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序論：在您撰寫房地產企業網絡營銷現狀時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
截止到2014年，我國微信用戶、微博用戶以及QQ用戶已分別超過5.7億、4.3億、6.8億人，這為我國房地產企業的網絡營銷提供了大量的潛在客戶。因此，電子商務的發展對我國房地產企業而言是難得的發展機遇，在這一背景下實施網絡營銷成為越來越多房地產企業的必然選擇，目前萬達集團、萬科集團、綠地集團等知名房地產企業紛紛利用電子商務的形式開展網絡營銷。在房地產市場整體較為疲軟的前提下，實施網絡營銷能夠為房地產企業帶來更大的銷售量，使其保持優勢的競爭地位。但是，目前我國房地產企業的網絡營銷仍然存在較多的問題，且這些問題具有不斷深化的趨勢，對于我國房地產企業的網絡營銷具有重大的阻礙作用，不僅不利于提升房地產企業的市場競爭力，反而會損害其長期形成的市場聲譽，因此必須要對現階段電子商務背景下我國房地產企業網絡營銷相關問題進行研究，以制定出完善的網絡營銷對策。
1.房地產企業網絡營銷存在的主要問題
1.1 網絡營銷的成本居高不下
網絡營銷成本居高不下成為很多房地產企業在實施網絡營銷過程中的重大問題之一。據統計，西安萬科集團從2012年至2014年的網絡營銷成本平均每年上漲21.8%，占其總銷售收入的19.96%，加上其線下營銷成本，如廣宣投入和銷售人員工資等費用的逐年增加，使得西安萬科的利潤率不斷下降。這就在很大程度上違背了電子商務背景下房地產企業實施網絡營銷的初衷，面對居高不下的網絡營銷成本，使得很多小型的房地產企業對網絡營銷望而卻步，不利于我國房地產企業的健康長期發展。
1.2 網站信息不完善，消費者信任程度低
電子商務環境下，對企業的網站建設提出了更高的要求，很多房地產企業在網絡營銷的過程中，網站所提供的信息很不完善，在一項關于消費者對房地產企業網站信息信任程度的調查中，消費者的信任程度如下表所示：
表1 消費者對房地產企業網站信息的信任程度
[地產公司＼&萬達地產＼&保利地產＼&綠地集團＼&華潤集團＼&恒大地產＼&萬科地產＼&信任度＼&0.61＼&0.58＼&0.42＼&0.46＼&0.52＼&0.67＼&]
由此可以看出消費者對網站信息存在嚴重的不信任，這在很大程度上引發消費者的不滿，使得越來越多的消費者開始不信任房地產企業的網絡營銷行為，逐漸對其產生抵觸情緒，在一定程度上阻礙了我國房地產企業網絡營銷的順利開展。
1.3 網絡營銷評估管理能力較差（是否能用表格數據表示）
很多房地產企業對自身的網絡營銷行為沒有進行完善的管理，基本都是任其自由發展。萬達集團作為我國地產界的領導企業，其在對自身網絡營銷進行管理的過程中沒有對其進行實時追蹤、檢測及評估，使得萬達集團的網絡營銷一度出現混亂。同樣的，很多企業沒有對網絡營銷進行系統化管理，使其忽視了很多消費者對網絡營銷的意見和建議，相關的評估工作顯得十分片面，對企業的網絡營銷沒有太大的實用價值。因此，網絡營銷評估及管理能力較差是現階段我國房地產企業在實施網絡營銷過程中面臨的又一問題之一。
1.4 網絡營銷融資能力較差，營銷效果不理想
與傳統營銷不同，網絡營銷需要企業投入大量的成本，以此來保障網絡營銷的順利進行。從企業盈利的角度來看，網絡營銷的成本不能向消費者收取，只能依賴于企業自身，因此在融資上存在較大的困難。華潤地產在2010年至2013年網絡營銷融資的規模僅占自身投資的10%左右，該比例有不斷下降的趨勢。同時，由于受到融資的限制，使得房地產企業網絡營銷的效果并不理想。據統計，西安萬科集團在2014年的銷售收入中，僅有15%的客戶來自于網絡營銷，大量的成本與過低的收益使得房地產企業的網絡營銷受到很大的質疑。
1.5 網絡營銷缺乏戰略性眼光
傳統的營銷重視從4P理論出發制定營銷戰略，但是在電子商務模式下，企業不能直接與消費者接觸，因此其傳統的營銷手段并不能繼續發揮作用。很多房地產企業在開展網絡營銷的過程中缺乏戰略性眼光，急于追求眼前的利益，沒有將其視為企業一項重要的發展戰略來制定和實施，因此很多房地產企業并不能真正領會到電子商務模式下網絡營銷的真正作用。缺乏戰略性眼光是我國大多數企業在發展過程中的通病，這一點在我國房地產企業的網絡營銷中體現得尤為明顯，這將長期制約其網絡營銷的發展。
2.房地產企業網絡營銷的對策分析
2.1整合網絡營銷資源，降低網絡營銷成本
房地產企業在實施網絡營銷的過程中要對現有的網絡資源進行充分整合，包括網站服務信息、網站覆蓋范圍、管理資源等，最大程度上實現資源的有效利用，以此來降低房地產企業的網絡營銷成本。對我國現有的房地產企業而言，其必須要充分借助于電子商務不斷發展所提供的契機，通過在人財物等方面的成本支出來優化網絡營銷資源，以此降低企業的營銷成本，提高其利潤率，使其在激烈的房地產市場中脫穎而出，保證我國房地產企業的健康長期發展。
2.2 提高網站信息服務，增強消費者的信任程度
房地產企業要不斷對網站服務信息進行優化和處理，不僅要包含房地產企業的基本信息，對建筑項目的信息也要盡可能地展示，包括項目的位置、綠化情況、價格及優惠情況、周圍商業環境、升值空間等，為消費者提供盡可能多且屬實的信息，使得消費者所獲得的信息與真實情況一致，這樣就能夠增強消費者對房地產企業的信任程度，長期以來便于房地產企業網絡營銷的開展，為其取得新的利潤增長點提供了重要的基礎。
2.3 加強對網絡營銷的評估及管理能力
房地產企業應該對其網絡營銷狀況進行檢查，包括營銷的投入力度、收益狀況、存在的安全風險隱患、競爭對手的狀況以及網站資源信息等；在對企業網絡營銷進行評估的過程中要成立專門的評估小組，本著公正嚴謹的態度，拒絕弄虛作假，以此作為對網絡營銷進行管理的依據；同時，公司營銷部門要專門成立網絡營銷工作小組，有針對性地對網絡營銷進行管理，及時發展其中存在的問題，并不斷對其進行修正和完善，以此增強房地產企業網絡營銷的實用價值。
2.4 強化融資能力，提高網絡營銷的效果
房地產企業在進行網絡營銷的過程中需要大量的成本，這會縮減其利潤，因此必須要增強自身的盈利能力。比如在進行網站設計的過程中可以引入關聯產業內的企業進行投資，房地產行業牽扯到鋼鐵、水泥、建材、裝修等各行業，因此可以在房地產網絡營銷的網站上對其進行一定的宣傳，以此獲得更多的資金用于互聯網營銷。同時，房地產企業要本著提高銷售量的目的進行網絡營銷，從企業的根本利益出發，逐漸增強自身的網絡營銷能力，充分迎合我國電子商務發展的大趨勢，實現自身的長期健康發展。
2.5 加強對網絡營銷的重視，強調人才戰略
房地產企業在電子商務背景下要更加提高對網絡營銷的重視程度，企業管理層要定期召開網絡營銷業務工作會議，改變傳統的營銷模式，在網絡營銷中將4P轉變為4C，以消費者為核心開展相關的營銷工作。同時，房地產企業應該要重視人才戰略，將人才作為實施網絡營銷的必要前提，一方面要從企業內部對員工進行培育，使其發展成為優秀的網絡營銷人才，另一方面要從高校和研究機構中引進先進的人才，以此支撐企業網絡營銷的發展。
總結
傳統的營銷手段在很大程度上已經不適合我國房地產企業在電子商務背景下網絡營銷的需求。因此，鑒于其在網絡營銷方面存在的諸多問題，必須要從房地產企業內部著手，通過資源整合、提高服務質量、開展營銷評估與管理、提高營銷效果、實施人才戰略等方式來強化現階段我國房地產企業在電子商務不斷發展背景下的網絡營銷戰略。為我國房地產企業的進一步發展創造良好的契機，并帶來新的利潤增長點。
參考文獻：
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【關鍵詞】網絡營銷 搜索引擎
一、房地產網絡營銷現狀
（一）房地產企業網站
網站是全天候的媒體，但是目前房地產企業網站通過非常簡單，只起到類似宣傳的作用。一般網站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細信息。而在一些綜合性的房地產信息門戶網站上區域性的項目很多，到具體某一項目也是項目的介紹，并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息，而僅僅是項目的均價。客戶若想進一步了解更多信息，仍需到項目的售樓處進行咨詢。
我國現期的房地產企業網站在網站的設計和制作上，能夠做到認真務實的態度，但是在交易信息的收集、數據庫的建設等方面卻遠遠不夠。前者投入少，內容簡單。后者投入大，工作量大，需要加強企業整個系統的信息化建設。網站的另一個優勢就是信息交換，一般房地產企業網站也有客戶留言板或論壇。但是消費者很少在留言板上留言，或者留言的質量不高。
（二）地產門戶
相比較于房地產企業網站及項目網站推廣難度大，訪問量小的劣勢，地產門戶的優勢在于知名度高，訪問量大。因此越來越多的房地產企業將自己的項目信息放在大型地產門戶網站上。地產門戶網站已成為我國房地產項目進行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據房王網2012年4月的調查數據統計，100%的項目在地產門戶網站展示項目相關信息，包括項目概況及銷售聯系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現象，比如：雜堆首頁，內容雜亂，效果不好，消費者體驗不佳，無法細致清楚地獲取自己想要的信息；動畫呆板，粗制爛造，缺少創意，內容相似，區別度不高；網站單純追求欄目大而全，信息扎堆，沒有系統引導模式，讓消費者感到使用不方便。
（三）網絡廣告
我國房地產網絡廣告市場發展迅速，網絡廣告已經成為房地產網絡營銷的一個重要組成部分。根據艾瑞調查統計顯示，房地產網絡圖形廣告費用占整體網絡圖形廣告費用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市，房地產開發商在網絡方面的廣告投放比重更大，可以占到其全部廣告投放的50%以上。據前瞻網監測，2012年4月，房地產網絡廣告主數量同比增長0.19%，呈持續增長趨勢，環比增長18.42%，達2057個。
2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元，通過艾瑞調查得到數據，按房地產廣告主廣告費用占收入的占比平均水平，廣告費用約70億元，而投放到網絡上的廣告費用約8.4億元。房產網站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式，搜房網主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產等房產網站采用多種方式組合營銷。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我國搜索引擎用戶為4.51億人，比2011年底增長了4370萬人，年增長率到10.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。搜索引擎作為互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產項目官方網站的關鍵詞搜索引擎自然排名應用程度不高，自行購買關鍵詞搜索排名的項目非常少，根據房王網調查，只有5%的企業項目官網鏈接出現在百度搜索首頁，項目名稱搜索結果排名前幾位多為各大地產門戶網站的項目信息頁面鏈接。
搜索引擎實際上充當了購房者和房地產企業和各類房產信息網站之間的橋梁作用，方便了購房者搜索信息，節省了信息收集成本。通過關鍵詞與產品匹配性設計，消費者在進行搜索時，借助搜索引擎工具，使關鍵詞和相應網站建立指向性關系，迅速定向到房地產企業網站或項目網站，查看產品和服務信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達到23.5%。網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點，達到54.7%（中國互聯網絡發展狀況統計報告，2013年1月）。其中城市白領等房地產剛需階層的用戶數量龐大。
但目前利用微博資源進行營銷的企業與項目比例較低。而且項目設立自己的官方微博的數量大于企業設立官方微博的數量，即較多房地產企業沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規模開展微博網絡營銷。房地產企業正在借助微博平臺，開展多種營銷活動吸引消費者關注，通過直接與消費者互動，取得較好效果。很多知名地產企業的官方微博往往沒有企業掌門人的個人微博影響力大，而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業。
二、房地產企業的網絡營銷問題及分析
（一）房地產企業網絡營銷戰略意識不足
大多數房地產企業的網絡營銷僅僅包括以下兩個方面：建立企業的網站；在類似搜房網的房地產專業門戶網站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業的網站是鮮有客戶訪問的，一則是缺乏網站的推廣，很多人不知道網站的存在；二則是網站內容單調，缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯系方式等固定的格式內容。企業有些僅僅是為了追求潮流，建立了一個企業網站，缺少專業人員進行更新和維護，流于形式，作用不大。在搜房網等房地產專業門戶網站上掛出項目信息，就是網絡廣告的一種。由于房地產專業門戶網站的訪問量較大，影響力較廣，可以給企業項目的銷售帶來一些好處，但是在推廣企業形象的房地產品牌建設方面并無大的裨益。因為上面房地產企業和項目眾多，相比教育競爭對手并無突出優勢。
以上現象的原因在于房地產企業并未規劃建立一個網絡營銷的戰略，沒有制定戰略規劃，沒有立體地對營銷的各個方面進行分析和安排，而僅僅采取了網絡營銷的一兩個措施，所以效果一般。
（二）房地產企業信息化架構不完善
隨著信息技術的日益普及和房地產企業在國內的迅猛發展，經過一批有識之士的實踐，我國一些房地產企業信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠低于其它行業，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。房地產企業很多還處于粗放型發展階段，企業內部尚未構建完善的信息化架構。主要的信息系統有：企業門戶、協同辦公系統、成本管理系統、項目計劃管理系統、CRM客戶關系管理系統、商業租賃管理系統、HR人力資源系統、財務管理系統等等。如果僅有企業門戶網站，而沒有通過門戶系統實現與協同辦公系統、運營管理系統、客戶關系管理系統、項目進度管理和人力資源管理系統等的集成互通，那么網絡營銷很難實現市場和企業之間的互動與溝通，效果收效不會太好。
房地產業的競爭越來越體現在信息方面的競爭，對宏觀市場信息的把握、對區域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設的程度等都決定著一個房地產企業的競爭力。目前我國房地產企業的信息化建設普遍比較缺乏，相對于制造行業比較落后，尤其是中小型的房地產企業。
關鍵詞：房地產企業；網絡營銷；改進對策
中圖分類號：F293.35 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-0-01
一、目前房地產網絡營銷存在的缺陷和問題
房地產網絡營銷發展的前景固然誘人，但在其現實發展中仍存在著多種制約因素。我國的網絡建設正處于發展階段，很多方面并不完善，基礎設施差、技術軟件落后、網絡安全得不到保證、高水平的網絡銷售人員匱乏等都制約著房地產網絡營銷的發展。
（一）缺乏必要的信任感
眾所周知，房子是一件價值巨大的產品，也往往是一個人一個家庭投入最大的產品，它不像其他小件商品，不方便使用可以丟了再買，因而在購買時，消費者都是小心翼翼的，是在三番五次的比較后才做出決策的。目前人們更信奉眼見的實物，在網上看到的，也并不一定是真實可靠的，也可能是經過技術加工后的東西，況且我國在這方面的互信度不高，也成為影響消費者的因素。
（二）內容枯燥，技術欠缺
網絡營銷時代的到來，引起了眾多不具備網絡營銷企業的跟風，這樣的一類企業，目的不明確、缺少計劃性，往往是通過簡單的照片上傳、粘貼、復制等制作網頁，這根本不能滿足消費者的購房信息需求，沒有從消費者的角度出發，創建符合他們的網頁，展現有新意的特點，導致消費者逐漸淡出對網絡銷售的信任和興趣，企業的網絡營銷因為得不到贊同，也會使企業經營者喪失對網絡營銷的投入。
（三）好素質的網絡營銷人員匱乏
地產網絡營銷是一種需要買賣雙方互動的銷售方式，很多企業認為有了漂亮的網頁，也了較高的點擊率和關注率，企業的網絡營銷也就達到了效果。其實不然，吸引人的網頁固然十分重要，這是引領消費者繼續看下去的關鍵，高的點擊率也很重要，一個積聚了人氣的網站，必然優于其他。
二、房地產企業網絡營銷的改進對策
房地產企業的網絡營銷雖然在現階段還存在許多問題，但是隨著網絡技術的不斷發展，法律制度的不斷健全，網絡營銷將會越來越受到房地產企業的青睞。房地產企業可以從以下四個方面對網絡營銷進行改進，提高網絡營銷的效果，進而提升企業的綜合競爭力。
（一）制定網絡營銷戰略和計劃
房地產企業要進行網絡營銷活動，首先必須根據企業的基本情況，通過市場調研和分析，制定網絡營銷戰略，避免盲從和跟風。然后確定營銷對象，了解消費者對房地產企業和樓盤最新的信息。最后根據網絡營銷戰略，選擇與房地產企業相適應的網絡營銷方式，制定詳細的營銷計劃和發展目標。房地產企業應當將網絡營銷作為營銷的重要戰略，創建和提升自身的網絡品牌。
（二）完善網絡技術，加強技術研發
為了使消費者更加方便、安全地訪問公司網站和項目網站，房地產企業應當加大網絡技術研發，大膽創新，并引進先進的網絡技術如3D技術，優化網絡建設。在與專業網站企業合作的同時，應當注意學相關技術，并根據營銷戰略，委托合作企業適時調整營銷方式并及時更新網站建設。此外，房地產企業還要特別重視網絡安全問題，結合企業實際網絡狀況，加強網絡技術的研發，認真貫徹網絡安全管理制度。
（三）加強基礎網絡設施建設
房地產企業要加強基礎網絡設施建設，首先，要依靠政府部門的鼓勵政策，優化網絡環境，解決企業網絡營銷面臨的硬件設施問題。電子商務和網絡營銷已經得到政府部門的重視，房地產企業應當抓住相關優惠政策，努力完善企業的網絡設施，引進國外先進的技術和經驗。其次，房地產企業應當建立網絡營銷渠道，通過門戶網站和企業網站，組建覆蓋重點區域乃至全國的分銷網絡，將市場推向全國范圍。
（四）重點培養網絡營銷人才
我國房地產企業網絡營銷發展受到限制，很重要的一個原因就是缺乏專業的網絡營銷人才。房地產企業應當根據企業的情況和營銷戰略，重點培養既具備房地產行業知識又熟練掌握網絡技術的復合型人才。同時，還要加大對具體操作人員的培訓力度，使基本員工都具備一定的網絡知識和技術，以更好地推廣網絡營銷。
參考文獻：
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【關鍵詞】房地產 網絡營銷 對策
一、房地產網絡營銷概述和現狀分析
房地產網絡營銷主要就是指利用互聯網進行房地產銷售，以互聯網為基本手段營造網上銷售環境的各種活動。房地產公司進行網絡營銷的目的就是為了實現每一個具體樓盤項目的銷售目標，或最終實現銷售，或以這個樓盤項目為基礎打造公司的品牌形象。
隨著整個行業的發展，房地產商之間的競爭也日漸白熱化。在激烈的市場競爭中，如何抓住消費者需求、開拓新的市場，是目前房地產企業的核心，而此時，互聯網行業在經歷、低谷后，以更加清晰的面貌和強大的生命力顯示其它技術無可比擬的優越性，同時也為房地產行業帶來了全新的發展機遇近年來，互聯網企業就瞄上了“房地產”這塊大蛋糕，紛紛成立網絡公司涉足這塊領域，如 搜房網、新浪、搜狐等各大門戶網站的房地產頻道等。而隨著電腦、網絡和電子商務等概念的被認識、被熱知，房地產網站發展至今也已被廣大群眾所接受。
二、房地產企業網絡營銷存在的共性問題和原因分析
現在，越來越多的企業開始通過網絡進行市場營銷，但是因為采取的營銷策略和實施情況的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企業都存在以下的問題： 開展網上營銷的目的不明確。
一些房地產公司進行網絡營銷僅僅是趕時髦，其中存在著盲目性，以至于認為企業如果建立了網站就一定能達到網絡營銷的目的。但實際上，房地產產品在進行網上營銷活動之前，就要確定企業建立網站的目標，并做出完整的計劃，包括企業目標、對市場的調研、網絡的服務狀況、企業所需投入資源資金的分配以及預期的效果等。 企業網絡營銷的技術已經不能滿足市場的需求
企業要進行網絡營銷就必須掌握先進的網絡技術，這對屬于傳統行業的房地產企業特別是沒有足夠資金的小房地產企業來說，壓力較大，即使有些第三方營銷公司的幫助企業設計網站、策劃企業營銷活動，但是這些公司協助企業網絡營銷的出發點都不同，比如獲取利潤、促銷等目的，很難從企業的角度出發，不能對企業的整體營銷戰略提供全面的支持，所以獲得成功的企業并不多。 缺乏測評網絡營銷活動的有效手段
企業需要創立有效的監控機制和與其相對應的工具，來測評網絡營銷計劃的發展進度和獲得的成果。單單是網頁瀏覽人數并不能夠作為準確的評估指標，還需要更有效的參考指標來進行測評，這其中就包括查詢成交的人數、網頁上進行登記的人數等等。企業必須時刻留意顧客對于網址的反應，需要在必要時做出及時的修改，只有不斷的調整網絡營銷策略才是網絡營銷成功的關鍵。 企業對網絡營銷的費用估計不足
利用網絡開展營銷活動的費用到底要多少，網絡背銷究竟能帶來多大的收益，目前多數房地產企業仍然很對此困惑，不想投入太多的金錢，覺得網絡營銷其實可有可無。但是由于網絡營銷是和飛速發展的網絡技術相對應的，網絡技術的飛速發展會促使企業對于網絡營銷投資逐步加大.而且一個需要經常更新和維護的網站費用更是很高。所以只有不斷的進行更新，才能幫助網站成功的在網絡之中擁有一席之地，否則一旦網站對消費者缺乏了有效的吸引力，那就意味著企業網絡營銷的失敗。 信息的真實性不高，沒有辦法獲取客戶的關注
房地產行業和其它行業有一個很大的不同點就是價值巨大，可能會話費一個家庭的大量資金，在這種條件下，購買者在選取產品時，一定會非常的謹慎小心，而在網絡種的信息魚龍混雜參差不齊，所以顧客也對網絡上的信息感到十分的不信任，其中對小型房地產網站更是這樣。
三、促進房地產網絡營銷發展的對策
（一）提升網絡技術人員的水平
目前大部分的房地產公司都已經有了自己的營銷網站，但是其中很多都無法吸引消費者的關注，原因就是由于所掌握的網絡技術的不足，導致了網站十分的粗糙。所以，企業能努力提升掌握的網絡技術，招攬大量的專業人才，只要這樣企業才能在網站上獲得成功。
（二）完善網絡信息，杜絕虛假信息
雖然網絡上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相對于房地產網絡營銷而言，如果公布的信息不真實，那么營銷活動就變的沒有意義， 也會對銷售帶來負面的影響。所以政府要在審核和監察上加大力度，同時企業自身也要及時整合所提供的信息，也只有這樣才能逐漸提升消費者對互聯網信任，加快房地產網絡營銷的發展。
（三）完善網絡營銷的法律法規
加快房地產市場網絡營銷的發展， 政府要盡快的完善相關的法律法規， 比如《電子商務示范法》、《網絡營銷法》等， 只有加強制度保障，做到法律法規齊全， 房地產行業才可能向著正確的方向飛速發展。
（四）加快網絡基礎設施建設
如今國內的網絡供應商所提供的網絡服務雖然比從前已經有所改善，但費用還是相對過高。上網費用過高，嚴重的影響著我國網絡營銷行業的發展。隨著房地產行業的快速發展，我國房地產市場將是長期的買方市場，供給大于需求，因此房地產行業過多的模仿別人的生產和營銷模式則難以取得成功，只有走創新這條道路，將網絡技術和傳統的營銷策略相結合，才能真正的獲得成功。
四、結論
隨著網絡技術不斷發展，網絡營銷已發展為重要的營銷方式，房地產網絡營銷擁有巨大的發展潛力。但在我國的發展還是任重而道遠的，房地產企業要取得成功，僅僅借助網絡營銷是遠遠不夠的，社會信用體系的創建、房地產的固定性等等因素也在某種程度上也削弱了電子化的前進力度。把網絡營銷作為傳統營銷的填補和協助手段，傳統營銷與網絡營銷一同組成房地產營銷策略的兩個重要組成部分，兩者缺一不可，通過整合發揮出他們最大的功效。
【參考資料】
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1.宋和（1987-），男，安徽省安慶市人，助教，在讀碩士研究生。研究方向：企業管理，市場營銷 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、輔導員隊伍建設
云南師范大學商學院 云南昆明650106
【關鍵詞】 房地產 網絡營銷 互聯網 對策
房地產營銷就是通過市場營銷的理念和方法將開發商的產品信息傳達給客戶，將客戶的需求反饋給公司，最后促使成交的過程。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動，它是由顧客價值變革、科技進步、市場競爭等綜合因素促成的，是信息化社會的必然產物。
信息化時代，網絡成為了信息傳遞的重要載體，在這樣的形勢下，房地產營銷者有必要將自己的營銷活動全部或部分建立在互聯網的基礎之上，對傳統的直接營銷方式做必要補充。具體來說，房地產網絡營銷首先是建立自己的網站（homepages），然后將該營銷項目在互聯網上的域名地址借助各種方式讓消費者獲知，而消費者則根據自己的需要瀏覽房地產企業或項目的網頁，對正在營銷的房地產項目進行了解，同時可以在線向房地產營銷網站反饋一些重要的信息。
一、我國房地產網絡營銷現狀
網絡營銷的發展使房地產市場從一個狹小、有形、傳統的小市場走向了廣闊、無形、現代的大市場，可以說傳統房地產營銷方式已經遠遠不能滿足日益多元化的市場需求，因此房地產網絡營銷已成為并將持續作為房地產業的主戰場。相對于通常意義上的網絡營銷，對房地產這類特殊商品的網絡營銷的研究起步比較晚，尚未形成一套完整的成熟的科學體系，對于實際企業決策還處于一個比較膚淺的階段。
1997年我國引入了電子商務的概念，在這之后許多行業開始開展網絡營銷，房地產企業也引進了網絡營銷這一概念。2003年之后房地產行業普遍看好房地產網絡營銷的前景，開展網絡營銷的企業也越來越多，這一手段在我國迅速發展起來。隨著互聯網的普及，我國網民數量直線增長，網絡已成為中國人民日常生活不可或缺的一部分。不僅如此，互聯網不再局限于傳統營銷方式下單方向的直線傳播，輻射面更廣，交互性更強，這使得房地產網絡營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式。
現在，房地產網絡營銷的觀念已經被業界認可和推崇，幾乎所有的房地產企業都在通過網絡進行自己企業產品的營銷推廣。除此之外，房地產企業的品牌創新、形象樹立等工作也轉移到網絡上進行。不可否認的是，房地產營銷人員必須正確地掌握和運用房地產網絡營銷的概念，重視網絡營銷的過程才能適應市場，把握市場。
二、我國房地產網絡營銷存在的問題及成因
我國房地產網絡營銷正以迅猛的速度發展著，但因為很多客觀主觀條件的制約，我國房地產網絡營銷仍然存在一些問題。
1、網絡內容簡單，不能滿足消費者的需要
現在房地產網站的數量不少，且正持續擴張，但是大多數房地產企業實力比較弱，服務內容不夠豐富，的信息許多是復制粘貼的，因此在數量和質量上都無法超過傳統媒體。當然這樣的信息量是肯定不足以促動網站訪問者做出購買決策的，至少應做到提供三維動態的樣板房、小區的位置及環境，除了房地產本身的信息外，為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房地產網站不能夠調整自己適應市場需求、缺乏獨特價值、競爭優勢不明顯，反而導致網絡營銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。
2、網絡信息具有局限性
網絡上的信息不具有強制收視的效果，只能等待顧客主動上門索取，消費者可以選擇看或不看，房地產企業非常被動，實質上許多宣傳資源可以說是被浪費了，無法達到預期的效果。另外，雖然網絡媒體具有多媒體的效果，但由于許多客觀條件的制約，比如網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕的限制等等，致使網絡信息的具有很大的局限性，彌補的關鍵是要設法增加網絡的吸引力。對于房地產企業來說，網絡營銷不能單純依靠網絡廣告，而是要將網絡技術融入市場營銷的全過程中。
3、企業自身的網絡營銷技術不能滿足營銷要求
現在的許多房地產企業并不是親自去建立網址，設計自己的網站，而是尋求一些機構的協助，但是幫助策劃企業網絡營銷的機構可能對企業的經營理念、組織文化沒有深入的了解，無法結合企業的現實情況和戰略進行網絡營銷的設計。因此，許多房地產企業的網絡營銷并沒有取得很好的效果。而親自進行網絡營銷活動設計的企業，又可能因為自身網絡營銷技術不能達到標準而影響營銷效果。目前我國計算機網絡的基礎設施還較差，技術軟件的使用和研發能力有待提高，企業還缺乏高水平的網絡管理人員和安全保護措施，這些都在很大程度上制約了房地產網絡營銷的發展。
4、企業對上網營銷的費用估計不足
利用網絡開展營銷活動究竟需要花費多少錢財和人力，多數房地產企業目前仍然沒有一個非常清晰準確的概念，但可以確定的是大家潛意識里不愿花太多的錢，甚至認為其無足輕重。但事實上，由于網絡營銷是建立在日新月異的網絡技術基礎之上的，網絡技術的發展必然會使企業在網絡上的投資逐步增加，為了更新和維護的網站，企業所需要投資的費用可能會更高。房地產企業需要明白，只有不斷更新，才能使企業網站在網絡上保持較高水準，否則網站缺乏吸引力，消費者會對樓盤缺乏興趣，不能取得良好的營銷效果。
三、房地產網絡營銷的發展的建議
網絡營銷簡單而言，就是要解決怎樣能吸引客戶、怎樣能被客戶發現、怎樣能留住客戶的問題。房地產網絡營銷策劃時除了要注意采取一系列措施規避前一章所提及的網絡營銷的問題之外，還要做好很多工作。
1、樹立房地產品牌形象
衡量一個房地產企業是否成功，很多人都愿意用“口碑”來表達，這也就是我們常說的品牌形象。一個優秀的房地產企業在開發與經營的過程中，都會將樹立良好值得信任的品牌形象作為工作前提，而這樣一個形象的建立和傳播是需要傳統營銷與網絡營銷相結合的。
房地產網站是一種中介手段，將房地產企業的產品與消費者締結起來，營銷人員首先需要做的就是將企業及其項目的品牌推廣開來，只有這樣，消費者才能被吸引主動進入網站，從而接觸到企業的信息，了解產品。
企業網站建設在企業不同發展階段也應該有不同的側重點。對于中小型房地產企業來說，為了促進房地產產品的銷售，他們的重點應該是展示企業的房地產產品，在網站推廣方面下功夫，同時網站的建設又應要求低廉的建設成本。而對于有競爭力的企業來說，他們的發展壯大必須依靠品牌創新和規模的擴大，其中尤為重要的是樹立企業形象，向大眾展示自己企業文化、經營理念等，豐富服務內容，提升網站功能，將企業的綜合實力顯示出來，以此達到品牌營銷的目的。
2、加強網絡客戶關系管理
在當今網絡環境下，各個企業都可以通過互聯網展示自己，從某種意義上講，其規模的大小、資金的實力等都已經不是企業成功最關鍵的因素了。因為現在的消費者擁有很大的主動權，選擇企業和產品時更是擁有絕對的自，所以加強網絡客戶關系的管理成為房地產網絡營銷必須重視的一個問題。提升網上人氣是提高網絡營銷效果的前提條件。網絡營銷能否成功的另一要素就是如何跨越時空的距離，再造客戶關系，不但要發掘網絡上的潛在顧客，更要吸引和留住顧客。房地產網絡營銷也要重視發掘潛在顧客，設法了解其消費愿望，通過互聯網這一平臺保持與消費者的溝通聯系。房地產企業可以通過會員們在網絡上的信息交流把握房地產市場動態、房地產消費者的心理需求和時尚發展趨勢。通過這一途徑及時調整開發與經營的策略，更好把握發展方向，鞏固與消費者的關系。
3、網絡營銷與傳統營銷整合
作為新的營銷理念與模式，網絡營銷憑借自身的優勢對傳統營銷方式產生了巨大的沖擊，但是我們需要了解網絡營銷覆蓋的全體，并不是整個消費群，因此仍然具有一定的局限性，換言之，網絡營銷不能完全地替代傳統營銷，兩者是相互促進和相互影響的。在房地產網絡營銷的過程中，我們必須根據企業的經營目標和細分市場，將網絡營銷和傳統營銷進行有機的整合，利用整合營銷的策略實現以消費者為中心的雙向溝通和傳播統一，以最低的成本達到最佳的營銷目標。
4、做好網絡技術支持及網絡持續服務
房地產網絡營銷需要豐富其網站的服務內容，增加網站的吸引力。比如有的房地產企業在網站上開辟一些如購房常識之類的知識欄目和相關內容的咨詢服務項目，讓消費者知道什么樣的樓盤適合自己居住，雖然并沒有直接向消費者推薦自己的產品，但是讓消費者增加了有關房地產的知識，在以后購買相關產品時首先想到該企業。
網絡信息具有局限性，彌補的關鍵是設法增加網絡的吸引力。比如有的公司推出網上家庭裝修三維瀏覽技術、浮動廣告技術等，以達到吸引消費者注意的目的。
【參考文獻】
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一、房地產網絡營銷策略實施障礙分析
（一）房地產網絡營銷的運作理念問題
房地產營銷者缺乏虛擬化運作理念。虛擬化運作是網絡營銷的重要特征，缺乏虛擬化運作理念是制約房地產企業進入互聯網營銷市場的主要障礙。這是因為房地產銷售單價高，購房消費行為需耗費消費者大量個人財富，消費者希望通過眼見為實的方式來體驗到房地產商品的品質與形式。在無法見證房地產商品實物情形下，消費者難以通過單調的網頁瀏覽來形成對房地產互聯網銷售業務的足夠信任感。再者，由于當前我國房地產行業處于發展初級階段，房地產行業內部亂象叢生，消費者對房地產商的信任度較差，故無法在未體驗房地產商品前提下即行作出購買決策。在虛擬交互技術未取得突破性前，消費者雖然可籍由網絡較全面地獲取房地產商品的相關參數，但卻無法為消費者提供親身體驗服務的能力。考慮到購房者的決策兼具理性和感性特征，體驗感不足的網絡營銷方式難以刺激消費者獲得感性決策依據，從而影響購房者做出購買決策。
（二）房地產網絡營銷的市場細分問題
第一，與互聯網市場特征不契合。與傳統市場營銷環境相比，“互聯網+”運營環境下的房地產市場營銷具有信息傳播速度快、超越時空限制、形象生動等特點。但由于多數房地產企業未能深入理解互聯網時代房地產營銷的特征，又缺乏必要的市場調研數據支持，僅靠決策者的個性化意志來做出房地產市場預測并制定相應房地產市場營銷策略，這勢必令其網絡營銷策略脫離真實的市場需求而難以獲得消費者高滿意度。部分房地產企業的網絡市場調查手段單一化，調查數據間缺乏相互支撐力，在罔顧樓盤規模和特征的基礎上制定調查取樣方案，從而導致其樓盤的網絡市場調查缺乏針對性，缺乏對房地產項目系統特征和項目間合作關系的必要把握，從而導致其調查結果與現實需求差距大，削弱其決策效益。第二，目標市場定位模糊。部分房地產企業缺乏對目標市場特征的精準把握，使得其房地產網絡市場定位模糊。在缺乏對網絡市場深入調研的基礎上，房地產企業偏好于使用諸如“中高收入者、成功人士、注重生活品質、兼顧投資和自用”等特征來刻畫其目標客戶特征，這使得多數房地產企業的目標市場定位雷同，缺乏針對互聯網受眾特征來有效定位特色化目標市場。部分房地產營銷者據此盲目向市場推出超大面積豪宅、高檔辦公樓和商住樓。雖然近年來居民收入增長較快刺激消費者的房地產消費能力，但偏離市場主題需求來制定目標市場營銷計劃，這不僅導致樓盤滯銷，而且影響房地產企業滿足廣大中低收入者購買普通住房的剛性需求的能力，影響企業聲譽。
（三）房地產網絡營銷的市場推廣問題
房地產企業缺乏對互聯網營銷思維理念的真切理解。互聯網思維要求營銷者密切契合于個性化、人性化的時代需求。但當前房地產營銷者缺乏用互聯網技術手段來對傳統房地產商品進行藝術化改造的能力，這令其產品缺乏必要的藝術氣質，實用性和藝術性的融合度不足，從而難以滿足房地產消費者日益提升的審美需求。再者，房地產營銷者缺乏技術變革動力，未能用產品技術快速升級的方式創新房地產商品的內涵與功能，從而難以令網絡平臺上房屋產品供給質量及水平與顧客的需求保持一致。究其根源，在于房地產商的產品供給具有長周期特點，難以通過產品的快速升級方式來滿足人們對于房地產產品日益提升的需求，由此導致房地產企業的慢節奏產品更新能力與互聯網行業的快節奏運作模式的格格不入。房地產企業網絡營銷過程中的信息過載問題。房地產企業缺乏結合互聯網特征來把握其商品賣點的能力。網民在上網過程中普遍表現出焦慮特征，由此決定了網民關注于特定目標的注意力時間短的特點。而多數房地產開發商總希冀在有限網絡傳播空間中盡可能多地展示房地產商品賣點以提升其產品廣告的可達性。房地產企業的迫切促銷心理背離了互聯網信息傳播特點，由此暴露出網民接受房地產信息過載問題，直接降低房地產企業網絡營銷效果。再者，網絡營銷技術障礙亦影響房地產企業的市場推廣效力。目前我國網絡支付多局限于面向日常生活消費型的小額支付業務，現有的互聯網金融支付系統對諸如房地產消費等超大額商品消費的支持力度尚不足。因此，多數房地產消費者通常采用現場結算方式來完成其支付行為，由此導致房地產企業的網絡營銷戰略缺少網絡金融模塊的有效支撐，這不僅妨礙其形成完整在線銷售產業鏈條，亦嚴重制約房地產營銷者通過落實網絡營銷策略來節約成本和轉變傳統營銷模式的努力。
二、基于“互聯網＋”的房地產營銷策略
（一）創新房地產企業網絡營銷的運作理念
第一，房地產網絡營銷者應創新時尚化運作理念。房地產網絡營銷者要緊扣網絡技術進步潮流，力推智能型樓宇促銷。當前我國住宅型房地產若依靠傳統的憑借區位優勢打造其產品核心賣點的方式，將難以贏得市場青睞，故部分房地產網絡營銷者開始向智能型、環保型等新概念型住宅的方向發展。房地產企業應當打造提供醫療、保健、教育等增值服務的健康時尚人居環境。房地產網絡運營商可開發5A型智能樓宇，運用互聯網信息網絡將上述各系統整合為一體，從而實現樓宇硬件結構系統和軟件服務系統間的優化組合，提升欲購房者的購買欲望。第二，房地產營銷者應創新環保化運營理念。隨著生態環保理念日益深入人心，房地產企業目標客戶群希冀提升其所購房產的生態屬性的愿望應當獲得滿足。網民的年齡普遍較小，對于諸如生態環保等新理念的接受度和認同度都較高。房地產營銷者需把握消費者生態環保需求特點，借助網絡營銷渠道強化生態型樓宇的市場推廣力度。多數房地產消費者偏好于人與自然和諧相處的樓盤，故房地產網絡營銷商應當結合生態環境學理念，在樓盤設計、建造和營銷過程中貫徹人與自然環境和諧相處的理念，優化人居環境，協調居住區內生態功能與社會功能，為消費者創設綠色低碳、生態環保的人居環境，著力打造面山臨水、綠色生態的居住示范區。
（二）優化房地產網絡營銷的市場細分策略
第一，結合網絡營銷市場特征來劃定目標市場。房地產企業的網絡營銷運營者應當精準把握網絡信息傳播特征，積極創新網絡營銷技術工具，大力推進微平臺網絡營銷。房地產網絡營銷者可搭建微平臺來實施其房地產網絡營銷計劃，通過微平臺來強化企業與“粉絲”間的溝通交流，并通過與“粉絲”交流的方式來獲取關于潛在消費者的消費特征。房地產營銷者需在明確特定消費者群體心理特征的基礎上深入分析其購房動機及需求，并制定有針對性的營銷策略。在精準定位客戶需求的基礎上，房地產商應準確定位其產品類型及功能，突出諸如“田園風格、歐美風尚”等特點，并在微營銷平臺上將其房地產商品特征用圖文并茂的方式呈現出來。第二，結合目標市場特征來融合線上線下細分市場。影響房地產銷售的主要因素是房地產價格。房地產營銷者應在精準定位產品的基礎上，結合客戶消費水平來制定合理價格。房地產營銷者可在微信公眾平臺上發起問卷調查，向消費者詢價，并從詢價信息中分析潛在用戶群的心理可接受定價水平。在營銷策略制定上，房地產網銷運營者可采取線下運作的方式來推介該商品，通過傳單、戶外廣告、參展等方式來推介樓盤，由此形成線上詢價和線下定價、線上溝通和線下成交的房地產線上線下交互式營銷策略。與此同時，房地產網絡營銷者應在考慮消費者客戶群體特征差異性的基礎上，制定適合本企業的線上線下差異化融合式營銷策略，以確保本企業的房地產網絡營銷產品與競爭對手產品之間保持顯著的差異性。房地產屬于大規模投資品，需耗費消費者巨額財富，在制定房地產網絡營銷策略時，房地產商應當在線上強化與消費者的溝通交流力度，并在消費者的決策猶豫期內及時引導消費者現場看房，以遏制因超過消費者決策猶豫期而產生的丟單率高企問題。
（三）改進房地產網絡營銷的市場推廣策略
第一，以病毒式營銷擴大房地產商品市場影響力。房地產網絡營銷者可采取病毒式營銷策略，通過病毒營銷手段，房地產營銷者可首先令消費者對其商品產生一定的認知度，隨后再為欲購房者提供有價值的房地產產品與服務，從而促使消費者對房地產營銷者的商品與服務的內在認同感。為增強消費者對房地產營銷商的產品與服務的認同感，應對消費者進行廣泛咨詢，然后從傳統的偏重廣告型市場推廣模式向突出咨詢、服務消費者的市場推廣模式上轉型。房地產商可通過病毒式營銷來擴大其產品的市場推廣信息的受眾，并輔以強大的信息咨詢服務系統來為部分信息受眾提品咨詢服務，向目標客戶們詳細陳述房地產樓盤的結構、形式、材質、功能、品位、環境、布局和居家個性等信息，并在傳遞上述信息中暗中傳遞房地產企業的企業文化，令消費者真切認同其產品與服務，從而提升其購買欲。第二，以互動式促銷策略來強化目標客戶的決策意愿。通過網絡接觸房地產商品的目標客戶們對房地產網絡營銷者的網絡營銷內容有諸多顧慮。為消除消費者的信任危機，房地產網絡營銷者應開辟在線信息交互渠道，通過與消費者展開互動式交流的方式來及時掌握目標客戶們的需求內容變動趨勢，并從其需求變動趨勢中發現市場拓展新機會。房地產企業可鼓勵消費者在購置房地產過程中與房地產企業的設計部門進行信息交互，通過交流方式來促使目標客戶們提出自主性設計思路，房地產企業的設計師們可以將目標客戶們的房屋設計方案融入到房屋定型方案中，從而確保房地產項目與目標客戶們的個性化住房訴求更加吻合。為增強房地產在線銷售的互動氣氛，網絡營銷運營商可為目標客戶們提供在線房源性價比比較服務，并為消費者提供協商價格平臺，以滿足消費者的在線議價需求。為增強房地產在線互動傳播信息的渲染力，房地產營銷者可以運用聲光電等多媒體傳播方式，制作圖文并茂和生動有趣視頻，強化目標客戶們對房地產企業及產品形象的感知度和認同度。第三，房地產網絡營銷運營者需制定網絡營銷品牌策略。互聯網行業的盈利能力取決于網商博取消費者眼球的能力，故房地產網商應著力打造房地產網商品牌，運用其品牌優勢來提升消費者對房地產網商的信任度，進而促其形成購買決策。房地產營銷者應重視開發其網絡品牌價值，通過及時搶注互聯網網名并使得網絡注冊信息與實體店面注冊商標相一致的方式，來確保房地產企業的線下商譽價值可以順利轉換為線上銷售渠道的品牌無形資產價值。房地產網絡營銷者還應當運用搜索引擎優化技術（SEO）來提升房地產企業網絡品牌價值。房地產網商應與SEO運營商展開深度合作，通過向搜索引擎購買與本企業業務關聯度高的關鍵詞的方式來提高客戶或潛在客戶介入房地產網站的概率，并通過增加顧客或潛在顧客點擊率的方式來提升房地產網站的營銷力。
作者:吳強 單位:重慶人文科技學院
參考文獻：
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關鍵詞：房地產企業；交互式營銷;存在問題
前言
CNNIC第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模和手機網民規模分別達到6.88億和6.20億，即90.1%的網民選擇通過手機上網，其中，手機網上支付用戶規模達到3.58億，增長率達64.5%，而網民使用手機網上支付的比例也由2014年底的39.0%提升至57.7%。而相較于互聯網的迅猛發展，房地產業的發展則更加嚴峻。2010-2015年，中國人口結構發生拐點，而城鎮人口、婚齡人口、到位資金、經濟下行等因素也造成住房需求發生變化，住宅市場由“賣方市場”轉向“買方市場”。因此，如何把握網絡營銷，實施針對性的網絡營銷策略是必須深入思考的問題。
1交互式營銷
1.1定義
房地產交互式營銷是房地產業與網絡經濟共同發展的產物，指消費者個人或其他企業內外部機構與開發企業均成為經營者，通過各類平臺，平等參與產品銷售，并享受企業利潤分配的新型商業營銷模式，將過去由開發企業主導的銷售關系變為合作經營關系，最終實現塑造品牌、迅速銷售的目的。
1.2房地產企業發展現狀
2015年房地產業固定資產投資投資額（含建設單位自建房屋以及物業管理、中介服務和其他房地產投資）126674億元，增速僅為2.5%，在19類分行業投資額中位列倒數第二，僅高于采礦業。同期中國住宅施工面積、新開工面積、竣工面積分別較2014年下降0.7%、14.6%、6.9%，387家房地產企業實際使用外商投資額下降15.9%（如表1所示），開發投資的持續放緩和新開工的持續萎縮，充分說明房地產企業資金、庫存風險顯著增加。1.3營銷方式及特征傳統房地產企業通過開放線下售樓處，在各類媒體投放廣告，通過廣播、電視等媒體渠道項目信息，形成一種漏斗式的銷售模式，銷售成本和管理成本一直居高不下（如圖1所示）。而在web2.0時代，房地產企業打通了消費者的動態需求、企業內部協作、企業之間協作的三張網，以數據低成本、全流程貫通為基礎，實現擴散的波紋式營銷，在降低企業交易費用和市場交易費用的同時，也極大地促進了銷售（如圖2所示）。
2房地產企業網絡營銷發展存在的問題
2.1趣味性低擠壓中小房企生存空間
互聯網時代下的消費者向專家化和柔性化發展，相互聯系性強，了解信息更加積極主動。了解大型房企的渠道較多，但是要了解沒有建設獨立網站的中小型房地產企業，只能通過政府網站或者行業第三方網站進行，可能還必須到售樓中心領取資料，并聽取置業顧問現場介紹，極大的增加了消費者看房的時間成本和交通成本，以每看1個樓盤需要花費1.5小時，每天有效時間6小時計算，每天最多可以看4個樓盤，如果沒有各類促銷活動吸引消費者參與或停留更長時間，消費者選擇中小房企產品的可能型持續降低。2015年房地產開發企業數量相較2014年下降13.2%，充分說明客戶、資金等各類資源持續流向規模房地產企業，大型房企優勢繼續擴大，中小房企生存壓力進一步加劇。
2.2房企被第三方網站進行利益捆綁
當前，仍有不少房地產企業通過與房地產行業網站進行合作，通過在行業或中介網站廣告或者直接將項目資料交給網站制作公司進行托管，以流量或者電話營銷等方式開展合作，共同分享利潤。以2015年部分主要房產企業網絡廣告投入費用為例，僅恒大一家，其全年網絡廣告投入費用就達1億元以上。如果將該部分廣告費用以每購買1平米住宅減免100元向消費者直接進行價格促銷，按照90㎡/房計算，在地理位置、物業服務、周邊配套等相近的情況下，至少可以爭取11139個客戶關注，提高產品競爭力（如表2所示）。
2.3互動性差
平臺經濟、共享經濟、微經濟的迅猛發展，要求強連接、剛性、核心企業主導的房地產行業盡快適應弱連接、柔性化、社會化的協作，與消費者共創價值。目前，雖有部分知名房企建設了自己的獨立網站，但是仍然從賣方市場的角度對項目網頁進行設計，更多做品牌推廣，客戶流轉率較低。即公司領導致辭，在全國房地產市場的主要成績等，對于消費者關心的具體項目建設進度、各戶型位置、價格、面積、全款、公積金貸款或商業貸款辦理流程、網上備案、辦理房產證和土地證時間等更新滯后或信息不全。消費者與企業進行互動的主要方式仍停留在打電話的階段，不能實時監測用戶瀏覽的頻度和深度，更不用提在網絡上進行虛擬現實的體驗了，極大地降低了消費者的購買積極性。
2.4個性化不足
中國互聯網快速滲透，平均每個網民每周上網26個小時，手機端增速遠超PC端上網，80/90后是主力，00后也開始崛起，作為房地產主力消費群，他們要求自行定義產品價值，更多的強調用戶體驗、賬戶安全，技術創新，要求滿足其個性化、碎片化需求。而當前多數房地產企業在房管局網站或行業內網站信息，如各樓盤均在同樣的位置放置項目圖片、項目均價、聯系方式、各戶型圖片等，不能有效展示產品的獨特性，也不能讓消費者及時、準確的分辨各項目，并作出合理的購買決策。而《2015年中國網絡廣告用戶行為分析報告》顯示，61.6%的中國網民認為“廣告內容及創意”是最具吸引力的廣告要素，打破了開發商以往認為的廣告投放時機、位置、頻次重要的認知。
3房地產企業交互式營銷對策分析
3.1增強趣味性
互聯網與房地產的結合，極大地降低了消費者信息搜索成本和交易成本，打通線上線下不能實時比對信息、交易付款等桎梏，充分挖掘與購房群體高度重合的手機網民客戶，利用微博、微信等功能對其進行實時推送。消費者通過移動端進行二維碼掃描下載項目APP，或直接關注企業微官網、微信，充分利用碎片化時間了解項目各類信息，通過虛擬現實的應用，實現360度全景看房等功能，全面了解項目“五證”、項目位置、房屋建設、內部裝修、物業管理等各種信息，再使用百寶箱、紅包等應用吸引客戶的持續關注，識別潛在消費者信息，并通過傭金管理等數據統計功能，加速其購買決策。
3.2降低摩擦成本
房地產市場競爭的加劇，必須改變過去完全同質化的市場，由客戶主導并拉動需求，開發運營具有企業或項目特色的成本低、效果好的營銷工具，如官方微信、APP等，逐步降低對行業第三方網站平臺的依賴程度，實行全民營銷，不斷降低營銷成本和管理成本，提高項目收益率。如2015年萬科公司通過與帶客通合作，進一步控制銷售費用和管理費用，全年銷售費用為人民幣41.4億元，占銷售金額的比例為1.58%，較2014年下降0.52個百分點；萬科2015年市場營銷和銷售人員857人，占13.4%，較2014年下降14.2%，但管理費用為人民幣47.5億元，占銷售金額的比例為1.81%，與2014年持平。其中，西安萬科使用帶客通APP一個月，即實現銷售47套。
3.3開展功能互動
在微信、微博、社區網站等平臺實時項目信息，開展常態性的吸客活動，并將消費者可能需要了解的價格、辦證等各類問題制作成互動程序，做到隨時回復，并通過注冊有禮等方式吸引消費者主動留下聯系方式，對客戶流量進行跟蹤，實現客戶精準。搜房幫等眾多房地產APP下載成本較高，且割裂了消費者與開發商、置業顧問、企業員工、業主等的聯系，在移動端表現欠佳，形成了只有經紀人，缺乏客戶的信息孤島，對于開發企業加快銷售助力有限。
3.4提高個性化水平
深入挖掘項目特質，針對性的項目高吸粉的內容和創意，吸引消費者關注，打造每個消費者獨特的自媒體使用體驗，增強其對企業品牌、項目、地段、配套、物業管理等各方面的認同感，并通過各種渠道深入了解信息，并主動向更多潛在消費者進行推廣，最終實現項目成交。
4結束語
綜上所述，為搶占營銷的制高點，各房地產企業應充分認識網絡營銷的重要性，不僅實現低成本營銷，也要迅速去化產品、回籠資金，提升企業品牌競爭力。
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