時間：2023-08-31 16:23:00
序論：在您撰寫企業信息化存在問題時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
在信息化飛速發展的今天，各行各業都在發展自己的電子商務產業。這不僅改變了消費者的消費模式，同時為經濟的發展注入了新鮮的血液。旅游業自然也不例外，以信息化為標志的網絡化、數字化管理手段是旅游部門提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業利用信息化發展成為新的生產力，成為推動企業乃至旅游業發展重要手段。
一、旅游企業網信息化的概念
旅游企業信息化是指旅游企業通過電腦網絡、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務。旅游企業利用信息化發展已成為新的生產力，成為推動企業乃至旅游業發展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業生存和發展戰略決策的關鍵，將極大地提高旅游企業的服務、經營管理水平。
二、旅游企業信息化發展存在的主要問題
（一）企業信息化意識不強，對信息化認識不夠
企業發展信息化發展的好處已經無需再論。但是，目前旅游企業只是將信息化建設停留于表面，并不能全面認識到發展信息化，提供信息化發展為企業吱聲以及旅游業所帶來的巨大益處。
（二）資金成為阻礙信息化發展規范的一大因數
提供規范的信息化發展必定依賴基礎的設施以及信息化平臺的建設。以酒店為例，在調查中發現，閉路電視不能實現語言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數字化視頻點播服務系統（VOD），可購物、訂餐、查詢公共信息和帳單；只能夠提供一種語言同聲翻譯等，然而這些問題改善及解決需要大量資金的投入。
（三）缺乏專業人才
旅游企業提供規范的信息化發展需要大量的既懂業務、又懂技術的復合型人才。但目前旅游企業嚴重缺乏這樣的人才，這一點我們在調查中深有感觸。多數管理部門還沒有形成局域網，管理人員應用計算機的面不夠廣，旅游企業的信息化管理水平停留在較簡單的模式上，遺憾的是這一點還沒有引起企業的足夠重視。
（四）企業業務流程僵化落后
信息化效能的發揮有賴于企業業務流程再造。這已被信息化發展的實踐和理論研究所證明。但在調查中我們發現，許多旅游企業在發展信息化的同時，還依然沿用過去一些陳舊的業務方式，這就限制了信息化效率的發揮。這方面一個突出的表現是企業和客戶的網絡互動性差，而好的互動性正是旅游企業追求效率所需要的。
（五）缺乏政府引導及監督
在促進旅游企業信息化發展規范的過程中，政府應該積極出臺相關政策與文件，使得旅游企業在信息化建設以及在提供怎樣的服務才算是規范問題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發展的同時形成一定的監督引導機制，對需要政府解決的問題及時解決，對信息化發展的規范程度進行監督。
三、旅游企業信息化發展思路與建議
（一）清晰旅游企業信息化發展的概念和認識
要去除對于規范的信息化發展存在的既定的錯誤認識和偏見，使旅游企業在信息化發展的過程中必須深刻意識到實施企業的信息化發展應當采取什么樣的方式、應當達到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務層次。
（二）注重政府支持和引導力度
政府對于旅游企業提供規范的信息化發展具有重要的促進作用，發揮政府的促進作用可以節約信息化的成本，甚至決定能否實現旅游企業信息化發展規范。在我國旅游企業信息化發展規范的發展過程中，必須充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用，明確各級政府在推動旅游企業信息化發展規范的責任，制定相應的機制，認真研究借鑒國際經驗，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國實際情況、體現我國特色的合適的旅游企業信息化發展規范戰略。
（三）重新設計企業業務流程和組織建構
找到改變企業運作方式的全新業務流程是有效實施信息化發展規范重要步驟，通過信息化采購、顧客營銷、管理銷售、客戶關系管理、人力資源管理、知識管理等一系列企業流程的改造，以期建立一套完善的企業內外部架構更理想的支持企業的信息化發展規范工作的實施。同時，由于信息化所帶來的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級傳輸基礎上的傳統的金字塔式的科層化管理組織結構也勢必漸漸不能滿足企業的管理要求，旅游企業必須著手建立一種適應性強、反應迅速、變化性更強的新型組織結構，要體現出工作職位的流動與業務過程的多層面交互性，強調知識性工作的中心地位。
（四）整合行業資源，打造公共網絡平臺
可以在政府主導下集合一個地區的旅游業行業資源，利用公共網絡實現資源共享和信息溝通，搭建一個面向公眾、立足于網絡的旅游電子服務平臺，完善旅游信息資源數據庫建設，為游客提供滿足其個性化需要的一站式服務，如酒店實時預訂系統、網上旅行社預訂及企業主頁平臺等。集合行業力量推動各個旅游企業信息化發展規范的發展。
（五）改變傳統營銷方式，推行低成本網絡營銷
旅游企業可以開發和建立一套適用的旅游網絡營銷系統，積極開展網絡營銷活動，達到推銷旅游項目、提供全面準確的信息、實現有效的電子商務等服務目的，從而提高旅游信息與服務的質量，促進自身信息化發展的規范。
（六）加大對旅游信息專業技術人才的培養
一、物流企業信息化內部控制基本概述
用于物流企業信息化內部控制的技術涵蓋了存儲、加工、訂單揀選、接送貨等多種信息系統，涉及到物流企業產品及服務的加工、進出倉、配送等環節。作為占據物流企業管理中心環節的財務管理來講，物流企業各環節產生的會計信息及數據需要得到匯總及分析，物流企業信息化則通過將各部位生成的數據信息加以綜合及篩選，經由企業信息化系統中的會計信息系統的分析研究，可以使物流企業的內部控制集成度得以提高，在物流企業人事管理系統與財務管理系統的結合中，達到提升企業內部控制自控效率的效果。例如，通過物流企業信息化進行記賬，在信息化軟件的輔助下，物流企業會計工作在比對及審查資金賬目時，效率更快，精準度更高，相應的會計管理成本會得以優化。
二、物流企業信息化內部控制實施中面臨的問題及挑戰
首先，物流企業的原有內部控制體系會受到企業信息化的沖擊和影響。物流企業內部控制需要各部位職責的明確分工，企業信息化參與內部控制后，在控制形式上呈現出扁平化特點，某種程度上也引發了物流企業各部門在職責分工及控制內容上的重合，給物流企業內部控制崗位設置及職責分配增添了一定難度。其次，物流企業信息化與內部控制的結合，一方面會擴大物流企業內部控制的覆蓋范圍，并同步帶來信息處理及檔案管理上的改變，使物流企業會計信息系統承擔更多地信息存儲職能；另一方面信息化內部控制系統在進行數據的存儲時，如缺少必要的信息確認手段，如簽字、印章等，極易造成會計信息數據資料的殘缺，給信息數據的篡改也提供了機會。第三，物流企業信息化內部控制下，如會計管理軟件，會計信息系統使用環境安全等級不高，會增大物流企業部門間信息泄露、信息數據訪問、單據處理等環節的風險幾率。其中，物流企業在進行物品的購置、儲存、銷售等業務活動時，相應產生的數據信息經由物流企業信息化系統加以及流轉時，涉及到一些關鍵的財務數據時，存在較大的信息泄露隱患；而在數據信息的訪問上，如沒有對物流企業信息化內部控制帶來的扁平化特點加以考慮，設置財務信息管理系統訪問權限及密鑰，會導致物流企業信息化內部控制不夠嚴謹，控制目標模糊不清的問題。
三、應對及解決物流企業信息化內部控制問題的措施方法
1.正確認識物流企業信息化內部控制的優劣，做好內部控制環境的營造優化
物流企業生產運營具有其特殊性，物流企業信息化內部控制是物流企業可持續發展的必然要求，作為物流企業而言，其要對信息化內部控制的重要性加以認知，然后結合物流企業內部控制目標，對企業的資金、資產、財務信息數據等控制子目標加以明確，采取物流企業信息化內部控制垂直管理與物流企業信息化內部控制集中管理，分散管理相結合的控制方式，在統一的內部控制中心，多個內部控制節點的支撐下，使物流企業信息化內部控制過程中的數據信息資料在使用流程及使用范圍上更加制度化，標準化，從而提高物流企業信息化內部控制的安全度。在物流企業信息化內部控制環境的營造及優化上，可以借助于“平衡記分卡”等內部控制考核辦法，對物流企業各部位員工的內部控制職責意識及積極性加以調動。
2.構建物流企業信息化內部控制預防及監督機制
在物流企業信息化內部控制實施中，要確保物流企業各部位信息化內部控制更加高效，應首先對物流企業各部位的人員職責及崗位進行分工，使其崗位職責及權限能夠處于一種互相制約的狀態中，避免職責不明而導致信息化內部控制系統信息數據被隨意調用及篡改。在物流企業信息化內部控制崗位分工中，可以將信息系統的用戶設置為多個崗位共同使用，但在信息化內部控制系統的重要操作權限上要設置用戶與崗位一對一對應的使用及管理方式，以此明確各自崗位的操作范圍。另外，物流企業信息化內部控制還要有監督機制的跟進及保障，通過對信息化系統的操作日志、操作密碼、系統驗證等進行跟蹤管理，最大限度地減小物流企業信息化內部控制系統信息數據被篡改及破壞的幾率。
3.強化物流企業信息化內部控制的軟硬件及數據安全保護
針對物流企業信息化內部控制系統，一是要對系統的網絡運行環境進行實時的監控及殺毒，保障系統的運行安全性和穩定性；二是要對物流企業信息化內部控制系統的硬件設施，如機房、計算機、相關配件等進行防潮、防水、防火保護；三是要對物流企業信息化內部控制系統的軟件部分進行及時的升級及漏洞修補；四是要圍繞物流企業信息化內部控制系統的信息數據，對財務信息原始數據進行加密及數字認證，并對數據信息的傳輸及共享范圍加以限制。
【關鍵詞】企業信息化建設 競爭力 問題 對策
在社會文明不斷進步的影響下，信息技術在社會當中體現出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業的管理得到優化，節省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業信息化建設當中還存在一系列的問題，這不利于企業信息化建設的順利進行。為此，探究企業信息化建設存在問題的對策，能夠促進企業的健康和穩定發展。
1 企業信息化建設中存在的問題
1.1 企業的有關人員沒有認識到信息化建設的重要意義
充分與正確地認識企業的信息化建設是首要的，認識不到位，就會使得行動的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識到企業信息化建設的重要性：有效地管理企業、價值較大的輔助決策信息的提供、較高的準確性和較快的速度等，感覺不實施企業的信息化建設，依舊能夠管理好企業。因此，對企業的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業的領導在企業信息化建設的一開始的時候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業的經濟效益，可是當需要投入較多成本的時候，在沒有看到顯著經濟效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠，這阻礙了企業信息化建設的順利進行。
1.2 技術上的缺陷
企業的信息化建設離不開計算機基礎、管理基礎、技術基礎，可是一部分企業由于技術水平和管理標準比較低，員工的計算機水平不高，這會使得企業的基礎數據失真或者是殘缺，基礎數據的缺失，就不利于企業信息化建設的順利進行。同時，企業的內部標準不夠健全，這不利于企業內部實現信息的共享。與此同時，行業間的規范標準也是不一樣的，這導致行業之間不方便使用信息，這大大降低了企業信息化建設的效率。
1.3 缺少信息化建設的人才
在企業信息化建設當中，關鍵需要人才的支持。企業信息化建設少不了一些能夠應用與研究信息技術，促進企業信息化建設，以及具備實踐能力與創新意識的復合型人才。然而，在實施企業信息化建設的時候，一部分企業存在“輕人才、輕管理、重技術”的傾向，缺少有效的人才激勵政策，嚴重地缺少復合型的人才。這使得一方面企業的復合型人才嚴重地流失；另一方面較難將優秀的信息化人才吸引進來。這些都阻礙了企業信息化建設的正常進行。
1.4 企業的信息化建設不能夠實現理想的效果
在企業實施信息化建設的時候，很多的企業未能夠意識到信息技術僅僅是方式，企業的需要才是最為關鍵的，他們一味地追求系統全和大的功能，這導致企業的信息化系統跟自身的管理和業務流程存在很大的差別，從而不能夠實現理想的效果，最終導致投資的浪費與設備的閑置。而且，在企業實施信息化建設當中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術，系統的需求研究不夠，導致企業的信息化系統缺少實用性與針對性，因而不能夠實現理想的效果。
2 解決企業信息化建設中存在問題的對策
2.1 提高企業信息化建設的思想意識
在企業的發展進程當中，思想意識的差異能夠影響著行為，想要更好地實施企業的信息化建設，一定要提高認識。傳統意義上的思想觀念對企業的發展是不利的，它對領導與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識。企業領導要明白信息化建設的重大意義，以使所有的領導、員工認識到企業信息化建設的重大意義和必要性，進而能夠從思想意識上引起高度的重視。此外，還應當應用和傳播信息化建設的思想，以使企業的領導和員工意識到企業信息化建設的長期性和艱巨性。
2.2 做好規范標準和基礎數據工作
為了保障企業信息化建設的正常進行，應當對基礎數據進行整理、采集，只有確保數據庫的準確性和全面性，企業才能夠實施有效地管理。企業需要制定全面的、先進的信息化標準，以保障數據采集的標準性，全面性和真實性。從目前的形勢來看，企業應當根據自身的發展現狀，以及國家和行業的規范標準，跟企業一起制定出目前的標準。與此同時，每個行業之間需要加強溝通和交流，以便于每個行業之間實現信息的共享。
2.3 復合型人才的培養與引進
企業的信息化建設離不開技術過硬、知識結構合理、又懂得管理的復合型人才。這就需要企業實施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進和培養人才，以提高企業信息化建設人員的綜合素質。針對企業缺少的關鍵性人才，企業應當大力引進。不管企業是引進人才，還是培養人才，都應當創建企業信息化建設的用人制度，以能夠創設引進人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術，而且懂得管理企業的復合型人才，應當給他們施加壓力，以更加有效地體現出他們的作用來。
2.4 應用和開發信息資源，使信息孤島消除
當前形勢下，我國企業信息資源的應用效率不高。不少的企業表示，企業的信息化建設滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業表示“企業的部門之間各行其是，缺少一致規劃的信息系統開發，共享數據比較困難，效率比較低，資源浪費嚴重，較高的生產成本阻礙了企業的發展”。信息資源是一種重要的戰略資源，信息化建設的中心就是應用和開發信息資源，這也是企業信息化建設的關鍵。我們應當對“輕信息資源開發、重網絡建設”的現象進行糾正，注重開發信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業的信息化建設實現理想的效果。
3 結語
綜上所述，企業的信息化建設是一項管理改革與思想更新的艱巨且復雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實事求是，一切從實際出發，將軟件和先進的模式、方法、思想相統一，才可以更加有效地實施企業的信息化建設，進而增強企業的競爭力，促進企業的可持續發展。
參考文獻
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[2]丹.我國企業信息化建設問題研究[J].黑龍江科技信息，2010（27）.
[3]馮鐵，楊柳.淺析企業信息化對企業競爭力的影響[J].江西化工，2009（03）.
[4]胡元嶺，劉華鋒.淺談我國企業信息化建設現狀與發展[J].機電產品開發與創新，2009（02）.
關鍵詞： 企業信息化 信息技術 問題 對策
信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構,并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業的改造、重構,工業化的進程就會怠慢,企業的生存和發展就會成為大問題。
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。
一、我國企業信息化建設存在的問題
據國家對重點企業的調查分析,我國企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的問題主要有:
(一)認識問題。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性,當然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條,可以為領導提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準確方面比人做得更好。有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況,因此,對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅;積極倡導者由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學習的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協調和相互聯系,系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實,技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為組織的戰略目標;將信息系統獨立于組織戰略之外
一方面,組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力,甚至于一些公司陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益,相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。
(三)中小企業信息化在實施中充滿艱辛
實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。
(四)信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
(五)企業信息化過程中的管理重組落后
信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報,甚至出現負效益,這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。
(六)信息資源基礎不能適應建設需要
有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發揮。
二、加快企業信息化建設的對策
信息化應用應納入整個組織的戰略范疇,將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。
(一)經濟、管理是企業信息化的基礎,人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。
(二)企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的"助能器",企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。
(三)積極營造企業信息化建設良好的外部環境。發達國家經驗證明:政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善,網絡安全以及制定法律法規等,從而為企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
(四)推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
(五)加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
關鍵詞：企業信息化 信息技術 問題 對策
信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構,并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業的改造、重構,工業化的進程就會怠慢,企業的生存和發展就會成為大問題。
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。
一、我國企業信息化建設存在的問題
據國家對重點企業的調查分析,我國企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的問題主要有:
(一)認識問題。認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性,當然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認識到信息系統能把企業管理得井井有條,可以為領導提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準確方面比人做得更好。有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況,因此,對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,結果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅;積極倡導者由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學習的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協調和相互聯系,系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實,技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰略制訂中產生兩個極端:將信息系統視為組織的戰略目標;將信息系統獨立于組織戰略之外
一方面,組織錯誤地將信息系統看成組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實現公司戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力,甚至于一些公司陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的發展,產生單項應用多,而缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統開發和應用實施方面作了大量工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益,相反地構筑了無數個“信息孤島”,沒有實現信息的交流和共享,產生的卻是巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。
(三)中小企業信息化在實施中充滿艱辛
實施一套信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業要實施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業信息系統項目組的條件,缺乏完備的項目管理體制和運作機制,沒有管理顧問對項目進行監理,這些都是影響項目成功的關鍵。
(四)信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。
(五)企業信息化過程中的管理重組落后
信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組,我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變,因而,并未取得投資回報,甚至出現負效益,這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。
(六)信息資源基礎不能適應建設需要
有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發揮。
二、加快企業信息化建設的對策
信息化應用應納入整個組織的戰略范疇,將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統,結合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應用中,從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。
(一)經濟、管理是企業信息化的基礎,人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識,提高企業信息化水平,培育企業信息人才。
(二)企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的"助能器",企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。
(三)積極營造企業信息化建設良好的外部環境。發達國家經驗證明:政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善,網絡安全以及制定法律法規等,從而為企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
(四)推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
(五)加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
關鍵詞:會計信息化;問題;對策
會計信息化這一概念是在1999年深圳舉辦的“新形勢下會計軟件市場管理研究會暨會計信息化理論專家座談會”上提出來的,是指采用現代信息技術對傳統的會計模型進行重整,并在重整的現代會計基礎上,建立信息技術與會計學科高度融合的、充分開放的現代會計信息系統。這種會計信息系統將會計信息作為信息源,全面運用現代信息技術,通過網絡系統對會計信息進行收集、加工、傳送、存儲、檢索等處理,使會計業務處理高度自動化,信息高度共享,為企業組織經營管理、控制決策提供實時會計信息,為企業外部信息使用者提供全面和及時的信息。
一、企業會計信息化存在的問題
(一)企業管理層對會計信息化的重要性認識不足
目前,相當一部分企業管理層沒有認識到會計信息化是會計電算化的新的發展階段,會計信息化是企業信息化建設中的重要組成部分,他們只是簡單的認為會計信息化就是會計電算化,只是利用計算機對會計數據的簡單處理,只是使會計人員減輕工作量,提高勞動效率和質量的工具,因此,雖然企業發展了,其管理水平仍然停留在原來的水平上,管理手段和措施也沒有多大的變化,嚴重影響了企業會計信息化的進程。
(二)企業缺乏復合型會計信息化人才
在會計領域,即能夠完成手工記賬式的人才比比皆是,而真正能夠把現代信息技術引入會計界,能夠滿足會計信息化需要,推動會計信息化發展的人才卻十分欠缺。因此,會計信息化復合型人才的缺乏是制約我國企業會計信息化發展的關鍵問題。
(三)會計信息化與企業信息化未能有機結合
實現會計信息化的主要目的是實現財務、業務、生產一體化,實現物流、信息流、資金流的統一性,這就要求財務信息和業務信息一體化,但從我國目前的實際情況看,還有一部分企業由于管理意識不到位,資金短缺、人員缺乏、業務鏈脫節等原因使財務軟件大多只在財務部門使用,致使財務數據與業務數據不能共享,不僅造成橫向上不能與銀行、稅務等部門信息共享,縱向上不能與客戶、供應商及時溝通,而且與企業內部業務部門也沒有很好的連接,不能實現財務與業務一體化,從而影響企業會計信息化實現的進程。
(四)內部控制方面的問題
1.會計信息化數據安全控制存在問題
第一,保密性差。在手工會計信息系統中,經濟業務均記錄在紙張上,所有的數據都以紙張為載體,紙質原件的數據若被修改,很容易辨認出修改線索和痕跡,從而使非法修改在一定程度上可被挽救,但會計信息化環境下,以磁性介質作為信息載體,存儲在計算機磁盤上的數據容易被修改,甚至能不留下痕跡地被修改。
第二,現代計算機技術的快速發展,導致計算機病毒日益猖獗,會計信息化數據安全穩定性差。
2.企業授權方式的改變,會使得某些內控制度失效
手工會計信息系統中,每一項會計業務的每個環節都由有相應管理權限的責任人的簽名或者是蓋章,這種管理方式可以有效地防止作弊。而在會計信息化環境中,系統授權方式是主要是口令授權,通過繞過財務軟件的關卡,可以打開計算機財務數據庫進入財務報表等系統。同時,業務人員的口令不像印章那樣由專人保管,一旦口令被人偷看或竊取,便會帶來巨大的隱患。
3.內容控制的程序化,增加了差錯的反復性和嚴重性
手工會計系統中數據處理環節分散于多個部門、多個員工,一個部門或人員的差錯往往可以在下個環節發現和糾正。所以,一般情況下一定時間內差錯重復發生的可能性不大。
二、解決會計信息化問題的對策
(一)建立會計信息化理念,提高管理層對會計信息化的認識
加強對企業高層管理人員的素質教育,進一步轉變觀念,建立會計信息化的理念,使他們認識到會計信息化和企業信息化是當今知識經濟時代的必然趨勢,是企業管理的需要,也是企業未來生存和發展的需要,使他們成為會計信息化的倡導者。同時領導要重視會計信息化,提高認識,成立高效務實的會計信息化管理機構。
(二)加快會計信息化人才的培養
首先,國家從宏觀的角度加大會計信息化方面的教育投資,加大會計教育的改革和發展力度,調動社會各種培訓機構的力量,為企業為社會培養大批合格的會計信息化人才;其次,企業應從實際出發,增強企業員工對管理信息化的認識,通過各種途徑,加強培訓。
(三)加快企業信息化進程,實現財務業務一體化
企業信息化包含會計信息化的發展,會計信息化的發展是企業信息化在會計方面發展的體現,沒有企業信息化的發展就沒有會計信息化的發展,我們要加快企業信息化速度,實現財務、業務、生產一體化,實現物流、信息流、資金流的有效連接,推進會計信息化的發展。
(四)加強會計信息化內部控制
在會計信息化的發展進程中,企業加快建立健全完善的企業內部制度。完善的內部控制可以有效減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險帶來的危害。
1.做好系統的安全保密控制
實現會計信息化后,必須要解決信息的安全問題。由于電子數據高度集中,高度依賴電腦,且受人為操作失誤、機器故障、電腦病毒入侵及水災、火災等因素影響,數據容易被破壞,因此必須做好會計信息化的安全保密控制。
2.建立會計信息崗位責任制,加強授權審批控制,強化內部牽制
建立會計信息系統崗位責任制,要明確各個工作崗位的職責范圍,切實做到事事有人管,人人有專責,辦事有要求,工作有檢查。
3.加強會計信息化檔案的管理
良好的會計檔案管理是在會計信息化后會計工作連續進行的保障,是保證系統內數據信息安全、完整的關鍵環節,也是會計信息得以充分利用,更好為管理服務的保證。因此,企業必須建立和完善會計信息化檔案管理制度:對會計信息化檔案管理要做好防磁、防火、防潮、防塵、防盜、防蟲蛀、防霉爛和防鼠咬等工作。
三、結束語
會計信息化順應了信息社會經濟發展的潮流,成為實現現代企業管理的重要途徑。但應看到,我國會計信息化的發展程度距離現代企業信息經濟的要求還很遠,企業會計信息化變革任重而道遠,企業、政府、社會各組織以及會計人員都應加強合作和互動,共同推進我國會計信息化健康快速的發展。
參考文獻:
黨的“十六大”明確指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇”，要“堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”。信息化的前提是信息資源共享，而信息資源共享的基礎就是信息技術標準化。所謂信息技術標準化是指在開發和利用信息技術的各種實踐活動中，通過制定、修訂、管理和實施各種信息技術標準，達到各種所需要的統一局面，以便獲得最佳的經濟和社會效益。信息技術標準化從標準化方面看，它包括各種信息技術標準的制定、修訂、管理、宣傳、實施和復審等環節。從信息技術方面看，它包括信息的產生、識別、采集、分類編碼、存貯、處理、傳輸、交換、顯示和打印等環節。信息技術標準化是推廣和普及信息技術的前提，是確保信息系統高效率運行的根本保證。
在企業信息化建設過程中，如何有效的開發和利用信息資源、開發信息技術應用標準，如何確保各信息系統間的互連、互通和互操作，如何確保信息的安全與可靠，是信息化建設面臨的關鍵問題。而解決上述問題的基本手段就是信息的標準化。換言之，信息標準化的主要作用就是規范企業各種信息技術應用系統的管理，充分運用計算機及網絡化技術，突破信息使用的時間與空間的局限，改變企業生產模式和經營方式，準確記錄和適時提供企業各運行環節狀況，及時反饋企業運行環節中出現的問題，提高企業信息交流的質量和速度，實現企業范圍內的信息共享。
企業信息技術應用的終極目標就是提高企業產品的創新能力與市場快速反應能力，降低庫存和材料消耗，縮短生產周期以及減少非增值勞動等內在的需要。本文結合本人在標準化工作過程中的經驗，列舉出目前企業在信息技術標準化建設過程中存在一些問題。
二、存在問題及解決方法
目前，由于企業信息標準化工作相對滯后，存在工作量大、人員素質相對較低、辦公設備落后、資金投入較少等諸多困難。雖然各個企業的信息化基礎和標準化基礎不盡相同，但企業在信息系統實施的實際過程中卻存在一些共性問題。
（一）領導重視不夠
很多企業領導對企業信息標準化工作卻反必要的認識，使得在信息標準化建設過程中有關信息標準化技術人員和技術保障不足，如有的企業沒有建立專門的標準化工作機構，缺乏熟悉標準和標準化的專業人員；有的企業在技術方面未制定相關的標準化管理制度、缺乏國內、國際有關的標準化工作的橫向交流，企業標準與相關的國家標準、行業標準和地方標準尚未得到廣泛的應用。
這就要求企業高層領導不僅要從思想上重視企業信息標準化工作外，更要建立一個專門的企業信息化機構、并由企業的最高領導掛帥從人力、物力和財力上給與充分的保障和大力支持，特別要有總體規劃、階段性計劃和資金的強有力保證；信息人才的引進，培養和激勵；物資設備的優先配備；基層領導和各級人員的積極配合是實現企業信息標準化的重要保證。
如沈陽重型機械集團有限責任公司是國家機械工業的大型骨干企業，擁有年產10萬噸鋼、4萬噸鑄鍛件、45萬噸機器產品的生產能力。在參與國內與國際市場的競爭中，企業信息化建設經歷了一個逐漸深化的過程。公司成立了企業信息中心，在主要技術和研發部門分別建立了各自的局域網絡，在新改造的智能化科技大樓內建立了信息網絡平臺，為公司信息化建設打下一定的物資基礎。
（二）信息資源缺乏共享性
有些企業信息資源對內缺乏充分的信息交流、溝通和資源共享，對外缺少國內國際市場產品、價格行情以及先進科學技術信息進行有效、可靠、安全、實時的交流方式和手段。上述情況主要是因為：一方面在信息化形成初期，企業搭建出來的信息技術應用標準體系框架缺乏系統性和可擴展性，信息系統實施的各個模塊基本上都有自己的基礎數據，數據繁雜而且量大；另一方面由于時間和技術的局限性，企業在不同歷史時期所開發的應用系統相對獨立，而且描述企業信息資源的數據和編碼分原則不統一，基礎數據情況不佳，這就使得同一數據或數據指標在不同的系統、不同部門以不盡相同的描述和內容表現出來。
針對這種情況首先要求企業制定信息技術應用標準體系，結合市場相關應用軟件情況及本公司產品結構特點的設計需要，并結合企業現行各信息技術應用平臺和管理系統建立的要求，使信息技術應用平臺做到規范化和標準化，如術語與符號標準、應用語言標準、數據庫與資源庫標準等要執行國家標準和行業標準；產品型號及零件編碼標準、生產管理編碼標準、工藝管理編碼標準、質檢管理編碼標準以及計劃管理編碼標準等在結合企業本身特點的情況下，充分考慮國家標準和行業標準；同時不僅要在企業內部培養一大批高素質的IT技術人才，而且還要協助企業各基層單位建立各自的局域網絡，并在建立子局域網絡的基礎上，將各子局域網進行互聯，然后建立企業級的信息網絡平臺，實現企業內部的信息交流和資源共享。同時通過互聯網，實現企業與外部信息的交流與溝通，擴大外部信息渠道，充實企業信息資源。
（三）信息標準化管理薄弱
在方法上企業過分強調實施進度，使用大量順序碼，最終導致系統存在大量冗余數據，信息共享性差；在方式上標準更新和維護過分依賴人工比對，管理手段和效率低下；在手段上缺乏針對信息系統項目管理的必要的信息標準化管理制度和技術手段對信息系統實施人員在上線過程中必須遵循和執行已制定的編碼規則進行監督和制約。
這些都影響信息系統項目實施進度，實施周期延長，結果項目承包商和企業雙方都拖得非常辛苦，嚴重的還可導致信息系統項目的徹底失敗。這就要求企業要在確保企業信息標準化發展戰略規劃的實施過程中對其進行監督，必要時及時進行調整，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。同時還要求企業充分利用各方面的專家，特別是一些院校的、前沿研究的一些老師。
（四）相關工作的宣傳及培訓力度不夠
企業信息標準化工作貫穿信息化建設的準備、設計、實施、上線支持和優化等五個階段，具有實施周期長、費用大、信息量大、工作難度大等特殊性。由于信息化管理體系建設的宣傳及培訓力度不夠，大家對信息化管理體系的基礎理論及概念了解不夠，對重要性和緊迫性沒有足夠的認識，對此項工作缺乏熱情和積極性。為此我們必須進行相關管理知識和技能的培訓，使大家具備管理理論基礎和超前意識以及與崗位相符的管理能力。否則不但不能夠為企業帶來預期的效益，有時會嚴重影響企業的正常運行，為企業帶來經濟損失。
21世紀是信息化時期，信息技術的標準化必將從廣度和深度兩個方面獲得顯著的發展。作為一個現代化企業要想在國內國際經濟競爭大潮中立于不敗之地的關鍵就是實現企業信息的標準化，在實現企業信息化建設的進程中，離開信息標準化，就不能實現自動化，也無法實現信息資源的共享。只有不斷加強企業信息標準化建設，才能不斷提高企業參與國內國際市場的競爭能力。
參考文獻
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