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序論：在您撰寫云計算技術專業培訓時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、基于云計算的數字圖書館個性化信息服務優勢
1.有效降低圖書館管理成本
在實際的數字圖書館管理過程中，工作人員可以充分的利用云計算當中的軟件服務、平臺服務、基礎服務等技術有效的增加圖書館的館藏。通過云計算系統來對大量的圖書館數據及網絡數據進行整理歸類，然后以電子文檔的形式儲存于圖書館的網絡系統當中，更利于圖書館進行統一的管理。云圖書館的出現最大限度的打破了傳統的圖書館管理模式，最大限度的提升了圖書館工作人員的工作效率。
云計算可以通過互聯網絡來完成一系列的圖書館管理和服務的操作，并為讀者提供具有針對性的服務，最大限度地減少了傳統圖書館服務當中增加硬件設施和終端設備維修的費用。另外，云圖書館可以利用互聯網絡對員工進行統一的培訓，這種排序方式更加方便快捷，圖書館工作人員可以在參與工作的同時利用空余時間來完成相關的培訓。這有效地減少了工作人員參與培訓的時間，有效地降低了圖書館工作人員的工作壓力，減少了圖書館工作人員培訓的成本，更全面地提升了圖書館工作人員的服務水平。圖書館工作人員的服務素質得到有效提升，才能更好地向讀者提供更加專業化、個性化的服務。
2.優化整合圖書館信息資源
在圖書館管理過程中使用云計算進行管理，不僅能夠快速高效地將所有的信息資源云儲存，同時還能夠對互聯網絡中的異構、多元、離散的信息資源進行優化整合，從而形成一個全新的、規范的、海量的、有序的云圖書館系統。這樣不僅能夠為用戶提供更加方便、快捷的圖書館信息資源查閱，同時還能最大限度地消除信息孤島對圖書館管理造成的不利影響。整合后的圖書館信息資源可以通過統一的平臺進行云搜索，用戶進入云數口之后，就可以體驗一站式的數字圖書館個性化服務，并及時地獲得各種更新信息。當然，圖書館還可以利用云端有效的整合互聯網絡上的相關知識，不斷拓展圖書館的知識儲備量和知識領域，以便為讀者提供更加方便快捷的圖書館內部和外部信息資訊。此外，各個不同的圖書館可以構建起信息共享空間，從而形成全面龐大的云圖書館信息資源庫。只要用戶獲得相應的權限，就可以查閱其他圖書館的資源。如此一來，圖書館之間的館際界限被打破，云圖書館的可持續發展也更有保障。
二、基于云計算的數字圖書館個性化信息服務措施
1.加大云圖書工作人員的培養力度
傳統的圖書館管理模式由圖書管理員對圖書館中的所有書籍和文獻進行統一的歸類管理，然后由面對面的借閱或者咨詢方式為讀者提供相關的圖書館服務。這種傳統的管理模式需要耗?M大量的人力、物力、財力來進行圖書館的管理，同時降低了讀者借閱資料的效率。在社會快速發展的當下，使用云計算全面的創建數字圖書館，不僅能夠最大限度的提升圖書館的管理效率，降低管理成本，同時還能夠為讀者提供更加快速、便捷的數字圖書館個性化服務。因此，圖書館的管理人員必須及時地轉變傳統的管理觀念，全面提升自身云計算水平，積極的引進先進的管理方法來創新圖書館的服務方式，從而為讀者提供更加良好的一站式服務體驗。當然，圖書館還可以定期地舉辦云計算數字圖書館的宣傳活動，為年紀稍長的圖書館管理人員普及網絡技術和計算機技術。此外，加強對云技術管理人員的專業培訓力度，全面提升云圖書館的總體服務水平和服務效率。
2.利用網絡構建圖書館學習平臺
在信息科技快速發展的當下，圖書館應改變傳統的借、讀、還的服務模式，利用先進的云計算為讀者創造快速便捷的一站式個性化服務。這樣才能確保圖書館在獲得與時俱進的發展同時，更好地滿足讀者的閱讀需求。圖書館可以借助互聯網絡構建起專業的圖書館網絡學習平臺，讀者可以在網絡平臺上完成資料的閱讀和學習，這種方法非常適用于社會大眾。讀者在云圖書館平臺中不僅能夠獲得打破傳統溝通界限的信息資源，還能夠根據自身的特長、專業、愛好、興趣及時地選擇各種服務獲取途徑。讀者只需要一臺電腦就能夠獲得龐大的信息資源，隨時隨地的獲得云圖書館當中的各種音頻、視頻、電子數據等資源，從而享受到更加專業的圖書館個性化定制服務。如此一來，不僅為圖書館的可持續發展創造了有利的條件，對于引導讀者樹立終身閱讀觀也十分有益。
（一）專業設置PC時代特征明顯
2010年教育部中等職業學校的專業目錄修訂版，在此修訂版中，信息技術類專業主要有計算機應用、數字媒體技術與應用、計算機平面設計、計算機動漫與游戲制作、計算機網絡技術、網站建設與管理等，體現了典型的PC時代特征。2013年行業指導委員會受教育部委托在市場調研的基礎上編制信息技術類專業的教學指導方案，方案中雖然對一些現在非常流行的技術有所涉及，但從整體方案上看，仍屬于蜻蜓點水。以計算機與數碼產品維修專業為例：專業方向分為計算機維護維修、計算機外設和數碼產品維護維修兩個方向，專業核心課程10門、專業方向課程6門，與移動終端有關聯的課程只有“常用平臺操作系統使用與管理”和“筆記本與平板電腦的維修”兩門，總課時192課時。專業實訓室建議配置部分平板電腦，其他專業的教學指導方案對移動終端、智能終端以及移動終端的操作系統、硬件配置、機器架構幾乎沒有考慮，體現顯著的PC時代特征。
（二）專業師資嚴重匱乏
經過多年的專業培訓以及從國家到地方的專業技能大賽的洗禮，各中等職業學校信息類專業師資力量得到了很大的加強，基本上能滿足PC時代計算機類課程的教學需求，某些專業師資的專業水平達到甚至超過企業工程師的水平。但是面對后PC時代不斷涌現的新技術、新技能，很多教師可以用一無所知來形容。iphone Os?Android系統這些新型的平板電腦操作系統是怎么回事，怎么對其進行維護？SSD固態硬盤怎樣工作，其與傳統硬盤使用上有什么區別？平板電腦的ARM架構是怎么一回事？這些后PC時代的知識對于現在的計算機教師來說基本上是一片空白，相關計算機的教材也不能有所體現。
（三）專業實訓空間幾乎為空白
中等職業學校的計算機實訓空間最多的設備就是計算機、網絡設備和數碼設備，平板電腦未能在專業實訓空間中出現，與之配套的實訓室構建方案以及實訓項目還是一片空白，實訓空間怎么建，建好后怎么用，均沒有建設性意見。
二、后PC時代中等職業學校計算機專業辦學的思考
據Gartner報告，2013年全球智能手機銷量為9.68億臺，同比增長了42.3%；平板電腦總銷量為1.95億臺，同比增長了69.8%；PC機總銷量為3.16億臺，同比下降10%，智能移動終端的銷量遠遠超過PC。這些銷售數據顯示：智能終端的銷售量在穩步上升，而PC機的銷售量呈下降趨勢。從以上數據中可以看出：平板電腦將會大踏步地走進人們的生活，擠占傳統PC的生存空間。
思考一：中等職業學校計算機專業教學需要慢慢改變
權威數據已經表明：雖然平板電腦的進入在改變傳統的生活方式，但PC仍然是人們工作場所最方便的工具，平板電腦的優勢更體現在其移動與娛樂特性上。對于中等職業學校計算機專業而言，很多的專業方向并不需要立馬進行調整與改造，如平面設計、計算機動漫與游戲制作、網站設計與管理、網絡安防系統安裝與維護等。計算機網絡技術、軟件與信息服務、計算機與數碼產品維修、計算機應用技術等專業的專業教學計劃需要進行市場論證后的調整，在可能的情況下增加新的平板電腦操作系統、移動通信技術、虛擬技術以及電腦架構和新的硬件知識等。
思考二：啟動師資培訓與教材修訂
新的知識、新的技術需要通過教師才能轉化成學生的知識與技能。教育主管部門要有計劃、有步驟、有選擇地對專業教師進行培訓，以提高他們的專業認知度、專業認同度以及前端的專業知識與技能。職業學校專業教材由于知識的時效性，需要不定期地進行修訂，使最新的知識與前端技術在教學中得到及時體現，才能使學生緊跟前沿技術，掌握前沿動態，提高學生的市場競爭力，獲得用人單位的認可。
思考三：構建專業實訓空間
專業教學的支撐是專業師資與專業實訓空間。由于學校對專業的認識度以及前瞻性的理解不夠，專業的平板電腦和移動終端的實訓空間在職業學校尚未出現，甚至都沒有專業的公司能拿出實訓空間的構建方案。這需要教育主管部門與專業公司進行專業調研、專業分析，共同拿出專業實訓空間方案以適應專業發展的需要。
思考四：應考慮到可能消亡的行業
[關鍵詞]示范高職院校 服務社會培訓 培訓模式
[作者簡介]李弟財（1975- ），男，江西宜黃人，浙江經濟職業技術學院成人教育學院，高級經濟師，研究方向為培訓與職業發展。（浙江 杭州 310018）
[基金項目]本文系2013年度浙江省科技廳軟科學研究項目“企業大學與高職院校協同共生的模型構建研究”的階段性研究成果。（項目編號：2013C35080）
[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）32-0045-03
我國經濟總量已躍居世界第二，在當前轉型發展的背景下，促使組織中培訓的地位從“替補”躍上了“主力”，從“業余”轉入了“職業”。培訓與人才發展成為組織快速發展和提升核心競爭力的加速器，如何做好培訓與人才發展服務工作，成為擺在組織面前的一大重要任務，也為國家示范性高職院校發揮作用提出了挑戰，這就要求國家示范性高職院校要提升服務理念、梳理管理事務、找準切入途徑，發揮國家示范性高職院校優勢，千方百計創新模式，幫助組織提升轉型發展的競爭力，為高等職業教育健康發展奠定扎實的基礎。
一、當前高職院校社會服務培訓模式的概況
1.新形勢下示范高職院校服務社會培訓模式創新的基本內涵。高校傳統服務社會培訓模式的主要特征是為解決知識老化和更新，主要利用高校學科知識優勢，給組織傳授現代市場經濟和社會發展的理論和方法的基礎知識，以應對組織管理中遇到的各類問題。在這種傳統服務社會培訓模式下，主要是教師自行根據社會需要通過課堂授課傳授知識實現服務社會培訓。
高校新型服務社會培訓模式，則是為社會、行業、企業提高勞動者的素質提供系統化的解決方案。高職院校的職業培訓應有別于其他職業培訓機構，要瞄準地方經濟、行業和企業發展增長點的高技能人才需要，同地方的行業、企業結合起來，貼近地方經濟發展的需要，貼近行業、企業發展的需要，貼近人民群眾的需要，這樣才能獲得地方和行業的支持與重視，才會形成國家示范性高職院校的優勢和特色。
國家示范性高職院校服務社會培訓具有計劃支持和市場競爭和社會化雙重性質，在服務社會培訓創新中，就是要自覺到當前示范建設內涵提升背景下滿足國家“轉型升級”，順應互聯網“云計算”技術發展和社會、行業、企業培訓“2.0時代”的變化，圍繞社會、行業、企業對高素質技能人才需求的中心，以理念創新、商業模式創新和技術創新，充分整合資源，調動各方積極性，服務經濟和社會科學發展。
2.新形勢示范高職院校服務社會培訓模式創新的主要問題。一是示范高職院校服務社會培訓的“課程”面臨創新。目前高等職業院校社會培訓主要依托基礎的技能培訓為主，數量不足，對象滿意度低，師資缺乏實踐經驗，對績效管理及人力資源管理不了解，提供的培訓課程與需求脫節和教材老化，不能適應區域經濟社會應用性、實戰性和不斷變化的市場需要。
二是示范高職院校服務社會培訓的“渠道”面臨創新。高等職業院校在渠道建設和關鍵資源獲取上，已經不具有壟斷或計劃指定的組織優勢，高等職業院校很難構建由企業、行業、政府搭建有自己特色的社會服務平臺支持，即使搭建也吸引力不足，剛性支撐沒有，無法獲取社會服務需要的社會資源和有效支持。
三是示范高職院校服務社會培訓的“商業模式”面臨創新。示范高職院校培訓項目多為技能型人才能力提升，對象多為普通員工，市場準入門檻低，培訓費用較低；而收費是主要收入來源，項目盈利能力就低。因此，示范高職院校在提升社會效益的前提下，穩步提升盈利能力，就迫切需要創新商業模式，在培訓價值鏈上進行整合，發掘和增加附加價值是關鍵。
四是示范高職院校服務社會培訓的“品牌”面臨創新。擁有良好的品牌是做好社會培訓的重要資源。據調查，目前在北京，僅清華和北大兩個高等學府，每年培訓收入就高達十億元人民幣，為周邊產業帶來九十億元人民幣的收入，在全國高校占有巨大優勢，取得可觀經濟效益和社會效益。在強大品牌的吸引下，浙江大學培訓項目收益在浙江省獨占鰲頭，相反在杭其他高校培訓則舉步維艱。為此，作為還在內涵建設和提升階段的國家示范高職院校，提升品牌、逐步形成強勢或特色品牌對培訓發展和拓展具有重要作用。
五是示范高職院校服務社會培訓的“機制”面臨創新。高等職業院校仍是較為固化的用人機制和績效機制，沒有形成適合市場化競爭導向的運行體系。高等職業院校與行業、產業企業緊密聯系的體制尚未形成，管理體制和運行機制不夠靈活，辦學活力不足，難以完全適應區域經濟社會發展需要。
二、高職院校服務社會培訓的新走向
1.高職院校服務社會培訓“轉型升級”的變化。隨著我國從“中國制造”到“中國創造”，經濟轉型發展的必然要求，就是企業全員培訓和終身學習成為轉型發展核心競爭力。據世界銀行統計，在國民財富新標準中，世界上人才資本、土地資本和貨幣資本三者在財富中構成約為642016。經過測算，投資于物質資本，其回報率為110%；投資于金融資本，其回報率120%；而投資于人才開發，回報率則為1500%。人才資本助推組織轉型將持續加大對教育培訓的投入。各級組織應對轉型發展和提升核心競爭力策略對組織學習和員工職業生涯階梯式培訓趨勢帶來深刻影響，這就要求高校要順應轉型升級要求，面對新形勢和新內容，積極探索做好服務組織學習、培訓和人才發展的有效組織方式和工作方式。
2.高職院校服務社會培訓的“云平臺”的變化。國家示范高職院校服務社會培訓傳統教育資源主要著眼于紙質教材，而隨著時展，教育信息化呈現形式也越來越廣泛，高校服務社會培訓的教育資源需要更多地將重點轉移到“建設云平臺，使用網絡學習”的定位上來。這是因為：一方面，云計算是在分布式系統、網格計算、虛擬存儲等基礎上形成的一種新型共享基礎架構，其核心是提供數據存儲和網絡服務。它不僅改變著傳統的資源建設與利用模式，而且通過計算資源和存儲資源的統一管理與動態調度實現硬件資源的整合，共享云計算技術及其思想在教育和學習領域的應用，促進了云學習時代的到來。但是另一方面需要看到，高校教學資源在由“封閉式、碎片式”向一個“開放的、集成式”海量計算資源與存儲資源轉變的過程中，由于無法自然地適應兩種不同背景的轉換，導致高校在云學習時代云平臺建設中出現困難，并繼而引發大量社會批評。從根本上說，高校服務社會培訓所需名校、名師和熱門課程與教育理念、教育手段之間存在矛盾。一是授課課程內容和高校發展思路都落后于時展。二是高校教師沒有適應使用先進的技術手段來輔助教學。
3.高職院校服務社會培訓“2.0時代”的變化。社會培訓作為一個特殊行業逐步從“重知識輕能力，重形式輕內容，重普及輕個性，重名氣輕實效，培訓缺乏針對性、實效性、科學性和創新性”的“1.0時代大眾化的普及階段”向“個性化量身定制、績效化設計實施、多元化手段并行、綜合性素質提升”的“2.0時代”轉變。德勤的“教育培訓行業報告”顯示中國教育培訓市場預計2012年將達到9600億元，年均復合增長率12%，標志著中國的培訓產業逐步由量的成長邁向質的成熟。培訓將更多體現戰略化、職能化和專業化，因此高校服務社會培訓將從“以我為中心”轉變為“以客戶為中心”，培訓理念、培訓模式、培訓內容和培訓方式都將有相應轉變，適應學習型社會、學習型城市、學習型社區、學習型機關、學習型企業等對高質量、高效率和高效能的培訓服務要求。
總體而言，基于以上“三個變化”的新形勢，國家示范高職院校服務社會培訓自身角色面臨轉型、服務面向更加拓展，服務要求更需提升，尤其是對于學習型社會建設和終身教育更具有不可推卸的管理與服務任務。
三、新形勢下高職院校服務社會培訓模式創新的理論思考與更新路徑
1.新形勢下高職院校服務社會培訓模式創新的理論思考。在當前示范建設背景下，示范高職院校服務社會培訓要按照組織需要開展員工的職業培訓，積極為社會開展職業技能培訓，引導教師主動為企業和社區服務、主動為區域內職業院校培訓師資，促進地區職業教育的協調發展。為此，示范高職院校強化課程、渠道、商業模式、品牌和機制創新，其本質上乃是增強示范高職院校服務社會培訓產業鏈的能力。所謂培訓產業鏈，主要是指培訓的產品與服務已覆蓋到整個產業鏈，具體包括：專業培訓咨詢公司、高等教育機構、培訓專業書籍出版商、行業或專業協會、研究中心、專業雜志、評估工具供應商、調研問卷公司、工作輔助工具公司、專業培訓道具公司、專業培訓辦公用品公司、培訓人才獵頭公司、提供網絡會議或培訓平臺的公司、專業培訓翻譯公司等。在產業鏈共同構建的道路上，示范高職院校要通過專業服務創新合作，與行業、產業和企業強強聯手，合作共贏，在搭建培訓課程平臺和價值體系的基礎上形成產業價值鏈，推動整個培訓行業從碎片化走向產業化。
對于示范高職院校服務社會培訓有效對接培訓產業鏈而言，品牌師資和激勵機制是對接培訓產業鏈的主要障礙，特別是專業培訓人才的奇缺而影響了服務社會培訓效能。“2.0時代”的培訓產業，更注重學習方案的整體設計與集成服務，需要教師了解人力資源發展規律、熟悉成人學習特點和系統教學設計，精通需求分析和課程設計，精細化組織實施培訓，提升個人、崗位和組織適應社會和市場環境變化的挑戰，這些對學校教師將是巨大的考驗。
2.新形勢下高職院校服務社會培訓模式創新的更新路徑。對于高校內涵建設不斷提升質量而言，有效服務社會培訓是一個不可逆轉的形勢，作為示范高職院校，要充分發揮自身優勢，重新認識和定位職業教育，加強對服務社會培訓的認識和研究，深化計劃機制和市場機制的協同，創新課程、渠道、商業模式、品牌和激勵機制，向系統化培訓解決方案的提供者轉型，使社會培訓成為組織績效提升的助推器和人才培養的加油站，積極推動社會培訓對行業、產業、企業轉型發展的支撐作用，增強示范高職院校服務社會培訓的組織支持、人才保障和品牌認同。主要創新舉措有：
一是以開發針對培訓者特點、系統化設計內容為根本，創新示范高職院校服務社會培訓的特色課程。課程是高職院校服務社會培訓最重要產品，設計是培訓課程的基礎。首先，培訓課程都應當量身定制，專門為具體受眾而設計開發，貼近工作、任務和人員的有效需求。其次，決定課程設計好壞最關鍵的是看有沒有系統性的工作流程和步驟，員工勝任力模型、組織要素分析、績效分析和ISD教學設計等模型為課程設計與開發提供了良好的理論支撐和應用工具，是達到預期的培訓效果、改變學習者的行為，進而提升組織績效的根本保障。
二是以擴大行業、產業、企業的組織社會覆蓋為基點，創新示范高職院校服務社會培訓的渠道。一方面努力擴大行業、產業、企業的組織覆蓋，延伸學校的社會觸角。要從轉型升級變化的形勢出發，深刻認識行業、產業、企業追求可持續發展在組織戰略、商業模式、運營模式和人才發展等發生的巨大變化，從培訓產業鏈引入各類戰略合作伙伴，擴大學校的組織社會覆蓋，增強合作贏利能力。另一方面積極整合與共建新媒體社會組織資源體系。開放圖書、視頻課程和在線學科教師咨詢等教育資源，調動各類社會組織資源，共享云平臺，虛擬學習，再造一個永不落幕、隨需隨學的“網上大學”，面向行業、產業、企業開展高技能和新技術培訓，支持在崗人員技能更新。
三是以構建培訓產業鏈合作共贏為生態圈，創新示范高職院校服務社會培訓的商業模式。一個完整的商業模式由客戶價值、贏利模式和關鍵資源等要素構成。首先，通過設計系統化培訓解決方案，為行業、產業、企業帶來不可替代的價值。其次，在組織實施社會培訓服務中為行業、產業、企業帶來行為改變和績效提升，在創造價值的過程中獲得利潤。最后，引入戰略合作伙伴，重塑培訓產業鏈生態圈，整合關鍵資源為行業、產業、企業提供增值服務、獲取附加價值。
四是以創建差異化和成本領先為目標，創新示范高職院校服務社會培訓的品牌。品牌對示范高職院校而言代表了潛在的競爭力和活力，并能為學校帶來內在持久的效益。一方面通過卓越的產品品質和優質的客戶服務體驗累積滿意度，形成口碑相傳，獲得知名度，提升美譽度，塑造良好的品牌形象，從而提升學校競爭力，增加產品的附加價值。另一方面通過品牌戰略伙伴關系，強強聯合、資源互補、利益共享，將品牌進行系統設計和整合。
五是以拓展市場競爭核心能力建設為重點，創新示范高職院校服務社會培訓的長效機制。機制的有效性是確保社會培訓可持續運轉動力、活力、競爭力的根基。首先，有效搭建校內協同機制，運營內部組織結構扁平化和文化無邊界，探索合伙人體系和校內準事業部制，形成以教師為本、客戶為先、以績效為根的激勵和約束機制，適應市場競爭。其次，探索培訓項目準入機制，把握合作機構及項目關鍵人做事底線、拓展能力和管理水平，評估培訓項目的社會效益、經濟收益、關聯性、可持續、門檻高等，進一步整合學校資源，將現有項目通過提升、創造、剔除、降低等方式，達到做強、做大、做優、做長的目的。
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隨著信息技術水平的不斷提高，我們對互聯網的認識已經不僅僅局限于所謂的“網上沖浪”，云計算的不斷發展帶來了信息共享的平臺、數據采集與挖掘的新階段，“大數據”不斷沖擊著我們的眼球。人們通過數據的深度挖掘與分析得到了許多有價值的信息，但同時日益急速增長的信息碎片也帶來了數據采集與分析的困難。同樣，大數據的來臨為管理會計的進一步發展提供了新的契機，同時也伴隨著一系列的問題。
一、管理會計的定義與重要性
1.管理會計的定義
管理會計是以提高經濟效益為最終目的的會計信息處理系統。它運用一系列專門的方式方法，通過確認、計量、歸集、分析、編制與解釋、傳遞等一系列工作，為管理和決策提供信息，并參與企業經營管理。其職能主要包括：計劃、評價、控制、確保資源的有效利用以及報告。
2.大數據環境下加強管理會計應用的重要性
首先，能夠提高企業計劃的有效性。大數據時代打得是信息戰，顧名思義，主要分析對象就是各色的數據信息。通過數據的深度挖掘，企業可以獲得許多客戶的潛在信息，經過對這些潛在信息的進一步分析加工就可以得到一些有價值的內容，這就是信息所體現出來的價值。而管理會計的一項重要職能就是計劃，主要包括預算與決策兩方面內容。可見，大數據背景下許多潛在價值信息被提取出來，這時采用管理會計方法在這些數據的基礎上進行預算與決策將事半功倍。
其次，能夠加強企業的評價與控制。企業在運營過程中難免會面臨成本與風險控制等問題，而大數據時代提供了一個廣闊的信息空間，使企業可以從多方面入手綜合分析問題，及時對相關產品、服務、成本等進行有效評價與控制，避免不必要的風險與成本支出。
最后，有利于資源的進一步有效利用與報告的準確性。管理會計本身具有確保資源有效利用的職能，而在大數據時代下則更能彰顯其價值。數據深度挖掘與分析能夠使企業快速找到客戶興趣所在，從而有重點的提供一系列服務與產品，避免了資源的無效利用。同樣，數據的分析使得運用管理會計方法進行的報告更加及時、準確。
二、大數據背景下管理會計發展存在的問題
1.一些企業認識不到位
隨著經濟發展社會勢必會出現新的科學技術與發展模式，眼下正是大數據廣泛應用的時代，只有搭上這班車，企業才能夠得到更快更好地發展。然而，有些中小企業認為大數據信息處理技術成本過大便一味否定，卻忽略了它對企業發展的重要作用。顯然，這種錯誤認識會嚴重影響大數據的應用，進而影響管理會計工作在企業中的進一步應用。
2.數據庫存儲量有限
在大數據背景下，信息作為主要處理對象需要有足夠的儲存空間。目前許多企業的數據庫容量較小，難以支持日新月異的各色信息，為信息采集帶來了一定的阻礙作用，進一步影響企業管理會計人員對數據的有效利用。例如，如今互聯網+正發展的火熱，像天貓、京東等電商每時每刻的信息量都是相當大的，如果沒有足夠的數據庫空間來承載這些信息，阿里巴巴、京東如何能夠利用潛在數據分析出客戶偏好需求從而制定有效的決策。可見，數據庫的大小在很大程度上也會直接影響企業管理會計的進一步應用。
3.數據安全性有待提高
自從互聯網發展以來，網絡安全就成為各企業、個人用戶關注的焦點。顯然，大數據、云計算的興起顛覆了傳統模式，使管理會計在企業中的應用日益廣泛，然而數據安全問題仍然是一個亟待解決的問題，假如企業機密數據一旦泄露，將對整個商業運作有巨大的沖擊，甚至使企業破產。因此，采取有效技術方法保護企業核心數據是保障管理會計在企業中進一步應用的重要基礎。
4.信息處理技術有待完善
大數據時代，信息包羅萬象，對企業來說是機遇，更是挑戰。面對紛雜的數據信息，有些具有價值，而有些則是無效信息，這時企業就需要利用一定的處理技術挖掘出對自身有價值的信息。然而由于互聯網行業還在不斷發展中，信息處理技術發展還不是特別成熟，這就使得如何從大量信息中甄別有效信息，摒除無效信息成為如今信息處理技術面臨的最大難題。
5.管理會計專業人才匱乏
科學發展觀強調以人為本，科教興國、人才強國戰略，可見人才是核心競爭力，然而，目前我國管理會計理論研究還處于基礎階段，管理會計還沒有被廣泛重視與應用，各企業會計人員素質參差不齊，而能夠利用大數據所搜集的信息進行有效分析的管理會計專業人才更是匱乏，嚴重局限企業在大數據時代以更快的步伐健康成長。
三、在大數據環境下進一步推動管理會計發展的對策
1.提高企業應用管理會計的認識
如今經濟環境瞬息萬變，競爭異常激烈，企業要想生存發展首要的就是能夠及時分清形勢并跟上時代步伐。因此，目前企業首先應該明確的就是抓住大數據時展機遇，提高對管理會計的認識。具體而言，首先，企業高層應提高認識，從意識上重視管理會計在企業運營中的重要作用，從而帶動中下層管理者及員工對管理會計的重視。其次，企業可以定期在公司內部舉辦大數據與管理會計知識競賽、設立管理會計知識宣傳欄、邀請有關專家在公司舉辦有關大數據與管理會計應用的培訓講座等，促進員工對大數據與管理會計應用的交流認識。
2.建立以云計算技術為基礎的會計信息系統
大數據時代數據的儲量至少要求TB級的，隨著網絡技術的不斷研發，云計算技術應運而生，它有效地解決了企業儲存空間問題。云計算最大的優勢就是它是獨立于企業外的第三方服務平臺，提供專門的網絡平臺儲存數據并進行數據共享，此外它還能夠按照各企業不同需求提供不同服務，企業只需支付一定的服務費用即可，可見，以云計算為基礎建立的會計信息系統能夠有效的解決企業儲存數據空間有限的弊端，并大大減少企業由此帶來的研發與支出成本。另外，云計算模式下，數據的存儲與分析都是在獨立于企業的網絡服務器中進行，因此可以有效提高數據分析挖掘速度與準確度，同時降低企業相關支出成本。
3.完善數據安全保護制度
云計算技術很大程度上解決了企業儲量、數據處理分析能力上存在的問題，然而其本身也存在一些隱患。因此，首先，企業在選擇云計算服務供應商時應著重了解其規模大小、信用級別高低以及研發水平是否成熟等。其次，企業在云計算模式下進行管理會計信息系統的應用時應注意企業核心財務數據的保密工作，同時要求供應商加強信息的保密工作，防止非法訪問等。此外，管理會計信息系統在應用時一定要設定相應權限，做到相互牽制，指責分明，統一管理。
4.注重培養適應大數據時代的管理會計人才
首先，目前企業管理會計人員相對較少，企業應加大招聘力度，著重聘用管理會計高素質人才，彌補企業在這一方面人才不足的現狀。其次，企業應該聯合高校或社會專門培訓機構對企業現有財務人員，尤其是承擔管理會計職能的崗位人員進行相關專業知識技能的培訓以及關于如何充分利用大數據優勢進行有效分析、控制，達到降低企業成本、提升企業效益、進一步提升市場占有額等目的的專業培訓，促進企業更好發展。
綜上所述，管理會計近年來逐漸被重視，有關管理會計的研究也越來越多，大數據時代為管理會計在企業決策中進一步分析數據、獲取有效信息提供了一個良好的機遇，管理會計在企業中的應用將會越來越廣泛，企業應看準時機，充分利用大數據時代的優勢，提高企業管理會計水平，使企業能夠健康快速發展。
參考文獻：
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[2]鄧國清.以大數據之“道”踐管理會計之“變”[N].中國會計報，2013.8.2（11）.
[3]孫茂竹，徐凱.經營模式轉變與管理會計研究――中國會計學會管理會計專業委員會2014年年會綜述[J].會計研究，2015（01）.
[關鍵詞]信息素養教育；大學生信息素養；教育平臺；云計算；云服務
[中圖分類號]G40+057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）05-9108-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.05.022
引言
1989年，美國圖書館協會在信息素養研究報告中提出：“信息素養就是人們能夠充分認識到何時需要信息，并有能力去獲取、評價和有效利用所需要信息的能力。”
聯合國教科文組織（UNESCO）在2003年的的著名的“布拉格宣言：走向信息素養社會”（The Prague Declaration“Towards an information literate society”）提出，如何使人們從Internet時代的信息和通信資源及技術中受益是當今社會面臨的重要挑戰，并宣布“信息素養”是終身學習的“一種基本人權”。
作為一項全面學習和終身學習的能力，信息素養對個人的發展至關重要。尤其在當代信息化社會中，學會學習本身的重要性已經超越了學會既有知識，因此學習方法教育已成為現代高等教育中非常重要的內容。
近幾年迅速發展的云計算（Cloud Computing），提出了“把所有的計算應用和信息資源都用互聯網連接起來，提供隨時的訪問、分享”的理念，云計算技術和資源共享的思想為其在信息化教育領域提供了廣闊的應用空間。
據美國新媒體聯盟與EDUCAUSE學習計劃聯合發表的2009年《地平線報告》（Horizon Report）分析預測，云計算將在未來1-2年左右成為學校的主流技術，它將影響教師的教學方式和學生學習的方式。利用云平臺，實現教學、管理和信息交流等功能，將是未來教育技術發展的主要方向。
因此，利用云計算技術，建立面向師生的信息素養教育“云服務”將是高校信息素養教育未來發展的必然趨勢。
一、高校信息素養教育存在問題
目前，高校信息素養教育主要圍繞培養學生的信息獲取、處理、分辨及利用等能力和信息道德教育等展開。在內容方面，包括圖書館利用指導，文獻檢索技巧和數據庫利用培訓，網絡搜索工具和資源使用介紹，文獻獲取方法介紹，文獻利用指導以及軟件工具使用指導等，總體涵蓋比較豐富。模式有新生始業教育、文檢課、學科專題培訓和公共專題培訓等，用于滿足不同用戶多層次的需求。在方式上，大部分采用面對面授課方式，也有部分學校推出了在線教學方式。總體而言，經過多年的積累發展，高校的信息素養教育對提升學生的信息素養起到了較大作用。但隨著信息技術的飛速發展以及用戶行為習慣的改變，傳統的信息素養教育逐漸呈現出越來越多的弊端。
1.受時空等客觀條件制約，用戶覆蓋率低
目前高校信息素養教育以面對面的文檢課和講座為主，這種將師生集中起來的傳統培訓方式客觀上受到場地、時間等因素的制約，每次容納的聽眾數量十分有限，也缺乏迎合學生個體需求的機動性和靈活性，在一定程度上降低了受眾面。相較于高校龐大的用戶群體而言，現行的高校信息素養教育只覆蓋了一小部分師生。
2.人力資源的限制，阻礙了信息素養教育的發展
近年來信息化技術和數字圖書館的迅速發展對高校信息素養提出了更高的要求，隨之而來的，對教育提供者的素質要求也越來越高。但作為信息素養教育的主要提供方——高校圖書館中這類高素質人才的儲備卻十分有限，特別一些小館情況更為嚴峻。這種人力資源上的限制一方面導致了高校無力在廣度上進一步擴大信息素養教育的覆蓋范圍；另一方面也導致了從事培訓的人員因工作量過于集中而無力在相關領域進行更多的知識學習和技能提高，從而阻礙了信息素養教育工作在深度上的發展。
3.形式陳舊單一，越來越不能滿足學生多樣化的需求
網絡和信息化環境下，用戶的使用習慣也逐漸改變，傳統的信息素養教育形式越來越不能吸引當代學生群體的主動參與。雖然也有高校推出了在線教學模式，但大多是將課件“堆放”在網頁上，被動地等待讀者前來選擇；課件形式也多為PPT或課堂錄像等較傳統的形式，通常需要學習者投入較長時間進行持續的學習，用戶體驗差，缺乏吸引力，在實時性和交互性方面也不強，與當代網絡環境下大學生的使用習慣尚有差距。
4.技術條件有限，難以為新形式課件和服務平臺提供保障
網絡環境下的信息素養教育對各類新形式多媒體課件有了更多需求，但目前高校從事信息素養教育的大多數工作人員在課件制作、網絡化傳播和服務方面還存在很多技術上的障礙；另一方面，發展信息素養教育服務平臺所需要的大量信息化及軟硬件技術裝備也是目前高校較欠缺的。這種技術條件上的不足形成了高校在發展新形式信息素養教育服務方面的先天缺陷。因此，目前總體上國內高校中真正推出在線服務方式的還十分有限，且普遍技術含量不高。
二、云計算應用于高校信息素養教育的優勢
云計算是一種新興的基礎服務共享架構方法，它不但豐富了信息素養教育資源的生產模式，也大大豐富了人們獲取信息、分享內容和互相溝通的方式，近年來引起了教育界和圖書館界的廣泛關注。其具備的便捷、共享、通用等特點，為解決信息素養教育所面臨的種種困難提供了很好的解決方案。
1.資源在云端，共享變得更容易，用戶覆蓋率得以提高
云計算提供的云存儲服務，使信息素養教育者可以將課件直接存放于云端，學習者只需通過某種符合標準的終端工具（如瀏覽器、手機、平板電腦等）接入系統即可實現對課件的訪問，共享變得更容易。“云存儲”所具備的無限擴展性、隨時訪問及網絡化覆蓋的特點，消除了使用者在存儲空間、訪問時間地點等方面的種種限制，大大方便師生的同時也提高了信息素養教育的覆蓋率。
2.便于實現資源整合和人員聯合，解決人力資源的限制
云計算不僅提供超強的運算能力，還將分布在不同領域的存儲設備集中成一個虛擬的資源地，以“按需索取”的方式提供給網絡讀者。因此，借助“云計算”模式，信息素養教育還可以通過在多個高校問建立資源共享平臺，達到教學資源和人員的共享與聯合。這不僅可以平衡各校資源、減少重復建設，更可以通過共建共享，解決高校在專業人才和資金方面的困難，從而提高高校信息素養教育的整體水平。
3.利于形成多樣化的信息素養教育，迎合當代大學生個性化的需求
云計算是一個高效綜合的服務平臺，其蘊含的無限可能性使服務的多樣化變得簡單而易得。高校可充分利用“云”中提供的各種服務形成適應大學生群體使用習慣和體驗的、多層次多類型的、個性化的信息素養教育形式和內容，以便每個使用者都能從中得到他們真正想要的，從而提高其學習的積極性。
4.降低軟硬件成本和技術門檻，提高服務整體技術水平
云計算告別了傳統以個人計算機為基礎的生產模式，從而大大降低了原本個體生產過程的技術和軟硬件投入。對信息素養教育而言，它不僅降低了建立相關平臺需要的軟硬件成本和技術要求，減少了進行平臺維護、運作需要的技術人員投入，還在一定程度上降低了制作信息化課件需要具備的知識與技術門檻，從而在整體上提升服務的技術水平。
三、建立高校信息素養教育“云服務”平臺
借助云計算的種種優勢，高校可以逐步建立起一個覆蓋一定范圍的，可供用戶隨時使用的，提供包括多媒體課程、在線咨詢、網絡知識庫、用戶互助交流等功能在內的綜合性立體式信息素養教育“云服務”平臺，以為師生提供覆蓋更為廣泛、使用更為便捷、內容更為多樣化個性化的高質量信息素養教育服務。通過平臺，學習者可隨時方便地利用多種手段訪問云中的海量信息資源，并通過自助式、在線式或互助式等方式進行信息素養的學習；知識提供方也可以通過多種途徑方便地將各種形式的知識分享到平臺，從而在云端形成一個用戶可參與互動的、一站式多功能信息素養教育和服務基地。
1.信息素養教育“云服務”平臺的功能模塊
信息素養教育“云服務”平臺是基于云計算技術建立的信息素養培訓基地，它包含了現有信息素養教育的各種內容，并在此基礎上借助新技術從形式到內容上都進行了極大地豐富，形成一個立體化全方位的綜合平臺，其構成包括課程學習、在線課堂、實時交流、知識問答及測試幾個模塊。
（1）課程中心
借助云存儲空間的覆蓋面廣和共享方便的特點，“云服務”平臺首先是一個包含各類課程課件的資源集散地，學習者可以通過網絡方便地訪問這些資源進行自主式學習，也可通過留言方式對資源的配置提出要求。各參與高校的圖書館員或加入的院系學科專家則可以將制作的信息素養課程課件放到平臺上。課件的形式可以是多樣化的，如視頻、音頻、PPT甚至手稿講義等。這些課件在平臺上被按類型、內容、學科或提供單位等分類標簽，方便使用者通過搜索或瀏覽等方式進行選擇學習。針對圖書館員或者院系學科專家，平臺在云端集成常用課件制作手段（如視頻、音頻制作工具等），以降低課件提供者的技術負擔，從而豐富平臺課件類型；針對讀者，在云端集成多種應用方便其通過各種方式（如電腦、手機、PAD等）訪問平臺資源進行學習，并可通過留言方式提出意見和建議。
（2）在線課堂
“云服務”平臺集成的在線課堂功能，集成了在線教學需要的軟硬件環境，提供傳統信息素養教育中面對面授課方式類似的教學方式。例如：授課人可通過集成在云端的在線課堂申請一次在線課程，同時進行資源的配置（設定授課時間、時長、人數以及課程信息等），并利用平臺發出相關通知（包含時間、網址、課程信息等）給服務對象，他還可以通過對用戶登錄進行控制來實現對對象面的控制。完成后，到設定時間授課人只需登錄平臺就可打開云端的課堂，即時傳輸和接收音頻、視頻信息。對授課對象，他也只需按照接收到的通知進行登錄操作就可加入到課堂進行聽課和發言。這種方式一方面擴大了課程對象的覆蓋面，同時課程本身也不再受到時問空間的限制，教師的自由度大大增加了；另一方面，授課對象也可以足不出戶就實現跟教師進行直接交流，方便程度也提高了。此外，課堂過程還可實現即時錄制，用戶可以選擇是否放到云端作為學習資源供后續使用。
（3）交流平臺
“云服務”平臺還可提供即時交流服務，用戶可在這里組成討論小組，進行問題討論、課程答疑等活動。平臺在云端集成支持文字、語音或視頻的即時討論工具，用戶只需申請賬號并組成討論組，就可實現共享話題進行討論甚至開會等活動。
（4）網絡知識庫
為了達到最大范圍的知識共享，充分發揮集體智慧，在信息素養教育“云服務”平臺上還集成了類似于“維基百科”的開放式網絡知識庫。用戶可以提問，也可以回答問題，從而充分發揮用戶之間的互助作用。同時，平臺專業人員（圖書館員、教師等）將定時訪問知識庫，對其中的問題進行回答和整理，對其中正確的回答可以進行認證，并將精品問答整理成經典知識庫供用戶參考。
（5）自測平臺
信息素養教育“云服務”平臺還是一個學習者自測或自我練習的平臺，以幫助其加深印象，提高掌握程度，也可用作相關信息素養課程的網絡考核平臺。由相關培訓或者課程的教師設置一些練習題在平臺上，學生學完某個系列的課程后可選擇相應習題進行自測和學習鞏固，題庫同時提供參考答案，供學生有困難的時候參考以達到加深印象，幫助掌握的目的。同時，相關教師留下聯系方式供學生有問題時及時聯系輔導。對于有些需要考核的課程，平臺也在云端集成考試系統，教師只需將題庫上傳至平臺并選擇考試模式，然后設定考核用戶范圍即可實現在線考試的功能。
2.信息素養教育“云服務”平臺構架
信息素養教育“云服務”平臺將采用分層式的構架體系，有效整合各種資源和技術，最大限度地實現系統的穩定性、可靠性、可擴展性、可伸縮性以及可維護性。系統構架分為四層：訪問層、應用層、資源層和基礎層（如圖1所示）。
（1）基礎層：是系統的硬件設各層，主要包括云存儲，云Web服務器等組件，主要責任是能夠把資源層和應用層無縫的部署和融合到其他部門或者機構提供的云服務中去。
（2）資源層：用來保存和管理應用層所需要的各項核心資源，主要功能包括資源的創建和維護，審查等。資源層相當于系統的數據層，最終的用戶不會直接使用資源層，而是通過應用層來訪問資源層。但平臺工作人員需要直接使用資源層對資源進行個性維護和管理。
（3）應用層：承載著“云服務”的具體實現功能。應用層提供各種應用和功能供用戶使用，實現平臺的各項創新。
（4）訪問層：訪問層首先以Web的形式提供普通的電腦能夠訪問的界面，進一步支持平板電腦，智能手機，以及PDA等其他的各種手持終端。
3.信息素養教育“云服務”平臺的服務模式
（1）自主式課程學習
“云服務”平臺的課程中心放置了信息素養教育相關主題的系列課程課件。用戶登錄平臺后，可通過按課程主題瀏覽的方式進行循序漸進的系統學習，完成后進行自測來掌握相關內容。
（2）信息素養網絡知識庫
用戶在日常工作學習中，碰到信息素養相關的具體問題時，可登錄平臺通過檢索方式獲得與知識點相關的教程進行學習或得到網絡知識庫條目獲得解答。對于沒有找到的內容，則也可通過平臺的方式，尋求平臺服務人員的輔導和網友幫助。
（3）在線課堂
在線常規講座：圖書館員可通過云服務平臺定期舉行信息素養教育相關的在線講座，也可通過同步轉播的方式將圖書館的每周常規講座搬到網絡，從而擴大講座的受益面，也使有興趣的讀者參與變得更加方便。
在線文檢課：教師通過向云服務平臺申請課堂的方式，將傳統文檢課通過云服務平臺來實現。教師和學生在平臺上可實時交流，并可將作業和考試通過自測平臺和回收。對于分組討論的作業，學生還可通過交流平臺自建討論組討論，也可邀請教師加入進行指導。通過授課時的登錄情況教師可監測出勤率等。
預約講座：用戶有信息素養方面的培訓需求，但通過檢索發現平臺沒有相關資源，可通過給平臺管理員留言的方式提出培訓講座需求。管理員整理閱讀讀者留言后，組織實施相關講座并通過平臺。
4.信息素養教育“云服務”平臺的人員支撐
要實現信息素養教育云服務平臺強大的服務功能，必須有強大的人員保障作為支持。這些支持人員包括：
（1）技術支持團隊：主要擔任平臺的建設、維護、升級等。雖然信息素養云服務平臺會通過購買等方式盡量采用成熟的云計算技術，但仍會需要一些特色服務和應用的開發，因此仍然需要一支技術支持團隊。
（2）專業培訓和咨詢人員：主要擔任平臺課件制作、在線授課和知識咨詢等。這部分人員主要由圖書館資深的信息素養服務館員組成。除此之外，也可將學校各學科中具有這方面知識經驗的師生并入，借助網絡的便利邀請他們加入來分享他們的知識，可成為平臺專業人員中的重要補充。此外，為了解決圖書館總體人員上的短缺，還可通過區域合作資源共享的方式實現區域人員的聯合服務以充實人員配置。
（3）網絡互助力量：通過平臺提供的互助回答功能，在平臺專業人員無暇顧及的時候，平臺上用戶之間的互助成為解決問題的又一條途徑。
四、結語
目前，高校信息素養教育主要圍繞培養學生的信息獲取、處理、分辨及利用等能力和信息道德教育等展開。在內容方面，包括圖書館利用指導，文獻檢索技巧和數據庫利用培訓，網絡搜索工具和資源使用介紹，文獻獲取方法介紹，文獻利用指導以及軟件工具使用指導等，總體涵蓋比較豐富。模式有新生始業教育、文檢課、學科專題培訓和公共專題培訓等，用于滿足不同用戶多層次的需求。在方式上，大部分采用面對面授課方式，也有部分學校推出了在線教學方式[5]。總體而言，經過多年的積累發展，高校的信息素養教育對提升學生的信息素養起到了較大作用。但隨著信息技術的飛速發展以及用戶行為習慣的改變，傳統的信息素養教育逐漸呈現出越來越多的弊端。
1受時空等客觀條件制約，用戶覆蓋率低
目前高校信息素養教育以面對面的文檢課和講座為主，這種將師生集中起來的傳統培訓方式客觀上受到場地、時間等因素的制約，每次容納的聽眾數量十分有限，也缺乏迎合學生個體需求的機動性和靈活性，在一定程度上降低了受眾面。相較于高校龐大的用戶群體而言，現行的高校信息素養教育只覆蓋了一小部分師生。
2人力資源的限制，阻礙了信息素養教育的發展
近年來信息化技術和數字圖書館的迅速發展對高校信息素養提出了更高的要求，隨之而來的，對教育提供者的素質要求也越來越高。但作為信息素養教育的主要提供方——高校圖書館中這類高素質人才的儲備卻十分有限，特別一些小館情況更為嚴峻。這種人力資源上的限制一方面導致了高校無力在廣度上進一步擴大信息素養教育的覆蓋范圍；另一方面也導致了從事培訓的人員因工作量過于集中而無力在相關領域進行更多的知識學習和技能提高，從而阻礙了信息素養教育工作在深度上的發展。
3形式陳舊單一，越來越不能滿足學生多樣化的需求
網絡和信息化環境下，用戶的使用習慣也逐漸改變，傳統的信息素養教育形式越來越不能吸引當代學生群體的主動參與。雖然也有高校推出了在線教學模式，但大多是將課件“堆放”在網頁上，被動地等待讀者前來選擇；課件形式也多為PPT或課堂錄像等較傳統的形式，通常需要學習者投入較長時間進行持續的學習，用戶體驗差，缺乏吸引力，在實時性和交互性方面也不強，與當代網絡環境下大學生的使用習慣尚有差距。
4技術條件有限，難以為新形式課件和服務平臺提供保障
網絡環境下的信息素養教育對各類新形式多媒體課件有了更多需求，但目前高校從事信息素養教育的大多數工作人員在課件制作、網絡化傳播和服務方面還存在很多技術上的障礙；另一方面，發展信息素養教育服務平臺所需要的大量信息化及軟硬件技術裝備也是目前高校較欠缺的。這種技術條件上的不足形成了高校在發展新形式信息素養教育服務方面的先天缺陷。因此，目前總體上國內高校中真正推出在線服務方式的還十分有限，且普遍技術含量不高。
二、云計算應用于高校信息素養教育的優勢
云計算是一種新興的基礎服務共享架構方法，它不但豐富了信息素養教育資源的生產模式，也大大豐富了人們獲取信息、分享內容和互相溝通的方式，近年來引起了教育界和圖書館界的廣泛關注[6][7]。其具備的便捷、共享、通用等特點，為解決信息素養教育所面臨的種種困難提供了很好的解決方案。
1資源在云端，共享變得更容易，用戶覆蓋率得以提高
云計算提供的云存儲服務，使信息素養教育者可以將課件直接存放于云端，學習者只需通過某種符合標準的終端工具（如瀏覽器、手機、平板電腦等）接入系統即可實現對課件的訪問，共享變得更容易。“云存儲”所具備的無限擴展性、隨時訪問及網絡化覆蓋的特點，消除了使用者在存儲空間、訪問時間地點等方面的種種限制，大大方便師生的同時也提高了信息素養教育的覆蓋率。
2便于實現資源整合和人員聯合，解決人力資源的限制
云計算不僅提供超強的運算能力，還將分布在不同領域的存儲設備集中成一個虛擬的資源地，以“按需索取”的方式提供給網絡讀者。因此，借助“云計算”模式，信息素養教育還可以通過在多個高校間建立資源共享平臺，達到教學資源和人員的共享與聯合。這不僅可以平衡各校資源、減少重復建設，更可以通過共建共享，解決高校在專業人才和資金方面的困難，從而提高高校信息素養教育的整體水平。
3利于形成多樣化的信息素養教育，迎合當代大學生個性化的需求
云計算是一個高效綜合的服務平臺，其蘊含的無限可能性使服務的多樣化變得簡單而易得。高校可充分利用“云”中提供的各種服務形成適應大學生群體使用習慣和體驗的、多層次多類型的、個性化的信息素養教育形式和內容，以便每個使用者都能從中得到他們真正想要的，從而提高其學習的積極性。
4降低軟硬件成本和技術門檻，提高服務整體技術水平
云計算告別了傳統以個人計算機為基礎的生產模式，從而大大降低了原本個體生產過程的技術和軟硬件投入。對信息素養教育而言，它不僅降低了建立相關平臺需要的軟硬件成本和技術要求，減少了進行平臺維護、運作需要的技術人員投入，還在一定程度上降低了制作信息化課件需要具備的知識與技術門檻，從而在整體上提升服務的技術水平。
三、建立高校信息素養教育“云服務”平臺
借助云計算的種種優勢，高校可以逐步建立起一個覆蓋一定范圍的，可供用戶隨時使用的，提供包括多媒體課程、在線咨詢、網絡知識庫、用戶互助交流等功能在內的綜合性立體式信息素養教育“云服務”平臺，以為師生提供覆蓋更為廣泛、使用更為便捷、內容更為多樣化個性化的高質量信息素養教育服務。通過平臺，學習者可隨時方便地利用多種手段訪問云中的海量信息資源，并通過自助式、在線式或互助式等方式進行信息素養的學習；知識提供方也可以通過多種途徑方便地將各種形式的知識分享到平臺，從而在云端形成一個用戶可參與互動的、一站式多功能信息素養教育和服務基地。
1信息素養教育“云服務”平臺的功能模塊
信息素養教育“云服務”平臺是基于云計算技術建立的信息素養培訓基地，它包含了現有信息素養教育的各種內容，并在此基礎上借助新技術從形式到內容上都進行了極大地豐富，形成一個立體化全方位的綜合平臺，其構成包括課程學習、在線課堂、實時交流、知識問答及測試幾個模塊。
（1）課程中心
借助云存儲空間的覆蓋面廣和共享方便的特點，“云服務”平臺首先是一個包含各類課程課件的資源集散地，學習者可以通過網絡方便地訪問這些資源進行自主式學習，也可通過留言方式對資源的配置提出要求。各參與高校的圖書館員或加入的院系學科專家則可以將制作的信息素養課程課件放到平臺上。課件的形式可以是多樣化的，如視頻、音頻、PPT甚至手稿講義等。這些課件在平臺上被按類型、內容、學科或提供單位等分類標簽，方便使用者通過搜索或瀏覽等方式進行選擇學習。針對圖書館員或者院系學科專家，平臺在云端集成常用課件制作手段（如視頻、音頻制作工具等），以降低課件提供者的技術負擔，從而豐富平臺課件類型；針對讀者，在云端集成多種應用方便其通過各種方式（如電腦、手機、PAD等）訪問平臺資源進行學習，并可通過留言方式提出意見和建議。
（2）在線課堂
“云服務”平臺集成的在線課堂功能，集成了在線教學需要的軟硬件環境，提供傳統信息素養教育中面對面授課方式類似的教學方式。例如：授課人可通過集成在云端的在線課堂申請一次在線課程，同時進行資源的配置（設定授課時間、時長、人數以及課程信息等），并利用平臺發出相關通知（包含時間、網址、課程信息等）給服務對象，他還可以通過對用戶登錄進行控制來實現對對象面的控制。完成后，到設定時間授課人只需登錄平臺就可打開云端的課堂，即時傳輸和接收音頻、視頻信息。對授課對象，他也只需按照接收到的通知進行登錄操作就可加入到課堂進行聽課和發言。這種方式一方面擴大了課程對象的覆蓋面，同時課程本身也不再受到時間空間的限制，教師的自由度大大增加了；另一方面，授課對象也可以足不出戶就實現跟教師進行直接交流，方便程度也提高了。此外，課堂過程還可實現即時錄制，用戶可以選擇是否放到云端作為學習資源供后續使用。
（3）交流平臺
“云服務”平臺還可提供即時交流服務，用戶可在這里組成討論小組，進行問題討論、課程答疑等活動。平臺在云端集成支持文字、語音或視頻的即時討論工具，用戶只需申請賬號并組成討論組，就可實現共享話題進行討論甚至開會等活動。
（4）網絡知識庫
為了達到最大范圍的知識共享，充分發揮集體智慧，在信息素養教育“云服務”平臺上還集成了類似于“維基百科”的開放式網絡知識庫。用戶可以提問，也可以回答問題，從而充分發揮用戶之間的互助作用。同時，平臺專業人員（圖書館員、教師等）將定時訪問知識庫，對其中的問題進行回答和整理，對其中正確的回答可以進行認證，并將精品問答整理成經典知識庫供用戶參考。
（5）自測平臺
信息素養教育“云服務”平臺還是一個學習者自測或自我練習的平臺，以幫助其加深印象，提高掌握程度，也可用作相關信息素養課程的網絡考核平臺。由相關培訓或者課程的教師設置一些練習題在平臺上，學生學完某個系列的課程后可選擇相應習題進行自測和學習鞏固，題庫同時提供參考答案，供學生有困難的時候參考以達到加深印象，幫助掌握的目的。同時，相關教師留下聯系方式供學生有問題時及時聯系輔導。對于有些需要考核的課程，平臺也在云端集成考試系統，教師只需將題庫上傳至平臺并選擇考試模式，然后設定考核用戶范圍即可實現在線考試的功能。
2信息素養教育“云服務”平臺構架
信息素養教育“云服務”平臺將采用分層式的構架體系，有效整合各種資源和技術，最大限度地實現系統的穩定性、可靠性、可擴展性、可伸縮性以及可維護性。系統構架分為四層：訪問層、應用層、資源層和基礎層（如圖1所示）。（1）基礎層：是系統的硬件設備層，主要包括云存儲，云Web服務器等組件，主要責任是能夠把資源層和應用層無縫的部署和融合到其他部門或者機構提供的云服務中去。（2）資源層：用來保存和管理應用層所需要的各項核心資源，主要功能包括資源的創建和維護，審查等。資源層相當于系統的數據層，最終的用戶不會直接使用資源層，而是通過應用層來訪問資源層。但平臺工作人員需要直接使用資源層對資源進行個性維護和管理。（3）應用層：承載著“云服務”的具體實現功能。應用層提供各種應用和功能供用戶使用，實現平臺的各項創新。（4）訪問層：訪問層首先以Web的形式提供普通的電腦能夠訪問的界面，進一步支持平板電腦，智能手機，以及PDA等其他的各種手持終端。
3信息素養教育“云服務”平臺的服務模式
（1）自主式課程學習。“云服務”平臺的課程中心放置了信息素養教育相關主題的系列課程課件。用戶登錄平臺后，可通過按課程主題瀏覽的方式進行循序漸進的系統學習，完成后進行自測來掌握相關內容。
（2）信息素養網絡知識庫。用戶在日常工作學習中，碰到信息素養相關的具體問題時，可登錄平臺通過檢索方式獲得與知識點相關的教程進行學習或得到網絡知識庫條目獲得解答。對于沒有找到的內容，則也可通過平臺的方式，尋求平臺服務人員的輔導和網友幫助。
（3）在線課堂。在線常規講座：圖書館員可通過云服務平臺定期舉行信息素養教育相關的在線講座，也可通過同步轉播的方式將圖書館的每周常規講座搬到網絡，從而擴大講座的受益面，也使有興趣的讀者參與變得更加方便。在線文檢課：教師通過向云服務平臺申請課堂的方式，將傳統文檢課通過云服務平臺來實現。教師和學生在平臺上可實時交流，并可將作業和考試通過自測平臺和回收。對于分組討論的作業，學生還可通過交流平臺自建討論組討論，也可邀請教師加入進行指導。通過授課時的登錄情況教師可監測出勤率等。預約講座：用戶有信息素養方面的培訓需求，但通過檢索發現平臺沒有相關資源，可通過給平臺管理員留言的方式提出培訓講座需求。管理員整理閱讀讀者留言后，組織實施相關講座并通過平臺。
4信息素養教育“云服務”平臺的人員支撐
要實現信息素養教育云服務平臺強大的服務功能，必須有強大的人員保障作為支持。這些支持人員包括：
（1）技術支持團隊：主要擔任平臺的建設、維護、升級等。雖然信息素養云服務平臺會通過購買等方式盡量采用成熟的云計算技術，但仍會需要一些特色服務和應用的開發，因此仍然需要一支技術支持團隊。
（2）專業培訓和咨詢人員：主要擔任平臺課件制作、在線授課和知識咨詢等。這部分人員主要由圖書館資深的信息素養服務館員組成。除此之外，也可將學校各學科中具有這方面知識經驗的師生并入，借助網絡的便利邀請他們加入來分享他們的知識，可成為平臺專業人員中的重要補充。此外，為了解決圖書館總體人員上的短缺，還可通過區域合作資源共享的方式實現區域人員的聯合服務以充實人員配置。
（3）網絡互助力量：通過平臺提供的互助回答功能，在平臺專業人員無暇顧及的時候，平臺上用戶之間的互助成為解決問題的又一條途徑。
關鍵詞：BIM，云計算
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
1.1 研究背景
建筑工程項目實施是一個諸多主體參與的繁雜過程，在這個過程中有海量的信息需要運算和處理，如何解決傳統管理過程中一直存在的信息丟失、休息斷層、信息孤島問題，并建立強大的運算框架是我們解決問題的關鍵。建筑信息模型BIM（Building Information Modeling）模型不僅是建筑的幾何3D模型，其內部更包含著其它靜態的和動態的建筑工程全壽命期內的所有信息，所以BIM信息模型是我們進行建筑工程項目管理的重要工具和手段。
目前的BIM模型主要有3D模型（幾何模型）、4D模型（進度模型）和5D模型（費用模型）。三維BIM模型主要包含建筑的幾何形體數據及相關聯的材料物理性能數據，四維模型是在三維模型基礎上附加一個時間軸，形成基于三維BIM的施工進度維，五維模型是在四維模型的基礎上附加一個費用軸，形成基于四維BIM的施工成本控制維。目前在建筑工程行業，BIM已成為工程項目各參與方在工程項目全壽命周期進行協同工作的焦點，BIM建模技術也成為建筑工程項目集成管理研究的前沿與熱點問題。
BIM雖然如此高貴而美妙，但是如何構建BIM一直是建筑業界的一個難題，因為構建BIM就好比搭建一個虛擬的建筑，需要各部門、各專業大量的設計人員協同工作，需要進行海量運算，需要大量的軟硬件設施，是一個繁雜的系統工程。傳統的BIM模型構建模式是設計師基于個人電腦單兵作戰，設計文件的交流除了用U盤拷貝外，有時也通過服務器共享，各設計師之間的文件交流都是交叉混亂的，這種情況經常嚴重影響設計進度和質量。當然也有企業采用設計協同工作模式，傳統的方法是將設計文件放在執行共同標準的平臺上進行協同設計，但要實現這種工作方式必須基于以下兩點：首先要有標準約定，其次要有公共IT平臺，但環顧我們的周圍不會發現哪兩臺工作電腦上的應用程序的設置相同的，包括同一公司，同一專業的設計人員，所以以上方案也僅是權宜之計。而云計算技術出現以后，人們可以將各種建筑軟件的標準版本映射在云上，所有的用戶在協調設計過程中都執行這些標準程序，這就從根本上解決了協同工作的標準化問題。同時云計算平臺還能夠克服異地限制，從而實現廣義上的實時協同和數據共享。當然云計算最主要解決的還是海量運算問題，設計公司為了表現建筑的真實渲染效果，往往要制作3D 動畫，有些公司甚至制作建筑動畫漫游短片，用以給業主展現更完整的建筑設計，完成一部短片需要渲染出每一幀畫面，傳統的基于設計師個人PC的渲染有時需要好幾天的時間才能完成（即使其PC配置已經達到4核16G）。而應用云技術，渲染工作可以與其他工作同時進行，只需要按照優先級分配運算資源，即使在下班時間，云平臺所有的CPU都可同時投入到該運算過程中，從而大幅度提升設計人員的設計速度和質量。國外的狀況是，運用云計算的高質效果圖片或動畫幀的渲染時間已經由小時級提高到秒級。這一切都為基于云計算構建BIM模型創造了先決的技術條件。
建筑項目各參與主體基于BIM模型的協作貫穿建筑全壽命周期，建筑全生命周期的各專業信息都集成在這個模型上面，當然這些信息都是按先后順序加入并傳遞的，但整個設計過程是項目組所有人員同時搭建這個模型，最理想的狀態是所有參與人員實現廣義的不受時間地點限制的協同工作，要實現這一點目前只有云計算平臺能夠達到。
綜上所述，基于云計算構建BIM模型不僅解決了構建BIM過程中的海量運算問題，也解決了BIM模型數據的安全問題，在美國，Little公司在這方面已經做了有益的嘗試，并取得了不菲的業績和經濟效益。在中國國內，基于云計算構建BIM目前只是處于概念和啟蒙階段，有公司做BIM，也有公司做云計算平臺，但真正把二者結合起來的公司基本上沒有。值得一提的是北京的柏慕進業工程咨詢有限公司（Bim China），其作為國內站在BIM技術最前沿的專業培訓和項目咨詢公司，目前正致力于基于紅帽企業和西安躍騰電子科技有限責任公司的云計算平臺構建BIM模型的研究和推廣工作。
1.2 國內外研究現狀
云計算和BIM分別是當前IT領域和建筑行業的前沿熱點課題，雖然截止到目前，云計算甚至還沒有一個共性的定義，BIM之于很多建筑行業人士也稍感陌生，但這一切并不妨礙云計算和BIM的結合。基于云計算的BIM模型研究比較靠前的主要是美國和加拿大，而美加兩國主要是基于建筑設計角度來利用云計算構建BIM模型，在建筑施工和運營階段的研究并不多。國內基于云計算BIM模型研究基本處在啟蒙階段，以上情況分別介紹如下。
(1)美國情況。美國的Little 多元設計咨詢公司已經著手基于云計算構建BIM模型的研究和應用開發，并取得了不錯的業績，Little 公司員工規模是200多人，他們共配置了20臺高性能圖形云工作站（HPGW），自從配置HPGW以后，設計人員的計算機更新周期不再是以往的2年，而是4-5年；而手提電腦甚至可以用到物理報廢為止，基本是4年左右。由于大量的運算不再在手提電腦中進行，所以Little公司目前給設計師的標配手提電腦的價位在800-1000美元，而不是原來的2200-2500美元，據此估算，Little公司在未來10年中用于購置個人電腦的費用會由原計劃的300萬美元減少到100萬美元，這還不算軟件費用，僅其硬件費用將降低約67%。同時Little 應用云技術以后，徹底克服了傳統構建BIM模型時的幾個主要問題：即海量運算問題、數據安全問題、實時協同問題、信息共享問題等。Little 的基于云計算構建BIM戰略達到了“一箭多雕”的商業效益。
(2)加拿大情況。加拿大在BIM的數據標準即IFC方面的研究卓有成效，因為BIM模型要進行數據集成，首先必須要把建筑行業各應用軟件生成的慮數據進行統一格式化，也就是說大家都必須遵守IFC要求的BIM數據格式，加拿大在這方面制訂了很多相關標準，并且有很多標準已經在工程實踐中應用。
(3)國外的云計算平臺研究情況。國外的云管理平臺商家主要是紅帽公司，紅帽企業的Linux 5.4是虛擬化解決方案系列產品的基礎，提供了諸多的虛擬化功能，包括基于內核的虛擬機（KVM）技術以及Intel Directed I/O虛擬化技術和PCI-SIG SR-IOV。這些技術允許一個基于Intel® Xeon® 5500系列處理器的平臺中的多個虛擬機直接共享I/O設備。新版操作平臺在繼續向客戶提供對多種已認證軟硬件的支持同時，還具有更好的I/O吞吐量并包含供開發人員使用的更多的工具。
(4)中國情況。云計算在我國一經提出便受到了產業界和學術界的廣泛關注，我國于2007年啟動了國家“973”重點科研項目“計算機系統虛擬化基礎理論與方法研究”，已經取得了階段性成果。2009年11月11日，全國首家云計算產業協會在深圳成立，協會的成立標志我國政府對于云計算產業在未來發展的高度重視，同時標志著深圳市企業對于云計算研究及應用領域的關注與信心，深圳市高科技產業發展邁向成熟，而云計算產業則給深圳信息產業帶來新的商機，當前深圳是全國首個大力發展云計算的城市，現在有100多家企業從事云計算相關產業研究和技術開發等，未來產業將蘊藏巨大的商機。2009年12月中國云計算技術與產業聯盟在北京成立，四十多家企業一起共同倡議成立中國云計算技術與產業聯盟。2010年8月上海公布云計算發展戰略，3年內，云計算將為上海新增1000億元的服務業收入，推動百家軟件和信息服務業企業轉型，培育10家年收入超億元的龍頭企業和10個云計算示范平臺。2010年10月22日，工信部和國家發改委聯合的通知明確，在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算服務創新發展試點示范工作。業內人士表示，在兩部委的推動下，云計算在中國的市場規模有望在3年內突破1萬億人民幣，產業鏈上下游的多家上市公司將迎來發展機遇。國內的云管理平臺主要是躍騰科技自主研發的國內首款服務器虛擬化管理平臺，它利用虛擬化的強大能力將數據中心轉化成為顯著簡化的云計算基礎架構，使企業能夠充分利用內部和外部資源，安全和低風險地提供新一代靈活可靠的IT服務。云管理平臺能使企業的運作建立在更高效、更科學、更精確的平臺上，成為具有競爭力的經濟單位，成為社會發展的資源，促進企業發展。云管理平臺為業務系統提供靈活的部署、運行與管理環境，屏蔽底層硬件、操作系統的差異，為應用提供安全、高性能、可擴展、可管理、可靠和可伸縮的全面保障，降低開發、部署、運行和維護應用系統的成本。
1.3 研究目的與意義
建筑工程行業是“傳統工業”中的傳統工業，是和“土”打交道的產業，從來都是“傻大笨粗”的代名詞，隨著信息時代的到來，建筑行業如何實現信息化，是我們亟待解決的首要問題。基于云計算構建BIM技術集成了當今IT領域和建筑行業最頂尖的“云計算技術”和“BIM”技術，它可能是我們建筑行業步入信息化天堂的云梯，也可能是我們建筑行業契合信息化時代腳步的敲門磚。基于云計算構建BIM模型研究的目的意義主要有以下幾點。
(1)基于云計算構建BIM模型可以實現隨時隨地跨地區、跨公司協同工作。作為擁有多分支機構的設計公司或建筑公司，設計人員和管理經常同時要在一個建筑模型上工作，軟件開發商探索著用廣域網解決協同工作問題，但其實效果并不夠好，而轉換到云系統以后，使我們在各地的設計人員就如同在一間辦公室內工作一樣方便。我們知道構建BIM是一個多人協同的工作過程，有的設計師會選擇在家工作，這些人對隨時隨地登陸到公司的BIM具有強烈需求，但目前，應用程序都放在個人PC里、數據也是分散的，這就很難做到公司的平臺和數據信息被隨時共享。雖然廣域網傳輸速度有所提升從而使個人PC獲取數據速度有所改善，但還是不夠好。通過安全的遠程桌面協議（RDP）接入公司的云，設計師可以隨時隨地啟用公司的BIM數據中心，手提電腦僅是接入的端口。這無疑給設計師提供了足夠的機動性。
(2)基于云計算構建BIM可以降低IT 基礎設施建設費用。高性能圖形工作站云（HPGW）不僅解決了BIM 所要求的運算能力問題，由于實施了虛擬化策略，在硬件和網絡設備性能得到改善的同時，也大幅度降低了其它IT基礎設施的總費用。對于有眾多分支機構的設計公司， 可以將分支機構的IT基礎設備轉移到“云”上。利用設在總部的云基礎框架，為分支機構提供隨用隨取的IT資源。這種策略可以使異地分部通過云被整合到總部中來，而不需單建一套存儲設備；使所有分支機構處于“如同在一間辦公室工作”的狀態；身處異地不再成為協同工作的障礙。
(3)基于云計算構建BIM可以實現IT 自動控制和節約服務成本。雖然云策略不可能減少正版軟件應用許可數量，但能夠極大方便IT 人員進行軟件管理和許可申請。現在許多正版軟件都有網絡版本或多用戶申請模式，這種系統可以保證任何設計師只要有空余的軟件許可，既可在任何一個工作站點上運行軟件。過去傳統的做法是通過復雜的腳本或軟體自動化將授權賦予所有設計師的個人PC。這種做法會花費大量時間而且會經常出現問題，因為很難更新那些很少接入公司網絡的設計師電腦。而采用云計算以后，HPGW每周7天，每天24小時不間斷運行。IT 人員平時只是管理和更新僅有的幾臺物理主機，大量節約了服務成本。
(4)基于云計算構建BIM可以保證工作連續性、安全性及災難數據恢復。在傳統構建BIM的過程中，沒有那個公司會隨時備份所有員工的工作電腦的數據，但又由于個人電腦上往往存著公司和業主重要的數據信息，這樣在員工個人電腦出現意外情況的時候無疑會給公司帶來巨大損失，而應用云技術，我們將公司和業主的信息儲存到云里，并在云里進行復制備份。因為在高性能圖形工作站云（HPGW）里所有數據、程序都放在存儲區域網絡（SAN）上，并設置了專門的災難數據恢復用的空間，當某一臺HPGW出現問題，IT 會自動通知其上的用戶無縫鏈接到另一臺HPGW上繼續工作，用戶信息及數據也同時轉移過去。如此以來，數據安全性大幅提升，特別是那些珍貴的業主數據。在這種模式下，設計師在日常工作中將所有的數據和軟件都放在云上而無需裝在個人PC中。如果確有必要調用某些文件，那也只是個副本，而源文件仍在云上。這樣就確保了工作連續性、安全性，以及災難時刻的數據恢復。
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