時間：2023-05-30 14:44:48
序論：在您撰寫高效溝通與協作時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、溝通協調能力概述
1.溝通協調的含義
溝通協調是指在工作中管理者妥善處理好與上級、同級、下級等之間的關系，盡量減少摩擦，從而調動各方面工作積極性的能力。一個優秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心，必須要有良好的溝通協調能力。
2.溝通協調對管理者的要求
首先，積極溝通。重視且樂于溝通，愿意與人建立聯系，在遇到溝通障礙時，能夠以積極的心態和正確的方法對待沖突和矛盾，而不是強權或回避；其次，換位思考。能夠打破自我中心的思維模式；嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解；再次，及時反饋。重視信息的分享；用心傾聽各方的意見，并根據實際情況及時做出調整和回應。
著名的周哈利窗模型根據對信息的“暴露”和“反饋”把個體在交流時的心理分成了四個區域，即開放區、盲區、隱藏區和未知區。該理論認為改善溝通協調工作的實效性應該從縮小隱藏區和盲區兩方面入手。縮小隱藏區是增加信息的暴露程度，坦誠的與他人分享信息，讓其他人更了解信息，擴大開放區，減少未知區；縮小盲區是指提高他人對管理者和信息的反饋程度，這樣可以促進溝通雙方的理解和友善，同樣可以擴大開放區，減少未知區。
二、高校教學秘書溝通協調工作的主要內容
1.與相關部門之間的溝通協調
相關部門指教務處、學生處、財務處等職能部門。在高校具體教學管理過程中，教學秘書應該做到積極主動與相關處室保持緊密的聯系，比如認真配合教務處協調安排本系各專業教學計劃的落實，組織學生選課，配合組織各類統考工作的報名、收費、審核學生名單、落實監考人員；根據財務部門的相關規定核算外聘教師和自有專職專任教師的課時費等。
2.與院系領導之間的溝通協調
與院系領導的溝通協調主要是指充分發揮參謀和輔助作用，協調院系領導之間就相關問題及時加強溝通、交換意見，避免互不通氣、矛盾集聚，影響集體的團結與和諧。作為教學秘書應該給自己準確定位，充分發揮參謀和輔助作用，就所在部門的教育教學情況特別是存在的主要問題及時向領導提供全面而準確的信息。在匯報過程中，溝通協調要講究有效的方法和技巧，如實反映相關情況，做到不利于團結協作的話不說，偏激片面的話，閑話、氣話不傳，爭取讓領導之間互相理解、相互支持、步調一致、融洽共事，積極營造和諧相處、團結協作的先進集體。
3.與任課教師之間的溝通協調
與教師之間的溝通協調主要是指積極做好橋梁和紐帶的角色。高校教師的教學工作具有相對的獨立性，部分教師不實行坐班制度，而且在獨立學院和民辦院校，教師隊伍中還有一定比例的外聘教師。作為高校尤其是獨立學院的教學秘書平時要加強與校內外任課教師溝通，了解他們的思想動態，結合他們的實際情況進行課程安排、教室安排、考試安排、成績登錄和教師工作計算等方面的工作，盡量避免發生教學事故。
4.與在校學生之間的溝通協調
根據現代大學生的特點，高校教學秘書與學生之間的溝通協調應體現尊重、理解、包容等特點，對學生在各個方面進行積極正面的引導。對學生的咨詢，應給予耐心的解答；加強與與學生的溝通交流，了解他們的生活、學習和思想狀況；對學生選課、補考、學籍、成績等相關工作要適當聽取學生的意見和建議。同時，在教育教學過程中可能會存在著學生學習能力與教師教學能力之間的矛盾，教學秘書必須進行適當的協調，使效果達到最佳。
三、高校教學秘書在溝通協調工作中面臨的問題
1.溝通協調職責有待明確
作為高校管理人員的教學秘書，是在教務處和院系的雙重領導下進行相關的工作。關于教學秘書的崗位職責，盡管各個高校或多或少都有規定，但是具體的職責范圍不明確，尤其在獨立學院和民辦高校，教學秘書要負責教學管理、科研、學籍、考試、排課、與外聘教師的溝通等。崗位職責內容的不清晰直接導致了溝通協調職責范圍的不明確。
2.溝通協調渠道有待通暢
在高校中，教學秘書是部門與部門之間、教師與領導之間、教師與學生之間溝通的橋梁與紐帶。教學秘書的日常工作要受到領導、教師與學生的多重監督，其溝通協調各方面關系的渠道相對不通暢，這一點主要在獨立學院和民辦高校中教秘與領導、老師之間表現的較為明顯。在獨立學院和民辦高校中，職工均沒有事業編制，職工和學校之間是雇傭與被雇傭的勞動關系，故職工在工作中就處處得察言觀色，小心謹慎。教學秘書盡管屬于管理者，但是沒有實際的參謀權，只是教學管理決策的傳達者和執行者。部分領導、老師和學生對教學秘書崗位和角色缺乏正確的認識，無論大事小事甚至是一些瑣事都會找到教學秘書，為了維持和諧的工作關系，教學秘書不好意思推辭。久而久之，溝通協調渠道的不暢通會引發教學秘書對崗位的厭倦感。
3.溝通協調效果有待提升
教學秘書崗位職責范圍較廣，所以其溝通協調的效果總體不佳，這一點在獨立學院和民辦高校中教秘與學生之間表現的比較明顯。獨立學院和民辦高校的生源跟公辦院校相比總體素質有一定的差距。獨立學院和民辦高校的學費相對較高，學生大多數家庭經濟條件比較好，經濟條件的優越感使學生缺乏一定的團隊意識和社會責任感，這在無形之中增加了教學秘書與學生溝通協調的難度。教學秘書的一些工作得不到學生的理解和認可，學生自認為學費較高，對教學秘書角色缺乏正確認識，僅視其為服務者，對其工作缺乏一定的尊重。當對工作的付出與回報不對等時，會影響到教學秘書的工作熱情，甚至引發師生之間的抵觸、對立情緒。
4.教學秘書素質有待提高
目前在各個高校中，大多數教學秘書所學專業與所從事的工作不相匹配，其知識結構、學歷層次和技術職稱等于本專業的任課教師還有一定的差距。隨著科技的進步，教學秘書的教育教學管理工作越來越趨向于現代化、數字化、網絡化、信息化，這對教學秘書自身的綜合素質相應也提出了更高的要求。部分教學秘書對崗位角色和工作內容缺乏爭取的認識，認為教秘工作就是一些瑣事的處理，未充分意識到先進的管理工具對有效提升溝通協調效率的重要性。久而久之，傳統的工作方式必然無法適應現代化的辦公要求，從而導致辦公效率低下，影響工作熱情，不能積極主動地投入到工作中去。
四、有效提升高校教學秘書溝通協調工作創新與實踐水平的建議
1.強化服務意識
優質的服務可以使教學秘書在領導、教師和學生中樹立良好的威信，從而得到大家的信任、認可和支持，有效激發教學秘書的工作熱情，促進同事之間、師生之間構建融洽和諧的關系，進而推進教育教學的有序進行。所以教學秘書應根據崗位職責準確定位，強化服務意識，提高服務質量，樹立以師為人和以生為本的理念，設身處地從教師和學生的角度進行換位思考，圍繞著教育教學工作的中心問題，為領導、教師和學生提供優質的人性化的服務。
2.增強協調能力
高校教學秘書位于教育教學活動的樞紐位置，在工作中需要溝通協調左右，貫穿教學上下，聯系部門內外，所以有效的溝通協調能力是教學秘書應該具備的基本能力之一。有效的溝通協調需要技術和技巧，主要體現人際溝通，組織協調和較強的親和力。比如教學秘書要把上級部門或兄弟院系的有關事宜或重要文件及時準確地傳達給所在部門的相關領導和教師，同時將學生對教學情況的信息反饋認真加以匯集整理分析，以保證教育教學有序進行。在上情下達，下情上報的過程中要做到客觀、公正，積極營造融洽、祥和、互相信任的良好工作氛圍。
3.培養敬業精神
教學秘書工作看似簡單，實際上是一份相對瑣碎復雜的工作，這就要求教學秘書要一絲不茍地認真對待教育教學管理中的每個環節，同時也對教學秘書的道德修養和業務能力也提出了較高的要求。作為一位合格的教學秘書，要具有高度的事業心和、責任感以及任勞任怨的無私奉獻精神，忠誠高等教育事業，熱愛本職工作，對領導、教師和學生要熱心、耐心，面對教育教學過程中出現的問題要冷靜理性，不急躁，不冒失，按照相關的規定，采用合理有效的方式來處理溝通協調過程中出現的問題，切實保證教學秩序穩定。
充分發揮高校統戰工作為經濟建設服務的優勢，在構建社會主義和諧社會中，自覺地圍繞發展先進生產力開展工作。和諧社會是一種全面系統的和諧，這要求構成社會的各個要素能夠在社會這個大的統一體內相互依存、協調運作、良性轉化。高校智力密集、聯系廣泛，高校的一些黨外人士學術成就高、議政能力強、社會影響大。他們作為掌握科學技術和文化知識較多的一部分，既是先進生產力的開拓者，又是精神產品的生產者和傳播者。因此，在高校統一戰線工作中充分發揮廣交朋友、聯絡感情、平易近人、協商辦事等作風，也就為實施科教興國戰略、在構建社會主義和諧社會中更好地發揮人的作用等方面提供了有力的保證。
要結合高校實際，加強和改善黨委對派基層組織的政治領導，充分發揮派基層組織在高校的改革、發展、穩定和參與地方經濟建設、構建社會主義和諧社會中的作用。高校的廣大黨外知識分子在學校教學、科研和管理等方面是一支重要的依靠力量，高校要認真貫徹黨的知識分子政策，積極做好黨外知識分子的工作，把黨外人士的安排舉薦工作抓緊抓好，充分發揮黨外知識分子在社會生活中的積極作用，把人才智力和科研優勢轉化為現實生產力，這正是新形勢下高校統戰工作的落腳點。
充分發揮高校統戰工作為文化建設服務的優勢，自覺地在構建社會主義和諧社會中圍繞發展先進文化開展工作。在當代中國，發展先進文化，就是發展中國特色社會主義的文化，就是建設社會主義精神文明。作為繼承和發揚中華民族優秀傳統文化的重要陣地，高校新形勢下的統戰工作，要堅持把服務于發展先進生產力與發展先進文化有機結合起來。這是新形勢下高校統一戰線工作的又一顯著特點。從這一特點出發，我們應該自覺地在構建社會主義和諧社會中圍繞發展先進文化開展工作，必須正確處理好以下幾個方面的關系：
一是堅持對高校統一戰線的指導地位不動搖。必須清醒地看到，在當前世界格局多極化、經濟全球化以及現代科學技術突飛猛進的大背景下，各種非、反思潮紛至沓來。在這種情況下，高校統戰工作必須始終不渝地堅持黨的領導，堅持的指導地位不動搖。要認真貫徹黨的民族宗教政策，做好少數民族知識分子和有的知識分子的工作，積極引導他們把才智和精力集中到構建社會主義和諧社會的偉大事業上來，堅決抵御境外宗教勢力對高校的滲透。
二是在弘揚民族優秀文化傳統的基礎上實現中華民族凝聚力的升華。中華民族文化具有五千余年的悠久歷史，富有極其深厚的文化底蘊和優秀的文化傳統。先進文化既要反映當今時代的要求，又要體現優秀傳統文化的傳承和弘揚。因此，高校統戰工作為發展先進文化服務，既要反映時代的要求，又要體現優秀傳統文化的傳承和弘揚。
關鍵詞：傳統媒介；新媒體；共青團；宣傳
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）33-0143-02
近年來，隨著互聯網、3G通信為代表的信息技術、數字技術、通訊技術的迅猛發展，以網絡社區（SNS）、手機通訊平臺（Fetion）、微博（Microblog）等為代表的新媒體的社會影響日益擴大，人們的生產生活方式發生了深刻變化。廣大青年，特別是高校大學生，作為思想觀念最開放、最樂于接受和使用新媒體的社會群體，其思維方式、思想狀態、行為選擇和價值判斷在很大程度上與新媒體正在發生深入的聯系，傳統的宣傳模式已難以適應當前共青團工作發展的實際。基于此，開展傳統宣傳媒介與新媒體在高校共青團工作中的協同應用與實踐研究有其必要性。
一、新形勢下加強高校共青團宣傳工作的重要意義
當前QQ、人人、微博等網絡通信方式以其信息豐富、交流便捷、虛擬性和互動性，已成為大學生獲取信息和交流的主要方式。同時，網絡通信也帶來不少問題，信息失控、人與人之間信任感缺失、各國文化的侵入對大學生的思想和行為方式、道德意識、人生觀、價值觀造成了極大沖擊。因此，加強高校共青團宣傳工作，對正確引導大學生成長有非常重要的意義。共青團宣傳工作是高校開展德育工作的重要載體之一。共青團宣傳工作是增進學校和廣大同學溝通交流的橋梁。學校團組織的宣傳工作發揮著增進學校和廣大同學交流溝通的作用。同學們通過宣傳工作了解學校的各項政策、方針、決議等，同時將自己的意見和建議反饋給學校，便于學校更好開展工作。共青團宣傳工作是展示共青團內外形象的平臺。共青團宣傳工作是向廣大學生展示共青團光輝形象的平臺，從而為共青團開展工作打下堅實的群眾基礎。
二、傳統媒介和新媒體的異同
傳統宣傳媒介包括電視、報刊、廣播三種，這里主要指報紙、簡報、海報、宣傳單、專刊等紙質宣傳方式。新媒體是新技術支撐體系下出現的媒體形態，在共青團工作中主要指網站、QQ、人人、E-mail、微博等網絡、通信宣傳方式。傳統媒介的傳播機制是一點對多點或點對面的傳播機制，新媒體則呈現出多點對多點、全立體的特點。與傳統媒介相比，新媒體具有互動性，消息后面有大量評論、跟貼、轉發，可以達到相互交流的目的；新媒體具有傳播快速，時效性強，快捷的特點，隨時地向廣大團員青年傳播信息，更容易接近當代大學生。與新媒體相比，傳統媒介具有精準性，對海量的信息傳統媒介會做出篩選，信度高，給廣大團員青年留下印象深刻；傳統媒介易保存，可重復閱讀，有紀念意義，喜歡收集的同學可以根據需要分門別內的收集、剪裁信息；傳統媒介針對性強，校報對信息進行篩選后進一步挖掘信息背后的故事，有針對性的報道，更加具有深度和良好的引導作用。傳統媒介和新媒體都是一種信息傳播的渠道，在高校共青團宣傳工作中，都能以各自的方式向廣大團員青年傳播信息，可以起到良好的引導作用；都具有自己忠實的讀者，在信息大爆炸時代，有手機控、微博控，雖然新媒體深受同學們喜愛，但也有部分同學仍喜歡看報紙、簡報、專刊。
三、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體的協同機理
新媒體對傳統宣傳方式的沖擊對團的宣傳工作策略提出了新要求。而傳統媒介和新媒體在高校共青團宣傳工作開展中有其契合性。
1.工作職能上的協同。政治職能，教育職能、咨詢職能、社會職能和文化職能是高校基層共青團的幾項基本職能。熟悉當代青年大學生的特點離不開宣傳，體現服務學生成長成才的工作理念離不開宣傳。要實現高校共青團的各項職能離不開宣傳工作。實現宣傳工作與共青團工作基本職能的協同，這不僅是共青團自身發展、壯大的要求，更是“以生為本”教育理念的必然選擇。而宣傳工作則主要通過傳統媒介和新媒體來體現，所以，傳統媒介和新媒體在高校共青團工作職能上必須保持一致。
2.宣傳內容上的協同。共青團工作的宣傳內容既包含了黨的理論和路線、方針、政策，也包含了青年積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，具體體現在活動載體和日常工作的宣傳中。要真正實現以宣傳樹立形象，宣傳凝聚人心，宣傳鼓舞斗志，宣傳推進團的事業發展。必然要做到傳統宣傳與新媒體在宣傳內容上的協同。
3.宣傳對象上的協同。以具體的共青團活動為例，按工作對象我們可以將高校共青團工作的宣傳對象分為：組織者（黨員骨干、學生干部、共青團干部），參與者（參與活動組織的同學、參加活動的同學），其他（指未參加活動的同學）。各宣傳對象既相互獨立又彼此聯系，通過對不同宣傳對象采用不同宣傳方式以加強宣傳的針對性和實效性。
四、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體協同機制的構建
1.積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍。雖然新媒體已廣泛影響到廣大青年學生的日常學習和生活，但充分利用新媒體開展共青團工作的良好氛圍并沒有形成。積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍，積極推動學校共青團官方微博、學生會微博、各院系團委官方微博與校報、院報、專刊相結合的宣傳方式開展工作；積極引導各社團、各支部開通各自的微博，利用微博同傳統的海報、簡報、宣傳單等傳統宣傳方式來消息、下達通知等。
2.努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺。努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺，一方面傳統宣傳方式不僅不能拋棄而且更應該加強。校報可在計劃期數上，增加專刊（如“十專刊”、“元旦專刊”）進行系列報道；出版學校特色雜志，鼓勵各學院出版具有學院特色的雜志。另一方面要及時通過微博、SNS社區、QQ、MSN、飛信等即時通訊工具、互聯網等搭建平臺。如建立學校自己的論壇，并在同學們中廣泛推廣；形成高校共青團微博和各院系共青團微博、各團支部微博、各社團微博相互收聽，共同發揮作用的良好局面。總之，在不斷探索的基礎上，通過對不同媒體的宣傳定位來做到優勢互補。
3.不斷完善傳統宣傳與新媒體協同作用的規章制度。要實現傳統宣傳與新媒體協同作用，必須從制度政策上進行宏觀調控。通過制定《共青團宣傳工作管理辦法》、《獎勵制度》等方式，將傳統宣傳中和新聞稿、海報、宣傳板的獎勵擴大到新媒體的宣傳獎勵中來，用制度杠桿處理傳統宣傳與新媒體的協同作用。
4.加強傳統宣傳與新媒體協同作用的隊伍建設。當前，高校共青團宣傳骨干隊伍流動性大、理論功底欠缺、專業素養差等問題，制約了高校共青團宣傳工作的發展。因此，能否真正貫徹落實宣傳工作的目標，達到良好的宣傳效果，關鍵在于宣傳工作隊伍的建設。通過筆試、面試的方式廣泛選拔具有過硬政治素質，較強文字寫作能力，擅長網絡編輯的同學加入到宣傳隊伍中來；通過開展新聞培訓、講座等方式重點培養一批理論功底扎實，專業素質較強的主管宣傳的團干部；積極倡導各院系、各團總支向高校共青團宣傳部門推薦優秀學生，不斷充實，壯大傳統宣傳和新媒體協同應用的隊伍。
參考文獻：
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關鍵詞：高等學校；科研院所；協同育人
2012年3月23日，教育部在北京召開了全面提高高等教育質量工作會議并出臺了《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》，啟動實施高等學校創新能力提升計劃，推進高等學校與科研院所、企業協同創新。本文通過總結吉林大學與中國科學院及其所屬研究院所實施科教協同育人的基本經驗，探討科教協同育人的有效機制和途徑。
一、科教協同育人是實現開放發展、合作雙贏的有效途徑
1. 科研協作與創新人才培養的共同需求是科教協同育人的內在動力
研究型大學的“學科—平臺—項目—團隊—人才”五位一體的模式是其學術發展的內在邏輯主線，[1]上述五要素環節的良性循環，既可以表現為正向的螺旋式上升遞進過程，也可以是逆向的螺旋式上升反作用過程，各要素之間相互關聯相互支撐。高等學校與科研院所和企業科技創新體系之間具有相互支持的互動性和互補性，而科研院所在科研平臺、項目和團隊方面的優勢與大學在學科、人才和團隊方面的優勢可以通過協同創新和協同育人等途徑，實現創新要素匯聚。因此，科研協作與創新人才培養的共同需求將是學校與科研院所協同育人的內在動力。
2. 科教協同育人為科研院所提供科技發展生力軍
中國科學院及其所屬科研院所沒有設立本科教育體系，又承擔著培養高層次人才的責任，同時承擔大量高層次科研項目，引領國家科學研究發展方向。高等學校與研究所合作培養人才，為研究院所輸送基礎扎實、具有研究能力和創新意識的本科畢業生，有利于國家高層次人才培養。如吉林大學每年就有130余名優秀本科生免試推薦進入中國科學院及其所屬研究院所就讀研究生，其中中國科學院70余人，中科院所屬研究院所60余人，這些學生為科研院所發展增添了新的血液。
3. 科教協同育人能夠豐富高校教學內容，促進育人理念的提升
由于高等學校是為全社會、全行業培養人才，其培養口徑比較寬，不同特色的大學同時向研究院所輸送畢業生，學生在研究院所學習期間會與不同大學學生進行交流與探討，學校會從中感悟本校培養模式的優勢和不足，有利于促進教學改革，更新教學理念和教學方法，有利于構建寓教于研的人才培養模式。例如，吉林大學暑假學期各專業開設的科技前沿專題講座、科研專題訓練，許多孵化于科研院所研究課題。同時，真實場景的科研訓練，有利于引導學生的科研興趣和研究導向，啟迪創新意識，提升科研素養，如藥學院近五年有46名本科生在科研院所完成畢業論文，畢業論文質量得到提高。
二、高等學校與科研院所協同育人的基本途徑
1. 科教協同育人的形式體現出多樣性
大學與科研院所的協同育人渠道是多元的、形式是多樣的。如聯合培養本科生和研究生；雙聘院士和兼職教授，開展學術交流；以中科院著名科學家名字榮譽冠名創新人才培養班；選派學生進入中科院做畢業論文；學生到中科院開展大學生創新實驗項目；實施暑期中科院所實習計劃；中科院在大學設立獎學金；開展名家系列講座；向中科院免試推薦研究生；促進科研成果轉化教學等。
從20世紀90年代起，吉林大學開始逐步與中科院及其科研院所簽訂了聯合培養人才協議，探索建立長效合作機制，為學校與科研院所長期穩定合作奠定了良好基礎。目前，學校八個學部中有理學部、工學部、信息學部、地學部、醫學部、農學部等六個學部的14個學院與中國科學院及其所屬研究院所共16家進行合作協同培養本科生。此外，吉林大學與中國科學院相關單位（如北京電工所、上海微系統研究所等）10余家研究與生產單位進行合作，數十位專家成為吉林大學雙聘院士和兼職教授。2011年11月、12月吉林大學與中科院長春應化所、光機所簽訂全面合作框架協議，聯合創辦“菁英班”，開展全方位、深層次的協同創新活動。
中科院已經成為吉林大學創新人才培養的重要支持力量。學校每年選派650余名本科生赴中國科學院及其所屬研究院所進行協同培養，本科生從三年級開始進行的課程設計、生產實習、創新實踐（大學生創新創業訓練計劃、學科競賽）、畢業論文等實踐教學環節，密切結合科研與實際生產，其中創新實踐有150余名學生、畢業論文有300余名學生在中國科學院及所屬研究院所完成，此外，在中國科學院及其所屬研究院所進行教學實習的本科生約200余名。
2. 科教協同育人的合作機制
科教協同創新能夠有效匯聚創新要素，是合作雙贏的科研與育人組織機制上的創新，其中協同育人是重要結合點。隨著科教協同育人活動的深入，協同育人工作不再單純局限于教學活動本身，將與學科建設、合作研究、共建共享平臺和導師雙聘等聯系在一起，從而推動學校的開放發展和學術管理機制改革。因此，科教協同育人應著眼長期戰略合作。首先，領導層重視和科學的制度性安排，以及長遠“利益”分享，是合作可持續發展的重要保證。其次，科教協同育人應緊密圍繞學校的人才培養目標，選擇合適的合作單位，嚴格規范和落實人才培養的相關環節及相關措施，努力做到揚長避短，優勢互補。第三，科教協同育人實施成功的關鍵點之一，在于合作雙方教師的學識、能力、責任心和精力投入，在于參與項目的學生的研究愿望和自我管理能力。第四，應當建立一套有針對性的科學評價考核方法，促進協同育人項目的規范運行。
三、關于進一步促進科教協同育人的認識與思考
1. 進一步完善科教育人的相關機制
建立健全高校與科研院所協作育人的政策機制，例如協同育人激勵機制、教授學者交流協作機制等。建議國家適當增加高校與中國科學院研究所聯合培養研究生指標，增加研究生導師指標，建立指導教師“流動不調動”的人才共享機制，完善協作培養成本補償機制。
2. 促進高等學校與中科院在協同育人方面的全面合作
發揮高等學校在學科建設和人才培養方面的優勢，發揮中科院在平臺、項目和團隊等方面的優勢，實現優勢互補，實現科教協同育人的更大效益，從而將優質科研資源與人才培養過程整合起來，發揮學科、平臺、項目和團隊在創新人才培養過程中的引領、依托和紐帶作用。通過擴大創新人才的協同培養規模，為科學研究提供可持續的智力源泉和后備力量，實現以探究、發現為主要特點的大學文化的持續傳承，在研究氛圍中育人。
3. 不斷優化協同育人的培養方案和教學體系
對于學校與中科院及相關單位協作育人，今后應當進一步探索制訂更加規范、科學的人才培養方案和相關教學環節要求，明晰協同培養目標，優化教學內容，協調教學與科學研究的內涵與外延關系，落實具體措施，確保人才培養目標與教學過程的進一步有機結合。
4.健全協同育人的質量評價機制
學校與科學院所及相關單位協同育人，應根據大學生在科研單位進行科研訓練實際，進一步健全相關評價機制，包括培養條件、訓練方法、師資隊伍、成績考核等，調動各方面積極性，為人才培養質量提供保證。在評價機制和政策導向上，鼓勵和引導學生參與創新平臺建設和高水平項目的研究，使他們在探究與發現知識的過程中體驗學習的樂趣，使創新人才的培養真正成為協同創新中的重要著力點，而不是變成一般勞動力。
“隨視隨地視訊無阻”提倡借助Polycom云媒體平臺和先進的視訊技術，讓人們在任何地點、任何時間、通過任何設備和任何網絡實現面對面的溝通和協作，把任何空間轉化為高效溝通和協作的場所，推動人們T作和生活方式的深刻變革。
Polycom大中華區總經理李鋼說：Polycom見證了中國在這個領域的快速發展和巨大成就。先進的遠程視頻技術和強大的云媒體平臺，能給企業帶來生產管理方式的轉變，以及生產力和效能的提升，在當前互聯網+和1二業4.0的變革時代，我們更希望能通過最新的產品和解決方案，為企業和社會帶去更大的價值。今年Polycom新推出的系列解決方案和產品，將有效地幫助實現“隨視隨地視訊無阻”的構想。“智慧眼”( Polycom EagleEye Producer)的面部識別技術能夠動態識別每個參與者，并依此攝取最佳的會場效果，創造更加自然的視頻會議體驗；“拾音魔球“( Polycom Acoustic Bubble)只是拾取魔球內參會者講話的聲音，屏蔽魔球外所有的雜音，包括背景談話、城市街道噪聲以及其他周邊聲響；“拾音魔墻”( Polycom Acoustic Fence)技術能夠實現在拾音魔墻外，聲音可以有效屏蔽，拾音魔墻范圍內，則提供高清音效。這些解決方案和功能，都是保證人們能夠在開放的空間實現高清、無干擾的實時視音頻協作和溝通的重要砝碼。
在以往，視音頻協作往往意味著封閉的會議室、極為昂貴的設備、專業的技術人員后臺、政府或者大型企業特有的優質網絡、以及提前約定的會議時間，這對于個人或者中小型團隊和組織來說是極為苛刻的條件，極大地限制了視頻協作的用戶和范圍，而且不符合人們對實時溝通的需求。
Polycom始終以用戶體驗為視頻協作解決方案研發的核心目標，致力于創造適合用戶協作的解決方案。2013年底，工信部正式發放4G牌照，我國移動通訊領域進入了新一輪快速發展期，這對視頻協作系統來說是一個重要發展良機。Polycom抓住這一機遇，并基于對人們的協作環境和協作需求的快速演化的敏銳察覺，在2015年提出了更高的愿景——“隨視隨地視訊無阻”，致力于為所有的場所和所有人群創造高效卓越的協作體驗。這也是Polycom在去年的“視訊無隙溝通無限”的理念的基礎上，對統一通信以及視頻協作領域推出的嶄新理念。
以Polycom RealPresence Mohile解決方案為例，這一解決方案是應用于智能手機的一款高品質視頻和內容協作應用，它擴大了傳統視頻協作的部署與應用模式，給用戶帶來了全新的溝通體驗，人們從此進入了“超級移動”時代：無論是在傳統會議室或開放T作場所，還是在家庭辦公室或咖啡廳，甚至是在賓館、機場和路上，人們都能實現實時高效的視音頻協作。人們再也不用守在辦公桌旁，坐等技術人員調試復雜的視頻系統，因為Polycom的解決方案讓越來越多的人使用移動設備、云服務和協作辦公空問，讓視頻協作發生了巨大變化，使其從少數人群在會議室協作溝通的工具，變為可供擁有智能手機、桌面系統以及原會議室的大眾人群協作溝通的平臺。
關鍵詞：協同；組織；信息溝通；信息化系統
一、協同概述
1.組織
現代管理理論之父切斯特?巴納德從組織管理的現實訴求對組織進行了闡述：組織是由具有協作意愿且擁有共同目標的人群，以信息交流為主要溝通渠道組成的龐大的協作系統。其中，組織要素主要包括：
協作意愿：
共同目標：
信息交流的人群。
自然，企業即為世界上數量最為龐大的正式組織。
2.協同
組織的存在是以共同目標為前提，組織協作是一種普遍存在的群體行為，根據其他個體的態度、行為來規劃、調整自身行為的現象就是協作。在協作過程中，協商成功則有所作為，協商不成則不作為甚至胡作為、亂作為、反作為。由于組織有共同目標，故協作必不可少。由此，協同即協作達到共同目標――“協”是過程，“同”是結果。
（1）協同發展
協同概念的重要源流之一來自德國物理學家哈肯創立的協同學，也稱協同論、協和論。學者安索夫最早在管理學領域提出“協同”這一概念，指他出組織整體的價值大于組織各個獨立組成部分價值的總和。伊丹廣之又將之分解為“互補效應”、“協同效應”兩部分，使協同目標更加明確發揮組織資源效能最大化。
（2）企業管理協同化
企業作為數量最為龐大的正式組織，不論大小均設置有多個部門，在企業發展過程中部門的設立、裁撤、合并非常常見。不同的部門有其特有的使命，同樣亦有其生命周期。以職能部門為例，最低級的層次為辦事部門，而最高級的層次為戰略部門。一旦達到戰略部門層級，職能部門便如同心臟一樣決定企業經營、發展的每一步。
巴納德將協作定義為Collaboration，安索夫將協同定義為Strategy Synery，從組織管理的層面來看，二者都體現出企業管理應用過程。無論是CRM、ERP、HR均已呈現出不可逆的協同化趨勢。
（3）組織的高效協同
巴納德在社會協作組織理論中提出了有效協作以達成組織目標的信息溝通基本原則：
組織成員的信息溝通需建立在正式溝通線路中；
信息溝通線路應盡可能便捷、直接；
信息溝通中，避免跳過線路層級，以免產生矛盾、誤解：
信息溝通線路必須被組織成員所了解、熟悉；
信息溝通線路各級管理人員必須稱職：
信息溝通線路在組織運行期間不能中斷。
二零一六年，“互聯網+”寫入政府工作報告，體現出高效信息溝通是隨著科技創新步伐而前進的，并已深入到組織管理的各個方面。促進組織高效溝通、高效協同，讓協同隨時隨地，使組織管理行為可視化、溝通過程可塑化、時間控制實現精細化，打破組織原有信息壁壘，降低組織協作成本，提高組織執行效率，保證目標與組織發展相契合，增強組織市場競爭力及生存能力。
二、企業協同管理的普遍特點
縱觀歷史，每每有新技術的出現，世界經濟競爭的格局即會被改變。蒸汽機技術使英國率先進入工業化，成為殖民時代的強國；電子與信息技術使美國成為自二戰以來的超級強國；今天，隨著云計算、移動互聯、社交網絡等新一代信息技術和應用的出現，再次將巨大發展機遇擺在了世界各國面前。
面對“網絡泛在化”、“數據爆炸化”、“信息透明化”、“聯系緊密化”、“行動高效化”的信息時代，企業在環境駕馭力、戰略執行力、信息掌控力等方面均面臨巨大挑戰，這也正是當前中國企業面臨轉型升級的關鍵因素。在這樣一個高度互聯、廣泛協同的環境下，社交化的高效協同已經深刻影響到每一個行業、每一個企業、甚至每一個個體。
1.企業管理過程中面臨的突出問題
就目前各轉型企業及中小企業的管理現狀來看，管理的長短期目標不明確：考核指標設置不合理、可度量性差、時效性差，導致企業員工怨聲載道；部分企業組織架構長期不調整或隨意調整，與企業戰略及發展目標不適應；信息化系統繁雜，無法形成有效統一的平臺，導致信息孤島，溝通效率低下，管理層不在企業中時，事項處理嚴重滯后；審批、審核流程不清，底層員工尤其是新員工無法快速融入；無有效知識管理，合同、會議紀要、文件等存儲在員工的個人PC，一旦離職或損壞，損失不可挽回；企業動態無法及時傳遞，企業價值觀難以灌輸，認同感低。此現狀即不利于企業的日常管理，更不利于企業發展。
2.企業管理過程中存在的協同問題
（1）績效考核缺乏及時性、準確性
彼得?德魯克在《管理大師》一書中最先提出“目標管理”，目標是個人、部門或者整個組織所期望達成的效果。盡管，當前許多企業均為了實現目標在做績效考核，但往往事宜愿為。考核標準往往與目標不相適應，對過程未進行有效監督，對可實現性并不認真考慮，對最終結果不能有效衡量，對執行過程出現的問題不能及時糾正，一旦出現問題最常見的莫過于相互推諉。
（2）組織機構設置與目標匹配度差
斯蒂芬?羅賓斯在《組織行為學精要》中認為團隊是為實現一個共同目標，將擁有不同角色的人組成群體，群體中的所有成員擁有相同的價值觀、目標，并且互相信任、分享信息、共同成長。現實中許多企業由于業務調整、目標變更、企業發展等原因對企業的組織機構、團隊進行調整，這種調整往往缺乏對角色、崗位的職責進行明確，造成權責交叉，中間環節摩擦不斷。
（3）事務機制缺乏，過程不可控
事物處理機制是指事務管控、應急處理流程等，許多企業不僅缺乏相應的規章制度，甚至一般無處理流程。員工對待上級派發的任務的所做程度不可監控，只有等到結果出現才會發現問題，但為時已晚，不僅降低效率且成本增加。
（4）知識不能積淀，難成企業文化
如企業制度、ISO標準、項目文檔、內控審批、合同文檔、業務資料、客戶信息、供應商信息、市場情報等不能進行有效管理。員工找資料難、新員工無法進行自主學習，難以快速融入企業，對企業文化認同感低。
（5）不能有效溝通、效率底下
有效溝通必須有三個條件：
平等溝通：
過程可查：
達成協同。
企業日常行為中，管理者希望底層絕對的服從、忠誠，很少傾聽底層意見與建議，無溝通機制，無法形成可查的歷史紀錄，異地事務往往需要當面溝通，時間均浪費在路上；下達的任務經層層傳遞后工作結果往往與要求相去甚遠。
（6）信息孤島嚴重
企業各部門往往獨立使用信息化系統，信息傳遞不及時，造成嚴重的信息孤島；或企業不使用系統，關鍵信息、數據均存儲在個人PC中，一旦離職所有內容也將一起“離開”。
三、企業管理協同變革的建議
對應現今企業管理中協同工作中的諸多問題，須予以解決才能令企業更好發展，保證企業高效運轉，下面就如何進行企業管理協同變革進行深入探討。
1.建立協同目標
明確中長期目標并進行及時管控。制定目標看似簡單，若上升至技術層面，則需要學習并掌握SMART原則：
s：Special，切中要害，對特定目標進行考核，不隨意考核、亂考核：
M：Measurable，所要進行的考核內容可度量：
A：Attainable，在經過努力后，考核目標可實現；
R：Realistic，績效與本職工作相關聯，可證明、可觀察：
T：Time-based，考核指標需有時效性，否則將無實際意義。
目標制定完成后需進行有效執行，執行過程需使用PDCA循環，不斷往復，對過程進行監控和管理，保證執行結果與目標偏離小或無偏離。
2.建立高效的組織架構，保證協同有效
組織機構的建立與各個層級、各個部門所擁有的崗位職責和義務需明確，遇到問題可以找到對口人，要極大減少不必要的中間環節，避免因職責不明而導致摩擦。
建立良好有效的溝通機制，如會議溝通不能簡單體現為上傳下達，而應是有中心、有目的的匯集組織成員的智慧、思想、經驗、信息。在已是社交化時代的今天，應更好的利用網絡技術手段，快速傳遞信息，使組織成員及時獲取最新信息，最大化共享文化知識，避免漠視他人權益和困難的尷尬局面，鼓勵組織成員發揮個人才能，組成優勢互補團隊。
3.建立優質管理制度、流程，降低協同周期
企業日常管理的同質業務內容應使用相同的管控機制，可極大的降低管控風險以及管控成本，如財務報銷、合同審批等。使用信息化手段保證管理過程可見、流程可溯，使控制有據可循，使監督者隨時發現問題、糾正問題，并對歷史工作流進行詳細的分析比對，與績效相匹配。
4.積淀企業知識、宣傳企業文化，促進文化協同
企業經營管理的過程中不僅會產生大量的顯性知識，還會產生大量隱形知識。將這些知識通過信息化手段統一管理，將組織成員每天的工作通過信息化系統進行收集、整合、分類。日積月累下來將是企業一筆巨大的財富。
通過信息化手段強化組織成員的企業認同感。正如《亮劍》中所講的軍魂一樣，企業同樣需要一種魂，這種魂是來自企業多年實踐、探索所積累下的一種符合自身發展的價值理念和實踐精神，是企業的核心價值觀。
5.建立社交化溝通機制，保證高效協同
有效的溝通必須是雙向的、同步的、有據可查的，采用社交化溝通機制，保證溝通隨時隨地，知識傳遞隨時隨地，管理隨時隨地。事務處理走出辦公室，不局限于場所、時間，實現真正的移動互聯，使協同創造的不僅僅是“人機關系”、“數據關系”，而是“人際關系。。
6.建立統一信息化平臺，消除協同壁壘
為消除“信息孤島。，保證數據信息及時的傳遞，數據在各個部門間共享，避免因人員的變動而信息丟失，需要將如ERP、CRM、SCM、HR等信息化系統進行統一門戶管理，減輕用戶負擔，消除協同壁壘，實現體系內的平衡，降低內耗，使得人與人、人與組織、人與工具、人與周圍環境溝通無處不在。
網絡時代的溝通更重要
一方面，由于互聯網技術的不斷發展，人們面對面之間的交流逐漸被網絡通信所取代。企業信息化的不斷深入讓越來越多的業務在系統中進行，移動辦公逐漸常態化，使得企業員工當面交流的機會更難得。另一方面，企業的管理軟件近20年來本質一直沒變，仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業管理水平的提升、管理理念的轉變，企業希望軟件不只有記錄的功能，還能夠解決工作當中相關的溝通問題，將工作過程很好地記錄并管理起來，從而在過程中把控工作目標、校對方向，以確保得到更好的結果。
因此，企業需要內部溝通軟件。如果人們在一個公司內部像在新浪微博上那樣，隨時和同事分享自己的工作心得，或者針對公司的某一現象發表觀點等，那么，這一定可以為公司創造價值。事實上，國外已經出現了諸如CubeTree、Chatter等基于企業（或者組織）的社交網絡，助力員工溝通、協作、分享。
讓合作更順暢
在人才管理行業已深耕10年的北京北森測評技術有限公司（下文簡稱北森），歷時兩年，開發了名為Tita的企業內部社交平臺，2011年上線并進入試用階段。使用該平臺的公司相當于擁有一個自己直屬的社交網絡，每個公司員工的信息，只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務一目了然，讓任務協作可見可控，讓同事溝通開放便捷。
北森公司CEO紀偉國介紹說，在企業內部使用Tita帶給企業最大的價值就是實現溝通、協作和分享。
第一，實現無障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結構和員工級別，聚合以工作為核心的社交團隊。每個員工之間都可以溝通，打破了傳統企業底層和高層員工之間的溝通障礙，消除等級隔閡，促進信息流動，讓溝通與協作變得輕松而愉快。
第二，協作打造高效團隊。對于同一個任務，要參與的部門和員工可能非常多，而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開會很不容易，這時，分布在不同地區的同事可以通過Tita在線溝通，增強了員工的協作性。分派、管理、跟進、提醒，每一步都確保所有成員對工作任務一目了然，隨時隨地掌握工作進展。CEO、市場部、銷售部、研發團隊，甚至運營部門，所有項目干系人都可以利用社交媒體，通力協作，快速達成業務目標。
第三，創造開放知識分享。Tita為員工構建了開放的分享平臺，在此員工圍繞工作分享資料、創意、思路，并汲取團隊的才智，確保工作順利的推進，并幫助企業打造學習型工作氛圍。
第四，移動與社交完美結合。員工可使用各種移動設備訪問Tita，隨時、隨地、隨需地查看最新提醒，處理工作問題，了解同事的工作進展，暢享與同事的不間斷在線互動。
提升信息系統價值
據紀偉國介紹，Tita可作為一個獨立的社交網絡使用，也提供API 接口，可以和各個信息系統對接，讓系統更高效、易管理以及帶來更多價值。目前Tita已經和微軟的CRM系統等對接起來。而北森也已經將Tita和自己的iTalent人才管理平臺進行了整合。該整合大大改善了iTalent的功能，使招聘、績效管理、人才培養等工作變得更高效。
