時間：2023-04-11 17:22:59
序論：在您撰寫互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
然而，人們震驚地看到：科學家在短短的年代中無論從硬件還是軟件上給予了世界一個因特網(wǎng)絡，給予了網(wǎng)絡經(jīng)濟的運作平臺，網(wǎng)絡經(jīng)濟如此迅猛地在全球展開，然而經(jīng)濟學家卻還沒有來得及對其進行那怕是粗淺的研討！這便是我們選擇這一課題的意義與初衷。
令人欣慰的是，在實證調(diào)研方面，以美國為首的世界各國都取得了十分可喜的成果。從1999年開始，美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)傳播政策研究中心啟動“全球互聯(lián)網(wǎng)項目”(WorldInternetProject)，旨在通過問卷調(diào)查的方法，了解互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響。中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC自1997年起開展互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，迄今已公布了14次調(diào)查報告。中國社會科學院社會發(fā)展中心從1999年夏天開始準備加入“全球互聯(lián)網(wǎng)項目”，于2000年底至2001年初在北京、上海、廣州、成都和長沙實施了問卷調(diào)查并于2001年5月向社會了研究成果。
全文共分一個前言與五部分內(nèi)容，前言是對本研究成果的一些約定與說明；第一部分“世紀之交：互聯(lián)網(wǎng)引致網(wǎng)絡經(jīng)濟”；第二部分“石破天驚：互聯(lián)網(wǎng)的革命性昭示”；第三部分“互聯(lián)共享：認識網(wǎng)絡經(jīng)濟新本質(zhì)”；第四部分“論道經(jīng)邦：點解網(wǎng)絡經(jīng)濟面臨的難題與對應措施”；第五部分“傳承經(jīng)典：網(wǎng)絡經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟理論挑戰(zhàn)探微”。
“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡”概念，無疑是世紀之交的第一關鍵詞。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)的普及率，是以往任何一種事件無法比擬的。它是空間拓展遠遠超越時間的一個典范。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，截止到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計算機達到3630萬臺，躋身于世界第二網(wǎng)絡大國。全世界億萬個終端同在一個互聯(lián)網(wǎng)上傳遞交流信息、運作種種事務，剎時間，前所未有的網(wǎng)絡企業(yè)、電子商務、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡教育、電子貨幣、網(wǎng)上資訊等核爆炸式地在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)，形成一種基于國際互聯(lián)網(wǎng)的壯觀經(jīng)濟現(xiàn)象，真可謂石破天驚。網(wǎng)絡如此快捷地結緣經(jīng)濟，新的網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)象如此快捷地在全球開展，新的理念、新的商務模式、新的經(jīng)濟機制如此快捷地被創(chuàng)造出來。在15世紀，全球人均收入年增長僅0.1%，在此后5個世紀中人均收入小有上升，在20世紀下半葉接近3%，而2000年美國在這一年就上升22%。這就是信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的輝煌，就是計算機網(wǎng)絡時代的輝煌！事實上，世界正在進行一場計算機網(wǎng)絡經(jīng)濟革命，這場革命給予了每個國家、每個區(qū)域特別是發(fā)展中國家一個千載難逢的挑戰(zhàn)與機會。盡管經(jīng)歷了世紀之初網(wǎng)絡經(jīng)濟的“寒夜”，但如今網(wǎng)絡經(jīng)濟的輝煌再次閃耀。
網(wǎng)絡經(jīng)濟之所以產(chǎn)生如此巨大的影響，其根源在于國際互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義，那么它究竟給予我們何等昭示？第一，互聯(lián)網(wǎng)絡顯示了前所未有的特征，它創(chuàng)造了一個新世界，一個虛擬而又真實的世界，一個嶄新的統(tǒng)一的網(wǎng)絡國際社會，大體可以從以下9個方面理解網(wǎng)絡的神奇：無差別化，數(shù)字化，互聯(lián)實時化，人本化或智本化，資源共享化，虛擬化，高速化，全球一體化，綜合化。第二，基于這樣的特征，它最終將成為帶動社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的新引擎，它曾經(jīng)創(chuàng)造了這樣的奇跡，而今經(jīng)歷了重新融合后的網(wǎng)絡經(jīng)濟正在創(chuàng)造新的奇跡。第三，人類經(jīng)濟發(fā)展史上，國際互聯(lián)網(wǎng)絡及其網(wǎng)絡經(jīng)濟，之所以說是工業(yè)革命以來最為重要的產(chǎn)業(yè)革命事件，可以從以下四個角度來透視它震撼全球的影響力：一是它的影響廣度，它幾乎布線于全世界各個角落；二是它的影響深度，它在微觀上改變著人類行為各個方面，在宏觀上改變著現(xiàn)行社會體制、結構乃至整個社會生活；三是它的影響速度；四是它的影響長久度。第四，基于當代計算機、光纜通訊技術之上的網(wǎng)絡經(jīng)濟，是工業(yè)革命以來最為偉大的產(chǎn)業(yè)革命，它事實上已經(jīng)構成第三次產(chǎn)業(yè)的科技基礎。幾乎可以說，正是網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)與形成，使得自上個世紀初葉出現(xiàn)的三次產(chǎn)業(yè)分化真正完成。可以預料，扎根于新技術基礎之上的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將前程似錦。第五，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息服務社會。如果說，手推磨產(chǎn)生的是封建社會，蒸汽機產(chǎn)生的是資本社會，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的則是信息服務社會，或者說是信息社會。
正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的上述革命性意義，它給予了互聯(lián)網(wǎng)絡下的新經(jīng)濟獲得新的本質(zhì)，或者說發(fā)生著本質(zhì)性嬗變。第一，一種嶄新的網(wǎng)絡企業(yè)誕生。所謂網(wǎng)絡企業(yè)，是互聯(lián)于因特網(wǎng)絡中的各類企業(yè)，是由于網(wǎng)絡經(jīng)濟拉動起來的企業(yè)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中的企業(yè)，已經(jīng)可以完全實現(xiàn)：“無論你在天涯海角，企業(yè)在你掌控之中”。第二，以網(wǎng)絡企業(yè)為基礎迅速形成網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟由于互聯(lián)網(wǎng)的特征而有力地成為世界經(jīng)濟發(fā)展的新引擎、新革命。大量網(wǎng)絡企業(yè)的誕生，大量網(wǎng)上經(jīng)濟活動的涌現(xiàn)，從而形成了一種史無前例的“網(wǎng)絡經(jīng)濟”現(xiàn)象。所謂網(wǎng)絡經(jīng)濟，是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡、電子計算機網(wǎng)絡所形成的信息網(wǎng)絡基礎之上的一切經(jīng)濟活動，即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)生的經(jīng)濟行為以及網(wǎng)絡的上游、下游經(jīng)濟活動。第三，比之傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟具有如下新的本質(zhì)：它是人本經(jīng)濟，它是和諧經(jīng)濟，它是可持續(xù)經(jīng)濟，它是低成本經(jīng)濟，它是互惠經(jīng)濟，它是一體化經(jīng)濟。第四，在這個新興的經(jīng)濟體系中，智慧資本、知識資本最終獲得了自己的歷史地位。因為，知識經(jīng)濟時代價值的增值因素、倍增因素的重點在于智慧勞動。第五，在計算機與互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，體現(xiàn)不出人們的社會差別（階層、民族、區(qū)域、地位、性別、身份、年齡等等），它甚至跨越了時空界限，將勞動者之間的差別簡化為人們能力的差別，簡化為人們利用自己的知識在這個平臺上創(chuàng)造價值、服務企業(yè)的差別。這便為勞動者平等地、自主地展示能力提供了無拘無束的時空，就是說，勞動者邁向自主勞動的路途坦蕩。第六，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，將在社會經(jīng)濟生活的各個層次上打造出新的經(jīng)濟機制，而且最終會形成一整套與新的經(jīng)濟基礎相適應的新機制系統(tǒng)。
基于以上對互聯(lián)網(wǎng)及其引致的網(wǎng)絡經(jīng)濟的探討，我們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展前景充滿信心，但是，目前網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展面臨的難題很多，處境也是十分困難的。本研究論文中，作者對其中最為緊要的幾個問題發(fā)表了自己的應對策略或者政策建議。第一，作者告誡，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展到今天，如果想減少市場的盲目性帶來的損失，政府的宏觀經(jīng)濟政策必需也必須介入了。必須制定給網(wǎng)絡經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)中的每一塊均衡發(fā)展的政策，也就是說，政府應該通過政策來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡經(jīng)濟豐厚利潤與趕超利潤的分配。第二，針對我國大批網(wǎng)絡企業(yè)不能贏利的根源，作者強調(diào)，網(wǎng)絡信息產(chǎn)品的商品化是關鍵，為此建議：對信息、網(wǎng)絡產(chǎn)品要區(qū)別對待。軟件、專用信息、經(jīng)過研究加工過的信息，必須將其產(chǎn)品商品化。商品化的惟一出路是給出產(chǎn)品的邊界，使其具有排它性、獨有性。而對公眾信息，不足以商品化的產(chǎn)品，要另起思路，不能勉強打包成品。目前成功的做法是，以公眾信息為平臺，提高點擊率即贏得人氣后，再以廣告銷售、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售為盈利點。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟決不是一個產(chǎn)業(yè)的“專利”，不是技術的副產(chǎn)品，更不是個別產(chǎn)業(yè)部門的特權。互聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)各行各業(yè)的變革，因為必須明確認識到，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟必須發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用，只有當網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結合了，網(wǎng)絡經(jīng)濟才找到了堅實的經(jīng)濟基礎。第四，雖然網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種創(chuàng)新經(jīng)濟，但決不能忽視自身的創(chuàng)新，而且網(wǎng)絡經(jīng)濟的生命就在于不斷創(chuàng)新。第五，作者還對新近發(fā)表的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”中的若干重要數(shù)據(jù)進行了解讀，并藉此給出了若干政策建議。比如，加快農(nóng)村與西部互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展，政策要傾斜；對.CN域名的開發(fā)戰(zhàn)略要再認識；要加強對網(wǎng)絡安全的關注，加強研究投入；提高對網(wǎng)絡信息利用的深度；網(wǎng)絡企業(yè)要以誠信取勝。
另外，作者對網(wǎng)絡經(jīng)濟引發(fā)的對政治經(jīng)濟學重大理論問題的挑戰(zhàn)，給予了經(jīng)濟學的詮釋與回應。面對網(wǎng)絡經(jīng)濟，傳統(tǒng)的經(jīng)濟學方法顯得力所不逮，應當與時俱進地吸收西方經(jīng)濟學與其它科學的方法；知識、信息商品的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)商品理論的補充與拓展；同時，也引起了對傳統(tǒng)使用價值的補充與拓展；網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，并沒有否定勞動價值論，種種挑戰(zhàn)都未能動搖這一理論的真理性；智慧資本、知識資本作為一種資本的新“品種”，豐富了資本理論；由于網(wǎng)絡經(jīng)濟的調(diào)整發(fā)展，以及由此引起的新機制的形成，已經(jīng)構成對傳統(tǒng)增長理論與經(jīng)濟周期理論的挑戰(zhàn)，所以必須發(fā)展原有理論；在分配理論上，網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)與發(fā)展，為分配的多元化創(chuàng)造了經(jīng)濟基礎。
1.1網(wǎng)絡技術對會展經(jīng)濟的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷推廣應用，電子商務開始出現(xiàn)，并改變了人們傳統(tǒng)的商務模式和消費方式，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。電子商務以較快的發(fā)展速度迅速占領了諸多行業(yè)和主要經(jīng)濟領域。同時電子商務也對展覽行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響，會展經(jīng)濟以其自身的特點和屬性能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務的發(fā)展模式。首先，多數(shù)的會展本身存在的重要意義就在于促進企業(yè)、行業(yè)間的信息交流，促進商品在新的市場環(huán)境和技術條件下的流通，從這個角度講，會展本身就是一種商務活動，網(wǎng)絡會展就是另一種形式下的電子商務。其次，展覽的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)盈利，基本手段是傳播企業(yè)信息和商品信息，這與電子商務不謀而合，也是電子商務重要的特點和優(yōu)點。因此，展覽業(yè)可以作為電子商務的另一種實現(xiàn)方式。會展經(jīng)濟已經(jīng)成為當前重要的經(jīng)濟成分，網(wǎng)絡技術對會展經(jīng)濟的重要影響就是提高信息傳播的速度和效率，提升會展經(jīng)濟運營的效率和水平，網(wǎng)絡會展不斷結合電子商務的優(yōu)勢、基礎平臺也成為今后網(wǎng)絡技術下會展經(jīng)濟的重要發(fā)展方向。
1.2網(wǎng)絡會展的基本特點
會展的本質(zhì)仍然是企業(yè)和商品信息的交流與傳播，技術條件的變化只會改變會展的功能實現(xiàn)，不會改變會展的本質(zhì)特點。現(xiàn)在會展行業(yè)大的發(fā)展趨勢就是不斷加入信息技術的最新成果，重視信息在其中的價值和作用，新的經(jīng)濟條件下和新的技術條件下，會展企業(yè)必須注意整體技術環(huán)境的變化，將新的技術資源與企業(yè)會展活動有效結合。首先，網(wǎng)絡會展的首要特點就是打破了傳統(tǒng)會展空間、時間限制。建立了企業(yè)與客戶長久的往來關系，使雙方在更深層次上增加了彼此的了解，提高了相互貿(mào)易和相互合作的概率。網(wǎng)絡會展通過建立系統(tǒng)化、流程化的運作平臺，改變了傳統(tǒng)的人為管理和人為操作的傳統(tǒng)模式，為企業(yè)提供了更加經(jīng)濟、自由、安全的保證體系。其次，網(wǎng)絡會展在傳統(tǒng)商品流通和商業(yè)貿(mào)易基礎上締結和延伸了新的價值鏈，推動了國家和地區(qū)經(jīng)濟的縱深化、多元化發(fā)展，為傳統(tǒng)的實物展覽方式增加了許多增值的、人性化的服務內(nèi)容。也增加了人們參與會展的角度和元素，是傳統(tǒng)會展的重要補充，極大地提升了會展的影響力，為諸多企業(yè)增加商品交易和市場貨品利用活動提供了重要的機遇。隨著網(wǎng)絡技術在會展中應用水平的不斷成熟，以及電子商務發(fā)展模式的不斷完善，網(wǎng)絡會展產(chǎn)生的影響力會越來越大，對經(jīng)濟增產(chǎn)的實效作用會越來越突出。
1.3網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)實物會展的關系
網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)實物會展在技術手段、展出場所、內(nèi)容、時間期限、費用等方面各有特點。網(wǎng)絡會展相對于實物會展在成本、效率、市場空間、規(guī)模等方面具有無可比擬的優(yōu)勢，但是在法規(guī)制定、信息完整性、信息統(tǒng)計等方面存在著一定的缺陷。網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)實物會展的關系體現(xiàn)在以下兩個方面。第一，網(wǎng)絡會展的興起和發(fā)展對傳統(tǒng)會展造成了一定的沖擊，傳統(tǒng)會展在新的市場環(huán)境下和新的技術條件下其規(guī)模有所萎縮，傳統(tǒng)的實物會展數(shù)量趨于下滑。第二，網(wǎng)絡會展雖然在發(fā)展前景上有非常美好的前途，但是并不會徹底替代實物會展，網(wǎng)絡會展和實物會展在不同方面各有優(yōu)勢，沒有必須替代的必要。另外，由于網(wǎng)絡會展的一些缺陷以及消費者的心理特點、消費思維使得網(wǎng)絡會展也不可能替代實物會展。基于這個角度，網(wǎng)絡會展必須在發(fā)展過程中與實物會展尋找合作共存的結合點，實現(xiàn)共贏發(fā)展的良好局面，因為實物會展的重要影響仍然是網(wǎng)絡會展存在的基本前提，網(wǎng)絡會展在某些方面必須依靠實物會展形成的重要基礎，兩者在信息傳播、商務交流、發(fā)展空間、技術應用等方面有著合作共存的必要。
2網(wǎng)絡會展操作模式的相關分析
2.1網(wǎng)絡會展操作的計算機系統(tǒng)組成
網(wǎng)絡會展的實現(xiàn)必須借助于眾多的網(wǎng)絡技術，探討網(wǎng)絡會展操作的計算機組成對網(wǎng)絡會展發(fā)展具有重要的意義。目前，國內(nèi)外各種大型的交易博覽會、產(chǎn)品展覽會都應用了許多的計算機技術、信息技術以及網(wǎng)絡技術，但大都停留在場面渲染和界面包裝的層面，還有的僅僅采用了一般的網(wǎng)頁構建，沒有應用發(fā)揮作用的虛擬現(xiàn)實技術，還有的雖然應用了虛擬現(xiàn)實技術，但是沒有和真實的展覽場景有機結合起來，其效果仍然有限。真正的網(wǎng)絡會展系統(tǒng)必須包含虛擬現(xiàn)實技術、超媒體技術、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術等，構架一個真正的網(wǎng)絡和軟件結合的應用平臺，為展覽的組織、位置導航等內(nèi)容服務。目前比較成熟的網(wǎng)絡會展系統(tǒng)主要由用于展覽的網(wǎng)絡平臺、展覽的信息管理系統(tǒng)、會務的信息管理系統(tǒng)和商務信息系統(tǒng)等組成，各自發(fā)揮不同的作用，使整個系統(tǒng)形成一個完整、有效的功能集合體。
2.2網(wǎng)絡會展操作在會展經(jīng)濟中的應用原則
網(wǎng)絡會展在進行操作時必須遵循以下幾種原則：第一，必須以用戶為工作核心，同時提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務。第二，充分利用企業(yè)的信息資源，提高資源的使用效益，提高用戶的經(jīng)濟效益。第三，使用過程中能夠有效降低用戶的使用成本。綜合以上原則，用戶在使用網(wǎng)絡會展形式進行相關的業(yè)務操作時，必須從企業(yè)的實際出發(fā)，結合會展的實際需要，充分利用網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢和特點，將這兩點完美地結合在一起，實現(xiàn)網(wǎng)絡會展對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益提升的重要作用。
3互聯(lián)網(wǎng)技術下的會展經(jīng)濟發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡會展的興起和發(fā)展是信息技術的產(chǎn)物，是對傳統(tǒng)展覽模式的技術突破，給會展經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力和動力。盡管網(wǎng)絡會展的實際發(fā)展和應用水平不是很高，但是從長遠的角度來看，隨著信息技術和電子商務的進一步發(fā)展，仍然具有非常好的發(fā)展前景，尤其是對于一些規(guī)模比較小的企業(yè)來說，借助于電子商務平臺、網(wǎng)絡信息平臺，那些經(jīng)營業(yè)績比較好、企業(yè)信用度良好、管理水平相對比較高的企業(yè)會獲得較大的優(yōu)勢，可以開拓更為廣闊的市場空間，形成新的競爭潛力。為了與廣闊的發(fā)展前景相結合，本文在這里提出了自己的幾點建議。第一，在國家層面和企業(yè)層面上要重視網(wǎng)絡基礎設施的建設工作，為網(wǎng)絡會展經(jīng)濟的進一步發(fā)展提供更加有力的市場環(huán)境和基礎條件，借此進一步降低企業(yè)網(wǎng)絡營銷的有關費用，提高網(wǎng)絡會展的實際效益和質(zhì)量水平；加大相關核心技術的研發(fā)投入，重視企業(yè)利益的維護。第二，政府要加強網(wǎng)絡會展的監(jiān)管力度，制定相關的法律措施保障企業(yè)的合法利益，建立完善的法律保障體系和相關的授權認證機構，維護網(wǎng)絡會展的正常秩序。第三，企業(yè)也要重視網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和相關技術人才的引進，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，加強配套設施的建設，為網(wǎng)絡會展和會展經(jīng)濟的進一步發(fā)展提供良好的人才保證。
4結語
然而，人們震驚地看到：科學家在短短的年代中無論從硬件還是軟件上給予了世界一個因特網(wǎng)絡，給予了網(wǎng)絡經(jīng)濟的運作平臺，網(wǎng)絡經(jīng)濟如此迅猛地在全球展開，然而經(jīng)濟學家卻還沒有來得及對其進行那怕是粗淺的研討！這便是我們選擇這一課題的意義與初衷。
令人欣慰的是，在實證調(diào)研方面，以美國為首的世界各國都取得了十分可喜的成果。從1999年開始，美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)傳播政策研究中心啟動“全球互聯(lián)網(wǎng)項目”(WorldInternetProject)，旨在通過問卷調(diào)查的方法，了解互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響。中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC自1997年起開展互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，迄今已公布了14次調(diào)查報告。中國社會科學院社會發(fā)展中心從1999年夏天開始準備加入“全球互聯(lián)網(wǎng)項目”，于2000年底至2001年初在北京、上海、廣州、成都和長沙實施了問卷調(diào)查并于2001年5月向社會了研究成果。
全文共分一個前言與五部分內(nèi)容，前言是對本研究成果的一些約定與說明；第一部分“世紀之交：互聯(lián)網(wǎng)引致網(wǎng)絡經(jīng)濟”；第二部分“石破天驚：互聯(lián)網(wǎng)的革命性昭示”；第三部分“互聯(lián)共享：認識網(wǎng)絡經(jīng)濟新本質(zhì)”；第四部分“論道經(jīng)邦：點解網(wǎng)絡經(jīng)濟面臨的難題與對應措施”；第五部分“傳承經(jīng)典：網(wǎng)絡經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟理論挑戰(zhàn)探微”。
“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡”概念，無疑是世紀之交的第一關鍵詞。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)的普及率，是以往任何一種事件無法比擬的。它是空間拓展遠遠超越時間的一個典范。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，截止到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計算機達到3630萬臺，躋身于世界第二網(wǎng)絡大國。全世界億萬個終端同在一個互聯(lián)網(wǎng)上傳遞交流信息、運作種種事務，剎時間，前所未有的網(wǎng)絡企業(yè)、電子商務、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡教育、電子貨幣、網(wǎng)上資訊等核爆炸式地在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)，形成一種基于國際互聯(lián)網(wǎng)的壯觀經(jīng)濟現(xiàn)象，真可謂石破天驚。網(wǎng)絡如此快捷地結緣經(jīng)濟，新的網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)象如此快捷地在全球開展，新的理念、新的商務模式、新的經(jīng)濟機制如此快捷地被創(chuàng)造出來。在15世紀，全球人均收入年增長僅0.1%，在此后5個世紀中人均收入小有上升，在20世紀下半葉接近3%，而2000年美國在這一年就上升22%。這就是信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的輝煌，就是計算機網(wǎng)絡時代的輝煌！事實上，世界正在進行一場計算機網(wǎng)絡經(jīng)濟革命，這場革命給予了每個國家、每個區(qū)域特別是發(fā)展中國家一個千載難逢的挑戰(zhàn)與機會。盡管經(jīng)歷了世紀之初網(wǎng)絡經(jīng)濟的“寒夜”，但如今網(wǎng)絡經(jīng)濟的輝煌再次閃耀。
網(wǎng)絡經(jīng)濟之所以產(chǎn)生如此巨大的影響，其根源在于國際互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義，那么它究竟給予我們何等昭示？第一，互聯(lián)網(wǎng)絡顯示了前所未有的特征，它創(chuàng)造了一個新世界，一個虛擬而又真實的世界，一個嶄新的統(tǒng)一的網(wǎng)絡國際社會，大體可以從以下9個方面理解網(wǎng)絡的神奇：無差別化，數(shù)字化，互聯(lián)實時化，人本化或智本化，資源共享化，虛擬化，高速化，全球一體化，綜合化。第二，基于這樣的特征，它最終將成為帶動社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的新引擎，它曾經(jīng)創(chuàng)造了這樣的奇跡，而今經(jīng)歷了重新融合后的網(wǎng)絡經(jīng)濟正在創(chuàng)造新的奇跡。第三，人類經(jīng)濟發(fā)展史上，國際互聯(lián)網(wǎng)絡及其網(wǎng)絡經(jīng)濟，之所以說是工業(yè)革命以來最為重要的產(chǎn)業(yè)革命事件，可以從以下四個角度來透視它震撼全球的影響力：一是它的影響廣度，它幾乎布線于全世界各個角落；二是它的影響深度，它在微觀上改變著人類行為各個方面，在宏觀上改變著現(xiàn)行社會體制、結構乃至整個社會生活；三是它的影響速度；四是它的影響長久度。第四，基于當代計算機、光纜通訊技術之上的網(wǎng)絡經(jīng)濟，是工業(yè)革命以來最為偉大的產(chǎn)業(yè)革命，它事實上已經(jīng)構成第三次產(chǎn)業(yè)的科技基礎。幾乎可以說，正是網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)與形成，使得自上個世紀初葉出現(xiàn)的三次產(chǎn)業(yè)分化真正完成。可以預料，扎根于新技術基礎之上的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將前程似錦。第五，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息服務社會。如果說，手推磨產(chǎn)生的是封建社會，蒸汽機產(chǎn)生的是資本社會，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的則是信息服務社會，或者說是信息社會。正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的上述革命性意義，它給予了互聯(lián)網(wǎng)絡下的新經(jīng)濟獲得新的本質(zhì)，或者說發(fā)生著本質(zhì)性嬗變。第一，一種嶄新的網(wǎng)絡企業(yè)誕生。所謂網(wǎng)絡企業(yè)，是互聯(lián)于因特網(wǎng)絡中的各類企業(yè)，是由于網(wǎng)絡經(jīng)濟拉動起來的企業(yè)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中的企業(yè)，已經(jīng)可以完全實現(xiàn)：“無論你在天涯海角，企業(yè)在你掌控之中”。第二，以網(wǎng)絡企業(yè)為基礎迅速形成網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟由于互聯(lián)網(wǎng)的特征而有力地成為世界經(jīng)濟發(fā)展的新引擎、新革命。大量網(wǎng)絡企業(yè)的誕生，大量網(wǎng)上經(jīng)濟活動的涌現(xiàn)，從而形成了一種史無前例的“網(wǎng)絡經(jīng)濟”現(xiàn)象。所謂網(wǎng)絡經(jīng)濟，是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡、電子計算機網(wǎng)絡所形成的信息網(wǎng)絡基礎之上的一切經(jīng)濟活動，即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)生的經(jīng)濟行為以及網(wǎng)絡的上游、下游經(jīng)濟活動。第三，比之傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟具有如下新的本質(zhì)：它是人本經(jīng)濟，它是和諧經(jīng)濟，它是可持續(xù)經(jīng)濟，它是低成本經(jīng)濟，它是互惠經(jīng)濟，它是一體化經(jīng)濟。第四，在這個新興的經(jīng)濟體系中，智慧資本、知識資本最終獲得了自己的歷史地位。因為，知識經(jīng)濟時代價值的增值因素、倍增因素的重點在于智慧勞動。第五，在計算機與互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，體現(xiàn)不出人們的社會差別（階層、民族、區(qū)域、地位、性別、身份、年齡等等），它甚至跨越了時空界限，將勞動者之間的差別簡化為人們能力的差別，簡化為人們利用自己的知識在這個平臺上創(chuàng)造價值、服務企業(yè)的差別。這便為勞動者平等地、自主地展示能力提供了無拘無束的時空，就是說，勞動者邁向自主勞動的路途坦蕩。第六，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，將在社會經(jīng)濟生活的各個層次上打造出新的經(jīng)濟機制，而且最終會形成一整套與新的經(jīng)濟基礎相適應的新機制系統(tǒng)。
基于以上對互聯(lián)網(wǎng)及其引致的網(wǎng)絡經(jīng)濟的探討，我們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展前景充滿信心，但是，目前網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展面臨的難題很多，處境也是十分困難的。本研究論文中，作者對其中最為緊要的幾個問題發(fā)表了自己的應對策略或者政策建議。第一，作者告誡，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展到今天，如果想減少市場的盲目性帶來的損失，政府的宏觀經(jīng)濟政策必需也必須介入了。必須制定給網(wǎng)絡經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)中的每一塊均衡發(fā)展的政策，也就是說，政府應該通過政策來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡經(jīng)濟豐厚利潤與趕超利潤的分配。第二，針對我國大批網(wǎng)絡企業(yè)不能贏利的根源，作者強調(diào)，網(wǎng)絡信息產(chǎn)品的商品化是關鍵，為此建議：對信息、網(wǎng)絡產(chǎn)品要區(qū)別對待。軟件、專用信息、經(jīng)過研究加工過的信息，必須將其產(chǎn)品商品化。商品化的惟一出路是給出產(chǎn)品的邊界，使其具有排它性、獨有性。而對公眾信息，不足以商品化的產(chǎn)品，要另起思路，不能勉強打包成品。目前成功的做法是，以公眾信息為平臺，提高點擊率即贏得人氣后，再以廣告銷售、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售為盈利點。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟決不是一個產(chǎn)業(yè)的“專利”，不是技術的副產(chǎn)品，更不是個別產(chǎn)業(yè)部門的特權。互聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)各行各業(yè)的變革，因為必須明確認識到，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟必須發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用，只有當網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結合了，網(wǎng)絡經(jīng)濟才找到了堅實的經(jīng)濟基礎。第四，雖然網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種創(chuàng)新經(jīng)濟，但決不能忽視自身的創(chuàng)新，而且網(wǎng)絡經(jīng)濟的生命就在于不斷創(chuàng)新。第五，作者還對新近發(fā)表的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”中的若干重要數(shù)據(jù)進行了解讀，并藉此給出了若干政策建議。比如，加快農(nóng)村與西部互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展，政策要傾斜；對.CN域名的開發(fā)戰(zhàn)略要再認識；要加強對網(wǎng)絡安全的關注，加強研究投入；提高對網(wǎng)絡信息利用的深度；網(wǎng)絡企業(yè)要以誠信取勝。
1.1對會計基本假設的影響
傳統(tǒng)會計的主體假設是會計工作的空間范圍，主體假設讓會計的六要素有了歸屬，而在網(wǎng)絡時代，企業(yè)的會計主體在不斷變化，已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織有所不同，企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡的力量在滿足市場需要的情況下，迅速重組，在完成任務后又可以解散。這使得會計核算主體模糊化，我們需要重新認識會計主體假設的空間范圍。會計持續(xù)經(jīng)營和會計分期假設規(guī)定了會計工作核算的時間范圍，持續(xù)經(jīng)營是前提條件，這樣才能讓收入和培養(yǎng)有時間分期配比。但在現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟中，信息的飛速流動，企業(yè)隨時都能夠解散。而且網(wǎng)絡的虛擬公司有時就像個臨時性組織，這極端的縮短了會計的時間界限，這種情況下的權責發(fā)生制還能不能適用值得思考。
1.2組織管理模式的變化
傳統(tǒng)的會計核算人員一般只有出納，財務會計人員組成，實現(xiàn)網(wǎng)絡和電算化后，需要增加計算機操作人員、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護人員和系統(tǒng)管理人員。業(yè)務范圍除了基本的核算記賬業(yè)務外，網(wǎng)絡會計會繼承很多管理的功能。整個業(yè)務流程也相應的發(fā)生了變化，以前的操作過程比較繁瑣，首先會計進行核算，然后由會計主管審核，最后讓領導決策簽字。網(wǎng)絡化后大大提高了效率，免去了人工遞交的過程，讓計算機處理然后通過網(wǎng)絡傳遞，相關人員對相關信息進行處理就可以了。傳統(tǒng)會計大多在事中或者事后進行核算，因為財務人員大部分時間都被繁雜的數(shù)據(jù)所占用了，并且容易出錯，在網(wǎng)絡環(huán)境下，財務數(shù)據(jù)能通過網(wǎng)絡分布式方式，讓會計人員快速的處理，從而有時間進行更有效地分析和決策上面來，做到事前控制。
1.3加劇內(nèi)部控制和信息安全風險
雖然基于互聯(lián)網(wǎng)的會計信息系統(tǒng)極大的提高了效率，使得信息在企業(yè)內(nèi)部各個部門能夠快速的流動。企業(yè)與客戶、供應商、銀行等其他外部單位的溝通也非常方便。但是開放必然帶來風險，因為網(wǎng)絡構成非常復雜，需要各種要素共同配合才能工作。硬件配置、軟件功能、系統(tǒng)操作都會影響整個業(yè)務，還有外部人員的惡意攻擊，設置內(nèi)部人員的非法訪問都是潛在的風險。信息安全是電子商務的關鍵，是會計安全的核心，由于網(wǎng)絡環(huán)境的開放性必然會使得會計信息失真的可能性加大。因為信息是通過網(wǎng)絡通信線路傳輸?shù)模梢员粩r截和竊取，而且這個過程容易被刪除和隱匿，不容易被發(fā)現(xiàn)和取證。
1.4網(wǎng)絡財務復合型人才短缺
網(wǎng)絡會計需要大量既懂財務又懂計算機的復合型人才。他們需要熟悉財務準則來執(zhí)行會計業(yè)務，處理實踐中的各種問題，還要懂網(wǎng)絡和電算化的知識，來進行操作處理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行加工，并傳遞報告給領導高層。目前，這種財務人員在我國比較少，所以嚴重阻礙了網(wǎng)絡會計的發(fā)展。
1.5互聯(lián)網(wǎng)會計法律滯后
當今電子商務，電子金融的發(fā)展太過迅猛，各種電子商務企業(yè)和業(yè)務不斷涌現(xiàn)，而國家法律在這方面還比較滯后，使得一些違法犯罪分子有機乘，尤其在會計方面的法律中，沒有對網(wǎng)絡會計有明確的規(guī)定，不能解決網(wǎng)絡會計中遇到的問題。
二、互聯(lián)網(wǎng)會計面臨問題的幾點解決方法
2.1強化組織流程的控制和管理
在網(wǎng)絡環(huán)境下，要保證每個財務人員輸入數(shù)據(jù)的真實性和準確性，要對數(shù)據(jù)進行驗證，而且要職能分工，互相牽制。做好授權的管理，無權限的人員不能越權訪問，并且增加電算化審計人員，不定期的進行檢查。
2.2強化企業(yè)的會計信息安全
加強企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件的安全措施，建立防火墻，提高密碼技術。隔離企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，不允許內(nèi)部人員從內(nèi)網(wǎng)訪問外網(wǎng)并傳輸數(shù)據(jù)，也不允許外部人員從外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)。另外還要定期備份數(shù)據(jù)和硬件維護。
2.3大力培養(yǎng)復合型人才
網(wǎng)絡會計是計算機和會計的統(tǒng)一，相關人員必須掌握相應的財務管理理論和實踐經(jīng)驗，還要會運用信息技術，這樣才能更好利用互聯(lián)網(wǎng)會計，發(fā)揮出其應有的效果。我們可以通過高等教育開設相關的課程來培養(yǎng)，也可以通過社會的培訓機構來培養(yǎng)這些人才，還可以通過會計人員的繼續(xù)教育來實現(xiàn)。
2.4健全互聯(lián)網(wǎng)會計的法律環(huán)境
1.互聯(lián)網(wǎng)金融的起源。隨著電子信息科技的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的日趨完善，在20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展就已見端倪。1995年世界上第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)銀行-SFNB（SecurityFirstNetworkBank）在美國誕生標志著互聯(lián)網(wǎng)金融的正式起步，隨后數(shù)年之內(nèi)，歐洲和日本等國家和地區(qū)也對互聯(lián)網(wǎng)金融表示出了極大的熱情。相對于西方發(fā)達國家，中國互聯(lián)網(wǎng)金融雖然起步較晚，但是發(fā)展很快，尤其在2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務呈現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢，故而被業(yè)界稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年”。在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務飛速發(fā)展的今天，其所特有的靈活性和廣泛性使其收到了熱情追捧，成為金融業(yè)的一支后起之秀。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融模式的影響和沖擊，既是金融行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)工具所實現(xiàn)的巨大創(chuàng)新和發(fā)展，也引發(fā)投資者對其發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性的高度關注。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。人類社會發(fā)展離不開物流、資金流和信息流，而對金融行業(yè)來說，不存在實體化的物流，只有資金流和信息流的存在，互聯(lián)網(wǎng)較傳統(tǒng)金融的最大優(yōu)勢在于將無數(shù)零散的信息和數(shù)據(jù)實現(xiàn)了低成本的對接，從根本上打破了結構問題所形成的信息不對稱，同時大數(shù)據(jù)將信息數(shù)據(jù)進行挖掘、搜集、加工和處理，使得信息對接的功效得到增強。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與金融有天然的彌合性。本文認為，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種有別于傳統(tǒng)金融的新金融模式，其依托于支付、云計算、社交平臺等互聯(lián)網(wǎng)工具，秉承“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神，采用安全、可移動的互聯(lián)網(wǎng)技術，能夠?qū)鹘y(tǒng)金融模式產(chǎn)生巨大而深遠的影響。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融的井噴式發(fā)展對證券行業(yè)產(chǎn)生了較為深遠的影響，主要體現(xiàn)在兩方面：第一個方面來自諸如阿里巴巴、騰訊等大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身客戶和營銷渠道優(yōu)勢積極參與線上證券業(yè)務，通過極其低廉的交易成本和廣闊的銷售渠道，以證券經(jīng)紀業(yè)務為切入點和立足點，逐步滲透至整個券商零售業(yè)務；第二個方面是網(wǎng)絡證券經(jīng)紀牌照的放開，對傳統(tǒng)證券經(jīng)紀業(yè)務的巨大沖擊，最終券商只能迫于壓力而對傳統(tǒng)業(yè)務進行改革。經(jīng)紀業(yè)務是證券公司的老牌業(yè)務，也是證券公司的穩(wěn)定利潤來源，以往傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務受眾具有價格敏感、品牌認知程度低、可變性強等特點，這些也恰恰能夠成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)證券公司進攻的武器；互聯(lián)網(wǎng)券商可以利用自己的營銷渠道和成本優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)支持下的信息為更多的投資者提供全面準確的市場信息，降低信息不對稱給投資者帶來的非系統(tǒng)性風險，同時互聯(lián)網(wǎng)券商很有可能將證券零售業(yè)務變成“價格戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場之一。放眼全球，不乏優(yōu)秀的電子商務企業(yè)成功經(jīng)營網(wǎng)絡證券業(yè)務的例子，比如日本的樂天證券，其通過集團的協(xié)作和資源整合效應，將其他金融子版塊和自身的業(yè)務利用集團電商平臺進行整合和優(yōu)化，將集團整個金融產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效益發(fā)揮到了最大，從而使得自身在日本網(wǎng)絡證券交易量中牢牢占據(jù)前三的位置。從以往海外發(fā)達經(jīng)濟體的經(jīng)驗來看，網(wǎng)絡券商的集中程度較高。2013年日本個人股票委托交易量主要集中在五家網(wǎng)絡證券公司，市場份額達到71.20%。因此，放開優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)平臺新設或控股證券公司展開網(wǎng)絡證券業(yè)務，對于目前集中度較低的經(jīng)紀業(yè)務則會帶來較大的負面效應。根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，當前國內(nèi)證券公司的經(jīng)紀業(yè)務收入占全部業(yè)務收入的比重自2007年至2013年分別為54%、71%、69%、56%、51%、39%和48%，經(jīng)紀業(yè)務幾乎占據(jù)了券商全部收入的半壁江山，被視為證券公司賴以生存的“生命線”。前幾年證券經(jīng)紀業(yè)務保持較為平穩(wěn)的收入態(tài)勢和占比率，是因為傭金費率下降有明顯放緩的趨勢。2014年2月，由騰訊公司和國金證券聯(lián)合推出的一款證券經(jīng)紀業(yè)務金融產(chǎn)品———“傭金寶”的正式上線，被業(yè)界視為互聯(lián)網(wǎng)金融向傳統(tǒng)證券經(jīng)紀業(yè)務吹響了進攻的號角。
三、海外網(wǎng)絡券商發(fā)展狀況
傭金費率下行究其原因，主要在于監(jiān)管政策開放和新技術運用。海外資本市場發(fā)展的歷史經(jīng)驗表明，券商的傭金費率伴隨著政策管制到政策開放而呈現(xiàn)下行趨勢，未來資本市場的進一步開放和發(fā)展，使得證券行業(yè)的收入結構也將隨之發(fā)生根本性的變動：由過去的過度依賴證券經(jīng)紀業(yè)務分散至承銷業(yè)務、并購業(yè)務、做市商業(yè)務和資產(chǎn)管理業(yè)務，從而實現(xiàn)收入結構由“一枝獨秀”向“百花齊放”過渡。以美國的證券經(jīng)紀業(yè)務為例，先后在20世紀70年代和90年代經(jīng)歷了兩次傭金價格戰(zhàn)，分別催生了嘉信為代表的折扣經(jīng)紀商和一批如E-Trade的純網(wǎng)絡經(jīng)紀商，而后者得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得交易方式更加便捷。這兩次價格戰(zhàn)也使得美國證券經(jīng)紀業(yè)務的傭金率快速下滑，從1976年的0.73%持續(xù)回落到1999年的0.08%。日本在2000年左右也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)券商的高速發(fā)展，網(wǎng)絡券商的傭金戰(zhàn)使得行業(yè)傭金率水平在2000年前后下降了50%以上。中國證券行業(yè)當下現(xiàn)狀與21世紀初的發(fā)達經(jīng)濟體，如美國，日本情況較為相似，券商業(yè)務傭金費率下調(diào)趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。當經(jīng)紀傭金收入增長日漸疲軟后，證券行業(yè)如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型及結構調(diào)整，已成為當前各家券商亟需解決的重要問題。雖然中國當前的互聯(lián)網(wǎng)總體環(huán)境較之21世紀初的發(fā)達經(jīng)濟體有很大差異，但深入分析對比國內(nèi)外證券經(jīng)紀業(yè)務面臨互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊時的業(yè)務調(diào)整思路，有助于為中國證券業(yè)提供發(fā)展經(jīng)驗和未來變革途徑。
四、經(jīng)紀業(yè)務如何轉(zhuǎn)型
1.轉(zhuǎn)型中的核心競爭力。證券業(yè)經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)過近百年發(fā)展，已形成較為完善的業(yè)務模式，但無論如何演進發(fā)展，其創(chuàng)造利潤的核心要素主要取決于三個方面：針對不同客戶群體的個性化服務、便捷和服務價格。傳統(tǒng)實體網(wǎng)點的主要優(yōu)勢集中于前兩者，而互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)紀業(yè)務則聚焦于為客戶提供便捷和價格優(yōu)勢服務。由此可見，未來證券行業(yè)將沿著虛擬化、多元化的趨勢進行變革，證券行業(yè)的服務內(nèi)容將進一步細致化和個性化，針對擁有不同需求的客戶群體量身定制個性化服務。首先，作為物理網(wǎng)點來說，其較之其他營銷模式最大競爭優(yōu)勢來自于個性化定制服務，互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供大量價格低廉的標準化服務，由于其特性而很難滿足客戶的個性化和定制化的需求，在這一領域中，物理網(wǎng)點牢牢占據(jù)著主動權。當前，證券營業(yè)部為投資人提供三種類型的個性化定制服務：一類是為投資者提供證券資產(chǎn)管理部門開發(fā)的高收益金融衍生產(chǎn)品，經(jīng)紀人可以根據(jù)客戶的風險偏好為其選擇投資組合，這點在互聯(lián)網(wǎng)上難以實現(xiàn)；二是能夠為客戶提供面對面，實時的投資理財咨詢和服務；三是證券公司的其他部門，可以主動把握或維護業(yè)務潛在客戶，開拓新的客戶群體。上述三類業(yè)務主要針對高回報需求、高凈值客戶，他們往往更為看重投資收益和服務，傭金價格對其來說并不重要，他們是證券營業(yè)部重點維護的主要客源，對物理網(wǎng)點有著天生的依賴性。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，國民財富不斷積聚，投資者投資意識和理財水平不斷提高，這部分客戶的比例也將隨之上升。其次，作為經(jīng)紀業(yè)務的重要經(jīng)濟利益來源，高凈值客戶往往是各方需要優(yōu)先爭取和服務的對象，但考慮到高凈值客戶對于傳統(tǒng)證券傳統(tǒng)營業(yè)模式的慣性，所以普遍認為這一部分客戶在考慮服務提供方時不會過多考慮互聯(lián)網(wǎng)金融商。一般來說，網(wǎng)絡經(jīng)紀業(yè)務的重點主要放在對便捷性較為敏感的中小散戶身上。目前可以帶給客戶便捷的主要在于縮短開戶和相關業(yè)務的辦理時間，提高業(yè)務辦理效率。客戶會根據(jù)自身實際情況選擇距離自己日常活動范圍較近的營業(yè)點，然后再在此基礎上衡量經(jīng)紀業(yè)務傭金率；而互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供了足不出戶辦理業(yè)務的體驗，讓客戶可以隨時隨地辦理開戶等業(yè)務，在這方面互聯(lián)網(wǎng)為投資者提供了極大的便利，也為他們在與傳統(tǒng)物理網(wǎng)點競爭中獲得了極大的優(yōu)勢，但是照以往經(jīng)驗來看，這種變化注定是一個漸進的過程，因為監(jiān)管方和客戶都需要一定時間來適應這一創(chuàng)新，因此可以斷定網(wǎng)絡經(jīng)紀業(yè)務在便捷性方面戰(zhàn)勝傳統(tǒng)證券營業(yè)部并非一朝一夕。過去，決定中小散戶是否開戶的主要影響因素主要有兩個：一是營業(yè)網(wǎng)點的距離；二是手續(xù)費價格。網(wǎng)絡經(jīng)紀時代來臨后，業(yè)務辦理網(wǎng)點的距離這一概念會逐漸消弭，而客戶的關注重點也自然而然就全部轉(zhuǎn)移到了傭金價格上，因此，互聯(lián)網(wǎng)給證券經(jīng)紀業(yè)務帶來的不僅僅是營銷模式的創(chuàng)新，也將會是行業(yè)競爭機制的變革，關于傭金費率的價格競爭將會愈演愈烈。
眾籌融資網(wǎng)站，相當于微型的風險投資項目交流平臺，個人可以將自己的創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)設計在網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾募集支持創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)計劃的資金。在這一過程中創(chuàng)意項目和創(chuàng)業(yè)設計的主體必須公布資金的目標籌資金額和時間，如果發(fā)起者在設定的時間內(nèi)完成了籌資目標，則項目成功，項目的發(fā)起者可以獲得所籌集的資金，反之則視為項目失敗。這種網(wǎng)絡融資模式，是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)融資的一種網(wǎng)絡變形，對金融業(yè)本身而言意義并不深刻，但是其鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的理念是極為先進的，也是適應當前社會發(fā)展需求的，有較強的現(xiàn)實意義[1]。
2我國互聯(lián)網(wǎng)金融的特點
2.1市場信息虛擬化
在社會經(jīng)濟活動中互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是資金和貨幣的信息化和虛擬化，在市場經(jīng)濟活動的早期，人類的交易行為是“一手交錢一手交貨”的模式，資金和貨幣都是現(xiàn)實的。但是在當前的社會經(jīng)濟活動中因為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡的應用，交易的金額和交易雙方的空間距離往往較大，以現(xiàn)實的貨幣進行交易顯然是不現(xiàn)實的。所以互聯(lián)網(wǎng)金融應運而生。互聯(lián)網(wǎng)交易的本質(zhì)是資金或者貨幣所有權的交易，互聯(lián)網(wǎng)金融活動使用的實體資金都在銀行等金融機構存儲，但是其所有權卻隨著交易活動發(fā)生了變化，這是貨幣實體和其使用功能的一種剝離，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的一種必然趨勢。
2.2交易信息對稱性
當前較為嚴重的小微企業(yè)融資問題，產(chǎn)生的主要原因是金融機構本身獲取企業(yè)主體信息的不對稱性，這種不對稱性主要體現(xiàn)在金融機構對資金需求主體信息的獲取上。同樣是獲取資金需求企業(yè)的信息，大型企業(yè)的信息相對完整，金融機構獲取的成本相對較低。而小微企業(yè)因為剛起步，金融機構獲取其信息的成本就會較高，所以一般情況下金融主體對小微企業(yè)的金融服務需求熱情不高。同時小微企業(yè)的資金需求往往較小金融機構獲利較低，更是加劇了這一現(xiàn)象。但是在互聯(lián)網(wǎng)金融活動中，借助廣域的互聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)和個人均可以通過網(wǎng)絡來獲取其他主體的信息，實現(xiàn)了交易信息的對稱性，也解決了金融機構獲取信息時“入不敷出”的問題。
2.3經(jīng)濟運行高效化
在傳統(tǒng)的金融模式下，因為技術、信息和安全等因素的限制，實現(xiàn)單筆交易所需的時間較長，市場經(jīng)濟活動的運行速度受到較大的限制[2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，借助互聯(lián)網(wǎng)技術來進行金融活動，金融活動的形式更加便捷，自動化水平更高，客觀上提高了經(jīng)濟運行的效率。互聯(lián)網(wǎng)金融模式一定程度上打破了金融領域時間和空間的限制，加快了經(jīng)濟運行的節(jié)奏，為社會經(jīng)濟活動增添了活力。
3我國互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題
3.1互聯(lián)網(wǎng)金融應用技術不完善
在進入到21世紀以后我國的互聯(lián)網(wǎng)金融有較為迅速的發(fā)展，當前社會經(jīng)濟活動中主流金融機構的金融業(yè)務都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了密切的關系，尤其是網(wǎng)上金融服務和第三方支付等金融業(yè)務。其功能性的實現(xiàn)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術的支持，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展給社會經(jīng)濟帶來利好的同時，也埋下了隱患。當前我國互聯(lián)網(wǎng)金融存在的主要問題表現(xiàn)在兩方面：一方面是互聯(lián)網(wǎng)技術對互聯(lián)網(wǎng)金融的不適應，很多金融服務都缺乏有效的互聯(lián)網(wǎng)技術支持，導致互聯(lián)網(wǎng)金融的部分功能無法有效實現(xiàn)。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)技術本身的安全問題，互聯(lián)網(wǎng)金融因為牽扯到大量的資金往來對安全性要求很高，但是互聯(lián)網(wǎng)技術對互聯(lián)網(wǎng)金融安全性需求的滿足度一直較低。
3.2互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才缺乏
新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支持。尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融這樣一種結合了金融和互聯(lián)網(wǎng)技術兩種復雜學科的綜合性產(chǎn)業(yè)，其對人才的需求極為迫切，但是在當前的互聯(lián)網(wǎng)金融領域普遍存在著精英人才缺乏的問題。這一問題產(chǎn)生的客觀原因是：互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個新興的綜合性產(chǎn)業(yè)，專業(yè)人才的培養(yǎng)需要較長的時間。主觀原因是：當前我國金融類高等院校的培養(yǎng)模式過于寬泛，沒有切實針對互聯(lián)網(wǎng)金融的實際需求進行人才培養(yǎng)[3]。
3.3我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管機制存在的問題
當前我國互聯(lián)網(wǎng)金融管理機制存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，我國貨幣監(jiān)管政策存在問題。我國在社會經(jīng)濟活動中遵循統(tǒng)一和標準化的貨幣監(jiān)管原則，對現(xiàn)實交易的貨幣和網(wǎng)絡虛擬交易的貨幣一視同仁，這種管理政策有利于經(jīng)濟活動的標準化和效率的提高。但是隨著我國國際化進程的逐漸加快，單一的貨幣監(jiān)管原則開始出現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)金融的限制問題，因此，提高監(jiān)管的靈活性對于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展十分重要。其次，當前互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的主要實現(xiàn)形式，是金融機構與軟件公司合作。但是由于我國并未針對虛擬信息安全問題出臺隱私保護法律，所以很多客戶擔心個人隱私泄露而排斥互聯(lián)網(wǎng)金融服務，這對我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是極為不利的[4]。
4我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的建議與對策
4.1完善互聯(lián)網(wǎng)金融應用技術，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全
當前我國對互聯(lián)網(wǎng)金融領域的重視程度還是很高的，為了解決互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的網(wǎng)絡支付安全問題，中國人民銀行根據(jù)我國網(wǎng)上支付清算的需求，運用計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術建立一種能夠高效、安全處理商業(yè)銀行異地支付等業(yè)務的應用系統(tǒng)——中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)。中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)主要包括：大額實時支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算、境內(nèi)外幣清算系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)等。使用該系統(tǒng)可以很好地解決各大中型城市間的金融領域信息傳輸?shù)膯栴}。這一系統(tǒng)的構建可以解決我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展重要的技術難題，保證互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)能夠快速健康地發(fā)展。
4.2重視互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)
在21世紀人才是最重要的資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)這樣一個對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求極高的行業(yè)來說，所以互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)主體應該重視企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，其中主要的途徑為對現(xiàn)有員工的再培訓。因為現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術本身是一種更新?lián)Q代很快的技術，其對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的員工技術要求有極強的實效性。所以互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要針對互聯(lián)網(wǎng)金融領域出現(xiàn)的新技術、新問題、新形勢，積極組織工作人員進行學習和研究，保證工作人員始終走在互聯(lián)網(wǎng)金融變化發(fā)展的前列，才能從根本上保證互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、高效發(fā)展[5]。
4.3加強對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的監(jiān)管
加強對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的監(jiān)管，并不是為了遏制互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展，而是為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展構建一個適宜的環(huán)境。加強監(jiān)管的主要內(nèi)容有放寬對電子貨幣發(fā)行主體的監(jiān)管、加快制定相關的法律法規(guī)。伴隨著我國經(jīng)濟與信息技術的快速發(fā)展，適時放寬對電子貨幣發(fā)行主體的監(jiān)管變得十分必要。首先，政府允許非銀行機構開發(fā)電子貨幣，推動信息技術企業(yè)與銀行合作開發(fā)電子貨幣產(chǎn)品，在監(jiān)督方面，對非銀行機構采取同銀行一樣的監(jiān)管標準，以保證放寬發(fā)行主體政策的有效性。其次，國家應該針對互聯(lián)網(wǎng)金融活動的現(xiàn)狀，出臺相應的法律政策，對互聯(lián)網(wǎng)金融機構的金融活動進行規(guī)范，為互聯(lián)網(wǎng)金融建立一個公平、公正、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境[6]。
5結語
網(wǎng)絡時代，引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命的是互聯(lián)網(wǎng)技術，互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)滲透至社會生活的方方面面。從現(xiàn)在已經(jīng)取得成果看，互聯(lián)網(wǎng)是有史以來最偉大的發(fā)明，聚合了人、人際關系、數(shù)據(jù)、信息、知識，形成了和實體空間平行的網(wǎng)絡空間，各種組織、機構的運營方式都要變革——都必須采取“雙空間”模式。
以產(chǎn)業(yè)為例，在十年左右時間里，PC、手機、音樂、出版、影視、物流、零售、金融、電信等行業(yè)等都發(fā)生了劇烈變革。有的企業(yè)“雙空間”經(jīng)營戰(zhàn)略順利，實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身；有的企業(yè)“畫虎不成卻成貓”，被新興的互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊得七零八落，潰不成軍。傳統(tǒng)企業(yè)失敗的原因在哪里？專家們往往會提到一個關鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)基因”。
以電信行業(yè)為例，微信正在邊緣化電信運營商，雖然運營商奮起應戰(zhàn)，開發(fā)了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但卻戰(zhàn)績慘淡。從財力、員工的能力、國家政策支持的層面看，傳統(tǒng)的電信公司都有優(yōu)勢，但是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，從而導致競爭處于劣勢。
一、從硅谷基因到互聯(lián)網(wǎng)基因
世界上一些著名500強公司，也正在迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。他們都在采取一個統(tǒng)一措施，在硅谷或附近區(qū)域開設分支機構，目的就是在當前的企業(yè)文化中注入來自硅谷的獨一無二的基因，基本上是互聯(lián)網(wǎng)基因的變種。這批企業(yè)中有Target這樣的連鎖零售商，也有通用電器和福特汽車這樣的工業(yè)巨頭。畢竟傳統(tǒng)機構在如今瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境中，需要來自硅谷的冒險精神、開放態(tài)度、創(chuàng)新意識以及一念之間定成敗的超級競爭概念。
1.失敗者們的教訓
AOL、摩托羅拉和朗訊科技是這個時代的失敗者。朗訊最終于2006年和其法國對手阿爾卡特合并成為了現(xiàn)在的Alcatel-Lucent SA，雖然新公司運營得不錯，回首其前身Lucent的硅谷故事時，都令人惋惜異常。已被Google收購的摩托羅拉移動則表示，其最近成立的先進科技及產(chǎn)品部門是它10年硅谷旅途中的關鍵一步。AOL公司最近對開放網(wǎng)絡和科技標準的歡迎態(tài)度，讓人看到了積極的希望。這三家公司雖然開展了“西進運動”，但過于封閉的專利標準和陳舊的想法阻礙它們“開放文化”——互聯(lián)網(wǎng)文化的基石。
Barnes & Noble是一個投入硅谷懷抱沒有吸收硅谷精神的典型。當Barnes & Noble在2009來到硅谷并開發(fā)了電子閱讀器Nook時，這家公司極不情愿開放Nook的app以及豐富的圖書資源，他們把整個Nook生態(tài)封閉起來而不是試圖讓他們兼容別的平臺。這么一來，資源提供者們的客戶就只有Nook用戶這一微不足道的群體。B&N對開放系統(tǒng)的認識也暴露無遺。作為結果，當時的CEO William Lynch因為設備銷量不足而下臺，Nook在后來也終于向其它平臺開放。
2.成功者們的經(jīng)驗
沃爾瑪于2011年收購了初創(chuàng)公司Kosmix——其電子零售部門研發(fā)主力@WalmartLabs的前身。自此之后的一系列收購使得這個傳統(tǒng)零售巨頭迅速掌握了在數(shù)據(jù)、移動技術、搜索和社交科技方面的開發(fā)和使用方法。這些東西促成了Walmart.com的新搜索引擎，這個引擎為沃爾瑪帶來額外20%的實際購買量。
福特把它的硅谷辦公室視為一個和整個組織有機結合的成分。資深技術管理人員K. Venkatesh Prasad大部分時間都在福特密歇根總部和硅谷辦公室之間穿梭，他說：“硅谷辦公室是福特全球研發(fā)部門的一個有機組成部分。我們是一個團隊，一起工作。我們有一系列共同合作的研發(fā)項目。”這些項目中包括利用3D打印，內(nèi)嵌式電子設備和軟件技術的6周快速建模和一些跨地區(qū)的合作計劃。
這些企業(yè)帶著開放和融合精神投入硅谷懷抱，獲得迅速的正面回報，像由電子商務帶來的銷售增長、進入新興市場和更短的產(chǎn)品開發(fā)周期等。
3.硅谷基因的直接嫁接
除了設立研發(fā)機構之外，這些硅谷移民還通過和大型公司建立伙伴關系來獲得利益。寶馬和蘋果的合作就是個很好的例子。15年前，寶馬第一次來到舊金山，和蘋果首次將iPod集成到了寶馬車中。幫助寶馬制造了i3電動車型的Darren Liccardo表示，如果沒有親自來到硅谷，這種合作根本不會實現(xiàn)。“我們在整個組織內(nèi)普及并推廣新的想法”，Liccardo如是說。加州的研發(fā)人員通常要在慕尼黑工作上2-3年，而德國的高管們也會定期訪問寶馬的硅谷部門。
傳統(tǒng)公司和硅谷之間的合作是雙贏的互惠關系。前者得到了技術，后者得到發(fā)展需要的資金。2013年4月，通用電氣以1.05億美元購得了初創(chuàng)公司Pivotal 10%的股份。通用將會用Pivotal的技術幫助其軟件部門開發(fā)更符合其未來遠景的應用程序。GE全球軟件中心的副主管Bill Ruh的評價還是那句老話：“如果你沒有親自來到硅谷，這一切是不會實現(xiàn)的。”
正如內(nèi)褲外穿不能使你獲得超人的能力那樣，在硅谷開個分公司之類也不代表著你就真正地融入到這個文化體中了。既有寶馬和蘋果早期在車載娛樂系統(tǒng)上的甜蜜合作，也有Barnes & Noble這樣的落寞者。聰明的合作者往往懂得謹慎且批判地從硅谷的獨特文化中汲取養(yǎng)分并巧妙地使其和本身文化融合；在與伙伴的合作過程中，他們也是步步為營地各取所需。
二、互聯(lián)網(wǎng)基因的三個維度
互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，但運營互聯(lián)網(wǎng)卻是一種思維方式。會用互聯(lián)網(wǎng)、能評互聯(lián)網(wǎng)與真做互聯(lián)網(wǎng)，三者之間存在巨大差別。這不是經(jīng)驗的差別，而是思維方式的差別，甚至是思維慣性的問題。這種差別就是互聯(lián)網(wǎng)基因，它有下面三個維度。
1.平等文化
真正的互聯(lián)網(wǎng)人是蔑視權威的，無論財富權力多高，是平視看待周圍一切的，不會仰視也不會俯視，這是骨子里的基因。不是因為高傲，而是因為大家更相信平等與公平帶來的自尊和自信能帶來更大的創(chuàng)新創(chuàng)造力！高智商的工程師普遍具有理想主義情懷，每天面對著電腦寫程序，必須嚴謹細致。同時又耳濡目染喬布斯、扎克伯格、施密特的創(chuàng)業(yè)故事和不羈的創(chuàng)新精神，往往心思活躍，天馬行空。
在一家互聯(lián)網(wǎng)公司中，首先，上下級的觀念必須淡化，同時工作關系要越簡單越好，這樣能給予創(chuàng)新產(chǎn)品以基本的土壤。在工作溝通時不會認為感覺到職級的差異，便于激發(fā)基層員工的創(chuàng)新精神。其次，企業(yè)內(nèi)部必須有鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的氛圍。在激勵體制和組織架構上，必須以產(chǎn)品為中心，以市場成敗來論英雄。
這種企業(yè)文化是和中國傳統(tǒng)的國有文化是背離的，如果一家具有國資背景的公司要下水做互聯(lián)網(wǎng)，那么就先反思自身是否具備了淡化的行政色彩、允許適度自由和鼓勵創(chuàng)新、以產(chǎn)品成敗為核心的企業(yè)文化。
2.產(chǎn)品為王
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品為王，用戶體驗至上。誰的產(chǎn)品能體貼入微地解決用戶的需求，誰就能生存下來。在依靠一種核心產(chǎn)品吸引用戶之后，可以建立排他性的產(chǎn)品優(yōu)勢。在此基礎上擴充產(chǎn)品功能，逐步搭建平臺，創(chuàng)造直接伸往用戶終端的渠道。
首先，互聯(lián)網(wǎng)文化是一種解決社會底層群眾最迫切需求的文化，產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，用戶體驗要非常好。例如，360公司的安全衛(wèi)士從困擾小白用戶的殺毒功能開始做起，慢慢延伸至桌面管理、系統(tǒng)維護、軟件下載等領域，逐步搭建了一個桌面平臺，牢牢抓住了用戶的終端入口。
其次，產(chǎn)品的基礎功能必須免費。這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本共識。只有當產(chǎn)品取得了絕對的市場占有率，并且因此搭建了一體式平臺之后，才能開始考慮盈利問題。誰考慮對基礎用戶收費，誰家產(chǎn)品就會失去最龐大的用戶群體。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不存在準入門檻，用戶也是極其挑剔，在同類產(chǎn)品中的遷移成本很低，因此在面臨競爭時，必須時刻注意用戶的使用體驗反饋，快速迭代版本，敏捷開發(fā)。在上一個功能沒有取得用戶的絕對認可之前，不能冒險開發(fā)下一個功能。
那種抱著推出產(chǎn)品第一個版本就涵蓋了大而全的功能的想法，已經(jīng)證明了是一種失敗的策略。如果有一天產(chǎn)品停止了更新，新版本不再具備新功能，那么用戶流失就開始變成現(xiàn)實。在快速的版本迭代中新開發(fā)出來一個接一個的新功能，不斷地加強用戶的體驗，才能牢牢抓住用戶的心。
如果一家公司在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對用戶的需求不敏感，停止了反映用戶的訴求的版本迭代，那么它會面臨強烈的挑戰(zhàn)。如果公司內(nèi)部開發(fā)流程或者溝通成本很高，產(chǎn)品的前景同樣不容樂觀。恰好有一種開發(fā)模式都符合這兩個缺點，那就是產(chǎn)品開發(fā)外包。我們在后續(xù)會聊到具體的案例。
3.模式創(chuàng)
新互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術。利用技術，企業(yè)們可以以最小的代價，接觸到更多的消費者。通過模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)公司悄悄地腐蝕著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭的地盤，當這些巨頭覺醒時，生死已定。
每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時間內(nèi)的競爭優(yōu)勢。但是隨著時間的改變，公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設計。隨著(消費者的)價值取向從一個行業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個行業(yè)，公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個公司的成敗最終取決于它的商業(yè)設計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。隨著時代的進步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。
互聯(lián)網(wǎng)公司常常使用“餌與鉤(Baitand Hook)”模式，也稱為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式，或是“搭售”(TiedProducts)模式。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關的消耗品或是服務的價格則十分昂貴。比如說，剃須刀(餌)和刀片(鉤)，手機(餌)和通話時間(鉤)，打印機(餌)和墨盒(鉤)，相機(餌)和照片(鉤)，等等。這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價卻高達幾百美金。其中有三個訣竅：
(1)用付費產(chǎn)品來補貼免費產(chǎn)品。招徠顧客的廉價品是做生意的幌子，例如通過價格不菲的爆米花來補貼不賺錢的電影，或是通過餐廳里昂貴的紅酒來補貼便宜的飯菜。免費還會以更多的形式出現(xiàn)，某種商品不僅僅是打折出售，而且是完全免費贈送。“內(nèi)有免費禮物”或是更常見的免費樣品就屬于這種推銷手段。這種免費的商業(yè)模式很久之前就存在了，我們很熟悉，而且它的表現(xiàn)形式也很直接，因此我們就不贅述了。
(2)用日后付費來補貼當前免費。贈送手機但必須使用移動通訊商兩年以上的服務就是一個經(jīng)典的長期交叉補貼案例。這種營銷手段把手機服務從追求某個時間節(jié)點的收入延伸到更長的時間段。如果你使用了這種服務，那么就是未來的你在給現(xiàn)在的你提供交叉補貼。使用這種服務的人不會去多想每年要付的手機費，而是會因為今天剛拿到的免費手機而沾沾自喜。
(3)付費人群來給不付費人群提供補貼。類似的例子有俱樂部男士買門票而女士免票，“孩子免費入場”，富人多付稅、窮人少付稅(有時候不付稅)的累進稅制。把市場根據(jù)人們愿意付費的誠意和能力劃分為不同的人群，是一種傳統(tǒng)的定價理論。在這種情形下，免費以非常極端的形式出現(xiàn)，商家希望免費得到產(chǎn)品或服務相關的消費群體能夠掏腰包。商家寄希望于不用掏錢的消費者能夠吸引到掏錢的消費者(俱樂部女性的例子)，或是可以帶來會掏錢的消費者(小孩的例子)，而且不用掏錢的消費者中日后有一部分人也會慷慨解囊。當你在美國賭城拉斯維加斯徜徉并欣賞建筑物奢華的裝飾時，你確實不用掏錢，但是這些大樓的老板們希望你能夠停下來去賭場賭一把，或是去商場血拼購物(如果你既去賭錢又去購物，他們會笑不攏嘴的)。
三、組織轉(zhuǎn)型的六個策略
我國面臨著很多迫切的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型任務，其中既有掌握千億市場份額的國有企業(yè)，也有各種教育、醫(yī)療、軍事等組織，都需要“雙空間”運行。如何以互聯(lián)網(wǎng)的思維方式來應對互聯(lián)網(wǎng)運營方式的沖擊，如何用互聯(lián)網(wǎng)基因來變革傳統(tǒng)方式，如何有效調(diào)合兩種運行方式，下面6個策略，值得參考：
1.兩個團隊平行運作
在一些重要的傳統(tǒng)組織中，要進行互聯(lián)網(wǎng)的變革，一定要兩條線。傳統(tǒng)運營模式與互聯(lián)網(wǎng)基因會產(chǎn)生沖突，不能把兩種思路兩條線放在一個團隊里去干。
2.衍生新的商業(yè)模式
對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘變得很重要，成為提供優(yōu)質(zhì)服務和衍生新商業(yè)模式的基礎。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，完成新的布局。攜程網(wǎng)是個典型，2002年時，發(fā)現(xiàn)商旅客戶不去五星級酒店而選擇價位適中的酒店時，就合資成立了如家。近幾年發(fā)現(xiàn)，自助游客戶越來越多的傾向于尋找特色客棧度假時，則投資了中國古鎮(zhèn)網(wǎng)等一系列新業(yè)務。
3.一線進行決策
由于客戶行為成為研究重點，用戶體驗是關鍵，所以一線人員具有最多的發(fā)言權。通過現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘，以提升重復購買率。通過大數(shù)據(jù)分析模型，了解客戶的愛好，可以提高推薦成功率高，線上的所有設計都是為了拿到客戶的行為數(shù)據(jù)，以最終達成線下更高的準確率。總之，現(xiàn)在是誰有數(shù)據(jù)誰有發(fā)言權。
4.恰當時機的融合
什么時候整合線上和線下兩個團隊，必須在線下與后臺系統(tǒng)做深度結合以后。完成線上線下的明確定位，讓線上線下的業(yè)務形成的服務閉環(huán)，才能真正實現(xiàn)業(yè)務的全面轉(zhuǎn)型。
5.發(fā)展合作伙伴
定位自己的核心能力，開放平臺，引入合作伙伴來完善服務，建立整合資源和產(chǎn)品包的營銷能力。中國企業(yè)現(xiàn)在大多面臨著由以前的提品到提供服務的轉(zhuǎn)型過程，尤其是處于行業(yè)領先地位的千億級企業(yè)，服務轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說，就是由資源獨占到資源共享的過程，然后基于這種數(shù)據(jù)或資源的架構進行自由選擇和組合，提供按需服務。
