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互聯(lián)網(wǎng)營銷管理1

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新的商業(yè)模式出現(xiàn)，計算機(jī)技術(shù)得到充分利用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的結(jié)合創(chuàng)造出不可估量的價值，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)時代的進(jìn)一步升級。高校應(yīng)帶著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有效結(jié)合，對我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力做到激活，使得社會生產(chǎn)力和人才創(chuàng)新能力得到大幅提高。我國大學(xué)生正處于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的黃金時代，必須將其所具有的創(chuàng)造力做到全面釋放，將復(fù)合型人才所具有的核心競爭力不斷增強(qiáng)，從而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下運(yùn)用全新的技術(shù)與理念將社會經(jīng)濟(jì)價值擴(kuò)大化。可見，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理的重要性分析是十分必要的，也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1網(wǎng)絡(luò)營銷概述

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷概念

正常來講，網(wǎng)絡(luò)營銷即借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與相關(guān)平臺對各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速處理，同時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體完成大范圍宣傳工作，使得產(chǎn)品信息能夠在網(wǎng)絡(luò)方式下得到共享。那么，消費(fèi)者會依托網(wǎng)絡(luò)對所需各類產(chǎn)品真實(shí)信息進(jìn)行全面性了解，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動方式進(jìn)行詳細(xì)交流并與商家協(xié)商一致，憑借網(wǎng)絡(luò)支付方式完成網(wǎng)絡(luò)上的安全交易[1]。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷即憑借一個大眾化的平臺，對自身產(chǎn)品的特點(diǎn)等主要信息成功傳遞給消費(fèi)者，使得消費(fèi)者樂于購買，是一種便捷的營銷方式。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)

第一，網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的互動性，買賣雙方會通過簡單或者詳細(xì)交流的方式獲得更多與產(chǎn)品相關(guān)的信息，走出以往單向溝通的模式，賣方會竭力滿足消費(fèi)者個性化需要，使得產(chǎn)品與服務(wù)獲得較好的滿足度。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷不會因買賣雙方不在同一地區(qū)而無法交易，已突破時間與空間上存在的拘束，只要網(wǎng)絡(luò)平臺在運(yùn)行，消費(fèi)者便可以與賣方通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行全天候溝通，更會根據(jù)自身的實(shí)際選擇交易時間，輕松完成全天候消費(fèi)，凸顯出網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空特點(diǎn)。第三，在網(wǎng)絡(luò)營銷下，消費(fèi)者不再受到地區(qū)限制，能夠根據(jù)自身真實(shí)喜好在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中選擇喜愛的商品，更是在任意地點(diǎn)完成網(wǎng)絡(luò)上的交易，彰顯出網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的便捷性與時效性。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營銷安全問題分析

（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)定位不明確

我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)化率不足，與其他國家存在較大差距。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類教育各階段的定位不夠明確，大部分大學(xué)生存在創(chuàng)新意識不足的問題，而且還有部分大學(xué)生思維轉(zhuǎn)變慢，缺少大膽創(chuàng)業(yè)的精神，導(dǎo)致創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力不足，同時高校對該部分教育投入的總體力度不足，更不能重視網(wǎng)絡(luò)營銷安全問題，使得學(xué)生在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中無法確保網(wǎng)絡(luò)營銷具有極高安全性。

（2）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不新穎

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并沒有對市場做到全面調(diào)研，而且創(chuàng)業(yè)前期的準(zhǔn)備不足，只會選擇自身熟知的一些行業(yè)，并沒有結(jié)合項(xiàng)目所在領(lǐng)域的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新式的創(chuàng)業(yè)。部分大學(xué)生未能深入市場去了解消費(fèi)者的實(shí)際需要、產(chǎn)品定價、市場變化趨勢和項(xiàng)目營銷方式等內(nèi)容，缺少具體和深入的研究與全面調(diào)查。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，部分大學(xué)生多是根據(jù)自身喜好來完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇，但是實(shí)施起來難度大。特別是網(wǎng)絡(luò)營銷本身存在一定的風(fēng)險，高校若沒有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理，勢必會影響到“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新，從而留下較大的市場風(fēng)險。

（3）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不全面

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的落實(shí)必須對市場進(jìn)行準(zhǔn)確判斷與預(yù)測，才能使得服務(wù)與產(chǎn)品滿足大家的需要，不會產(chǎn)生不同程度的偏離，從而獲利。但部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在面對項(xiàng)目選擇與實(shí)施時目光過于短淺，而且缺少一定的社會經(jīng)驗(yàn)，往往只具備專業(yè)知識，未能對項(xiàng)目所具的可行性進(jìn)行深入分析與探討，不利于項(xiàng)目實(shí)施后經(jīng)濟(jì)效益擴(kuò)大化[2]。在高校管理中，互聯(lián)網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理力度不足，對于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐未能得到全面發(fā)展，更是忽略網(wǎng)絡(luò)營銷存在的風(fēng)險，導(dǎo)致高校與社會、企業(yè)未能有效建立起緊密聯(lián)系。那么，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐與市場脫節(jié)，可能無法長時間運(yùn)營，更不會盈利，易給學(xué)生創(chuàng)新積極性帶來打擊，不利于創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。

（4）創(chuàng)業(yè)啟動資金獲取難度大

資金是創(chuàng)業(yè)的根本，大學(xué)生若想創(chuàng)業(yè)也需要從正規(guī)途徑獲取足夠資本。但大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)缺少社會資本，資金來源不足，并不能在短時間內(nèi)獲得創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施所需的資金。那么，在創(chuàng)新起步階段將存在一定困難，項(xiàng)目可能無法正常經(jīng)營。此時，若沒有做好網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理，網(wǎng)絡(luò)上的交易一旦出現(xiàn)紕漏將影響創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)一步實(shí)施。

3網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理的重要性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展較為迅速，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也開始與網(wǎng)絡(luò)營銷方式有效結(jié)合，從而將產(chǎn)品與服務(wù)做到推廣，使得大學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。高校為了推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的全面落實(shí)，重視網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理工作的大力開展，從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初創(chuàng)階段便開始進(jìn)行相應(yīng)的安全管理。例如，在借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行與整體效果做到全面掌握，開展連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，將服務(wù)與產(chǎn)品上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，從而有利于銷售效果的增強(qiáng)，確保每筆網(wǎng)絡(luò)交易具有安全性與合法性。在此基礎(chǔ)上，高校意識到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)需要在虛擬空間中實(shí)現(xiàn)，那么參與網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)事人必須謹(jǐn)遵法律規(guī)定，才能減少網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中出現(xiàn)的交易沖突或者矛盾，確保大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施的可行性與合法性。在網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理工作的大力開展下，有效減少網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)當(dāng)中潛在的風(fēng)險，同時大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中也敢于創(chuàng)新，遵守法律與法規(guī)，更有利于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的權(quán)益。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)的電子簽名與支付行為也會受到相應(yīng)保護(hù)，避免網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)生不同類型的交易沖突，從根本上減少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的法律風(fēng)險。

4發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理重要性的策略

（1）運(yùn)用SWOT分析，實(shí)現(xiàn)個性化微營銷

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大學(xué)生必須面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，國家為給大學(xué)生就業(yè)帶來幫助，相繼出臺相關(guān)的就業(yè)政策，鼓勵大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，同時為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供了關(guān)鍵性的保障。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的前提下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理尤為重要，必須走出傳統(tǒng)管理模式，才能將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的安全風(fēng)險有效減少。那么，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借助SWOT分析法對內(nèi)部與外部環(huán)境中的競爭局面做到深入分析，挖掘出自身內(nèi)部存在優(yōu)勢與劣勢，從而在系統(tǒng)分析思想的融入下將影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的各類因素進(jìn)行合理匹配，對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作出決策性引導(dǎo)[3]。具體而言，一是掌握網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，考慮到網(wǎng)絡(luò)覆蓋面具有廣泛性，而且已成功突破時空限制，同時網(wǎng)絡(luò)營銷時效性強(qiáng)，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理，對網(wǎng)絡(luò)營銷互動過程進(jìn)行控制，減少言語惡意攻擊，同時讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平不斷提升。在小眾傳播模式下，網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理可以確保一對一的營銷具有合理性與合法性。二是分析網(wǎng)絡(luò)營銷不足，突破原有購物習(xí)慣，滿足網(wǎng)上購物人群的實(shí)際需要。在物流配送方面，大學(xué)生并不能根據(jù)自身能力完成配套物流體系的優(yōu)化，同時在物流供應(yīng)環(huán)節(jié)需要注意做到網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理，避免因購物或配送風(fēng)險過大而影響到消費(fèi)者網(wǎng)上購物熱情。那么，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落實(shí)過程中，必須做好身份認(rèn)證，確保網(wǎng)絡(luò)營銷安全，對交易雙方真實(shí)身份進(jìn)行識別。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理人員考慮到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施勢必會進(jìn)行不同金額的金錢交易。因此，運(yùn)用身份識別技術(shù)和密碼設(shè)置等不同方式，在多元保護(hù)下為交易雙方利益帶來有力保障。可見，身份識別技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理當(dāng)中不可缺少的一個部分，也是實(shí)現(xiàn)個性化微營銷的關(guān)鍵所在。

（2）基于網(wǎng)絡(luò)安全威脅，做好安全管理

目前，網(wǎng)絡(luò)市場異常活躍，大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開始創(chuàng)業(yè)，同時還應(yīng)考慮新一代互聯(lián)網(wǎng)模式與相關(guān)軟件特點(diǎn)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理。例如，根據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)普及率，意識到網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)將產(chǎn)生不同類型的數(shù)據(jù)，而且涵蓋大量重要信息，涉及交易雙方的個人隱私。那么，在推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落實(shí)的同時，相關(guān)管理部門也應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理工作質(zhì)量的不斷提升。一方面，分析網(wǎng)絡(luò)安全威脅，明白威脅來源多是惡意軟件的捆綁安裝、垃圾郵件過多還有黑客技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊。而且部分法律條件對這些網(wǎng)絡(luò)安全威脅沒有明確約束，暴露出法律條件不完善的問題。此時，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理工作重要性逐漸凸顯，必須在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)從知識產(chǎn)權(quán)入手，做好爭端問題解決，使得大學(xué)生可以更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，同時對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做到大力創(chuàng)新。另一方面，重視法律環(huán)境營造，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施帶來有力推動，網(wǎng)絡(luò)營銷也能在健康方式下持續(xù)發(fā)展。我國相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目內(nèi)容與實(shí)際需要對網(wǎng)絡(luò)營銷法律做到不斷完善，為網(wǎng)絡(luò)營銷打造出安全環(huán)境，同時也使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施受到法律法規(guī)約束，能夠在互動過程中秉承著行為準(zhǔn)則完成溝通。消費(fèi)者權(quán)益在網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理當(dāng)中得到有效保障，從而敢于在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中進(jìn)行互動并完成網(wǎng)上交易，交易雙方安全性不斷提高，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果將成功轉(zhuǎn)換。

（3）重視安全技術(shù)運(yùn)用，提高網(wǎng)上支付安全

為確保“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理發(fā)揮出最大作用，相關(guān)人員必須重視信息安全體系的建設(shè)，做好先進(jìn)技術(shù)的合理利用[4]。首先，重視信息安全技術(shù)普及與運(yùn)用，使得安全技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)與技術(shù)管理等多個環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)交易需要相契合，大學(xué)生才能在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中大膽創(chuàng)新，積極與用戶進(jìn)行溝通。國家也會加大網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)研究，確保與我國國情和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要相契合，從而讓網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品具有特色化，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中網(wǎng)上支付安全性做到極大程度提高。其次，分析網(wǎng)絡(luò)營銷可行性，大學(xué)生需要秉承先進(jìn)理念對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性進(jìn)行深入分析，掌握項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿Α㈨?xiàng)目落實(shí)方向、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險與收益。在此基礎(chǔ)上，大學(xué)生還應(yīng)對環(huán)境因素做評估，根據(jù)科學(xué)與正確的分析結(jié)果，規(guī)避“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。對于網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理而言，大學(xué)生還應(yīng)重視網(wǎng)上支付安全，使得網(wǎng)絡(luò)營銷流程具有科學(xué)性與先進(jìn)性。最后，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，大學(xué)生若遇到突發(fā)緊急問題需要憑借自身能力與網(wǎng)絡(luò)營銷安全意識進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

（4）建立網(wǎng)絡(luò)營銷安全體系，控制網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷整體環(huán)境必須得到綜合性治理，才能有效地提前預(yù)防大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施可能遇到的風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，大學(xué)生必須重視交易風(fēng)險，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對自身行為進(jìn)網(wǎng)絡(luò)失信行為，使得交易活動得以有序開展。對于網(wǎng)絡(luò)安全問題而言，治理力度必須加大，才能讓網(wǎng)絡(luò)安全問題得到有效改善。高校可以與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合，從網(wǎng)站身份核驗(yàn)入手，對數(shù)據(jù)傳輸過程進(jìn)行加密，做到打防并舉，同時結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際需要做好防范，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)建立起具有綜合性與全面性的防范機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格與有效控制。

5結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下已成為我國各大企業(yè)在不斷變化的市場當(dāng)中持續(xù)與穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是增強(qiáng)行業(yè)競爭力的重中之重，對我國各大企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有一定促進(jìn)作用。而若想將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有作用做到全面性發(fā)揮，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理，才能在安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。因此，高校必須帶著前瞻性思維對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理做到極大程度重視，培養(yǎng)具有高素質(zhì)并帶有一定創(chuàng)新意識的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為我國網(wǎng)絡(luò)營銷穩(wěn)步與長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

作者:裴立立 單位:甘肅財貿(mào)職業(yè)學(xué)院

互聯(lián)網(wǎng)營銷管理2

1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的體驗(yàn)營銷概述

自1998年體驗(yàn)營銷在美國誕生以來就引起了社會各界的廣泛關(guān)注，如家電行業(yè)、IT行業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等紛紛致力于研究如何用該理念提升自己的發(fā)展空間，由此形成了關(guān)于體驗(yàn)營銷的不同論斷。關(guān)于體驗(yàn)營銷的概念，比較權(quán)威的是伯德·施密特博士在其所著的《體驗(yàn)式營銷》一書中提出的:體驗(yàn)營銷是通過看(see)、聽(hear)、用(use)、參與(participate)的手段，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)、聯(lián)想(relate)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計營銷活動的一種新型方法。體驗(yàn)營銷強(qiáng)調(diào)，企業(yè)圍繞一個主題設(shè)計相應(yīng)的場景，然后讓消費(fèi)者在這個場景中消費(fèi)產(chǎn)品。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者通過自身的參與去感知產(chǎn)品帶來的超額價值，并由此產(chǎn)生極大的愉悅感和滿意感，最終成為該商品的忠誠消費(fèi)者。如今的社會不僅是一個注重體驗(yàn)的社會，更是一個各類資訊快速更新迭代的社會。互聯(lián)網(wǎng)時代的最大特征就是人與人之間的溝通變得隨時隨地，以及企業(yè)對用戶需求的不確定性在增加。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，人與人之間的距離成本趨于零，溝通交流的價值劇增。互聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)在短時間內(nèi)找到大量的用戶，但是，消費(fèi)者因?yàn)榭梢越佑|到互聯(lián)網(wǎng)傳遞的廣泛信息，擁有更多的選擇，其需求也變得更加不確定了。但是，歸根結(jié)底，追求個性化的消費(fèi)環(huán)境、期待沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)以及特色鮮明的服務(wù)內(nèi)容、體驗(yàn)美好的生活方式依然是消費(fèi)者內(nèi)心最大的渴望。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)提供給消費(fèi)者的體驗(yàn)可以分為功能體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、互動體驗(yàn)五方面。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下城市民宿目標(biāo)消費(fèi)者分析

2.1年齡

廣州市老城區(qū)民宿的主要消費(fèi)群體是21～34歲的年輕人。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，21～34歲的人群中，未住過廣州民宿的占16.9%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他年齡段的消費(fèi)者。21～34歲這個群體屬于年輕人，他們接受新事物的能力較強(qiáng)，好享受、愛旅游，敢于打破傳統(tǒng)、超越世俗，不喜歡墨守成規(guī)。他們中的一部分人是在校學(xué)生，沒有經(jīng)濟(jì)收入;一部分人剛參加工作或者是剛組建家庭，手頭上可自由支配的收入不多，外出旅游相對會比較在意價格。

2.2消費(fèi)動機(jī)

消費(fèi)者外出旅游的動機(jī)無非就是解壓、觀光、體驗(yàn)人文風(fēng)土人情，抑或是品嘗富有當(dāng)?shù)靥厣拿朗场Ｔ谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，來廣州旅游的消費(fèi)者中，50.6%的消費(fèi)者是為了體驗(yàn)廣州富有特色的風(fēng)土人情而選擇了這里的民宿;37.1%的消費(fèi)者是為了品嘗美食而選擇了這里的民宿;12.3%的消費(fèi)者是為了放松身心、舒緩壓力而選擇了這里的民宿。廣州是一座擁有兩千多年歷史的國家首批歷史文化名城，是廣府文化的發(fā)祥地，也是海上絲綢之路的主港口。廣州是改革開放的前沿之地、是中國通往世界的南大門、是粵港澳大灣區(qū)的中心城市，融合了古典韻味與現(xiàn)代化時尚的魅力，正在吸引更多的人想來一探究竟。

2.3選擇的價位

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者能夠接受的民宿價格低于100元每晚的占26%;100～300元每晚的占58%;14%的消費(fèi)者能夠接受300～500元每晚的民宿;能接受每晚500元以上的消費(fèi)者占2%。而民宿的主要消費(fèi)群體21～34歲的年輕人大多選擇了每晚300元左右的價位。如今的年輕人，雖然手頭上可以自由支配的金額是有限的，但因?yàn)楹孟硎埽M(fèi)時并不會一味地貪圖低價。

2.4訂購的平臺

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過旅游網(wǎng)站了解到民宿的占比為56.5%;此外，有53%的消費(fèi)者是通過微信公眾號、微博、手機(jī)App軟件等了解到民宿的;48.2%的消費(fèi)者是通過親朋好友的推薦了解到民宿的;8.3%的消費(fèi)者是通過廣播或雜志等傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳了解到民宿的。而通過訂購平臺發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者常用的App軟件中，選擇美團(tuán)的人數(shù)占63.8%、選擇攜程的人數(shù)占49.6%、選擇微信的人數(shù)占33.2%、選擇愛彼迎的人數(shù)占20.85%、選擇途牛的人數(shù)占9.5%、選擇旅行社的人數(shù)占8.0%。如今，消費(fèi)者離不開網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)媒體離他們已越來越遠(yuǎn)。

2.5消費(fèi)者對民宿的期望

人們在消費(fèi)產(chǎn)品時總對其抱有某種期望，這種期望一般都是從中獲取的超額附加價值。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選擇民宿時，對民宿產(chǎn)品的期望值排在前三位的分別為:人身和財產(chǎn)安全保障、墻體結(jié)構(gòu)及隔音效果、衛(wèi)生及相應(yīng)的配套設(shè)施。選擇的人數(shù)分別占58.9%、56.2%和55.5%。出門在外，安全是最重要的。民宿私營性的特點(diǎn)導(dǎo)致消費(fèi)者會格外關(guān)注這個問題。此外，就是房屋內(nèi)部的隔音效果，隔音效果直接影響到睡眠，睡眠缺失則會影響到人的精神狀態(tài)以及第二天的游玩。最后，民宿內(nèi)部的衛(wèi)生環(huán)境也會影響到住客的心情，從而最終影響到他們對民宿的評價。如果消費(fèi)者渴望的配套設(shè)施沒有跟上，便無法滿足消費(fèi)者的需求。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下城市民宿實(shí)施體驗(yàn)營銷的策略分析

3.1功能體驗(yàn)

任何一種產(chǎn)品首先要滿足的是具備其該有的基本功能。作為消費(fèi)者旅途中的歇腳地，民宿最基本的功能是給消費(fèi)者提供住宿以緩解消費(fèi)者旅行中的疲倦。這就需要民宿做到:方便、安全并營造適當(dāng)?shù)臏剀案小Ｃ袼薮蠖嗍怯蓚€體經(jīng)營者經(jīng)營，其規(guī)模比一般酒店要小很多，其內(nèi)部管理有可能欠規(guī)范。消費(fèi)者住民宿最擔(dān)心的就是人身和財產(chǎn)安全能否得到相應(yīng)的保障。此外，消費(fèi)者對民宿的衛(wèi)生要求也比較高，他們希望民宿既要有高檔酒店的質(zhì)量水平，又要有家庭的舒適愜意。但是，有些小民宿為了節(jié)約成本，民宿老板既是民宿的經(jīng)營者又是民宿的服務(wù)員，身兼數(shù)職有時很難兼顧到這些方面。最后，民宿要解決的一個重要問題是隔音。很多民宿都是由老房子改造而來的。在那個日出而作、日落而息的純真年代，大家近乎一致的作息時間似乎不用考慮房子的隔音問題。現(xiàn)代人豐富的夜生活、不規(guī)律的作息時間則對房子的隔音效果要求頗高。民宿主在改造老房子的過程中，因?yàn)橐４胬戏孔拥脑酗L(fēng)貌，很多地方都不能推倒重建，這種不徹底的翻修在很大程度上不能徹底解決隔音問題，這從某種程度上來說也可以看作是民宿產(chǎn)品基本功能的缺失。

3.2情感體驗(yàn)

旅行中喜歡選擇民宿的消費(fèi)者大多擁有一種追求文藝、跟風(fēng)時尚、清新小資的情懷。他們希望在民宿中沒有工作中的壓力、沒有職場的曲意奉承;希望在民宿中能感受到家的溫馨，但不要有家務(wù)事的煩瑣。這種情懷是一種近乎超凡脫俗、不食人間煙火的情感體驗(yàn)。但是很多人對于自己內(nèi)心的這種渴望又無法用具體的語言詳細(xì)描述出來，一般停留在意識層面，近乎是一種只可意會不可言傳的狀態(tài)，需要企業(yè)通過營銷活動去激發(fā)和引導(dǎo)。因此，民宿業(yè)主應(yīng)該圍繞民宿的定位主題去設(shè)計相應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境、營造適當(dāng)?shù)那榫常约ぐl(fā)出消費(fèi)者心中深埋已久且無法言語的那種情感;讓消費(fèi)者一走進(jìn)民宿、一看到民宿內(nèi)部的裝飾和擺設(shè)時就會在心里立刻產(chǎn)生“啊!這正是我想要的民宿”這樣的感嘆。心靈上的共鳴才能真正打動消費(fèi)者，這種情感是積極的、更長久的，也更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生極大的滿意感。

3.3經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中總有一種這樣的心理，即希望能花最少的金錢去獲得最大的收益，這種經(jīng)濟(jì)人的心理使得他們在選擇商品時會把性價比作為首要參考依據(jù)。民宿的低價策略固然會吸引人，但較低的定價一來無法彌補(bǔ)改造過程中的成本，更談不上盈利的可能;二來也會降低消費(fèi)者對民宿的價值感，低價策略只能起到短暫的效應(yīng)，從長遠(yuǎn)來看是不可取的。以性價比為出發(fā)點(diǎn)制定一個合理的，甚至是有可能高于一般酒店的民宿價格，再根據(jù)消費(fèi)者訂購的情況給予相應(yīng)的“升級房間”“贈送小禮品”“返現(xiàn)”等額外的優(yōu)惠提升民宿的附加價值，讓消費(fèi)者感知到物有所值甚至是物超所值，這樣可以提高消費(fèi)者的滿意度，形成較好的口碑，并進(jìn)而培養(yǎng)他們的忠誠度。

3.4文化體驗(yàn)

文化是一個地區(qū)的人們在長期的生活實(shí)踐中形成的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀、價值觀、語言文字、生活方式以及行為方式等的總和。一方水土養(yǎng)一方人，每個地方的人們都會形成屬于自己的民風(fēng)、民俗，即當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化。民宿業(yè)主在進(jìn)行民宿產(chǎn)品設(shè)計的時候，要在定位主題的指導(dǎo)下選取富有當(dāng)?shù)靥厣娘嬍澄幕⒔ㄖ幕⒎椢幕⒐に嚸佬g(shù)作品等中的某一類對民宿進(jìn)行改造。這樣主題鮮明、獨(dú)具魅力的民宿很容易形成獨(dú)特的亮點(diǎn)，讓消費(fèi)者住進(jìn)民宿以后并不是放下行李就想馬上出去逛景點(diǎn)，而是能將民宿作為一個景點(diǎn)，在民宿內(nèi)部或者外圍全方位地拍照并發(fā)圈，民宿對他們來說不僅是一個歇腳，更是睡覺的地方。文化底蘊(yùn)豐厚的民宿是有靈魂的民宿，也是能夠真正走進(jìn)消費(fèi)者心里的民宿。

3.5互動體驗(yàn)

體驗(yàn)營銷最突出的一個地方就是消費(fèi)者會參與到產(chǎn)品的消費(fèi)過程中與企業(yè)產(chǎn)生互動，并通過這種互動讓消費(fèi)者產(chǎn)生更真實(shí)、印象更深刻的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更容易對產(chǎn)品產(chǎn)生積極的、持久的感情。這對于企業(yè)塑造良好的品牌形象是非常重要的。在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、資訊傳播以秒計速的時代，民宿業(yè)主應(yīng)該好好利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計一個平臺讓消費(fèi)者參與到民宿的經(jīng)營、宣傳等活動中。這個平臺可以是民宿內(nèi)部的實(shí)體平臺，也可以是諸如微信公眾號這樣一個虛擬平臺。例如，在民宿內(nèi)部設(shè)置一個留言區(qū)域供住客們寫下住宿感受，提出民宿的優(yōu)點(diǎn)或是不足之處;將民宿中富有特點(diǎn)的產(chǎn)品以紀(jì)念品的形式印上民宿品牌名稱送給消費(fèi)者;也可以讓住客關(guān)注民宿企業(yè)的微信公眾號，通過閱讀其中的軟文，或者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者在留言區(qū)留下他們在民宿中的故事。這種全方位的精準(zhǔn)傳播方式可以讓民宿真正地住進(jìn)消費(fèi)者心里，在不額外增加傳播成本的情況下可以起到非常好的傳播效果。

4經(jīng)典案例分析

民宿“1號別墅·肆”①是位于廣州市老城區(qū)東山口中山大學(xué)校內(nèi)的一棟于20世紀(jì)50年代建造的三層別墅。雖然民宿的經(jīng)營者對房屋進(jìn)行了多次改造以及翻修，但是依然保留了20世紀(jì)50年代廣州的建筑風(fēng)格:復(fù)古花地磚、不加修飾的原始紅窗墻面，屋內(nèi)的每一塊磚、每一面墻都有著20世紀(jì)50年代老廣州的印記和歷史。圍繞這種建筑風(fēng)格，民宿業(yè)主添置了很多能夠迎合這種懷舊風(fēng)的家具和屋內(nèi)裝飾。復(fù)古的風(fēng)格還原了老廣州最本真的味道。晚上，住客們還可以在樓頂?shù)奶炫_花園欣賞露天電影，讓人有一種穿越時空回到七十多年前的感覺。平時，民宿每晚每間房的房價為388元人民幣起，訂房渠道主要是愛彼迎(Airbnb)。這家民宿在改造翻修的過程中充分運(yùn)用了體驗(yàn)營銷的五個基本元素:感官、情感、思考、行動、聯(lián)想，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了對民宿的完美體驗(yàn)。具體如下所述:其一，功能體驗(yàn)。房屋建于20世紀(jì)50年代新中國成立之后，比起明清或者民國時期的建筑在結(jié)構(gòu)和功能上更接近于現(xiàn)代人的生活，房屋進(jìn)行了多次翻修和改造就是希望能更好地滿足住客們對民宿的期望。其二，情感體驗(yàn)。房屋建于中山大學(xué)校園內(nèi)，繁華都市一隅的象牙塔內(nèi)，濃濃的書香氣息帶給消費(fèi)者的不是單純的精神寄托，呈現(xiàn)出來的還有不同于世俗的高雅與清靜。其三，經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)。從整個廣州的物價和消費(fèi)水平來看，平時每晚每間房388元左右的價格屬于中等檔次，高等學(xué)府的校園環(huán)境作為后花園，直接提高了民宿的性價比。其四，文化體驗(yàn)。來廣州旅游選擇住民宿的消費(fèi)者都想感受老廣州的風(fēng)味。住進(jìn)這間民宿的消費(fèi)者從內(nèi)部的一磚一瓦、一草一木都能感受到老廣州的原汁原味。其五，互動體驗(yàn)。從民宿的訂購平臺是愛彼迎可以看出，民宿老板非常注重民宿的對外宣傳，也很善于運(yùn)用新媒體的方式對民宿進(jìn)行推廣。

作者:嚴(yán)琳 單位:廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

互聯(lián)網(wǎng)營銷管理3

1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的短視頻營銷模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境和背景下，如何將新型的短視頻營銷與傳統(tǒng)媒體下的傳播方式相結(jié)合，創(chuàng)造出更有新意的亮點(diǎn)、更加便捷的模式，對于新媒體時代下的短視頻創(chuàng)作者來說顯得尤為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，營銷要精確定位目標(biāo)群體，營銷過程更加要突出自己的特性和差異性。短視頻營銷可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展，這種區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷新方式可以更加直接接觸到消費(fèi)者，在開展?fàn)I銷時，需要考慮到互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的不同需求，并根據(jù)產(chǎn)品的特性推出定制型的營銷方式，做到“一產(chǎn)品一方案”“一用戶一方案”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，短視頻營銷渠道大多可以采取雙通道的策略，這種營銷策略是指供應(yīng)商可以通過使用網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售和通過網(wǎng)絡(luò)渠道間接銷售兩種方式。直接銷售是供應(yīng)商自己通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示自己所要售賣的產(chǎn)品，并且展示出產(chǎn)品的獨(dú)特性來吸引消費(fèi)者，同時需要與消費(fèi)者建立起一定的黏性和擁有一個良性的營銷策略。間接銷售是指供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)把自己的知識能力和獨(dú)特的見解轉(zhuǎn)化為一種具有更高技術(shù)含量、明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銷售方式的新型網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，間接營銷是一種知識能力、個人綜合素質(zhì)等多方面綜合性的結(jié)合，在短視頻營銷方面間接營銷更加容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和獲得更高的流量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，利用高、新、奇的營銷方式來吸引消費(fèi)者顯得尤為重要。短視頻+直播的模式是目前普遍存在于各大短視頻平臺的一種盈利性較強(qiáng)的營銷模式，這種營銷模式主要是主播對自己所售賣的商品進(jìn)行講解和介紹，突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，加以利用主播個人的魅力和支持者的信任度，其間會不定時地發(fā)放紅包和優(yōu)惠券供消費(fèi)者疊加使用。短視頻+直播營銷模式在對商品詳細(xì)介紹的同時，能夠最大限度吸引消費(fèi)者，提高消費(fèi)者的關(guān)注度和購買欲望，從而提高銷售額以達(dá)到盈利的目的。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷模式的特點(diǎn)

2.1傳播速度快，傳播內(nèi)容短

從對各大短視頻平臺的分析不難看出，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷可謂將互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。具有傳播速度快、傳播內(nèi)容短等特點(diǎn)的短視頻，在生活快節(jié)奏、時間碎片化的大環(huán)境下，深受年輕群體的喜歡，傳播內(nèi)容短也有利于提高用戶的完整播放量，從而提高視頻傳播量。視頻的前5s內(nèi)容是決定受眾是否繼續(xù)觀看的關(guān)鍵，在平臺的數(shù)據(jù)分析中，前5s觀看率也是作品數(shù)據(jù)的一個考查維度，更短時長的視頻可以獲得更高的完播率，這也促使短視頻朝向更加短時長的方向發(fā)展。

2.2低成本簡單營銷

相對于傳統(tǒng)的單一廣告投入，短視頻營銷不僅入駐的門檻低，而且廣告的投入成本也更低，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的短視頻的一大優(yōu)勢也是一大特點(diǎn)。廣告可以由短視頻制作者發(fā)布，也可以由企業(yè)發(fā)布，而廣告投放可以選擇在視頻中植入和上架鏈接等方式。

2.3數(shù)據(jù)效果透明化

短視頻營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式，一個顯著的變化就是產(chǎn)出內(nèi)容的傳播數(shù)據(jù)可視化，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如產(chǎn)出內(nèi)容的關(guān)注度、瀏覽量、轉(zhuǎn)載次數(shù)、評論次數(shù)、互動次數(shù)等，都可以直觀地看到以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而為供應(yīng)商對下一步計劃和產(chǎn)出內(nèi)容及時作出相應(yīng)的調(diào)整和更改提供了一個參考的尺度。

2.4傳播時間和傳播空間可持續(xù)

短視頻平臺是基于網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展而發(fā)展的，4G、5G移動網(wǎng)絡(luò)的快速普及和推廣，使信息傳播的容量和速度變得越來越高，制作的短視頻可以隨時隨地基金項(xiàng)目：山東華宇工學(xué)院2021年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目（校級一般項(xiàng)目）“新媒體背景下‘三農(nóng)’短視頻創(chuàng)作策略研究”（X202113857035）。作者簡介：楊占浩（2000—），男，山東濟(jì)寧人，大學(xué)本科，主要研究方向?yàn)樾旅襟w。街坊鄰里，記錄農(nóng)村生活的安逸和美好。短視頻創(chuàng)作者經(jīng)營短視頻給自身帶來的經(jīng)濟(jì)收益是不言而喻的，在給自己帶來收益的同時，可以帶動周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，從而進(jìn)一步提高自己的知名度和權(quán)威性。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻發(fā)展的策略

4.1提高短視頻行業(yè)的入行門檻

提高短視頻創(chuàng)作者的素質(zhì)和技術(shù)水準(zhǔn)是行業(yè)發(fā)展的必然要求。從業(yè)人員要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在保證作品原創(chuàng)性的前提下，只有提高作品的質(zhì)量，在行業(yè)眾多作品中求得創(chuàng)新和變化，才能使短視頻不斷發(fā)展和質(zhì)量不斷提升。

4.2不斷促進(jìn)科技進(jìn)步和科技推廣

短視頻的興起和發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步離不開科技的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。5G時代的到來和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新毫無疑問是未來時代進(jìn)步和社會發(fā)展的方向標(biāo)。將5G相關(guān)技術(shù)和科技創(chuàng)新與短視頻等相結(jié)合，不斷提高短視頻行業(yè)的先進(jìn)性，打破地域限制，促進(jìn)線上線下相結(jié)合，讓短視頻受眾能夠更多地參與其中，將互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品更加直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，促進(jìn)短視頻行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

4.3創(chuàng)造多元精神文化價值，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化

目前我國主流的短視頻平臺播放的短視頻類型和種類豐富多樣，但有深度、有內(nèi)涵、有價值的短視頻數(shù)量并不多，大多數(shù)停留在表面。因此，短視頻行業(yè)要想能夠長久發(fā)展，就需要不斷地激發(fā)支持者的活躍度和參與度，吸收創(chuàng)作者的好點(diǎn)子和創(chuàng)意，用來豐富短視頻的內(nèi)容，創(chuàng)作出更有正能量、更有宣傳價值和意義的短視頻。但是為了避免過度的娛樂化，充分發(fā)揮出短視頻自身具有的互動性，最直觀的體現(xiàn)就是短視頻的評論和通過短視頻轉(zhuǎn)化的人與人之間的互動，分享和轉(zhuǎn)播就是最常用的互動方法。形成多元的精神文化價值，能夠幫助短視頻創(chuàng)作者更快地突破自身的圈層界限，觸及更多和更高層次的受眾群體，更好地維持支持者的黏性、活躍度和信任度，從而達(dá)到提高收益的目的。而這就要求短視頻創(chuàng)作者去主動尋找支持者使用重合度較低的平臺去發(fā)展新的領(lǐng)域。在現(xiàn)在支持者即流量的時代，誰擁有更高的流量誰就可以達(dá)到更高的收益能力和更高的商業(yè)化價值。短視頻的創(chuàng)作者要根據(jù)不同的平臺和不同的支持者作出不同的改變。通過分析支持者特性，從而對新發(fā)布的短視頻內(nèi)容作出相應(yīng)的調(diào)整和改變，從而達(dá)到更強(qiáng)的支持者黏性和更高的收益能力。通過短視頻內(nèi)容與創(chuàng)作者的吸引，形成具有強(qiáng)烈認(rèn)同感的支持者群體，而這一類支持者群體通常會將購買商品的方式作為對短視頻創(chuàng)作者的支持和價值認(rèn)同的互動。短視頻的創(chuàng)作者也可以和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門合作，加大宣傳力度，提升當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α３酥猓瑒?chuàng)作者還可以將支持者引流到微信等其他個人社交平臺，將共有流量轉(zhuǎn)移為私有流量，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換為收益的最大化。

4.4不斷制造正能量新話題，增強(qiáng)個人品牌優(yōu)勢

針對短視頻發(fā)展越來越偏向生活化和碎片化的問題，需要短視頻行業(yè)從業(yè)者共同努力，擴(kuò)散思維，定期制造出新的正能量話題，促進(jìn)短視頻內(nèi)容的多樣化。在短視頻宣傳和營銷中，不僅要靠創(chuàng)作者自身品牌的影響力，更需要發(fā)動好友及受眾的力量，擴(kuò)大傳播的范圍。短視頻創(chuàng)作者應(yīng)該形成個人的戰(zhàn)略化品牌，這樣才能夠促進(jìn)短視頻的孵化和提高收益。短視頻的收益源于創(chuàng)作者的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是創(chuàng)作者的核心競爭力，體現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化特性，不管什么領(lǐng)域的創(chuàng)作者都要有鮮明的個人烙印，這樣才能形成特定領(lǐng)域的深度和垂直度。短視頻創(chuàng)作者要向公眾塑造積極向上的正面形象，明確自身的社會角色和使命。當(dāng)內(nèi)容具有足夠的獨(dú)特吸引力，并能夠跨平臺獲取和分發(fā)流量時，短視頻創(chuàng)作者就形成了個人的品牌化價值。

5總結(jié)

短視頻作為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，能夠鏈接多元化的場景和嫁接多種渠道的不同業(yè)務(wù)需求，可以融合多種發(fā)展模式，短視頻行業(yè)正煥發(fā)著巨大的生機(jī)和潛力。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新的方向和新的領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境背景下，營銷方式呈現(xiàn)出一種前所未有的模式，這對農(nóng)產(chǎn)品銷售來說是一個機(jī)遇，也是十分有利的，可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”以最小的成本獲得最大的傳播覆蓋率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，無論怎樣的營銷方式和銷售平臺，都需要提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的內(nèi)容，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求，找準(zhǔn)受眾群體，完善營銷方式，才能實(shí)現(xiàn)營銷的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。上傳至短視頻平臺，消費(fèi)者觀看和傳播也同樣不再受時間和空間的制約，極大地提高了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)感。受眾通過短視頻平臺不但可以獲取自身關(guān)注的博主的更新狀態(tài)，還可以是短視頻的制作者和傳播者，通過短視頻分享自己的工作和生活，以及表達(dá)自己的想法等，使自己成為一名短視頻博主。短視頻平臺普遍具有評論和好友功能，受眾可通過網(wǎng)絡(luò)借助短視頻平臺與網(wǎng)友進(jìn)行實(shí)時互動和交流。制作的短視頻一旦受到受眾的關(guān)注和喜歡，系統(tǒng)就會將其判定為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，就會推送給更多人觀看，獲得更多的流量，進(jìn)而得到更多人的喜愛，形成一種良性的循環(huán)，有效提高短視頻的傳播度和所傳播產(chǎn)品的知名度。

2.5互動性提高短視頻的傳播量“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的短視頻具有高互動性的特點(diǎn)，而短視頻營銷則很好地利用了這一點(diǎn)，幾乎所有的短視頻都可以進(jìn)行單向、雙向甚至多向的互動交流。短視頻播出平臺面對每天巨大的視頻產(chǎn)出量，只能做到針對性的推送和播放。主流的短視頻平臺大多都有一個“流量池”算法的研究，也就是在視頻發(fā)布之后，通過對一段時間內(nèi)視頻的播放量、點(diǎn)贊量、評論量、完整播放量的綜合算法，來判斷是否可以繼續(xù)進(jìn)入下一個更大的“流量池”來瓜分更多的流量。只有進(jìn)入到更大的“流量池”，才能提高視頻的播放量，有了更多的播放量才能擁有更多的支持者，有了更多的支持者才能擁有更高變現(xiàn)能力，以此形成良性循環(huán)。2.6用戶定位準(zhǔn)確在大數(shù)據(jù)時代背景下，做短視頻之前，要先做一件事———賬號定位。根據(jù)賬號的垂直定位制作相關(guān)視頻，針對垂直領(lǐng)域的目標(biāo)用戶制作視頻，固定一個領(lǐng)域的高質(zhì)量產(chǎn)出，指向性十分明確。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互融合

3.1短視頻與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷要實(shí)現(xiàn)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融合，應(yīng)依賴于農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)，更要著眼于發(fā)展農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)，要因地制宜地幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)村的發(fā)展。短視頻營銷最重要的目的就是提高農(nóng)民的收入，推動農(nóng)村的建設(shè)，以及推動農(nóng)業(yè)的發(fā)展。作為新農(nóng)村建設(shè)的主體，留守在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員是屬于缺乏一定的技能而又實(shí)在無法外出務(wù)工從業(yè)的群體，他們文化程度普遍較低，掌握的技能也比較有限，各方面的能力都不是很強(qiáng)。一方面難以接受新的農(nóng)業(yè)知識，制約了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率的提高；另一方面，他們無法適應(yīng)當(dāng)前二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，只能從事單一、傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)及低層次的服務(wù)行業(yè)，難以進(jìn)入較高層次的新興第三產(chǎn)業(yè)。因此通過農(nóng)村短視頻的發(fā)展，可以切實(shí)提高農(nóng)民收入，從而改善農(nóng)民的生活。短視頻營銷要和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和特色農(nóng)產(chǎn)品相結(jié)合。以山東濟(jì)寧地區(qū)為例，應(yīng)展現(xiàn)濟(jì)寧當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、孔子文化、儒家思想，從而以小見大來展現(xiàn)中華文化的博大精深；以金谷小米的推廣，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)小米的質(zhì)量和營養(yǎng)價值；以走出國門的金鄉(xiāng)大蒜和火暴全網(wǎng)的黑蒜來展現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品；以濟(jì)寧夾餅和甏肉干飯來展示當(dāng)?shù)氐奶厣朗场?

3.2短視頻直播帶貨促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售

短視頻作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的一種新型的傳播方式，其中一大魅力就是幫助線下引流，拉動地方農(nóng)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的增長，促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。前期通過發(fā)布農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)等相關(guān)視頻，增加支持者數(shù)量，提高支持者的黏性，后期通過直播帶貨的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的增長。在短視頻平臺直播帶貨可以緩解農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題。通過從產(chǎn)業(yè)源頭直發(fā)的方式，讓消費(fèi)者省錢，減少中間商賺差價。直播方式可以讓消費(fèi)者直觀地感受到產(chǎn)品的質(zhì)量，更加方便地了解產(chǎn)品的特征，減少以往圖片與收到的實(shí)物不相符合的情況，但這也對帶貨者的專業(yè)性和產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更大的考驗(yàn)。大量的購買訂單可以促進(jìn)生產(chǎn)者對于產(chǎn)品質(zhì)量更加嚴(yán)格地把控，從而提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，更高質(zhì)量的產(chǎn)品可以讓銷量增加，從而形成良性循環(huán)。對農(nóng)產(chǎn)品的種植、管理、生產(chǎn)、收獲、加工等流程，都可以通過短視頻工具生產(chǎn)內(nèi)容、輸出內(nèi)容，更加直觀透明地展現(xiàn)給消費(fèi)者，加以主播的講解和與消費(fèi)者的互動，解決消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品安全的信任問題，可以增加訂單銷售，同時也能提高支持者對內(nèi)容生產(chǎn)者的黏性，增加垂直支持者數(shù)量和提高支持者活躍度。通過短視頻平臺的意見領(lǐng)袖和明星帶貨或?qū)鲋辈サ姆绞轿髁浚黾赢a(chǎn)品曝光度，提高品牌價值。平臺的頭部主播、短視頻領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖及明星等都擁有巨大的流量和一定的影響力，通過他們的推廣從而提高人們對于農(nóng)產(chǎn)品的接受度。在當(dāng)?shù)赜幸欢?quán)威的官方人員開設(shè)專場直播帶貨也可以很好地推廣農(nóng)產(chǎn)品，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.3培養(yǎng)農(nóng)村相關(guān)領(lǐng)域短視頻創(chuàng)作者

農(nóng)村領(lǐng)域的相關(guān)短視頻在一些平臺的播放量一直都是名列前茅的，平臺對于相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)作者也是有幫扶傾向的。培養(yǎng)農(nóng)村領(lǐng)域的短視頻創(chuàng)作者對于一個地區(qū)帶來的不光是經(jīng)濟(jì)上的收益，更能夠提高一個地區(qū)一個產(chǎn)業(yè)的知名度。通過短視頻宣傳當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民俗特色、街坊鄰里，記錄農(nóng)村生活的安逸和美好。短視頻創(chuàng)作者經(jīng)營短視頻給自身帶來的經(jīng)濟(jì)收益是不言而喻的，在給自己帶來收益的同時，可以帶動周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，從而進(jìn)一步提高自己的知名度和權(quán)威性。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻發(fā)展的策略

4.1提高短視頻行業(yè)的入行門檻

提高短視頻創(chuàng)作者的素質(zhì)和技術(shù)水準(zhǔn)是行業(yè)發(fā)展的必然要求。從業(yè)人員要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在保證作品原創(chuàng)性的前提下，只有提高作品的質(zhì)量，在行業(yè)眾多作品中求得創(chuàng)新和變化，才能使短視頻不斷發(fā)展和質(zhì)量不斷提升。

4.2不斷促進(jìn)科技進(jìn)步和科技推廣

短視頻的興起和發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步離不開科技的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。5G時代的到來和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新毫無疑問是未來時代進(jìn)步和社會發(fā)展的方向標(biāo)。將5G相關(guān)技術(shù)和科技創(chuàng)新與短視頻等相結(jié)合，不斷提高短視頻行業(yè)的先進(jìn)性，打破地域限制，促進(jìn)線上線下相結(jié)合，讓短視頻受眾能夠更多地參與其中，將互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品更加直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，促進(jìn)短視頻行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

4.3創(chuàng)造多元精神文化價值，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化

目前我國主流的短視頻平臺播放的短視頻類型和種類豐富多樣，但有深度、有內(nèi)涵、有價值的短視頻數(shù)量并不多，大多數(shù)停留在表面。因此，短視頻行業(yè)要想能夠長久發(fā)展，就需要不斷地激發(fā)支持者的活躍度和參與度，吸收創(chuàng)作者的好點(diǎn)子和創(chuàng)意，用來豐富短視頻的內(nèi)容，創(chuàng)作出更有正能量、更有宣傳價值和意義的短視頻。但是為了避免過度的娛樂化，充分發(fā)揮出短視頻自身具有的互動性，最直觀的體現(xiàn)就是短視頻的評論和通過短視頻轉(zhuǎn)化的人與人之間的互動，分享和轉(zhuǎn)播就是最常用的互動方法。形成多元的精神文化價值，能夠幫助短視頻創(chuàng)作者更快地突破自身的圈層界限，觸及更多和更高層次的受眾群體，更好地維持支持者的黏性、活躍度和信任度，從而達(dá)到提高收益的目的。而這就要求短視頻創(chuàng)作者去主動尋找支持者使用重合度較低的平臺去發(fā)展新的領(lǐng)域。在現(xiàn)在支持者即流量的時代，誰擁有更高的流量誰就可以達(dá)到更高的收益能力和更高的商業(yè)化價值。短視頻的創(chuàng)作者要根據(jù)不同的平臺和不同的支持者作出不同的改變。通過分析支持者特性，從而對新發(fā)布的短視頻內(nèi)容作出相應(yīng)的調(diào)整和改變，從而達(dá)到更強(qiáng)的支持者黏性和更高的收益能力。通過短視頻內(nèi)容與創(chuàng)作者的吸引，形成具有強(qiáng)烈認(rèn)同感的支持者群體，而這一類支持者群體通常會將購買商品的方式作為對短視頻創(chuàng)作者的支持和價值認(rèn)同的互動。短視頻的創(chuàng)作者也可以和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門合作，加大宣傳力度，提升當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α３酥猓瑒?chuàng)作者還可以將支持者引流到微信等其他個人社交平臺，將共有流量轉(zhuǎn)移為私有流量，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換為收益的最大化。

4.4不斷制造正能量新話題，增強(qiáng)個人品牌優(yōu)勢

針對短視頻發(fā)展越來越偏向生活化和碎片化的問題，需要短視頻行業(yè)從業(yè)者共同努力，擴(kuò)散思維，定期制造出新的正能量話題，促進(jìn)短視頻內(nèi)容的多樣化。在短視頻宣傳和營銷中，不僅要靠創(chuàng)作者自身品牌的影響力，更需要發(fā)動好友及受眾的力量，擴(kuò)大傳播的范圍。短視頻創(chuàng)作者應(yīng)該形成個人的戰(zhàn)略化品牌，這樣才能夠促進(jìn)短視頻的孵化和提高收益。短視頻的收益源于創(chuàng)作者的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是創(chuàng)作者的核心競爭力，體現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化特性，不管什么領(lǐng)域的創(chuàng)作者都要有鮮明的個人烙印，這樣才能形成特定領(lǐng)域的深度和垂直度。短視頻創(chuàng)作者要向公眾塑造積極向上的正面形象，明確自身的社會角色和使命。當(dāng)內(nèi)容具有足夠的獨(dú)特吸引力，并能夠跨平臺獲取和分發(fā)流量時，短視頻創(chuàng)作者就形成了個人的品牌化價值。

5總結(jié)

短視頻作為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，能夠鏈接多元化的場景和嫁接多種渠道的不同業(yè)務(wù)需求，可以融合多種發(fā)展模式，短視頻行業(yè)正煥發(fā)著巨大的生機(jī)和潛力。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下短視頻營銷對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新的方向和新的領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境背景下，營銷方式呈現(xiàn)出一種前所未有的模式，這對農(nóng)產(chǎn)品銷售來說是一個機(jī)遇，也是十分有利的，可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”以最小的成本獲得最大的傳播覆蓋率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，無論怎樣的營銷方式和銷售平臺，都需要提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的內(nèi)容，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求，找準(zhǔn)受眾群體，完善營銷方式，才能實(shí)現(xiàn)營銷的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

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作者:楊占浩 馬偉 王隆 單位:山東華宇工學(xué)院