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【關鍵詞】知識經濟時代；管理科學；發展趨勢
一、管理理論的形成與發展綜述
在人類歷史上，自從有了有組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使一些人對這種活動加以研究和探索。經過長期的積累和總結，對管理活動有了初步的認識和見解，從而開始形成一些樸素、零散的管理思想，并在此基礎上形成了管理理論。管理理論最早出現于西方，先后出現了古典管理理論、行為管理理論、數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論和質量管理理論等許多對人類發展有重大價值的成果。
古典管理理論形成于19世紀末和20世紀初的美歐，以泰羅為代表的科學管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀20年代，梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人，除了物質方面的條件外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數量管理理論產生于第二次世界期間，它是以現代自然科學和技術的最新成果為手段，運用數學模型，對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統的定量分析，并作出最優規劃和決策的理論。系統管理理論是指應用系統理論的范疇、原理，全面分析和研究企業和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結構和模式的分析，并建立起系統模型以便于分析。權變管理理論形成于20世紀70年代的美國，它把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來。質量管理理論則出現在日本，它強調產品質量的不斷完善和再造，從而實現企業的節約型生產。
二、知識經濟時代更需要管理科學
知識經濟時代，管理依然需要，甚至更加重要，只是管理模式必須改變；管理科學理論依然需要，但必須有新理論取代。因為管理科學無論是在我國還是在海外，都是現代國家的興國之道。在科技興盛之世，大至一個國家，小至一個企業乃至社會各系統都必須全方位管理，必須科學化，同時還將人性化。因為分散式的生產方式和資源配置本身就是一種管理的式樣，有序則生氣盎然、萬事俱興，無序則無以繁榮、發達。各國企業經營多角化的過度展開或收縮使企業界面臨著不同的命運，IBM與聯想的購并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢，不僅強化了人們對經濟全球化的認識，也使人們到對各種錯綜復雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學思想來指導；越來越感到管理活動中不僅有著數理方面的科學方法問題，而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題，而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學的哲學研究，為上述問題提供了理論上的依據，如果說哲學本身面臨著一場革命，那么，管理科學取得哲學的靈魂后也會發生一場革命。這種“雙重革命”，將使管理科學變成具有“靈魂趨使”的巨大力量，變成有血有肉的管理理論和方法的嚴密體系。知識經濟時代呼喚管理科學的發展。
三、知識經濟時代管理科學的內涵
知識經濟時代的管理科學是以自然工程科學和社會科學兩大科學體系為母體和父體孕生出的子體科學。管理科學是充分運用兩大科學體系的現有成果全面地轉化為生產競爭力，通過管理科學的理論、方法、措施的優化，激勵人們的行為優化，從而導致總體生產力的最大化與成本、質量、效益的最佳化。管理科學的現實價值更在于為解決各種社會提供有創新意義的、切實可行的科學管理辦法。知識經濟時代決定性的要素是人群的整體知識水平?！拔迳獭彼刭|和創新能力（“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商）。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源，而且是一種“綠色資源”（可持續發展的，無污染的、可再生資源），中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源，管理科學就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應用、輸出高級人才并促其發揮巨大作用的現代科學手段。管理科學研究的范圍很廣，凡是有人群行為的地方，便應有管理科學的介入，以求得組織的科學化、行為適應化、內耗的最小化、產出與投入的比值最大化、錯誤與風險的最低化。管理科學是多層面的。
1.管理科學方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學的知識有助于大至政府小至企業的決策者們分析決策形勢，防止出現難以應付的局面，識別新的機遇，經常能使政府和企業取得政治或經濟價值的最大化。
2.管理科學在適當條件下是持續性競爭優勢的源泉之一，擅于運用管理科學的組織較其競爭者更能形成成本優勢。
3.管理科學還是由成百個公司及眾多個人組成的行業，他們給工商業、政府和個人提供管理科學服務。大至國家的科學管理，如政體、法治的演變與設計；研究各級政府、議會、司法、監督機構的設置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐；同時采用計算機網絡系統與“專家程序決策系統”，“風險評估否決系統”建立起“電子政府”設立政府各級官員、議員、司法執法人員的資格標準與核查辦法，候選人先通過公開資格選拔，然后競選或任命上任，使權力處于相對透明被監督之中。管理的科學性就在于設立一套高效而完整的構架運行機制，不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識經濟時代管理科學的發展趨勢
走向知識經濟時代，管理科學和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標模式、組織模式、效益模式等六個方面發生變革。
1.管理理念：從基礎型、理性型轉向發展型。管理理念是領導者在管理科學活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態的管理理念，是由社會經濟關系決定的。知識經濟的崛起導致生產力和生產關系的重大變革，必然引起管理理念的變革。20世紀90年代英國城市大學羅尼·萊森首先提出了一種與傳統的基礎型和理性型管理理念不同的發展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區別：從生長的土壤來看，認為基礎型管理生長的土壤是古典經濟學，理性型管理的土壤是現代科學技術，發展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看，基礎型管理的根是政治經濟學，理性型管理的根是行政學、行為科學，發展型管理的根是發展生物學和社會生態學。從三者的枝干看，基礎型管理的枝干是追求卓越，理性型管理的枝干是成效管理，發展型管理的枝干是發展中的組織，這個組織是學習型組織。從三者的結果來看，基礎型管理的結果是最終導致經濟的個人化；理性型管理的結果是企業組織化(發展型管理的結果是個人、企業和社會都獲得了自我實現和發展。因此，發展型管理理念不再是表現為個人對財富、成就的追求，也不完全是以自然科學為基礎，強調科學和理性、硬性和數量化，而是在管理中加入非理性因素，強調人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發展；決策的目的是引導企業與社會之間的交易行為，促進企業與全球社會的相互依存；決策過程的基本要素不再是傳統意義的個人、信息、資本、設備，而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優化，而承擔這種成長和組合的載體是“學習型組織”。
2.管理對象：從有形生產要素為主轉向無形生產要素為主。傳統的決策主要是對勞動力和物化勞動（勞動工具和勞動對象）等有形生產要素的管理。隨著社會財富生產過程和結果的科技含量的增大，科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越舉足輕重，從而知識資源的開發與有效利用，逐漸成為重要的管理科學方面的課題。在知識經濟時代，知識的價值和作用超過資本的價值與作用，知識生產力已成為經濟發展的關鍵要素。任何國家和企業都必須重視知識資源的開發和利用，迅速將知識轉化為直接生產力，才能適應知識經濟的運行節拍，求得自身的發展。
3.管理方式：從傳統管理轉向綜合集成管理。信息網絡化和全球經濟一體化，使企業面對一個全球的競爭環境和經營形式。傳統的依靠企業自身可利用的資源來建立競爭優勢的決策方式，將束縛企業的視野，限制創新思維，從而影響企業的市場應用能力和經營活力。集成概念的提出可以認為是為知識經濟時代的管理奠定了基礎。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創造性地運用于管理科學的實踐過程。也就是說集成管理是以企業內外軟硬資源要素為基礎，以創新機制為動力，以實現社會責任為條件，以整體優化、優勢互補、聚變換大為手段，兼容各種決策手段和文化，在集成對象連鎖互動、共同得益、協同推進中實現企業可持續發展的一種決策方式。
4.目標模式：從注重經濟目標轉向更注重社會目標，實現雙重目標統一。在工業經濟社會初期，企業管理的目標是裸地追求利潤最大化。企業主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現自身的利潤目標。企業利潤幾乎成為企業管理的唯一追求。隨著社會生產力進步，如果一個企業不能對資源利用、生態平衡、經濟的可持續發展承擔責任；如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔責任；如果不能對部屬的身心健康和全面發展承擔責任；如果不能為投資者帶來應有的收益，那么，在知識經濟時代的市場競爭中，就會被淘汰出局。追求企業利潤和社會責任雙重目標的統一，是22世紀企業管理科學領域的基本趨勢。
5.組織模式：從縱向層次結構轉向橫向網絡結構。企業組織結構的變革，是技術革命特別是信息網絡化的必然結果。傳統的組織形式一般是根據物流程序設計的。專業分工和職能部門是物流的基礎和程序。在傳統的金字塔型的分工協作關系中，分工越細、越專業化，企業協調監督就越復雜，導致了管理環節增多，管理成本增高，企業效益降低，突出的問題。在信息化的知識經濟時代，這種管理組織結構與信息開放性和企業快速應變的要求不相適應。信息具有開放性的特點。標準化的信息可以通過計算機進行適時處理和提供共享。因此，企業決策中凡是屬于標準化的信息，如生產、技術、財務、勞動工資等都有條件實現電腦操作；而非標準化的信息，主要是市場信息和環境信息，則可以通過信息網絡提供給人腦進行分析決策。這樣，企業管理的部門和層次可以大大減少，使“企業流程再造”成為可能。
《國際通貨體制改革的新動向》，《國外社會科學情報》1986年。《日美歐對亞洲直接投資的現狀及其發展趨勢》，《發展戰略報》1988年1月29日。
《世界經濟集團化的原因及三大經濟圈的比較》，《財經論壇》1989年3期。
《論亞太經濟圈的若干問題》，論文集《亞太經濟合作與遼東半島對外開放》，東北工學院出版社1991年出版。
《論亞洲太平洋地區的經濟聯合》，《世界經濟》1995年6期。
《淺析世界服務貿易》，《世界經濟與政治》1996年8期。
《90年代前期世界直接投資的回顧與展望》，《世界經濟》1996年8期?！懂斍皣H直接投資的新發展與特點》，《世界經濟與政治》1997年11期。
《世界經濟區域化、集團化的現狀與區域經濟圈自由貿易的發展》，《世界經濟》1997 年11 期。
《APEC框架下的東北亞經濟合作與中國的對策》，[日]《亞洲太平洋研究》1998年3月。
《Northeast Asian Ecnomic Cooperation within the APEC Framework and China`s Policies》，《APC journai of Asian-Pacific Studies》1998.5。
《APEC為東北亞經濟合作創造了有條件》，《世界經濟（英文版）》1998。
《國際間企業收買合并的新》，《外國問題研究》2000年3期。
《跨國購并的迅速發展及其意義》，《世界經濟與政治論壇》2001年5期。
《20世紀90年展中國家對內直接投資的回顧》，《外國問題研究》2001年3期。
《發達國家IT產業的衰退與世界經濟的連鎖危機》，《學習與研究》2001年6期。
《金融全球化與發展中國家》，郭連成主編《經濟全球化與不同類型國家的應對》（中國財政出經濟版社2001年6月出版）第九章。
《投資自由化與發展中國家》，郭連成主編《經濟全球化與不同類型國家的應對》（中國財政出經濟版社2001年6月出版）第十章。
《國際直接投資的迅速發展與跨國購并》，《世界經濟與政治》2002年1期。
《當前國際直接投資的特點及其展望與對策》，《領導決策》，2003.3。
《全球化新論》，《財經問題研究》2003.5。
《WTO農業談判與坎昆會議前景》，《國際貿易》2003.8。
《日本WTO農業談判的基本立場與分析》，《世界貿易組織動態與研究》2003．9。
《WTO農業談判的破裂及其原因和展望》，《世界經濟與政治》2003.11。
一、并不存在單一的“東亞模式”
理論界對“東亞模式”的討論已有一段時間。最初的分歧來自對日本以及后來的亞洲“四小龍”快速增長原因的分析。它們持續的高經濟增長速度是史無前例的。大多數持正統觀點的經濟學家強調市場力量的基礎作用，也有一部分經濟學家認為與歐美發達國家的情況不同，它們的政府（主要是日、韓等國政府）起到了主導的作用。1993年世界銀行推出名為《東亞奇跡》的報告，將這兩種觀點進行調和，認為日本、“四小龍”及印尼、馬來西亞、泰國8個國家和地區在1965年～1990年間的快速增長，是政府政策和市場力量共同作用的結果；并且肯定了日、韓和臺灣地區實行的有選擇干預措施起到了促進增長的作用。這一研究引起了對所謂“東亞模式”的更多討論。比如，保羅。克魯格曼1994年撰文指出“東亞奇跡是被夸大的神話”，他認為除日本外，大部分東亞國家和地區的經濟增長主要依靠的是增加生產要素投入而不是提高要素生產率，與當年蘇聯的高速增長性質相同；伴隨投入增加速度的下降，它們的高經濟增長速度最終會降下來。1997年以來，青木昌彥等人則提出系統的“市場增強論”，從克服“協調失敗”的角度對東亞政府的經濟作用進行了新的闡釋。1997年世界銀行出版的世界發展報告《變革世界中的政府》，也可認為是這一討論的繼續。該報告指出：“沒有一個有效的政府，經濟和社會的可持續發展是不可能的”，并且認為政府的核心使命，是完成這樣五項基本任務：建立法律基礎；保持非扭曲性的經濟環境，包括維持宏觀經濟的穩定；投資于基本社會服務和基礎設施；保持承受力差的社會階層；保護環境。這一報告認為，對發展中國家而言，并不是“最小的政府就是最好的政府”。
其實，東亞國家的發展模式是不盡一致的，不僅這些國家的自然條件有差異，政府在經濟增長過程中所發揮的作用也不盡相同。比如，香港和新加坡均為城市，與當初“二元經濟”特征十分明顯的韓國、中國臺灣及印、馬、泰這三個東南亞國家的初始條件差別很大；日本更是早在1885年～1919年間已實現過較快的經濟增長。就政府的經濟作用而言，初始條件有相同之處的香港和新加坡、泰國和馬來西亞、中國臺灣和韓國，都有顯著的區別；韓、泰、印尼同為危機比較嚴重并向IMF申請援助貸款的國家，它們的發展模式和發展階段也不盡相同。就對外經濟關系而言，外貿和外資在日本經濟快速增長中的作用遠不如東亞其他國家顯著，日本、韓國對待外商直接投資的態度與東南亞國家和香港也有很大差別。簡言之，從實際情況看，并不存在單一的“東亞發展模式”，因而也就沒有所謂“東亞模式”的危機。
二、東亞金融危機與金融體系的缺陷密切相關
這此金融危機在開始時就表現出這樣的特點：銀行體系越穩固的國家和地區，如新加坡、香港，其經濟受到的沖擊相對較小；而銀行等金融機構問題越多的國家，經濟受到的沖擊也越大，在股市暴跌的同時，發生金融危機的東亞國家的共同特征，也是引發危機的主要原因（日本80年代后期泡沫經濟的形成、泡沫破滅后的持續不景氣，以及目前的經濟衰退，也同樣主要源于其金融體系的缺陷）。那么它們的金融體系有什么獨特之處呢？
許多計量分析表明，東亞的高速增長與較高的物質資本積累密切相關；而物質資本積累是儲蓄轉化為投資的結果，儲蓄轉化為投資的中介組織主要又是金融體系。因此，可以說東亞高速增長的實現離不開其金融體系對儲蓄的動員和分配。高速增長時期，以日本為代表的許多東亞國家的金融體系具有一些顯著不同于英美國家的特點，比如：（1）企業更依賴于金融機構貸款而不是證券市場融資；（2）企業的負債—資本比率更高；（3）政府對信貸的分配進行指導和控制，而不是主要進行金融機構監管，并且有時保護和補貼銀行等金融機構；（4）銀行與借款企業之間的關系更密切（如日本的“主銀行”體制）；（5）公司之間交叉持股的情況比較普遍（韓國財閥內部企業之間還相互對借款提供擔保）。
在可用儲蓄較多（因為居民儲蓄傾向較高或積極利用國外儲蓄）、政府以快速經濟增長為目標的情況下，上述體制的主要優點在于有助于“刺激投資”。
同時，東亞金融體系在促進投資方面的優越性并不能掩蓋它在其他方面的缺陷。主要表現是：政府制定脫離實際的產業政策，直接促使所控制的銀行為服從于產業政策的企業提供貸款，帶來大量的銀行不良資產；銀行與企業有密切關系，一些效益差、負債高、虧損嚴重的企業能不斷得到銀行的貸款，這些企業倒閉時拖累與之關系密切的銀行陷入困境；一些政府官員因為可以對銀行貸款施加影響而獲得了為個人尋租的機會，等等。更深層次的問題是，政府對金融機構，主要是銀行的負債提供實際上的擔保（如日本長期堅持“金融機構不破產”的政策，印尼銀行的所有者與政府官員有密切關系，泰國的金融公司負債實際上受政府擔保，韓國在銀行遇到困難時把銀行債務視為國家債務），雖然降低了金融機構債權人的風險，卻提高了作為債務人的金融機構的“道德風險”：以較低的成本獲得儲蓄，然后大量從事高風險的投資或收益不高的投資。結果是金融機構大量負債、大量投資，并且其短期負債（包括外債）與長期資產之間不“匹配”，導致投資過剩，以及高風險的房地產、金融資產市場有泡沫。股市暴跌、金融機構和企業大量倒閉，作為對上述一系列現象的矯正，是有其必然性的。總地來看，一些東亞國家的金融體系，既成就了它們過去快速的經濟增長，也直接與它們目前的金融危機密切相關。
一些東亞國家的經歷實際上表明，一個良好的發展中國家的金融體系一方面應該能最大限度的動員國內外儲蓄的數量，并把這些儲蓄轉化為投資，另一方面也能保證投資的質量，從而在促進投資增加和保證投資質量之間取得平衡。如果投資質量高而投資數量不夠大，會影響經濟增長的速度；如果投資數量增加很多而許多投資質量不高，經濟增長將難以持續。
三、不能全盤否定東亞政府在經濟發展方面的積極作用
大多數東亞國家另一個共同特征是，在其經濟快速增長的過程中，政府對經濟活動的干預比較多，并且在危機比較嚴重的國家如泰國、韓國、印尼，政府匯率、外債管理方面的失誤也比較明顯。但并不是發生金融危機后，就可以完全否定東亞政府干預對于經濟增長的積極作用。許多研究表明，東亞政府在促進經濟增長和改善收入分配等方面有許多成功經驗值得其他發展中國家學習，比如：
政府重視教育的普及和教育機會的均等，一方面有助于勞動力素質的提高和人力資本的積累，從而避免勞動力素質低對經濟增長的制約，另一方面也有助于收入的均等。
政府主持的農村及重視對農村交通、水利、通訊、電力等基礎設施的投資，有助于農業的增長和農村非農產業的成長，從而對縮小城鄉收入差距作出了重要貢獻。
政府的一系列措施鼓勵了儲蓄的增加，為擴大投資奠定了基礎，比如通過財政收支盈余增加政府儲蓄，設立便利儲蓄的郵政儲蓄機構，通過限制住房、耐用消費品方面的消費信貸刺激居民儲蓄，通過保持物價穩定和正的存款利率增加儲蓄的收益等。
在對外經濟方面，比較注重引進國外先進技術和設備，加速技術進步，縮小與先進國家的差距，同時用多種政策鼓勵企業出口。有的國家政府在通過鼓勵外國直接投資促進產業升級和出口增加方面也發揮了積極作用。
從前面的分析中可以看出，東亞金融體系的缺陷也不全是政府干預過多的問題，而是“干預不當”的問題。比如，對金融機構貸款活動的直接干預太多，既增加了政府官員尋租的機會，也限制了金融機構的自；對金融機構借用短期外債從事高風險的房地產、股票投資缺乏嚴格的監管，使金融機構面臨的風險上升。
四、結論
會計知識更新速度之快，決定了會計師行業是一個典型的終生學習行業，會計師需要將學歷、證書、經驗、綜合運用能力整體有機結合，才能向更高層次發展，而CPA考試是職業提升的必不可少的手段。CPA考試直接體現了社會對高級會計專業人才的需求，作為會計學教育質量的重要評估要素之一，已逐步為社會所接受。經濟法的教學質量也必須接受CPA考試的統一檢驗，CPA考試也成為衡量教學質量的評估要素之一，兩者相互依存，內容上相互滲透，相互促進。尤其是改革后的CPA考試通過轉變考試理念、充實考試內容，建立起了符合終身學習理念和充分體現勝任能力評價要求的職業資格考試制度，這對高校會計專業課程的教學提供了新的發展契機和新的要求。但目前經濟法課程的教學內容與會計從業資格考試、會計師職稱考試以及CPA考試所要求掌握的法律知識相比存在較大的差距。這些資格考試要求考生對經濟法相關知識掌握的程度無論在深度還是廣度上都超過了一般的經濟法課程教學。這也是很多在學校學習成績優秀的學生畢業后無法通過相關考試的原因之一?；诖耍P者認為，會計專業經濟法課程教學應該以CPA考試為導向。大學教學以職業資格考試為導向絕不是一種應試教育，而是積極應對會計行業的發展趨勢和人才培養需要之策。在當前經濟法的教學體系中，教學手段單一，教學內容繁雜、理論性過強，并且具有一定的滯后性，因此很有必要對其進行調整。經濟法教學與CPA考試融合并不等同于經濟法教學以通過CPA考試為目的，而是在大學教育中，貫徹以提高學生就業競爭力、培養社會需求的會計專業人才為目標，以CPA考試為風向標，注重拓寬學生的專業知識面，培養法律思維和法律意識，提高創新思維能力、分析和解決問題的能力，為學生參加CPA考試乃至將來的職業提升奠定寬厚的基礎。簡言之，CPA考試充分體現了社會對會計專業人才各方面能力和素質的要求，不管學生是否有志于取得注冊會計師資格，課程教學與CPA考試相融合，都有利于增強學生的就業競爭力，同時也為學生將來職業發展和職稱提升打下堅實的基礎。
2CPA考試經濟法科目分析
2.1內容廣泛涉及民商、經濟法律制度
經濟法內容龐雜，涉及面廣，要求考生有廣泛的知識面，能夠熟練掌握從事經濟管理工作所涉及的方方面面的法律制度，并且能夠靈活應用。根據最近兩年的考試大綱，經濟法科目主要考法的一般知識、基本民事法律制度、物權法律制度、合同法律制度、合伙企業法律制度、公司法律制度、證券法律制度、破產法律制度、支付結算法律制度、反壟斷法律制度、涉外經濟法律制度等。縱觀2010年至2014年“經濟法大綱”，除了因法律的修訂而在細節上有所增刪與修改之外，在整體架構上沒有實質性變化。
2.2注重能力的考核
經濟法是一門典型的應用性科目，全面改革后的CPA考試從知識型測試向專業知識加能力型測試轉化，注重考核考生對經濟法律知識和法律制度系統的理解和實際應用能力，更加注重對解決實際問題能力的測驗。從最近幾年的考試真題來看，CPA考試越來越注重對知識的理解應用。2010年是全面實行CPA考試制度改革的第一年，在考試的題型與分值分布上較以往發生了巨大變化，主觀題題量與分值均大幅度增加，由原來的28分增加到50分，客觀題則相應減少，而隨后的2011年主觀題題量及分值進一步加大，2012年后，題型與分值分布趨向穩定。此外，近三年綜合案例分析題的比重越來越大。除了綜合題目之外，單選題與多選題也多以案例的方式出現。2013年24道單選題中有12道是案例題，需要考生在充分理解法律制度的基礎上應用相關法律知識進行深入分析，有的題目難度甚至不亞于綜合分析題，充分反映了CPA考試測試導向從知識到知識與能力并重的轉變，這一點2014年的經濟法考試大綱也已清晰地闡明。
2.3相對獨立
經濟法科目相對獨立，與其他科目關聯度不高。在專業階段6科目中，會計是審計和財務管理的基礎，而會計和稅法又聯系緊密，因為涉稅會計處理是會計科目考察的重點之一。稅法和經濟法的共同之處在于都屬于法學范疇。從學理上講，稅法是經濟法的一部分，但注會考試稅法科目側重于考察如何征稅與計稅，而經濟法科目的內容實際上主要是民商事法律制度，并非法學意義上的經濟法，因此，稅法與經濟法幾乎沒有關聯。
3CPA考試在經濟法課程教學中的嵌入
3.1教材選擇
教材是教學過程中最重要的知識載體，也是教學的依托，科學合理的教材有助于提高教學質量，有效地實現教學目標?？v觀形形的經濟法教材，注冊會計師全國統一考試教材對會計學專業來說應該是適應性較強的，其優點顯著：一是由中國注冊會計師協會統一組織編寫，具有高度權威性；二是在內容的編排上緊扣考試大綱，且每年根據最新的法律法規更新，能及時將最新的法律制度準確地反映在教材中，保持教材的時效性。但是該教材500多頁的篇幅過于龐大，學生在有限的學時內顯然無法消化，且教材過分注重理論闡述和法條列舉，輕實踐，缺乏趣味性，容易使學生產生畏懼心理，因而該教材不能作為首選教材，可以作為教學輔助用書。除此之外，目前適合經管類專業的普通經濟法教材林林總總，不下幾十種版本，各種版本良莠不齊。“適用性”是教材選用的基本原則之一。所謂“適用性”指選用的教材要符合會計專業人才培養目標及課程教學的要求，取材合適、深度適宜、分量恰當，既符合認知規律，又富有啟發性，有利于學生知識、能力和素質的培養。應根據專業要求，選擇更適用、更有針對性的教材。優先選用內容相對完整、難度適中、注重實際應用的教材，特別是那種有大量代表性、典型性、啟發性案例的教材，可以加深學生對理論的理解，增強他們分析問題和解決問題的能力，保證教學更有針對性、操作性和實效性。在上述基礎上，再根據CPA考試的主體內容選擇相適宜的教材。
3.2教學內容與CPA考試接軌
在絕大多數財經院系，所有經管類專業均開設經濟法課程，普遍的情形是：不同的專業統一適用相同的教學大綱、相同的教材，講解相同的內容。這種一刀切的教學模式嚴重忽略了學生知識結構和實際需求的差異性。會計學專業與其他專業在教學內容的選取上應有所區別。比如物權法在一般的經濟法教材里基本不涉及，而會計專業各級各類考試幾乎都要考物權法，因此會計學專業有必要掌握物權法律制度。此外，還有其他一些法律制度如票據法等內容也是會計學專業必須掌握的，而其他專業則無此要求。因此，統一的教學內容、統一的教學進度不但無法滿足學生的實際需要，還會使學生產生“學的經濟法與考的經濟法不一樣”的疑問。經濟法教學內容與CPA考試接軌，可以滿足學生職業發展需求與考證需要。由于經濟法律制度范圍的廣泛性，無論選用任何一本教材，其涉及的內容都很難在一個學期之內全部學完，更不可能面面俱到，只能選取其中的部分內容進行課堂教學，這是由該課程的性質特點所決定的。比較分析近幾年經濟法考試大綱，每年必考的內容基本不變。課堂教學可以優先選擇這些重點章節，但這些內容分屬不同的法律部門，法律調整對象與方法不同，立法本位也不同，如果按照傳統的章節順序教學，難免出現各章節內容彼此割裂，從而造成學生知識結構支離破碎。為了解決課時不足與內容過多、過雜之間的矛盾，同時理順各部分內容之間的關系，本人在多年的教學實踐中采用了模塊化教學法，即將教材內容按照各章節之間的邏輯關系劃分為若干模塊，各模塊各自獨立又有機聯系在一起，構成一個完成的體系。上表各模塊中，法律基礎為后續各模塊的學習奠定基礎，民法模塊和商法模塊是學習的重點與難點，應用性較強，絕大部分知識點需要在理解的基礎上靈活應用。狹義經濟法模塊內容相對簡單一些，部分完全可以自學完成。以上內容涉及面廣，不能面面俱到，要處理好主次關系，民商法律制度對會計學專業而言非常重要，其中物權法、合同法、公司法、破產法、證券法、票據法又是重中之重，既是CPA考試及其他各項考試的重點，也是會計工作實踐中實用性較高的法律制度。
3.3以考題為導向的課堂內外訓練
CPA考試以樹立良好的法律和合規意識，熟悉市場經濟法律調整的基本機制并能應用相關法律制度分析和解決實務中的具體問題為考核目標，這與經濟法課程教學目標具有一致性。在課程教學中可以充分運用CPA考試的題庫資源加強對學生的能力訓練。從近年的考試真題來看，經濟法試題知識點范圍廣泛，內容靈活，法條考察與理論考察并重，單一考察與綜合考察并重，同時，理解能力與應用能力并重。單一性的法條考察較為容易，而綜合考察與應用能力考察題往往橫跨多個法律制度甚至多個法律部門，不容易簡單地得出答案，它不僅要求學生熟練地掌握相關知識點，而且具有一定的分析能力，這對于缺乏系統法學訓練的會計學專業學生來說，難度較大，需要平時加強練習。如2013年多項選擇題第6題考查公司的合并，包括合并的形式、合并的程序、公司合并后債務的承擔以及債務的抵銷，既有法條考察，又有理論考察，涉及合同法及公司法律制度，綜合性很強。通過有針對性的訓練，學生充分理解相關法律制度之間的關聯，并融會貫通，綜合運用。
3.4適應CPA考試的能力本位教學方法創新
CPA考試及注冊會計師職業培養制度特別注重會計師的終生學習能力和創新能力。在現行的應試教育制度下，考生為了突擊通過考試，通常采取死記硬背的方式囫圇吞棗地記住考試大綱所覆蓋的基礎知識，往往知其然不知其所以然，加上課堂教學手段單一，注重知識的傳授，忽視能力的培養，學生缺乏自主思考的能力，以致現有教學方式難以滿足當前會計師行業人才發展的需求。對于會計學專業學生來說，單純的法律條文過于枯燥乏味，單純的理論又過于抽象難懂，如果用鮮活的案例將枯燥的法律條文與單純的理論串聯起來，教學內容立即變得立體生動起來。案例教學法的主要功能是提高學生對知識的理解能力和分析應用能力。通過案例，師生之間、學生之間相互分享經驗，分享認知，同時，案例教學也有利于培養學生的自學能力和自主性思維。可以說，案例教學法作為一種源自美國的法學教育基本方法，是經濟法課程的首選教學法，要充分調動學生的學習自主性和參與性，充分發揮案例教學的作用，必須合理應用案例教學法。
1）精心選擇案例素材，注重案例的真實性、新穎性、啟發性和代表性，力求深入挖掘潛藏在案例中的法律規則。
案例教學的關鍵之一是根據教學目標組織案例資料，選擇與教學內容有內在聯系的教學案例，所選用的案例應該是具有代表性并能為學生所接受的。如在講《企業破產法律制度》一章時，筆者選用了廣受關注的“三鹿集團破產案”來講解破產清算的法律程序及相關法律問題，同時選取了本市一家大型國有企業破產重整的案例供學生分析討論破產重整的程序和積極意義，由于該案就發生在身邊，學生獲得了更多的感性認識，從而對破產法律制度有了更深入的理解。
2）改變傳統的自問自答教學模式，采取課堂案例分析法、案例討論法、問答式啟發教學法等多種教學方法靈活組織課堂教學。
案例教學法本身具有較強的靈活性與適應性，可以使課堂教學更加活躍、高效，但前提是師生都要有豐富的知識儲備，一次成功的案例教學不僅要求教師在備課環節下足工夫，還要求學生在課前預習準備。由于會計學專業同學缺乏系統的法律知識訓練，可能因課前準備不足或不愿積極參與而保持沉默，從而使課堂陷入僵局或淪為教師的獨角戲，因此，采用案例教學法應精心設計案例教學的各個環節，其中包括在課前將案例相關資料發放給學生，使其有一定的準備時間，引導學生充分收集資料并獨立思考。
3）充分利用先進的網絡技術手段，進一步提高學生的參與度。
【摘要】：隨著經濟全球化時代的到來,企業的營銷環境呈現出了新的特點。為此,我國企業必須轉變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,實施品牌營銷策略、服務營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略,不斷學習國外企業營銷管理的先進經驗,促進我國經濟的健康發展。
一、我國企業必須實現營銷理念的創新
1.由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高,互聯網聯結著國內外市場,世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行,而是具有豐富營銷經驗的跨國公司,許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴大到全球范圍內,這樣,企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。
2.由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度———“一對一營銷”,針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。
3.從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經營業績與股東利益的高低;而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益,強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝,不僅要改善服務環境和服務態度,而且更重要的是要不斷完善服務內容,提高服務質量,向顧客提供“超值服務”,從而提高企業信譽,樹立良好的社會形象。
4.從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現,提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點,推動互動市場營銷,從而使營銷者從產品構思、設計開始,直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心,使消費者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費者的需要,而且能最大限度地提高企業的經濟效益。
5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質生活的豐裕,消費者日益注重商品與服務中蘊涵的文化因素,同時要求商家與顧客間在技術結構、知識結構、習慣結構上建立穩固的高層次戰略性的營銷關系,從而使顧客成為產品的忠實消費者。
6.樹立競爭優勢理念。傳統的營銷活動往往把注意力集中在企業和顧客之間的關系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發達的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務是不夠的,企業必須使自己強于競爭對手,必須注重研究企業和顧客及競爭對手之間的關系,善于創造和保持競爭優勢。所以,企業應樹立全新競爭觀念。企業的競爭優勢是企業的創新能力,是企業所具有的、獨具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創造,它體現在企業的整體營銷活動之中。這種競爭優勢是具有更先進的技術和知識水平的“和諧組合”的綜合優勢,而不只是單純地包括技術優勢、成本優勢、管理優勢、營銷優勢等某一個單一的方面,這一競爭優勢更多地依賴于具有學習知識能力的人的創造性。
二、我國企業必須實現營銷策略的創新
1.實施品牌營銷策略。知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業和產品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質量。質量是品牌的生命,是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾,今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品,甚至從市場上消失。因此,高品質是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新,只有掌握了先進的產品與管理技術,才能使產品質量維持在高水平上,才能夠保證企業戰勝競爭對手,使產品品牌最終成為強勢品牌。
2.實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21世紀的營銷,應在優質產品的基礎上,著眼優質服務,這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務,可采取以下做法:①實施CS戰略,即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS戰略,關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設計產品,在技術創新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產品服務體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內部服務質量。②樹立超值服務理念,實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導向”,向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環節的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規范、語言規范和姿勢規范。售后超值服務主要實行一系列服務,如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。
3.實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天,生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下,企業必須適應新的環保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業的生存發展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息,包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時,應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計,實行綠色包裝與綠色標志,實現綠色產品組合,為消費者提供綠色服務。第三,企業在制定綠色產品的價格時,應該考慮企業用于環保方面的綠色成本,以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價格偏高,但對環境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產品,以建立企業綠色產品的知名度,樹立企業綠色產品品牌。
4.實施形象營銷策略。知識經濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業形象,維護優良的企業形象,已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造,第一,要以產品形象為內涵,以企業形象為基礎,對目標市場進行細分,準確定位,不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱,對企業形象塑造有重大影響。企業應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區、不同市場和不同目標顧客,應有不同的營銷策略。第二,要以服務形象為契機,通過獨特的服務戰略決策,使企業及產品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產品與服務的文化內涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關系策略為手段,以企業文化為核心,為塑造企業形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧,構建企業良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業,溝通與消費者的情感,樹立良好的企業形象。
5.實施網絡營銷策略。知識經濟下,網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而,企業應從顧客需求的角度出發,實施網絡營銷策略。首先,不急于制定產品策略,而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化,只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復購買企業的產品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據這些不同的要求為顧客單獨設計,量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業在制定價格時,甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點,確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格,其市場風險最小。因而,網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網絡時代,企業只有真正“網”住網上沖浪者,才能讓其最終成為企業的顧客,而一旦沖浪者相信企業,他將會長久地成為企業的忠誠顧客,這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。
面對營銷環境的諸多新變化,我國企業要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉變傳統的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強大的競爭優勢占領市場,使企業獲得長足的發展。
參考文獻:
【正文】在市場經濟條件下，特別是在非公有制企業占絕大多數的地區，隨著新型勞動關系的初步建立，職工隊伍結構、勞動力配置方式、企業的分配和管理制度的深刻變化，群眾性勞動競賽活動也在實踐中不斷創新、發展。
我市勞動競賽的新實踐
從調查情況看，近幾年我市開展的勞動競賽活動，可歸納為：重點工程立功競賽，即在基礎產業基礎設施建設領域的重點工程中，組織廣大建設者圍繞工程質量、安全、進度、效益等內容開展的競賽活動。服務行業創優競賽，即在傳統和現代服務業、行政事業單位服務窗口圍繞業務水平、服務質量、群眾滿意等內容開展的競賽活動。工業企業職工技術創新競賽，即生產加工企業開展的職工技術革新、發明創造、合理化建議等創新活動。與此同時，以一定區域動員開展的階段性專項競賽活動也時有進行。競賽活動注重與企業管理發展的一些基本或共性問題相結合，比較成功的做法主要有：
做法一：勞動競賽與企業文化建設相互結合，互為促進。許多企業認為，在企業內部營造良好的文化氛圍，有利于激發員工的創造性，而勞動競賽的良性開展，又能推動營造企業以人為本、崇尚科學技術的文化氛圍。慈溪瑞寶漁具公司倡導的“細節文化”；象山天安集團公司的“在工作細節中創新，在創新思維中工作”等理念，在實踐中的認同和確立，大多是在勞動競賽活動中貫穿體現的。一些國有改制企業繼承和創新國企的一些勞動競賽形式也仍然有效。寧海縣供電局每年以“技運會”形式，組織6個主崗位工種技術比武和合理化建議等競賽活動，培育職工競爭意識、創新能力和敬業精神，努力營造“積極進取、勇于創新”的文化氛圍，使職工整體素質不斷提升。
做法二：在創建企業品牌中發揮勞動競賽的作用。在日益多變的市場經濟條件下，通過開展勞動競賽活動來塑造品牌已成為眾多企業的共識。杭州灣跨海大橋建設工程，通過轟轟烈烈的立功競賽活動，有力地推進了大橋工程建設，樹立寧波乃至整個長三角地區的“大橋品牌”。目前，我市已有57個重點項目開展立功競賽活動，有效促進了工程的建設。在服務行業，不少企業也通過各具特色的競賽活動，著力打造企業品牌，促進企業長遠發展。
做法三：勞動競賽緊密結合員工培訓，促進員工素質提高。企業運用競賽機制開展職工技能培訓，更能激發職工的積極性和創造力。慈一棉運用技術創新競賽機制，著力倡導和組織一線職工熟練本職崗位操作技術、改進操作工藝。企業每月組織一次一線作業操作工和設備維護工競賽考核，一年內歷次考核都達到優秀的被列入尖子隊(現有45人)，尖子職工除每月獲得一定獎金，其中26人還被選為企業內部的培訓師，承擔本企業員工培訓任務。這樣，一線職工的技能水平通過技能競賽獲得認可和提高，也促進企業職工整體技能素質提高。
做法四：運用合理的激勵機制，使勞動競賽更顯效能。勞動競賽功能的有效發揮有賴于行之有效的激勵機制。寧波奧克斯集團公司工會摸索總結出一套適應民營企業特點、務實高效的員工技術創新激勵機制。幾年來，有1萬余人次獲得了總額1100萬余元的技術創新獎金，為公司創造直接經濟效益3億余元。一些企業還采用“職工姓名命名先進操作法”和“創新成果收益分成”激勵員工創新。有些企業以公司股份作為獎勵，實現創新成果收益分成。浙江舜宇集團公司職工胡艷宇由于拓展銷售渠道，為公司帶來了較大的經濟效益，為此獲得“舜宇人才精英獎”，領到的獎品是5萬股公司股份和1萬元獎金。與她同時獲獎的還有15名員工，所得股份最多為12萬股。這種激勵理念，使每一位普通職工都能在自己工作崗位上練技術、賽能力，在為企業發展而努力拼搏的同時也實現了自身價值。
地方、產業工會組織在勞動競賽中的作用
勞動競賽作為一項系統性、綜合性都比較強的活動，要使其形成一定規模，發揮整體作用，并走規范化路子，發揮地方、產業工會的組織引導、服務指導作用就顯得十分重要。
探索一：宣傳動員，為競賽活動營造良好氛圍。寧波市總先后幾次召開勞動競賽再動員大會、全市重點工程立功競賽動員大會，號召全市職工開展“百萬職工大練兵”、“在創節約型社會中獻計獻策”等活動。各地方、產業工會也因地制宜，積極動員號召，余姚市總利用“塑博會”，開展“爭當優秀營業員、優秀服務員、優秀駕駛員、優秀保潔員”競賽活動；市財貿工會以寧波創建全國首批文明城市為契機，與市貿易局、市旅游局等6家單位聯合，在全市商貿旅游金融行業開展專項“創服務品牌，讓顧客滿意”主題系列活動，等等。擴大了新時期勞動競賽的影響力，為勞動競賽活動的蓬勃開展營造良好氛圍。
探索二：制訂規則，保障競賽活動有序開展。2003年寧波市總出臺《關于職工素質工程建設的實施意見》，制訂了職工素質建設五年目標和任務。2004年又相繼制訂《寧波市重點工程立功競賽實施細則》和《寧波市“首席工人”評選試行辦法》。目前，正著手制訂《寧波市職工技能競賽實施辦法》和《寧波市職工技術創新優秀成果獎勵試行辦法》，以促進競賽活動逐步系統化、規范化。探索三：搭建平臺，創設競賽活動有效載體。主要有：職工技能大賽。2002年以來，寧波市總連續舉辦三屆全市性職工技能大賽，設置競賽項目48項，參賽職工約15萬人次，共有7520名職工獲中級以上職稱，其中315名獲高級職業資格證書。各縣(市、區)總工會、市產業工會也相應組織開展了競賽活動，有效增強了職工的學習能力、實踐能力、創新能力和競爭能力。
“一體化”工作試點。在部分大中型企業實施職工技能培訓、競賽與鑒定一體化的試點，賦予試點企業自主培訓、自主鑒定的職權，使職工技能培訓、競賽和鑒定與企業生產安排相協調，與企業生產實際相配套，與職工工資收入相掛鉤。這一平臺的創設，調動了企業和職工積極性，深受歡迎。目前，寧波市總已確定浙江造船有限公司等11家職工技能培訓基地，開展8大行業近百個工種的職工技能培訓與鑒定。
“首席技工”評選。2004年，寧波市總、市屬工業企業工會聯合有關部門啟動全市性“首席技工”評選制度，通過技能競賽產生人選，當年全市評選150名“首席技工”，并給予物質獎勵，賦予晉升“技師”資格，激發了職工潛能發揮。
探索四：獎勵表彰，激勵競賽活動持續發展。近兩年來，寧波市縣兩級總工會、產業工會聯合或協調有關職能部門通過評選、表彰和獎勵“職工技術能手”、“首席技工”、“勞動模范”，樹立榜樣，激勵進步。通過評選“學習型組織”、“五一文明崗”、“模范集體”等樹立企業品牌，充分調動了企業主組織競賽和廣大職工參與競賽的積極性，推動了勞動競賽活動的創新與發展。
據不完全統計，近年來，全市共產生職工技術創新項目15余萬項，攻克技術難題650余個，創經濟效益8.2億元。廣大職工整體素質得到不同程度的提升，一大批優秀技工脫穎而出。實踐證明，在社會主義市場經濟條件下，勞動競賽不僅仍舊適用，而且與市場經濟競爭機制、信譽機制、價值理念等相結合，更具活力，更見成效。新時期勞動競賽逐步呈現了從“速度型”、“運動型”、“體力型”向“效益型”、“崗位型”、“智力型”的轉變，并成為工會組織圍繞經濟社會發展大局，針對企業實際，發動職工“建功建業”，發揮生力軍作用的一個重要途徑；成為眾多企業，樹立以人為本管理理念，推進企業先進文化建設，促成和諧勞動關系的重要載體；成為廣大職工提升學習能力、創新能力、競爭能力、創業能力，實現自身價值的有效渠道。
但是從發展的要求看，勞動競賽的開展還存在一些不足。部分同志對在民營企業開展勞動競賽不理解，認為勞動競賽的開展與職工維權相悖；有些活動開展只停留在追求經濟效益上，不夠注重人的素質提高和企業自主創新力的增強；地方、產業工會組織存在工作系統性、規范性缺乏，深度不夠等問題；在充分發揮基層工會作用方面也還存在不少薄弱環節等。
深入開展勞動競賽的思考
思考一：要正確認識民營企業開展勞動競賽的積極意義。在市場經濟條件下，企業追求利潤最大化，職工謀求個人勞動報酬最大化，是客觀的、必要的，更是社會經濟發展的原動力。企業主與員工的關系，從眼前具體利益分配來說，是一種此消彼長的關系。然而從企業發展的長遠利益、長遠目標來說，企業主與員工的利益是息息相關的，兩者利益的實現都有賴于企業的盈利和發展。而設計和開展科學合理的勞動競賽活動促進效率和人員素質提高、企業盈利能力增強，是實現企業和員工的“共贏”，促成勞資關系和諧的重要途徑。因此，要從理論與實踐的結合上深化認識，加強宣傳教育。
思考二：勞動競賽活動的開展要圍繞中心，緊扣實際，創新形式，注重實效。新時期勞動競賽，要深入貫徹十六屆五中全會精神，以科學發展觀為指導，圍繞當地經濟發展的中心任務和一個階段的中心工作，突出增強企業自主創新能力和提高職工素質。要進一步探索中小民營企業開展競賽的有效形式，激活中小民營企業自主創新活力；要在節能、增效、安全、環保等方面創新競賽的形式和內容；要在加快提升服務業方面積極發揮勞動競賽作用。
思考三：要運用科學的激勵理論，使之成為推動勞動競賽發展的不竭動力。競賽發揮作用的核心是“激勵”，而“激勵”作用實質是利益或需求的滿足。企業要分析不同層次員工和員工不同層次的需要，使設置的賽項及獎項更科學合理，更適合企業實際，符合職工需求。地方、產業工會要制訂科學合理的競賽規則，引導企業和廣大職工來實現競賽目標。也可通過一定方式，鼓勵一些有條件的企業嘗試“利潤分享計劃”、“員工持股計劃”等長效激勵措施，形成一個上下結合緊密，能充分調動各方積極性的激勵系統，努力增大勞動競賽績效。
我是從拿到新教材才開始復習的離考試的時間并不是很遠備考有些緊張。因為教材是去年新修訂的尤其會計大部分內容都是新的確實有難度幸虧自己基礎打得牢，對新會計準則早有學習但要通過考試，也只有咬咬牙了。我冷靜下來，好好計劃了一下就開始了我的備考生活。經過三個多月的努力學習我以優異的成績一次通過中級會計職稱考試。以下是我的應考經驗整理出來和大家分享。
理解的基礎上，在做題的過程中把握知識點。經濟法在理解的基礎上多背幾遍。在時間分配上，會計、財管、經濟法一般比例為具體的還要看個人情況。
經驗一制訂合理計劃
一年之季在于春一天之季在于晨一事之季在于計劃。
也就是說在開始學習之前一定要對自己的學習過程有個全面把握制定一個合理的計劃。由于去年新教材出得晚，離考試只有三個多月。我大體是這樣安排時間的一個月的通讀兩個月的精讀半個多月的考前總復習口每個階段該做什么達到哪種程度，要有目標，做到心中有數。而且定了計劃就一定要嚴格執行千萬不能三天打魚兩天曬網要盡最大努力去實現。計劃不一定表現在紙上但是一定要做到心中有數。另外，計劃要定緊湊一點不要把戰線拖長不要計劃不如變化快。自信是通往成功的一半在整個計劃實施過程中一定要自信相信自己一定要通過一定能通過對自己充滿信心。
三科要同時學習最好別逐科突破。如果分開學，每門花的時間都不少很容易學了一科忘一科。而三科穿插學習，這樣不至于讀完一本，前一本就忘得差不多了。我喜歡前一天晚上聽課或是看書，第二天白天做題。像會計和財管，在理解的基礎上，在做題的過程中把握知識點。經濟法在理解的基礎上多背幾遍。在時間分配上，會計、財管、經濟法一般比例為3:3:2具體的還要看個人情況。
經驗二選擇好的學習方法
好的學習方法會給你意想不到的收獲。教材是最基礎的，考試萬變不離其宗，精讀教材對考試至關重要。通常我們都會說，學習是一個不斷積累轉化的過程，由淺入深深入淺出。一本新書如何將它讀得由厚到薄再由薄到厚呢，如何將一些零散的知識點串聯成一個龐大的知識體系在其中游刃有余呢這就要求我們有好的學習方法。我的學習方法總體思路是以教材為主干，結合聽課用習題做加深。閱讀教材至少要四遍全面掌握教材的知識點。
新書拿到手先通讀一遍教材，根據考試大綱準備幾只不同顏色的筆邊讀邊畫書，哪里要掌握哪里要熟悉哪里要了解用不同顏色的筆做記錄。重點掌握考試大綱要求掌握和熟悉的內容。一般情況下大綱要求了解的內容出題的可能性比較小。第一遍弄清教材都講了些什么，對教材有一個整體的把握不要求記憶。教材上的東西畢竟和我們平時的工作有許多不同的地方看完第一遍之后會有許多問題不明白不知道是什么意思。這時先不要急于求解，在書中做上記號等到看第二遍時解決。
之后，開始第二遍讀書。要把握兩個原則精細。教材是命題的依據，因此，考生在聽課后必須仔細閱讀教材在閱讀時結合聽課的筆記注意進一步深入理解并記憶。弄懂教材的每一個地方重點突破第一遍讀書時暫時放棄的知識點，把不明白的地方聽懂并理解，把一些自己認為是重點或者難點的東西記錄下來以達到事半功倍的效果。這一遍不要放棄對教材的圈畫這是在第一遍基礎上的加深和充實。這樣，聽一遍課件看一章內容做一章習題以鞏固所學知識，做到靈活運用。我認為選一位名人課件和選一本好的輔導書是指引你走上成功的另一半。老師在講課的時候很多內容都通俗化了容易理解，也便于記憶。輔導書里面的每道題都出得有特色，緊扣教材有思路的轉換。做題目時，一定不要看書完全獨立做之后對照答案，找出錯誤錯誤的地方在題號前標明，最好在書上找出答案寫下頁碼增強記憶題中也有書中不明顯的知識點，可以把它記在書中適當位置方便以后的復習輔導書中也會有解決不了的問題可通過答疑板向講課老師直接詢問。
第二遍過去，你腦子里會有一個概況。知道這本書具體講了一些什么也知道了哪里是難點哪里是自己的薄弱環節還有哪里不是很明確等。此時只是一些零散的知識點聚集在一起會感覺比較繁瑣比較混亂。這些知識，看著書都懂但是一做題就很迷茫，看看答案也都會就不知道怎么下手。這樣的想法很正常因為你沒有把點連成線組成面這時就需要第三遍的讀書，第三遍主要是記憶和綜合掌握因為通過兩遍的學習知識點應該都理解了只是可能看的時候明白，過后就會忘所以第三遍的時候就要把該背的東西都背下來把書中各章節的知識點都串起來主要做到融會貫通看完后做跨章節的綜合題目以查漏補缺。綜合題不簡單那是人家的攔分檻，不要害怕?？碱}分好多小問題會提供解題思路，為克服綜合題太長、用時太多的問題你可以先看問題帶著問題去讀題做題，逐個擊破再難的問題也會迎刃而解另外通過多做幾套模擬題和近三年的考題可以加深對知識的理解記憶還可以了解考試的題型不至于在真的考試時無從下手也可以使自己對考試時間有個把握考前幾天回歸書本最后一遍對教材加深記憶同時聽聽老師最后的串講。最后一次的考前串講是必聽的老師會給你意想不到的驚喜，很多知識點、考點囊括其中這樣看來一般起碼要看四遍書，第一遍通讀第二、三遍精讀，考前的最后一遍總復習。
總之，目標是教材上的例題要會做輔導書的題目要練熟。教材的邊角不要因為可能不考就不去看也要認真對待以達到網不漏魚。
的時間忽略不計如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時學會擠時間，白天在單位工作迅速干，有空就看書，不做無聊事，不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個小時的休息時間，也用來學習下班后從晚上點開始，學習到點期間適當的時候要鍛煉一下勞逸結合何況運動還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學的內容雙休、節假日不逛街不出游，不看閑書。一切可以利用的時間都利用上。你要明白，倘若你現在玩了浪費了時間，那么你考試通過不了沒有地方哭訴‘也沒有人替你負責的經驗五心靜自然成遇事要冷靜『不要急于求成。學習激情要有但不要把它當作負擔工作和學習任務本來已經很繁重如果再急躁就會給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學會自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了，必然會有好的回報又何必讓憂慮占據心頭去自尋煩惱呢，要學會自我控制當你將思想中的所有雜念都去除的時候一瞬間你就進入了主題你的大腦就充分調動起來你才有才智你才有發明你才有創造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內腦袋瓜里還是車水馬龍，還是風馬牛不相及，還是天南海北，那么這十分鐘就會被浪費掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學習開始了難免三心二意，效率很低要善于迅速進入自己關注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環境里，心態平穩安安靜靜地學習。這樣放松一下心態，心靜自然成。
經驗三突出新內容
職稱考試側重于對新知識點的考查突出新規定、新內容。教材具有多變性它不斷依據國家經濟活動的需要，及時增加新的規定，修改新內容使之與國家新的規章制度相吻合這當然也會在命題中反映出來?？荚囍?，幾乎每年新調整的內容都是當年考試的重點。所以要求我們加強對教材中新規定、新內容的學習和掌握。今年和去年的教材相比，變化不大，因此把握去年新增的內容和今年變化的內容是同等重要的。
經驗四保證充足的學習時間
魯迅曾說“時間就像海綿里的水擠擠總是有的”。學習需要時間保證不要浪費你寶貴的每一分時間，白天上班的時間忽略不計如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時學會擠時間，白天在單位工作迅速干，有空就看書，不做無聊事，不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個小時的休息時間，也用來學習下班后從晚上點開始，學習到點期間適當的時候要鍛煉一下勞逸結合何況運動還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學的內容雙休、節假日不逛街不出游，不看閑書。一切可以利用的時間都利用上。你要明白，倘若你現在玩了浪費了時間，那么你考試通過不了沒有地方哭訴，也沒有人替你負責的。
經驗五心靜自然成
遇事要冷靜，不要急于求成。學習激情要有但不要把它當作負擔工作和學習任務本來已經很繁重如果再急躁就會給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學會自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了，必然會有好的回報又何必讓憂慮占據心頭去自尋煩惱呢，要學會自我控制當你將思想中的所有雜念都去除的時候一瞬間你就進入了主題你的大腦就充分調動起來你才有才智你才有發明你才有創造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內腦袋瓜里還是車水馬龍，還是風馬牛不相及，還是天南海北，那么這十分鐘就會被浪費掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學習開始了難免三心二意，效率很低要善于迅速進入自己關注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環境里，心態平穩安安靜靜地學習。這樣放松一下心態，心靜自然成。
經驗六堅定信念，決不放棄
