時間：2022-04-16 23:12:34
序論：在您撰寫黨員年終總結個人時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
大家上午好！又到了年終歲末回過頭看看這一學期。我的感覺是一個字忙。想就團工作、網絡管理、教學科研和自身的學習作一下簡單的總結回顧及下學期工
作一些思考。
在團工作中，這一學期來圍繞學校和團市委及鎮團委的要求，認真完成各項工作如團委人員的民主選舉、團員分組、學期計劃的制定、入團儀式、黨團知識的
學習、法制建設的講座、“青少年維權崗”、“蘇州市青年文明號的爭創”、9月份的慶國慶迎中秋聯歡活動、團費的收繳、學習型集體和學習先鋒的爭創、優秀團
員評選、迎春聯藝活動的組織、青年志愿者的發動等工作。
當然也取得了一定的成績如幼兒園支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創工作同時也得到了的檢查小組一致好評，年終獲吳江市先進團支部的稱號；小學
支部積極推進吳江市青年文明號和學習型組織的爭創工作，年終并獲得了吳江市明星團支部的稱號(我們已經是連續四年被評為這個稱號)；初中部積推做好蘇州市
青少年維權崗工作，并在年終獲得了吳江市的優秀青少年維權崗。同時我們整個分團委也在年終得了吳江市明星團組織。
但也存在著一些不足，主要是我們的工作還不深入、不扎實。所以下學期我有這樣一些不成熟的思考。各個團支部明確一個或幾個主題比較深入地開展主題活
動，當然我們這個主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個范圍，我們可以把它擴大，讓我們的小學、初中也可以參與，小學的活動也可以讓幼兒園、初中參與
，使我們團員教師、學生能夠在業務及思想素質等方面有明顯提高。
可以把它作為一個幼兒園青年文明號的特色，以此特色積極推進江蘇省青年文明號的爭創工作（在整個吳江市學校省級的青年文明號好像還沒有）
在小學支部著重做好青年教師的業務能力的提升，以此來推進吳江市青年文明號的爭創工作。顧校長在我們團委第一次會議時，就講到了多開展一些業務方面
的活動，為我們的教學服務。講到業務能力培養我們有這樣的感覺，這系列活動最好是由各個科室、部分出面，我們團委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有
趣味、更有朝氣。但現在主要是我們之間還缺少交流，所以在這里希望各個科室在舉行這樣的活動時，如果用得著我們團委的，你盡管吩咐我們一定積極配合。這
樣也是對我們團工作的支持，在我們評選什么、什么先進需要寫資料時，就不需要去問了解，比較方便。
在初中著重做好學生的思想工作，積極配合協助宋教師的德育工作，以此來推進蘇州市青少年維權崗的爭創工作。當然我們還是立足于活動來提高學生的思想
素質，當然這些活動不能是短期，應該是貫穿于整個學期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室，騁請一些資深的專家坐客我校（也可以請我們地王曉云老師）
，再配幾名教師對一些學生進行跟蹤輔導。（可以每星期一次，或半個月一次）開始時可以跟他們說：想了解一下初中生的生活等，進而去進入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地，讓他們專門研究這方面專家來講課，輔導等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想，也許
效果會更好。
當然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想，但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外，我還有一個建議，我們團委幾位委員，應該說也做了一些工作，學校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團工作開展的效果會更加好。
在網絡管理上，認真做好網管人員的必做工作，如每天的殺毒、查看日志、維護電腦、網頁更新等，在一年來相繼又完成了電子備課系統、資源庫的架設、博
客系統架設等同時也取得了一定的成績。如在二次學校網頁評比雙雙獲市一等獎（第一名）。應該說我在這方面花的時間是最多的（起碼至少有一半的時間）。特
別是在一些小系統制作和學校機器的維護上。
不足之處：我們主頁的改版和功能的完善及學校局域網病毒安全方面的工作應該說還不是很好
可以說現在我對電腦興趣已大不如前，心中也有不想做這個網管的念頭。
當了兩年的網管我想對學校在信息技術談一些個人看法，
所以我們應該把重點放在研究運用信息技術如何促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會（我們知道教師教育技術從過去學習新的教學方法，新的教學
的方式；轉而現在發展成為如何更好促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會），當然信息技術作為一種教育技術也應如此。只有學生通過信息技術發展了
（當然不是一個二個的發展提高），這樣才能吳江市范圍內保持真正意義上的領先。
在教育教學上：作為一名教師關鍵是教學。在教學上積極學習現代化科學理念，認真上好每一堂課備好每一堂課，讓學生能在每一堂課都能有所收獲、有所提
高，同時也認真聽取學生和相關老師的見意，來完善課堂教學。在這一學期繼參加了吳江市A級評優課、大市匯報課等，但最后由于自己的實力水平有限等原因沒有
評上A級優質課。
在個人的學習上，還進行了雙語培訓、蘇詐市首屆研究性教師的培訓等。
在團工作中，這一學期來圍繞學校和團市委及鎮團委的要求，認真完成各項工作如團委人員的民主選舉、團員分組、學期計劃的制定、入團儀式、黨團知識的學習、法制建設的講座、“青少年維權崗”、“蘇州市青年文明號的爭創”、9月份的慶國慶迎中秋聯歡活動、團費的收繳、學習型集體和學習先鋒的爭創、優秀團員評選、迎春聯藝活動的組織、青年志愿者的發動等工作。
當然也取得了一定的成績如幼兒園支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創工作同時也得到了的檢查小組一致好評，年終獲吳江市先進團支部的稱號；小學支部積極推進吳江市青年文明號和學習型組織的爭創工作，年終并獲得了吳江市明星團支部的稱號(我們已經是連續四年被評為這個稱號)；初中部積推做好蘇州市青少年維權崗工作，并在年終獲得了吳江市的優秀青少年維權崗。同時我們整個分團委也在年終得了吳江市明星團組織。
但也存在著一些不足，主要是我們的工作還不深入、不扎實。所以下學期我有這樣一些不成熟的思考。各個團支部明確一個或幾個主題比較深入地開展主題活動，當然我們這個主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個范圍，我們可以把它擴大，讓我們的小學、初中也可以參與，小學的活動也可以讓幼兒園、初中參與，使我們團員教師、學生能夠在業務及思想素質等方面有明顯提高。
可以把它作為一個幼兒園青年文明號的特色，以此特色積極推進江蘇省青年文明號的爭創工作（在整個吳江市學校省級的青年文明號好像還沒有）
在小學支部著重做好青年教師的業務能力的提升，以此來推進吳江市青年文明號的爭創工作。顧校長在我們團委第一次會議時，就講到了多開展一些業務方面的活動，為我們的教學服務。講到業務能力培養我們有這樣的感覺，這系列活動最好是由各個科室、部分出面，我們團委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現在主要是我們之間還缺少交流，所以在這里希望各個科室在舉行這樣的活動時，如果用得著我們團委的，你盡管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對我們團工作的支持，在我們評選什么、什么先進需要寫資料時，就不需要去問了解，比較方便。
在初中著重做好學生的思想工作，積極配合協助宋教師的德育工作，以此來推進蘇州市青少年維權崗的爭創工作。當然我們還是立足于活動來提高學生的思想素質，當然這些活動不能是短期，應該是貫穿于整個學期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室，騁請一些資深的專家坐客我校（也可以請我們地王曉云老師），再配幾名教師對一些學生進行跟蹤輔導。（可以每星期一次，或半個月一次）開始時可以跟他們說：想了解一下初中生的生活等，進而去進入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地，讓他們專門研究這方面專家來講課，輔導等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想，也許效果會更好。
當然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想，但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外，我還有一個建議，我們團委幾位委員，應該說也做了一些工作，學校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團工作開展的效果會更加好。
在網絡管理上，認真做好網管人員的必做工作，如每天的殺毒、查看日志、維護電腦、網頁更新等，在一年來相繼又完成了電子備課系統、資源庫的架設、博客系統架設等同時也取得了一定的成績。如在二次學校網頁評比雙雙獲市一等獎（第一名）。應該說我在這方面花的時間是最多的（起碼至少有一半的時間）。特別是在一些小系統制作和學校機器的維護上。
不足之處：我們主頁的改版和功能的完善及學校局域網病毒安全方面的工作應該說還不是很好
可以說現在我對電腦興趣已大不如前，心中也有不想做這個網管的念頭。
當了兩年的網管我想對學校在信息技術談一些個人看法，
所以我們應該把重點放在研究運用信息技術如何促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會（我們知道教師教育技術從過去學習新的教學方法，新的教學的方式；轉而現在發展成為如何更好促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會），當然信息技術作為一種教育技術也應如此。只有學生通過信息技術發展了（當然不是一個二個的發展提高），這樣才能吳江市范圍內保持真正意義上的領先。
在教育教學上：作為一名教師關鍵是教學。在教學上積極學習現代化科學理念，認真上好每一堂課備好每一堂課，讓學生能在每一堂課都能有所收獲、有所提高，同時也認真聽取學生和相關老師的見意，來完善課堂教學。在這一學期繼參加了吳江市A級評優課、大市匯報課等，但最后由于自己的實力水平有限等原因沒有評上A級優質課。
在個人的學習上， 還進行了雙語培訓、蘇詐市首屆研究性教師的培訓等。
一、存在問題
一是學習還不夠。閑時學一陣子，忙時學的少，對理論上的一些問題，尤其是一些新問題理解還不深，理論水平不能夠盡快得到提高。
二是思想有放松。有時候認為自己快退休了，平時有遲到早退現象，有時在工作時間處理一些私人事務。
三是處理問題時有好人主義，對工作中發現的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管。有時具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
二、原因剖析
1.思想認識缺乏高度。學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節。認為自己位卑言輕，不作決策不做指示，不管人又不管財，遠離各種誘惑，別人所犯的錯誤，不會發生在自己的身上。
2.業務水平有待提高。對業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用的認識有不足，對專業知識學習后勁不足，有知識結構滯后的問題。
3.工作缺乏擔當。干的過程中積極動性不夠強、創新意識不夠有時僅滿足于領導叫干啥就干啥，領導叫怎么干就怎么干，反正有了問題自己不用擔當，擔當意識不夠強。
三、下步努力方向
1.不斷學習，增強拒腐防變的免疫力。加強思想改造，樹立牢固正確的世界觀、價值觀、人生觀，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到自重、自律、自警。
認真總結經驗，再接再厲，以新的思想，新的風貌，新的姿態投入到新的工作中，爭取取得新的成績，再上新的臺階。今天小編給大家為您整理了銀行柜員黨員年終個人總結，希望對大家有所幫助。
銀行柜員黨員年終個人總結范文一____年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
銀行柜員黨員年終個人總結范文二時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
銀行柜員黨員年終個人總結范文三20__年8月，我滿懷著對__銀行和金融事業的向往和追求走進了__銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著“三人行必有我師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充__，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創__銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
一、提高服務質量，做好電腦及其外設的維護工作
日常工作中，我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少；二是基層檔案室多且分散在各二級單位；三是我館辦公自動化設備多。但大家齊心協力、團結協作、認真負責，努力做好電腦及其外設的維護工作：
1、快速排除系統故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標責任書的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統故障問題。半年來，通過電話指導排除的突發故障大約110多起，現場排除故障70多起。
2、不定期對電腦設備進行維護，提高設備的完好率。
3、與基層檔案室聯系，征求服務意見，在此基礎上不斷改進工作作風，明確工作定位和服務承諾，明確工作目標。
二、加強檔案管理的現代化建設工作
1、繼續完善單機版文檔案數據庫建設工作
2、設計開發了普光檔案管理數據庫
3、做好電子文件上傳的系統的后臺監控
4、做好兩個網絡版數據庫的后臺監控和系統使用指導工作
5、作好數據庫備份工作
三、加強檔案館內部網絡管理工作
1、做好檔案樓內網絡的維護、管理工作，保證樓內各單位網絡的正常運行。
2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每臺電腦都在安全狀態下運行，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網檔案數據的安全。
3、及時更新檔案信息網站動態信息、數據庫信息和各靜態版信息
四、做好網絡版及單機版數據庫應用的業務指導工作
1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數據庫及計算機方面的有關問題。
2、配合處里舉辦的相關業務培訓班對全員進行培訓工作；
3、通過電話及qq及時解答業務問題。
五、強化制度，規范內部管理
今年我們加強了內部管理工作，實行面各個人的業務考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質量，同時加強機房管理，保證設備安全正常運行。
六、存在的問題
一是業務技能還不能完全到位，對數據庫的高層次開發應用還有待于進一步的提高;
時間過的真快轉眼間一年又過去了，回想今年自己已經是第6年了，還有2年的軍旅生涯的日子。今年過得真的很快，一會的功夫一年過去了，現將今年的的工作總結如下：
一、主要工作
(一)個人部隊工作
自己在上年的工作中來看，基本上還是比較順利圓滿的。沒有出現過思想上的波動，堅定著聽黨話，跟黨走的信念。從新兵下連以后，自己在連隊里干個項工作踏踏實實，沒有出現頂撞領導的現象。和戰友們都很融洽，沒有出現過摩擦。能夠認真的訓練、工作、生活。落實各項規章制度，沒有出現過任何的違紀違規的現象。
(二)休假回家的工作
休假回家以后，自己能夠按照軍人的標準來嚴格要求自己，對待家人、長輩、親朋、好友。都有著一顆炙熱的心情，回家能夠幫助老媽打掃衛生，洗衣做飯。老爸在打牌時能夠及時的把水杯端上。自己在家中玩沒有出現過有損軍人形象的事情。沒有去不健康娛樂場所。到假時能夠及時歸隊，沒有拖延時間。沒有欺騙領導。
(三)歸隊以后的工作
歸隊會自己很快適應連隊的環境，和一日生活制度，對各項工作都很積極主動，仍然保持著沒有休假回家那時候的勁頭。
(四)工作方面
自己沒有把自己當做一名老兵來看待，和其他的戰士一樣，甚至比他們干的還要好，還要多。因此得到了大家的認可。平時干活，對班長講得自己謙虛的接受。沒有出現過不服從的現象。
二、完成的任務和收獲
(一)主要任務
自己能夠圓滿順利的完成新作任務，對待新兵向對待自己的兄弟一樣。以情促訓，以嚴促管。因此全班人員都能夠在考核中達標，同時也沒有出現過一起訓練傷。在連隊里自己是一名老同志，首先自己能夠起好模范帶頭作用，穩步全班向前發展。
(二)主要收獲
今年以來自己收獲很大，自己懂得如何做事，如何做人。可能說你以前就不會做人了?如果這樣問我會告訴你，以前會，現在更會。比以前坐的還要好。人心難測，做人難做啊。
三、存在的問題
今年以來自己存在的問題很多，首先，是對待各項工作不能按照上級領導的意圖去做，對待工作想的過于簡單，有時也只求表面沒有把工作做細，因此也吃了不少虧。其次，自己的脾氣暴躁。性格太急，對待工作極于求成。結果被領導批評。再次，休假歸隊后由于個人感情問題，訓練熱情不高。心沒全部放在工作訓練上
四、下一步的工作及努力的方向
銀行柜員年終總結1 xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒=。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。銀行柜員年終工作總結
在為客戶服務的過程中，我始終堅持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
銀行柜員年終總結2
我是____。在實習期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個__行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的化；同時，成為聯系客戶與__行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的化。
在實現客戶價值化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，____產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對__行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。
個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的____匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。
還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客戶經理。
銀行柜員年終總結3
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育 主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。liuxue86.com
3、抓好為相關部門的服務工作 營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了 萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。銀行柜員年終工作總結1、全面理順營業部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行 戶。
