時間：2022-07-19 14:55:48
序論：在您撰寫文明單位創建工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、指導思想和創建目標
以黨的十精神為指導，全面貫徹落實人民銀行文明單位建設管理辦法的各項要求，以緊緊圍繞開展金融服務促進年、調查研究提升年、內控內管鞏固年、央行文化推進年、黨建工作特色年的工作思路，實現政策傳導求精準，服務創新求高效，內控內管求穩固，班子隊伍求活力的工作目標。
二、創建措施
（一）大力推進金融服務，支持地方經濟金融協調發展。
1、強化窗口指導，著力促進信貸結構優化。一是要協調推動。充分利用《金湖金融要情通覽》及時匯報宏觀政策意圖和轄內金融運行情況以及金融服務企業的經驗措施;開展縣域信貸政策導向效果評估，并探索評估成果的有機運用與適時轉化；探索建立月度信貸管理工作例會制度，及時把握信貸投放進度，引導轄內信貸政策的有效執行。二是要對接拉動。探索實行雙向推介機制和雙線考核機制。既要考核銀行的資金到位率，又要考核政府主管部門、各鎮推介企業與項目的對接成功率；建立未授信企業項目及時反饋制度，對未能獲得金融部門授信的項目的原因，及時反饋企業主管部門和各鄉鎮。三是要創新促動。拓展已有創新產品，行業信用協會作用再擴大，開展信用協會信用等級評定；繼續完善財稅獎返抵押貸款相關操作流程，規范相關手續，并推廣到轄內各金融機構。探索開展創新業務，試點推出二次抵押信貸業務、商業承兌匯票業務和農戶“陽光信貸”業務，加大對中小企業和三農的支持力度。
2、強化溝通協調，著力推動金融生態建設。一是加強農村信用體系建設。會同縣團委、農聯社開展農村青年信用示范戶工作。重點是征集、錄入、導入農戶信用信息，采集經濟組織信息，并開展綜合運用；同時聯合涉農金融機構開展投資者教育活動以及征信宣傳周活動，擴大征信知識普及面。二是加強征信市場管理。協助政府及有關部門加強擔保機構信用評級，引導其成立同業公會、加強自主管理與制度建設，增大擔保實力、開展擔保方式創新。
3、強化金融服務，著力推進服務效能建設。進一步深化金融幫辦制度。要與行政效能監察相結合，對各金融部門信貸人員實行公開服務承諾和測評，解決中梗阻問題。認真實施人民幣流通管理滿意工程。在轄內推行《殘缺污損人民幣兌換首問負責制》、《柜面大額現金取款和小面額貨幣兌換預約制度》、《現金收付“兩條線”管理制度》；建立完善銀行機構ATM機配款管理制度；組織銀行機構開展現金收付管理的崗位練兵和業務競賽等活動。深入推進農村“快通工程”建設。進一步推動銀行本票和個人支票業務的發展，改善信用支付環境；做好農民工銀行卡特色服務工作，大力推廣農村地區POS機裝機與刷卡量；指導農聯社加強對相關業務人員的培訓，規范和優化業務受理流程，提高業務辦理效率和質量；大力推進國庫集中支付。加強與財政部門的溝通、協調，爭取對部分財政補貼資金通過國庫直接支付到收款人賬戶。
（二）深入開展調查研究，切實提升調研分析水平。進一步增強調研信息工作的針對性和實效性，重點在培養調研分析能力上下功夫，在提高調研分析的質量上下功夫，在調研成果的轉化上下功夫。在調研組織上，要抓重點人員。按照全行重點攻關課題，組成重點課題組，定人定向負責形式實施。各部門要在4月中旬前根據上級行與轄內的一些熱點、難點問題，明確1-2篇全年重點研究課題以及階段性重點調研課題，由辦公室統籌后下發全員參考。在調研內容上要抓重點環節,要善于抓住熱點,結合縣域實際，選擇上級和宏觀政策關注點、反應點、敏感點開展調研分析，為上級行和地方黨政決策提供及時、可靠、全面的第一手資料。要時刻關注重點。加強對法人金融機構流動性監測、地方政府融資平臺監測、工業園區及其20戶重點企業監測以及民間融資變化發展情況監測等，充分利用監測的數據和發現的情況，深入剖析變化原因，形成有數據、有案例、有分析、有對策的高質量調研分析報告。
（三）繼續鞏固內控內管，全面提高工作質量與效率。繼續實施嚴格的管理，促進支行內部管理工作制度化、目標化、規范化、科學化，促進工作質量和效率進一步提高。要加強對風險點的排查和定期評估，及時修訂和完善內控制度、崗位職責和操作流程，使內控制度建設與上級行要求同步、與風險變化同步、與業務發展同步、保證支行內控體系的正常運行。全面實施考學、考勤、考績、考廉、考約、考德等六個方面的“六考”措施，加強對工作細節、苗頭性問題的管理，促進各項制度的有效執行和落實，提升干部職工的執行能力。強化費用預算管理，堅持勤儉節約建行，做好節能減排工作。尤其要強調的是各部門要樹立過“緊日子”的思想，堅持厲行節約，妥善安排費用支付，降低行政運行成本。
指導思想：以十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼續深入開展群眾性精神文明創建活動，不斷創新活動形式，豐富活動內容，提高活動質量，增強活動效果，努力把調試中心創建工作提高到一個新的水平，為企業改革發展提供強大的精神動力。
創建目標：圍繞國家電網公司提出的建設“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的工作思路，確保企業安全生產秩序，全面完成和超額完成年度生產建設任務；建設一支素質強、業務精的“四有”職工隊伍，促進企業“三個文明”協調發展。調試中心在定海區文明單位基礎上，通過努力，進入舟山市文明單位行列。
創建工作要求：20__---20__年，我調試中心在創建市級文明單位活動中，要進一步完善基礎工作，加強動態管理，鞏固創建成績，提高創建水平。創建工作的重點要放在的各項制度完善及嚴格執行上，放在基礎臺帳的完善上。要根據《舟山市文明單位創建管理辦法》規定要求，按照創建標準，加強組織領導，密切部門協作，努力推進調試中心文明單位創建工作的深化。在定海區文明單位的基礎上鞏固成績，對照市級文明單位創建標準進行認真檢查，查漏補缺；通過創建活動，進入市級文明單位行列。
創建工作措施：
1、堅持以科學發展觀為指導，自覺地把創建工作融入、滲透到企業改革發展中去，做到“圍繞發展抓創建，抓好創建促發展”。以服務服從于舟山電網建設，提高變配電設備的健康運行狀況為出發點，確保電網安全可靠穩定運行，為舟山經濟跨越式發展和海島人民生活水平提高提供可靠的電力支持。
2、進一步發揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用以及廣大黨員的先鋒模范作用；職工思想穩定，精神面貌良好，企業內部團結和諧，風氣良好，職工勞動工作積極性提高，確保電力生產和各項經濟技術指標全面完成。
3、大力弘揚社會主義榮辱觀，深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”融入到員工的日常工作和生活中，共建和諧企業，確保“電網安全、員工安全、企業穩定、社會和諧”，實現員工、企業的共同發展和社會和諧進步。
4、以教育培訓為基礎，努力提高職工技術業務水平，積極開展學習型組織創建活動；不斷提高廣大職工的敬業意識和優質服務意識，培育團結協作的團隊精神，形成團結和諧的企業氛圍。
5、創建活動深入開展，全員創建文明單位意識不斷增強。進一步加強創建工作的組織領導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創建活動擺上重要議事論程，做到計劃周全、目標明確、措施具體、責任落實。本年度內，調試中心繼續保持定海區文明單位榮譽稱號。
6、以文明單位創建為載體，不斷豐富創建內涵。積極開展富有特色、形式多樣、生動活潑、卓有成效的創建活動。繼續深化“城鄉結對、共創文明”活動，精心設計載體，豐富活動內容，使共創工作做到制度化、經常化、規范化，充分發揮結對共創雙方優勢互補的作用。
7、實施公司“十一五”精神文明建設規劃與“十一五”企業文化建設規劃，不斷加強和改進企業思想政治工作，深化內部各項改革，加強企業各項管理，實現內強素質、外樹形象的目標，積極創建具有海島電力特色和修試行業特點的企業文化。
8、堅持開展群眾性文體活動，員工生活豐富多彩。企業內部環境清潔，美化綠化、環保達標；職工生產和工作條件不斷改善。內部治安狀況良好，一般刑事案發率和安全事故低于規定指標；計劃生育率達到100。
舟山市電力公司調試中心自2003年被授予“定海區文明單位”以來，一直保持了以上榮譽。為鞏固調試中心創建文明單位的成果，進一步提高創建工作實效，推動企業精神文明建設向更高層次發展，促進企業全面進步，特制定2006---2007年調試中心創建市級文明單位工作計劃。
指導思想：以十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼續深入開展群眾性精神文明創建活動，不斷創新活動形式，豐富活動內容，提高活動質量，增強活動效果，努力把調試中心創建工作提高到一個新的水平，為企業改革發展提供強大的精神動力。
創建目標：圍繞國家電網公司提出的建設“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的工作思路，確保企業安全生產秩序，全面完成和超額完成年度生產建設任務；建設一支素質強、業務精的“四有”職工隊伍，促進企業“三個文明”協調發展。調試中心在定海區文明單位基礎上，通過努力，進入舟山市文明單位行列。
創建工作要求：2006---2007年，我調試中心在創建市級文明單位活動中，要進一步完善基礎工作，加強動態管理，鞏固創建成績，提高創建水平。創建工作的重點要放在的各項制度完善及嚴格執行上，放在基礎臺帳的完善上。要根據《舟山市文明單位創建管理辦法》規定要求，按照創建標準，加強組織領導，密切部門協作，努力推進調試中心文明單位創建工作的深化。在定海區文明單位的基礎上鞏固成績，對照市級文明單位創建標準進行認真檢查，查漏補缺；通過創建活動，進入市級文明單位行列。
創建工作措施：
1、堅持以科學發展觀為指導，自覺地把創建工作融入、滲透到企業改革發展中去，做到“圍繞發展抓創建，抓好創建促發展”。以服務服從于舟山電網建設，提高變配電設備的健康運行狀況為出發點，確保電網安全可靠穩定運行，為舟山經濟跨越式發展和海島人民生活水平提高提供可靠的電力支持。
2、進一步發揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用以及廣大黨員的先鋒模范作用；職工思想穩定，精神面貌良好，企業內部團結和諧，風氣良好，職工勞動工作積極性提高，確保電力生產和各項經濟技術指標全面完成。
3、大力弘揚社會主義榮辱觀，深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”融入到員工的日常工作和生活中，共建和諧企業，確保“電網安全、員工安全、企業穩定、社會和諧”，實現員工、企業的共同發展和社會和諧進步。
4、以教育培訓為基礎，努力提高職工技術業務水平，積極開展學習型組織創建活動；不斷提高廣大職工的敬業意識和優質服務意識，培育團結協作的團隊精神，形成團結和諧的企業氛圍。
5、創建活動深入開展，全員創建文明單位意識不斷增強。進一步加強創建工作的組織領導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創建活動擺上重要議事論程，做到計劃周全、目標明確、措施具體、責任落實。本年度內，調試中心繼續保持定海區文明單位榮譽稱號。
6、以文明單位創建為載體，不斷豐富創建內涵。積極開展富有特色、形式多樣、生動活潑、卓有成效的創建活動。繼續深化“城鄉結對、共創文明”活動，精心設計載體，豐富活動內容，使共創工作做到制度化、經常化、規范化，充分發揮結對共創雙方優勢互補的作用。
7、實施公司“十一五”精神文明建設規劃與“十一五”企業文化建設規劃，不斷加強和改進企業思想政治工作，深化內部各項改革，加強企業各項管理，實現內強素質、外樹形象的目標，積極創建具有海島電力特色和修試行業特點的企業文化。
8、堅持開展群眾性文體活動，員工生活豐富多彩。企業內部環境清潔，美化綠化、環保達標；職工生產和工作條件不斷改善。內部治安狀況良好，一般刑事案發率和安全事故低于規定指標；計劃生育率達到100%。
一、目標
爭取在2008年年底通過市級文明單位的檢查驗收。
二、措施
一組織實施
1、成立創建市級文明單位領導小組，由局長陳慧同志擔任組長，蔣波、高選彬、劉天虎、王宗瓊、張懷東同志任副組長，縣衛生局各職能科室負責人任成員。局辦公室負責創建日常工作。
2、局領導對創建工作要高度重視，對重大問題要親自參與討論并決策。將創建工作納入2008年度工作計劃和目標管理，要求職工個個參與。并且加大創市級文明單位工作的考核力度，作到年初有計劃、年中有檢查、年終有總結、層層落實、獎懲兌現。
二具體創建安排
1、建設一支強有力的領導班子。衛生局黨委以創“四好”班子為主要形式，狠抓領導班子建設。抓理論武裝，提高領導干部的理論素養和工作水平。堅持領導干部理論學習的“五個一”制度、理論學習的領導責任制、領導干部定期脫產培訓制度、領導干部調查研究制度、領導干部密切聯系群眾制度等，通過加強制度建設，確保領導干部的理論學習落到實處，收到實效。抓團結協調，形成強有力的領導核心。衛生局黨委堅持把領導班子成員的職責、權限、議事規則、工作作風、思想行為的規范化作為制度建設的重點，貫穿到各項工作的始終，保證和鞏固了衛生局領導班子成員間良好的團結協作關系。抓基層班子，提高班子整體功能。局黨委對所屬單位領導班子進行全面考核，不斷優化班子結構，促進領導干部思想作風的轉變和能力的提高；抓黨風廉政建設，構筑反腐敗工作新格局。以決策和執行為重點，建立并完善了黨風廉政責任書、領導干部述職述廉、重大事項報告、三項談話、任前公示、職代會民主評議領導干部等制度，深入推進源頭防腐工作，形成橫向到邊，縱向到底的廉政責任體系。
4、積極開展各項有益文體活動。充分發揮局機關支部、工會、婦委會、共青團委的作用，開展形式多樣的活動，如開展文明禮儀教育、“八榮八恥”和20字基本道德規范學習活動、扶貧送溫暖、《公民道德建設實施綱要》的宣傳、送衛生下鄉、健康教育，開展醫療護理業務技能和知識競賽、普通話比賽、十七大講座、迎奧運登山等活動。
三搞好職教、綜合治理、安全及綠化工作
1、積極選派干部職工參加上級單位組織的各類培訓，如普通話培訓、業務培訓等，支持職工參加各種繼續教育學習和考試，完成好醫生等職教任務。
2、認真搞好綜合治理，保持經常性的環境衛生和室內外清潔整齊，保證工作區綠化美化。清潔衛生區域按科室分片包干，責任到科，堅持每日小掃，間周大掃，納入機關綜合考評，獎懲兌現。
為了進一步深入扎實有效地開展創建工作，依照東文委（96）7號文件關于開展創建活動的有關要求，做到三個文明一起抓，抓好精神文明建設，為物質文明建設項目提供智力支持和精神動力。結合本公司的實際情況，現制訂創建工作計劃如下：
一、強化創建意識，全面提高職工隊伍素質。
1、抓教育、促思想。首先認真組織干部、職工學習黨的十七屆三中全會等文件精神，不斷提高其理論水平，強化創建意識，通過學習切實解決本單位改革、發展、穩定、效益等方面的問題。在創建活動中做到同步規劃、同步考核、同步評比、完善措施、提升文明程度。并針對工程野外施工風餐露宿、點多線長的特點，全體職工如何肩負起歷史的重任，干好公益事業，為民選好路、建好橋，為發展縣城經濟作貢獻，在社會上樹立良好的形象。尤其在市場經濟條件下，如何不為名利、金錢所惑，做到講道德、講奉獻、立足本職、愛崗敬業，增強政府為民辦實事，我為政府挑重擔的政治意識，并通過開展“比思想、賽工作；比質量、賽進度；比安全、賽降耗”的三比三賽活動，使每一個職工都樹立起主人翁意識，人人爭先創優。
2、樹形象，促規范。在爭創市級文明單位活動中，著重抓好“形象工程”。在黨員中廣泛開展“一名黨員一面旗幟”的活動，用黨員的模范作用引導職工，同時突出：憑質優價廉參與競爭，靠至誠至信服務用戶的企業精神，凝聚人心，不斷提高工程質量信譽度，凝聚職工。在施工中廣泛開展群眾性技術創新活動，精心設計、精心組織、精心施工，爭創優良工程。動員廣大職工立足本職，學先進、比貢獻、塑形象、創一流、爭效益。達到做一項工程富一方百姓，交一方朋友，樹一座豐碑。同時用“四有三德”教育職工，即有理想、有道德、有紀律、有文化；維護社會公德、遵守職工道德、弘揚家庭美德。并運用身邊人和事，教育員工，樹典型，陶冶職工情操，掀起比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
二、堅持以經濟建設為中心，樹精品意識，創優質工程。
1、今天的工程質量就是明天的市場，在質量上圍繞“建設滿意工程”為個旋律，奮勇爭先樹行業“明星工程”，做到項目建設項爭優質、工程創優爭信譽、優質服務他一流。在質量在管理上突出“四關”，即圖紙會審和技術交底關、原材料測試關、施工尺寸控制關、分項工程驗收關。樹立質量第一、用戶至上的觀念，以質量求生存，以質量求發展，質量贏得用戶，質量求效益，嚴禁質量不合格工程。
2、業主的滿意是我們最大的追求。干好主人事，發揮主人翁的作用。在施工管理上從優化施工方案著手，確保工程施工優質、高效、低耗。堅持“五不準”，即：無質保書的原材料不準進場、未經復試或復試不合格的材料不準使用、技術工程無操作證的人員不準上崗、每道工序未經監理檢查認可的不準施工、發現問題未及時糾正的嚴禁施工。在施工中體現一流的質量、一流的信譽、一流的管理，為單位兩個文明建設建功立業。
3、文明生產，促效益。首先強調在施工現場做到材料堆放整齊、規范，其次做到科學施工，嚴格各種制度，降低成本，克服跑、冒、滴、漏，努力做到增收降耗，再次嚴格操作規章，嚴禁蠻干，嚴守勞動紀律，嚴謹工作作風。
4、積極開展技術革新和合理化建議及勞動競賽活動。為使文明生產不落空，公司將開展評比“文明職工、優秀項目經理部”等活動。緊緊圍繞工程質量優良、安全達標、內部管理好、增收降耗、工作措施有力、法制觀念強、周邊關系協調好等方面實施季度考核，促使工程質量上等級，管理上水平。
三、進一步加強安全防范措施，做到文明施工。
做好安全生產工作，針對施工工程行業機多、設備多的特點，把安全生產防范工作作為重中之重來抓，做到安全生產常抓不懈，警鐘長鳴，木魚常敲，防范在前，教育在前。通過安全專題教育，查處安全隱患，嚴格考核制度，發現問題及時搞好整改，提高其隱形效益，確保全年安全生產達標。
進一步樹立“政府為民辦實事，我為政府創精品”的大局意識，廣泛體現“筑路鋪橋為人民，優質服務創一流”的奉獻精神，承建更多的優質工程回報社會。進一步施行服務承諾制，主動接受監督，全力打造誠信企業。在施工現場中，做到強化管理，文明施工。在施工現場實行規范化布置，現場施工規范，各分項的進度計劃、勞動力安排示意清楚，施工機械設備狀態保持良好，停置整齊，材料堆放有序，存儲合理規整。
四、嚴格制度，樹立廉潔形象。
嚴格制度，黨員干部率先垂范，身先士卒，是搞好廉政建設，貫徹落實上級各項制度的保證。是實踐黨的宗旨，全心全意為人民服務的具體要求。在黨員干部中首先做到“五不”即房子面前不伸手，用人面前不徇情，票子面前不動心，親友面前不謀私，生活面前不特殊。生活上強調“三不”，即不搞違法亂紀的事，不參與封建迷信賭博活動，不從事有損于本公司形象的活動。尤其抓好黨風行業的建設，做好重點工程廉政教育工作，積極開展預防職務犯罪警示教育等系列活動，加強法紀教育，一旦發現問題決不手軟，嚴肅處理，弘揚正氣，為發展經濟保駕護航。
附：-創建市級文明單位領導小組名單。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十、十八屆三中全會精神和一系列重要講話精神，以科學發展觀為指導，以社會主義核心價值體系為根本，以社會主義榮辱觀引領的思想道德建設為重點，以愛國主義為核心的民族精神，以改革創新為核心的時代精神,推進醫院文化建設，不斷提高職工文明素質，進一步改進服務態度，提高醫療質量，在全院掀起共建文明、共創和諧的熱潮，樹立以病人為中心的服務理念，努力構建和諧的醫患關系，大幅提升我院文明建設水平，推動醫院的建設與發展。
二、創建目標
堅持公益性的辦院方向,積極履行社會責任。堅持以病人為中心,不斷增強醫院服務功能，著力提高全院醫務人員的職業道德素養和專業技術水準，優化就診流程，規范醫療行為,改善醫療環境，為人民群眾提供優質高效安全的醫療服務，使醫德醫風、醫療質量、醫院管理達到較高的水平，精神文明建設成果顯著，達到文明單位標準，創建成為縣級文明單位。
三、組織領導
為加強對我院文明創建工作的領導，把創建活動落到實處，成立院長為組長、書記為常務副組長、各科室負責人為成員的新一屆文明單位創建工作領導小組，領導小組下設創建活動辦公室，掛靠院辦，負責日常工作。
四、創建措施
（一）加強組織領導，扎實抓好創建工作
1.創建工作由院創建領導小組負總責，各部門分級管理，堅持上下聯動，與醫療工作一起協調部署，齊抓共管。
2.廣泛宣傳發動，充分調動干部職工的積極性，進一步激發干部職工創建熱情，把全體干部職工的思想統一到活動要求上來，為創建活動順利開展奠定良好基礎。
3.抓好學習型單位建設。加強院部、科室及職工個人三個層面學習，堅持每月學習與專題學習結合，全院形成學習的良好氛圍帶動職工個人自覺學習進步。
4.抓好黨風廉政建設。按中央精神開展反腐倡廉工作，宣傳教育到位，落實各項反腐措施到位，督促檢查到位，使反腐敗工作經常化、制度化。
5.保證創建活動經費。每年醫院預算一定經費，保證創建活動開展的需要。
（二）打造積極向上隊伍，扎實推進文明創建
1.以崗位為基礎，全面開展優質服務。全院積極開展“黨員示范崗”、“青年文明號”等崗位創建活動，各病區創造條件開展“優質護理”服務活動，在崗位上踏實工作，創新服務，打造良好的文明氛圍，推進創建工作開展。
2.落實社會責任，支持公益活動，大力開展志愿服務。院支部要發揮工青婦組織優勢，打造志愿服務團隊，使志愿服務常規化。利用醫院技術優勢，進社區、下基層開展義診活動，繼續為廣大群眾帶去便利健康服務；踴躍參加扶貧濟困、結對幫扶、社會救助等活動，與掛鉤的居委會開展幫扶工作，至少幫扶困難家庭兩戶，每年幫扶資金不低于1000元；結合創建文明縣城、衛生縣城活動，開展一系列志愿者美化醫院環境、生活環境、社會環境活動。
（三）深化“三改二推一評議”活動，提高醫院的滿意度
1.切實改善就醫環境。改善就醫環境，創建“無煙醫院”，保持醫院干凈、整潔，同時布置小裝飾物，使病人有溫馨感，減少醫院生冷形象。同時積極開展創建“平安醫院”活動，讓病人就診更安心。
2.推進改善服務流程。按照“方便”與“快捷”的要求，醫院繼續在服務流程上進行改進與優化，針對我院老年病患者的特點和需求，制定相應的系列服務流程，配備專職導診護士和志愿者，為患者提供就診咨詢、分診服務、預約掛號等免費服務措施。
3.改善服務質量。嚴格落實核心制度，加強“三基三嚴”工作，積極開展醫療質控與醫療安全檢查，落實院科兩級目標責任制。持續推進醫療服務建設，不斷改進醫療質量，確保醫療安全。轉變工作理念，增強服務意識。行政、后勤部門要積極為臨床一線提供服務與支撐；業務科室要將服務患者作為自身業務能力的重要組成部分；窗口部門要將服務百姓視為樹立自我良好形象的責任行為。規范落實“敬語”、“禁語”等行業用語。全院以病人為中心，努力為患者提供優質醫療服務。
4.做好社會評議醫院活動。落實院務公開工作，讓職工、群眾更加了解醫院；召開院行風監督員的座談會，聽取監督員對醫院工作的意見和建議；各病區結合科室實際開展各種形式的醫患溝通交流，及時了解出院病人的需求并提供有效的醫療救助，做好服務宣傳，和諧醫患關系。通過宣傳，引導公眾正確了解醫療行業，尊重醫務人員辛勤勞動，同時通過一系列的優質服務措施，使老百姓感受到就醫的便捷和服務的改善。
（四）樹立文明新風尚，形成良好的行醫氛圍
1.積極開展道德建設。在職工中樹立良好的社會主義道德觀，弘揚社會主義核心價值體系，使職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺踐行公民道德規范。以“五好文明家庭”、“孝親敬老”等活動為抓手，將道德建設與醫院文化建設相結合，凝聚文明力量，引導醫院員工在單位做好職工，在社會做好公民，在家庭做好成員。
2.穩步推進文明教育。大力弘揚“精神”、“雷鋒精神”，并將這兩大精神貫徹于醫院職工的工作與生活中。同時在醫院積極倡導形成低碳生活、節能減排，厲行節約的良好風氣。廣泛開展醫院室內禁煙宣傳活動，張貼禁煙標識，組織志愿者開展誡煙宣傳教育工作。
3.豐富職工業余生活。關心職工的業余生活，在醫院環境簡陋的情況下，利用有限條件，堅持開展禮儀講座、攝影比賽、書法比賽、手工藝亮相展覽等活動，不斷豐富職工業余生活的同時，形成醫院良好的文化氛圍，提升精神面貌。
五、創建要求
1.要統一思想，提高認識。創建縣級文明單位是醫院重要工作之一。各科室、各部門負責人、廣大醫務人員一定要充分認識創建文明單位對醫院建設與發展的重大意義，統一思想，提高認識，不斷增強創建工作的積極性、主動性和創造性。
一、加大基礎設施建設力度
抓住社會主義新農村建設的機遇，以大骨節病區的政策為契機，積極爭取資金，改善干部職工的文化生活、著力解決好干部職工和農民最急、最盼的實際問題。在2015年內，繼續完成扶貧開發和綜合防治大骨節病試點項目等工程。監督完成毛爾蓋三年發展規劃今年在我鄉實施的各項目，改善全鄉基礎設施落后現狀。加強防汛度汛和地質災害應急預預防和排查等工作，確保人民群眾生命財產安全。加大畜牧業發展了力度，重點加強畜種改良，發展小牲畜養殖業，同時加大產業結構調整，充分利用草場資源豐富的優勢，調動農民發展和壯大牧業經濟、改善生活水平的積極性，促進經濟穩步推進。
二、加大宣傳力度，營造良好的創建氛圍
加強宣傳力度，張貼宣傳標語、創辦文明單位建設宣傳欄等形式進行宣傳，讓干部職工及全鄉人民知道什么是文明單位的重要意義和創建要求，調動群眾爭創“縣級文明單位”的積極性，為文明單位創建營造良好的氛圍。
三、繼續推進環境整治工作
㈠著力改善人居環境，要求村民隨時打掃自己住宅內衛生和周邊環境衛生，對公共區域的衛生實行包干到戶，定期進行打掃，確保居住環境清潔衛生。
㈡垃圾規范化處理。修建白色垃圾焚燒塔，生產生活種產生的白色垃圾不亂堆亂仍，實行定點焚燒，做到鄉風文明，村容整潔。
四、加強治安管理，確保社會穩定
㈠加大法制宣傳力度，使廣大群眾有法制意識，能夠知法、懂法和用法，切實維護社會穩定。
㈡充分發揮治安應急聯防隊的作用，輪流負責在轄區內巡邏，嚴防治安案件和盜竊案件的發生，確保全鄉人民群眾的生命財產安全。
㈡加大對違青人員勞教人員的教育管理，切實做好預防青少年違法犯罪工作。
㈢做好學生入學動員工作，確保迎接國家驗收。
㈣加強護林防火林政和野生動物的保護工作，充分發揮巡山人員的作用，嚴厲打擊亂砍濫伐和偷拉盜運行為，確保森林資源不受破壞。
五、豐富群眾文化生活
㈠建設文化活動場所，利用好各村委會大院內的健身場所，購置一定的體育用品和健身器材，讓村民有一個更好的娛樂活動場所。
㈡開展豐富多彩的文化娛樂活動，利用節假日和農閑時間組織干部職工和群眾開展歌詠比賽、鍋莊比賽、籃球比賽等群眾性文化活動，增進群眾之間的溝通與交流，感受到文化活動的重要性。
