時間：2022-09-28 20:09:52
序論：在您撰寫醫(yī)院業(yè)務工作總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要成績
（一）、業(yè)務量大幅度增長。平均床日數(shù)較11年同期增長70%。出院人次較11年同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達60人次；偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內的新發(fā)病人；骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。
（二）、康復醫(yī)療質量明顯提高。康復醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康復流程及治療技術實施規(guī)程；骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專科病歷書寫進一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
(三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學習掌握工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際, 積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、務實學習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學習康復知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學習方法,內科結合實際學習專業(yè)及康復理論；偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學習；骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學習，脊柱病科學習脊柱病康復等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應科室康復知識學習,全院學習達117次。
繼續(xù)開展了以網絡文化為載體，以尊重、關愛、責任、敬業(yè)為內容的醫(yī)院文化建設。全年撰寫論文及服務心得96篇；全院有博客70余個，發(fā)表博文816篇。
(五)、專科康復醫(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經系統(tǒng)疾病康復為特色的專科康復醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。
（六）、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務管理規(guī)范有序；專科康復醫(yī)療體系已基本形成；社會認知度進一步提高，醫(yī)患關系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉我院后康復療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
（一）、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，避免了臨時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。
（二）、有一個具體的工作措施，真正做到目標明確切實，措施得當有力。
1、領導位置前移，深入實際，調查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務質量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術室移到后一樓，方便實用；輸液中心與內科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達到了預期目的。
3、深化目標管理，進一步加強目標管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務量的同時，重點進行全員康復知識、專科理論技術學習和交流，并以網絡為載體開展文化推介活動，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務專長，體現(xiàn)了把虛實做事，把事實做虛的原則。
各科制定了學習計劃, 并組織實施，全院上下可謂切實認真，緊張有序。師者，認真?zhèn)湔n，有理有據(jù),圖文并茂。學者，認真聽講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學習已蔚然成風。
4、夯實專科基礎，以實用、有效為原則，進一步充實內涵建設，初步制定了一套康復功能評定規(guī)程和治療技術實施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復科形成了以康復醫(yī)師為主導的協(xié)作組模式；內科轉變觀念，主動認真學習康復知識。并開展了一些康復治療項目。
為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，我們走出去。學先進。找差距。五月份到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，十月份參加中國康復研究中心舉辦的第39屆全國康復治療技術培訓班；并參加青島第五屆偏癱康復治療技術高級研討班，進一步提高了康復理念，同時學到了康復診療技術，看到了康復醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們做好康復事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務量大幅度增長，但康復醫(yī)療管理有待于進一步提高。
2、我們的政策學習掌握和利用有待于進一步加強。
3、全員康復醫(yī)學知識培訓有待于針對性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設還需要深化和強化。
5、專科醫(yī)療體系建設應進一步加強，在內涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階，但基礎不穩(wěn)固，還需要進一步鞏固提高。
四、建議：
1、結合實際有針對性強化康復知識培訓和文化建設。
2、圍繞尊重、關愛、責任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動服務，強化服務意識。
3、我們要圍繞康復本質，結合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務工作新機制。
一、業(yè)務工作
我科基本完成醫(yī)院所定各項任務。在總任務值、門診量、平均住院日、床位使用率、出院病人數(shù)、病人滿意度等方面均出色完成醫(yī)院規(guī)定目標。
二、擴大社會影響力
我科開展家庭隨訪送關愛活動，每月對出院康復病人進行隨訪并指導家庭康復鍛煉；我科成立八段錦社工，每周一直周五上午十點于新門診大樓進行八段錦現(xiàn)場教學活動；加強宣傳，定期進行社會義診活動；走進高校、社區(qū)、公司，宣講脊柱健康保健知識。
三、專科建設
優(yōu)化康復醫(yī)學科構架，開設了中醫(yī)康復專科門診，開展中醫(yī)康復診療工作；完善康復醫(yī)學科的基本建設，全面開展康復醫(yī)學的各項診療技術，繼續(xù)引進了康復新技術、新設備，發(fā)展新業(yè)務，完善中醫(yī)康復技術的挖掘與整理工作，形成了獨特的中醫(yī)康復診療體系，完善了與現(xiàn)代康復技術的有機融合，大力開展骨傷康復、神經康復、兒童康復、產后康復、運動康復以及代謝病康復等，朝著全方位、大康復模式邁進一大步；進一步完善和發(fā)展中醫(yī)特色技術診療中心的建設，將傳統(tǒng)中醫(yī)技術與現(xiàn)代醫(yī)學技術相結合，擴大影響力，在康復、保健以及相關方面形成品牌群效應，提高市場競爭力；積極配合醫(yī)院規(guī)劃開展工作，進一步加強院內合作，完善院內合作平臺，實現(xiàn)雙向轉診以及互相支持，共同打造醫(yī)院的中醫(yī)特色品牌；完善學科網站、醫(yī)患交流平臺，繼續(xù)通過科室自媒體微信科普平臺對民眾普及健康教育知識；進一步優(yōu)化醫(yī)院網絡系統(tǒng)，向著現(xiàn)代信息化醫(yī)療模式大步邁進。
1、加強領導，明確責任。
我院把創(chuàng)業(yè)服務年活動作為新形勢下深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要舉措，作為促進我縣經濟社會發(fā)展的一項全局性工作。為穩(wěn)步推進創(chuàng)業(yè)服務年工作，我院制定《縣人民醫(yī)院創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，成立了以院長為組長的創(chuàng)業(yè)服務年活動工作領導小組，下設辦公室，全面負責活動的組織、協(xié)調等工作，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的局面。為營造良好的工作氛圍，活動之初醫(yī)院組織召開各級會議，將活動精神和工作要求傳達到每一位職工。為充分調動和激發(fā)廣大干部職工參與創(chuàng)業(yè)服務年活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性，醫(yī)院開展了“我為服務創(chuàng)業(yè)作貢獻”為主題的大討論，期間共收集整理各類意見和建議5條；還舉辦了“創(chuàng)百佳、創(chuàng)優(yōu)質，我們在行動”演講賽，如今全院職工的精神風貌有了很大的改觀。
2、突出重點，整體推進。
作為全縣最大的公立性醫(yī)院，保障全縣人民的身體健康是我們義不容辭的責任。這就要求我們不斷地提高醫(yī)療質量和服務水平。
（1）以醫(yī)療質量為抓手，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的核心內容，醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我院繼09年開展“等級醫(yī)院評審”和“醫(yī)療質量萬里行”等活動，醫(yī)療質量、醫(yī)療安全得到了明顯的提高。醫(yī)院始終把減少醫(yī)療質量缺陷，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓，嚴格人員及技術的準入，認真落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論等核心醫(yī)療制度。在診療中進一步規(guī)范診療行為，要求按照臨床診療指南和技術操作規(guī)范開展醫(yī)療診療活動，大力開展崗位練兵活動，加強“三基”理論和技能的考核，把“三嚴”的工作作風落實到診療的每一環(huán)節(jié)。
（2）以群眾滿意為目標，提供優(yōu)質服務
醫(yī)療服務往往反映醫(yī)院乃至整個衛(wèi)生系統(tǒng)的對外形象，也是群眾關注的焦點。醫(yī)院門診實行提早掛號，提前抽血，服務限時及無節(jié)假日、無午休等人性化服務；為進一步做好醫(yī)療投訴接待工作，縮短醫(yī)患間距離，門診大廳設置“客戶服務中心”，每天安排院長代表接待、開設方便門診、實行全程導醫(yī)服務，以便及時解決患者就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，醫(yī)院設立了的意見箱，開通了舉報投訴電話；為完善醫(yī)療費用查詢制度，提高醫(yī)療收費的透明度，醫(yī)院成立了信息管理小組、醫(yī)療費用管理小組，定期公示各種醫(yī)療服務和價格信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
為方便病人就醫(yī)，簡化服務流程。整合收費取藥布局，將掛號、收費、辦理出入院、醫(yī)社保、農醫(yī)直補等窗口全部集中在門診大廳，在門診二樓增設收費窗口，同時將中成藥和西藥合二為一，方便了患者交費、取藥，減少了患者就診的時間；暢通急診急救“綠色通道”，實行“三先一后”保證患者在第一時間得到及時救助；為進一步方便住院患者檢查，住院部增開B超室、心電檢查室；在門診大廳、B超室待診人員相對集中的地方，開辟休息室，室內配備電扇、電視機及飲水機，為患者及家屬提供寬敞舒適的休息場所。
（3）以服務企業(yè)為目的做好后勤保障
為充分體現(xiàn)政府部門對全縣企業(yè)家的關心、關愛，發(fā)揮醫(yī)院專家在醫(yī)療技術方面的專長，做好后勤保障工作，更好地服務于全縣經濟發(fā)展需要。我院采取主動“走出去”的工作方法，向縣內5家企業(yè)發(fā)出“結對邀請”。結對服務內容有：派出醫(yī)療專家與公司領導結成對子，隨時提供健康咨詢、跟蹤等服務，并建立個人健康檔案；為企業(yè)領導提供優(yōu)質診療服務、協(xié)助辦理診療手續(xù)和開通綠色通道等；組織醫(yī)務人員上門提供義診、健康體檢、健康知識宣教等服務；上門征求貴單位對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和來我院看病就醫(yī)的意見和建議。為他們提供免費的健康體檢、建立個人健康檔案。現(xiàn)已發(fā)放免費健康體檢表50余份，免費接受健康指導、義診等人員達300余人。
（4）以深化改革為動力促進行風建設
我院以深化改革為動力、以文化建設為載體，積極開展職業(yè)道德教育活動，促進行業(yè)作風建設。一是嚴格按照衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律和醫(yī)務人員八項承諾要求，進一步規(guī)范服務行為，增強了職工的自律和廉潔行醫(yī)意識；二是積極開展“百家優(yōu)質醫(yī)院”創(chuàng)建活動醫(yī)院；三是加大治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂的力度，嚴格執(zhí)行省藥品集中招標采購的規(guī)定進行藥品集中采購并對藥品的全過程實施監(jiān)管，控制藥占比；四是積極開展臨床路徑試點、單病種質量控制及優(yōu)質護理示范工程工作，有效控制醫(yī)療費用過快增長，減輕群眾看病負擔。
3、存在的不足
一是加強領導，提高認識。加強候鳥高致病性禽流感等野生動物疫源疫病監(jiān)測防控，是《重大動物疫情應急條例》賦予林業(yè)部門的重要職責，我縣林業(yè)行政主管部門充分認識做好監(jiān)測防控工作的極端重要性和緊迫性，把監(jiān)測防控工作列入日常議事日程，認真落實各項防控措施，真正做到思想認識到位、領導精力到位、責任落實到位、工作措施到位，扎扎實實抓好高致病性禽流感等野生動物疫源疫病防控工作。積極指導各監(jiān)測站點提前進入運行，確保對我縣候鳥等野生動物種群進行嚴密的追蹤監(jiān)測。二是科學規(guī)劃，做好日常監(jiān)測與防控。監(jiān)測站點結合當?shù)貙嶋H，科學合理設置候鳥等野生動物觀察點、巡查路線和監(jiān)測樣地，加強對重要野生動物集中分布地和鳥類主要繁殖地、停歇地、遷徙走廊帶及相關環(huán)節(jié)的疫情監(jiān)測。建立健全工作制度，明確崗位職責，將責任落實到具體人員，按照“勤監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、嚴控制”的要求，嚴密監(jiān)測本區(qū)域候鳥等野生動物種群動態(tài)，每天按時上報監(jiān)測信息。
三是加強監(jiān)督檢查，做好養(yǎng)殖野生動物的疫病防范工作。各監(jiān)測點定期對本地野生動物特別是珍稀瀕危野生動物馴養(yǎng)繁殖場所進行檢查，指導其做好衛(wèi)生防范及消毒處理工作，防范可能出現(xiàn)的疫情，保障珍稀瀕危野生動物的安全。同時，結合當前小反芻獸疫疫情防控工作的需要，強化野生動物及其產品市場經控工作的極端重要性和緊迫性，把監(jiān)測防控工作列入日常議事日營利用監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)非法來源于、青海、新疆、四川等省區(qū)的偶蹄類野生動物或其產品時，積極會同工商、衛(wèi)生防疫、檢驗檢疫等有關部門進行跟蹤調查，并嚴格按規(guī)定處理。
四是加大打擊力度，嚴厲查處破壞野生動物資源的違法犯罪活動。組織力量對本地區(qū)的市場、賓館、酒樓、養(yǎng)殖場等野生動物經營、運輸、養(yǎng)殖場所及經常發(fā)生非法獵捕候鳥等野生動物的重點地區(qū)進行全面檢查，重點打擊非法獵捕候鳥等野生動物和非法收購、出售、加工、運輸、走私保護野生動物及其產品的違法犯罪活動。對典型的案件要及時予以曝光，震懾違法犯罪分子，教育廣大群眾。
一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素質
在我看來，業(yè)務部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對未來公司的發(fā)展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合;業(yè)務開發(fā)的成功與否取決內部運作部門更多的支持!每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產品開發(fā)打樣、售后品質、交期服務存在著密切關聯(lián)的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產品開發(fā)打樣、售后品質、交期服務這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作情況，客人詢價除了議價采購員，還有工程設計師、物料采購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務三部，人員正在培養(yǎng)當中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機會,所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業(yè)務三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責，做好本職工作
我主要負責完成的工作：
a.業(yè)務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞
b.了解訂單趨勢情況、熟悉產品價格(每周查看排程，了解訂單分配并匯報)
c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理
d.業(yè)務部報價、新產品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時處理
e.負責公司領導上傳下達的工作
f.負責日常的7s工作
作為業(yè)務部報價文員一職，工作上處理的事務較雜、較多，這就需要部門人員的團結與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務。在業(yè)務工作方面也給我積累了不少的工作經驗，總結為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”!正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
三、發(fā)現(xiàn)錯誤、盡早改善，彌補不足
值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運作。作為業(yè)務部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補充失誤。險些自己就筑成大錯了!
我也總結出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時候，我更會犯這個錯誤，直到歇息的時候才會查覺。我的上級領導好像也都發(fā)現(xiàn)我的這個缺點。因為有些事情領導交代過后，我沒有投入太多的精力，直到領導催了才想起來動手，造成了工作上的被動。事后，我也嚴厲的警惕自己：
1.工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
2.對于公司、領導下達的工作事務，一定與各部門之間將各類文件信息傳達及溝通到位，提高工作效率。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。下面給大家分享關于一年的工作總結范文，方便大家學習。
一年的工作總結范文120_年，我局認真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統(tǒng)一部署，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創(chuàng)新突破，各項任務指標均實現(xiàn)較大幅度增長。
一、一年來外經貿工作的主要成績及特點
截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務(6300萬美元)的87，同比增長33.8，出口創(chuàng)匯絕對值列滄州各縣市第二。預計到年底外貿出口可實現(xiàn)6500萬美元，完成年任務103;全市實際利用外資項目10個，外資到位502.61萬美元，入統(tǒng)433萬美元，占滄州市年任務(750萬美元)的67，同比增長101。
預計到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元，全年可實現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9。今年以來外經貿工作呈現(xiàn)以下特點：
1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。
金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導地位，且發(fā)展勢頭強勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬美元，占據(jù)了全市外貿出口的半壁江山。
2、傳統(tǒng)產業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。
我市化工、皮革、草編、水產品等一些傳統(tǒng)產品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。
3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項目不斷增多。
聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項目，已成為招商引資的主體，部分項目現(xiàn)已建成投產。
4、開放領域繼續(xù)拓寬，服務類項目有力推進。
總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領域進一步拓寬。
5、引資意識大為增強，招商氛圍初步形成。
以項目為綱調動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升。
二、一年來外經貿主要工作開展情況及措施：
1、領導重視，形成合力，促使外經貿工作上新臺階。
從市領導到局領導高度重視、關注和支持全市外經貿發(fā)展，對全市重大外經貿活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進行協(xié)調并做出正確決策，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項目，還經常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領導重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經濟的意識進一步增強，形成了發(fā)展外經貿的合力。
2、轉變職能，強化服務，努力營造良好的外經貿發(fā)展環(huán)境。
在服務全市經濟大局和局機關效能建設中，我們嚴格落實機關干部職工崗位職責、辦事程序、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制、效能追究制等七項規(guī)章制度;對外提出五項服務承諾：職責范圍內的事務，馬上辦結;材料和證件齊全的事務，當天辦結;涉及職能部門的事務，協(xié)調疏通;受限于政策和法規(guī)的事務，合法變通;對已辦事項不滿意的事務，迅速糾正。在日常服務工作中，我們千方百計做好項目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準、環(huán)保立項、可行性研究報告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質配套服務。
在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經費不足的困難，安排專人積極跟進，加強聯(lián)系，確保了全市重點建設項目的順利推進。
一年的工作總結范文2瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從_實習隊回_。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的_，繼續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學方法。五月份，順利完成_的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴_，開始新的實習工作。
_位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到_，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開_的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經戰(zhàn)斗過的_石化，離開已經浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰(zhàn)到被戈壁包圍的_。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在_石化，我分配到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。并順利通過工程師考試，。
三、協(xié)助開工努力工作完成任務
_石化開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在_石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與_石化的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以后_石化的開工做好前期準備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績
化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實習隊的宣傳工作，把監(jiān)測部實習隊的成績、精神風貌和風采向外報道，給予全面展示!此工作，略有成績，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。
五、學無止境永不停步
學海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學習、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學習;生活中，我一定要萬事周全!同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責;在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作!學習上，加強英語和國學。在學習的道路上永不停步，一直往前!
一年的工作總結范文32015年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情景具體匯報總結如下：
一、工作總體情景
(一)思想提高，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十精神，“中國夢”等，經過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。
在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術本事仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和本事不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，進取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的本事。
(三)進取完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，進取為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。
一年的工作總結范文4_年我從基層單位調到_處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務潛力。嚴格要求自己，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的_大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自己應有的貢獻!
一年的工作總結范文5在常規(guī)執(zhí)勤的同時，執(zhí)勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委執(zhí)勤部設立新生咨詢服務臺，配合學生會完成迎新工作。并且對新生進行走訪，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助，受到了親生及新生家長的好評，同時完成了《工學院紅、黃牌管理條例》的修改。
十月份，執(zhí)勤部負責國慶節(jié)期間的保衛(wèi)工作。確保了我院的財產安全及人生安全。完成對新委員的考核工作及培訓工作。負責學聯(lián)的迎新晚會保衛(wèi)工作，維護晚會的秩序，確保晚會順利進行。
十一月份，召集新生班班長開會，了解新生的動態(tài)，及時掌握新生的動態(tài)。向新生班傳達有關我們學院宿舍管理的文件。
十二月份，負責校運會期間留守大本營及宿舍保衛(wèi)工作，以確保我院宿舍的財產安全。
同時，在內部管理方面，執(zhí)勤部制定了工作條例，要求內部委員要嚴格要求自己，做到先律己，后律人，定期召開執(zhí)勤組長會議，聽取各組執(zhí)勤情況，使執(zhí)勤做到有針對性的進行。
在執(zhí)勤過程中，我們發(fā)現(xiàn)本學期我院存在以下幾方面的問題：
① 在床上點蠟燭的現(xiàn)象雖有很大好轉，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患。
② 晚上晚歸現(xiàn)象嚴重。大多數(shù)同學在11：45—12：30之間回來，不利于我們查夜。
③ 少數(shù)同學仍在非周末時間內打牌，尤其是5—102，00食品、5—206、207，98農貯。
④ 我們內部委員管理還不夠科學，使一些委員工作一、二個月還不能完全認識所有委員。
第一次全國污染源普查是重大的國情調查，是全面掌握我國環(huán)境狀況的重要手段。湖北省畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染源普查是湖北省污染源普查的重要組成部分，是我省畜禽養(yǎng)殖業(yè)第一次污染源省情調查，通過普查全面掌握我省畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染源數(shù)量、分布、主要污染物及其排放量、排放去向、污染治理設施運行狀況、污染治理水平。開展污染源普查是為了了解畜禽養(yǎng)殖企業(yè)與環(huán)境有關的基本信息，建立健全污染源檔案和污染源信息數(shù)據(jù)庫，為今后制定相關政策，采取有效措施，治理和防治污染提供依據(jù)。
2007年12月我省開始畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染源普查工作，到目前為止，全市畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染源普查工作人員在時間緊、任務重、難度大的情況下，主要完成以下幾個方面的工作：
一、前期準備階段
（1）清查工作。污染源普查清查工作是污染源普查全程工作中的一個關鍵環(huán)節(jié)。通過污染源清查，摸清普查區(qū)域范圍內污染源的數(shù)量、行業(yè)和地區(qū)分布，界定普查填報對象，形成系統(tǒng)的普查對象名錄資料，為科學、規(guī)范、高效的組織實施普查工作提供重要的基礎數(shù)據(jù)與信息依據(jù)。清理查實普查對象的單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、行業(yè)類別、規(guī)模，匯總、測算區(qū)域單元內的普查對象、行業(yè)類別、普查表格（詳、簡）數(shù)量。
（2）組織培訓。培訓工作分二個階段：（1）、省普查辦對市、縣級普查指導員、數(shù)據(jù)錄入員、審核員進行集中授課、培訓，市級普查機構對所轄縣的鄉(xiāng)級普查員進行集中授課、培訓。（2）、所有的普查員、普查指導員和數(shù)據(jù)錄入員、審核員必須進行考試，考核合格方可上崗。
二、普查階段
（1）實地普查工作。實地普查工作污染源普查工作中最重要的一項工作。采取縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政主管領導及技術人員+養(yǎng)殖場負責人（或專業(yè)戶），即普查指導員+普查員+普查對象人員搭配形式；采取鄉(xiāng)級普查員會同村級防疫員以村為單位，約定時間，通知養(yǎng)殖場（區(qū)、戶）負責人，以會議形式，集中講解、填報、核查的普查方法進行普查。據(jù)統(tǒng)計，全市共普查符合標準的普查對象305戶。
(2)監(jiān)測核查確保質量。
在入戶調查工作過程中市農業(yè)污染源普查辦公室人員對全市所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）進行巡回指導檢查，及時掌握我市普查工作進度，發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保填報數(shù)據(jù)的真實性、可靠性。
自2008年2月下旬進入入戶調查階段以來，全市15名畜禽普查人員本著務實求真的態(tài)度，不怕辛苦，深入普查點調查，至5月25日全市16個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）的305個畜禽污染源普查點[其中規(guī)模養(yǎng)殖場9戶，生豬養(yǎng)殖專業(yè)戶237戶，肉雞養(yǎng)殖戶31戶，蛋雞專業(yè)戶6戶,奶牛專業(yè)戶5戶,肉牛專業(yè)戶17戶，全部完成入戶調查和普查表填報工作。
三、數(shù)據(jù)核對
