時間：2022-10-12 19:13:16
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1、對非執教人員的管理忽略
這是眾多高校教學管理中的一大缺失，有些學校為了“專心”培養學生學習，忽略了教職工的崗位業績考核，有的甚至沒有明確的規定考核事項和獎懲制度。有制訂這些制度考核的也只是做做樣子，沒有落實。這樣對教職工的忽略管理，在一定程度上會影響他們的工作態度，經過長期的疏于管理使得這些非教學人員工作服務意識淡薄，導致有些教學工作無法正常開展。
2、教學計劃管理的強制性
在傳統的教學模式下，管理者制訂的教學計劃是執教人員開展工作的重要依據。教學管理模式較為死板，更多的是強調上、下級關系。管理者與實施者，教師和學生之間嚴重不平等，缺乏更多的交流與溝通。學校的教學管理部門只是計劃的制定者，是各項教學工作的支配者和決策者，這樣就導致這些管理者們缺乏對管理對象的了解，不能準確的把握和分析管理對象的特點，相反的，而處于一線的教師和學生只能被動的去接受、去執行這些看起來并不合理的教學任務。
3、有效教學理念的缺失
當然，隨著科學以及知識經濟的快速發展，計劃性的教學管理模式漸漸被新型的教學理念所取代。在眾多新型的教學理念當中，有效教學卻是鮮為人知，在很多大學教學管理的規章制度當中也很難見到有效教學。由于有效教學理念的不深入，直接導致教學管理目標的偏移，許多的教學管理者過分強調教學方法的創新對教學模式改變的重要性，過于強調教師單方面的責任而忽略了教師與學生之間的平等溝通，另外，目標偏移的另一弊端就是教師更多的是注重“教”的內容，忽略了學生“學”的內容。
二、高校實施有效教學的必然性
高校有效教學管理的實施是進一步深化教學改革的必要措施，為了適應教育形式的發展需要，各大高校應該加大教學管理模式創新的力度，在進行合理教學管理的同時，提高人才的培養質量。有效教學起興于20世紀，后來逐漸發展成一種新的教學理論，有效教學倡導的是一種平等的教學理念，在注重教師教學的同時也注重學生們的學習，這種教學理念主要以發展學生技能為主，關注課堂教學的同時也關注教師的備課和學生的知識吸收程度。這種教學理念正是現代高等學府所缺少的，大學教學主要是培養學生的學習技能以及發現技能的能力，而有效教學正是一種讓學生自主學習、自主探究的學習方式。但是，與國外大學相比，中國大學對有效教學的學習模式的認知遠遠不夠。為了有效實施“有效教學”，澳大利亞悉尼大學專門為此而制訂了指導手冊，這本指導手冊包括了一項好的教學模式應該達到的標準；學校內的所有員工包括院長、主任甚至是園丁都應該遵守的教師守則以及對員工工作質量進行的評價標準。除此之外，這本手冊也針對學生學習制訂了一系列的有效措施，比如說，對各院各系的學生都設置了相應的教學服務信息，學生們能充分了解課程設計、課程的教學結構以及教師的教學方法、教學手段等。這種實踐方法告訴大家，要將有效教學完全融入日常教學管理當中需要有明確的質量標準和考核要求，注重各方面的細節，使之具有引導性和可操作性。
三、進行有效教學管理的措施研究
1、師生共同參與，建立合作機制
在中國眾高校的教學管理當中，教學管理工作存在著明顯的失衡，有效教學管理模式要求師生參與管理，要在適應性思維的引導下尊重被管理者的主體性，并且要求教師、學生、管理者形成一個目的共同、平等互助的三方權衡合作機制。這樣，學生們能主動發揮自己的主動性，教師以及管理者多了更多的理解性和合作性。
2、建立嚴謹、科學的考核與評估系統
由上可知，現代高等學校的教學偏重于學生的學習情況，漸漸忽略了教師以及從業人員的素質和認知水平。為了貫徹有效教學管理模式，要建立一系列的科學評估系統和考核標準。對日常教學工作的檢查與監督，是實施有效管理的必備手段。只有做好教師的檢查工作，教師們才能更好的開展學生工作，管理者們根據不同層次以及不同類型的人員要求，科學地制訂評價指標，客觀的檢查工作情況。肯定好的工作成績，可以有效促進教師的教學水平以及教學質量，從而形成一個積極向上的工作氛圍。
四、結束語
管理工作需要形成一種有效的監督檢查機制，如果沒有形成良好的監督氛圍，就極有可能導致信息反饋不及時、不準確，使整個后勤管理質量下降。因為無論管理工作做得多么全面和周密，在具體實施過程中也必然出現這樣那樣的問題，通過監督機制，后勤管理者才能真正協調好、解決好管理中的負面情況，所以規范后勤管理程序，才能保證各項后勤任務的順利完成。學校后勤管理是一個系統化的工程，需要制定科學有效、切實可行的管理制度，只有建立一整套便于考核的后勤規章制度，才能使后勤工作有章可循、有據可依，提高后勤職工的組織紀律性，從而形成一種具有人文關懷、標準規范的管理氛圍，避免人為因素帶來的不良后果，提高指揮、監督等工作效率。
二、有效引入競爭機制，激發成本管理意識
在初中后勤管理方面應該適當引入競爭機制，促使后勤管理人員形成創先爭優的意識，依靠智力因素增強管理效果。學校應結合實際情況，在人才聘用、干部選拔等方面大膽改革和積極探索，從而不斷優化后勤管理隊伍，建構起規范化、民主化的后勤人事管理機制。對于一個學校來說，后勤管理內容如電費、水費、材料設備的購置與維修、衛生綠化的維護等是其資金開支的重要方面，學校在講求“開源”的同時，也不能忽略“節流”的作用，應增強后勤人員管理成本的控制意識，樹立降本增效的管理理念，防止效益流失。學校應嚴格控制后勤人員鋪張浪費、大手大腳等不良現象，全面優化學校建設及維修的用工方案，使人工成本逐步降低。同時應重視教學能耗管理，不斷完善計量手段，開展成本核算，有原則地降低教學費用，達到完善后勤管理的目的。
三、堅持績效原則，創新管理體制
初中后勤管理工作瑣事較多，需要工作人員細心留意、真抓實干。學校主管領導班子應該根據學校的發展規劃，對后勤管理人員進行績效化的考察，改變以往學校注重教育教學，而忽視后勤管理的現象，通過實行科學合理的績效方式，對后勤管理人員進行工作劃分與效果評估，從而制定出確切可行的勞動報酬標準，以發揮后勤人員的工作積極性，從而提高工作效率。在整個后勤管理體系中需要建立一種承包責任制的管理模式，也就是將后勤各項事務一一下分到人，遵循權、責、禮相結合的管理原則，破除大鍋飯、均攤責任的局面，進一步完善組織結構，改變傳統單一的行政管理體制為經營服務型的管理體制。在后勤管理干部的選配上應選拔那些組織管理能力強，有獻身服務精神，選拔熱愛后勤工作的教師擔任領導工作。
四、增強集體凝聚力，追求后勤管理藝術
一個秩序井然的學校，后勤管理應該細致入微、張弛有度。第一，管理應該嚴格但不能僵硬，也就是說后勤管理工作必須有靈活性，廣開言路，傾聽師生的意見與呼聲，不斷調整后勤管理工作的方式，積極面對工作中出現的問題與矛盾。第二，后勤部門應樹立服務理念，時刻以學校發展與師生利益為工作宗旨，不怕辛苦，深入到學校環境中，科學有效地服務于廣大師生。第三，注重人文精神的培養。后勤管理者應充分尊重師生意愿，設身處地為教師工作與學生學習生活著想，以熱情帶動熱情，激發他們的積極性、主動性和創造性。
五、提升后勤隊伍素質，促進學校持續發展
隨著教育的深入發展，學校后勤管理工作的重要性也凸顯了出來，后勤管理工作的優化，需要一支強有力的高素質管理隊伍。為此，學校后勤管理人員應通過以下途徑提升自身素質。第一，樹立終身學習觀念，加強后勤管理人員的教育理論學習，掌握后勤專業知識；第二，應加強職業道德培訓，把后勤員工的職業道德培訓納入后勤總體發展規劃中，制訂有效的培訓計劃和措施并輔以實施。通過培訓使全體后勤人員具備良好的職業道德和服務技能，能全面提高后勤人員良好的文化、業務素質，有助于建立一支高素質的后勤隊伍。第三，加強后勤人員的思想政治工作，建立崗位責任制，加強考核制度，獎勤罰懶，不斷探索和提高后勤科學化管理水平。
六、結語
一、農村學校基礎落后,管理需優化
農村學校先天不足、后天不強,要實現比城市學校還要更好更快的發展,除了國家在人力、財力、物力上的傾斜支持之外,更主要的是要靠管理出質量、出效益,靠管理走捷徑、求突破。
農村學校生源整體上不及城市學校,缺乏良好的家庭教育基礎和社會促進條件;農村學校的教師整體上也不及城市學校,沒有較高的學歷,沒有優厚的條件,但是農村學生肯學習能吃苦,農村教師更樸實好激勵,所以農村學校只要優化管理,把這種后天優勢發揮出來,形成良好的教學秩序和校園文化,把學生學習的積極性、教師育人的積極性調動起來,就一定能用后天的努力彌補先天的不足。
農村學校的校舍、場地、教學設施、辦公條件等硬件設施與城市學校相比有不小的差距。但硬件并不是決定教學質量和效果的根本條件,尤其對于基礎教育而言,決定勝負的主要還是軟件,是學生的學習精神、教師的敬業精神、學校的管理和辦學水平。寒門出貴子,窮校也可以出狀元、出名師,所以我們要優化學校管理,創造良好的氛圍,使學校風正業精秩序井然,師生員工齊心協力謀求發展。
這幾年,國家和社會對農村學校的發展傾注了大量財力,顯著改善了農村學校的辦學條件;隨著中央支農精神的貫徹落實,農村學校還會迎來更多的資助與支持。國家的初衷是要給農村學校打“強心針、催長劑”,希望農村學校補足元氣抓緊發展。條件好了、鈔票多了,更要優化管理,將優厚的物力支持與優質的學校管理結合起來,實現學校的強勢崛起。
二、農村學校教師不穩定,必須解決
農村的發展靠教育,教育的發展靠學校,學校的發展靠教師。一個學校的水平,決定于這個學校教師的水平。只有教師的素質提高了,學校的教育水平才會提高,才可能培育出更多社會需要的人才。然而,當前我們農村的教師狀況卻令人擔憂。農村教師隊伍很不穩定,教師流失嚴重,給農村基礎教育的正常發展帶來了極大的沖擊。
在市場經濟條件下人才的流動本屬正常,但存在于農村教育中的只有上流沒有下流、高素質教師上流一般者不流的現象則屬畸形。農村學校中業務能力強的中青年教師、優秀教師,或被縣城學校的領導相中,或是通過一定的人情關系,調入縣城。拿我在的學校為例,每個學年結束時,都會有教師調入縣城,這些走掉的教師,大多是經過了幾年實踐鍛煉的具有較強教學能力的高素質教師,他們年齡都在35歲以下,又以緊缺的科目如語文、英語、數學教師為主體。他們的流失,無論從業務上還是從學校的社會影響上,都是對我們的打擊。對這些要流失的教師,我們想留都留不下,留不住。原因如下:1、縣城學校優厚的待遇是我們不敢留。2、追求生活上的方便和家庭的結合我們無法留。3、政策導向的偏差使我們留不住,農村教師的流失,造成教學質量下降。教師不足導致學校并班,因而各校大班頻頻。班組學生人數過多,勢必給教師的教學和管理帶來困難,一方面加重教師的工作量,同時又影響學生的學習效果,因而教學質量出現滑波,雙差生不斷出現,輟學人數有增無減,給九年義務教育的普及達標劃上了一個大大的問號。同時,因為流失教師大部分是年富力強學歷較高的中青年骨干教師,而留下來的教師一般年齡較高的本地教師,一方面教師兼種田,學校家庭兩頭顧。另一方面知識陳舊,思想僵化,信息不暢,跟不上時代的發展,嚴重影響教學效果和教學質量的提高。所以,農村教師的穩定問題必須解決。
三、“留守生”問題需社會動員綜合解決
隨著農村流動人員的逐年增多,留守兒童的在校生中的比例也在年年增加,留守學生的問題也日益突出,這些問題的存在,嚴重束縛了學校的健康發展,因此,留守生問題亟待解決。“留守生”大體存在如下問題:
3.1生活中缺乏親情,心理健康令人擔心。
隨著大批農民工外出務工,外出務工者在城市受到歧視和不公正待遇,嘗盡了沒有文化的苦頭,于是他們把全部希望寄托在子女身上,一心想讓子女將來在城市體面的生活。然而背著父母希望的孩子比背著孩子的父母更辛苦更沉重。這種過高的期望使留守學生產生了沉重心理壓力和心理負擔,成績上小小的下滑,在他們內心也會掀起驚濤駭浪,產生很強的愧疚感和負罪感。加之由于經濟原因,民工回家次數很少,一次次許諾回家,一次次讓學生傷心,一次次扼殺親情。有的家長對孩子心理健康重視不夠,也不懂得親情撫愛,由于教育能力和通訊資費原因,在與學生通話中,無非是問一下考試情況,叮囑學生幾句,許諾帶些什么物資,很少聽聽學生心理期盼。長期分離和缺乏聯系使孩子身心成長無法得到父母引導和關心,與家長溝通障礙加深。
3.2學習中缺乏家教,學科成績令人擔憂。
俗話說“父母是孩子最好的老師”,父母外出了,孩子也就失去了最好的老師。沒有父母督促,精力投入少,學習態度差,學習時間難以保證,全靠教師分給百分之幾的責任心,少數學生厭學、遲到、逃學特別令人頭疼,也有多子女家庭,父母外出,年齡大的留守兒童還得照管弟弟妹妹。
3.3寄人籬下從屬別人,身體成長令人憂患。
疼愛子女莫于父母。寄居的“留守學生”,其生活習性,飲食冷熱、營養調配、味口矯正、膳食多少等都得從屬于別人,天氣冷暖變化帶來衣物增減,晝夜長短變化帶來作息把握,年齡增長帶來青春發育變化等等,很難有父母一樣體貼入微,還會慢慢積攢一些疾病,甚至產生終身遺憾。同時,作為祖輩或叔輩,大多要監護多個“留守學生”,就更是“眾口難調”了,不能滿足每個兒童的生長需要了。
3.4監護中缺乏責任,其效果令人恐懼。
父母雙雙外出的留守學生有近一半由祖輩監護。由于精力、體力、知識能力等原因,監護人大多局限于吃飽穿暖之類淺層關懷,滿足于“孩子喜歡”、“不出意外”;也有的監護人出于情面接受留守學生家長委托,抱著“別人的孩子深不得淺不得”的思想,遷就放縱;孩子帶著“看別人眼色”和貪玩心理,采取回避躲讓,難以溝通,甚至對監護人態度冷漠。監護職責淺層化,不能提供親情交流環境,和家教的溫暖氛圍,孩子的許多方面都不能得到滿足,出現身體、心理、學習態度、學習習慣、學習方法、學習品質等方方面面的“發育不良”,甚至“畸型”。:
3.5學校安全責任突顯,管理不堪重負。
形成制度化的核心是制定《學生社團管理條例》。條例中包含新社團成立審批辦法、社團招新辦法、社團負責人產生辦法、社團負責人工作守則、社團活動開展辦法、優秀社團評比辦法、優秀社團負責人評比辦法、社團經費管理辦法等內容。通過對新社團成立審批的把關,實現學校對社團規模和類型的有機規劃,調控社團結構;通過對社團招新的控制,杜絕違規招新、私自超額收取會費等行為,提高會員積極性,方便社團工作安排;通過對社團負責人的產生以及工作的考核制訂量化標準,調動社團開展活動的積極性,提高活動成效;通過對社團活動具體要求,實現社團活動從策劃、申請、審批、開展、監督、總結到評比有章可循,保證活動質量。通過對社團財務工作的詳細規定,防止操作失范衍生的吃喝風、借社團盈利等不良現象。總之,借助《學生社團管理條例》,加強對社團各項工作的監管力度,規范社團的各項行為。
2.從對社團的具體管理策略的角度講
(1)施行三種機制,提升社團品味
在社團以及社團負責人中引進競爭機制、獎勵機制、淘汰機制。實現這三種機制的載體為對社團以及負責人實行綜合測評法。由社團管理委員會對社團以及負責人的各項工作制訂詳盡的積分細則,按照積分細則,每個月對社團以及負責人進行一次綜合測評。首先,根據測評成績,按照社團類別(公益、學術、文藝、體育四大類別)進行各類別的內部排名并予以公示,引發同類別社團之間的競爭,然后進行全校性不分類別的社團排名并予以公示,激起跨類別社團之間競爭,用良性競爭促發展。獎勵是引導競爭的最佳方法。為了使競爭的效果最優,社團管理委員會將對測評優秀的社團以及個人進行政策、榮譽、物質上的獎勵,鼓舞其再接再厲,同時激勵其它的社團和個人不斷的向優秀的目標奮進。沒有懲罰就缺少壓力,除了獎勵之外,淘汰機制也被引入社團管理。對于每年年終綜合測評總成績為末五位的社團,限期進行整改,整改期過以后,由社團管理委員會評估驗收,驗收之后將評議為確實沒有活動開展能力或者不具備運行條件的社團予以淘汰,終止注冊。通過以上三種機制綜合實施,進一步促進社團縱向發展,增強社團存在的意義,提升社團品味。
(2)加強學習交流,促進團結協作
目前高校社團存在獨立性較強,社團之間聯系較少,缺乏經驗交流,社團聯合開展活動的機會不多,社團負責人的素質不高等問題。造成許多社團盲目發展,重復建設,長久處于自己的圈子里面,很難找到發展的突破點。針對此種現象,應該從以下幾個方面去改善:
①社團管理委員會每學年組織社團述職大會。各社團負責人向大家陳述一年中本社團的管理模式、活動開展情況以及一些經驗和教訓。通過此種正式嚴肅的形式,讓各社團認識到自身的不足,認清社團本身存在的問題,并從中找到改正方向,為后期的發展尋找目標,促進社團之間互相學習,共同提高。
②社團管理委員會每學年組織舉行“社團交流節”。交流節的內容以輕松、愉快的形式(例如:茶話會、趣味運動會、籃球賽等)展開,參與對象不僅為本校社團,還可以聯系其它高校社團。在歡樂的氣氛中,社團負責人互相交流,分享經驗,討論困難,解決社團發展中的許多實際問題,也增進各社團之間的友誼,為后期聯合開展活動做下鋪墊。
③由學校倡導、組織開展以豐富全校學生生活為主題的社團活動月。在學校統一規劃下,全校社團共同參與,不限形式、不限風格,鼓勵社團聯手,發揮自身特點,表現自身優勢,使各項活動的開展系統化、優質化、規模化,擴大活動的影響力,增強活動成效。
④社團管理委員會每學年組織舉行“社團干部訓練營”。通過理論知識講解、專業訓練、野外拓展、企業參觀、活動實踐、論文分析等形式增強社團干部的基本素質,培養一批社團活動精英。
(3)提高意識,加大投入,改革會費管理模式,扶持精品活動
學校相關部門要意識到社團活動的重要性,對于學生社團要從組織上給予重視,政策上給予支持,工作上給予關心,活動上給予指導,資金上給予傾斜,努力為社團的發展營造寬松和諧的環境。特別是在場地使用、活動設計、經費支持、指導老師聘請等方面要為社團工作創造條件。
①學校應該根據情況,加大投入力度、努力改善學生社團的辦公條件和活動條件,添置必要設備和物質,通過組織的力量幫助社團解決一些實際困難,為學生社團工作有效開展創造有利條件。
②在對待指導老師的政策上面,學校一方面鼓勵熱心學生社團工作的老師積極地介入學生社團活動,進行分類指導,使學生社團建設的指導性力量得到保障;另一方面在制度上落實教師介入學生社團活動工作的認定與考核。比如學校可以把教師在這方面的業績列為評選教書育人先進的重要
科技的飛速發展給我們一個最大的啟示就是這個時代需要創新。創新不僅僅體現在科技方面，還體現在我們生活中的每個方面，而教育更需要創新。如何實現小學教育教學的有效管理，應首先從管理形式上入手。采取“揚棄”的態度，保留傳統管理形式中優秀的成分，去除其中包含的糟粕，在原有的基礎上進行改良，增添前衛的思想、手段等，從而使管理形式適合教育的發展，提高小學教育教學的管理效率。學校教育中創新無處不在，管理形式需要創新，教學形式也需要創新。目前，各種創新性的教學模式層出不窮，例如“杜郎口模式”等。為了能夠有效管理，能夠使學生快樂學習，必須進行創新式的教學，以激發學生的學習興趣，提高學生協作學習的能力。為學生創造輕松快樂、團結合作的學習氛圍，調動每個同學的積極性，使每一個學生都能更好地參與到學習中。再者，必須引進先進的教學設備，使教育也跟上時展的步伐，能夠使學生借助設備上的便利，更好更輕松地進行學習活動。
2.提高教師的意識
教師是學校教育中的主要力量，教師素質的高低在很大程度上決定了教育教學的質量高低。要想實現對小學教育教學的有效管理，應當將大部分精力放在提高教師的意識上。首先，教師應當擁有良好的管理能力，學校應當任用高素質的老師，在應對各種情況時能從容不迫，游刃有余。學校應該在教師的選擇上進行嚴格的把關，使同學們接受優秀教育者的教導。同時，學校應該定期開展對教師的培訓活動，針對小學教育教學的管理，開展有關這方面的培訓課程，對教師進行專門的培訓，定期開展宣傳活動，提高教師的重視程度。此外，還應當加強教師與學生之間的互動，開展各種活動，使教師和學生都能參與到活動中，協調教師與學生的關系，使教師與學生之間形成一種更加親密的伙伴關系，從而使雙方都能因此受益。
3.創建和諧民主的校園環境
學校一方應該努力為學生創建一個良好的學習氛圍，要想使學生積極健康的成長，所處的成長環境是至關重要的。學校一定要積極地投入到校園建設中，一方面，應當注重硬件設施的建設，美化校園環境，加強對校園的安全設施的建設，在教學樓中配備好學生學習所需要的硬件設施、電子白板等，注意飲水器等設施的配備，以及對設施定期的檢修，從而方便學生們的生活，提高學生們的學習效率。另一方面，構建民主和諧的校園環境，學生只有在內外部因素的共同作用下，才能更好地學習。前面說到“育人”是教師最重要的職責，對小學生品質的培養，有利于學生今后的學習成長，有利于學生良好品質和良好人格的形成，使其發展成為一個對社會有所助益的人，那么和諧民主的校園環境就尤為重要了。學校必須創設良好的校園環境，抵制歪風邪氣，杜絕不良行為的發生。學校必須公正公平地對待每一位學生，不放棄每一位學生，使每一個學生都能得到良好的發展，學習環境得到了保障，有效地管理小學教育教學也自然得到了保障。
4.加強制度建設
當代注重法律的建設，我國更是一個法治的國家，國家尚且需要依法治國，所以，無論什么，都必須要尊重法律，法律是約束我們行為規范的最重要的因素。學校辦學更加離不開法律的制約，從“義務教育”到各種教育法的不斷推出，都表現出國家對教育管理的重視。如何有效管理小學教育教學，就必須充分發揮法律的作用。國家制定相關的教育法來約束學校管理者的行為，學校應當在內部制定一系列的規章制度。例如完善評教系統，讓每一位學生對老師進行公正的評判，從而使教師完善優秀的方面，改進不好的方面。學校內部對老師及老師們所帶領的班級進行評比，使教師團隊之間形成一種良好的競爭關系，有利于教師更好地管理班級。還有教師進修制度，對教師進行考核，安排老師進修，不斷提升自身的素養。最后要建立一套班級考核制度，對每個班的情況進行檢查考核，實行量化分制度，對班級的表現進行打分，從而約束學生們的行為，使得教育者更好地進行管理。
5.完善學校內部的管理層
如何領導出一個優秀的團隊，管理者起著相當重要的作用。學校的管理也不例外，應當抓好學校內部管理。首先應當細化分工，分配好每個部門的任務，使學校能夠合理有效的運轉，使得每個部門每個崗位上的教育者能夠各司其職。其次應當提高管理者的素質，打壓不正之風，使每一位管理者能夠盡到自己的本分，清正廉潔，為教育工作而盡心盡力。最后各個部門之間應當形成良好的關系網，建立起良好的聯系，不能使每一個環節有脫節的狀況，而要使學校每個進程能夠順利完成。
6.結語
在教學模式方面，李潔、吳應香在《酒店前廳管理課程教學改革探析》中分析了目前酒店前廳管理課程教學中存在的問題，論述了對其進行教學模式改革的重要性和必要性，最后提出酒店前廳管理課程教學改革的措施。徐立娣在《實訓室中高職酒店英語情景教學模式探究》一文中分析情境教學研究現狀的基礎上，提出酒店實訓室情景教學模式。
以酒店前廳、客房、餐廳三大部門工作范疇為基礎，進行主題模塊創設并設計相應的子模塊情景對話，然后學生進行實訓室角色扮演訓練，最后本文提出實施情景教學應注意的問題。從課程開發的角度，曹艷芬的論文《試論工作過程系統化課程開發———以〈酒店前廳服務與管理〉課程為范例》中，在分析工作過程系統化課程內涵的基礎上，提出了工作過程系統化課程開發思路，以酒店前廳服務與管理課程為范例探討了課程開發實踐。以上學者都從某一角度對前廳服務與管理課程進行了教學改革，特別是從教學方法上要求從實際出發，讓教學環境更符合實際工作場景，從而提高學生的實際操作能力與應變能力，但不夠系統，現以南寧職業技術學院前廳服務與管理課程為例，從課程開發、到教學手段與方法、到考核與實訓等方面對酒店前廳課程改革加以論述。
南寧職業技術學院酒店前廳課程改革
前廳課程體系設計的基本流程是酒店崗位群分析—前廳崗位能力分析—綜合職業能力分析—課程設計與重組。按照這種思路與方法，根據學生職業可持續發展的要求，構建由職業基本素質與能力、酒店前廳基礎操作技能職業關鍵技術能力、職業方向拓展能力組成的技術管理型人才綜合職業能力體系，在課程體系設計中要正確處理服務技能課程與管理技術課程、基礎理論課程與管理技術課程、專業教育課程與專業拓展課程的關系。在高職酒店管理人才的培養上，除了努力使學生精通本專業技術技能外，還需基于專業的關聯性，進行適當的專業方向課程拓展，為學生將來可能發生的職業轉換奠定基礎。南寧職業技術學院酒店管理專業是國家示范的重點專業，從2006開始建設，形成了從課程教學目標與課程標準到教學方法、評價體系、網絡資源、實習實訓等一系列成果。
1.先從課程教學目標的入手。前廳課程以酒店管理專業人才培養目標、以培養星級酒店前廳部工作人員確定了課程的教學目標。通過理論和實訓教學，學生能全面認識酒店前廳部的業務工作流程、服務規范和酒店前廳部運行與管理的相關知識；掌握嫻熟的前廳服務技能，提高自我學習能力、適應能力、創新能力，為職業領域的拓展打好基礎。同時，通過前廳工作的認知、熟悉和實訓，養成良好的職業道德、職業意識、職業習慣和先進的價值觀。
2.課程標準的構建。課程標準課程定位于培養高星級酒店前廳工作崗位人員，為了更好地在教學過程中培養學生的職業能力，按照“企業調研—工作崗位劃分—工作任務流程分析—綜合能力分析—教學情景設計—課程體系設計”的教改思路，與南寧五星級酒店紅林大酒店、南寧飯店等合作企業共同構建一套融合前廳崗位職業標準、符合工學結合培養模式的課程標準。課程改革時聘請了企業專家與課程專家一起對職業崗位能力進行構建。根據前廳服務流程來設計，形成了酒店前廳的八個主要學習情境。使教學內容更符合行業要求。也符合了學生職業生涯發展的規律。
3.教學方法與考評體系改革。每學期組織酒店行業專家、專任教師、兼職教師開教學研討會，對教學方法與手段進行研討，注重學生的學習興趣與特點，提高教學效率。課程教學評價引入職業崗位標準，注重在過程中考核，全方方、多層次、過程，完善《前廳運營與管理》課程技能考核評價指標體系。
4.教學資源庫與網絡教學平臺建設。建立《前廳運營與管理》案例庫、習題庫、實訓實習指導書、結合國家職業技術考核標準建立職業考證指南。建設運用現代教育技術和虛擬現實技術，優化教學過程，提高教學質量和效率，取得實效。現前廳服務與管理已取得學校級精品課程，準備申報區級精品課程網站。
1．體現思維過程
在化學教學過程中，了解和掌握學生的學習思維過程是一項非常重要的教學工作．通過了解學生的思維過程，可以發現學生在學習過程中一些潛在的問題，從而方便教師及時進行引導和糾正．而錯題就是反映學生的學習思維所存在問題的一種方式．教師和學生通過加強化學錯題管理，可以及時發現學生在解決化學題目時思維中所存在的錯誤，使教師可以全面地了解學生的化學知識體系，并及時糾正學生的錯誤．
2．增強理解能力
在實際應用過程中，錯題其實是學生對于化學知識理解能力的一項重要指標．通過錯題管理，可以讓教師和學生充分意識到化學學習中的薄弱環節，反映學生對于相應知識點的理解能力．
二、當下化學錯題管理所存在不足
在實際教學中，很多教師都在強調錯題管理的重要性，并督促學生進行相關整理工作，取得了一定效果．但是由于教師和學生對于錯題管理仍然存在著一些錯誤認識，使得化學錯題管理相關工作還存在著一些不足之處，阻礙了錯題管理進一步發揮作用．
1．缺乏充分認識
認識是所有工作開展的前提．只有提高認識，才能使工作取得預期效果．對于化學管理來說，缺乏有效認識，會直接導致學生沒有對錯題引起足夠重視，從而導致錯過的題目一錯再錯，影響學習效果，也浪費了時間．
2．管理方法落后
通過化學教師督促，很多學生已經開始了錯題管理工作，但是其管理方法卻十分落后．學生雖然準備了專用錯題本來記錄錯題，但是對于一些深層次的總結工作，卻沒有很好地進行．在很多情況下，學生只是簡單地將錯題抄到錯題本上，直接附上答案．這樣學生只是完成抄寫工作，沒有整理歸納，錯題管理工作就失去了本來的意義．
三、化學錯題管理工作改進策略
化學錯題管理工作最根本的目的是督促和促進學生學習，提高學生的化學學習能力．因此需要教師及時發現錯題管理工作中的不足，并且采取相應調整策略．
1．以預防為主
錯題管理根本目的是使學生減少錯題．而在實際操作過程中，學生有時為了整理錯題而整理錯題，這無疑是本末倒置的．教師應該將錯題預防工作放在首位．在做題時，學生應該認真檢查題目中的條件和細節，盡可能杜絕因馬虎粗心所造成的錯誤，從而使錯題可以真正反映出自己知識體系中的薄弱環節，進行有針對性學習，提高學習效果．
2．及時進行歸納
對于整理的化學錯題，學生需要及時進行歸納和整理．做錯的題目需要反復拿出來做，從而強化相應知識點．對于教師來說，需要主動督促和幫助學生對錯題進行整理．錯題只有經過整理，才能體現出其價值．因此，教師的著力點不應該僅僅放在錯題收集工作上，而是應該更多地將精力放在歸納和總結上．對學生的錯題本，教師要及時進行檢查，對于有困難學生，則應幫助其進行分析，找出問題癥結，從而使學生的學習效果都能得到提升．
3．建立錯題檔案
對于教師來說，應及時對學生的錯題情況建立相應檔案，甚至是一些簡單記錄．只有這樣，才能看出學生學習情況的變化，從而采取有針對性的方法進行復習和引導．
四、結語
