時間：2022-05-19 15:52:47
序論：在您撰寫經營工作報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、公司各項經濟指標情況良好
(一)2012年各項經濟指標情況
1、產量：基于2012年7月公司初創，其后半年的生產計劃定為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，圓滿完成了公司首年的生產任務，為公司的持續發展提供了充足的信心和動力。
2、材料費：本著資源的充分合理利用的原則，2012年下半年，公司計劃的材料費為萬元，實際發生材料費萬元，共節余萬元。其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。
3、工資：本著不拖欠、不克扣、及時足額發放的原則，2012年下半年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，公司人均收入達到萬元。工資超過計劃數額的原因是生產數量的提升。
4、工效：本著合理高效的原則，在2012年5個月的生產過程中，達到平均件/月，總的產品良品率為%，受到客戶加工商的廣泛贊揚，其效果非常理想。
(二)2013年各項經濟指標情況
1、產量：全年計劃產量為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，實現利稅總額萬元。由于公司產品質量穩定可靠，公司信譽不斷得以提升，穩固老客戶的同時，不斷有許多新的客戶與公司產生合作意向，致使公司的生產定單持續增長，遠遠超過了原計劃的產量數值。
2、材料費：全年計劃材料費為萬元，實際發生材料費萬元，共節余萬元。其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。
3、工資：全年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，公司人均收入萬元，員工的滿意度有增無減。
4、工效：全年平均件/月，總的產品良品率為%。
(三)2014年各項經濟指標情況
1、產量：全年計劃產量為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，比去年增長%，實現利稅總額萬元，比去年增長%，發展勢頭穩中有漲。
2、材料費：全年計劃材料費為萬元，實際發生材料費萬元，超計劃費用萬元。(原因是為進一步提高生產效率和滿足日益增長的生產量需求，公司新增了加工設備，如、、、等)其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。
3、工資：全年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，(原因主要是公司新招聘了一批高技術人才和普工的增員)公司人均收入萬元。
4、工效：全年平均件/月，總的產品良品率為%。
二、我公司安全生產態勢平穩
（一）安全生產保持平穩態勢。公司始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，貫徹“管理、培訓、設備并重”的原則，一直致力于安全生產制度和安全管理體系的完善，安全工作全面落實。同時，我市部門的領導們也非常關心我公司在安全生產方面的建設，甚至親自深入到作業現場視察工作，對我公司的安全狀況提出了非常中肯的指導性意見和期望，公司全員都深受啟發和鼓舞。基于此，我公司采取多樣形式，舉辦了范圍廣泛的“安全生產月”、“安全日”、“安全風險管控”等活動以及自查自糾的專項活動，取得了著實有效的成果。截止到2012年月日，公司累計運行天，期間無一例重大安全事故發生，實現了月月都是安全月、年年都是安全年的終極目標。
(二)制定安全目標，完善安全保障體系。不盲目經營，不盲目擴大，我公司所制定的生產目標始終是以實際生產情況為基準，滿足客戶需求的同時充分考慮公司的消化能力，在工作量方面盡量不給公司員工太大壓力以至于產生安全隱患。安全生產目標確定后，逐步按層次進解落實，讓目標更具體化。我公司現已形成了橫向到科室、縱向到班組完整的目標網絡體系。一面實行責任制，讓基層員工充分自主管理和自我控制，一面輔以領導的組織、管控與協調。
(三)嚴格實施安全評估、考核方法。我公司嚴格執行安全積分累積制度，檢查、評比務求實效，確保防范未然，及時發現隱患和事故苗頭，科學處理，防止重大事故的發生。加強考核和違章查處，據實兌現獎懲。
三、積極探索、完善經營方式，不斷提高顧客滿意度
(一)樹立企業營銷理念，提高顧客滿意度。
在市場經濟條件下，企業的發展應該看到“企宣”的作用，如果仍然秉承“酒好不怕巷子深”的企業營銷理念，即使企業產品很優秀，也無法廣泛贏取市場，在產品質量同等的情況下，誰能把宣傳做的更好，誰就能得到更多的客戶。我公司從成立至今，一直非常重視建立公司的品牌戰略，一方面通過不斷引進更先進的生產設備，從本質上做到自我完善，另一方面運用媒體、網站、口碑等方式做多渠道包裝和宣傳，通過日益提高的認知度和認可度來塑造并維持公司良好的社會形象，進而提高顧客滿意度。
(二)培養專業人才，以服務水平來提高顧客滿意度。
完善公司的人才結構，是提高顧客滿意度的一條行之有效的方法，讓專業的、對公司有極大熱忱的員工來保證公司的服務水平。優秀的客戶服務人員應具備如下素質：首先，良好的語言表達能力，這是和客戶交流溝通的必備技能；其次，豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備良藥。作為客戶，最希望得到的就是專業服務人員的幫助；再次，強烈的集體榮譽感，客戶服務強調的是一個團隊合作，企業的客戶服務人員，需要互相幫助，必須具備較強的團隊意識；最后，客服人員應具備優雅的形體語言表達技巧。掌握該項技能，能充分體現出客戶服務人員的專業素質。我公司在成立之初，由于各方面積淀淺薄，在客服人才儲備上無力投放過多的資金，但隨著這兩年企業的發展壯大，本著上述原則，我公司采取了兩種培養專業服務人員的方式：內部挖掘、自我培養和直接外部引進，現已經認真篩選出一批優秀的客戶服務人員，提高了公司客服能力，提高了公司的社會影響力，同時提高了顧客滿意度。
(三)提高產品質量，進而提高客戶滿意度。
質量是企業的生命，沒有高質量的產品做后盾，其他方面做得再好，也只是一張白紙。我公司一直以“強化生產管理、確保產品質量”為生產管理目標，嚴格按現代企業標準要求規范生產管理，從原材料采購、選料、加工等各個環節均制定了科學的工藝流程及嚴謹完善的作業標準，以確保高質量產品的合格率。因為消費者最關心的還是產品本身的質量，如果產品質量不過關，再優秀的客服也無法提高客戶滿意度。
(四)創建優秀健康的企業文化，提高客戶滿意度。
所謂企業文化，是指企業通過經營管理等方面的工作所展現出來的精神、思想、理念的總和，是一定企業的綜合特征。一個公司有了好的企業文化，多待一天，員工的思想就會前進一步；而在一個沒有好的企業文化的公司里，多待一天，就會后退一大步。在公司內部營造開心愉悅的工作氛圍，工作環境規范有序，讓員工充分感受集體的溫暖。我公司一直都在不斷修改完善制度、流程、標準、激勵手段等，創建適合公司自身特點的健康企業文化。員工在公司優秀企業文化的引領下，各方面的能力自然會得到提升，進而提高客戶滿意度。
四、堅持以人為本，積極探索企業精神文明建設新路子
(一)加強精神文明建設。
提升企業精神文明水平。最重要的一點，是堅持文明教育。本公司所實施的精神文明教育包括三個內容：一是愛國主義、社會主義和集體主義教育。通過教育，使公司廣大職工產生熱愛祖國、熱愛社會主義的情懷和正確看待二者利益的利益觀。二是“社會公德、職業道德、家庭美德”教育。通過教育，使我公司廣大職工自覺遵守社會公德規范、職業道德準則和家庭美德的具體要求，引導大家在社會做一個好公民，在企做一個好職工，在家庭做一個好成員。三是企業文化教育。把公司所有干部職工的行為標準統一到企業文化的體系之中，用本公司的價值觀凝心聚力，開展企業文化教育，通過不同形式反復宣貫，使企業文化真正入腦入心，成為公司職工的共同準則、共同目標、共同追求。
(二)確立員工主體地位，保障員工合法權益。
員工是企業的第一資源，是現代企業生存與發展的主體。以總為首的我公司領導們始終保持牢固的群眾觀，非常注重加強同一線員工的聯系，全面了解員工工作、生活上存在的困難和意愿，切實為他們辦實事、謀福利，拓寬民主管理渠道，充分調動廣大職工參與企業文化建設的積極性，創造良好的文化氛圍，在建立互相尊重的關系基礎上，為職工，尤其是一線職工創造參與管理的機會，讓他們提出合理化建議。積極鼓勵職工參與到技術創新與文明生產中來，真正確立了員工的主體地位，切實保障他們的合法權益。
(三)開展豐富多彩的文化活動。
為切實做好市社系統2016年期間各項工作，確保廣大干部職工歡度快樂、祥和、平安的佳節。現結合我市供銷社系統實際提出如下要求，請認真貫徹落實。
一、切實加強領導，落實責任。切實做好春節期間的安全生產工作。單位主要負責人親自抓，深入了解和掌握本單位安全生產狀況，承擔起安全生產第一責任人的責任，建立嚴格安全生產責任制，把責任落實到具體單位，具體崗位具體人。加強督促檢查，采取有效措施，解決突出問題，堅決遏制安全事故的發生。
二、立即組織開展安全生產大檢查。各單位要在節前，在本單位內開展一次安全生產大檢查。從文件下發之日起至2月5日前，各單位要根據本單位實際情況，精心組織、周密安排，制定具體檢查的實施方案。單位領導要深入檢查第一線，對于突出問題，重點區域、薄弱環節進行全面檢查，確保安全生產檢查工作質量，做到不留死角，不留盲點，真正做到隱患不排除不放過，原因查找不明不放過，杜絕檢查工作“表面化”和“形式化”。市社將組織安全生產檢查組對各直屬企業、基層社進行抽查。
三、加強煙花爆竹安全生產檢查。節日期間，既是煙花爆竹銷售旺季，也是煙花爆竹事故高發期，供銷社系統作為全市煙花爆竹經營重要渠道，必須充分認識煙花爆竹生產安全重要性，市聯合總公司一定要組織市煙花爆竹有限公司加強對煙花爆竹采購、運輸、儲存、銷售、燃放等環節的安全管理，按照國家規定的許可證經營，打擊、取締非法采購、運輸、儲存、銷售煙花爆竹行為，堅決杜絕銷售假冒偽劣產品。特別是要將煙花爆竹倉庫作為檢查工作的重中之重來抓。在節日期間，市社將組織對煙花爆竹倉庫及各銷售網點的安全工作進行檢查（具體時間另定）。
四、認真整改、完善制度。各單位通過本次檢查，查找本單位在安全生產中存在的突出問題，制訂切實可行的整改措施，認真開展整改。及時消除安全隱患，同時完善安全生產的各項規章制度，落實安全設施，規范安全生產操作規程。
五、密切溝通、協調配合。各單位要加強與區政府有關部門的聯系和溝通，積極配合督促檢查，在信息資源、監督執法及突發事件搶險救援等環節加強聯動，形成合力，確保安全生產各項工作協調有序，萬無一失。
一、宣傳上積極引導
掌握執法工作主動性，以“為了人民管好城市，管好城市為了人民”為宗旨，從保障低收入家庭的基本生存權出發，努力尋求專項整治工作的最佳結合點，進行全方面、多角度的宣傳教育。贏得市民群眾對開展無證無照經營專項整治工作的理解和支持，使廣大市民知法、懂法、守法，營造“守法經營光榮、違法經營可恥”的氛圍。自覺抵制無證無照經營，使無證無照經營失去民心，失去市場，減少利益，從而改善了治理無證無照經營的執法環境。
二、時間上掌握規律
開展全程管理，針對無證設攤的集散時間，總結規律，采取錯時管理辦法，保持管理時間的連續性，防止出現管理真空。對流動無證商販的管理，一是上街巡查勸說教育為主，要求流動商販進市場經營；二是針對多次勸說教育管理無效的流動商販，按照法律規定和程序進行行政處罰；三是針對馬路市場、早市等流動商販聚集較多的情況，采取專項整治的方法對其進行取締；四是針對“五小”行業的流動商販，聯合工商等部門進行集中整治。
三、空間上無縫管理
采取點線面結合的模式，在縣城區相對繁華、復雜的地段設置6處城市管理行政執法崗亭，實行無休日上班執勤，加強點上管理。摩托車等執勤車輛采用機動巡查的方式分路段不間斷進行巡邏，加強線上管理。在逐步落實路段管理責任制及分區域管理基礎上，努力實施“精細化管理”，執法向背街小巷延伸，提高整體的管控能力，建立規范的街面管理新模式。
四、方法上區別對待
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。下面就讓小編帶你去看看經營管理工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
經營管理工作報告1伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，____年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會用樸實的文字羅嗦下來。
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自____年7月份從學校畢業，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從廠里的一線上升到制造公司的生產管理，從一個眼光狹小的畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來
一、學習業務知識，作好本職工作
____年2月，我在偉裕學習生產管理方法。由于自身對fpc知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過后，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，這樣，我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之后，接下來就是管理了。制造部門作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然后根據現場的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突況，綜合判定生產周期，并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。
在擁有了編制生產計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。
當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以后的發展是大有幫助的。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到其他部門處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
經營管理工作報告210月份我區認真貫徹執行細化管理，積極響應集團公司號召，在礦黨委、礦行政、礦專業的正確領導下，進一步深化精細化管理，從實際出發，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績。
現將10月份的工作總結如下：
(一)精細化管理考核A卡的執行情況
為確保精細化管理工作的順利開展，我區在此基礎上健全、完善了A卡考核，并制定了嚴格細致的管理制度。
(1)我區所有出勤人員必須持有A卡，作為當天工作考核依據，否則將計一分，并聯責工長予以10元的罰款。
(2)在考核項目點檢制、正規操作、遵章守紀、危險源辨識、定置化管理、聯責聯保中做了詳細的考核標準，使各項工序更有清晰度。
(3)自評得分要求每一名員工在工作中自我考核，自我評價，并且簽字;班長考核和安質員考核能夠嚴格按照標準進行評分，并且簽字。
(4)能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因，做到了因果聯系。
(5)當班工作總結、事故記錄做到了詳細記錄其工作內容和工作量以及有無事故情況，認真填寫了聯責區域和聯責人。
(6)對現場存在的隱患能及時匯報與隱患臺帳形成閉合。
(7)每一個崗位工能夠對設備點檢情況進行不少于2次點檢發現問題及時處理。
(二)精細化管理考核B卡的執行情況
(1)B卡由安質員填寫，能清楚的反映施工地點、班組、日期、班次、進尺、工程質量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評分、實際得分等情況。
(2)施工人員B卡中三工轉換由核算員根據考核分____%評出，分為甲級員工，最低分為丙級員工，其余為乙級員工，并對甲、乙員工當天獎罰，實現了三工轉換。
(三)精細化管理考核C卡的執行情況
能夠按照要求將B卡所得分填寫到C卡中，每月月底統計各項獎罰及保勤考核，形成了A、B、C三卡互動。
綜上所述，我區在4月份精細化管理中構筑了一道較為完善的精細化管理考核網絡，將各級管理人員和職工的責任落實到實處，從而增強了職工的安全意識，為精細化管理考核奠定了基礎。
經營管理工作報告3在日式酒吧里工作了一段時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在以后的工作之中應該注意的事情。
1，責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。
2，做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向BOSS反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3，要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白BOSS交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思
。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從BOSS的角度去想一下。
4，主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
5，對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人?
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1，時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。
2，未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3，未主動學習。
4，人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
經營管理工作報告4本人對貴司董事及公司領導給予良好的工作平臺及合作機會表示十分的感謝!對各部門經理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意!回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按計劃實施各項工作任務，為今后在業務開拓中更好地揚長避短，現將有關事項總結如下：
一、管理成效
1、細心領會____公司企業文化，迅速融入公司管理團體。
2、具有較敏銳的管理觸覺和職業經理人的工作境界，戰略思維明確清晰，工作態度及生活作風嚴謹，在團隊中能起到“領頭羊”的作用。
3、能按公司董事及各級領導的指導和意圖統領物業公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經營的同時，利用《____資訊》溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機，全力配合宣導____企業文化，營造良好的文化氛圍。
4、深入調研各小區管理現狀，科學分析公司的管理機制，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運作，尋找改善和提升管理服務質量的可行辦法，運籌和整合公司發展戰略規劃，緊密圍繞“創造優質生活空間”經營理念，在全局工作中，全力推行產業化管理模式(特點：標準化、程序化、科學化)。
通過將近一年以來的努力和實施，各小區的管理基本能在原有基礎上步入正軌，并達到良性循環。
5、根據工作調研綜合報告，建立物管服務新牌子，合理調整物業公司組織架構，通過合法手續途徑，將“____市____居物業管理有限公司”改為“____市____物業管理服務有限公司”，在公司旗下各個樓盤中，實行標準、規范、統一的經營管理模式，對外展示統一形象，為企業的全面升級啟動了新的動力。
6、規范了公司的物業管理文本，密切配合營銷工作。
根據國家和地方的物業管理政策法規，并結合本公司各樓盤實際情況，會同營銷部商討和編制了《前期物業管理服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從____年9月份開始，按業務流程要求，在____華庭和____花園中正常頒發和執行，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避免了各種被動。
7、建立和完善了部分的管理規章和作業流程，在貫徹實施中認真監督。
____物業公司從統一管理以來，先后制定的管理制度(規定)共8份，操作規程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調一致。
8、按ISO操作指導原則，建立了____物業管理服務有限公司《服務質量管理體系》，根據各板塊工作情況設定明確工作指標，對體系的內容組成和操作要求于____年12月底對領班級以上的人員實行了專題培訓，為____年的質量管理鋪好工作基礎。
9、高度重視員工培訓，努力提高員工業務水平。
根據公司發展要求，先后編寫了《管理與服務》、《物管政策法規》、《禮儀常識》、《____禮儀》等培訓講義，并與營銷部門聯合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業公司管理人員共6人到市消防局進行了為期3天的業務培訓，并通過考核考試，各獲取《消防安全資格證書》。
10、強化各小區清潔衛生管理，對各樓盤、各區域工作范圍合理分工，明確工作時段安排和作業標準，將具體工作落到實處，責任到人，加強了各管理處現場跟進檢查驗證工作，維護了大局環境的整潔達標。
11、在綠化管理方面，配置了部分較先進的操作機械，實行統一管理和調配使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護工作，要求____于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后，分發到各管理處負責人跟進督導完成相應工作。
在機械操作方面，指定專人須經過嚴格的現場培訓后，方可操作，明確了工作責任人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象，在人力物力上，實現了資源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，實行統一招聘、培訓和調配。
20____年度，____的治安環境較為嚴峻，尤其是____地段的治安環境較為復雜，但在我們公司旗下的三個小區內，沒有發生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故，維護了各小區良好的治安局面。
13、在設備設施維護方面，沒有任何一宗人為事故現象，各項主要設施運行正常有序。
14、在10月底，將三個樓盤的業主房屋檔案資料實行統一管理，設立了物業公司檔案資料室，對各種資料進行分門別類管理，建立了規范的文件標識，存放整齊。
15、在10月份中，督導完成____花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協調做好該區域的汽車位建設共19個，現已分配使用了15個。
16、督導____華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執行收費。
17、在12月份中，督導____華庭管理處完成了26--29幢驗收按管及交樓工作。
18、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結類”、“物業例檢類”列入公司《議事日程》，強化現場工作管理，截止2007年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現象。
尤其是對____居的整治中，工作效果較為顯著。
19、根據董事辦指引和要求，組織____居業主委員會主要成員召開業務工作座談會議，聽取業委會各種寶貴意見，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業委會的感情聯略，在某種程度上，促進了業務工作的正常開展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對面試考核嚴格把關，確保人事作業和崗位工作正常運作。
21、強化員工工作紀律，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規機率，維護正常工作秩序。
經統計顯示和對比，9--10月份，對違規員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，獎勵1宗(獎金25元);11--12月份，對違規員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎勵2宗(獎金60元)。
23、理清____居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。
公司調任____負責____居經理工作以來，從2017年____月____日實施追收，通過各方面努力，至20____年____月底，將____元的欠款老帳追回了____元。截止20____年____月____日，經清盤統計顯示，三個月以上的住宅類欠款為____元;商鋪類欠款為____元;20____年11--12月份欠款部分為____元;三項欠款總金額為____元。
24、在____華庭和____花園停車收費管理方面，規范了《停車租賃協議書》，明確了“停車場管理規定”，杜絕了各種管理漏洞。
二、不足之處
1、因前期階段側重于務實性工作拓展，在團隊形象建設中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進度似乎緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣(如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統一標準等因素尚未改善)。
2、管理層人員雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發展要求，尤其在執行力、監督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多。
3、前臺信息管理及設備配置不夠完善，至今的物業管理軟件尚未配置到位。
針對現有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設備管理等方面，還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。
4、業務公關及外聯工作有些做得不夠，業務信息、管理信息等行業動態不夠靈通。
例如：上級對保安人頭管理費的征收問題，應是典型的例子，以本人經驗淺見，如果我司平時注重與公安機關的主管領導或關鍵領導有密切溝通，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預。再者，____物業公司每年度被市建設局或市房協通知參加的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業務指導顯然不夠。
三、今后展望
1、按公司董事指導思想，根據2005年度經營管理工作計劃開展全方位的管理服務，實現預定管理目標。
2、抓好軟、硬件管理，內強素質、外塑形象。
3、持以之恒地抓好“服務質量管理體系”運行與管理，優化服務質量，樹立業主良好口碑。
4、加強管理層人員服務意識和成本意識，充分發揮集體聰明才智，勇于開拓創新，為締造____企業品牌出謀獻策，為企業的全面升級共同努力。
以上績效，離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，____物業管理服務有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎上，有著得力的公司領導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業績一定獲得更繁榮昌盛!
經營管理工作報告5時光如梭，20____年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就20____年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表____集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
2、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
4、3月1日----6月10日期間，調往物業部參與前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由____、____和我負責。
主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會。
總結出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由____、____和我負責。
8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
10、7月份，提出關于提高____專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份____期間的維穩工作，做好安全防范。
12、9月份協助撤場專柜和裝修工作，配合物業部場地調整。
由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“____金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。
整個晚會的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。
主題是：我參與，我快樂。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
19、每天負責早會，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅決服從領導，認真執行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一，實現共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業文化精神為中心，有意識培養員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發大家在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。
20____年即將過去，迎來了滿懷信心的2019年，意味著新的機遇，新的挑戰。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：
1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。
這樣可以減少紙張的浪費，又可以環保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。
一、半年來開展的自營經濟工作簡要回顧
(一)2011年自營經濟指標完成情況
2011年上半年實現自營經濟產值1.2億元，完成年計劃產值的32%。完成自營經濟利潤7500萬元，完成計劃利潤的44%。全場從業戶均收入1.1萬元，從業人均收入3500元。
(二)為加快自營經濟快速發展具體措施
1、制定優惠政策，引導職工快速發展非公有制經濟
(1)農場職工發展非公有制經濟上項目，農場積極幫助扶持。職工從事養殖大鵝、養殖肉豬等非公有制經濟的規模大戶，農場根據現有條件，提供閑置房屋扶持其發展。使用農場閑置房屋的，農場在三年內減、免收房租。
(2)農場職工從事“兩特”業達到農場要求規模的從業戶，上半年養豬出欄100余頭、種母兔200只且獺兔出欄4000余只、種狐貉100只且狐貉出欄500余只的農場職工家庭牧場已成為我場特色養殖排頭兵。
2、管理區特色經濟作物種植，擴大玉米、蕓豆、馬鈴薯、水飛薊、向日葵等經濟作物種植規模,種植特色經濟作物20.95萬畝。種植蕓豆4.7萬畝、青貯玉米及籽實玉米13.3萬畝，馬鈴薯0.75萬畝，水飛薊1.7萬畝，向日葵0.5萬畝。
3、在快速發展以奶牛業為主的畜牧業的同時，為穩定發展狐、貉、鵝、獺兔等庭院特種養殖業，制定政策，鼓勵職工克服狐、貉、獺兔市場的低谷期，堅持發展狐、貉、獺兔等特種養殖項目。
4、超常規發展北蟲草產業。
北蟲草的種植，通過一年實踐證明，具有市場前景好、生產周期短、勞動強度低、資金回收快、投入產出比高的特點，是一項較好的項目。農場為增加農場職工收入積極發展特色種植業，在擴大種植北蟲草規模的同時，發展北蟲草深加工項目，2010年農場計劃再投資130萬元，建設一座年生產50噸的北蟲草酒廠，準備上馬一套鮮草包裝生產線。現積極對酒廠的建設積極籌備，以實現北蟲草產業的結構升級，把農場構建成全國最大規模的北蟲草生產場。
5、依托發展城鎮建設創造良好經商氛圍。近年來，在快速發展城鎮建設的同時，積極鼓勵、支持個體工商業的發展，進一步激活民間資本，個體私營經濟顯出蓬勃的生機和活力，經營的領域不斷擴大，經營的規模不斷提高。以天河商貿城為中心的商業區已成為我場和鎮及周邊鄉鎮經濟貿易的匯流中心。商貿城貿易市場占地面積3萬平方米，有580多戶個體經商戶，1890人在從事服裝、家電、建材、蔬菜、大小百貨等批發零售貿易，及加工業、運輸業、餐飲業等為主的個體工商業，上半年創產值近5000余萬元，實現了農與商的結合。
6、宣傳致富典型，實施典型帶動。不斷培養和推出各類新典型，通過典型帶動來推動非公有制經濟的發展。我們培養了等養殖、種植、個體經商的典型。通過宣傳其先進事跡，向職工群眾傳播依靠勤勞致富、科技致富、信息致富的經驗，帶動全場廣大職工共同致富。
二、下半年工作思路:
農場受諸多因素的影響，人均耕地不足15畝。在跳出“有限土地”發展特色養殖、種植上做文章。依托農場人力資源優勢，超常規發展特色種養殖業。
(一)堅持穩步發展特種養殖業。面臨養殖業市場處于低谷時期，抓住機遇，繼續堅持發展狐、貉、鵝、獺兔等特種養殖項目不放松，采取以家庭為主“小規模、大群體”的形式形成社會化發展。
(三)以現有的年產20萬盒的康裕蟲草生產基地為依托，引導職工從業并快速增收。在擴大種植北蟲草規模的同時，發展北蟲草深加工項目，2010年農場計劃再投資130萬元，建設一座年生產50噸的北蟲草酒廠，準備上馬一套鮮草包裝生產線。通過發展種植北蟲草產業，農場將成為全國最大的北蟲草生產基地。
(四)抓住濱北鐵路、綏北公路在農場腹地通過的地緣優勢，以農墾天河商貿城為經濟匯流中心，大力發展批發零售貿易、交通運輸業、加工業、餐飲業、機動車修理業、信息業及中介行業等，形成內建基地、外連市場的格局。
其次，我對半年來的工作做了一個小結。
第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規范，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！
從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居年“五一期間七天滿買廚衛電器2000送2000”活動案例來看，就具有相當的代表性。
分析如下：
具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合ST牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。
二，渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。
盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，盡管有來自采購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權，在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我ST形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近22000，月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結合，建立一種信任感。
總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。
三，財務核對
