時間：2022-03-19 08:58:46
序論：在您撰寫外貿年終總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一，業務能力
1，對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，并且對各種產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如分切時候容易出現對折不齊，拉伸時候容易出現厚度不均勻等。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。
2，對市場有了初步的了解。產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。
3，業務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發，慢慢掌握跟客戶談判的技，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二，個人素質能力
1．誠實
誠實可信，贏得客戶的信任
2．熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3．耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4．自信心。
以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
（一）外資工作
一抓招商引資基礎工作。通過篩選，重點推出一批重大基礎設施項目和三產項目，更新充實招商項目庫，并重新編印《*區招商光盤》、《*區投資指南》，全面推介我區良好的投資環境。二抓商貿服務業項目招商。重點包裝了一批星級酒店、商務大廈等服務業項目，大力拓展服務業領域的對外開放。目前由*潤泰集團投資的商業街大潤發超市已簽訂意向書，項目擬投資1000萬美元，合同外資500萬元。三抓浙洽會項目簽約。組織企業參加省政府在寧波舉辦的第九屆浙洽會，會上我區共簽約4個，實現總投資5500萬美元，協議外資3050萬美元。
（二）外貿工作
一抓品牌、規模出口企業培育。今年我區外貿出口從注重量的擴大轉向注重質的提高，積極引導企業調整出口商品結構，到境外注冊商標和辦理國際認證，大力提高出品產品附加值，全年出口超500萬美元的企業已達41家，超1000萬美元企業18家。二抓國際市場結構優化。根據我區行業特點，采取分行業、有重點地引導企業開拓國際市場。今年共組織90多家次企業參加了廣交會、香港家庭禮展、中東迪拜汽配展和*包裝展、*模具展和印度電動車行業展等展會，收獲頗豐。三抓外貿預警和業務培訓。針對人民幣升值預期、貿易摩擦、各國綠色貿易壁壘等，特別是針對外貿出口退稅政策調整，及時了預警信息并邀請到省、市各級涉外部門召開各種培訓會、座談會，解讀政策，分析影響，提出實際操作意見，引導企業積極應對。
（三）商貿服務業工作
1、不斷加快商貿流通業發展。一抓重點商貿設施建設。占地15000m2的國貿大廈和按四星標準建造的建筑面積為7000m2的格林豪泰酒店已結頂完工，耀達大酒店已基本完成工程地下基礎部分。二抓農貿市場改造提升。在充分調查摸底的基礎上，確立了勞動*菜市場等14家農貿市場為*年改造提升重點，其中勞動*、*、*、*等6家農貿市場已動工改造。三抓特色街區建設。成功舉辦了臺州汽車4S專賣街開街典禮暨汽車展示會，繼4月份寶馬專賣店開業之后，下半年又成功引進了別克、奔騰兩大汽車品牌，總數達12家，專賣街銷售已成一定規模。四抓本土商貿企業培育。*百貨大型綜合超市選址已確定，建設籌備工作還在進一步開展。五抓“千鎮連鎖超市”建設。到目前我區11個鄉鎮都已通過主營、加盟等方式建立起了連鎖超市，全區“千鎮連鎖超市”覆蓋率達100%，順利完成市政府考核目標。
2、切實加強商貿服務業管理。一抓商貿服務業統計。組織開展了全區商貿流通企業的調查摸底工作，為科學決策提供準確有力保障。二抓商貿流通業培訓。舉辦了“企業管理干部素質的自我提升與修煉”培訓講座，進一步提高我區商貿流通業管理水平。三抓商貿業發展調研。著重做好《*商貿網點規劃》編制工作和汽車4S產業發展調研，為我區商貿流通業進一步發展奠定基礎。
3、深化品牌建設戰略。一抓企業品牌建設滾動式發展。繼“公元”、“雙鴿”兩大品牌被評為中國馳名商標后，今年又有浙江章華美發保健有限公司的“章華”等5件商標通過司法申請認定獲得中國馳名商標，另外浙江樹脂化工有限公司等3家企業獲得浙江省著名商標，浙江豐立電動工具有限公司等5家企業獲得臺州市著名商標。二抓商標品牌基地建設。全力打造區域性、行業性品牌。成立“浙江省塑料制品商品牌基地”管理辦公室，實施塑料制品行業“浙江省塑料制品商標品牌基地成員單位”使用許可制度。三抓品牌建設宣傳。舉辦“20**品牌戰略論壇”，邀請上海大學品牌研究室主任張祖健教授授課，與200多家與會創牌企業共同探討、解決企業在創名牌過程中存在的問題，提高了企業創牌能力。截止12月份，我區共申請商標注冊658件，累計達5721件，其中中國馳名商標7件，省著名商標19件，市著名商標23件。
（四）金融工作
年，我們緊緊圍繞市委、市政府確定的總體思路和工作目標，按照實現“兩個率先”的總要求，抓住國際產業資本向長江三角洲加快轉移的機遇，積極應對各種困難和挑戰，趨利避害，開拓創新，扎實工作，全市外向型經濟繼續保持快速發展的良好勢頭。
（一）外向型經濟發展水平進一步提升
1、利用外資再創佳績。
全年新批外商投資企業591家，新批注冊外資22.52億美元，到帳外資12億美元。
2、對外貿易高速增長。全年完成進出口總額138億美元，其中機電產品進出口額100億美元，內資企業外貿發展迅速，實現進出口1.7億美元。
3、外經合作創出新高。新簽對外承包勞務合同額5527萬美元，完成對外營業額6184萬美元，外派人數508人次。
（二）外向型經濟運行質量進一步提高
1、招商領域有效拓展。新批注冊外資中，臺灣項目13.77億美元，占56%；歐美項目2.92億美元，日韓項目1.74億美元，分別增長130%和98%。外資項目規模不斷擴大，新批1000萬美元以上項目146個，3000萬美元以上42個，累計分別達到758個和261個；新增超億美元項目4個，累計達到27個。
2、產業集聚效應進一步顯現。新增電子信息、精密機械、精細化工項目260家，注冊外資9.02億美元，分別占總數的44%和37%。一批研發型、物流型、服務型項目先后落戶昆山，有效地提升了產業層次。
3、外貿結構不斷優化。外商投資企業全年實現出口73億美元，占全市總量的98%；新增擁有進出口經營權的內資外貿企業100家，累計達到156家，其中65家已正常運營，全市逐漸形成了以外商投資企業為“龍頭”、外貿企業、生產企業為新增長點的外貿新格局。
4、外經合作取得突破。蘇州中材建設有限公司經商務部批準，取得對外合作經營資格，可經營承包境外建材行業工程和境內國際招標工程，對外派遣實施上述境外工程所需的勞務人員，推動全市外經工作上了一個新臺階。
（三）外向型經濟發展環境進一步優化
1、園區開發全面推進。開發區加大基礎設施投入，各項工程開工量達30億元，實際完成工程量20億元。新批注冊外資8.38億美元，占全市的34%；出口加工區初步實現全天候通關，進出口總額達到55.5億美元，增長166%。吳淞江工業園、昆山高科技工業園、京阪科技工業園、國際商務中心、昆山軟件園、中科昆山高科技產業園等特色專業園區，成為全市招商引資的重要載體。臨滬產業帶啟動規劃，進一步拓展了外向型經濟的發展空間。
2、鄉鎮招商成果顯著。各鎮加大資金投入，進一步加快工業區規劃和基礎設施建設，項目承載力和對外吸引力進一步增強，有7個鎮新增注冊外資突破1億美元。
二、外經貿工作主要做法
回顧總結全市外經貿工作，主要是體現在四個“抓”：
1、迎接挑戰，突出重點抓招商。一是招商引資任務早明確、措施早落實。二是積極做好赴香港和南方、日韓招商活動的各項準備工作。三是全力以赴組織開展金秋經貿招商活動。四是加強簽約項目的跟蹤服務，提高項目的審批質量和成功率。五是積極發揮市政府駐南方辦事處的作用，為全市招商引資牽線搭橋。
2、誠信優質，一心一意抓服務。一是抓好30家重點在建外商投資企業督查工作。二是抓好100家重點投產三資企業、20家出口大戶的跟蹤服務。三是抓好外商投訴的協調處理工作。四是抓好審批手續簡化工作。五是抓好外語中心建設。六是積極開展調研工作。
以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年外貿業務員年終個人總結
自從xx年xx月xx日至今，一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓--注塑車間(1樓--噴漆車間(3樓--金音成品車間(3樓，音響的構成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放&吸音棉&鐵網等……
這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
xx外貿業務員年終個人總結范文就介紹到這兒了，希望您能喜歡。
2011年，我局認真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統一部署，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創新突破，各項任務指標均實現較大幅度增長。
今年以來外經貿工作呈現以下特點： 2、傳統產業占據我市出口創匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產品等一些傳統產品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。
3、招商主體地位日益突出，工業類項目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業類項目，已成為招商引資的主體，部分項目現已建成投產。
4、開放領域繼續拓寬，服務類項目有力推進。總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現正在興建之中，我市開放領域進一步拓寬。5、引資意識大為增強，招商氛圍初步形成。以項目為綱調動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升。
二、一年來外經貿主要工作開展情況及措施：
1、領導重視，形成合力，促使外經貿工作上新臺階。從市領導到局領導高度重視、關注和支持全市外經貿發展，對全市重大外經貿活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進行協調并做出正確決策，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項目，還經常深入企業了解情況，為企業排憂解難。由于領導重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經濟的意識進一步增強，形成了發展外經貿的合力。
2、轉變職能，強化服務，努力營造良好的外經貿發展環境。在服務全市經濟大局和局機關效能建設中，我們嚴格落實機關干部職工崗位職責、辦事程序、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制、效能追究制等七項規章制度；對外提出五項服務承諾：職責范圍內的事務，馬上辦結；材料和證件齊全的事務，當天辦結；涉及職能部門的事務，協調疏通；受限于政策和法規的事務，合法變通；對已辦事項不滿意的事務，迅速糾正。在日常服務工作中，我們千方百計做好項目業主的前期咨詢、企業名稱核準、環保立項、可行性研究報告、合同和章程的審批、營業執照等一系列無償、優質配套服務。在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發展，我助你發財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環境。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經費不足的困難，安排專人積極跟進，加強聯系，確保了全市重點建設項目的順利推進。
4、加強扶持，優化結構，積極推進對外貿易多元化。我們抓住外貿經營權由審批制改為備案登記制的有利機遇，大力扶持有條件的生產企業、流通公司，尤其是民營企業進入外貿這一領域，著力培育外貿出口新增長點。一是對我市農業產業化龍頭企業天天食品有限公司出口冬棗業務進行指導，幫助其了解考察韓國市場的狀況；二是協助企業加快出口退稅進度和出口產品的通關工作，與企業勤溝通、多聯絡，及時協調解決問題，以穩定出口訂單；三是積極為具備條件的企業申辦自營進出口權。一年來，共為我市鴻承、大城、海驊制藥廠等5家企業辦理了進出口經營權，這些企業已成為我市新的出口增長點。
5、重視基礎，積極推介，做好招商引資的前期工作。為扎實做好我市招商引資基礎性工作，我們積極收集、篩選、包裝、推介招商項目，全方位、寬領域、多渠道招商。一是圍繞我市重點發展行業和重點招商項目組織編制了《××投資手冊》，并借助專場招商會對我市主導產業、重點產品及相關優惠政策給予了大力推介。二是在《今日××》設專版介紹、推介我市的投資環境、重大對外招商引資項目及涉外禮儀、談判等相關知識；三是利用“××商務之窗”網站這個平臺，加強與國家商務部、國家貿促會、省外經貿廳、省貿促會鏈接，建立招商引資聯系網絡，及時為企業提供外經貿信息和國家、省、市鼓勵外商投資的優惠政策措施，為企業參與自由競爭、自由貿易創造有利條件。
6、積極為企業服務，支持企業“走出去”。一是積極為企業爭取中小企業國際市場開拓資金。今年以來，我們向省商務廳、財政廳為全市5家企業上報爭取國際市場開拓資金13萬元，有力地支持了參與國際市場競爭。二是積極為企業爭取“廣交會”和中國-東盟博覽會參展展位。多年來，我市出口企業被排除在“廣交會”及其他有影響展會的大門之外，嚴重制約了市內企業外向發展。今年我們通過多方爭取，積極為我市中聯、金海、宏利等5家企業申辦廣交會、東盟博覽會參展展位5個，為企業展示自我、走出國門提供了重要的平臺。
三、存在的問題
1、項目儲備不足，特別是大項目、好項目、生產性項目少。
2、考察項目多，來訪客商多，接洽項目多，但簽約項目少，批辦項目少。
3、實際到資存量有限，后勁不足。
4、外貿專業人才比較缺乏，將影響出口經營業務。
四、幾點建議：
1、為形成良好的招商氛圍，建議市委、市政府定期專題研究招商引資工作，分析形勢，查找問題，研究對策，同時繼續在全市進一步營造招商引資輿論氛圍，真正形成人人想招商、議招商、干招商的態勢。
2、加強定期督導、調度力度，調動各方面積極性，推行全員、全力、全方位招商。
3、建立××籍在外工作人員聯絡網，以人情招商。在全市進一步登記××籍在外工作人員，做到不漏、不錯，制作××籍在外人員登記冊，老客戶、老朋友登記冊，并輸入招商網，信息共享。利用項目洽談會期間，適時適地召開同鄉老友聯誼會，聯絡感情，溝通信息。
4、進一步完善招商引資優惠政策，完善考核辦法，明確明年招商引資任務，加大考核力度。
