時間：2023-10-11 16:14:49
序論：在您撰寫商業情報調查時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
本次調查以大一的旅游管理專業的40名同學（男女各20名）和大三社會工作的10名男生為調查對象。因為大一相對其他年紀有充裕的課外上網時間，大三受近幾年大學生就業壓力增大及考研等原因，對上網的關注度相對淡薄一些。本次調查主要采取問卷調查法。問卷由15個選擇題構成，主要詢問了上網的時間和其他人對網絡的看法以及上網的內容。本次調查實際發放了50份問卷，實際收回50份，有效問卷49份，有效回收率98％，這么高的回收率對調查來說是比較有利的，反映的情況也比較真實。
根據調查問卷，網絡知識的獲得有52％的人是通過自學，通過同學獲得的占32％。而從學校獲得才18％，可以反映出學校網絡知識教育的不到位，可能是學校開設的網絡教育課程不是很多，對學校網絡知識的宣傳也沒用著重。學生對從學校獲得網絡知識失去信心。
大學生上網的環境差，在網吧上網占到80％，學校上網占了10％，而自己擁有電腦的才占4％.無論在網吧還是在學校都非常擁擠，且空氣是相當污濁，尤其是網吧，每臺電腦所占面積還不超過1.5平方米。
對于上網的動機，由于學習需要才占24％，打發時間占了28％，可以看出大學生的課外生活非常單調，習慣依賴上網來打發自己的時間，真正利用網絡來提高自己的學習的很少。在調查中，大一女生打發時間占了20％，因為大一女生的適應環境的能力較差，而且談戀愛的不多，所以選擇上網來度過漫長的課外時間。高中可能接觸網絡的同學都很少，所以有10％的學生是由于好奇心去上網的。
在上網的費用上，48％的學生每個月都在50－100元，幾乎占了生活費的6分之一，不足10元的僅有18％，由此可見大學生還是很重視上網的。有8％的學生上網費用在100元以上，幾乎天天都在網吧。對于這么高的網費的來源零花錢占到了76％，還有2％的同學是跟同學來借錢上網的，那些借錢上網的同學應該好好反省了，在大學生的零花錢的使用上，上網占到了很大的比例。
在工作日中一星期上網的時間在4－10小時占44％，周末或節假日中10小時以下的最多占38％.從這點可以看出在節假日學生還是選擇出去到同學拿玩或者旅游回家等，而在平時的工作日大家都把這些分散的時間用來上網，因為上網具有臨時性，不需要有很多的準備。所以大學生的平時課余時間分配不合理，課后學習看書的時間太少，網絡對學生的影響很大。在上網的時間中58％的學生都是不定時的，32％的學生選擇在晚上上網。我們學校沒用規定上晚自習，而在高中天天上晚自家都很厭惡了，到了大學很少人選擇自己去上晚自習，在這短短的幾個小時中大家選擇了上網。在我上網的經歷中，晚上都是排隊上網的，學生白天都要上課。
一、現狀及特點
一是商貿流通業規模不斷擴大。20__年，全縣完成社會消費品零售總額32.76億元，同比增長13.5，其中批發零售貿易業28.34億元，增長13.8，住宿和餐飲業4.19億元，增長12.4。實現商品銷售總額74.67億元，增長12.9，其中限額以上企業18家，實現銷售額14.34億元，增長46.9。全縣商貿流通業完成增加值7.97億元，占全縣生產總值的13.44，占第三產業增加值的38.4。規模較大的專業市場有6個，營業面積2.72萬平方米，員工3392人，營業額40.06億元，利潤4.1億元。另有14個小型市場，分布全縣鄉鎮、村。
二是流通業態呈多元化發展趨勢。連鎖經營規模逐步擴大，已有連鎖經營企業6家，營業面積2.72萬平方米，員工708人，營業額1.94億元，利潤1617.9萬元，有連鎖門店76家。物流配送不斷發展，有物流配送企業20家，營業面積1096萬平方米，員工92人，營業額2932萬元，利潤46萬元。全縣有載貨汽車1375輛，噸位5770噸，從業人員1700人。電子商務受到重視，因特網進入千家萬戶。擁有自己網站的企業占企業總數的4左右，部分骨干企業在內部生產設計、制造、管理、營銷等環節運用信息化技術。電子商務在科技、農業、勞動服務業等行業開始運行。百貨業發展有序推進，有經營企業787家，營業面積5.69萬平方米，員工4025人，營業額3.5億元，利潤3554萬元。賓館餐飲日漸繁榮，有752家企業，營業面積5.93萬平方米，員工4426人，營業額3.7億元，利潤3700萬元。美容美發業遍布城鄉，共有262家企業，營業面積1.2萬平方米，員工610人，營業額3001萬元，利潤1050萬元。營業用房面廣量多，在冊登記的營業性用房建筑面積82.65萬平方米，其中空置面積17.29平方米，空置率為20.92。
三是開放發展取得明顯成效。20__年，全縣實現自營進出口總額1.08億美元，首次突破1億美元大關，同比增長71.53，其中出口9243.32萬美元，增長64.49，進口1515.96萬美元，增長132.05。市場開放步伐進一步加快，引進了世紀聯華、福泰隆等知名連鎖經營企業的經營門店，在極大改善購物環境的同時，也促進了商貿流通業經營方式的轉變、管理模式的提升。在“引進來”的同時，部分企業開始跨縣、跨省“走出去”經營。
二、存在的問題
一是重視程度不足。商貿流通企業規模普遍較小，對經濟建社會發展的貢獻能力體現不夠，各級對商貿流通業的重視程度遠不如抓工業經濟發展的力度。對商貿流通業的政策扶持力度不足，而商貿流通業涵蓋范圍廣，產業門類多，經營分散，大企業、大項目少，客觀上對制訂和實施扶持政策帶來了難度。
二是發展特色不明顯。商貿流通業缺乏科學的規劃引導，放手發展多，引導發展少，導致布局不合理，配套不到位，經營業態散亂，經營理念落后，顯現散、亂、小的經營格局突出。多數業態經營企業經營內容相同，經營方式雷同，同質化競爭十分明顯。缺少特色市場、特色商業街、特色專業店、特色商品和特色經營模式，競爭力不強。
三是流通業態明顯落后。現代流通業態尚處于起步階段，傳統經營業態仍占據主導地位。商品零售業規模偏小，有品牌有影響力的大型商品零售企業還未形成。餐飲業檔次較低，管理水平有待提高，經營方式急需改善。商貿業業態結構調整滯緩，發展不完善，信息化建設滯后。物流服務業信息系統、倉庫、交通工具等設施不配套，與生產發展要求還有較大差距。市場結構總體框架不合理，消費品市場數量比例偏高，生產資料市場和要素市場明顯不足。
三、幾點建議
1、制定規劃，完善商貿流通業發展扶持政策。要導入經營城市理念，象抓工業一樣抓商貿流通業，科學編制發展規劃，合理引導產業發展。進一完善商貿流通業發展的扶持政策，重點扶持連鎖經營、電子商務、現代物流、市場（大型超市）改造提升、專業市場建設、鄉村便利店、星級賓館、等級酒店酒家及其他新型商貿流通業業態。
2、大力推進專業市場建設。結合工業產業培育發展狀況，進一步調整市場結構，以產業發展培育為導向，加快專業市場建設，以專業市場建設為載體，促進產業發展培育。通過招商引資等多種途徑發展生產資料和要素市場建設，按照各類專業市場建設計劃，將市場建設項目納入對外招商引資范圍，享受與工業項目招商引資同等獎勵政策及扶持政策。
3、加快商貿流通業信息化建設。按照“政府推動、市場引導、企業運作”的模式，推進商貿流通業信息化建設，鼓勵和支持商貿流通企業積極采用電子數據交換、企業管理、電子訂貨、供應鏈管理、全球定位、地理信息等先進的信息數據管理系統，提高企業信息化水平，適應發展現代商貿流通
業需要。4、推進“農村現代流通網”建設。加大連鎖經營龍頭企業培育，以“農村現代流通網”建設為契機，抓好連鎖經營龍頭企業培育，鼓勵連鎖經營龍頭企業面向農村消費市場，加快農村流通網絡建設，完善農村流通網絡。鼓勵連鎖經營龍頭企業發展農村便利店，逐步將“農村放心店”工程建設及校內商店納入連鎖經營龍頭企業連鎖經營范疇，鼓勵連鎖經營。
5、整合提升傳統流通業態。根據衛生部對餐飲業量化定級管理要求，加大對小餐飲業的整治和管理。結合城市改造，建設美食廣場。對規模較大的餐飲企業引導分等定級評定，加強內部管理，規范、提高其管理水平。鼓勵推出本地特色菜肴，培育品牌餐飲企業。加大現有市場改造力度，對市場設施、衛生條件逐步進行改造完善，做好市場搬遷及遷建工作。對農副產品市場鼓勵向“農改超”方向發展。
6、進一步整頓和規范市場秩序，規范市場競爭。嚴厲打擊經營假冒偽劣商品、商業欺詐等不法行為，規范商業零售業促銷行為，樹立誠信經商風氣，嚴格商品市場準入制度，規范市場經營秩序。加強商業信用體系建設，推進商貿流通業誠信經營。
我區共有價格調查企業22家,其中:出廠價格調查規格品24個,22家企業全部涉及,購進價格調查規格品19家,涉及10家企業。今年以來,按照市局要求,按時完成工業生產者出廠價格月報和原材料、燃料、動力購進價格指數月報的收集、錄入、審核、上報等工作；對企業的價格超界或異常波動情況均進行電話查詢,并在報表說明中均作言簡意賅的分析，報表說明均隨各月報表一并上報,以保證數據上報的準確性。
二、開展自查,進一步夯實工業生產者價格調查統計基礎工作
按照《關于在全市開展工業生產者價格數據質量互查的通知》(徐調字〔2012〕13號)文件要求,我局在全區22家價格調查企業中開展了自查自糾活動,重點檢查發放到企業2011-2015年市工業生產者價格臺賬記錄情況與所報數據是否一致、與數據采集來源是否一致。經過自查發現,新建屠宰廠等3家企業出廠和購進數據采集來源價格與上報數有較大出入,主要原因是以上三家企業均為規下工業企業,全部為代帳會計,且記帳較亂,配合對街道辦事處統計人員的配合程度較低,區局已責令以上企業在上報5月份報表時予以改正。
三、完成二次查找工業生產者價格調查較少基本分類企業工作
按國家統計局調查隊價格處的統一安排,我區開展了二次查找較少基本分類企業工作,通過對市局下發的我區二次查找企業情況的核實,發現:華康機械制造有限公司生產的產品為:皮帶運輸機屬采掘鑿巖設備，五洋科技有限公司生產的產品為:給煤機屬采掘鑿巖設備,華峰測控技術設備廠生產的產品為:斷帶抓捕器,均未包含在附件二的基本分類中。
我區工業生產者價格運行情況:
今年上半年,我區工業生產者價格調查企業總體運行比較平穩,7家購進規格品調查企業所采樣的16種規格品中,5種規格品的價格呈現環比上升趨勢,分別是柳木、電雷管、普鋼板、鑄鋼件和蒽醌,環比上升了0.34%、0.62%、0.22%、1.83%和4.2%,4種規格品的價格呈現下降趨勢,分別是礦用型鋼、礦用支柱鋼、運輸機和中豬,下降了6.98%、0.64%、0.14%和3.54%。
關鍵詞：現金；清分；社會化；調查
中圖分類號：F822.2 文獻標識碼：A 文章編號：1007-4392（2013）03-0066-03
鈔票清分工作是一項投資大、專業性強的工作。過去主要由人民銀行承擔回籠鈔票的清分任務。隨著人民銀行鈔票處理模式的轉變，商業銀行逐步承擔起對回籠完整券進行清分的職責。部分社會化專業鈔票清分機構也逐漸參與到現金處理工作中來，起到了分擔現金處理壓力、減少商業銀行重復勞動、提高現金處理效率的作用。
一、天津市商業銀行清分業務外包模式
在清分業務開展過程中，天津分行規定轄內各商業銀行可根據其現金收付量的大小及成本、場地、人員等的實際情況選擇本行自行清分、委托其他單位清分及兩者相結合三種方式來組織本行的現鈔清分工作。目前天津市有13家商業銀行通過自有清分設備對現鈔進行自行清分。6家采用“離行”式外包清分模式完成清分工作，5家采用“人駐”式外包清分模式對本行回籠券進行清分。天津市共有6家清分外包公司，分別為銀聯商務有限公司天津分公司、北京京北方信息技術股份有限公司、中信天津外包服務有限公司、成都三泰電子實業股份有限公司、迪寶公司、深圳銀雁金融配套服務有限公司。
商業銀行的外包清分模式主要有兩種：
（一）“離行”式外包清分模式
“離行”式外包清分模式即由外包公司為現金集中清分提供專業的場地、清分設備、清分工作人員、押運送鈔等服務，具體做法為外包公司安排人員提前從商業銀行處領取需清分的現鈔，在外包公司提供的清分場地清分完畢后，按照商業銀行的要求裝入款箱并送往用鈔地點，銀行只需定期或不定期檢查其服務質量即可。這種模式適用于沒有集中現金處理中心、不具備現金清分硬件條件的商業銀行。
目前，農業銀行天津市分行、中國銀行天津市分行、上海浦東發展銀行天津分行、招商銀行天津分行、上海銀行天津分行、廣東發展銀行天津分行均采取“離行”式外包清分模式。為節約成本、防范風險，此類型商業銀行主要采取本行自行清分與社會化清分相結合的方式完成清分工作，即為每家網點或部分現金業務量大的網點配備小型清分機對網點柜面收入現金進行清分整點并記錄冠字號碼，完成清分工作，ATM機加鈔業務則交給外包公司進行操作，外包公司除完成領款、清分、裝箱的操作以外，還需根據商業銀行的要求為ATM機進行加鈔。
（二）“入駐”式外包清分模式
“入駐”式外包清分模式即由商業銀行提供清分場地、清分設備等，聘請外包公司具有專業資質的服務人員，在商業銀行現有的現金處理中心完成現鈔清分工作后上繳商業銀行金庫中心。這種模式適用于具備一定現金清分硬件條件的商業銀行。
目前，建設銀行天津市分行、中國郵政儲蓄銀行天津分行、平安銀行天津分行、華夏銀行天津分行、天津農商銀行均采取“入駐”式外包清分模式完成現鈔清分工作，此類型商業銀行建立有集中的現金處理中心，其只要求一線臨柜人員對收入現金進行簡單挑殘，成捆后上繳現金處理中心，由現金處理中心清分人員集中進行復點、清分，清分完畢后再集中配款。
二、社會化現鈔清分模式的積極作用
（一）流通中人民幣整潔度得到提升
目前，天津市各商業銀行清分外包業務運行正常，各商業銀行清分后的現鈔不僅可以滿足上繳發行庫及ATM加鈔所需現金，柜面支出已清分完整券占現金支出總量的平均比例可達到20%。商業銀行實行現金外包管理以來，不僅大幅減輕了柜面壓力，為進一步提升柜面服務質量提供了前提條件，同時加快了現金流通速度，流通中現金的整潔度及對外支付的現金質量也得到提升。
（二）落實制度的同時有效分散風險
在將清分業務外包之前，由于人員的限制，部分商業銀行安排解款出納人員兼做現金清分整點工作，或安排臨時人員對現金進行清分整點，這樣一方面不符合現金出納制度規定，同時也存在風險隱患。清分業務外包后，市場回籠現金交由外包方集中清分整點，現金清分中存在的部分風險轉移給了外包公司，同時落實了制度，提高了工作效率。
（三）清分作業流程得到優化
清分業務外包前，由于商業銀行支行不設清點出納崗位，商業銀行支行的現金整點由兼職人員進行操作，業務流程不規范，特別是現金收付量大、回籠殘損幣較多的支行清分整點壓力較大，少數支行經常出現由于現金整點不完而積壓庫存的現象。外包后商業銀行一級支行收繳轄內支行網點上繳的現金全部由轄內支行網點自行打把封捆，一級支行出納只進行整把整捆的點數，點數無誤后，便可上繳商業銀行分行并交由外包方清分整點，不僅解決了商業銀行支行的實際困難，減少了一線柜員的壓力，而且優化了作業流程。
（四）“入駐”式外包清分模式可降低商業銀行的人工成本
據中國郵儲銀行天津分行測算，現金清分業務外包之前，其行內約需配置67名清點出納，每年需支付人工成本約470萬元，外包后現金清點服務費按捆計費，每年需支付外包服務費約120萬元，兩者對比，每年節約的人工成本約350萬元。“入駐”式外包清分模式，不僅大量減少了商業銀行手工操作環節，極大的降低了設備的購買和維護費用，而且也減少了人員管理及監督成本，可以將更多的資金和人力投入到核心業務的拓展和創新中去，不斷提高商業銀行自身核心競爭力。
三、社會化清分過程中存在的問題
（一）缺乏對社會化清分機構的有效資格審查制度，監管制度不成熟
目前，我國沒有出臺有效政策對現金清分外包機構進行約束，現金清分外包機構的準入退出及現場現鈔清分過程均得不到有效的監管。不利于行業的安全運行和健康發展。
（二）社會化清分機構工作人員的培訓及管理沒有統一標準
目前，外包公司對工作人員的選拔、錄用及培訓工作游離于人民銀行與商業銀行之外，外包公司清分工作人員的素質不一，缺少相應的工作能力考查，造成部分業務人員對人民銀行及商業銀行相關制度學習傳導的及時性、準確性難以把握，易造成回籠券質量問題的發生。同時，清分外包的形式不利于人民銀行和商業銀行對清分工作人員的直接管理。存在清點人員不固定、流動性大的情況。
（三）清分能力配置與現金需求規律無法完全匹配
由于各商業銀行間現金回籠投放量差異及社會現金需求量周期性的變化，易造成現金回籠淡季外包公司無款可清、回籠旺季又無法及時清分的現實問題。據中國銀行天津市分行統計，自2012年5月至10月，其委托外包公司清分現金總計13.22億元，按照原先測算的每年264個正常工作日、每日清分3000萬計算，一年應清分79.2億元，但5-10月這6個月僅完成預計清分能力的33%，67%的工作量均需外包公司在現金需求旺季期間完成，其清分能力配置無法完全適應現金季節性需求的波動。
（四）“離行”式外包清分模式運輸成本較高、現金流轉的風險較大
受現金清分整點場所的限制，部分商業銀行采取“離行”式外包清分模式，外包公司需對款項進行運輸，造成現金清分工作受到時間、地點、運輸等多方面的限制，影響了現金清分的時效性，加大了現金流轉過程中的風險，同時增加了清分運營與資金占壓的成本。
四、對現鈔清分社會化的幾點建議
（一）建立對社會專業清分機構的準入退出機制
建議總行出臺相關政策，依據清分質量，建立對社會清分機構的準入、退出機制。開辦人民幣現鈔清分業務的社會機構應向人民銀行相關部門提交申請，由人民銀行對其資質、人員等進行全面審查，確保各方面符合要求后開展此項工作，同時在社會機構向商業銀行提供現鈔清分服務過程中，由人民銀行對其工作進行考核，考核不符合要求的可強制要求其退出。
（二）制定對社會清分機構的考核標準
人民銀行應加強對社會清分機構的考核，考核標準包括制度執行情況、操作流程的合規性、業務風險及應急管理、人員管理、人民幣現鈔清分質量、機具的穩定性及識假挑殘能力等指標，同時定期通報考核結果，引導社會清分機構之間良性競爭，確保社會清分行業健康發展，流通中人民幣整潔度得到不斷提高。
（三）統一清分設備，提高清分質量
清分機具的質量是保證清分質量的重要環節，目前天津市商業銀行及社會清分機構的清分設備機型多樣、標準不同，部分機具配置較低，在一定程度上影響清分質量。建議人民銀行總行進一步規范商業銀行及社會清分機構清分機具的購置、使用和管理，逐步明確鈔票清分設備生產準入要求，并根據現金存取業務需求及反假貨幣需求對清分機具及其清分閾值進行統一，要求各使用主體在一定范圍內自主選擇清分機品牌和型號，確保清分標準的統一。
三個規定的立法目的：規范調整、裁決活動，保護國內產業
1，依法保護國內產業
我國加入WTO后，隨著我國關稅的進一步降低，非關稅措施逐步減少，利用WTO規則，依法運用反傾銷等貿易救濟措施使國內產業免受進口產品傾銷、補貼及過量進口造成的損害，變得更加重要。三個規定正是為依法進行產業損害調查活動提供法律支持而制定的。
2.對條例進行解釋和細化
規定作為實施細則性質的部門規章，其重要的作用就是對《中華人民共和國反傾銷條例》等三個條例雖有規定、但不夠明確的內容做出解釋，增強條例的可操作性。三個規定是對有關產業損害調查規則的進一步細化，便于社會公眾準確地理解條例精神，并使調查工作有章可循。
3.進一步落實WTO的規定
WTO的規定已經成為各國開展反傾銷、反補貼和保障措施的最重要的國際法依據，特別是進入WTO爭端解決機制的案件，更是主要以WTO的規定為依據來判定。這更要求我們重視在國內法中落實這些規定的原則精神，并具體體現其相應的規定。這次修改，對于我國三個條例中雖沒有規定、但世貿組織有關協定中有相應內容，而我們的工作又確有需要的，參照世貿組織的規定做出了相應的規定。
4.將實踐中一些較為成熟的做法固定化
實踐與立法是相輔相成的，我們在規定中將一些在實踐中證明行之有效的、且經過時間檢驗的做法吸收到立法中來，使其固定化和程序化，有利于法規的完善和發展。
5．吸收其他國家和地區的經驗
一些發達國家開展貿易救濟工作的歷史已經上百年，積累了豐富的實踐經驗，理論研究也走在了我們前面。借鑒和學習他們的先進經驗，無疑是我們迅速提高水平的捷徑。而將這些經驗吸收到規定中，也是推廣這些經驗的最佳途徑。因此，對WTO和我國條例沒有規定，但在其他國家和地區已做出規定并有所實踐的做法，我們進行了認真研究，對其中較為成熟的做法，結合我國的實際也做出了規定。
立法原則：保護利害關系方利益，增加透明度
1.保證產業損害調查工作的合法化、規范化
三個規定的一個基本出發點就在于保證產業損害調查工作的規范化、合法化。按照調查工作的基本程序，三個規定對每一個階段的工作內容、對象、程序和要求都作了詳細的規定，保證產業損害調查工作有法可依、有章可循。當然，這也為利害關系方主張權利，并對調查工作進行監督提供了法律依據。
2．充分保護利害關系方的合法權益
為保護利害關系方的權益提供法律依據，是制定和修改三個規定過程中所秉承的重要原則。三個規定要求產業損害調查遵循公平、公正和公開的原則，重視利害關系方的訴訟權利和實體權利。
3. 提高產業損害調查工作的透明度
透明度是中國履行WTO法律義務的一個重要組成部分，透明度義務可以說是中國其他義務的基礎，并為中國遵守其他義務提供了信用證明。根據世界貿易組織透明度原則，對能夠公開的程序和資料，都應盡可能地對外公開，力爭使包括利害關系方在內的社會公眾能了解產業損害調查工作。這三個規定用盡量準確和詳細的語言規定了產業損害調查工作的主要內容和基本程序，使我們的工作盡量透明，也使其成為社會公眾了解我們工作的―個重要窗口。
4.簡化工作程序
在保證全面、客觀反映產業狀況并不影響實體公正的前提下，為了提高調查效率，降低調查成本，方便調查機關辦案和有關利害關系方參加調查活動，三個規定盡量簡化程序，并在調查機關辦案和利害關系方參加調查活動之間尋找平衡，而不是過多地側重某一方面。
三個規定的主要內容
確實，社會上存在一些這樣的公司，它們以婚姻調查、行蹤調查、財產調查、尋人查址等業務作宣傳，也包括針對企業的調查，比如假冒產品取證調查、行賄記錄調查等，從事的是個人偵探業務。偵探公司有公開注冊的，也有私下進行的。這類打著“偵探”名頭的公司，它們宣稱是公權調查的有益補充，是否合法，筆者沒有充分研究，也無從探究。但在一般人看來，“偵探”公司披著神秘的面紗，應該說它們是在法律的邊緣上走著。
對比競爭情報與商業偵探的不同，根本的一點在于是否有合法的基礎。
競爭情報是合法的信息活動，并且在合乎道德的手段下進行搜集，所了解的信息并不包含商業秘密內容。這里有兩點內容需要強調：
一是競爭情報所涉及的信息不是商業秘密，對于什么是商業秘密，中國的《反不正當競爭法》有明確的定義，只有被定義為秘密內容并且采取了安全保護措施的文件，才構成商業秘密；
二是合法的信息收集手段，競爭情報強調在合法和合乎道德的層面下進行信息搜集，而商業間諜采取非法的手段，從而侵犯了別人的商業秘密。
偵探公司所進行的調查，從內容來看很多涉及個人隱私，這一點就觸犯了法律的規定。而且從它的調查方法來看，由于它沒有相關的調查權力，為了達到目的往往不失采取非法手段，有時會導致嚴重的后果，更別說保障客戶的利益。
競爭情報也有類似的問題。從目前很多企業情報工作的手法來看，很難說都是合法的行為，打“擦邊球”往往是情報人員采用最多的方法，我們稱之為競爭情報的灰色特性。盡管如此，我們強調競爭情報還是應該在合法的前提下進行，特別是從企業管理的角度，競爭情報是一項長期日常的工作，很難想象在違反法律規定的狀態下長期運營。更重要的是，競爭情報工作的成功，根本點不在獲取競爭對手的機密信息。
調查目的：
主要希望了解公司對競爭情報的認識和應用的狀況，為競爭情報業務的行業發展提供參考。
調查時間：2011年5月9日至9月9日
調查對象：國內不同行業不同類型的公司（隨機調查）
調查方法：
銷售人員電話調查為主；網上發行問卷，客戶自主填寫為輔。
調查說明：
本次問卷調查由賽立信商業征信公司競爭情報事業部銷售部和市場部執行，回收有效問卷60份，涵蓋了家電、快速消費品、通信、醫藥、機械、化工、汽車或汽車零部件、電子、商業零售等公司，并根據這些問卷進行數據分析完成此報告。報告的觀點只反映本次所調查公司的情況，不能完全代表國內所有公司競爭情報認知情況。
二、報告分析
（一）對競爭情報工作的看法
有65%的公司認為競爭情報工作是合法正常的，45%的公司非常重視“競爭對手情報”收集工作，有55%的公司開展過競爭情報工作。公司更關注競爭對手的營銷情況、銷售情況、供應商情況，希望進行競爭對手的動態跟蹤。有48.33%的公司曾與競爭情報服務商合作，以上都說明競爭情報對公司非常重要。
65%的公司認為競爭情報是一項合法正常的工作
本次調查顯示有65%的公司認為競爭情報工作是合法正常的，35%的公司認為競爭情報工作是灰色地帶。這也說明現在很多公司對競爭情報有正確的認識，很多認為競爭情報是“灰色地帶”的人，是擔心獲得情報的途徑不合法，才有此看法。
編者注：因為文中圖表繁多，欲讀全文，還請讀者到以下地址下載閱讀：
