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序論：在您撰寫商務與市場營銷時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
二年以上工作經驗|女|24歲（1991年2月13日）
居住地：南京
電 話：189********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XXX有限公司
行 業：儀器儀表/工業自動化
職 位：采購
最高學歷
學 歷：本科
學 校：武漢理工大學
自我評價
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：儀器儀表/工業自動化
目標地點：南京
期望月薪：面議/月
目標職能：采購
工作經驗 /，！/
2013 /7—至今：XXX電氣設備有限公司[1年8個月]
所屬行業： 儀器儀表/工業自動化
采購 采購
1. 負責公司房地產項目產品采購，訂單的洽談、詢價、比價及合同的簽訂、到貨的合理安排。
2. 對所采購產品質量、數量相關核對工作。
3. 協助做好有關物資采購工作的事 項，處理所購產品的質量糾紛，負責辦理交驗、報賬手續。
4. 建立供應商檔案信息，定期與供應商進行溝通。規范部門采購流程和采購制度，有效控制采購成本。
2012 /7—2013 /7：XXX化工有限公司[1年]
所屬行業： 石油/化工/礦產/地質
會計 會計助理
1. 審核、整理原始憑證，及時處理員工費用報銷;登記現金日記帳，對每日現金收付進行管理，每日清點庫存現金并確保現金的安全。
2. 登記銀行日記賬，及時清理、收回欠款，每月與會計進行銀行未達賬的核對工作，
3. 及時辦理銀行結算業務，妥善保管銀行票據和印鑒。
教育經歷
2009/9—2013/6武漢理工大學 商務與市場營銷 本科
證 書
2009/6 大學英語六級
2008/6 大學英語四級
1.1基本概念
與傳統的商務不同,電子商務是借助先進的通訊手段和技術進行的交易,并且在交易的過程中雙方可以不進行宕面交易,這就擺脫了時間和空間的約束,提高了商務發展的靈活性和有效性。就商務活動貿易而言,電子商務的含義是多層次的,一般分為兩層,即簡單的電子商務,如電子合同,另一種是全面的電子商務,如借助互聯網實行的全面的交易,包括交易流程、資金以及物流的實現等多個方面。電子商務環境下的市場營銷也具備了一些新的特點,特別是在網絡營銷和傳統的市場營銷的相互配合下,市場營銷取得了長足的進步。傳統的營銷手段是借助現實的世界進行交易,然而網絡營銷是通過網絡的力量,實現交易的完成。特別是在網絡技術和信息技術的推動作用下,電子市場營銷成為營銷的主力軍,起到了有效的宣傳作用,進而為經濟的發展創造了有利的條件。市場營銷是指各個企業通過對自身的可控因素進行調整,進而實現產品的推廣和銷售,這樣電子商務的出行便改變了市場營銷的外部環境,特別是其商業背景,這就改變著市場營銷的方式、模式以及渠道,為了更好的推經電子商務的發展,需要對市場營銷進行創新,最大限度的實現二者的結合,即推動市場營銷網絡化和數字化的發展。
1.2特點分析
在電子商務環境下的市場營銷具有顯著的優勢:首先是全新的地理優勢,在互聯網的支持下,商務交易打破了傳統的在固定場所進行商品交易的弊端,只是借助網絡就實現了交易,因此可以更加快捷方便,并且不受到地理區位的限制;其次,物資損耗減少的優勢,在互聯網的幫助下,對商品進行了全方位的展示,提高了服務的質量,改善了服務的質量,更重要的是有效的減少了硬件設施的投入,優化了交易的流程,進而減少了物資的損耗;信息實時和共享的優勢,在互聯網的支持下,實現了信息的共享和實時傳遞,這就避免了在交易的過程中出現貨物囤積的現象,及時的將信息傳遞給客戶,有效的保證了貨倉內存的合理化,因此大大的節約了交易的成本;此外,在電子商務環境下的市場營銷,能夠改善企業與用戶之間的關系,因為互聯網為企業與用戶的交流提供了平臺和機會,可以和用戶及時的進行信息的交流,不僅將企業的信息傳遞給客戶,還可以立足于客戶的需求,不斷提高產品的質量和性能。
1.3電子商務與市場營銷的關系
工商管理學中,電子商務和市場營銷有著緊密的聯系,相互依存,相互促進。首先電子商務是建立在計算機技術之上的,并借助先進的通信設備以及網路技術實現商務活動的交易。同時電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的。可見,市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用,電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的,同樣離不開市場營銷。反之,電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用,在互聯網的幫助下,企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。
2工商管理學中電子商務對市場營銷的影響分析
信息技術的發展和進步以及網絡的普及,使電子商務成為經濟發展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰。
2.1電子商務對市場營銷的積極影響
首先,電子商務為市場營銷提供了便利條件,在傳統的市場營銷發展中,需要經過較多的程序,環節復雜且人力資源的投入較大,但是電子商務下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯網直接實現了廠家與客戶的聯系,這就大大的縮短了工時,進而節約了企業的生產和銷售成本。同時在互聯網的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態,進而為有效的交易創造了有利的條件,同時通過網絡上產品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務有效的拓寬了企業的發展空間。電子商務的不斷發展,促進了企業營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯網的幫助下,各個中小企業能夠快速的進入全球市場,進而實現與全球經濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務服務,實現了企業與廠家在網絡上的實時聯系和交流,這樣企業可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產和營銷,進而提高了對客戶服務的質量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業根據客戶的要求進行生產,可以有效的控制生產量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發展注入了活力。與傳統的市場營銷不同,電子商務下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業與客戶關系,大大的拓展了市場營銷的范圍。總之,電子商務的發展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網絡營銷,有效的推動了市場營銷發展的速度,提高了市場營銷的質量,對企業以及客戶都起到了積極的促進作用。
2.2電子商務為市場營銷帶來的挑戰
首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務為各個企業提供了發展的平臺,這就加劇了企業市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發展方案。其次,電子商務的發展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發了金融風險,一方面,稅務部門未指定完善的網絡營銷規定,進而導致了網絡稅收的流失,另一方面,網上交易的透明度大大加強,并表現出實時性和交互性,這就增加了網絡交易的數量,簡化了交易的環節,容易引起支付清算風險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風險。再次,加劇了企業管理風險,鑒于電子商務的發展還不完善,企業未制定完善的電子商務下的市場營銷發展規定,這就為市場營銷了發展帶來了風險和威脅,例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時,企業還面臨著市場營銷的技術和信息風險,這主要是因為網絡硬件措施以及網絡安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業的市場營銷帶來了嚴重的威脅,加上互聯網上信息的真實性控制不完善,容易出現虛假信息,一些企業違背網絡市場營銷發展的相應規定,虛假信息,嚴重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴重時,會有不法分子借助電子商務進行經濟犯罪。
2.3我國電子商務與市場營銷的發展現狀
近年來,我國的電子商務獲得了較快的發展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業的現代化程度不高,制約了電子商務的發展,特別是企業的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現虛假信息。此外,人員素質不高,作為一個新型的技術類服務,電子商務的發展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質和業務水平不高也是制約電子商務發展和市場營銷創新的一個關鍵因素。
3發展電子商務與市場營銷的有效途徑
鑒于電子商務成為經濟發展的主要趨勢,我國應該改變傳統的經濟發展關鍵,加快對電子商務的推進,并對營銷策略進行改進和創新,進而實現我國經濟與世界經濟的接軌,為各個企業的發展創造有利的發展條件,這就需要從以下幾個方面著手:
3.1優化電子商務與市場營銷的市場環境
電子商務的發展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎之上的,因此需要優化市場,進而為電子商務的發展創造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應的規章制度,對電子市場進行管理和監督,確保信息的準確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊,最終為電子商務的發展營造一個公平有序的市場環境。
3.2企業制度的創新和改革
鑒于電子商務是一種新型的交易方式,因此為了順應電子商務的發展,企業需要根據自身的實際,進行相應的改革和創新。首先,要建立相應的管理制度,對電子商務環境下的市場營銷進行管理,以先進的營銷觀念和策略推動市場營銷的發展。其次,要建立一支高素質的網絡營銷隊伍,不僅要具備較高的業務水平和相應技能,還要具備較高的職業道德,避免信息的泄露引起的營銷問題。此外,企業要加大技術投入,因為電子商務的發展是建立在信息技術的基礎上的,信息技術對網絡營銷的發展也是至關重要的,因此需要加大技術的投入,克服技術難題,為電子商務和網絡營銷提供有力的技術支持。此外,還需要國家對企業的發展提供大力的支持,特別是相關部門要做好配合工作,加強對電子商務以及網絡營銷情況的監督,最大限度的避免金融風險和信息風險,進而推動電子商務和網絡營銷向著健康的方向發展。
當產生了電子商務，對傳統的市場營銷產生了深遠的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發生了根本上的轉變。當前，電子商務是比較新型的商務形式，對傳統的商務形式提出了更多的挑戰。在競爭激烈的市場環境下，企業為了占有一席之地，需要對傳統的市場營銷策略予以創新。因此，本文針對電子商務中市場營銷策略與運作進行分析，從而為提升企業的競爭力奠定良好基礎。
關鍵詞：
電子商務；市場營銷；策略；運作
一、電子商務的內涵
對于電子商務而言，其是基于互聯網形成的全新商務模式，企業和企業間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統的的商務模式有很大的區別，具有著經濟與技術等方面的優勢，借助于電子商務網站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式，分別是貨到付款和網上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產成本有顯著的下降。當然，電子商務的產生，也改變了市場營銷模式，在電子商務環境下，企業為了適應電子商務時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業獲得核心競爭力。
二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經濟一體化的條件下，電子商務的形成以及應用使得行業經營模式發生了轉變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰。當前，我國電子商務所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應當將電子商務作為依托，企業為了能夠實現長遠的發展，必須在電子商務中，結合實際情況，制定具有特色并且符合自身發展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調整市場營銷方案，保證為消費者提供優質的服務或者是產品。總之，在電子商務中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業發展具有重要意義。
三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前，在電子商務模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰，基于批發商和零售商在同一網絡平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務環境下，企業為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎。基于此，通過更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發揮至關重要的作用。在網絡條件下，當銷售時，與傳統的購物方式相比，其比較大的優勢是更為便利。在進行傳統產品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節省了較多的精力與時間。電子商務平臺還有其他的優勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如，消費者根據不同的選項，繼而獲得質量和服務越來越高的產品。同時，也可以在第一時間內獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結合本身存在的問題，在網上進行問答，從而得到比較優質的咨詢服務。另外，加大手機營銷的力度。在4G網絡服務普及的環境下，但部分人群利用手機上網、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發揮其連續性、互動性和成本低等優勢，為創立企業的品牌營造較好的營銷環境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業產品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是，因為我國的不同地區經濟發展存在不平衡狀態，在貨物的配送方面，有些地區尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環節，應當不斷的完善，從而為在電子商務環境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。
2.創新促銷策略
在電子商務環境下，對企業帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作，需要創新促銷策略，為提升市場營銷工作質量發揮關鍵的作用，也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產生了電子商務模式，能夠為企業與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網絡，通過發揮網絡促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優惠，將消費者作為主導，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質量提供借鑒。此外，將網頁和廣告加以整合。在電子商務環境下，網頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網頁的空間版面，進而設計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網頁，才能有助于提升產品的成交量。同時，在對促銷策略進行創新過程中，對競爭中進行有效的調查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現從根本上提升市場營銷工作的質量，為適應電子商務的發展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講，電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化，企業在市場營銷運作過程中，應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產品的側重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產品或服務的價值實現最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業所預設的目標不相符，都導致市場營銷效果不良，難以適應電子商務發展的基本要求。因此，企業應根據實際情況及時的調整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來，誠信作為我國的傳統文化深入人心，盡管科學技術水平不斷提升，形成了電子商務模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產品的標準，當店鋪的皇冠等級越來越高，證明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產品的評價直接影響到賣家產品的銷量，所以企業在在電子商務中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優質的服務，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業在市場營銷運作過程中，應當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產貨真價實的產品基礎之上，為廣大消費者提供優良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者。總之，基于電子商務平臺，企業為了在競爭激烈的市場環境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創建企業的品牌，順應電子商務發展的趨勢。
四、結束語
綜上所述，互聯網的迅猛發展使得人們進入了全新的電子商務時代，企業為了能夠與時俱進，要根據電子商務環境轉變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實際運作期間不斷優化市場營銷方案，從而在最短時間內適應電子商務形式，從而提升企業的核心競爭力，促進企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]鄭輝.電子商務運作中市場營銷更新探討[J].商,2013(5):194.
[2]劉俊杰.電子商務運作中市場營銷更新探討[J].現代商貿工業,2013(1):169.8.
[3]李冬芹.電子商務下的市場營銷[J].電子商務,2012(2):39-41.
對于電子商務而言，其是基于互聯網形成的全新商務模式，企業和企業間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統的的商務模式有很大的區別，具有著經濟與技術等方面的優勢，借助于電子商務網站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式，分別是貨到付款和網上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產成本有顯著的下降。當然，電子商務的產生，也改變了市場營銷模式，在電子商務環境下，企業為了適應電子商務時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業獲得核心競爭力。
二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經濟一體化的條件下，電子商務的形成以及應用使得行業經營模式發生了轉變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰。當前，我國電子商務所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應當將電子商務作為依托，企業為了能夠實現長遠的發展，必須在電子商務中，結合實際情況，制定具有特色并且符合自身發展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調整市場營銷方案，保證為消費者提供優質的服務或者是產品。總之，在電子商務中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業發展具有重要意義。
三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前，在電子商務模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰，基于批發商和零售商在同一網絡平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務環境下，企業為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎。基于此，通過更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發揮至關重要的作用。在網絡條件下，當銷售時，與傳統的購物方式相比，其比較大的優勢是更為便利。在進行傳統產品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節省了較多的精力與時間。
電子商務平臺還有其他的優勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如，消費者根據不同的選項，繼而獲得質量和服務越來越高的產品。同時，也可以在第一時間內獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結合本身存在的問題，在網上進行問答，從而得到比較優質的咨詢服務。另外，加大手機營銷的力度。在4G網絡服務普及的環境下，但部分人群利用手機上網、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發揮其連續性、互動性和成本低等優勢，為創立企業的品牌營造較好的營銷環境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業產品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是，因為我國的不同地區經濟發展存在不平衡狀態，在貨物的配送方面，有些地區尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環?，應當不斷的完善，從而為在電子商務環境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。
2.創新促銷策略
在電子商務環境下，對企業帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作，需要創新促銷策略，為提升市場營銷工作質量發揮關鍵的作用，也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產生了電子商務模式，能夠為企業與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網絡，通過發揮網絡促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優惠，將消費者作為主導，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質量提供借鑒。
此外，將網頁和廣告加以整合。在電子商務環境下，網頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網頁的空間版面，進而設計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網頁，才能有助于提升產品的成交量。同時，在對促銷策略進行創新過程中，對競爭中進行有效的調查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現從根本上提升市場營銷工作的質量，為適應電子商務的發展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講，電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化，企業在市場營銷運作過程中，應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產品的側重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產品或服務的價值實現最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業所預設的目標不相符，都導致市場營銷效果不良，難以適應電子商務發展的基本要求。因此，企業應根據實際情況及時的調整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來，誠信作為我國的傳統文化深入人心，盡管科學技術水平不斷提升，形成了電子商務模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產品的標準，當店鋪的皇冠等級越來越高，證明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產品的評價直接影響到賣家產品的銷量，所以企業在在電子商務中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優質的服務，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業在市場營銷運作過程中，應當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產貨真價實的產品基礎之上，為廣大消費者提供優良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者。總之，基于電子商務平臺，企業為了在競爭激烈的市場環境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創建企業的品牌，順應電子商務發展的趨勢。
關鍵詞：營銷;電子商務
隨著互聯網的不斷普及,它的功能擴展到商務。目前電子商務發展到網上服務,通過網絡使企業面向世界,帶來巨大的深遠的商機。
1市場營銷概念
在市場經濟體制下,企業如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的紐帶。營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發現和解決顧客并沒有要求而應當熱情響應的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業通過生產和經銷對路產品,通過網絡,以適當的價格,適當的手段進行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業與社會的紐帶與橋梁。
2電子商務的優勢
新興的電子商務優于傳統營銷。電子商務使企業利用互聯網處理日常的業務、交易,即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系,降低了企業生產與銷售成本,縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫院與患者之間,隔著許多中間環節。藥品又按照傳統模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統藥品營銷客戶數量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務就是用電話線,電腦網絡來傳輸資訊,商品和服務。利用電子商務使藥廠、醫療器械廠、醫療試劑廠容易處理日常的業務,電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用。電子商務使醫藥企業管理階層降低成本,提高產品質量,加速產品傳遞的工具。通過網絡采購與銷售藥品、試劑、醫療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統的商業中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題。縮短藥廠和醫院患者之間距離,改變了市場結構;擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發展機會,提高營銷效率。
3電子商務和市場營銷的關系
傳統市場營銷是電子商務發展的基礎,無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務,核心都是“營銷”二字,其經濟本質是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新,它是基于傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷概念的延伸。傳統的市場營銷中,企業的營銷活動受到地理環境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務下藥廠企業面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠可以借助于互聯網與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調查。進一步實現藥品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網向其它城市購買,網絡營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統上的“以產品為中心”市場營銷轉向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產何種試劑盒.4電子商務對傳統營銷的影響
互聯網和電子商務構成了新的市場營銷平臺。產生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統的以企業的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷),發展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統營銷4P理論認為企業只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業-客戶關系。電子商務在發掘客戶方面優勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結核病是世界衛生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結核病在部分地區呈現嚴重反彈局面,農民工這一群體結核病防治問題未能受到足夠重視,成為結核病防治盲區。因為農民工流動地域廣泛,流動的季節性,增加了結核病防治難度。通過電子網絡及早發現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度,積極發展社會團體或組織采用電子商務及早發現、消除結核病防治工作中盲區,尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業開發新產品提供更準確的信息。
5電子商務對傳統營銷缺陷進行彌補
借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關系,直接服務,直接銷售。免除了支付給中間環節的有關費用,可以大大節約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。
電子商務使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關系并重,在電子商務環境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯網也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。
關鍵詞：電子商務；發展階段；環境
電子商務深刻地影響著旅游業的發展，改變著旅游企業的內部結構，以網絡為支撐的電子商務對旅游產品的市場營銷產生著重大影響，電子商務應用于旅游行業既是機遇，又是挑戰。面對著迅速發展的信息化時代，我們應迎接機遇和挑戰，加快電子商務在旅游行業中的應用，優化產業結構，促進旅游行業的電子商務可持續發展。
一、電子商務、旅游產品與市場營銷的關系
電子商務是信息技術迅猛發展的產物，具有開放性和全球性的特點，成本低、效率高。旅游產品是指旅游企業在旅游過程中向游客銷售的所有服務和產品。旅游產品豐富多樣，旅游組織向顧客提供不同的產品和服務，有自己的產品服務組合。電子商務應用在旅游行業，形成了旅游電子商務，是指買賣雙方通過網絡訂單的方式進行交易，是一種預約型電子商務，旅游電子商務是以網絡為載體，用電子手段運作旅游業，靈活方便，受到旅游消費者的歡迎。電子商務在旅游行業的應用使旅游企業獲得最優化的運作方式和最大化的效益，現實了網絡與經營的結合。在網站上旅游信息，簡化了工作量，消費者預定旅游景點和配套設施更加方便，提高了旅游效率，突破了地域限制，擴大了經營范圍，提高了旅游企業的競爭力。電子商務和網絡營銷是一個整體，電子商務與營銷網絡之間要共享信息和資源，系統之間互聯互通，共用基礎數據，溝通前后資源，電子商務可以看作網絡營銷的前臺，網絡營銷依托電子商務提取大量的數據，進行數據整合。旅游景區的市場營銷結合景區的特點，創造游客難忘的旅游體驗，滿足游客購買景區旅游產品及服務的愿望，旅游景區的市場營銷應以體驗產品為核心，策劃各類體驗活動，設計體驗產品與服務，關注游客旅游過程中的經歷。
二、旅游企業開展網絡市場營銷是時代的需要
21世紀，知識經濟迅猛發展，高技術產業是知識經濟的主要標志，以信息產業為龍頭。而信息產業的代表是計算機和通信，因特網的發展速度超過了其他所有技術，因特網用戶出現跨越式發展。隨著上網人數的增加，人們的生活工作方式發生了巨大的變化，在因特網上訂購旅游產品的人數急劇增加，旅游企業對開展電子商務勢在必行。
電子商務的應用，為消費者提供了個性化的信息服務，如預定門票、支付費用、財務辦理等，旅游消費者在旅游的全過程得到適時服務，伴隨旅游者整個行程，為客戶提供完全個性化的需求。旅游的每一個環節都可能發生突況，或旅游者自己改變行程，旅游電子商務幫助用戶處理旅游中遇到的突發事件，既節約時間又節省費用。要實現旅游者的價值最大化，旅游服務行業就要提高產品和服務質量，減少旅游者的旅游成本，較少體力和精神的消耗，豐富旅游體驗，促進旅游電子商務的發展。因特網營造了以顧客為中心的環境，為企業拓寬了營銷渠道，創造了新的商機，開拓了市場。
三、旅游業發展電子商務的策略
不是所有的旅游企業都適宜開展電子商務，電子商務的開展需要計算機在普通居民日常生活中的普及；需要廣泛而成熟的互聯網；建立基本的信用體系；信息化的企業管理等基本條件，我國現階段一些地方還不完全具備這些條件，但發展前景廣闊。我國旅游網數量不少，但沒有真正形成規模，國家級自然保護區、大型旅游集團、風景名勝區，管理信息化程度高，資金雄厚，人員素質高，客源廣，吸引力大，更適宜開展電子商務服務。旅游企業開展電子商務要創建高效低耗式自動化服務體系，為每個訪問者提供個性化服務。在網站設計上，應考慮不同需要的訪問者，盡可能根據個人興趣使其得到不同的信息，經常更新和補充數據庫中的信息，完善多媒體界面，提供更多服務功能，如給客戶提供“看樣訂房”服務。電子商務為旅游企業提供營銷手段，旅游者獲得旅游信息更便捷。電子商務在旅游行業應用促進旅游經營業務的多元化，讓消費者體驗了“不出家門，全在掌握，只有想不到，沒有做不到”的全方位服務，游客感受到旅游是一種高品質的精神享受，既拓展視野，又陶冶情操，提高了旅游服務的質量。
總之，旅游業是最早發展電子商務的行業，網絡旅游是電子商務第一行業，電子商務的應用促進了旅游業的發展，旅行企業應用電子商務，進行網絡營銷，越來越受到人們的普遍關注。隨著旅游電子商務的發展，明確旅行企業電子商務的發展道路，構建電子商務發展模式，避免重復建設，是擺在人們面前的問題。
參考文獻：
[1]馮慶川.初探中國景區目的地營銷的有效途徑[J].旅游經理人，2005.
“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業愿景和企業目標，甚至具體到企業形象策劃，企業文化包括企業口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發學生的創新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現場的反應和表現情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數的傳統實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。
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