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序論：在您撰寫電子商務技能培訓時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:電子商務;實踐技能;專業設置
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術和數據庫技術的日益發展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網絡化和全球化已成為不可抗拒的發展趨勢和潮流。一種嶄新的商務形式――電子商務,作為商業貿易領域中一種先進的交易方式,正在逐步取代傳統的商務活動。隨之而來引發了對電子商務專業人才需求的迅速增長。當前電子商務人才的培養方案中卻存在著一些不足,學生缺乏必要的實踐技能培訓,不能適應企業對電子商務人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎上找出解決問題的方案。
一、電子商務專業學生實踐技能缺失的原因分析
(一)學校培養人才脫離企業需求
人才培養目標首先要與社會需求相一致,這是創設該專業的初衷,同時也反映了基本的經濟學供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養過程中要面向需求,而當前卻存在著學校與企業之間互不溝通,而企業是人才需要的搖籃,也是專業設置的基礎。脫離了企業需求就等于脫離了實際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學校不了解企業對人才需要的變化,不能做到與時俱進,教學中的理論和實踐往往難以融為一體。
(二)人才目標定位大而空
電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業,內容幾乎遍及整個經濟領域,包括管理以及計算機科學領域,是集多門學科于一身的綜合體。因此,容易導致高校培養方向模糊,許多學校甚至不能很清楚地說出其培養的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者培養目標比較寬泛,試圖培養出“萬能型的”電子商務人才, 這是非常不現實的。電子商務專業作為一個交叉學科,是融合網絡、營銷、經濟管理等學科為一體的專業,如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業思想、課程設置上都會出現問題。在課程設置方面就會缺乏側重點,沒有劃分主要和次要學科,盲目追求所謂復合型人才,實際上大而空,是不科學的,也是無法實現的。
(三)課程設置混亂
當前,由于缺乏對電子商務人才要求的廣泛深入的調查、研究和論證,專業課程設置的隨意性很大,很多課程設置不合理。問題主要表現在:第一,將現有的有關計算機應用技術和商務管理方面的課程設置簡單放在一起,缺乏有機結合的系統性;第二,課程設置重視書本知識而輕實務部分,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓;第三,師資力量嚴重缺乏。這一點主要表現在很多教師是從計算機專業、管理類專業及其他相關專業轉移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,缺乏系統性、深入性,再加上大多沒有電子商務實務的經驗,不少教師在從事電子商務教學時不能得心應手。因為教師本身就缺乏實踐培訓,懂管理的老師不懂技術,懂技術的不懂管理,造成電子技術和商務知識的隨意和簡單的組合。
(四)對學生實踐技能培訓不夠
目前,許多學生只有理論上的電子商務,對未來要從事的職業概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學生不理解現象嚴重,存在著學生不能將所學知識運用到實踐中去的問題。在教學過程中缺乏必要的案例教學和對學生實踐技能的培訓環節,而電子商務方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實訓內容缺乏等問題。有些重視實務環節的高校也沒有為電子商務學生創造更多的理論與實踐結合的平臺,實踐環節只是以軟件模擬實驗為主,且軟件設計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現實,導致學生在電子商務實習、創意、兼職創業等方面缺乏實踐體驗。
二、提高電子商務專業學生實踐技能培訓研究
(一)明確專業技能培養目標
電子商務人才具有實務性、復合型、多元化特征。實務性特征是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還處在不斷發展之中。電子商務人才培養要突出實務性,在培養過程中使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,能夠熟練操作并運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力;復合型特征反映的是電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務方面的知識作為基礎,不但要懂得電子商務技術手段,還要求能將商務需求轉化為電子商務應用,要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式;多元化特征涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務人才。比如, 有些崗位需要網絡技術過硬的電子商務人才,而有些崗位則要求精通商務運作規律的電子商務人才, 有些崗位還側重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務人才。
根據電子商務人才崗位要求的特點,設置不同人才類型和專業培養方向,針對于不同人才類型而設置不同實踐技能培養方案。具體做法:1.對技術型電子商務人才實踐技能的培養目標應該是精通電子商務技術、掌握電子商務技術的最新進展,同時還要具備足夠的現代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何以最有效的技術手段來滿足實施商務運作的需求。2.對商務型電子商務人才實踐技能培養的目標是精通現代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術知識, 懂得電子商務具體業務活動,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。3.對于戰略型電子商務人才實踐技能的培養目標是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務理論研究,熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。
(二)設立實踐技能培養方案
要提高電子商務專業學生的實踐技能,首先要提升教師的實踐技能。專業培養方向定位后,首要的任務是建立起一支能力強、素質高的多學科教師隊伍, 使專業教師不僅具有較為扎實的學科知識基礎,而且還精通某一具體行業知識,并在自己的研究領域中有所成就;其次,要不斷地完善實踐教學環節,以增強學生的實際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養方面,使培養的學生滿足企業不同方向人才的專業化需求。
1.提升教師的實踐技能。提升教師自身實踐技能素質是加強電子商務專業學生實踐技能培訓的前提條件。第一,加強師資培訓。可以重點組織電子商務專業實踐課教師進行專業培訓、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務導論和實踐課開始,注重研究和推廣先進教學方法,多采用案例教學和課堂討論。第二,要經常展開一些學術交流。比如, 經常組織電子商務專業學術帶頭人進行交流,就實踐培養方案的一些重大問題進行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學術交流,到國外去實地考察等。第三,鼓勵教師多參與實踐項目。青年教師應考慮抽出一定時間參加企業的實踐活動,同時也可以吸收一些企業專業工作人員參與教學活動,以縮短市場與課堂的距離。
2.完善實踐教學環節。在這一環節中,不但要使課程設置合理化,還要在教學過程中融入大量的案例實務,利用網絡教學平臺,使學生真正將自身作為經濟活動的主體而融入其中。在教學過程中,可以使學生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養學生解決實際問題的能力,最終達到實現提高學生實踐技能的目的。為實現這一目的,學校可以按學生人數設立專項基金,作為學生的培養經費,由教師指導使學生將這一經費運用到社會實踐中去,比如創建網絡商店等。
摘要：要堅持以兵為本、為兵服務理念，高度重視退役士兵電子商務職業技能培訓工作，進一步強化退役士兵電子商務職業技能培訓工作的組織領導，采取有效措施，積極動員和組織廣大退役士兵參加電子商務職業技能培訓。關鍵詞：退役士兵；就業培訓；電子商務中圖分類號：G712
文獻標志碼：A
文章編號：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退軍人本色，掌握實用技能，擴大就業面，提高就業質量和自主創業能力，對退役士兵的職業規劃和發展都很有幫助。要注重培訓實效，暢通就業渠道。國家對電子商務發展環境的不斷優化和廣大創業者的自主發展，使得網絡銷售已逐漸成為云和經濟發展的重要物流渠道。網絡銷售課程包括網上開店、選品、頁面設計、包裝物流和店鋪管理等，為退伍士兵打開了一扇網上創業之門，可以讓廣大退伍軍人快速地掌握電商創業。一、退役士兵就業創業現狀目前我國退役軍人每年增加人數約為40萬人，其中只有20%符合政府安排就業的條件，另外80%的退役軍人面臨自主就業、自謀職業的現狀。在國家相應政策的引導下，部分退役軍人能夠參加地方政府組織的技能培訓，但是在學完技術后仍面臨自主就業的問題。電子商務培訓課程受到了退役士兵的歡迎，圓了退伍軍人的創業夢。1.電子商務發展具有得天獨厚的優勢。電子商務（淘寶初級）培訓班的費用由“政府買單”，培訓計劃為1個月，涉及電子商務運營的一些基礎知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創業的一些運營技能。屆時，我縣商貿物流城青年網商電子商務創業園將給予享受加盟會員租金、物業管理等方面費用上的減免優惠政策，并提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務、融資服務等一系列增值服務，切實扶持青年退役軍人通過網絡創業與就業，同時也推動全縣網絡物流快速發展，早上規模，早出效益。2.掌握電商創業的一些運營技能，使退伍軍人就業多樣化。退役士兵大多從事治安、消防等工作，對自身的職業技能提高不大。而電子商務因培訓課程的系統性與全面性受到了退役士兵的歡迎。據培訓電子商務（淘寶初級）的相關負責人介紹，該課程都是非常實用的，涉及電子商務運營的一些基礎知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創業的一些運營技能。二、退役士兵技能培訓電子商務的問題1.部分退役士兵急功近利，對電子商務技能培訓工作必要性認識不足。很多士兵退役后，感覺進行技能培訓不僅僅浪費時間而且還影響個人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意參加國家組織的統一培訓。由于退役后，急于找工作，但是因為沒有技術及技能，找到的工作薪資低、福利差、工作環境不理想，使得他們換工作頻繁，但是對于新工作也不滿意。2.城鎮退役士兵文化素質普遍偏低，電子商務技能培訓難度大。退役士兵由于入伍時年齡低、服役時間短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多數是高中、中職水平。由于退役士兵的文化程度低且脫離學校時間長，所以在技能培訓中很容易出現厭學的情況，很難將學習的知識內化，因此造成學習效果不理想。3.職業技能培訓缺乏整體合力。教育、勞動、財政、民政等部門以及學校和企業都是退役士兵職業技能培訓工作的重要參與者。但由于缺乏完善的協調機制，各有關職能部門之間各自為陣，沒有形成整體工作合力，從而導致培訓工作難以形成有效的服務體系。退役士兵技能培訓財政投入不夠，培訓考證、就業等配套服務不完善，缺乏激勵手段，致使許多學員積極性不高，信心不足，參學率普遍較低。4.退役士兵就業培訓層次低，難以形成就業競爭力。目前，實施退役士兵的職業培訓主要有部隊“軍地兩用人才”培訓和依托勞動教育部門職業培訓學校舉辦的短期培訓兩種方式，而由于承擔培訓任務的單位經費不足，辦學條件較差，難以根據市場用工需要開展實用性技能培訓。個別職校開設的培訓內容落后，單純搞以理論學習為主的“灌輸式”教學法，而忽視了學員的操作動手訓練，培訓質量無法保證，對退役士兵的綜合素質難有根本性的改變，對提高其就業競爭力，仍然有很大的局限性。以上問題都影響到退役士兵技能培訓工作的健康發展。三、退役士兵技能培訓電子商務的對策1.加強輿論宣傳，營造良好的培訓環境。退役士兵作為一個特殊群體，切實搞好他們的返鄉就業，理應受到全社會的廣泛關注和大力支持。為此，政府應有效利用新聞媒體和相關機構，加強宣傳退役士兵在新形勢下積極參與構建和諧社會和社會主義建設的先進事跡，重點報道通過技能培訓后，憑一技之長勤勞致富的先進典型，為社會重視、關心和支持退役士兵的生活和就業問題營造深厚的氛圍，為他們的就業、創業創造良好的輿論條件。2.改變傳統的教育培訓模式，全面提升退役士兵就業競爭力。教育是實現社會公平最有效的工具。為解決教育這一重大問題，當前應從培訓形式和經費來源等方面著手。（1）采用“訂單式培養”，解決退役士兵培訓后就業的后顧之憂。在培訓中應該兼顧士兵的文化程度、年齡結構，并根據企業的用人需要進行，在課程設置中要理論和實操相結合，不僅僅讓退役士兵學到知識，同時又能滿足企業需要，提高退役士兵的就業競爭力。（2）選取高質量的培訓機構。只有退役士兵的技能過關才能找到好工作。因此，在選取培訓學校時要選擇聲譽好、教學質量高、學生就業率高的學校來為退役士兵進行培訓。在培訓過程中，退役士兵不僅僅可以學到專業知識，同時也可以提高自己的綜合素質，在以后的工作中提高競爭力。（3）“零存整取”，確保經費來源。可以將退役士兵領取的一次性自謀職業補助金改為培訓學費、生活補助費。可依靠這部分經費完成培訓學習期間的學費與生活費用，學習結束，經考試合格發給文憑，然后由學校指導他們自謀職業和自主創業。借鑒美國這一成熟的模式，對我們構建有效的教育培訓模式不無裨益。3.實行“保姆式”就業服務，使退役士兵就業有“家”。我們應建立退役士兵就業服務中心，完善就業網絡，收集、整理退役士兵基本資料，相關就業信息，并聯絡企業舉辦專場招聘會，為促進其就業牽線搭橋。在培訓的同時要為他們提供法律咨詢、社會保障、培訓考證、生活就醫等多方位、立體化服務，并聘請專業的就業指導師，對退役士兵的職業生涯進行策略指導，使他們享受保姆式的全方位服務，為退役士兵打造就業服務之家。4.繼續加大宣傳報道力度。在做好政策宣傳，提高“知曉率”的同時，重點做好先進典型的宣傳和報道工作。積極培育和挖掘通過參加培訓實現成功就業、創業的先進典型，通過報紙、網絡等多種途徑充分發揮先進典型的示范作用，引導廣大退役士兵充分認識技能培訓的重要意義，切實激發和提高退役士兵實際參訓的熱情和動力。5.不斷創新培訓方式。充分考慮退役士兵的實際情況，在保證培訓效果的前提下，不斷探索更加靈活有效、退役士兵更容易接受的培訓方式。可以對退役士兵采取隨到隨學、面授輔導和網絡遠程學習將結合的方式，解決退役士兵的工學矛盾。同時著力提高教學的針對性、實效性，重點強化實用性技能培訓，探索構建“課堂+實訓+市場”的培訓模式，保證退役士兵感興趣、跟得上、學得會。6.全面落實督查巡視制度。成立由民政部門牽頭，教育、財政、人力資源和社會保障等部門組成的督查巡視組，按照部門職責和教學計劃，每年定期對承訓學校培訓工作開展1～2次督查。切實建立與生活補助、培訓經費撥付和到課率相掛鉤的機制，引導承訓學校把工作重點放在培訓質量的提高上，著力在規范管理、打造亮點上下功夫。7.加強就業服務和創業指導。就業才是硬道理。應該始終堅持以市場需求為導向，以促進就業目標的原則，把提高退役士兵綜合素質和就業、創業能力作為出發點和落腳點。同時可以開設職業生涯指導課程，讓退役士兵通過培訓，學習所需的創業知識，增強就業競爭力，為以后創業奠定良好的基礎。總之，加強退役士兵的技能培訓，提高其就業競爭力，推動城鎮退役士兵自主創業與自謀職業工作，促進其安置工作具有重要的積極的現實意義。電子商務因其影響面廣等優點，越來越受到個人創業者的青睞。組織退役士兵參加電子商務（淘寶初期）培訓，以期提升退役士兵從事電子商務的技能，拓寬退役士兵的就業和創業渠道，創新性地做好優撫擁軍工作。
關鍵詞：技能訓練；實訓室；人才培養
【中圖分類號】G420
據統計顯示，我國目前已經有接近1/4的中小企業開始嘗試電子商務，電子商務交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業額就達到9個億。電子商務市場已經開始步入產業成熟期。隨著電子商務的發展，電子商務企業不斷涌現，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學校都競相開設了電子商務專業，培養了一大批電子商務專業的學生。但目前卻出現了很多電子商務專業畢業生就業率低，而很多電子商務企業的工作崗位空缺大的現象。這些現象都充分說明我國電子商務人才培養及發展方面存在很多問題，例如培養目標定位不明確、課程設置不能與社會需求接軌、實驗實訓設施落后等。加快電子商務人才建設是社會發展的需要。
一、明確中職電子商務專業人才培養的目標定位
電子商務本身是一門新興的領域，中職普遍開設電子商務專業都在2004年之后。中職電子商務教育，課程的構建大部分是停留在模仿大學學科課程設置，忽略了中職教育的培養目標，無法突出中職生的特征。很多學校直到現在，電子商務都沒有明確的職業崗位群，不能清晰地界定電子商務培養目標。學校提出的培養目標不夠明確，很多都采用“計算機網絡信息技術+商務”的簡單培養模式，形成“模糊的復合型”專業培養目標，培養出既懂計算機技術、網絡技術，又懂商務知識；既能進行系統維護與管理，又能開展網絡營銷，對外貿易企業管理的人才。這種目標并不符合目前企業對電子商務人才的實際需要，這是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。
作為中職學校，培養的人才應該是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才，應培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。
二、電子商務技能型人才培養應以技能實訓項目為主。
職業學校畢業生的優勢主要在于專業技能掌握程度的高低，專業技能的培養主要靠實踐。相對于電子商務本科、專科畢業生作為就業的競爭對象，中職電子商務專業學生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實戰在教學過程中的應用，在課程設置上減少理論課程的安排，中職生在校學習實踐短，不可能在學術上有所發展，更應該重視專業技術的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓練能克服他們對中學時的厭學情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。
既然中職學校重點是培養學生的技能水平，就應該將這些技能訓練貫穿到日常學習中，并訓練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優勢。要達到要求，需有目標明確的實施方案，具體要求如下：
1、文字錄入速度訓練
每學期可設置該實訓，達標應設置在第三學期，要求達到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。
2、商品圖像拍攝及圖像處理訓練
第二學期開設，學會合理運用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準確反映商品的特征。
3、辦公自動化能力訓練
內容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網頁制作軟件、數據庫管理軟件，貫穿在校時間進行，幾個軟件使用要求能達到勞動和社會保障部的考試中高級水平。
4、電子商務綜合流程實訓
第四學期開設，幫助學生梳理電子商務專業知識，對電子商務流程有個更加準確、感性的認識。按不同角色熟練進行電子商務活動。
三、創建電子商務實訓室迫在眉睫
根據中職電子商務人才培養的目標以及實訓課程的要求，學校建立電子商務專業實訓室迫在眉睫。為滿足電子商務專業教學需求和實訓需求，電子商務實訓室可分為以下幾個模塊：
1、商品圖像拍攝實訓室
2、電子商務情景模擬實訓室
(一)電子商務人才總量不足
通過2013年我國淘寶大學提供的數據來看，三年內我國電商行業人才缺口很大，會缺少445萬左右的人才，以我國蘇州為例，整個蘇州的電子商務人才至少會缺少3萬人，如果只是依靠電子商務這個行業內部進行解決是很難的。
(二)電子商務人才結構不合理
目前我國電子商務復合型人才奇缺，這也是人才培養方面的一塊短板。市場現在需要的是接受過正規培訓的具有專業知識的電子商務人員，對于現代的信息手段運用自如，同時對電子商務的運營規律十分熟悉，會做業務同時也擅長軟件開發，這種復合型人才才能真正的促進電子商務的發展。目前我國很多電子商務企業中的高層、高管在帶團隊方面很有經驗，但是對電子商務的專業知識掌握程度不夠，同時也沒有相應的職業背景，僅僅憑借自己的工作經驗把控電子商務的運作是欠妥當的。
二、我國電子商務高技能人才社會培訓體系的建立與完善
(一)以企業需求為向導，完善課程培訓體系
充分了解企業對電子商務人才的需求，根據這種需求完善社會培訓課程體系，將理論與實踐結合起來，增強培訓課程的針對性與實用性，同時積極組織上崗實踐活動，通過實踐活動鞏固所學的知識。實訓課程方面，也應該遵從由易到難的原則為接受培訓者設置合理任務，保證他們的學習積極性，同時又能夠得到鍛煉。
(二)“訂單式”培訓模式的開展
高職院校與社會培訓結合在一起，充分了解市場需要電子商務人才掌握哪些知識與技能，注重與企業之間的溝通，真實的了解需求情況，并且可以為企業提出一些培訓人才的建議。同時根據企業對人才類型和數量的需求，為學員“量身定制”培訓計劃，在課程的設置、教學內容和方式上做出合理安排，爭取培養出來的高技能人才都能順利進入有需求的企業。
(三)培訓模式靈活多變
在社會培訓中，培訓者對于培訓時間、地點與課程內容都有著不同的要求，很多時候也因為這些差異給培訓課程造成很多不便，學員也得不到更有針對性的培訓。在培訓模式上需要靈活多變，將職業培訓課模塊化，為不同層次的學員制定不同的學習目標與授課內容，這樣一來，培訓起來更有針對性，在培訓時間方面，盡量利用業余時間，節假日與晚上的時間都可以用作培訓。
(四)培訓教師的職業化
教師的自身素質與授課能力直接會影響到學生所掌握的知識是否專業，所以作為培訓教師來說要具備優秀的專業知識，同時要有實際操作的能力和經驗。在師資能力建設方面，職業學校需要對其進行定期的專業的指導和培訓，讓其掌握良好的教學方法和與時俱進的授課技能。在教學方法方面需要進行創新，老師熟悉網絡學習程序，依靠網絡組建學習交流的平臺，在這個平臺上，教師之間溝通交流討論問題十分方便。在教師的選用上也需要注意，應該聘用行業專家，他們具備豐富的實踐經驗，這樣才能為學員帶來更實用的信息，也可以選用有相關行業培訓經驗的老師，總體來說，教師需要素質好、專業能力強，對企業環境了解、熟悉，才能更好的培養學員的實踐能力。
(五)培訓內容與模式的創新
電子商務行業發展十分迅速，相應的，電子商務技術也會不斷的更新換代，在培訓方面，無論是內容還是培訓模式都要緊跟時代的步伐，這樣才能適應瞬息萬變的市場需求。另外，現代化信息社會，在培訓過程中充分運用先進的培訓設施是很重要的，在沿用傳統授課方式的情況下，結合現代授課手段，運用信息與網絡技術，結合多媒體手段，開辟一條教育培訓的新道路。
(六)政府部門的大力支持
政府部門對電子商務人才社會培訓平臺的支持是非常重要的，無論是高職院校還是社會培訓體系，都迫切需要培訓內容和方式的創新。在政府部門的支持下，與政府進行合作，無論是政策、人脈還是財政方面，都能夠得到很多支持。如，學校中建立培訓中心、培訓教學項目，由政府進行組織、采購，促進電子商務人才培養工作發展的越來越好。
三、結束語
關鍵詞：電子商務；人才；培訓體系
中圖分類號：G726 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-01
我國電子商務發展水平越來越高，很多行業都會涉及到電子商務，這也給電子商務的發展帶來新的契機。但是目前我國電子商務技術人才十分缺乏，學校教育已經不能夠滿足市場需求，迫切需要社會培訓體系加強對電子商務高技能人才的培養，作為高職院校也有義務承擔起電子商務人才的培養的責任。
一、我國電子商務人才培養現狀
（一）電子商務人才總量不足
通過2013年我國淘寶大學提供的數據來看，三年內我國電商行業人才缺口很大，會缺少445萬左右的人才，以我國蘇州為例，整個蘇州的電子商務人才至少會缺少3萬人，如果只是依靠電子商務這個行業內部進行解決是很難的。
（二）電子商務人才結構不合理
目前我國電子商務復合型人才奇缺，這也是人才培養方面的一塊短板。市場現在需要的是接受過正規培訓的具有專業知識的電子商務人員，對于現代的信息手段運用自如，同時對電子商務的運營規律十分熟悉，會做業務同時也擅長軟件開發，這種復合型人才才能真正的促進電子商務的發展。目前我國很多電子商務企業中的高層、高管在帶團隊方面很有經驗，但是對電子商務的專業知識掌握程度不夠，同時也沒有相應的職業背景，僅僅憑借自己的工作經驗把控電子商務的運作是欠妥當的。
二、我國電子商務高技能人才社會培訓體系的建立與完善
（一）以企業需求為向導，完善課程培訓體系
充分了解企業對電子商務人才的需求，根據這種需求完善社會培訓課程體系，將理論與實踐結合起來，增強培訓課程的針對性與實用性，同時積極組織上崗實踐活動，通過實踐活動鞏固所學的知識。實訓課程方面，也應該遵從由易到難的原則為接受培訓者設置合理任務，保證他們的學習積極性，同時又能夠得到鍛煉。
（二）“訂單式”培訓模式的開展
高職院校與社會培訓結合在一起，充分了解市場需要電子商務人才掌握哪些知識與技能，注重與企業之間的溝通，真實的了解需求情況，并且可以為企業提出一些培訓人才的建議。同時根據企業對人才類型和數量的需求，為學員“量身定制”培訓計劃，在課程的設置、教學內容和方式上做出合理安排，爭取培養出來的高技能人才都能順利進入有需求的企業。
（三）培訓模式靈活多變
在社會培訓中，培訓者對于培訓時間、地點與課程內容都有著不同的要求，很多時候也因為這些差異給培訓課程造成很多不便，學員也得不到更有針對性的培訓。在培訓模式上需要靈活多變，將職業培訓課模塊化，為不同層次的學員制定不同的學習目標與授課內容，這樣一來，培訓起來更有針對性，在培訓時間方面，盡量利用業余時間，節假日與晚上的時間都可以用作培訓。
（四）培訓教師的職業化
教師的自身素質與授課能力直接會影響到學生所掌握的知識是否專業，所以作為培訓教師來說要具備優秀的專業知識，同時要有實際操作的能力和經驗。在師資能力建設方面，職業學校需要對其進行定期的專業的指導和培訓，讓其掌握良好的教學方法和與時俱進的授課技能。在教學方法方面需要進行創新，老師熟悉網絡學習程序，依靠網絡組建學習交流的平臺，在這個平臺上，教師之間溝通交流討論問題十分方便。在教師的選用上也需要注意，應該聘用行業專家，他們具備豐富的實踐經驗，這樣才能為學員帶來更實用的信息，也可以選用有相關行業培訓經驗的老師，總體來說，教師需要素質好、專業能力強，對企業環境了解、熟悉，才能更好的培養學員的實踐能力。
（五）培訓內容與模式的創新
電子商務行業發展十分迅速，相應的，電子商務技術也會不斷的更新換代，在培訓方面，無論是內容還是培訓模式都要緊跟時代的步伐，這樣才能適應瞬息萬變的市場需求。另外，現代化信息社會，在培訓過程中充分運用先進的培訓設施是很重要的，在沿用傳統授課方式的情況下，結合現代授課手段，運用信息與網絡技術，結合多媒體手段，開辟一條教育培訓的新道路。
（六）政府部門的大力支持
政府部門對電子商務人才社會培訓平臺的支持是非常重要的，無論是高職院校還是社會培訓體系，都迫切需要培訓內容和方式的創新。在政府部門的支持下，與政府進行合作，無論是政策、人脈還是財政方面，都能夠得到很多支持。如，學校中建立培訓中心、培訓教學項目，由政府進行組織、采購，促進電子商務人才培養工作發展的越來越好。
三、結束語
總之，電子商務人才的社會培訓要以充分了解市場需求為前提，提供優秀的師資團隊，運用合理的教學方式，提供實用性強的教學內容，同時與政府協商建立良好的合作共建關系，保證我國電子商務高技能人才的培養順利進行。通過電子商務人才的社會培訓，不但可以提高學生的職業素養與技能，同時對于教師素質的提高也起到了重要的作用，從而為我國電子商務的發展培養高素質人才。
參考文獻：
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一、河北省電子商務技能型人才現狀及問題
(一)電子商務技能型人才短缺。電商人才培養主要有三種途徑，即高校、企業和第三方培訓機構。2014年，河北省正式啟動百萬電商人才培養計劃，力爭用三年時間，線上培養75萬人，高校培養15萬人，企業培養10萬人。目前河北省共有57所高校開設電子商務專業，其中高職高專33所，本科院校24所，初步統計約有1．5萬電子商務相關專業學生，加上企業和第三方培訓機構培養的電子商務人才，遠遠不能滿足500萬的缺口。隨著“互聯網+”行動口號的提出，技能型人才缺口將會進一步擴大。
(二)電子商務技能型人才整體水平不高，知識、能力、素質結構有待進一步提升。一是從高校電商就業情況來看，專業對口率不到30%，畢業生在校期間所學知識與市場需求不相適應，難以勝任企業的職業崗位。河北省電子商務教育從2002年起步，但是發展速度明顯滯后于電子商務企業實踐，重學歷，輕技能，大部分高校機制不夠靈活，電子商務人才培養目標不清楚，定位不準確，課程體系不完善，多而雜，實踐教學環節薄弱，校企合作流于形式，學校教育和企業需求隔離開來，學生學不到真正的技能。二是社會培訓機構培養的電子商務技能型人才屬于短期強化型，知識缺乏系統性、連貫性。社會培訓機構一般以盈利為目的，培訓費用較高，且缺乏統一監督和管理，不能科學設計電商技能型人才所需要的課程體系，課程零散、缺乏系統性與知識的融會貫通，不能適應激烈的競爭環境。三是企業在崗技能型人才，沒有建立合理的員工職業發展規劃，缺乏對員工必要的職業技能培訓。
(三)電子商務技能型人才分布不均衡。這種不均衡體現在企業規模和地區分布上。一方面，規模較大的企業成為電商高技能人才的首選，剛剛創業或者規模較小的企業往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，從地區分布上，省會及各市區相對于縣域較容易獲得電商人才。如河北省在2014年共有25個村入選為阿里巴巴集團的淘寶村，數量在全國排第四位，淘寶鎮2個，數量僅次于浙江和廣東，電子商務人才需求量非常大，而更多的求職者卻不愿意到縣級農村發展，成為阻礙電子商務現代化運營的重要因素。
二、解決河北電子商務技能型人才問題的建議對策
(一)加強高校應用技能型人才的培養。1．明確電子商務培養目標，找準定位。通過對行業企業人才需求調研，了解最新職業崗位設置以及崗位任職要求。結合高校自身實際情況，制定人才培養目標。邀請企業一線人員參與制定專業人才培養方案，課程體系要緊跟實踐，切勿閉門造車，與實踐脫節。2．積極探索、創新校企合作模式，實現產學創深度融合。高校要依靠社會資源辦學，向企業開放，真正做到校中廠，廠中校。不斷探索與企業合作辦學的新路徑，如企業參股等方式。積極開展電子商務訂單班特色模式，采取學校與企業共同培養的方式，把企業人力資源計劃前置到高校，學生不僅僅是在校生，同時也是企業的未來員工，通過這種模式，可以極大地調動學生學習積極性，學習效果、團隊意識、職業素養都有很大的提高。3．做好大學生的職業規劃和就業指導工作。高校在畢業生就業過程中最直接的扮演角色就是指導者。一是畢業生在入學前，要進行專業教育，對專業現狀、發展趨勢、就業方向和目標進行講解，讓學生對專業情況以及就業狀況有一定客觀認知，進而制定出詳盡的行動方案。二是強化就業指導部門的功能，通過建立信息平臺，及時就業招聘信息，定期組織不同專業、不同層次的畢業生進行就業觀、就業心理、安全性教育等培訓工作，并納入到課程體系當中去，幫助畢業生樹立正確的就業觀。
(二)完善社會化培訓體系。高校教育與社會化培訓互為補充，二者不能割裂。勞動者要樹立終身教育的理念，在就業前、任職中以及再就業過程中均可以接受社會化的技能培訓。一是電子商務企業要為員工提供可持續發展的平臺，對員工職業生涯進行規劃和保障。目前很多電商企業規模小，資金匱乏，對于電商人才只注重實用，不能為其提供更好的職業技能培訓，進而造成人員流失等惡性循環。因此，企業要根據自身實力，制定切實可行的員工培訓計劃，幫助員工迅速提高工作技能。二是社會化第三方培訓機構要依法辦學，相關部門加強監管，對沒有辦學資格的機構堅決取締，維護勞動者的權益;課程設置要與高校教育互相補充，真正能夠幫助勞動者提高就業技能和工作水平。
按照農業部有關開展農民手機應用技能培訓周活動的工作要求,本著“手機助力農畜產品線上營銷”的主體，切實幫助農民"用得上、用得起、用得好"手機,真正讓手機成為農民發展生產、便利生活、增收致富的好幫手。湟源縣農林牧局聯合電信、移動、聯通等企業,結合新型職業農民、農技推廣服務等培訓，在全縣范圍內開展了農民手機應用技能培訓活動，培訓周期間初步開展了55人次的培訓。現將湟源縣開展培訓的工作情況總結如下：
一、培訓措施：
1、整合培訓資源，拓展農民手機應用技能培訓。
聯合電信、移動、聯通等運營企業制定了培訓方案，明確了培訓對象、培訓內容培訓形式，結合我縣實際認真開展農民手機應用技能培訓周培訓工作。充分利用各類農業培訓項目，整合培訓資源，將農民手機應用技能培訓納入新型職業農民培訓課程，在農民田間學校、農業科技下鄉等培訓宣傳中開展農民手機應用技能培訓。現場發放信息服務宣傳資料，為農民講解手機實用技能。
2、明確培訓目標，助力農民跨入互聯網時代。
邀請移動公司技術人員為農民講解智能手機應用技能基礎課，讓農民用好手機互聯網，讓他們知道網店、淘寶、天貓、京東，也了解了網銷與網購，讓手機成為農民發家致富的好幫手。
3、豐富培訓內容，利用手機助農民開闊增收渠道。
此次培訓班的內容主要包括電子商務基礎知識、電子商務實際操作、電商與傳統營銷的區別，電子商務對農產品銷售的意義，網絡技術等內容，內容豐富、富有新意，具有很強的實用性和可操作性，幫助農民掌握電子商務的基礎知識，搭建了學習平臺，引導他們拓寬了銷售渠道。
4、加強培訓網路安全，增強農民自身保護能力和防范意識。
電信技術人員重點講解網絡安全教育知識，舉實例生動講解網絡詐騙的危害，為農民財產安全提高了保障。
二、培訓成效：
1、便民服務：農民可利用手機開展在線事務辦理，醫療掛號、法律咨詢、購買車票、網購生活用品、農產品購銷等業務。
