時間:2023-08-06 10:45:51
序論:在您撰寫誠信市場建設時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。

建筑市場誠信缺失的危害和原因
(一)建筑市場誠信缺失的危害
有資料表明,由于失信行為,我國合同欺詐造成的直接損失約55億元,每年逃避債務造成的損失約1800億元。
建筑市場是一個統一的整體,參與建設項目的任何主體都是構成建筑市場的一部分,任何一個環節出現失信行為,都可能導致建筑產品的直接創造者——農民工的工資拖欠,從而引發民工和包工頭之間的直接矛盾和沖突,甚至會產生很嚴重的惡性循環,導致一系列的社會問題。從另一個角度來說,企業的失信行為也許能得到一時的利益,但從長遠看,失信會使企業信譽大大降低,人為造成經濟糾紛增多,動搖企業與社會之間的信用基礎,最終導致整個社會信用體系的崩潰。特別是在全球經濟一體化的形勢下,外國大量建筑企業涌入中國,誠信建設勢必關系到企業的生存發展,關系到整個建筑業的生死存亡。
(二)建筑市場產生諸多失信行為的原因
1. 我國經濟結構處于轉型階段,市場經濟發展還不完善,人們普遍缺乏誠信意識。由于受經濟結構轉變和改革開發的一些負面作用的影響,人們的道德觀念普遍不強,再加上我國產權問題及相應法規制度的不完善,有些失信行為得不到有效的約束,使得整個建筑市場的誠信意識都很缺乏。
2. 建筑市場缺乏誠信標準及必要的市場失信獎懲措施。由于受市場經濟的影響,導致了一種人人向“錢”看的觀念,且追逐不當得利被發現和被懲罰的機率很小。同時,缺乏市場的誠信標準,市場不規范,無法衡量其失信行為,再加上缺乏必要的失信懲處措施,導致建筑市場失信行為屢見不止。
3. 一些建筑主體受利益驅動,缺乏自我約束。如一些建設單位不按工程規則辦事,強行要求施工單位墊資施工,拖欠工程款;一些承包企業層層轉包工程,在施工中偷工減料,導致工程出現質量和安全問題;一些監理單位、招標等中介機構辦事不公,擾亂了市場秩序。
4. 供求失衡,缺乏強有力的監管力度。在建筑市場上,施工企業與建設項目的數量嚴重失衡,造成了一種“僧多粥少”的局面,產生一系列的不正當競爭。在我國雖然設立了一些政府建設主管部門,也建立了一套監管機制,但由于政府某些主管部門的不作為和確實缺乏有效的懲戒措施,使得來自外部的監管力度蒼白無力。
5. 缺乏科學的誠信調查方法和評價體系。在目前的建筑市場中,所進行的一些誠信調查方法缺乏科學性,在消耗了大量的人、物、財力后也沒有得到一些有用的東西。對于一些建設主體是否發生了失信行為,由于缺乏必要的評價體系,無法對此作出正確的評價,也是造成諸多失信行為產生的原因。
建議和措施
(一)制定統一的誠信標準體系
當前,在住房和城鄉建設部明確提出建設誠信市場的環境下,最為緊迫的就是要制定全國統一的誠信標準體系。該體系要包括統一的信息收集、評價標準和評價方法,并由此得出可利用的評價結果,建立這樣的標準體系有利于在全國范圍內進行誠信管理,防止不同地區之間的“誠信壁壘”。此外,筆者建議從定性的角度建立如下的誠信評價等級。(見下表)
由表所劃分等級所示,建設工程責任主體誠信等級將作為招投標、控制動態管理、評先評優的重要依據。建筑市場將根據各責任主體所處的誠信標準等級來選擇合適的設計單位、施工單位等建筑主體。
(二)建立健全建筑市場誠信信息平臺
從中央到地方,建立一整套建筑市場誠信信息平臺,對建筑市場誠信行為進行信息化管理,明確記錄建筑市場各方主體的不良行為,要求對其記錄在案和公之于眾,并對相關責任部門與個人實行處罰,而對守信行為的責任主體也向社會公布其誠信行為,予以激勵和表揚,這一做法便于建筑市場選擇一些誠實守信的建筑主體,對于那些不守信的且沒有改變其失信行為的企業和單位則早日清除出建筑市場。政府部門要通過資源整合和加大組織協調力度,完善從建筑虛擬市場到實體市場的監督體系,逐步建立向全社會開放的建筑市場誠信信息平臺。
(三)建立誠信數字圖書館進行集成化管理,完善相應的法律法規
現代社會處于信息時代的高速發展中,電子計算機作為一種高效的輔助工具,給人們的生活、工作帶來了極大的便利。對于建筑市場的誠信行為,可以建立各級的誠信記錄數據庫,然后再將不同的建筑市場、實施主體所建立的數據庫進行連網,從而建立全國的誠信數字圖書館,同時將各建筑主體的其他信息,如企業資質、規模、實施過的項目及取得的成績進行收集實行信息集成化管理。在這種情況下,可以極大的提高建筑市場的運行效率。如業主要選擇合適的施工單位,但是他對施工單位的資質、信譽等情況不是很了解,那么他就可以進入施工單位的誠信數字圖書館,來查找有關資料信息,也可以把這些信息納入招標的評價體系當中,從而極大的節省了業主的招標時間。另外,應該根據信用原則完善現有的法律法規,做到建筑市場的有法可依,為我國誠信體系的健康運行保駕護航。
(四)定期對建筑市場中的相關企業進行信用評估,加強誠信教育
加大監管力度,建設主管部門要定期聯合政府其他職能部門,如工商、環保、銀行等對建筑市場中各參加主體進行信用評估,對評估不合格的單位和企業一律上黑名單,并督促其及時改正失信行為,且所得的信用信息各個部門可以資源共享,如環保部門可以用這些信息對那些無視環保的企業予以行政和經濟處罰,勒令其整頓,并在以后工作中對這些企業予以重點監控;而一些金融機構可以對一些資產不足,而又樂于“空手套白狼”的單位和企業實行禁貸或少貸。另一方面,要進一步加強建筑市場中的誠信教育,使人人樹立“誠信為榮,失信為恥”的觀念,從道德的層面樹立誠信,以不斷強化誠信意識形態。
(五)采用科學的信用評價方法
對于信用的評價,目前國內還沒有一個成熟的方法體系,筆者認為,一個企業的信用狀況除了跟自身履約能力有關外,還包括在主觀意愿上與其他建筑主體之間的資金往來、經營合作、合同履行、項目實施的過程或結果來表現的。
建筑市場誠信缺失的危害和原因
(一)建筑市場誠信缺失的危害
有資料表明,由于失信行為,我國合同欺詐造成的直接損失約55億元,每年逃避債務造成的損失約1800億元。
建筑市場是一個統一的整體,參與建設項目的任何主體都是構成建筑市場的一部分,任何一個環節出現失信行為,都可能導致建筑產品的直接創造者——農民工的工資拖欠,從而引發民工和包工頭之間的直接矛盾和沖突,甚至會產生很嚴重的惡性循環,導致一系列的社會問題。從另一個角度來說,企業的失信行為也許能得到一時的利益,但從長遠看,失信會使企業信譽大大降低,人為造成經濟糾紛增多,動搖企業與社會之間的信用基礎,最終導致整個社會信用體系的崩潰。特別是在全球經濟一體化的形勢下,外國大量建筑企業涌入中國,誠信建設勢必關系到企業的生存發展,關系到整個建筑業的生死存亡。
(二)建筑市場產生諸多失信行為的原因
1. 我國經濟結構處于轉型階段,市場經濟發展還不完善,人們普遍缺乏誠信意識。由于受經濟結構轉變和改革開發的一些負面作用的影響,人們的道德觀念普遍不強,再加上我國產權問題及相應法規制度的不完善,有些失信行為得不到有效的約束,使得整個建筑市場的誠信意識都很缺乏。
2. 建筑市場缺乏誠信標準及必要的市場失信獎懲措施。由于受市場經濟的影響,導致了一種人人向“錢”看的觀念,且追逐不當得利被發現和被懲罰的機率很小。同時,缺乏市場的誠信標準,市場不規范,無法衡量其失信行為,再加上缺乏必要的失信懲處措施,導致建筑市場失信行為屢見不止。
3. 一些建筑主體受利益驅動,缺乏自我約束。如一些建設單位不按工程規則辦事,強行要求施工單位墊資施工,拖欠工程款;一些承包企業層層轉包工程,在施工中偷工減料,導致工程出現質量和安全問題;一些監理單位、招標等中介機構辦事不公,擾亂了市場秩序。
4. 供求失衡,缺乏強有力的監管力度。在建筑市場上,施工企業與建設項目的數量嚴重失衡,造成了一種“僧多粥少”的局面,產生一系列的不正當競爭。在我國雖然設立了一些政府建設主管部門,也建立了一套監管機制,但由于政府某些主管部門的不作為和確實缺乏有效的懲戒措施,使得來自外部的監管力度蒼白無力。
5. 缺乏科學的誠信調查方法和評價體系。在目前的建筑市場中,所進行的一些誠信調查方法缺乏科學性,在消耗了大量的人、物、財力后也沒有得到一些有用的東西。對于一些建設主體是否發生了失信行為,由于缺乏必要的評價體系,無法對此作出正確的評價,也是造成諸多失信行為產生的原因。
建議和措施
(一)制定統一的誠信標準體系
當前,在住房和城鄉建設部明確提出建設誠信市場的環境下,最為緊迫的就是要制定全國統一的誠信標準體系。該體系要包括統一的信息收集、評價標準和評價方法,并由此得出可利用的評價結果,建立這樣的標準體系有利于在全國范圍內進行誠信管理,防止不同地區之間的“誠信壁壘”。此外,筆者建議從定性的角度建立如下的誠信評價等級。(見下表)
由表所劃分等級所示,建設工程責任主體誠信等級將作為招投標、控制動態管理、評先評優的重要依據。建筑市場將根據各責任主體所處的誠信標準等級來選擇合適的設計單位、施工單位等建筑主體。(二)建立健全建筑市場誠信信息平臺
從中央到地方,建立一整套建筑市場誠信信息平臺,對建筑市場誠信行為進行信息化管理,明確記錄建筑市場各方主體的不良行為,要求對其記錄在案和公之于眾,并對相關責任部門與個人實行處罰,而對守信行為的責任主體也向社會公布其誠信行為,予以激勵和表揚,這一做法便于建筑市場選擇一些誠實守信的建筑主體,對于那些不守信的且沒有改變其失信行為的企業和單位則早日清除出建筑市場。政府部門要通過資源整合和加大組織協調力度,完善從建筑虛擬市場到實體市場的監督體系,逐步建立向全社會開放的建筑市場誠信信息平臺。
(三)建立誠信數字圖書館進行集成化管理,完善相應的法律法規
現代社會處于信息時代的高速發展中,電子計算機作為一種高效的輔助工具,給人們的生活、工作帶來了極大的便利。對于建筑市場的誠信行為,可以建立各級的誠信記錄數據庫,然后再將不同的建筑市場、實施主體所建立的數據庫進行連網,從而建立全國的誠信數字圖書館,同時將各建筑主體的其他信息,如企業資質、規模、實施過的項目及取得的成績進行收集實行信息集成化管理。在這種情況下,可以極大的提高建筑市場的運行效率。如業主要選擇合適的施工單位,但是他對施工單位的資質、信譽等情況不是很了解,那么他就可以進入施工單位的誠信數字圖書館,來查找有關資料信息,也可以把這些信息納入招標的評價體系當中,從而極大的節省了業主的招標時間。另外,應該根據信用原則完善現有的法律法規,做到建筑市場的有法可依,為我國誠信體系的健康運行保駕護航。
(四)定期對建筑市場中的相關企業進行信用評估,加強誠信教育
加大監管力度,建設主管部門要定期聯合政府其他職能部門,如工商、環保、銀行等對建筑市場中各參加主體進行信用評估,對評估不合格的單位和企業一律上黑名單,并督促其及時改正失信行為,且所得的信用信息各個部門可以資源共享,如環保部門可以用這些信息對那些無視環保的企業予以行政和經濟處罰,勒令其整頓,并在以后工作中對這些企業予以重點監控;而一些金融機構可以對一些資產不足,而又樂于“空手套白狼”的單位和企業實行禁貸或少貸。另一方面,要進一步加強建筑市場中的誠信教育,使人人樹立“誠信為榮,失信為恥”的觀念,從道德的層面樹立誠信,以不斷強化誠信意識形態。
(五)采用科學的信用評價方法
對于信用的評價,目前國內還沒有一個成熟的方法體系,筆者認為,一個企業的信用狀況除了跟自身履約能力有關外,還包括在主觀意愿上與其他建筑主體之間的資金往來、經營合作、合同履行、項目實施的過程或結果來表現的。
[關鍵詞] 誠信 誠信缺失 誠信缺失的原因 誠信建設
一、我國國內保險業誠信問題現狀
我國保險業現今還存在許多問題,其中保險誠信是最主要的。目前,我國保險業的誠信問題,存在于開發、管理、宣傳、經營和實施的各個方面。一方面,有些保險公司和保險中介為追求利潤不顧損害消費者利益,如設計保單時的文字陷阱,出險時的惜賠或無理拒賠,故意誤導顧客,借助行政力量強迫保險,展業理賠兩張臉等等,還有些中介公司缺乏誠信,夸大其詞,隱瞞欺騙顧客來獲取高收入;另一方面,有些投保人通過投機或非法手段騙保取得錢財,甚至不惜走上犯罪的道路。
二、誠信缺失的具體表現、帶來的危害和產生的原因
1.誠信缺失的具體表現
那么,我國保險業誠信缺失表現在哪些地方呢?據調查,主要有保險公司和保險從業人員的誠信缺失、保險中介的誠信缺失、保險消費者的誠信缺失等,以下就以上問題做具體分析:(1)保險公司和保險從業人員的誠信缺失,突出表現為:保險公司在設計保單時,用隱晦或所謂專業性的語言設置陷阱,待出險或給付時逃避保險責任;對客戶進行誤導宣傳,為獲取業務不擇手段;通過協議或借行業協會名義聯合限價、劃分市場進行壟斷經營;展業理賠兩張臉,通過拖延賠付、無理拒賠等手段侵害被保險人利益。(2)保險中介缺乏誠信保險人夸大保險產品功能、隱瞞不利于投保人的條款、有的保險人甚至與投保人合謀欺詐,損害被保險人利益、保險中介機構欺詐誤導投保人或欺騙保險公司等。保險公司沒有進行風險控制,以及對保險人的有效管理,最終承擔保險人承諾的責任。(3)保險消費者誠信不足,主要表現在:不履行如實告之義務,隱瞞風險信息,騙取賠償;有些投保人先出險,后投保;有的偽造與保險事故相關的證明、資料和其他證據,編造虛假的保險事故原因或者夸大損失程度,騙取錢財;有的人為制造保險事故騙取賠償,故意造成保險財產的損失及被保險人的人身傷亡事故。
2.誠信缺失帶來的危害
第一,對社會的危害,保險業是三大金融行業之一,如果保險業出現誠信危機,將會影響到社會的穩定發展和整個金融行業的順利運行,人們的安全不再有可靠的保障。第二,對保險行業的危害,保險公司與保險中介存在嚴重的誠信不足,就會使公眾對保險行業失去信任,導致保險需求大量減少,使保險行業失去穩定健康長期發展的基礎,最終使保險業償付能力不足,失去立足之本。第三,對保險從業人員的危害,對保險從業人員來講,如果對保險消費者不誠信,一旦被對方發現,不但人格會受到鄙視,還會失去客戶,業務開展就非常困難,收入自然就會減少,甚至會失去工作。
3.保險市場誠信缺失產生的原因
為什么會出現誠信缺失的問題呢?雖然誠信缺失的問題千差萬別,但歸根結底,主要是以下兩方面原因所致:第一方面誠信缺失的內在原因――只追求眼前的短期利益,追求利益最大化是所有企業和保險從業人員的最終目的,但有些企業和保險從業人員,面對激烈的市場競爭,為了贏得客戶和利益,便不遵守誠信的規則, 推銷產品時一切都順客戶之心意,不向客戶介紹真實情況而是夸大自己的產品效果,當出了險時得不到原來承諾的賠償,最終的受害者肯定是消費者。第二方面誠信缺失的外在原因――市場規則不健全,信用管理的方法不明確,大多企業的內部管理存在一個漏洞,那就是沒有明確的懲戒措施,這就使一些投機的人放大了膽子去欺騙客戶,制度也就無從談其作用。
三、解決誠信缺失的具體意見和方案
那怎么樣來實現保險業的誠信建設呢?筆者根據誠信模型圖的分析提出幾點解決誠信缺失的具體意見和方案。
誠信模型圖分析:不管是保險公司還是消費者,都是根據利益最大化來展開活動的,這就要求相互之間有較高的誠信度表現,哪一方出問題了必然影響整個保險業的運作,帶來很多弊端。由此引出一個保險公司與客戶之間的誠信模型圖,如下:
保險公司與客戶的誠信模型
我們來分析上圖:在(Ⅱ)中,客戶不守信而保險公司是誠信的,如果保險公司發現其行為,可以拒付賠償金,并將其列入不誠信客戶名單,以后再遇到這類客戶時,可以根據情況向其謹慎提供保險服務或者拒絕提供服務,減少不合理費用和損失;在(Ⅲ)中,客戶是誠信而保險公司是不誠信的,當客戶了解到這一情況時可以通過法律手段來為自己取得合法權益,而此保險公司在人們心中的形象必定大打折扣,其公司的生意也會因為自己的過失而受到影響甚至癱瘓;在(Ⅳ)中,兩者都不講信用就形成了互相騙取的格局,其惡果必定由雙方共同承擔,誠信也就無所謂存在了。而在(Ⅰ)中,保險公司和保險消費者都是以誠信的態度相互對待,當然在保險公司取得長期穩定的收益同時消費者的權益也得到了最大的維護與尊重,這是相互受益的最好情況,是我國保險市場應達到的理想狀態,是保險業在我國經濟市場中穩健發展的最佳保障。
既然誠信在保險業中如此重要,那么保險誠信缺失的問題就不得不加以解決,由此從改善外部環境和內部環境兩方面提出解決保險業誠信建設的具體意見和方案:
1.改善外部環境
第一,加強政府參與管理力度,就我國目前保險市場的發展情況來看,在保險誠信建設過程中,如果只通過行業自律的方式來約束人們的行為顯然不夠力度,依靠政府的力量進行適度的干預,可以加快法律法規制度的建設,為我國保險業的發展提供保障。第二,需加快保險信用信息建設,信用信息是信用體系建設的基石. 首先要加強保險信用信息的有關立法,盡快出臺關于界定數據保密范圍的法律法規,從而充分保護消費者的個人隱私權和企業的商業機密,并設立嚴懲不真實數據提供者的條款。其次,加快保險行業標準建設,建立健全保險信用指標評價體系。建立保險從業人員和保險消費者的信用檔案和保險信用信息網絡,實現保險機構、監管機關和社會間信息資源的共享。第三,加強保險誠信失信的懲戒力度和體制,我國保險業正處于初級發展階段,法律法規體系不健全,所以必須實行嚴格監管模式。充分發揮法律的懲戒作用,加大失信懲戒力度,增加失信成本,使具有良好信譽的保險企業和從業人員充分享有誠實信用的益處和便利,使不講信用的企業和個人付出沉重的經濟和聲譽代價。第四,建立保險公司退出市場的保障機制,保險監管機構應通過立法或規定,要求保險公司要建立專門的保險保障備用基金,其目的是將破產保險公司的債務由各保險公司進行共同分擔,向破產保險公司的客戶償還破產保險公司不能償還的債務,以此來保障保險消費者的利益。
2.改善內部環境
第一,加強保險機構自身的誠信建設,各保險機構是開展保險業誠信建設的主體,所以,首先要要求全體從業人員特別是各級領導要以誠信教育為重,打牢誠信經營的思想基礎,徹底清理本單位的保單,對于不明確、不規范的條款及時進行清理修訂,不給欺詐誤導可乘之機;其次,把提高理賠質量作為規范經營和提高公司競爭力的核心內容來抓,讓顧客得到滿意的承諾;最后, 及時真實地提供有關人員和經營方面的信用信息,自覺接受社會監督。第二,加強行業自律,通過行業自律,減少不誠信現象,提高所有行業人員和企業的信譽度,使保險業在中國得到更多人的認可和尊重,這對中國保險業的長期穩定發展是極為重要的。第三,提高信用評級級別,信用評級制度是對保險機構實現承諾能力和完善誠信建設的綜合評價。這一制度的評價標準涉及公司的資金狀況、人員素質、組織結構等方面,反映公司的經營實力和誠信分值。評級結果會直接影響到保險公司的經營狀況和社會誠信度。保險公司應當提高評級級別來提升競爭力。第四,培養優良的保險誠信文化,保險誠信文化建設應以保險從業人員誠信建設為基礎,以保險機構主體信用建設為重點,以被保險人信用建設為依托。加強宣傳教育,以教育感化人。開展社會公德教育、職業道德教育、法律法規教育和形式多樣的宣教活動,以增強保險從業人和消費者的信用意識、規則意識,形成人人“守信用、講信譽、重信義”的良好風尚。
四、結論
總之,保險誠信建設總體目標的實現,需要充分發揮政府參與、行業自律、等級評定制度、企業內控、社會輿論監督和文化影響等各方面的力量。保險監管部門應重點做好保險行業誠信建設的規劃和實施方案,積極推動保險業的信用立法和制度建設,并加強對保險市場的嚴格監管;保險行業協會要加強行業自律;保險學會要深入開展保險理論研究;保險公司要盡快完善內控制度,提高誠信管理水平;新聞媒體要對保險業存在的不誠信行為及時進行曝光,加強社會輿論監督;每個保險人做到誠實守信的自我規范。
參考文獻:
[1]劉吉舫:關于我國保險誠信問題的思考[J].吉林金融研究,2002年第12期
[2]蔣艷清:從企業文化角度看保險業的誠信建設[J].前沿,2005年第4期
為貫徹落實《國家藥品安全“十二五”規劃》和《藥品管理法》、《食品安全法》、《醫療器械監督管理條例》等法律法規,提高藥品、醫療器械、保健食品、化妝品從業人員(以下稱食品藥品從業人員)素質水平,加快推進食品藥品行業誠信體系建設,保障人民群眾飲食用藥安全,結合我市實際,制定本實施意見。
一、充分認識食品藥品行業誠信體系建設的重要意義
建設食品藥品行業誠信體系是新時期國家藥品安全規劃的發展目標,也是促進行業科學發展的重要手段。建設食品藥品行業誠信體系,建立企業誠信管理制度,提高企業誠信意識,規范企業誠信經營行為,完善誠信社會監督機制,營造行業誠信環境,提高食品藥品質量安全整體水平,防范食品藥品安全事故發生,對保障人民群眾身體健康和生命安全,具有十分重要的意義。
二、全面把握食品藥品行業誠信體系建設的工作重點
(一)明確工作目標。以打造食品藥品誠信體系“模式”為目標,以加強食品藥品生產經營企業信用建設為核心,通過政府監管、行業自律和社會監督,抓好食品藥品行業安全制度、管理服務系統與運行機制建設,分階段、有重點地推進全行業誠信體系建設,改善食品藥品行業信用環境,培育食品藥品安全信用意識,規范食品藥品企業生產經營行為和食品藥品市場秩序,形成具有特色的食品藥品行業誠信體系,服務經濟社會發展。
(二)健全工作制度。一是建立食品藥品誠信標準制度。以現行法律法規和行業技術標準為基礎,制定行業評價標準,奠定企業誠信信息征集、評價和披露的工作基礎。二是建立信用信息征集制度。食品藥品監管部門記錄監管對象信息,行業協會收集會員信息,社會信用服務中介征集有關信息。三是建立信用評價制度。堅持獨立、公正和審慎的原則,評價食品藥品企業,健全監督、申訴和復核機制。四是建立信用信息披露制度。規范企業誠信信息披露方式及內容,逐步建立面向社會的食品藥品企業誠信信息查詢系統和誠信信息公示系統。
(三)完善監管法規。建立健全食品藥品政策法規體系,推進保健食品、化妝品管理辦法制定工作,制定出臺市化妝品生產經營管理辦法、市保健食品安全管理辦法等規范性文件。進一步完善行政處罰、行政許可、行政強制等行政程序,完善執法責任制、責任追究制和執法監督、案件公示等制度,定期開展案卷評查。
(四)開展從業培訓。建立適應行業就業需要和行業發展的培訓體系,按照“政府牽頭、部門組織、企業為主、中介支撐、全員參與”的原則,采取“全員分類、短期集中、輪流培訓、嚴格考核”的方式,分階段、分類、分批地開展藥品、醫療器械、保健食品、化妝品生產經營企業從業人員培訓工作,形成食品藥品從業人員自覺抵制業內違規行為的行業氛圍,促使企業自身管理更加規范、發展方式更加科學。發揮食品藥品從業人員培訓的平臺優勢,抓好從業人員培訓工作的延伸和拓展,建立從業人員個人誠信檔案,建設個人誠信信息電子芯片監管系統,全面厘清全市食品藥品從業人員底數。推動個人誠信檔案與企業人事管理制度相結合,發揮在考核、定崗、薪酬確定中的引導和激勵作用,優化企業人才流動環境。
(五)健全行業協會。采取“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的方法,組建藥品生產行業協會、藥品流通行業協會、醫療器械行業協會、保健食品行業協會、化妝品行業協會和醫療機構使用藥械行業協會。構建部門主管、協會協管的監管格局,授權行業協會承擔制定技術規范、管理評估認證、監管誠信行為等事務性工作,促進協會信用評價結果在企業間、上下游行業間的有效應用。強化行業協會對企業誠信的引導力度,加強企業信用風險知識的培訓,協助企業建立信用風險防范機制,提高企業誠信意識和誠信水平,逐步形成企業重合同、守信譽、依法生產經營,文明誠信經商的良好局面。
(六)搭建誠信平臺。構建政府部門指導、中介公平服務、行業協會管理、企業自律自建的誠信管理平臺。引進中介服務機構進行管理評估,依法負責行業誠信承諾制定、企業檔案管理、誠信風險評估、誠信危機處置、評定企業信用等級、企業誠信建設信息等。升級建設內容更豐富、形式更標準、功能更強大、使用更便捷、拓展空間更廣闊的企業誠信檔案數據庫系統,實現誠信信息建設平臺網絡化、誠信信息內容系統化、誠信信息使用社會化,增強誠信信息的完整性、客觀性和實效性,充分發揮誠信信息平臺在企業自律、政府管理和社會監督中的作用。
三、認真抓好食品藥品誠信體系建設的效果運用
(一)加強行業管理。堅持依法行政,確保公平正義。推進分類監管,褒獎守信企業,懲戒失信企業,把企業在參與市場競爭過程中是否存在失信或違法行為作為日常監督檢查的重要內容,以“零容忍”的態度堅決打擊食品藥品企業的違法失信行為。建立退出機制,按照“一次黃牌警告、再次依法退出”的原則,重點監管不參與行業誠信體系的企業,依法嚴格處理違反法律法規、制假售假等嚴重失信的企業。延伸監管半徑,加強食品藥品從業人員人才體系建設,依托從業人員個人誠信管理檔案,建立專業企業管理人才和專業技能人才數據庫,形成企業專業人才共同參與食品藥品行業監管的格局。
(二)推動企業發展。加強對誠信企業的技術指導和政策傾斜,將工作重點由督促企業誠信建設向提高核心競爭力轉移。協調相關部門為誠信企業開展科技資源招商納賢,吸引更多的食品藥品科技人才在扎根創業,促使更多的食品藥品科技成果在就地轉化。發揮扶持誠信企業創新的示范帶動作用,建設食品藥品企業技術開發平臺、科技中介服務平臺、科技交流合作平臺,實現食品藥品企業與市場、科研、生產相結合,開發出一批適應市場需求的新產品,確定具有核心競爭力的主導產品,使誠信企業在市場競爭中贏得先機,樹立誠信就是生產力的品牌效應。
(三)培育產業優勢。依據食品藥品行業誠信體系,淘汰一批不誠信的散、小、差企業,著力整合資源,促進生產要素和市場份額向食品藥品集群產業、優勢企業集中,以誠信體系建設實現產業結構升級。通過行業協會管理,建立食品藥品行業高效率的產業配置結構、專業化的產業部門結構和集群型的產業區域結構,將部分松散的食品藥品產業組織形態調整為以產業鏈為紐帶的產業集群模式,增強全市食品藥品企業的關聯度、聚集性和帶動力。完善食品藥品生產組織體系,通過以大帶小、以小壯大、大小配套,建立健全食品藥品核心企業與中小配套企業合作互贏機制,增強食品藥品產業集群的整體競爭力。
四、切實提升食品藥品誠信體系建設的保障能力
(一)加強組織領導。市政府成立由分管副市長任組長的食品藥品行業誠信體系建設領導小組,指導協調全市食品藥品行業誠信體系建設工作。區、縣(市)應成立相關工作機構。市食品藥品監管部門要明確責任分工,強化工作措施,確保行業誠信體系建設工作順利推進。相關職能部門要依法實施企業誠信信息征集和使用共享,加強食品藥品安全監督管理。
【關鍵詞】中國保險市場;誠信缺失;誠信建設
保險行業是一個講究做達成新的行業。誠實信用是建立市場經濟秩序的重要保證,是企業發展之魂和立業之本;誠信在保險產品開發、條款制度和產品推廣以及承包、理賠方面發揮著重要的作用;誠信對樹立保險公司品牌、完善信息披露機制和營造輿論監督環境等方面也很重要。誠信建設是個具有重要理論和現實意義的研究課題,同時也是當前保險行業乃至全身會面臨的一項迫切任務。現在我國保險市場誠信缺失問題嚴重,加快保險業的誠信建設勢在必行,建立一個科學、規范、完整的誠信制度是我國保險業發展中十分緊迫的任務。
1.我國保險市場誠信缺失的表現
1.1保險公司誠信缺失
第一由于保險公司的信息披露缺乏及保險業務的專業性強,使保險消費者處在信息不對稱的博弈中,在投保前甚至投保后難以了解保險公司及保險條款的真實情況,如保險公司的經營管理狀況、償付能力及發展狀況、參加保險后能夠獲得的保障程度等,只能憑借主觀印象及保險人的介紹做出判斷,客觀上為保險公司的失信行為創造了條件。
第二是保險公司及其工作人員在保險業務中隱瞞與保險合同有關的重要情況,欺騙投保人、被保險人或受益人,不及時履行甚至拒不履行保險合同約定的賠付義務,使一些保險消費者喪失了對保險公司的信任。據有關資料顯示,有的公司從案件受理到款項給付,平均每案竟達64天,有的還超過100天,個別案件處理時間甚至達到兩年之久。
第三是一些保險公司違規經營,支付過高的手續費、給回扣、采用過低費率等惡性競爭行為,損害了保險公司的社會聲譽。
第四是對保險人的選擇、培訓及管理不嚴,有一些保險公司誤導甚至唆使保險人進行違背誠信義務的活動,嚴重危害了保險公司的形象;向保險監管機關提供虛假的報告、報表、文件和資料等。
1.2保險中介者誠信缺失
保險中介者包括保險人、保險經紀人和保險公估人等。保險中介者的誠信缺失主要表現為以下行為:
在其業務中欺騙保險人、投保人、被保險人或受益人;隱瞞與保險合同有關的重要情況;阻礙或誘導投保人不履行如實告知義務等。由于目前我國從事保險業務的人數量眾多、規模龐大,業務素質及道德水準參差不齊,保險中介者的誠信缺失較多地表現為保險人的誠信缺失。不少保險人在獲得更多手續費的利益驅動下,片面夸大保險產品的增值功能,許諾虛假的高回報率,回避說明保險合同中的免責條款,甚至誤導投保人,給投保人、被保險人造成經濟損失,引起保險消費者的普遍不滿。
1.3保險消費者的誠信缺失
在現實社會中,一些保險消費者喪失最基本的誠信道德,絞盡腦汁,千方百計造假弄虛,騙取保險賠償金。從時間上分析,有四個階段。
第一是保前欺騙,消費者隱瞞投保標的的現狀,騙取保險人的信任,蒙混過關。如隱瞞資信級別和財產安全程度,是否已出險或處在危險狀態,財產的數量和價值,投保人和被保險人的真實年齡及健康狀況等。
第二是保時欺騙,即編造虛假的有關文字材料、賬目、人員名冊,對保險人的問詢假言相對,不如是填寫投保單等書面單證,誘使保險人在出具保險單、確定保險金額和計算保險費等方面出現失誤,為日后詐騙取得“合法”的手續。
第三是保后蒙騙,如故意制造保險事故,編造未曾發生的保險事故,把保險事故與非保險事故造成的損失混淆在一起,人為破壞、擴大損失程度,第三者賠償后又向保險公司索賠等。
第四是索賠時詐騙,有些投保人往往采取夸大損失程度和損失金額,提供虛假的證明材料,任意編造時就費用或低估財產損失后的殘值,一個案件數次索賠或同時向兩個保險公司索賠等手段。還有的財產被盜案件,在保險公司賠償后公安部門破案追回的財產,所有權貴保險公司,被保險人應該交給保險公司或退還已領的保險金,卻隱瞞真情,繼續占有這些財產,形成事實上的詐騙或侵占。
2.加強保險誠信建設的措施
2.1建立健全保險誠信相關法律制度體系
(1)進一步完善《保險法》。
充實保險人、投保人、被保險人、保險人、保險經紀人、保險中介等保險合同各方誠實信用的具體條款,對違者的處理,也要有明確的定性、定量法律規定。
(2)抓緊制定和出臺與《保險法》相配套的行政法規和規章制度。
如《保險誠信制度管理辦法》、《保險市場管理辦法》、《反不正當保險業競爭法》、《保險違規行為處罰辦法》、《保險信息披露管理規定》和《保險人管理辦法》等,使保險誠信建設有法可依,全面納入法律法規監管之中。
(3)建立保險人、保險從業人員、投保人和被保險人的信用檔案。
建立保險信用信息網絡,實現保險機構、監管機構和社會信息資源的共享。
(4)制定信用評級標準,使保險信用評估有可靠的依據,避免評估工作隨意性。
(5)規范保險信息披露工作。
定期將保險信用評估情況及有不良記錄的“黑名單”公布于眾,接受社會監督。
(6)加強社會和群眾監督。
進一步完善客戶服務電話中心建設,接受客戶的監督。聘請保險監督員,廣泛聽取社會各方面的反映和意見,以便及時改進工作。
(7)強化失信懲戒機制,有效發揮法律和市場對失信行為的雙重懲戒作用。
要加大失信行為成本,對失信者,按《保險法》和有關法律法規嚴肅懲處,以維護保險業的整體行業信用。
(8)建立保險市場退出機制。
對有不良記錄被列入“黑名單”的人,保險公司應解除其合同,其他保險公司在規定年限內不能再錄用。對不講信用的保險企業,或連續兩年信用評估不合格的保險公司,應責令其退出保險市場,以增強保險經營的危機感、責任感。
2.2進一步加強保險誠信教育
加強保險誠信建設,教育是基礎。要教育全體員工站在自身生存和發展的高度,站在公司生存和發展的高度,站在整個保險業生存和發展的高度,站在事關國家安危、民族興衰和現代化建設事業成敗的高度,充分認識加強保險誠信建設的重要意義。要在全體員工中廣泛開展誠實守信道德教育,倡導“誠信為本”,形成“守信為榮、失信為恥”的良好氛圍,使誠信理念深人全體員工的內心,讓誠信變為每個員工的自覺行動,把誠信落實到具體工作當中。
2.3把握社會信用體系建設契機,為保險業誠信體系建設鑒定基礎
保險業的發展離不開經濟的發展,更離不開社會的進步。建設保險業誠信體系,必須結合強化社會信用意識,改善社會信用環境。目前,我國信用體系建設初步展開。可以說,保險業誠信體系建設恰逢其時。保險業應把握契機,一方面不斷完善自身的誠信體系建設,一方面為全社會的信用建設做出貢獻。
2.4建立保險誠信管理制度,為保險業誠信體系建設創造條件
2.4.1要建立剛性的誠信管理制度
對經營管理的各個環節都要考慮制約制衡機制,用制度保證誠信得以實現。
2.4.2要建立信息采集及披露制度
對投保人信息的采集及披露,在投保人投保時,保險人有權通過行業協會獲得投保人的資信狀況、履約守諾及遵紀守法情況。現階段可由行業協會采集投保人的投保及理賠記錄。對保險人的信息披露,除在指定刊物上定期詳細如實公開其經營管理狀況外,各保險公司還應建立與社會公眾溝通的平臺。
【關鍵詞】市場經濟;誠信;建設
一、誠信是市場經濟發展的內在必然要求
市場經濟不是誠信的對立物,不是發展市場經濟的犧牲品,作為一項普遍的社會行為,誠信不僅是傳統的道德和法律要求,也是市場經濟發展的內在要求,在誠信和市場經濟二者之間,存在著必然的關聯:(1)市場經濟承認人們獨立利益和獨立的財產所有權的合法性,市場經濟活動中的誠信是以經濟行為為主體,以償還為條件的各種借貸關系的總和,它要求經濟行為主體履行最初的承諾,及具有一定的誠信理念。以誠信為基礎的廣泛的市場協作也變的尤為重要,市場經濟是追求利益最大化的經濟,而誠信則是實現主體合法利益的重要前提。因此,誠信建設是建立社會主義市場經濟的內在要求。(2)誠信經營是企業生存和發展的關鍵,我國企業和產品要想在全球化市場中占有一席之地,就必須按照國際通行的規則,遵守誠信的理念和法則。誠信經濟是市場經濟發展的高級形態,我國雖然已經初步具備了與市場經濟相適應的法制環境和競爭機制,但尚未形成符合市場經濟要求的誠信制度和體系,特別是在企業、個人乃至全社會的誠信觀念遠遠不能適應市場經濟發展要求的現實條件下,靠誠信取勝,以誠信為本,把誠信經營作為企業的法寶,成為市場經濟條件下生產經營的根本觀念。(3)市場經濟是公平競爭的經濟,而誠信是保障市場競爭的公平的重要因素之一,誠信即是每一個社會成員都應當具備的一個基本的素質,也是整個社會不可缺少的一項基本原則。現代市場經濟競爭日趨激烈,如果離開了誠信原則的必要約束,則這種競爭就會失去理性和公正,就會演化成破壞原則的惡性競爭。這就不斷會使市場交易的成本上長,使社會經濟的發展受阻,還會導致大量的矛盾沖突,使整個社會最終陷入無序、混亂的危險境地,因此,誠信是市場經濟的劑,是實現社會公平競爭的一個基本條件,是保障和促進社會健康發展維護社會正常秩序所不可缺少的黃金規則。而市場經濟從根本上說也應該是最講誠信的經濟。
二、誠信缺失對社會主義市場經濟的危害
(1)誠信缺失將破壞社會主義市場經濟秩序。在市場經濟中,市場參與者的信用關系形成了一個環環相扣互為前提的有機網絡,這個網絡的環節斷裂,必然對整個網絡產生連鎖性的破壞。而一些企業和個人因采取違法,背信手段得以暴富,加劇了社會財富的分配不公,導致社會兩級分化,由于對失信行為治理力度不夠,使現實中大量失信行為沒有得到有效的根治,使失信行為愈加泛濫,致使有人認為市場經濟就是騙子經濟,認為“多行不義獲大利”。誠實守信“是呆子”。不講誠信幾乎成為一種時尚。更有甚者,一些失信廠商將大量假冒偽劣商品銷售到國外,敗壞了我國商品的聲譽,對我國開拓國際市場極為不利。(2)誠信缺失將從根本上制約市場經濟的健康發展。市場經濟是發展經濟,依靠法律做保障,而法律的威嚴只有在絕大多數社會行為負責任的基礎上才能充分發揮出來。比如目前的債務拖欠涉及到幾乎所有企業,整個經濟領域誠實信用嚴重貶值。不良的信任導致不正常的經濟和金融運作,銀行人作為結算中介,對企業相互間的信用監督逐漸失效,因企業間信用而設置的結算障礙,如現金交易、款到發貨等使商品流通速度減慢,商業銀行在社會信用水平過低的現實下只能渴求過高的信貸安全保障,如要求貸款的高抵押率,項目的低風險性等,使得社會資金供給總是萎縮,制約生產規模的擴大等。由此可見,誠信缺失正從根本上制約著我國市場經濟的健康發展。
[關鍵詞] 市場經濟 企業誠信建設
當今世界各國經濟的融合度逐漸增加,經濟也持續繁榮發展,但最近發生的金融風暴并導致實體經濟滯漲,引發了世界經濟危機,世界各國正采取強有力措施積極應對。在這場前所未有的危機面前,我們開始追根溯源,反思問題到底出在了哪里?從愈演愈烈的倒下的企業中,我們不難發現,幾乎都可以找到一個共同的問題,企業的誠信丟失了,不見了,企業給社會帶來巨大的傷害后被迫破產、倒閉。企業作為市場經濟發展中的微觀組織單元,應該牢記現實的教訓,讓誠信在企業中生根發芽,并伴隨著企業的發展不斷成長。
一、關于對誠信與企業行為的理解和認識
企業誠信是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人,取信于人,對他人給予信任。企業誠信是企業在市場經濟中取得成功的基礎,是企業無形資產的重要組成部分。尤其是進入的到現代市場經濟時代,企業作為經濟運行過程中最重要的直接參與市場競爭的微觀經濟主體,必須把誠信作為基本的道德操守,以誠信為榮,以失信為恥,將誠信作為企業文化的一個重要內容。
誠信是企業能夠生存的基礎。誠信對于一個企業的生存和發展的至關重要,誠信已經成為企業的立足之本,發展之源泉。誠信貫穿于企業經營管理的全過程,企業對內、對外的每一次行為,都體現著企業的信用,并逐漸累計構成了企業的信譽。一個企業對誠信守法的認識及行為,將直接影響企業內外對企業的評價,并最終決定企業的興亡。
誠信是企業公平競爭的準則。俗話講“沒有規矩不成方圓”。市場經濟是法制經濟、契約經濟、也是誠信經濟,遵循市場信用秩序和誠信規則是必不可少的基本條件。誠信是公平競爭的準則,是通行于市場經濟領域的“綠卡”,誰踐踏了誠信,違背信譽原則,誰就踐踏了公平、踐踏了自己。誠信準則的建立不僅需要制度來強制約束,更要把誠信轉化為自律行為。企業有企業經營的準則,與做人有做人的道德標準是一個道理。企業到任何時候都有它的生存發展規律、辦事準則,誰違背了這些要求誰就將受到懲罰。市場經濟的游戲規則是公平競爭,企業在這個平臺上所做出的一切必須以尊重社會、尊重消費者為前提,惟此,才能實現尊重自己,獲取更大的市場效應。
誠信是企業無形的品牌。商標是產品的標簽,讓人一目了然,但產品的質量、性能則是內在的,人們往往看不見摸不著,它實際上就是產品誠信的內在含義。一個好企業、好品牌、好商標之所以給人的記憶是永遠的,甚至可以永遠牢記,代代相傳,就是因為它不但有好的產品,更是因其有良好的信譽。在高度商業化的現代社會中,對于企業而言,誠信是一塊金字招牌,是企業的基礎和生命線。只有實現誠信基礎上的客戶認同感,企業才能長期受益。在西方有“信譽就是金錢”的理念,可見講誠信是企業潛在價值最大的無形資產,良好的誠信聲譽可以促進企業的可持續發展。
誠信是企業必須承擔的一種社會責任。企業作為從事經濟活動的行為主體,必須將誠信作為一項基本義務嚴格履行。正像著名管理學家沃爾頓所說的,企業應被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不僅僅是賺錢的機器。誠信使企業在經營行為中時刻受到約束,要求企業為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎上實現共贏。
二、近年來企業誠信的現狀
近幾年,誠信缺失嚴重阻礙了我國經濟的又好又快發展。誠信缺失造成巨大經濟損失,因誠信缺失而導致的直接和間接經濟損失巨大,國民生產總值每年因此減少1個~2個百分點;誠信缺失造成企業交易成本提高,在近幾屆全國性商品交易會上,很多企業寧愿放棄訂單也不肯采用信用結算,歐美國家企業間的信用支付已占到80以上;誠信缺失造成企業應收賬款逾期率上升,在發達市場經濟中,企業間的逾期應收賬款發生額約占貿易總額的0.25%~0.5%,而我國高達5%以上。
相反,大浪淘沙,那些堅守誠信這一信念的企業,都得到了很好的生存和發展。國內外多數成功的大型企業的發展歷程均以實踐表明,只有靠誠信、勤奮、智慧和機遇才能穩定發展。例如久盛不衰的著名世界500強企業日本伊藤忠株事會社,就是以誠實和信用聞名遐邇的,它那“寧舍棄利潤也不丟信譽”的經營原則至今仍被國際企業界所稱道。
想當年自張瑞敏當眾砸掉76臺有質量問題的冰箱后,海爾人便把企業誠信作為企業的一筆寶貴的精神財富和價值資源。在那個“用紙糊一個冰箱都能賣出去”的供不應求的年代,擴產增量是當時國內電冰箱企業的一致做法。但海爾追求的不是有形的產量,而是無形的信譽,并明確提出“先賣信譽,再賣產品”。靠著這種信念,海爾不僅能迅速提高了顧客的滿意度,而且使企業贏得了長久不衰的市場認同、品牌價值,使企業在競爭中立于不敗之地。如今海爾已發展為世界第四大白色家電制造商、中國家電第一品牌,品牌價值達786億元,連續6年蟬聯“中國最有價值品牌”第一名。
三、當前企業誠信危機的原因分析
一是單純追求利益最大化。有些原本就是劣質企業,經營動機不純,掠奪社會財富是其唯一目標,蒙騙欺詐是他們的卑劣手段。有些原本是合法經營的企業,由于同行業的激烈競爭,加上低價格的假冒偽劣產品的充斥于市,企業無正常利潤可得,以至虧損時,一些企業就往往選擇誠信缺失的辦法。再一類是只有滿足服務對象的“特殊需要”(如上市公司為了圈錢要求會計事務所行業做假報表)才能接到任務,企業出于生存目的而往往違心地作假。
二是生產、財務誠信缺失。許多企業沒有嚴格的質量管理體系或認證,企業在生產的過程中,使用劣質、有害的原材料,采用了非法生產方式;有的即使有了質量管理體系,但沒有真正發揮應有的作用,讓路于現實的短期利益。財務誠信缺失是企業誠信缺失的一個突出點。大量的企業都曾提供過虛假的財務報告,企業為了逃稅避稅,制造虛假的財務數據,少納稅或者不納稅;有些企業甚至通過虛設分公司,開設多個不同的賬戶,以達到其套利的目的。
三是市場監管不到位。雖然企業誠信缺失具有很大的危害性,然而就某個地區、某個部門而言,它一時能刺激經濟發展,帶來財政收入,增加就業,這對考核地方官員的政績無疑是有利的,由此,一些地方政府在查處企業誠信缺失問題上表現得積極性不高。同時,客觀上政府部門監督體系和制度還不能與當前市場經濟發展需要相適應,還不能及時遏制企業的不正常、不正當的失信行為。
四、提高企業誠信的措施和對策
建立企業誠信體系,需要政府、企業和社會共同的努力。要從軟件和硬件兩個方面來提高企業的提高企業的誠信度,軟件方面就是加強思想教育、完善企業文化,將誠信的理念深入到每個員工的潛意識之中,形成一種自發的職業行為;硬件方面就是完善法制、法規和制度建設,健全監督、評價機制,發揮政府部門的主導和企業主體功能的作用。
一是將誠信作為企業文化建設的核心內容。從長遠考慮,企業若想建立誠信體系,必須將誠信與企業文化緊密相連。只有通過企業文化建設,營造企業的誠信理念,才能真正地樹立誠信觀,增強企業的核心競爭力,使誠信在企業中廣泛建立,持久發展。企業要想將誠信落到實處,把誠信貫徹到企業當中的每一個環節,就必須要在組織內部培養誠信的企業文化。
二是健全企業誠信制度。當前,企業要建立健全并實施合同管理制度,嚴格履行訂貨合同;建立資金信譽管理制度,嚴守對金融機構的誠信承諾;建立與消費者及供應商的合作制度,及時溝通信息,增強相互間的信任感。特別是要把保證產品的質量放在第一位,堅持“質量第一、信譽第一”的服務宗旨。建立以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系:并對產品質量實行跟蹤服務。確立起“產品百分之百合格,用戶百分之百滿意”的經營理念,依靠創建優質品牌來贏得市場、贏得用戶。
三是提升企業信息的透明化。企業交往中需要誠信,它取決于交往過程的公開性、對信息及信息準確性的保證。從事交易的雙方總是預期對方在談判時提供有關交易的全面而準確的信息,而且在達成協議后信守承諾。公眾對企業的信息了解得越多,就越能夠有效地監督企業的誠信執行情況,從而約束企業的行為。
四是打造社會誠信體系。政府應努力打造以政府為主導的、各相關部門參與的、具有權威性、范性的、覆蓋所有企業的社會誠信體系;信息是經濟與社會得以正常運作、發揮作用的一個根本點,還應建立誠信信息傳輸系統,促進社會誠信制度建設;采取積極措施,充分發揮市場調節功能,推動企業誠信建設。同時,健全監管體系,嚴格依法監管,規范企業交易行為和競爭行為,創造公平、公正、公開的市場競爭環境。
參考文獻: