時(shí)間：2023-03-20 16:19:13
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如果電力系統(tǒng)中缺少嚴(yán)格的驗(yàn)證機(jī)制，或者不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的訪問控制，可能導(dǎo)致非法用戶使用到關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，引發(fā)非法侵入的業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)。
2電力行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的內(nèi)容
基于電力行業(yè)所面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，為保障整個(gè)電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，必須建立一套符合電力行業(yè)自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)。而所謂電力行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的安全結(jié)構(gòu)，即是應(yīng)用和實(shí)施一個(gè)基于多層次安全系統(tǒng)的全面網(wǎng)絡(luò)安全策略，在多個(gè)層次上部署相關(guān)的安全產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)控制網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)存取，降低系統(tǒng)被攻擊危險(xiǎn)，從而達(dá)到安全防護(hù)的目的。網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)結(jié)構(gòu)體系電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)安全域的劃分。根據(jù)《電網(wǎng)和電廠計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)規(guī)定》的要求，電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)可劃分為四級網(wǎng)。其中，電力調(diào)度生產(chǎn)控制與實(shí)時(shí)監(jiān)測可作為一、二級網(wǎng)，它與三、四級網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行物理隔離的。第三級網(wǎng)為DMIS網(wǎng)，第四級網(wǎng)為MIS網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的重點(diǎn)也是第三、第四級網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)整個(gè)電力行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，還可對三、四級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步安全域的劃分，并劃清網(wǎng)絡(luò)的邊界，綜合采用路由器、防火墻、入侵監(jiān)測等技術(shù)對三、四級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合防護(hù)。2.2安全防護(hù)技術(shù)的應(yīng)用電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，主要包括了防護(hù)墻技術(shù)、漏洞掃描技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、病毒防治技術(shù)等，這些安全防護(hù)技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)防護(hù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)組成部分，在統(tǒng)一的安全策略指導(dǎo)下，以保障系統(tǒng)的整體安全。其中，防火墻技術(shù)、入侵檢測技術(shù)和漏洞掃描技術(shù)，主要是針對內(nèi)部信息系統(tǒng)不同安全域進(jìn)行的安全防護(hù)；而病毒防治技術(shù)則主要是面對電力系統(tǒng)內(nèi)的客戶端及各種服務(wù)器提供安全服務(wù)。
3電力行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
3.1網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
（1）安全性原則。是指網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案，應(yīng)充分確保電力系統(tǒng)的安全性；所采用的安全技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)有著良好的產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性，以充分保證系統(tǒng)的安全。
（2）一致性原則。主要是電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題應(yīng)與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的工作周期同時(shí)存在，所制定的安全體系結(jié)構(gòu)也必須與網(wǎng)絡(luò)的安全需求相一致。
（3）易操作性原則。網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的相關(guān)技術(shù)措施需要由人為去完成，如果所采用的技術(shù)措施過于復(fù)雜，對人的要求也過高，這自身就降低了系統(tǒng)的安全性。
（4）分布實(shí)施原則。由于電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和應(yīng)用領(lǐng)域的增加，網(wǎng)絡(luò)受到攻擊的可能性也不斷增加，想一勞永逸的解決電力網(wǎng)絡(luò)安全問題是不現(xiàn)實(shí)的，而且網(wǎng)絡(luò)安全措施的實(shí)施也需要相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用支出。因此，網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的建設(shè)可采用分布實(shí)施的方式，既可滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)對信息安全的需要，也可為今后系統(tǒng)的擴(kuò)展與完善奠定良好的基礎(chǔ)。
3.2網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)具體設(shè)計(jì)方案的應(yīng)用
（1）電力系統(tǒng)局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)整個(gè)電力行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，不僅會受到外部的攻擊，也同時(shí)會受到內(nèi)部攻擊。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要是指用于控制電力設(shè)備以及采集運(yùn)行數(shù)據(jù)的設(shè)備層網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如SCADA系統(tǒng)DSC系統(tǒng)等，由于這部分網(wǎng)絡(luò)需和電力控制設(shè)備之間直接進(jìn)行數(shù)據(jù)間的交換，任何非法入侵的數(shù)據(jù)都可能引發(fā)電力設(shè)備的故障，并可能導(dǎo)致整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行受到影響。為了有效解決內(nèi)網(wǎng)的安全防護(hù)問題，可在電站系統(tǒng)的局域網(wǎng)內(nèi)部，使用防火墻技術(shù)對不同的網(wǎng)段進(jìn)行隔離，并且采用IPS設(shè)備加強(qiáng)對關(guān)鍵應(yīng)用部位的監(jiān)控與保護(hù)。如圖1所示，即為電力系統(tǒng)局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在該設(shè)計(jì)方案中：
①使用防火墻集群將內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)隔離，保證電力網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊與漏洞掃描等，不會影響到內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)的正常傳輸與交流；
②再將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的不同區(qū)域進(jìn)行隔離，使之能具備不同級別的訪問權(quán)限，以有效保證內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全性；
③對電站關(guān)鍵部位的安全防護(hù)還可采用IPS裝置，以保證內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可監(jiān)控性、可審計(jì)性以及防止惡意流量的攻擊。
（2）省級電力骨干網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)省級電力骨干網(wǎng)絡(luò)的核心中部署有眾多的業(yè)務(wù)，如用電營銷、工程管理、辦公自動化系統(tǒng)、電力生產(chǎn)信息平臺以及GIS系統(tǒng)等，同時(shí)還包含了與其它企業(yè)及各種服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)。正是由于各種業(yè)務(wù)的流量都需由電力骨干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和匯集，對網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性也有著極高的要求。因此，對于省級電力骨干網(wǎng)絡(luò)的安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可部署2~4點(diǎn)的防火墻集群作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的省級安全核心，并對系統(tǒng)的多鏈路情況進(jìn)行負(fù)載均衡，以充分滿足省級電力骨干網(wǎng)絡(luò)對安全防護(hù)的要求。省級電力骨干網(wǎng)絡(luò)的安全結(jié)構(gòu)建設(shè)，主要包括了兩方面的任務(wù)：
①利用防火墻技術(shù)對外部接口區(qū)域和內(nèi)部服務(wù)器區(qū)域進(jìn)行劃分，并綜合應(yīng)用病毒防治技術(shù)、漏洞掃描技術(shù)等多種安全防護(hù)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在訪問控制、漏洞掃描、病毒防護(hù)、入侵檢測、集中安全管理以及日志記錄等多個(gè)環(huán)節(jié)的安全防護(hù)；
②通過安全結(jié)構(gòu)的建設(shè)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)多鏈路情況下的負(fù)載均衡，保證系統(tǒng)具有足夠的收發(fā)速度和響應(yīng)速度，并能有效避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷。
（3）電力廣域網(wǎng)整體網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對于整個(gè)電力系統(tǒng)的廣域網(wǎng)，為了保證端對端、局對局的安全性，并有效保證整個(gè)系統(tǒng)的安全性與可靠性，可對整個(gè)電力廣域網(wǎng)采用分布式的安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。其安全結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：
①通過分布式架構(gòu)，可以使廣域網(wǎng)的安全結(jié)構(gòu)真正實(shí)現(xiàn)多臺防火墻的同時(shí)Active技術(shù)，有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性。
②通過過濾規(guī)則設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)對廣域網(wǎng)內(nèi)部資源對外開放程度的有效控制，尤其是電力公司和Internet公共網(wǎng)絡(luò)之間的連接可僅開放某特殊段的IP端口，從而有效避免了病毒攻擊和非法侵入。
③通過客戶端認(rèn)證規(guī)則的應(yīng)用，可以確保電力廣域網(wǎng)不同的內(nèi)部用戶享受到不同的訪問外部資源的級別。同時(shí)還對內(nèi)部用戶嚴(yán)格區(qū)分網(wǎng)段，其自動的反地址欺騙有效杜絕了從外網(wǎng)發(fā)起的對于內(nèi)網(wǎng)的訪問，而對于內(nèi)網(wǎng)發(fā)起的對外網(wǎng)的訪問則可以不受到限制。
4總結(jié)
在領(lǐng)悟SWEBOK基本精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)GSwE2009及《規(guī)范》的基礎(chǔ)上，針對一般行業(yè)院校碩士生培養(yǎng)目標(biāo)是以培養(yǎng)從事行業(yè)軟件開發(fā)及項(xiàng)目管理工作的軟件工程和信息化應(yīng)用人才為主的現(xiàn)狀，筆者建立計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)民航特色的高級軟件工程教學(xué)大綱，見表1。表1的教學(xué)大綱設(shè)計(jì)兼顧SWEBOK及GSwE2009的核心知識體系，對SWEBOK的核心知識覆蓋率達(dá)到76%，對GSwE2009覆蓋率達(dá)到63.6%。然而，不管是SWEBOK還是GSwE2009，其核心知識點(diǎn)都是針對整個(gè)專業(yè)課程體系而設(shè)置，SWEBOK的《規(guī)范》建議494學(xué)時(shí)的最小核心學(xué)時(shí)數(shù)，GSwE2009則建議270學(xué)時(shí)的核心學(xué)時(shí)及200學(xué)時(shí)的交流學(xué)時(shí)，要在36學(xué)時(shí)內(nèi)完成上述核心知識的詳細(xì)講授，顯然不可能。因此，表1的設(shè)計(jì)本著宏觀上抓概念、抓流程，微觀上抓工具、抓編程的基本思想，在教學(xué)手段上，采用課內(nèi)外一體化教學(xué)模式，要求學(xué)生在課下完成所有仿照案例的完整開發(fā)過程；在教學(xué)方法上，以案例推動軟件過程概念及軟件編碼的學(xué)習(xí)，以工具熟悉軟件過程管理及軟件質(zhì)量管理。要求通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟練掌握軟件開發(fā)過程的宏觀概念，最終交付項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告、基于MSProject的軟件項(xiàng)目過程管理文檔、經(jīng)過3次迭代的原形軟件及相關(guān)需求分析和軟件設(shè)計(jì)文檔，完成課程總結(jié)報(bào)告。
2民航特色的教學(xué)案例設(shè)計(jì)
教學(xué)案例設(shè)計(jì)是高級軟件工程實(shí)施的核心內(nèi)容之一，考慮到選課的大部分研究生已經(jīng)具備基本的編程能力，但缺少軟件過程管理的相關(guān)概念，結(jié)合中國民航大學(xué)特色及研究生就業(yè)趨向，筆者參考國際研究生教育現(xiàn)狀[5]及文獻(xiàn)[6]的模式，開發(fā)了一套基于民航航材管理業(yè)務(wù)的教學(xué)案例，用以完成課內(nèi)教學(xué)。該教學(xué)案例以某航空公司航材管理系統(tǒng)為背景，采用敏捷開發(fā)思想進(jìn)行過程管理，循序漸進(jìn)，分3次迭代完成簡單的原型系統(tǒng)開發(fā)。第1次迭代在介紹航空公司航材管理需求的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)境圖，結(jié)合需求分析方法，利用ROSE工具建立業(yè)務(wù)用例及業(yè)務(wù)術(shù)語表。進(jìn)一步地，縮小系統(tǒng)范圍，只針對高價(jià)周轉(zhuǎn)件的增刪改查操作建立領(lǐng)域?qū)ο竽Ｐ停I(lǐng)域用例模型、用例術(shù)語表、領(lǐng)域類模型，同時(shí)完成基本的編程實(shí)現(xiàn)。第2次迭代首先講述體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本方法，基于MVC框架建立更適合信息系統(tǒng)開發(fā)的體系結(jié)構(gòu)框架——PCMEF（表示—控制—中介者—實(shí)體—基礎(chǔ)）[6]。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化第1次迭代需求，功能上增加高價(jià)周轉(zhuǎn)件的供貨方管理、合同管理功能；其次建立用例模型和用例文檔，采用序列圖、通信圖、交互圖等描述事務(wù)處理流程，進(jìn)行概念類設(shè)計(jì)，對第1次迭代的設(shè)計(jì)按照PCMEF框架完成體系結(jié)構(gòu)重構(gòu)，完成用戶界面設(shè)計(jì)，最終編碼實(shí)現(xiàn)。第3次迭代增加高價(jià)周轉(zhuǎn)件使用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、機(jī)型使用記錄、考慮機(jī)務(wù)維修周期的周轉(zhuǎn)件庫存管理等功能，設(shè)計(jì)上重點(diǎn)考慮數(shù)據(jù)庫的安全性與完整性設(shè)計(jì)，同時(shí)基于JavaEJB體系結(jié)構(gòu)建立業(yè)務(wù)組件，完成較高水平的軟件編程；編寫測試用例，完成整體測試。在上述3次迭代完成后，要求學(xué)生寫出項(xiàng)目總結(jié)。筆者所在學(xué)院擁有一個(gè)行業(yè)特色鮮明的民航信息系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室目前擁有民航機(jī)務(wù)維修仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、機(jī)場信息仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、航空公司運(yùn)行控制仿真系統(tǒng)、民航全球分銷仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)等行業(yè)主流信息系統(tǒng)的仿真平臺。學(xué)生在前序課程學(xué)習(xí)中，對這些信息系統(tǒng)的基本功能和相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定程度的了解。
3教學(xué)組織與管理
3.1項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法課程教學(xué)借鑒CDIO的教學(xué)思想，在講授完軟件過程模型及軟件建模語言后，將學(xué)生每5人分組，每個(gè)人承擔(dān)不同的角色，角色包括甲方需求提供人員、乙方項(xiàng)目經(jīng)理、乙方質(zhì)量保證人員、乙方編程人員（2人）。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，經(jīng)過一定時(shí)間后，每個(gè)人的角色可以互換。在講授完案例1后，教師可以要求學(xué)生結(jié)合某個(gè)民航信息系統(tǒng)仿真系統(tǒng)，選擇感興趣的民航業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分組完成項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書并使用MSProject完成項(xiàng)目的進(jìn)度安排、人員分工、虛擬費(fèi)用預(yù)算等。進(jìn)一步地，使用Rose工具進(jìn)行需求分析及UML建模，完成用例圖、術(shù)語表、類圖等分析設(shè)計(jì)，最后進(jìn)行第1次迭代的編碼并編寫測試用例完成測試。在講授完案例2后，教師可以要求學(xué)生在功能擴(kuò)展的基礎(chǔ)上，采用PCMEF模式對第1次迭代程序進(jìn)行重構(gòu)并完成編碼與測試工作，同時(shí)要求項(xiàng)目經(jīng)理使用MSProject，跟蹤和檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與虛擬費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。本次學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、增量模式開發(fā)思想。在講授完案例3后，教師可以要求學(xué)生繼續(xù)擴(kuò)展功能，重點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)組件設(shè)計(jì)。
3.2成績評定在課程進(jìn)展的每個(gè)階段，教師展示實(shí)際軟件公司的文檔范例，要求每組提交該次迭代的相關(guān)文檔，進(jìn)行軟件演示并答辯。答辯內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃制訂、人員分工、虛擬成本、進(jìn)度偏差分析、預(yù)算偏差分析、程序設(shè)計(jì)技術(shù)、缺陷分析等。評委由教師及各組項(xiàng)目經(jīng)理組成。成績評定包含文檔規(guī)范性、設(shè)計(jì)合理性、實(shí)現(xiàn)正確性、項(xiàng)目過程管理執(zhí)行情況4項(xiàng)內(nèi)容。課程整體結(jié)束前，由3次迭代的評定成績?nèi)【底鳛樾〗M平均成績，最后小組項(xiàng)目經(jīng)理和教師共同依據(jù)小組中個(gè)人對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)以及小組均值打分，將其作為個(gè)人成績。
4結(jié)語
【摘要】
本文以某通信公司的業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)開發(fā)為例，討論了軟件需求分析工具與方法的選用。我們認(rèn)為，軟件需求分析是軟件工程中重要的一步，直接關(guān)系到后繼工程的進(jìn)行以及最終的產(chǎn)品能否滿足用戶的需求，因此在整個(gè)工程中起著關(guān)鍵性的作用。采用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸锌赡茱@著減少需求階段的錯(cuò)誤，也可大幅度提高需求分析的質(zhì)量和工作效率。當(dāng)然工具的選用應(yīng)當(dāng)與實(shí)際的項(xiàng)目相結(jié)合，充分地發(fā)揮工具的作用。本文結(jié)合我們工作的實(shí)際經(jīng)歷，簡要討論了開發(fā)系統(tǒng)時(shí)所選用的工具及其應(yīng)用，選用時(shí)所考慮的原則以及所碰到的問題。在文中也結(jié)合多種開發(fā)方法（即傳統(tǒng)的瀑布法、信息工程法、面向?qū)ο蟮姆椒ǎ┑谋容^，指出各種方法的不足之處，說明我們所采用的工具對軟件需求分析所起的作用，以及相應(yīng)產(chǎn)生的效果。
【正文】
我在某市一家通信公司工作，作為一名技術(shù)骨于，受領(lǐng)導(dǎo)委托，參與了開發(fā)本公司的業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)，我擔(dān)任系統(tǒng)的需求分析、總體設(shè)計(jì)和部分代碼的編寫工作。
我所在的企業(yè)作為一家通信運(yùn)營公司，分為總部、省級公司和地市級分公司三級，各級公司之間都有數(shù)據(jù)報(bào)表的要求。但是，每一個(gè)地市分公司因所處的地方不同，經(jīng)營環(huán)境不同，所面臨的問題也不一樣，因此形成了各具特色的數(shù)據(jù)報(bào)表（除地市分公司向省公司匯報(bào)的之外）。公司又分設(shè)了許多部門，這些部門也都會需要數(shù)據(jù)，作為分析決策的依據(jù)。因此，了解各個(gè)部門的需求就成了業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的關(guān)鍵。
在調(diào)研的過程中，我選用了一種工具叫Play CASE，可以從網(wǎng)上免費(fèi)下載，有很強(qiáng)的功能。下面就介紹一下，在需求分析階段，我是如何使用這一工具的。
第一步，了解業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)實(shí)際上是在部門之間流動的。業(yè)務(wù)部門需要知道在本地覆蓋區(qū)內(nèi)各基站的話務(wù)量、當(dāng)天的話務(wù)量（即話務(wù)量的時(shí)空分布）。財(cái)務(wù)部門需要知道本月各類用戶的話費(fèi)收入、預(yù)交款收入、與其他電信運(yùn)營商的網(wǎng)間結(jié)算等。計(jì)劃部門需要各部門的分析數(shù)據(jù)。計(jì)費(fèi)部門需要提供本月的賬革統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、話單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分布（比如分別按照基站分布、時(shí)段分布以及按用戶類別分布）、預(yù)交款統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、當(dāng)前的欠費(fèi)總額分布、催繳情況等等。這些部門時(shí)常為了數(shù)據(jù)而產(chǎn)生了大量無謂的爭議。在使用Play CASE工具時(shí)，先要將這些部門錄入到Play CASE的“業(yè)務(wù)部門”中．構(gòu)成了一個(gè)信息源的接收點(diǎn)（或發(fā)送點(diǎn)）；而Play CASE通過圖示表示了這些部門的關(guān)系，并轉(zhuǎn)換成了相應(yīng)的軟件結(jié)構(gòu)。實(shí)際上，這是一種系統(tǒng)建模的方法，即把業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各個(gè)組織轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖δ苤械母鱾€(gè)結(jié)構(gòu)。這樣，在需求分析階段，明確哪些部門需要數(shù)據(jù)，從而保證了需求分析對整個(gè)公司的全面性，而不會忽略掉某一個(gè)部門，導(dǎo)致需求分析的不完整。
第二步，了解各個(gè)業(yè)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)流程，使之通過Play CASE轉(zhuǎn)換成軟件的運(yùn)行過程，這是一種動態(tài)建模的方法。在上一步的基礎(chǔ)上，追蹤各個(gè)部門的行為，錄入到Play CASE中，并以形式化的語言描述各過程。對于復(fù)雜的過程，該工具還提供了進(jìn)一步細(xì)化的方法，并且形成了業(yè)務(wù)流程圖和業(yè)務(wù)狀態(tài)圖。根據(jù)這些流程圖、狀態(tài)圖與實(shí)際業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)相結(jié)合比較，還是較為吻合的。在此步的實(shí)施過程中，運(yùn)用了動態(tài)建模技術(shù)，使各部門業(yè)務(wù)流程的情況在軟件的運(yùn)行過程反映出來，從而保證了需求分析階段中運(yùn)行過程的描述能真實(shí)地反映實(shí)際情況，防止在后繼的程序編寫過程中，可能會經(jīng)常發(fā)生的一類情況：程序員因?yàn)闆]有理解業(yè)務(wù)流程而出現(xiàn)“閉門造車”的現(xiàn)象，從軟件的功能角度上保證了軟件的正確性。
第三步，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖?shù)據(jù)，這一步工作實(shí)際上就是收集各部門所需要的數(shù)據(jù)。分析各部門需要的數(shù)據(jù)都有哪些；以及數(shù)據(jù)是如何轉(zhuǎn)換的，這可以歸入“功能建模”的范疇。將這些相應(yīng)數(shù)據(jù)錄入到Play CASE中，選定所屬的部門。這時(shí)就自動地建立了DFD圖（數(shù)據(jù)流程圖），數(shù)據(jù)字典，省去了人工建立時(shí)的很大麻煩。
第四步，將業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)關(guān)系轉(zhuǎn)變成軟件中的數(shù)據(jù)關(guān)系。這里采用了面向?qū)ο蟮姆椒ǎ褬I(yè)務(wù)部門所需要的數(shù)據(jù)看作一個(gè)實(shí)體，部門間的數(shù)據(jù)關(guān)系就是實(shí)體之間的關(guān)系。比如：經(jīng)營部門所需要的用戶資料、用戶話費(fèi)，實(shí)際上就是用戶這一實(shí)體與賬單這一實(shí)體間的關(guān)系。Play CASE提供了構(gòu)件（不過我覺得是部件更為合適一些），來表示對應(yīng)的數(shù)據(jù)，并提供了三種構(gòu)件的表示關(guān)系即組裝關(guān)系、分類關(guān)系與相連關(guān)系。這三類關(guān)系基本上反映出了現(xiàn)實(shí)世界中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。例如現(xiàn)實(shí)世界中的用戶資料與用戶話費(fèi)，在Play CASE中，可將用戶構(gòu)件與賬單構(gòu)件用相連關(guān)系表示。這種方法，實(shí)際上是借鑒了OOA面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄖ械念悺⒕奂⒗^承、封裝等概念，能較好地反映出現(xiàn)實(shí)中的業(yè)務(wù)；同時(shí)，這一步的工作也為總體設(shè)計(jì)中數(shù)據(jù)庫的概念模式設(shè)計(jì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了上述四個(gè)步驟以后，利用Play CASE工具自動生成了軟件需求規(guī)格說明書、初步的DFD圖和業(yè)務(wù)流程圖，為下一步的總體設(shè)計(jì)打好了基礎(chǔ)。
使用Play CASE工具，使需求分析既能繼承傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析方法，又能吸收面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法的優(yōu)點(diǎn)。比如能把業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變成為運(yùn)行過程，業(yè)務(wù)組織轉(zhuǎn)變成了軟件的結(jié)構(gòu)等都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。而在運(yùn)行過程中，對復(fù)雜過程的細(xì)分以及追蹤則反映了傳統(tǒng)方法中的自上到下分解的分析思想，這對于解決復(fù)雜系統(tǒng)的分析是很有幫助的。
通過使用，我覺得這個(gè)工具還是很不錯(cuò)的。因?yàn)樗鼘?shí)際將以下四個(gè)方面的問題結(jié)合起來了：軟件、業(yè)務(wù)、開發(fā)人員和用戶。對于用戶而言，Play CASE用圖形化的方式顯示出業(yè)務(wù)流程，使用戶了解業(yè)務(wù)在軟件中的運(yùn)行過程，提供了將來驗(yàn)收軟件時(shí)的依據(jù)。對于開發(fā)人員來說，使開發(fā)人員能更清楚地了解業(yè)務(wù)流程，不會再發(fā)生“因?yàn)椴焕斫庥脩舻男枨蠖霈F(xiàn)的閉門造車情況，從而導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合用戶需要”的現(xiàn)象。因此，Play CASE所自動提供的需求說明書能夠很好地溝通用戶與開發(fā)人員之間的理解，使他們都能對需求有共同的理解。
使用Play CASE工具后，使我們的需求分析取得了很好的效果，不但能自動地提供許多結(jié)果，如需求說明書等；還使需求的質(zhì)量有了很大的提高，受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)（領(lǐng)導(dǎo)不是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但對公司的業(yè)務(wù)十分熟悉）；在后繼的設(shè)計(jì)與維護(hù)工作中，我們感到工作似乎輕松了很多。
【摘要】
基于Web技術(shù)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用是當(dāng)前應(yīng)用的一個(gè)熱點(diǎn)，在用戶數(shù)目與通信負(fù)荷很大的場合，提高Web服務(wù)器性能是一個(gè)迫切的課題。本文從筆者參與某個(gè)銀行系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)歷出發(fā)，闡述了提高Web服務(wù)器的性能應(yīng)滲入到項(xiàng)目論證、選型、開發(fā)、運(yùn)行和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分考慮到性能與質(zhì)量的需要，系統(tǒng)的性能才是真正可保證的和可擴(kuò)充的。
文章從系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行與相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，闡述了性能改進(jìn)方面的一些具體措施。
比如：在本文中討論了Web服務(wù)器平臺的選型考慮；Web服務(wù)器的配置管理；應(yīng)用系統(tǒng)本身的優(yōu)化與預(yù)先設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)可擴(kuò)性的性能保障等具體內(nèi)容。
通過技術(shù)上的分析與改進(jìn)，綜合性地運(yùn)用多類措施與手段，在實(shí)際系統(tǒng)中，Web服務(wù)器運(yùn)行的性能得到了一定程度的保證。
【正文】
我所在的單位是把目標(biāo)定位于金融領(lǐng)域開發(fā)IT應(yīng)用的一家信息技術(shù)公司。隨著金融電子化建設(shè)的發(fā)展和商業(yè)銀行之間市場競爭的加劇，各主要商業(yè)銀行不斷通過信息技術(shù)提供新的金融產(chǎn)品，并且希望能整合市場渠道。比如主要的商業(yè)銀行不斷推出形形的網(wǎng)上銀行服務(wù)。在這種背景下，本人參與了開發(fā)新一代網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，涉及到提供網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)上外匯買賣服務(wù)、網(wǎng)上企業(yè)服務(wù)等具有市場競爭力的產(chǎn)品。作為項(xiàng)目開發(fā)的組織者之一和主要的技術(shù)骨干，在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中始終要處于第一線，從而在改進(jìn)Web服務(wù)器性能、提高整個(gè)網(wǎng)上平臺系統(tǒng)性能方面收獲良多，在本文中簡要討論如下，希望與讀者們共享經(jīng)驗(yàn)。在Web服務(wù)器配置與優(yōu)化方面，我有如下幾方面主要的體會：
第一方面是Web服務(wù)器選型考慮。
在Web服務(wù)器選型及網(wǎng)上平臺搭建之初，我們就已充分考慮整個(gè)網(wǎng)上平臺的性能及可擴(kuò)展性問題。這一考慮為該系統(tǒng)的穩(wěn)定性及擴(kuò)展性能力方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
某銀行原有的一些網(wǎng)上產(chǎn)品由于開發(fā)較早，故而采用的是老式的HTTP Server+CGI程序調(diào)用的方式。這時(shí)，每一客戶請求需要對應(yīng)于后端系統(tǒng)的系統(tǒng)進(jìn)程來運(yùn)行CGI程序來處理，系統(tǒng)的開銷相當(dāng)大，系統(tǒng)的擴(kuò)展能力也很差，性能已不能滿足業(yè)務(wù)處理的需要，故而在為此銀行系統(tǒng)具體選型的時(shí)候，我們一開始就否決了這種方案。
通過市場上同類產(chǎn)品的比較選擇，我們選擇了國際商業(yè)機(jī)器有限公司IBM的Web Sphere產(chǎn)品系列作為該行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的建立平臺。作出這樣選擇是因?yàn)閃eb Sphere基于使HTTP Server和應(yīng)用服務(wù)器相分離的整體架構(gòu)，同時(shí)支持JSP、Servlet和企業(yè)組Java Bean等輕量級線程規(guī)范，所有的請求對應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)器上的處理線程，系統(tǒng)的開銷低、效率非常高，同時(shí)Web Sphere整個(gè)體系結(jié)構(gòu)相當(dāng)?shù)撵`活，為適應(yīng)擴(kuò)展需要可以作不同的橫向和縱向擴(kuò)展，從而可以滿足各銀行未來的擴(kuò)展需要。
正是因?yàn)樵谝婚_始選型的時(shí)候我們就已考慮到未來的擴(kuò)展需要，整個(gè)系統(tǒng)在接下來的幾次性能改進(jìn)方面，我們大體上都能相對順利地達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
第二方面是Web服務(wù)器的性能配置。
在一開始系統(tǒng)上線的時(shí)候，由于系統(tǒng)的負(fù)荷不是很大，為了節(jié)省系統(tǒng)總擁有成本TCO投資，我們在一臺較低配置的IBM RS6000上投產(chǎn)了該系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)的HTTP服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、通信服務(wù)器等均位于該臺機(jī)器上，由于初始投產(chǎn)時(shí)用戶不多，所以系統(tǒng)的性能基本上能令人接受。
但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和用戶訪問量的增大，我們發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器的響應(yīng)變慢，系統(tǒng)的CPU利用率和內(nèi)外存交換顯著增大。經(jīng)過跟蹤，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵原因之一是系統(tǒng)的內(nèi)存不足的緣故。由于網(wǎng)上服務(wù)器把大量用戶的會話信息保存在內(nèi)存中供給應(yīng)用系統(tǒng)使用，當(dāng)內(nèi)存不足時(shí)，大量Session信息被迫交換至硬盤，大量CPU時(shí)間消耗在等候內(nèi)外存的交換上，系統(tǒng)效率迅速下降。
鑒于這種情況，我們把該服務(wù)器的內(nèi)存由2GB擴(kuò)充為4GB，同時(shí)相應(yīng)調(diào)整用戶會話信息的保存時(shí)間，這樣整個(gè)系統(tǒng)的效率又回到較為理想的狀況。
由于新應(yīng)用的不斷投產(chǎn)及數(shù)據(jù)庫操作的日益增加，我們后來逐漸監(jiān)控到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處于繁忙狀態(tài)，系統(tǒng)的錯(cuò)誤日志也記錄下了供應(yīng)用服務(wù)器使用的數(shù)據(jù)庫連接處出現(xiàn)資源不足的情況。在這種背景下，我們認(rèn)為整個(gè)系統(tǒng)由于硬件配置所限，應(yīng)該進(jìn)行橫向擴(kuò)展，因此我們把數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離出來，配置到另一較高性能的服務(wù)器上，相應(yīng)定義的數(shù)據(jù)庫資源也大幅增加，這樣整個(gè)系統(tǒng)的性能又處于較為理想的狀況。
第三方面是對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化以提高性能。
Web服務(wù)器配置及相應(yīng)的硬件擴(kuò)展不失為解決系統(tǒng)性能問題的一條捷徑，但應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化也是應(yīng)該重點(diǎn)加以考慮的，畢竟它能夠在投入較少的情況下提高系統(tǒng)的運(yùn)用效率。
在開發(fā)的初期，我們就已經(jīng)十分注意系統(tǒng)的利用效率，比如提醒程序員盡量不要利用用戶會話信息(Session）來傳遞大的對象，對于內(nèi)存要注意回收等。同時(shí)，通過內(nèi)部的交流會推廣與介紹一些小的、有用的編程技巧來提高開發(fā)人員的水平，通過代碼的抽查，希望能在早期就發(fā)現(xiàn)問題等。
在系統(tǒng)運(yùn)行期間，我們通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用服務(wù)器所基于的Java虛擬機(jī)，其內(nèi)存堆的空閑空間有不斷下降的趨勢，每隔若干天導(dǎo)致空間消耗殆盡、無法分配新對象空間，從而導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。在排除了系統(tǒng)本身問題的原因外，我們確定為應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)有問題。通過從網(wǎng)上萬載IBM公司檢測Java虛擬機(jī)的相關(guān)工具對JVM進(jìn)行監(jiān)控后終于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部存在著不能回收內(nèi)存的對象，再通過查找相應(yīng)的程序發(fā)現(xiàn)在該程序中有“環(huán)狀”的對象引用，從而導(dǎo)致對象使用后不能被垃圾收集器所回收。這個(gè)問題的解決過程雖然十分艱苦，但由于該問題不能通過升級硬件或增加資源配置而得到根本解決，會給系統(tǒng)帶來很大的隱患。所以，整個(gè)過程的分析與解決是完全值得的，更何況通過查找故障原因的過程，給整個(gè)項(xiàng)目組上了生動的一堂軟件質(zhì)量保證課，對項(xiàng)目組的質(zhì)量意識起了很大的促進(jìn)作用。
所以說改進(jìn)Web服務(wù)器的性能井不單純是系統(tǒng)管理方面的工作，它滲透到開發(fā)以及
系統(tǒng)運(yùn)行等一系列環(huán)節(jié)中。
第四方面預(yù)先考慮未來的擴(kuò)展與性能需要。
隨著系統(tǒng)的發(fā)展及成熟，考慮到用戶訪問量的不斷上升，為了預(yù)留系統(tǒng)的發(fā)展空間，我們最近又對整個(gè)系統(tǒng)作了一個(gè)系統(tǒng)性的升級。通過引入多臺HTTP服務(wù)器及應(yīng)用服務(wù)器并行工作提高整個(gè)系統(tǒng)吞吐量及單點(diǎn)故障克服能力。由于在一開始選型的時(shí)候就已經(jīng)充分考慮到動態(tài)負(fù)載均衡及橫向擴(kuò)展方面的需要，這一項(xiàng)的升級無需對整個(gè)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)作根本的變革，對應(yīng)用程序來說，更是沒有造成任何影響。
本文通過一個(gè)集成電路設(shè)計(jì)有關(guān)的軟件項(xiàng)目，討論了該項(xiàng)目的主要特點(diǎn)和本人所擔(dān)任的工作，著重討論了在項(xiàng)目需求分析過程中采用的具體方法和工具以及選用的理由。
由于項(xiàng)目的專業(yè)領(lǐng)域的特殊性，分兩類不同的需求討論了需求分析中遇到的問題及解決方法；在這個(gè)過程中給出了對選用的具體工具和方法的效果的描述。接著本文討論了對使用方法的改進(jìn)的一些想法以及具體的實(shí)現(xiàn)過程。最后提出了我對需求分析的某些看法，強(qiáng)調(diào)了與客戶溝通的重要性。
【正文】
近年，我一直從事某企業(yè)中有關(guān)IT項(xiàng)目的開發(fā)，有一個(gè)系統(tǒng)是用于計(jì)算機(jī)輔助電路設(shè)計(jì)的，包括了從上流設(shè)計(jì)到下流設(shè)計(jì)的所有流程，如用于可設(shè)計(jì)百萬門數(shù)量級的邏輯門電路。有關(guān)方面把電路中路徑的提取、過濾以及表示的某軟件開發(fā)任務(wù)交給我公司，我有幸擔(dān)任了該部分的需求分析以及設(shè)計(jì)。
我所設(shè)計(jì)部分為一單獨(dú)可啟動的軟件，主要是解析文件中的連線路徑，以列表視圖和用直方圖等把它們顯示出來，還可以執(zhí)行諸如查找與過濾等功能。
委托方對此提供了很初步的需求說明，把一些基本功能及性能要求描述了一下。我在需求分析時(shí)的工作主要有兩點(diǎn)：第一，對該軟件的界面等詳細(xì)需求要自己重新進(jìn)行分析提取。第二，對于已提供的功能要求需要深化和細(xì)化，以形成真正完整的需求分析文檔。
在接到需求分析任務(wù)后，我分析了一下所要完成的工作。發(fā)現(xiàn)由于是專用領(lǐng)域的軟件，對專業(yè)領(lǐng)域要求相當(dāng)高，所以準(zhǔn)備把此項(xiàng)目分成兩部分：
（1）界面所受專業(yè)領(lǐng)域影響幾乎沒有，但由于全部沒有任何要求，反而會感到風(fēng)險(xiǎn)和改動可能是最大的。
（2）功能方面由于委托方的許多功能都可以調(diào)用相應(yīng)模塊來得到，并且已有了相應(yīng)的書面的簡單需求，相應(yīng)來說只是完成深化。對界面，我采用了部分RUP的思想迭代與漸進(jìn)。而對功能需求采取了分層細(xì)化，每細(xì)化一層就要求委托方確認(rèn)、修改和補(bǔ)充。
首先把風(fēng)險(xiǎn)較大的部分完成，這是現(xiàn)代軟件開發(fā)的基本常識。我選擇先進(jìn)行界面的需求分析。第一步是根據(jù)功能描述抽取出邏輯模型，并使邏輯模型與界面元素及功能一一對應(yīng)，大體上決定了界面應(yīng)有的功能，然后根據(jù)該界面功能描述，確定具體的控件，這時(shí)，我參考了委托方已初步完成的主窗口的界面布局及控件的使用規(guī)律，然后根據(jù)需要完成的功能從Qt（由于要支持Windows和Unix雙平臺，所以控件庫采用Qt）的類庫中選擇相應(yīng)的控件。在提取和抽象邏輯模型時(shí)，我采用了Rose 2000中的用例圖，即以 USE-CASE圖來描述與外部的關(guān)系。之所以采用Rose，我是基于以下的原因：第一，在已開發(fā)的部分中，委托方統(tǒng)一要求我們使用Rose進(jìn)行類和順序圖等的設(shè)計(jì)和代碼生成。第二，Rose提供了標(biāo)準(zhǔn)的圖來描述系統(tǒng)與外部的關(guān)系，在全球范圍已是一種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。第三，使用上的方便性。我用Rose的USE-CASE圖，理清了我們的軟件窗口與委托方主窗口以及外部角色（操作者）之間的相互關(guān)系。
在確定了界面元素后，考慮到文檔的可理解性不是很強(qiáng)，我采用Visio 2000把界面的外觀繪制出來，寫上了基本的控件作用，隨后送給委托方評審，幸運(yùn)的是除了幾個(gè)小功能的修改，委托方基本批準(zhǔn)了我的方案。轉(zhuǎn)貼于
下面的工作是為控件的行為及狀態(tài)變化制定相應(yīng)的狀態(tài)遷移圖，我選用的工具仍是Rose，我用了狀態(tài)圖和時(shí)序圖，把重要的控件狀態(tài)變化及相應(yīng)順序進(jìn)行了描述，隨后的幾天把相應(yīng)的DOC文檔建好寫明，基本上界面設(shè)計(jì)就完成了。
下面的需求是針對功能需求的。雖然委托方技術(shù)部門有初步的需求文檔，但由于領(lǐng)域的專門化不對，我不清楚其中復(fù)雜的路徑提取關(guān)系及較深入的專業(yè)術(shù)語，一直有一種舉步維艱的感覺。只能采用分層細(xì)化的原則，從最初的幾條深入一層變成十幾條。這樣的話，不會一下子碰到太深的專業(yè)問題，可以循序漸進(jìn)從委托方與文獻(xiàn)的解答中不斷學(xué)習(xí)，深化自己對專業(yè)領(lǐng)域的了解，這樣在設(shè)計(jì)中自己始終是層層推進(jìn)的，不至于一于碰到無法逾越的專業(yè)障礙。
在這一階段的開發(fā)中，由于一直是與自己不熟悉的專業(yè)領(lǐng)域打交道，所以我覺得一些輔助設(shè)計(jì)工具似乎無法發(fā)揮應(yīng)有的功能。在這期間，對我?guī)椭畲蟮膽?yīng)是公司的E-Mail系統(tǒng)，所有不清楚的問題的提出，以及對問題的解答都通過它進(jìn)行周轉(zhuǎn)。換句話說，在需求分析階段，它起到了一個(gè)與客戶的交流溝通和客戶需求的提取作用。所以，我認(rèn)為在這一階段，E-Mail系統(tǒng)是對我?guī)椭畲蟮墓ぞ撸浯问荅xcel，我用它建立了問題跟蹤圖表，對每一個(gè)提出的問題，均需要記錄上去，把問題結(jié)果（可分為已清楚、仍不太清楚、不清楚、尚未回答）均記錄下來，根據(jù)這些表，我可以很好地了解自己工作中的核心問題，并有了解決它的方向，提高了工作效率。
每進(jìn)行一層的細(xì)化，我都把結(jié)果交付委托方審核，由他們進(jìn)行提出何時(shí)能終止細(xì)化，大約在八層細(xì)化后，對方認(rèn)為已達(dá)到了效果，確認(rèn)可以結(jié)束。至此，分析工作全部完成，項(xiàng)目的需求分析基本成功了。
在這次需求分析中，我認(rèn)為取得成功的原因主要是方法和工具選擇得正確。在界面設(shè)計(jì)中采用了流行的輔助工具，對需求及邏輯模型的建立提供很大的幫助，可以更方便幫助自己理清思路。選用了迭代法，把一些錯(cuò)誤的影響在功能分析和界面分析的不斷迭代過程中加以改正。在后期，以功能需求為主時(shí)，我主要依賴的是溝通工具和表格工具，這也說明輔助工具不是萬能的，需求分析的關(guān)鍵之關(guān)鍵，應(yīng)是與客戶的交流與溝通。
通過這次案例，我認(rèn)為在軟件的需求分析工作中，方法的重要性應(yīng)遠(yuǎn)超過工具的使用，應(yīng)當(dāng)首先確定分析中的風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)分類，用不同的方法去解決各類風(fēng)險(xiǎn)，而工具的選擇不僅是要看影響力和名氣，而是要真正為我所用，應(yīng)把握其精髓，即是此工具到底可以對開發(fā)有什么幫助，而不是僅限于如何使用。我認(rèn)為在需求分析中工具的作用不外乎兩個(gè)：一是實(shí)際系統(tǒng)與環(huán)境模型等的抽象工具，二是需求表達(dá)工具。第一類的代表是Rose，第二類的代表是Word，WPS，Visio等，在這次項(xiàng)目中由于地理上的限制還用到了溝通工具，Web瀏覽與E-Mail服務(wù)系統(tǒng)。
最后我還是總結(jié)一下，在需求分析中工具方法都只是輔助項(xiàng)目成功的因素，真正的決定因素還是—一“與客戶的溝通”。
1.1通信行業(yè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的含義分析
通信技術(shù)是當(dāng)今人們生產(chǎn)生活中不可或缺的一項(xiàng)重要工具，主要包括光通信技術(shù)以及電通信技術(shù)等。其中，電通信技術(shù)又涵蓋有線通信和無線通信。通信技術(shù)有著高效的數(shù)據(jù)傳輸功能，能有效獲取手機(jī)信號及衛(wèi)星通信信號，然而該技術(shù)也存在著一定的局限性，即運(yùn)行周期小、成本高以及維護(hù)耗費(fèi)時(shí)間長等。而計(jì)算機(jī)通信技術(shù)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的有效融合，憑借射頻辨識模塊、GPS無線通信技術(shù)、紅外感應(yīng)器件以及激光掃描部件等技術(shù)及部件，將互聯(lián)網(wǎng)與任意物品相連，進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息高速通信的目的。另外，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠智能識別信號，并物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面的分析，是當(dāng)今相關(guān)領(lǐng)域研究學(xué)者研究的熱點(diǎn)所在。
1.2通信行業(yè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)
首先，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)多媒體形式的信息傳輸。該技術(shù)以二值信號為重要基礎(chǔ)，完成語言、聲音以及圖片等信息的傳呼，與此同時(shí)，還完成了傳輸與處理過程中的監(jiān)管工作。其次，數(shù)據(jù)和信息的傳輸效率較高。一般情況下，一條語言模擬數(shù)據(jù)的傳輸能達(dá)到每秒2400比特，換句話來說，一分鐘傳輸?shù)淖址麛?shù)為18000個(gè)；而在數(shù)字信息傳播模式中，每秒傳輸?shù)淖址麛?shù)可達(dá)每秒64000比特，既一分鐘傳達(dá)480000字符。可見，數(shù)字信息傳輸模式的速度是模擬信息的數(shù)據(jù)傳輸速度無法比擬的。再次，計(jì)算機(jī)通信的呼叫持續(xù)時(shí)間較短。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示，僅有少部分的計(jì)算機(jī)通信是在一秒內(nèi)就可完成的，大多數(shù)計(jì)算機(jī)通信都需要在5s內(nèi)才能完成。在傳統(tǒng)通信模式的信息傳遞中，即電話的信息傳輸中，一般情況下，都需要持續(xù)三到五分鐘。然而在計(jì)算機(jī)通信中，建立信息傳播方和信息接收方的聯(lián)系的時(shí)間通常都短于一分三十秒。
2計(jì)算機(jī)技術(shù)在通信行業(yè)中的應(yīng)用分析
2.1計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得各企、事業(yè)單位對信息處理和管理系統(tǒng)的需求日益增多。而在此過程中，越來越多的企、事業(yè)單位選擇了通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的方式，來將信息處理及管理系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善，進(jìn)而到到提升企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)工作效率的目的。具體來說，既是在通過上級業(yè)務(wù)單位合理引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，以本單位的實(shí)際情況為重要依據(jù)，完成從辦公室自動化到遠(yuǎn)程自動化的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而推動終端設(shè)備得到切實(shí)有效的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的有效應(yīng)用不僅緩解、減輕了相關(guān)部門的工作壓力，保障了企業(yè)的業(yè)務(wù)質(zhì)量，與此同時(shí)，還有效地促進(jìn)了各企、事業(yè)單位的通信活動的順利開展，保障了信息的安全性及可靠性。
2.2計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們對信息傳輸系統(tǒng)在功能上的要求也越來越高，例如，需要具備專項(xiàng)計(jì)費(fèi)功能等。然而事實(shí)上，計(jì)費(fèi)工作大多都是由計(jì)算機(jī)技術(shù)來完成的。專門的計(jì)算機(jī)利用性能強(qiáng)大且儲存著大量信息的計(jì)費(fèi)模板，來根據(jù)顧客的實(shí)際需要進(jìn)行計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)劃與完善，在提升計(jì)費(fèi)工作效率的同時(shí)，更好地滿足了計(jì)費(fèi)的需要[3]。例如，我國的三大通信運(yùn)營商——移動、聯(lián)通以及電信，其經(jīng)營運(yùn)作便運(yùn)用了以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的通信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，利用其統(tǒng)一性的通信計(jì)費(fèi)方式來完成高效、便捷、合理的計(jì)算收費(fèi)工作。另外，該系統(tǒng)還具有實(shí)現(xiàn)地方與地方之間，部門與部門之間的計(jì)算費(fèi)用功能，還能擴(kuò)展計(jì)算機(jī)通信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的兼容性，有利于計(jì)費(fèi)的靈活性。
2.3計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)查號中的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)通信技術(shù)是對傳統(tǒng)查號方式的有效改良，該技術(shù)不僅提高了查號的準(zhǔn)確性和可靠性，同時(shí)還能為客戶提供統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)更新以及修改用戶密碼等功能，大大促進(jìn)了數(shù)據(jù)查號和數(shù)據(jù)管理的效率，其具體應(yīng)用如公用網(wǎng)的長途電話局、短途電話局等。除此之外，需要強(qiáng)調(diào)的是，在設(shè)計(jì)該系統(tǒng)之前，就需要考慮到要在應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)查號時(shí)對相關(guān)部門的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理，以保障系統(tǒng)的有效性。
3結(jié)語
建構(gòu)主義提供了一種與傳統(tǒng)的客觀主義不同的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是由教師向?qū)W生傳遞知識，而是學(xué)生自己建構(gòu)知識的過程，學(xué)生不是被動的信息吸收者，相反，他要主動地建構(gòu)信息的意義，這種建構(gòu)不可能由他人代替[1]。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)活動過程是以學(xué)習(xí)者為中心，因而學(xué)習(xí)者就更具有興趣和動機(jī)，能夠鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行批判型思維，能夠更易于提供個(gè)體的學(xué)習(xí)風(fēng)格，也容易建構(gòu)信息的意義。
現(xiàn)在全國各高校都逐步重視計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)工作。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才培養(yǎng)工作中，教學(xué)工作是重中之重。在教學(xué)過程中，教學(xué)方法的正確運(yùn)用會使我們的教學(xué)工作有事半功倍的效果。如何有效地運(yùn)用建構(gòu)主義的教學(xué)方法應(yīng)用于計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的教學(xué)過程中呢？本文基于此探討了建構(gòu)主義的基本教學(xué)方法，并結(jié)合近些年來的切身的教學(xué)體會，給出在計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)過程中如何去運(yùn)用這些方法進(jìn)行教學(xué)，希望給計(jì)算機(jī)應(yīng)用型教育的教學(xué)方法的改革帶來幫助。
1 建構(gòu)主義的教學(xué)方法
1.1 學(xué)習(xí)環(huán)境建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)者獲得的知識是在一定情境下，借助于他人的幫助，如人與人之間的協(xié)作、交流、利用必要的信息等等，通過意義的建構(gòu)而獲得的。理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個(gè)部分[2]。
(1) 情境。學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)習(xí)者對所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，必須創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者建構(gòu)意義的情境，這一環(huán)節(jié)最為重要。
(2) 交流是協(xié)作過程中最基本的方式或環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)小組成員之間必須通過交流來商討如何完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到意義建構(gòu)的目標(biāo)，怎樣更多的獲得教師或他人的指導(dǎo)和幫助等等。協(xié)作學(xué)習(xí)的過程實(shí)際上也是交流的過程，在這個(gè)過程中，每個(gè)學(xué)習(xí)者的想法都為整個(gè)學(xué)習(xí)群體所共享。交流對于推進(jìn)每個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)程，是至關(guān)重要的手段。
(3) 協(xié)作應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動過程中。教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作，對學(xué)習(xí)資料的收集與分析、假設(shè)的提出與驗(yàn)證、學(xué)習(xí)進(jìn)程的自我反饋和學(xué)習(xí)結(jié)果的評價(jià)以及意義的最終建構(gòu)都有十分重要的作用。推薦閱讀：高校工商管理本科學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)論文
(4) 意義建構(gòu)是教學(xué)過程的最終目標(biāo)。建構(gòu)的意義是指事物的性質(zhì)、規(guī)律以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。
在學(xué)習(xí)過程中幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)的內(nèi)容所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達(dá)到較深刻的理解。
1.2 建構(gòu)主義常用的教學(xué)方法在建構(gòu)主義的教學(xué)模式下，比較成熟的教學(xué)方法主要有以下幾種：
(1) 拋錨式教學(xué)(Anchored Instruction)。這種教學(xué)要求建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問題的基礎(chǔ)上。確定這類真實(shí)事件或問題被形象地比喻為拋錨，因?yàn)橐坏┻@類事件或問題被確定了，整個(gè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程也就被確定了(就像輪船被錨固定一樣)。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生要想完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，即達(dá)到對該知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其它事物之間聯(lián)系的深刻理解，最好的辦法是讓學(xué)生到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)(即通過獲取直接經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí))，而不是僅僅聆聽別人(例如教師)關(guān)于這種經(jīng)驗(yàn)的介紹和講解。由于拋錨式教學(xué)要以真實(shí)事例或問題為基礎(chǔ)(作為錨)，所以有時(shí)也被稱為實(shí)例式教學(xué)或基于問題的教學(xué)
