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【關鍵詞】小學 綜合實踐 問卷調查 課型
【中圖分類號】G622.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）18-0103-02
在小學綜合實踐活動中，問卷調查被公認為十分常見、簡便而富有實效的調查方法。但對于小學生而言，要很好地掌握問卷調查、在實踐中充分發揮問卷調查的作用，還是有一定難度的。很多小學生在問卷調查中存在問卷設計不合理、問卷對象設置不夠全面科學，以及問卷結果分析過于表面等問題，所以，教師的適當指導很重要。
陳斌在《綜合實踐活動課程問卷的調查方法》中指出，做一次問卷調查需要經歷五個步驟：1、理清調查項目，確定問卷對象；2、圍繞研究目的，設計調查問卷；3、把握發放時機，及時回收問卷；4、統計問卷結果，分析調查數據；5、撰寫調查報告，展示活動成果。在以上問卷調查的五個步驟中，設計調查問卷、統計并分析數據以及撰寫調查報告這三個步驟是需要教師重點指導的，因此本文將問卷調查課分解設計為以下三個子課型。
一、問卷設計指導課
一份問卷設計得是否科學合理，直接決定了調查的效果如何，而想要設計好一份調查問卷，對小學生來說并不是那么容易的。以往的研究也說明了，很多小學生在設計調查問卷中存在問題的設計與主題關聯性不大或者對主題來說意義不大、可供回答問題的選項不夠全面合理、開放式問題讓人難以回答等問題。因此，指導學生設計好調查問卷，是比較重要也比較有難度的。
以往的問卷設計課都只用一個課時講完，難免存在講得不深不透、學生一知半解的問題。因此，本次問卷設計指導課分為兩個課時。第一課時的教學目標為了解調查問卷的結構，能根據研究主題合理設計問卷標題、指導語和致謝語，并能合理確定研究對象。第二課時的教學目標為能根據研究主題合理設計調查問題，并嘗試設計一份調查問卷。
第一課時的教學流程為：案例導入――方法指導――鞏固練習――交流評價――總結拓展。其中，“案例導入”環節，先給學生展示一份科學的調查問卷范例，從而導入本節課。“方法指導”則讓學生根據范例進行小組討論、歸納、總結出調查問卷的結構，教師適當進行引導完善并板書，并詳細講解指導語以及確定研究對象需要注意的問題。“鞏固練習”即讓學生根據各小組的子課題，合作列出問卷設計的提綱，寫清楚標題、指導語及致謝語，并確定研究對象。“交流評價”環節，各小組展示已經設計好的問卷提綱，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的指導，各小組再根據其他小組所給的建議和教師的指導對問卷提綱進行修改和完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對問卷結構的認識，并布置課后作業――查找“問卷中問題設計需要注意的問題”的相關資料。
第二課時的教學流程為：復習舊知――探究新知――鞏固練習――交流評價――總結并布置作業。其中，“復習舊知”是通過復習鞏固上一節課關于問卷結構的認識。“探究新知”環節，學生根據課后查找的“問卷設計中需要注意的問題”的相關資料進行小組討論，并歸納展示，教師根據學生提出的注意問題呈現具體例子，讓學生有更深刻的認識，如果有些問題學生沒有提出來，教師可適當進行引導完善。“鞏固練習”環節，學生根據小組的子課題，合理設計調查問題。“交流評價”環節，各小組展示已經設計好的調查問題，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的指導，各小組再根據其他小組以及教師的建議對調查問題進行修改和完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對問題設計的認識，并布置課后作業――繼續完善問題設計，并將兩節課的成果合并，形成一份完整的調查問卷。
二、數據分析指導課
實施完問卷，如果沒能對問卷結果進行很好地分析，那么收效也依然不大。而對于小學生而言，由于知識水平還不是很高，所以對于定量的分析可能只能停留在比較淺的層面，而定性分析卻是可以挖掘深一點的。
數據分析指導課的教學目標為了解數據分析的幾個步驟――統計結果、發現現象、原因分析，并能通過數據統計結果發現現象和進行現象背后的原因分析。
本課型的教學流程為：回顧導入――方法指導――鞏固練習――交流評價――總結并布置作業。“回顧導入”環節，通過播放之前活動的照片，讓學生回顧已經進行過的活動，各小組匯報活動進展以及在活動過程中收集到的原始資料，包括回收的調查問卷，從而導入本課。“方法指導”環節，教師呈現一些題目和數據，指導學生進行數據分析，并歸納出數據分析的三個步驟。“鞏固練習”環節，學生根據小組回收到的的原始調查問卷，小組合作學習，對其中的一道題目進行數據分析。“交流評價”環節，各小組展示小組數據分析的結果，其他小組給予適當的評價和建議，教師進行適當的點撥指導，各小組再根據同學和教師的建議進行修改完善。“總結拓展”環節，教師和學生一起回顧整節課的活動過程，鞏固對數據分析步驟的認識，并布置課后作業――對小組回收到的原始問卷所有題目進行數據分析，整理出分析結果。
三、調查報告撰寫課
作為問卷調查法的最后一步，問卷調查報告的撰寫有利于將問卷調查的研究成果集中體現，使學生加深對課題的理解，更深入地開展后續的研究。教師在指導學生撰寫的過程中，應根據學生的實際發展水平，引導學生辯證分析統計的數據，剖析事物的本質及發展趨向。
調查報告撰寫課的教學目標為了解調查報告的格式和結構，學會根據前期數據分析的結果撰寫調查報告。由于該課內容比較多，所以由兩個課時組成。
第一課時的教學程序為：案例導入――方法指導――鞏固練習――交流評價。“案例導入”環節，先給學生展示一份科學的調查報告范例，從而導入本節課。“方法指導”則讓學生根據范例進行小組討論、歸納、總結出調查報告的格式和結構，教師適當進行引導完善并板書。“鞏固練習”環節，學生根據小組前期數據分析的結果獨自列出調查報告提綱，提綱要詳細到每一部分的打算如何寫。“交流評價”環節分為兩部分，一部分是小組內的交流評價，另一部分為班內的交流評價，教師適當進行點撥指導，學生通過交流，取長補短，完善自己的調查報告提綱。
選擇調查方式 例如問卷，隨機采訪等等，對問題進行調查。以下是網絡使用情況的一些資料，僅供參考。
內容分析 數據調查完畢后，要對調查的內容進行匯總整理分析，分析大學生網絡使用情況的概況，然后記錄數據。
創建表格 數據分析完成后，要創建表格，將分析完的數據進行列表以方便查閱瀏覽。
總結和概述 最后對調查報告進行總結和概述。從網絡使用情況來反映出網絡的作用，以及大學生的學習狀態，并反思調查的意義。
調查報告的封面的設計：
學校：武漢市第七十一中學
班級：初()()班
作者：
輔導老師：
時間：200()年()月
類型：調查報告
調查報告的題目切入點一定要小，貼近生活實際，可以是發生在學生身上的事，可以是發生在身邊的社會現象，引起了人們的關注。切記：題目不要太大太空。例如發生在楊汊湖、姑嫂樹跟前的事情，看得見的事情。
前言(直截了當切入主題，不要說大話。點明自己調查的事情。)
一、調查時間(時間必須達到三個月以上。如從去年9月到今年2月)
二、調查目的(自己為什么要進行調查)
三、調查對象(你采訪的哪幾類人)
四、調查方法(如：問卷法、采訪法、個案法等)
五、調查過程(自己是如何實施的，如什么時間，在什么地點，對哪類人進行了采訪或問卷。)
六、調查分析(①用數據列表或畫出數據圖②對數據進行匯總與簡要分析)
七、調查的事情對周圍的環境造成的影響(或分析調查這件事所產生的利與弊)。一定要有自己的看法。
八、調查的對策。對這件事準備用什么樣的方法去處理要好一些。
九、調查后的總結或反思(一至兩段即可)
十、參考文獻(自己參考了哪些書籍或上了什么樣的網，對自己形成的觀點有幫助。)
十一、附上調查問卷。(即你調查的內容，沒有這些內容就不能形成自己的數據)
十二、調查報告研究背景、目的和實施過程設計過程
⑴調查報告研究背景、目的
⑵調查地點：
⑶調查時間
從思考這一問題， 調查這一過程是從什么時候開始的，利用休息日、節假日進行問卷。
⑷數據統計
①數據統計：實地調查與記錄，對所得數據進行數學處理和統計，并表格化;
②數據分析：用所學的各學科知識，對表格化數據進行分析并得出相應結論
③對策提出：通過閱讀大量文獻資料，不足的地方提出了相應的結論。
⑸資料收集
⑹調查后的思考
⑺調查報告反復修改和定稿
哪里都活躍著大學生創業的身影。
這不，3月26日，在武漢軟件工程職業學院，由武漢東湖高新技術開發區管委會主辦，創業黑馬集團承辦，《支點》雜志社協辦的第26期“光谷?青桐匯”現場，就有不少大學生帶來的創業項目。其中，會社交的“問卷寶”（我愛調查網）在線調查平臺，引起了投資者關注。
項目名稱 “問卷寶”
講訴人 武漢軟件工程職業學院大三學生、“問卷寶”創始人 熊泉浪；“問卷寶“市場總監 方青
項目概況
在銷售界有這樣一句話，叫作“賣產品不如賣需求”，因為市場并不缺少產品，而是缺少對市場需求的把握。那么，該如何知曉消費者的需求呢？最簡單的方法，就是做問卷調查。但是傳統線下問卷調查，費時費力費錢。
“問卷寶”采取的是線上調查方式，被調查人群可以通過手機或者PC端，隨時隨地答卷，這就比傳統線下問卷調查輕松多了，成本上也能節省很多。當然，市場上也有一些做線上問卷調查的產品，如問卷星、問卷網等企業。其中，問卷網于近期獲得了550萬美元的B輪融資，這證明線上問卷調查市場有很大發展前景。
市場情況
既然有這么多競爭者，用戶憑什么會選擇“問卷寶”？雖然之前的線上問卷調查深入到各行各業之中，但專門針對校園里的學生做線上問卷調查的很少，“問卷寶”就是做校園市場的線上問卷調查。主要客戶為高校老師、學校、社團和培訓等服務機構，以及校園分期等各類校園O2O企業。
另外，因為被調查的主要是學生，所以“問卷寶”能實現定向調查。在此基礎之上，再通過技術手段，“問卷寶”還能自動生成調查報告，調查結果更精確。
商業模式
平臺上線才1個多月，在未做大規模推廣的情況下，目前已有近萬名用戶，且保持著43.3%的增長速度。目前已做過“大學生分期消費市場”、“大學生兼職需求”、“尋找身邊學霸”等調查活動。業務模式分為兩種，基礎版免費為用戶提供投票調查等活動，付費版針對企業用戶提供個性化定制服務，還能提供植入廣告等增值服務。
我們還把在線問卷調查和社交結合起來，比如平臺里加入了人脈圈和問卷社區。因為單純地做問卷調查，用戶會感覺很嚴肅和無趣。加入社交元素之后，用戶與用戶、用戶與平臺之間，在問卷調查之外能就某一話題產生互動，用戶黏性會得到增強。
融資需求
150萬元人民幣，出讓20%股權。
投資人點評
C2B產品要增強用戶黏性
熊仁霞 絲寶集團承勝創投投資經理
“問卷寶”是一個連接C端和B端的產品，瞄準的是學生群體。對它來說，重點是如何吸引到更多C端用戶之后，再吸引那些專門針對學生市場的企業用戶付費。
這里就有一個問題，參與問卷調查，對學生來說是一個比較低頻的事件，“問卷寶”就需要調動學生群體的積極性，提高他們使用“問卷寶”的頻率。雖然說“問卷寶”也在考慮往社交方向發展，在一定程度上能增加用戶黏性，但跨度太大效果不一定理想。
在我看來，“問卷寶”可結合自己的優勢，出一些學生感興趣的報告與他們互動。比如，學生對參加社會實踐活動比較有興趣，如果“問卷寶”能通過問卷調查積累的數據，形成一些與學生社會實踐活動有關的報告，吸引他們時不時地來平臺查看相關數據，用戶黏性自然會提升。
核心競爭力還在于數據分析能力
宋志才 九州證券有限公司湖北分公司高級主管
在線問卷調查應是將來發展的一個方向。但是，問卷調查是一種專業，更多的是針對各種企業和機構等商業單位，市場相對來說較小眾。從投資者的角度來看，會認為“問卷寶”很難為投資者創造超額收益，因為它很難成長為一個能掛牌上市的大公司。
另外，“問卷寶”更多地圍繞“自動生成調查報告”和“低成本”做文章。其實，不管是線上，還是線下，都只是調查渠道。作為問卷調查服務機構，應強調數據分析能力，這才是核心競爭力。“自動生成調查報告”等功能，只是數據統計方面的表象，最終還是要通過數據分析給服務對象提供專業性建議，這樣才能吸引投資者的目光。
應考慮做垂直細分市場
駱曉鳴 武漢福創投資創始合伙人
【關鍵詞】報告質量 問卷調查 水平質量一、定量調查的方法及選取
（1）定量調查方法：市場調研常用的問卷定量調查的方法包括以下幾個：街頭定點攔訪，電腦協助電話訪問，網上定量調查等。隨著電腦的普及率急劇提高，在線定量調查未來10年內將逐漸成為市場調研行業的主要調研方法。
（2）調查方法的選取：各種定量調查方法各有各的優缺點（下表），因此，調查方法的選取在一定程度上也會影響調查報告的質量，所以研究人員應該根據各種定量調查方法的優缺點，恰當地選取相應的調查方法。
要想控制費用成本時，最好選擇在線定量調查；對于涉及到敏感信息時，保密性較高時，采取的方法是計算機輔助電話訪問或者在線定量調查；問卷較長，與社會環境和家庭氛圍氛圍有關的研究，通常采用入戶調查；街頭定點攔訪常用于需進行實物顯示或特別要求有現場控制的探索性研究，或需進行實驗的因果關系研究，如廣告效果測試。
二、問卷調查的質量控制
問卷調查的質量高低很大程度上決定著調查報告的質量。問卷調查調查的質量越高，報告的水平和質量也就越高；反之，質量控制的效果不好，報告的質量也得不到保證，因此問卷調查質量控制是非常關鍵的。而控制問卷調查質量的關鍵是找出調查中的缺點和錯誤，并及時糾正調查過程中已經發生的錯誤并預防可能產生的各種誤差。導致定量調查質量降低的因素有很多，例如研究員對市場背景了解的不充分，對抽樣總體的選取的偏差，選取的抽樣方法不當，問題設計的不清楚或者太專業，答案不完整或相互包容，訪問員調查水平低下，記錄或登記錯誤，研究員數據分析有錯誤及報告撰寫時任意拔高或降低結論等等。問卷調查的質量控制必須建立在完善的控制體系基礎上， 使問卷質量在問卷設計階段、問卷執行階段和數據處理階段階段都能得到控制。
問卷的質量管理思路為：以問卷調查的有效度和可信度為目標，以通過對參與該調查的工作人員系統的組織培訓， 及時搜集資料， 再進問卷修改、審核并檢查結果的反饋， 最后得出結論進而加以開發利用。根據以上質量管理思路的， 本文認為定量調查中的質量控制應遵循以下原則： 第一：客觀控制原則。即對調查質量的衡量與評價應當是客觀的，不能隨便改變評價標準。第二：全面控制原則。即對調查的整個流程全程控制，每個過程、每個環節、每個參與調查人員都要進行質量控制。第三：超前控制原則。也就是說調查人員根據調研項目的背景和經驗對已經出現的誤差進行修改并對有可能出現的誤差加以預防控制。
（一） 問卷設計階段的質量控制
決定調查的成敗及影響調查結果的可靠與否取決于問卷設計的科學與否。
首先，在問卷調查設計之前，問卷設計人員應該深入了解調查項目的背景知識，花幾天甚至更長的時間搜集相關信息，只有充分了解項目背景之后，才能做到心中有數，才能保證問卷的質量。其次，問卷問題設計應該通俗易懂，措辭得當，盡量減少專業術語的使用，確保所有的被訪者對問題含義的理解一致；同時，還得避免出現復合的問題，即一個問題會出現兩個方面，例如：你喜歡蘋果手機和惠普筆記本嗎？這樣的話，被訪者會不知道怎么回答。再次，涉及到敏感問題時，訪問員應該盡量安撫被訪者，向被訪者宣傳此次調研的嚴格的保密規定， 使他們相信個人信息不會被第三方知道，那么，被訪者就能夠順利而真實地做出回答。另外，研究員對問題順序的安排也得下一番功夫，將最具有價值的題放在問卷中間。最后，調查問卷確定后， 最好在小范圍內進行問題的預調查，對問卷進行必要的可信度和有效度檢驗評價，只有經過評估證明可信度和有效度高的問卷才能進行正式測量。在評價問卷的可信度和有效度的時候，如果發現有效度和可信度沒有達到要求，則必須對相應的問卷項目進行修改，然后再進行評估，直至得到較為滿意結果為止。
（二） 問卷執行中的質量控制
問卷執行的如何直接關系到本次調查的質量高低。因此訪問員素質的重要性不言而喻。訪問員具備的素質如下：敬業，有責任心，良好的溝通技巧，一定的市場調查經驗。但是在問卷執行之前，不僅要對訪問員進行調研項目背景知識的培訓，還有訪問技能、職業道德、應變能力和溝通技巧的培訓。
在調查進行階段，訪問員務必要按照培訓的方法進行， 依照問卷上的問題逐字逐句進行提問， 不能擅自更改問題的措辭或次序。當訪問員沒有聽清楚被訪者的回答時， 應立刻請被訪問者復述他們剛才的答案。在結束前應把問卷答案重新核實一遍， 有錯誤時立即向被訪者進行詢問，待審核問卷答案合格后，方可贈送紀念品給被訪者， 并請被訪者離開。
訪問的進程中， 訪問督導應該主動及時檢查訪問員的答案， 檢查整個問卷答案的完整性，看是否有問題漏答的現象，并及時采取適當的追訪措施。假如督導發現問卷有邏輯錯誤或者問卷有什么不清楚的地方時，應該及時反饋給問卷研究人員，等待研究人員的反饋。問卷訪問結束之后，督導要對問卷進行邏輯檢查，以此來判斷被訪者是否是認真答題，假如被訪者應付作答，相應的問卷應立即作廢。
提高問卷的回答率。問卷的回答率是指選中的樣本中能夠接受訪問的人所占的比率。部分符合條件的樣本不接受調查是一個復雜并且重要的調查誤差的來源，甚至會對研究結果產生重大影響，直接影響調查的質量，因此，提高問卷的回答率是至關重要的。本文認為，提高問卷的回答率的途徑有如下幾種：（1）、加大市場調研的宣傳力度，使公民了解調研的目的，并且讓他們知曉他們的信息及隱私會得到很好的保護，讓他們放心地接受調查。（2）提高訪問員的訪問技巧及個人素質。（3）采用最新的網上調研方法。將互聯網調查計算機及網絡等先進的技術運用到調查中， 可以大大提高問卷調查的質量。
（三） 數據處理階段的質量控制
數據處理包括數據的編碼和數據的錄入兩個方面。
編碼是一種答案轉化成數字或者把數字轉化成字母的規則。通過編碼設計可以最大限度地減少發生在編碼和分析過程中的誤差，提高了問卷調查的質量。其中開放題的編碼值得注意。具體操作如下：（1）、抽取一定比例的問卷進行編碼。500份以內要抽100份以上，樣本越多，抽取的樣本比率也就越低，1000份問卷時，只需抽取10%的樣本就可以了；（2）、根據研究目的合并相同的答案。研究員制定編碼表時應該了解它和研究目的關系，應該考慮多方面的情況；（3）、正負兩方面對應的答案盡量使用相對應的代碼；（4）、“其他”/“無”/“沒有”/“不知道”或那些含義相距甚遠的可以用“其他”來概括為一組；（5）編碼員對全部回收問卷的開放式問題答案進行編碼。
數據錄入是一個影響問卷調查質量的重要因素。因此，提高數據錄入的正確率是提高調查質量的一個途徑。所以，數據錄入一定要有經驗的錄入公司接手，保質保量的完成數據錄入。
最后，將所有數據錄入數據庫之后，數據主控督導還得進行數據檢查，假如發現數據有錯誤立即和問卷執行部門聯系，查找原始問卷，看是訪問環節出現了問題還是問卷設計出現了問題。假如問卷設計出現了問題，那么采集的數據立即作廢，同時通知研究人員立即對問卷審查，修改出現的問題，并重新進行數據采集。
三、數據分析及報告撰寫
（1）數據分析階段。研究人員得根據自己的經驗和對項目的了解，撰寫數據報告分析大綱，然后再將數據報告大綱轉發給數據分析人員，數據人員運用專業的統計軟件對數據進行分析，得出數據報告。
（2）報告撰寫階段。調研的結論和建議最終都得通過報告呈現出來，因此報告撰寫的質量如何直接決定著調查的質量。首先，研究員選取合適的分析模型，接著從數據報告中尋找具有研究意義的數據，用合適的圖表和語言描述出來。可以看出，研究員的作用舉足輕重，因此，對研究員也要進行培訓。培訓的內容包括數據分析方法和報告的撰寫技巧等。
四、小結
通過合適的調查方法的選取，對問卷設計、問卷執行、數據處理、數據分析及報告撰寫等階段進行有效的質量控制，問卷的可信度和有效度都會得到了保證，問卷的質量得到保證，問卷調查報告的水平也就會得到保證。
參考文獻：
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信息論壇，（20）.
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獲風投企業薪酬競爭優勢明顯
據人力資源解決方案服務公司Kelly Services中國西北地區運營總監宋一杰先生介紹，當企業拿到一份薪酬調查報告時，應當了解這份報告來源的背景及調查的企業群作為參考，不能盲目的去使用各種報告。互聯網行業薪酬水平處于全行業中的高位，每年薪酬增長幅度也高于軟件開發、硬件制造等關聯行業。在互聯網行業中，核心部門的員工對企業的發展方向和發展速度起著決定性的影響，他們承擔著更大的責任和壓力，因此其薪酬也會相應地高一些。而網站內容等互聯網傳統部門已不是互聯網公司贏利重點，所以其薪酬增長相對較慢，導致了其部門員工薪酬處于同層級員工較低水平。但是隨著風險投資機構的介入，對互聯網企業人力資源戰略和薪酬策略的影響很大，不僅體現在長期激勵層面，也體現在年度總現金收入層面。互聯網公司得到風險投資前后，薪酬水平差異明顯。另據Kelly Services IT行業中國區負責人劉威女士介紹，由于互聯網公司與國內外風險投資者有著密切的聯系，能制定公司財務戰略和洽談融資事務的財務總監在人才市場一直是稀缺人才，所以企業紛紛加大了財務部門的人力成本，除了財務總監之外，業務總監、業務拓展總監和人力資源總監這幾個職位被稱為IT互聯網企業最有潛力的職位。人力資源總監在企業戰略中處于重要地位，隨著互聯網公司多元化的發展，其會要求員工具備更高的能力，所以公司對人才的招聘、培訓、績效考核等制度也會有更高的要求，同時，出于促進公司發展和有效控制人力資源成本的目的，公司對人力資源戰略和薪酬體系的制定也會更加嚴格，這就要求負責統籌管理這方面工作的人力資源總監具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監提供更誘人的薪酬。
薪酬報告能幫助企業調整薪酬政策
在高速增長的互聯網行業，其薪酬體系則表現出了混亂的狀態。在競爭激烈的市場背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業內部情況，而是要看本企業在整個行業的定位停留在哪一個水平上。宋一杰先生稱，企業在參考薪酬報告的時候，要考慮到拿這份報告做什么，是用來解決人員的穩定性還是作為第二年公司薪酬結構系統改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調查報告才能真正讓薪酬報告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業定位在這個行業的前幾位，那工資水平也要相應的在同一水平上，否則人才就會流失。因此，薪酬調查報告對企業而言，可以通過這個報告所顯示的工資增長率來調整自己公司來年的工資預算政策。要通過薪酬調查報告了解市場情況，進行內外部比較，其中要把崗位職責、需求等因素考慮進去。例如一個研發部門的領導職位，有的是表現在管理方面，有的是表現在技術方面，這樣的需求就會導致薪酬的差異。像研發部門的研發工程師，同樣的職位不同的工作經驗也會有不同的薪酬體現。企業應該參考行業薪酬調查報告，進行合理的比對之后調整薪酬政策，進行必要的調研在符合市場條件下滿足企業員工的個人需求，避免成本的浪費或者人才的流失。
IT互聯網三大最稀缺典型的熱門職位浮出
除了財務總監、業務總監、業務發展總監和人力資源總監這幾個關鍵職位外，在IT互聯網企業中，很多關系到具體業務的崗位越來越多的受到企業的重視，這些人才在市場上也有極大的競爭力，由于行業的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報告中顯示，IT互聯網行業薪酬差異化較大、市場需求大的三個典型職位分別是用戶研究工程師、商業咨詢顧問（BI）、算法研究員。
崗位之一：用戶研究工程師
職位條件：
1.熱衷于體驗互聯網產品，對用戶體驗有深刻的認識；2.喜歡主動思考，并對互聯網產品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強的邏輯思維能力，有很強的口頭及書面表達能力；4.良好的審美能力，了解互聯網技術實現邏輯；5.心理學、工業設計、軟件工程相關專業優先。
職責內容：
1.理解設計方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發現方案設計中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調研、數據挖掘等手段，發掘網站現存的問題；4.有能力刨深根源 總結各類用戶問題，給設計提出建議，并協助來論證設計結果。
薪酬結構：
基本工資+年終獎
薪酬組成情況：
基本工資（90%）+年終獎（10%）
收入水平：
本科學歷，5年工作經驗/研究生學歷，3年工作經驗以上：18k/月～25k/月
本科學歷，5年工作經驗/研究生學歷，3年工作經驗左右：15k/月～18k/月
本科學歷，5年工作經驗/研究生學歷，3年工作經驗以下：9k/月～15k/月
職位的特點：現在互聯網產品以交互體驗為導向，用戶研究越來越重要和受重視；
而這類職位偏向于選擇心理學背景的候選人，但是心理學人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯網經驗的候選人在市場上較為有限。這個職位的薪酬差異性較大，不同互聯網產品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網站的差異化就很大，用戶研究的重點也很不一樣。
崗位之二：商業咨詢顧問（BI）
職位條件：
要求專業能力強，有數學、統計等專業背景，有數據分析、建模和數據庫工作經驗，偏于前端；有數年互聯網產品的運營經驗，偏于后端。
職責內容：
能系統的建模，進行商業分析，對運營和銷售起指導性作用。對于不同企業，以及企業發展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運營部門，BI用來指導運營總監的關注對象，對某個產品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報率；或者集團戰略部門，以指導公司的并購。
薪酬結構：
月薪12K+年底獎金
收入水平：
30w～100w.
薪酬組成：
基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國香港人或者臺灣人， 所以通常房補（或者以房租報銷，或者以公司直接租好符合相應標準的房屋），個人及家庭的醫療保險都是要額外補充的，車補等其他補貼根據級別來定。
崗位之三：算法研究員
職位條件：1.計算機、統計學、數學等相關專業碩士及以上學歷（博士學歷優先），3年以上數據分析或相關工作經驗；2.具有深厚的統計學、數學、人工智能和數據挖掘的理論基礎，精通數據倉庫、數據挖掘與分析的相關知識，具有良好的數據模型設計能力；3.具有海量數據挖掘、分析相關項目經驗，曾經參與過比較完整的數據采集、整理、分析和建模工作；4.對商業和業務邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統性思維能力，優秀的數據思維和強烈的數據決策意識；5.具有很強的團隊意識和溝通能力，學習能力和主動性強，具有鉆研精神，充滿激情，樂于接受挑戰；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關數據分析軟件之一；熟悉數據庫內分析或者Hadoop Mahout大規模并行分析者優先；7.熟悉傳統行業數據挖掘背景，有互聯網相關行業背景，有游戲＼廣告＼網站用戶行為研究和數據挖掘經驗者優先。
職責內容
1.對業務數據分析體系的研究、搭建和優化；2.對業務運營的各環節進行有價值的專題研究，如對數據挖掘和預測模型的研究、完善重要數據監控流程、探索對運營工作的數據評價模型等等；3.對數據進行深度分析和挖掘，為優化產品的設計提供數據支持；4.與業務部門緊密溝通和聯系，解決各部門數據統計和分析需求；5.探索并歸納各項行業數據及指標，了解國際同行業發展潮流指向及數據情況，負責跟蹤數據挖掘和數據分析領域的技術發展方向，定期共享研究成果。
薪酬結構：
基本工資+項目獎金+年終獎+補貼+福利+社保及公積金
收入水平：普遍高于普通技術研發人才。
薪酬組成情況：
3年以下工作經驗的碩博士：薪酬25～30萬；3～5年工作經驗的碩博士：30～50萬；5年以上工作經驗的碩博士：達到50萬以上。
【關鍵詞】社會調查研究方法 教學 改革
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）01C-0065-02
社會調查研究方法是社會科學等各門學科的基礎課程，是社會調查研究的方法論、基本方法和程序、技術相統一的科學方法論體系。它洞悉社會發展脈搏，了解社會需求，決策社會發展，有極強的理論性、應用性、實踐性。但多年來，該課程的教學未能很好地將理論、實踐、學生綜合素質培養融合起來，未能將課堂與社會、行業有機結合。基于此，本文以柳州城市職業學院為例，對該課程的教學進行改革。
一、社會調查研究方法課程的總體設計理念
鑒于社會調查研究方法課程較強的應用性和實踐操作性，并結合學生的身份與學習特點，課程總體設計基于以下教育理念。一是基于工作過程、理實一體化。課程教學打破傳統的教學方式，不再追求學科本身的系統化，而是追求和體現工作過程的完整性、流程化。真正按照具體的職業行動，要求學生按流程實際去做，在做的過程中掌握社會調查工作的程序和技能，掌握完成任務所需要的理論知識。如在指導制訂調查方案時講授原則意義；涉及社會學和系統論的相關知識時，結合設計方案的實例，適當講授，以夠用為度。二是項目引領，任務驅動式。將企業需要、學院辦學需求、學生感興趣的真實項目引進課程教學，讓學生以團隊的方式進行項目調查，實現課堂教學與社會實際、行業需求零距離結合，實現理論與實踐的高度融合。在行動過程中培養學生的社會實踐能力、綜合能力、團隊協作精神。三是實行課證融通的教學。將統計從業資格考試、調查分析師（初級）考試的內容引入教學內容，并在課余時間進行培訓，讓學生通過學習課程，就可以直接參加以上兩個職業證書的考試，以提升學生的職業競爭力。
二、社會調查研究方法課程教學的改革
（一）社會調查研究方法課程教學內容的改革
基于專業培養目標和課程教學目標，以及《統計從業資格證》、《初級調查分析師》的考證要求，在社會調查研究方法課程教學內容的改革方面，對原有教材的結構框架進行解構和重構，以一個社會調查項目的實施過程來設計課程教學內容，按社會調查項目實施的流程分為選題階段―準備階段―調查階段―數據分析階段―總結5個階段，劃分出每個階段的具體工作任務，選擇階段實施過程中所必須用到的理論知識進行教學。每個階段均注重理論知識的習得與應用、調查技能的掌握和實施、職業能力的培養。詳見表1。
表1 社會調查研究方法課程教學內容改革
工作過程 典型工作任務 理論學習內容 實踐項目
理論基礎 1.社會調查的定義及其任務
2.社會調查的基本功能、基本概念、基本方式、主要類型等
3.社會調查研究的方法和原則
4.社會調查的一般程序
選題階段 1.初步選題
2.選題的初步調查論證 1.選擇調查課題（選題的意義、調查課題的類型，選題的標準，選題的途徑和方法）
2.調查課題的初步探索的方法和途徑 團隊調查項目選題
準備階段 1.提出研究假設
2.設計調查方案 1.提出研究假設
2.調查方案的主要內容和設計原則
3.調查指標的設計
4.信度和效度
5.調查方案的可行性 團隊制訂調查方案
1.為課題選擇恰當的社會調查的方式
2.制訂抽樣調查方案 1.社會調查的方式
2.普查
3.典型調查
4.抽查 團隊制訂抽樣調查方案
調查階段 利用恰當的調查方法進行實地調查 1.問卷調查法（問卷的類型與結構、設計的原則）
2.訪談法（訪談的特點和類型、實施的步驟、技巧）
3.觀察法（觀察的特點和類型、誤差的控制）
4.實驗法（實驗的特點和程序、實驗的設計）
5.文獻法（文獻的收集和分析）
6.專題調查（電話調查、市場調查、民意調查、網絡調查方法）
7.調查員的調查方法和技巧 團隊調查項目實地調查
調查員培訓
數據分析階段 1.資料的統計整理與分析
2.對統計調查進行理論分析 1.資料整理的原則和方法
2.文字資料的整理
3.數字資料的整理
4.問卷資料的整理
5.統計分析的方法（單變量描述統計、集中量數分析、離散量數分析）
6.理論分析 團隊調查項目數據分析
總結階段 1.撰寫調查報告
2.團隊匯報 1.調查報告的特點與類型
2.調查報告的結構和內容
3.調查報告的構成要素和撰寫程序 調查報告撰寫（個人完成）
團隊ppt匯報
（二）社會調查研究方法課程教學方法的改革
以上社會調查研究方法課程內容的設計，以及該課程較強的應用性和實踐操作性特點，決定了在該課程中運用的是基于工作過程、團隊合作的項目教學法、任務驅動法，以及案例教學法、探究學習法、情景教學法、討論法。例如，在訪談大綱的設計與實施教學中，理論部分采取的是學生探究與教師教授相結合的方式。學生探究，就是課前讓4個小組的學生查詢“什么是訪談、訪談的類型、訪談的準備、訪談的方法和原則”等內容，并在課堂上匯報，再通過提問、回答、教師補充、視頻學習等方式，完成理論的學習。通過學習，學生的學習能力、講演能力有了較大的提高。實踐部分則是學生通過討論，制定了本小組調查項目的訪談提綱，然后在課堂上進行模擬訓練并展示。這里我們模擬的是座談式的群體訪談形式，一個小組推選訪談主持人訪談嘉賓及其他觀眾，其他小組和教師共同評價，給予指導。課堂外，各小組成員深入到校園、宿舍、其他院校、社區進行訪談，完成調查任務。又如，在調查員的培訓中，結合企業調查員的培訓教材、培訓內容和方式，結合專業特點創設了“社區工作人員為調查住戶對小區環境的意見要求，進行入戶調查”、“海飛絲洗發水使用街頭攔訪調查”、“學生食堂滿意度的座談調查”等情境，對學生進行調查過程中的語言技巧、動作技巧、觀察技巧、處理拒訪的技巧的訓練。
（三）社會調查研究方法課程考核方式的改革
社會調查研究方法是一門理論性、實踐性都很強的課程，因此，該課程采取過程性考核和終結性考核相結合的考核方式。成績由過程實踐操作成績和理論考試組成，其中，過程性實踐實踐成績占70%，期末綜合理論考核成績占30%。過程性實踐操作成績是根據各個團隊提交的工作成果確定的。在項目實施的各個階段確定工作任務所必須呈現的成果，并制定相應的考核量規，使教學更具有實踐性、操作性和目標性。詳見表2、表3。
表2 各階段確定工作任務所必須呈現的成果
工作過程 成果
選題階段
準備階段 調查方案、抽樣調查方案
調查階段 調查問卷
數據分析階段 數據分析報告
總結階段 調查報告
在“調查方案設計”的成果展現中，制定了以下考核量規。
表3 “調查方案設計”成果展現考核量規
考核項目 考核關鍵點（技能標準） 配分 得分
調查方案的制訂
抽樣方案的制訂 調查的目的明確 10
課題研究的背景分析語言通順、敘述合理 20
課題組成員任務分工明確 10
活動步驟清晰、合理 20
調查的方式方法合理恰當 10
抽樣方案的設計合理可行、格式規范 10
實訓表現 團隊合作積極主動 10
在團隊合作中履行職責、認真負責 10
合計 100
三、社會調查研究方法課程教學改革效果
社會調查研究方法課程改革已經在柳州城市職業學院2009級、2010級、2011級行政管理專業順利實施，取得了一定的效果。這三個年級的學生在課堂內外進行了柳州新生代農民工精神文化生活狀況調查、柳州市人才招聘崗位需求調查、大一新生專業調查、老年人家庭贍養現狀調查、兩面針產品社會認同感調查等20多項調查。這些調查充分體現了學生結合專業，以社會調查的方法和視角，洞察社會，關注學院建設，關心大學生自身成長的愿望，取得了一定的成果。在項目實施過程中，學生根據各自的調查項目下企業、到街頭、到招聘市場、到其他院校進行實地調查，鍛煉了實踐應對能力、信息收集能力、數據統計分析能力、文字寫作能力、計算機應用能力、溝通交流能力、團隊協作能力等，學生的綜合素質能力得到了全面的培養和提高。同時，學生獲得了對社會的真實認識和感悟。這些都具有積極的現實意義。
綜上所述，社會調查研究方法課程的教學改革從社會實踐出發，將理論學習和社會現象研究緊密結合起來，讓學生在行動中拓展和深化理論知識，融會貫通。同時，注重調查能力和方法的訓練，培養了學生的綜合素質能力。
【參考文獻】
[1]侯娟娟.社會調查研究方法教學模式的改革與實踐研究[J].教育教學論壇，2012（S2）
【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目（一般B類）（2012JGB415）
