時間：2023-02-27 11:15:48
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發電側電力市場的交易按時間可分為期貨交易、現貨交易、實時交易（實時電力電量平衡）3種模式。期貨交易是一個過程，指在未來相當長的一段時間后交割的電網企業與大容量的發電企業的合同。事實上，電力交易包括期貨合約和長期合約，期貨市場與商品期貨合約的流通代表著高度完善的市場形態，為建立規范的電力期貨市場需要投入大量的人力和物力；與此相反，長期合約并不需要規范電力期貨市場［2］，只要有當事人簽署的合同，簡單而實用，這是目前電力期貨市場的主要途徑。在未來，隨著電力市場的發展和完善，長期合約的比例將逐步減少最終由期貨合約取代。現貨交易更接近于實際運行時間（1天或1h后），發電企業可以根據負荷預測和電網運行實現更加準確的交易［3］。在現貨交易市場中，各發電機組采取競價上網的方式，每臺發電機組向電力交易中心提供線性、非降現貨電量競價函數。由于現貨交易市場的結算電價為系統邊際電價，因此發電機組參與現貨電量競價的電價應低于或等于系統邊際電價λs（t）。對于成功競價的發電機組i，其對應時段的現貨交易上網電量表達式如下。
2發電成本分析
發電成本包括燃料費、管理費、檢修費和發展費。參與競價的單位可以是機組、發電廠或發電公司，競價的周期可以是年、月、日或小時。下面先研究單時段發電成本曲線，包括二次成本曲線和線性成本兩種情況。通常認為發電成本是發電功率的二次函數，即對發電公司（或發電廠、發電機組）i，設發電功率P在短時間（如1h）內恒定不變，則1h內該發電公司的發電成本Ci與發電功率Pi間有如下的二次函數關系。
3競爭性報價策略及其最優算法
發電廠進行競爭性報價的策略主要可以分為以下3種［4］。1）基于預測市場出清價（MCP）的競爭性報價方法如果一個發電廠可以準確預測MCP，那么只要報出稍微低于MCP的價格即可獲利。由于在大多數電力市場中可供查詢的公開數據十分有限，因而十分精確地預測MCP比較困難。2）基于預測其他競爭對手報價行為的方法這種方法需要對整個市場中所有競爭對手的報價策略和費用函數的各項參數進行預測，然后利用概率論或者模糊數學的方法得到報價方案。3）基于遺傳算法（GA）的競爭性報價方法這是目前最為先進的報價方法。電力市場不是一個完全意義上的競爭市場，而是一個典型的寡頭壟斷市場。遺傳算法是經濟學上研究寡頭壟斷市場常用的工具之一，是專門研究兩個及兩個以上有利益沖突的個體，在有相互作用的情況下，如何進行各自優化決策的理論。因此，用遺傳算法來研究電力市場主體的行為應該是很合適的。
4遺傳算法在競價策略分析中的應用
近年來，新出現的人工智能技術（如神經網絡、遺傳算法等）已越來越多地應用于電力工業領域。遺傳算法是一種基于自然選擇和群體遺傳學的隨機、迭代、進化和并行搜索的算法。與傳統方法相比，具有可并行性、全局最優性、不依賴問題模型的特性，以及計算簡單等優點。遺傳算法應用在競價策略中，是允許發電企業直接測試市場報價策略的一般假設，但要基于一定的前提條件。例如，先假設機組容量和系統結算價格相關的拍賣利潤，并進一步假設前者是同時與表單關聯，并測試了大量可能的交易規則，從中搜索出有利的投標策略。遺傳算法僅需要很少的信息，其高效、靈活的特性對競價策略的分析將是非常有效的。
4.1利潤函數主要研究的對象是基于利潤最大化的火力發電企業競價決策模型，其目標函數是單個報價時段單個機組利潤的最大化。
4.2算法尋優遺傳算法的優化過程可以理解為：在正常工作條件下的電力企業，根據市場出清價格預測未來期間的接收或釋放電能最優化，同時要滿足約束條件的限制，通過對目標函數評價其優劣的市場信息。第一步：參數編碼讓該單元的運行周期為24h，每1周期被分成48個時隙。考慮到實際需要和減少計算時間，可以合并幾個小時的時隙。據市場交易規則，相應地每個周期產生4～10個報價，即初始報價程序。第二步：生成初始報價方案基于模糊神經網絡的系統邊際價格預測區間來控制其誤差范圍，以滿足渦輪機技術條件下的限制。可以將基礎報價員的報價心理分為冒險型、中性型和保守型三種類型，構建了初始報價方案。第三步：適應度函數在投標約束時，引入懲罰函數的影響。如果目標函數值較大時，如果少量的違反約束，那么解決方案是好的，需要相應的程序應給予大量引用的適應值。第四步：遺傳操作選擇算子，采用排序適應函數的方法，將同一代群體小的M個染色體按適應度函數值從小到大排列，記為1至m。直接取分布概率為。
5結語
市場營銷技術支持手段的電子商務是依托于現代信息技術和網絡技術手段而發展起來，其基本功能包括聯系人管理、客戶管理、時間管理、銷售管理和潛在客戶管理等，并對客戶關注和客戶滿意度兩方面進行最精確的客戶關系管理，將部分科學管理思想集中在軟件上進行廣泛的應用與普及。
2電商時代給市場營銷所帶來的風險
2.1管理風險
電子商務背景下，企業管理制度不健全必然會給市場營銷和企業經營帶來風險，網絡經濟打破了常規的經濟運行的一些基本規律和法則，企業必需緊跟變化來調整內部的管理制度和模式，否則將會面臨巨大的風險。企業要構建相應的管理制度，避免出現內部人員泄密或延遲信息傳遞等問題，構建有效的激勵機制和約束機制，盡量減少管理風險的發生。
2.2信息風險
信息風險是指信息滯后、不完善、虛假、壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備、正確的信息，就無法正確地對信息進行判斷和分析，無法做出科學合理性的決策。
2.3競爭風險
電子商務在極大地提升了企業競爭力的同時，也縮短了企業與消費者的心理距離、文化距離、物理距離。企業將面臨來自于其他企業、消費者個性化需求、科學技術革新等多方面的壓力，貿易全球化、信息化的到來讓企業不得不選擇電子商務。
3電商時代市場營銷的創新策略
3.1革新市場營銷模式
3.1.1網絡品牌營銷
電子商務時代，在電子商務提供的發展平臺和機遇中，每個企業在競爭中都處在平等的地位。電商企業對自己企業的品牌進行拓展時可以通過媒體廣告、網絡廣告等形式，網絡品牌營銷與其他營銷模式相比較，具有投入成本較低市場反響較好的特點，備受企業的青睞。
3.1.2電子郵件平臺營銷
電子郵件平臺不但可以產品信息，而且可以實時收集用戶信息，并提供豐富多彩的營銷信息。通過分析用戶數據，可以讓企業對用戶需求進行更好的掌握，并以此制定出滿足客戶需求的營銷手段和策略，以優化和改善電商企業與客戶的關系，增加銷售額。
3.1.3搜索引擎營銷
根據網絡消費者的消費行為顯示，有很多用戶都會利用搜索引擎來尋找自己所想購買的產品信息。按常規思維，一般用戶大多會點擊排名比較靠前的鏈接。因此，在營銷中搜索排名的先后會產生較大的影響。
3.2重新定位營銷策略和產品特征
【關鍵詞】營銷;電子商務
隨著互聯網的不斷普及,它的功能擴展到商務。目前電子商務發展到網上服務,通過網絡使企業面向世界,帶來巨大的深遠的商機。
1市場營銷概念
在市場經濟體制下,企業如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的紐帶。營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發現和解決顧客并沒有要求而應當熱情響應的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業通過生產和經銷對路產品,通過網絡,以適當的價格,適當的手段進行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業與社會的紐帶與橋梁。
2電子商務的優勢
新興的電子商務優于傳統營銷。電子商務使企業利用互聯網處理日常的業務、交易,即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系,降低了企業生產與銷售成本,縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫院與患者之間,隔著許多中間環節。藥品又按照傳統模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統藥品營銷客戶數量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務就是用電話線,電腦網絡來傳輸資訊,商品和服務。利用電子商務使藥廠、醫療器械廠、醫療試劑廠容易處理日常的業務,電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用。電子商務使醫藥企業管理階層降低成本,提高產品質量,加速產品傳遞的工具。通過網絡采購與銷售藥品、試劑、醫療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統的商業中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題。縮短藥廠和醫院患者之間距離,改變了市場結構;擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發展機會,提高營銷效率。[]
3電子商務和市場營銷的關系
傳統市場營銷是電子商務發展的基礎,無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務,核心都是“營銷”二字,其經濟本質是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新,它是基于傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷概念的延伸。傳統的市場營銷中,企業的營銷活動受到地理環境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務下藥廠企業面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠可以借助于互聯網與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調查。進一步實現藥品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網向其它城市購買,網絡營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統上的“以產品為中心”市場營銷轉向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產何種試劑盒。
4電子商務對傳統營銷的影響
互聯網和電子商務構成了新的市場營銷平臺。產生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統的以企業的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷),發展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統營銷4P理論認為企業只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業-客戶關系。電子商務在發掘客戶方面優勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結核病是世界衛生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結核病在部分地區呈現嚴重反彈局面,農民工這一群體結核病防治問題未能受到足夠重視,成為結核病防治盲區。因為農民工流動地域廣泛,流動的季節性,增加了結核病防治難度。通過電子網絡及早發現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度,積極發展社會團體或組織采用電子商務及早發現、消除結核病防治工作中盲區,尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業開發新產品提供更準確的信息。
5電子商務對傳統營銷缺陷進行彌補
借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關系,直接服務,直接銷售。免除了支付給中間環節的有關費用,可以大大節約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。
電子商務使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關系并重,在電子商務環境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯網也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。
一、醫藥電子商務的定義
醫藥電子商務，指的是采用數字化的電子方式進行和醫藥相關的商業數據交換等一系列的活動，主要指使用Web提供的通訊方式在網絡上進行線上交易，包括通過Internet提供信息咨詢服務和醫藥產品的售賣等，為消費者提供安全可靠、開放的網絡交易服務平臺。目前，我國的醫藥電子商務網站已廣泛涉及到醫療器械、制藥工藝、分析儀器和藥品等方面的交易。
二、我國電子商務醫藥市場發展的現狀和問題
我國醫藥電子商務在近年獲得了飛速發展，但仍然存在下面一些問題：①醫藥電商的法律規范問題存在某些缺陷。②醫藥產業的信息化水平比較低且參差不齊：真正意義上的醫藥電子商務指的是集物流、資金流和信息流為一體的醫藥流通模式，這要求參與的企業具有較高的信息化水平，這樣才能保證不同的醫藥個體之間能夠建立直接有效的溝通。由于我國醫藥行業的信息建設周期還不長，目前很多醫藥企業只實現了部分的信息化，企業內部和外部之間難以實現信息化的統一管理。盡管一些大型醫藥企業，如同仁堂、海虹藥業等已實現了企業資源管理(ERP)，但國內大多數企業的信息化水平還非常低，企業的基礎設施構建并不完備，同時掌握藥品和網絡技術的復合型人才還非常缺乏。③我國尚未形成全國統一的現代物流體系，第三方醫藥物流不成熟。由于我國醫藥產業的集中度非常低，物流配送基本都是采用的分散配送方式，影響了我國醫藥電子商務的全面統一開展。同時，第三方醫藥物流應該是一個專業化的物流體系，它是醫藥領域中供需方以外的企業來提供的一種物流服務。只有第三方物流發展初具規模化系統化，醫藥流通企業才能專注于自己的主業，并通過信息化全面實現資金結算和業務溝通，使流通領域的運作更加方便高效。④尚未形成電子支付的思維習慣：我國電子支付方式占總支付方式較少的比例，降低了醫藥電子商務的效率。目前我國醫藥生產設備大部分交易為非電子支付型，即線上營銷，線下支付；小部分為電子支付型，即線上營銷，線上支付。電子支付型是醫藥電子商務的未來發展方向，但這種交易方式中還存在一些有待解決的問題，如電子簽名的合法性和有效性、安全認證系統的建立等。因此，目前我國大多數醫藥電子商務為非支付型電子商務，涉及的業務和交易無關，如醫藥信息的和查詢、商務在線談判、合同文本的形成和傳送等。網上銀行的發展和第三方支付方式的完備將會有效地解決醫藥電子商務中的在線支付問題。
三、電子商務醫藥市場模式分類
電子商務醫藥市場可以分成四種模式：企業對消費者(BusinesstoConusmer)：企業對消費者主要指的是線上藥店和消費者之間的交易。網上零售隨著網絡的出現迅速發展，例如，保健品廠在網上將產品直接賣給消費者。企業對企業(BusinesstoBusiness)：企業對企業的電子商務指的是企業和企業之間，通過互聯網進行商品、信息和服務的溝通交換。企業對政府機構(BusinesstoGovenrment)：企業對政府機構包括企業與政府機構之間所有的事務交易。比如，制藥廠向政府管理部門申報批文。同時，政府管理部門也可以通過信息化的方式處理企業的申報業務等。消費者對政府機構(ConusmertoGovernment)：消費者對政府機構的形式目前已經出現。比如，消費者向政府管理部門投訴藥品質量問題；政府管理部門為提高工作效率和質量，效仿商業服務模式，通過網上來進行投訴的處理。目前，醫藥電子商務主要采取其中兩種模式：一是BtoB模式，它是醫藥電子商務的主要方式，占整個醫藥電子商務交易額的85%；二是BtoC模式，這種模式業務相對BtoB比較少，只占整個交易額的15%左右。
四、電子商務醫藥市場模式的發展
電子商務醫藥市場從萌芽至今已發展20多年，最早在1996年，醫藥企業開始運用互聯網對售賣的藥品進行廣告宣傳，之后醫藥信息網開始出現，BtoB和BtoC的服務模式開始形成，主要通過網絡進行信息的收集、產品廣告的以及藥品服用的指導等基本服務，屬于醫藥電子商務的初級階段。1998年隨著信息管理水平的提高，醫藥信息服務上升為業務管理的高度，醫藥電子商務得到了更深層次的發展。很多醫藥信息網已不滿足于收集與信息，而是利用軟件進行相關的信息檢索和分類、數據分析、市場調研和預測、企業戰略制定等一系列信息服務，幫助醫藥企業優化企業流程、規范企業管理、提高管理能力，例如SAP、IBM、用友等企業。1999年，醫藥電子商務進入到一個新的發展階段：政府對電子商務的運用。政府創建了采購招標網，并創立了政府對企業的GtoB商品交易模式。該模式由政府創建網上交易平臺，提供給給醫療機構和企業，讓其實現網上交易，從而起到降本成本的作用并利于政府監管。該模式出現后受到各界關注，并在原基礎上不斷的創新，推出了“掛網限價”和“陽光采購”等有效模式。非政府機構在此基礎上也開始招標業務，它們作為第三方，建立招標采購平臺，吸引醫藥企業進行在線交易。由于第三方的大量介入，為加強管理，國家在2004年出臺了《互聯網藥品交易審批暫行規定》，對申請建立網上平臺的第三方企業進行嚴格審核。截止到2007年7月，僅有五家第三方醫藥電子商務平臺獲得國家批準，例如海虹醫藥電子交易中心有限公司、北京先鋒環宇電子商務有限公司、合肥徽之堂醫藥信息有限公司等。2005年以后，隨著我國藥品電子商務的政策逐步放開，企業通過網絡直接向消費者出售OTC藥的“網絡藥店”開始大量出現。我國網上藥店從2005年第一家正式獲得互聯網藥品交易服務資格證書的京衛大藥房開始，到2011年9月，全國獲得資格證書的藥房已有86家，其中直接網絡銷售的有47家。隨著網絡藥店的數量越來越多，競爭也越來越激烈，為了獲取更大的點擊率和效益，很多網絡藥店已經不僅僅單純的售賣藥品，并開始提供免費藥品信息、專家在線咨詢等業務，以增加消費者的滿意度。我國醫藥電子商務已經發展20余年，其中GtoB、BtoB以及BtoC的模式發展的較為成熟，分別形成了基于GtoB的網上招標采購模式、基于BtoB的第三方電子商務平臺模式和基于BtoC的網上藥店，并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發展。
五、電子商務醫藥市場新模式的發展對策
傳統醫藥流通領域的交易成本較高且信息不對稱，電子商務使得藥品信息得到有效的和傳遞，減少庫存，進一步降低成本，加快了企業資金周轉，促進了醫藥健康發展。
1.傳統流通中的利益集團的重新定位。傳統醫藥流通領域中有4個利益集團：生產企業、醫藥公司、醫院藥房和最終消費者。要想發展我國的醫藥電子商務，實現醫藥領域的信息現代化，就要對國內傳統醫藥領域的利益集團重新定位和分配。24小時商業運作的電子商務交易模式大大增加了商業機會，減輕企業對實物設施的依賴，實現了醫藥信息流的通暢。這些發展趨勢必然對醫藥利益集團產生影響。對此，醫藥公司已經感受到變革帶來的壓力，其究竟是充當商和經銷商身份，或是充當物流企業，還需要一段時間的市場選擇。
2.整合資源，實現信息的雙向傳遞。傳統的醫藥模式是BtoBtoBtoC(生產to企業to醫院/藥店to消費者)，醫藥電子商務模式則直接是BtoB或BtoC，減少了眾多的銷售環節和成本。醫藥企業都在盡力提高信息化水平，引入ERP(企業資源計劃)和HIS(醫療信息管理系統)，而企業和企業之間需要較長時間才能實現一致的數據交換標準。為了整合醫藥資源，增加企業的自主創新能力，醫藥供應鏈上的利益集團一定要利用國內已成型的電子商務服務和軟件(如海虹企業自助開發的網上交易服務平臺)對自身的管理和銷售進行重新定位和布局，使有限的企業資源得到充分的利用，增加企業的信息化水平和核心競爭力。
3.電子商務醫藥市場的發展方向。目前，我國醫藥電子商務的收益模式主要表現為網站會員費、交易服務費、網站廣告費等模式。對于即將涉足電子商務領域的醫藥企業來說，要制定合理的長期規劃和近期目標，找準市場切入點，分清企業的主次緩急，制定出適合企業發展狀況的戰略，在藥品流通過程中的研發、生產、經營、咨詢等方面，企業必定能找到適合自己的發展支撐點。關于信息流、物流之間的關系，無論是信息流推動物流還是物流帶動信息流，網絡服務商必須注意以下幾點：減少藥品的流通環節，增加信息傳播方式，做好信息中介服務，即時滿足客戶需求。做到了以上幾點，必將贏得政府的大力支持和客戶的關注和信賴。
六、結語
1.B2C電子商務企業的發展現狀。
在我國的B2C電子商務企業當中，淘寶商城呈現出一家獨大的場面，用戶滲透率高達63.4%；其次是用戶滲透率為20.8%的當當網；第三便是用戶滲透率為11.9%的的卓越網，第四是用戶滲透率為10.5%的京東商城。
2.B2C電子商務企業的發展趨勢。
電子商務企業的市場競爭異常激烈，其發展也進入到了中級階段，受到商業模式模糊、資金不足、物流配送遲緩及外部政策等風險的影響，競爭力低弱的B2C電子商務企業將被淘汰。隨著風險投資不斷進入B2C領域，B2C行業顯然已經進入了資本市場主導發展的階段。由于B2C和C2C購物方式已經成為年輕消費群體的首選，網絡購物的人群不斷壯大，各種問題如C2C中交易欺詐、商品質量問題等也接踵而至，造成信譽缺失。然而B2C卻能保障支付安全、物流配送及時、退換貨方便，收到網購者的信賴。
3.B2C電子商務企業的競爭。
第一，商品價格競爭。處于市場經濟大環境中，新興企業及初中級產品一般都會通過降低商品價格來占領市場份額。此前，B2C電子商務企業正處于通過價格戰來搶占市場份額的關鍵時期。第二，物流配送競爭。方便、快捷、高效的物流配送能夠提升B2C電子商務企業的競爭力。目前，淘寶網等部分B2C電子商務企業采和第三方物流企業合作的模式，而京東商城等部分企業自建物流配送。第三，售后服務競爭。企業服務平臺通過文字和圖品想消費者展示產品，造成商家與消費者之間信息不對稱現象，所以，優質的售后服務是B2C電子商務企業的長期競爭重點。
二、教學貼近市場發展
1.電子商務教材的優化。
電子商務教材的基礎內容應該在電子商務理論的基礎上構建知識體系，從“四流”（資金流、信息流、商流和物流）出發闡述如何更高效地進行組織和管理。從以下五個方面來組織電子商務教材。第一，闡述電子商務的“四流”及認證等要素和流程；第二，論述電子商務企業的運營和盈利模式，并通過分析典型案例來分析；第三，論述電子善舞企業的管理體制和經營機制；第四，透徹講解“四流”相關的電子商務網站的設立及運營；第五，解析電子商務企業的安全管理辦法及所處政策環境。
2.明確電子商務教學目標。
第一，基本規律的教學。教材要明確電子商務的特點、基本原理、分類、功能、約束條件、應用范圍等；通過解析電子商務的運營體系和電子商務系統的組織結構，揭示電子商務的運營規律。通過國內外電子商務企業的發展狀況及運營模式進行闡述，說明電子商務的發展趨勢，把握電子商務的未來發展的方向和重點及應用要點。第二，應用教育。教育內容包括模擬電子商務運營策略，在電子商務網站組間“四流”的技術和快速繼承應用技術。第三，環境安全管理教育。電子商務運營環境及對其進行安全管理主要涉及三個方面，首先，信用管理方面，這主要涉及了企業微觀管理及國家宏觀層面的管理兩部分；其次，安全管理方面，主要從技術安全層面出發，主要涉及交易、信息、支付及物流安全；最后，制度和法規方面，主要涉及了規范和約束參與電子商務運作的主要利益相關的制度、法律、許可證準入等。第四，典型電子商務案例教育。分析電子商務中旅行預訂、網上支付、網上購物三個層面的交易案例，對財付通和支付寶、京東商城和淘寶商城等電子商務領頭企業進行研究分析，體現教育的實踐性。
三、結語
1.“檸檬”問題“檸檬”問題是美國經濟學家喬治•阿克洛夫提出并引入信息經濟學的，主要是研究產品質量的不確定性所帶來的信息不對稱性及其對市場效率的影響。在傳統經濟學中的市場假設，對于市場的研究基本都是建立在信息是完全對稱的這一假設基礎上，在這種假設前提下，市場上的企業通過選擇最優的生產規模，降低生產成本來與其他企業競爭，從而淘汰生產經營不利的企業。也就是說完全信息假設下的市場都是通過其自我調節功能來實現帕累托最優狀態，實現資源的最優配置。而“檸檬”問題揭示了現實市場中更多存在著的信息不對稱性。信息不對稱性導致市場交易雙方的利益失衡，影響社會的公平、公正的原則以及市場配置資源的效率，甚至會導致市場的自動調節機制失靈，最終將導致社會的進步變慢，整個社會的福利水平也會相應降低。最著名的實例就是二手車市場分析：由于信息不對稱，最終將出現質量好的車被質量差的車擠出市場的現象。
2.電子商務市場中的“檸檬”隨著人類社會從工業社會向信息社會的變遷，電子商務正逐漸成為信息化過程中最重要的推動力和新的經濟增長點，發展電子商務，對于合理組織企業的信息流、資金流和物流，增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率，提高信息透明度具有重要意義。然而，在現實中電子商務的發展并不十分理想。事實上，電子商務中的信息不對稱問題的產生，主要不是技術問題，而是人們機會主義傾向所致的經濟學問題。究其原因主要有以下幾種：
（1）電子商務市場交易的虛擬性，使消費者難以對產品質量進行評估，導致信息不對稱。在傳統市場上，消費者可以通過一些統計數據來判斷產品質量，而在電子商務市場上，由于網絡交易虛擬性的特點，它使得消費者對網絡產品質量的判斷要比傳統市場更為困難，買賣雙方這種信息的嚴重不對稱將會導致消費者只能通過降低他對網絡產品的質量偏好來彌補他對質量判斷的不足。由此，客戶的忠誠度在降低。
（2）數字產品的一些特性導致電子商務市場上買賣雙方的信息不對稱。在電子商務市場中進行交易的產品有數字產品和非數字產品。數字產品與非數字產品相比，具有自己的特點，而這些特點又導致了電子商務市場上買賣雙方的信息不對稱。
（3）在電子商務環境中，時空隔離導致買賣雙方的身份確認以及“信號發送”困難，引發信息不對稱性。雖然電子商務使參加交易者范圍和交易對象擴大了，但是時空隔離導致交易雙方的身份確認比傳統市場困難，買方對賣方身份以及信譽的懷疑程度增加。在電子商務市場中，網絡是買賣雙方快速、全天候傳遞交易產品信息的媒介，產品實物和銷售網站的分離，產品訂購和實物配送的分離，容易產生買方所購買的產品質量與賣方網站上的說明不相符，甚至出現以劣質產品冒充的欺騙行為。
美國經濟學家邁克爾•斯彭斯在阿克洛夫模型基礎上提出了解決信息不對稱性的“信號發送”理論，即擁有信息的一方可以向無信息的一方發送信息。在傳統市場上，賣方可以通過樹立品牌、提供質量保證、強化售后服務等方式來向消費者提品質量的信息。而在電子商務市場上，“信號發送”比傳統市場困難，因為賣方不論規模大小都可以在網上建立自己的“門面”，對顧客發出的信號沒有什么區別，這使買方難以辨別各個產品和服務質量的好壞，加劇了信息不對稱程度。
因此，因為網絡擺脫了時空的限制等原因，造就了網絡交易的虛擬性，電子商務中的質量信息非對稱性所引起的“檸檬”問題可能因為這樣的外在原因而有惡化的趨勢，且已成為制約其發展的瓶頸之一。
二、電子商務中交易行為的博弈分析
1.條件假設電子商務交易者在進行交易時，其面臨的決策環境是復雜的，為了便于分析，在不影響結論的前提下，假設如下：（1）參與人在選擇戰略時，把其他參與人的戰略當作給定，不考慮決策對他人決策的影響；（2）沒有外生因素干預；（3）電子商務中交易者的博弈只存在兩個參與人：買方和賣方，且兩者都是理性的經濟人；（4）雙方的交易決策抽象為兩種理想情況：真實和欺詐交易；（5）買賣雙方做出決策之前都不知道對方的行動，且認為他們的行動是同時進行的，即兩者間博弈是靜態博弈。
2．博弈分析依據上述假設，我們建立電子商務中交易者之間的完全信息靜態博弈模型。設賣方真實交易而獲得的利潤為ST，欺詐而獲得的利潤為SF，通常情況下ST
假設交易雙方在做出決策之前都不知道對方的行動，認為他們的行動是同時進行的，博弈結果如下表：
3.一般討論作為理性的經濟人(假設)，交易者在制定交易決策時的主要準則是自身期望效用的最大化，現對賣方在采用不同交易策略時的選擇機理進行分析：
(1)當RT>RS時：賣方選擇真實交易策略的收益大于選擇欺詐策略，上述博弈存在唯一的納什均衡點(E，ST)，即各方都不再有主動改變自己策略的動力和積極性。該情況在實際“檸檬”市場中沒有實際意義，在此不予討論。
(2)當RT
(3)當RT
三、電子商務市場中“納什均衡”戰略的構建和分析
以下討論電子商務下，引入“中介”參與者，通過為賣方構建“無限次重復博弈市場”從而實現高效的均衡策略。
(1)在上節條件假設基礎上調整假設條件：將交易參與者擴大到一個賣方、N個買方和市場“中介”；賣方是一個無限連續存續的法人實體；賣方持續性地參與市場競爭；存在一個持續存續、公正、統一的市場“中介”；賣方所有交易信息對“中介”透明。
(2)在電子商務中交易的參與人：買方和賣方外引入第三方“中介”；在買方做出決策之前，買方可以通過“中介”知道對方的一切歷史行動，就是說賣方的T—t交易情況對于買方是透明的。市場交易模型如下圖(該模型可擴展到M*N+1參與者)。
(3)在以上市場交易模型中。由于賣方的存續性，當N＞1時，在市場“中介”的存在下，對于賣方而言形成了“無窮重復博弈市場”。該博弈的均衡結果與有限重復博弈有著完全不同的結果，一種“嚴厲”的懲罰戰略是每個局中人的子博弈完美均衡戰略。這種戰略的內容包括：一開始使用“利他”；如果你以前一直“利他”，我便在當期“利他”；如果你在某期使用了“利己”，我則從下期起一直“利己”。這個戰略也被形象地稱為“扳機戰略”，這個扳機戰略構成納什均衡。
1.1電子商務對傳統服務模式的挑戰
縱觀旅游業先前的發展模式，傳統旅游業更傾向于實體店操作，實體店運作模式雖然有一定的優勢，但仍傳統服務模式通常是被動的，存在運行速度慢、客戶需求不明確、市場反應遲鈍、反饋不及時等問題。而電子商務旅游為用戶提供了一個在家里或者單位就可以直接完成旅游查詢、預定、完整行程策劃的流程，這對于傳統旅游行業的等待用戶上門是一個極大的挑戰。
1.2旅游市場占有率競爭的加劇
線上旅游越來越多的搶占原屬于傳統旅游企業的市場份額，并不斷對線下旅游形成市場擠壓，如果傳統旅游行業不再做出相應的改變，將會面臨更加嚴峻的市場被搶占的形勢。因而電子商務要求旅游行業要改變當前被動的狀態，將自身的資源與線上相整合，應用電子商務技術使旅游企業建立一條更加有針對性的產業鏈，包括對客戶需求的分析，項目的規劃、開展、運行及售后服務等。以客戶為中心去發展，使得旅行社能夠更加迅速了解市場的需求，提升市場競爭力。
1.3電子商務對未來發展形成的威脅升級
從長遠的發展角度看，沒有絕對的線上和線下之分，線上旅游也一定要落地，與線下實體相結合，而線下旅游也必須接受線上交易的現實，所以，傳統旅游行業需要有提高各種旅游市場占有率方面拿出真實的策略，否則極有可能被這個市場淘汰。
1.4傳統旅游業與電商結合的態勢
把傳統旅游模式與電子商務相結合正在形成一種態勢，這種態勢表明線上與線下相結合正在成為一種必然的發展趨勢。如表0-1所示：
2、電子商務提高區域旅游市場占有率策略研究
通過以上分析，傳統旅游企業要想走出困境，提高旅游市場占有率，必須在服務模式上、引進智力和人才因素上、多方合作戰略和持續的進行品牌塑造等方面進行創新。
2.1服務模式創新策略
傳統的旅游業已經無法滿足市場的需求，我們把旅游與電子商務相結合，引入O2O創新模式，即將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，傳統旅游機構為旅游實施的具體場所。通過互聯網進行更廣泛的旅游市場調查、旅游產品推廣、用戶實際意見的溝通和交流，找準用戶的實際旅游需求意向，進行特色產品的策劃和推廣，以嘉興市為例，進行嘉興市旅游產品需求調查，規劃出適合游客的路線，通過網絡的互動平臺，對特色旅游產品進行旅游活動動態報導，對參與報導的用戶給予各種優惠和獎勵。通過這些策略創新，擴大地區旅游市場占有率。
2.2校企合作、服務外包，占領高校旅游市場策略
傳統旅游企業與地區高校合作，充分利用高校的智力和知識資源，采取線上服務外包策略強化傳統旅游企業的線上實力。傳統旅游企業與高校可以建立實質性合作，通過雙方認可的利益分成協議，學校一方主要負責旅游企業線上環節，通過發放、張貼旅游傳單和宣傳海報，加深消費者對企業的認知度；通過問卷調查與交流了解當下高校學生的需求，從而開發出適合學生群體的個性化路線；并通過互聯網渠道接收線上預訂等。旅行機構負責旅游實體的具體事務，雙方無縫銜接，從而起到更好的占有旅游市場的目標。
2.3長期品牌推廣策略
傳統旅游企業為了保證長期的品牌塑造，需要建立旅游企業官方網站，對企業的文化、企業的服務和產品、企業的發展及企業的社會形象做一個長期而持續的設計，通過線上的優勢和特點，為企業的品牌推廣加強力度，實行軟營銷。通過網絡渠道加強客戶關系管理，不斷提升企業的服務質量，完善企業整個運作體系，不斷滿足消費者日益增長的需求。再通過消費者的口口相傳，不斷提升企業品牌在消費者心目中的形象，從而使企業的客源能夠源源不斷。
2.4挖掘潛在客戶策略
在日益增長的旅游人群中，年輕人對網絡有一定的依賴性，這部分人終將成為客戶的主體，所以我們可以加強線上的宣傳、推廣與互動，讓更多線上潛在消費者知道我們的品牌，信賴我們的品牌，并通過這部分客戶，吸引更多其他潛在客戶加入我們的行列。
3、應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐探索
3.1應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐思路嘉興學院南湖學院電子商務社團和嘉興地方旅游企業“嘉興旅游集散中心”簽訂合作協議。雙方通過合作企業定向課題，開拓高校旅游市場等方面進行合作。在地區旅游市場的開拓、針對在校學生針對個性旅游產品的策劃、實體旅游運營與虛擬服務結合等方面進行實踐探索，期望在提升旅游企業在嘉興市高校的市場占有率。
3.2應用電子商務提升嘉興市旅游市場占有率的實踐探索
3.2.1嘉興高校旅游市場需求調研以嘉興學院和嘉興學院南湖學院在校生為調查樣本，進行了較大范圍的高校學生旅游意向調查，通過對調查問卷的統計和分析，發現高校學生旅游需求旺盛，但經濟方面并不太寬裕，他們的雙休日和寒暑假是設計旅游的最佳時間段。對當前許多的旅行社設計的線路不滿意，但對短途而有個性的旅游需求旺盛。3.2.2校企合作實踐嘉興學院南湖學院電子商務社團與嘉興旅游集散中心的合作中，企業將線上服務外包給高校，高校通過企業官方網站和開設淘寶C店的方式，旅游產品和信息，提供實時服務；通過在線預定、現場預定等靈活方式，組織旅游團隊；結合高校學生的特點，針對學生的實際需求，設計獨特的符合在校生特點的周末旅游項目，包括開發的或者沒完全開發的，適合高校學生集體活動的項目設計，并單獨報價成團；通過網絡平臺進行旅游后的點評、互動環節，為旅游企業擴大知名度提供了可能。這種實踐特別強調了針對大學生需求的設計，即其他旅游機構沒有提供的，甚至是沒有開發的旅游線路以及較有特色的適合時下年輕人的景區，這種模式適合大學生的集體活動，符合學生好奇、探索的特點。這種運營方式可以極大的吸引在校學生注意，起到占領高校旅游市場的目標。
4、結束語
