時間：2023-02-09 14:25:49
序論：在您撰寫培訓機構營銷工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
近日，教育部校外教育培訓監管司經商民政部社會組織管理局、市場監管總局登記注冊局，專門印發工作通知，就校外培訓機構“營改非”工作，優化登記工作流程、加快推進工作進度作出部署。以下是小編和大家分享的教育部校外教育培訓監管司就優化校外培訓機構“營改非”登記工作流程、加快工作進度作出部署，僅供參考，希望對您有幫助。
通知強調，要倒排工期。要求各地做好本地區培訓機構擬登記為非營利性機構的總量摸排工作，建立工作臺賬，牢牢把握2021年底前完成登記工作這個時間節點，倒排工期、細化任務，明確時間表、路線圖，實行掛圖作戰，以目標倒逼進度、時間倒逼程序、督查倒逼落實，確保登記工作如期完成。現有培訓機構在完成非營利性機構登記前，應暫停招生及收費行為。對于未選擇登記為非營利機構的現有培訓機構，應當設定截止日期，日期屆滿，由教育部門依法終止其辦學資格或調整辦學內容。
通知明確，要優化流程。要求各地充分學習借鑒好經驗好做法，不斷優化換證、登記和變更、注銷等“營改非”登記工作流程。一是申請換發新證。現有線下營利性培訓機構向原審批機關申請換發新的辦學許可證，同時交還原辦學許可證；經依法依規審批，審批機關重新頒發新辦學許可證后，及時注銷或變更原辦學許可證。二是申請非營利性機構登記。按照《民辦非企業單位登記管理暫行條例》規定，現有線下營利性培訓機構持換發的辦學許可證，向同級民政部門申請登記民辦非企業單位法人，民政部門依法依規嚴格審查登記。三是變更經營范圍或注銷登記。辦學許可審批機關應告知并督促培訓機構自辦學許可注銷或變更之日起7個工作日內，申請變更營業執照經營范圍或注銷登記，辦結后及時告知結果。
通知要求，要壓實工作責任。義務教育階段學生學科類校外培訓機構統一登記為非營利性機構是“雙減”工作關于培訓機構管理的一項基礎工作，關系到做好義務教育階段學科類培訓實行政府指導價收費政策落地，關系到培訓機構違規上市清理整治工作效率，關系到嚴格控制資本過度涌入培訓機構工作成效，各地務必要高度重視，切實做到認識到位、措施到位、責任到位，確保不打折扣、全面完成相關任務。
品牌是生存之本，品牌效應體現了競爭力。如果說，國內培訓市場在20世紀90年代是雜牌混戰的時代；那么，進入21世紀，則是名牌對雜牌的淘汰戰。從我國大大小小10000多家培訓機構發展情況來分析，我們不難發現，能夠持續發展的培訓機構，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學習者(消費者)服務的機構。培訓機構品牌化已經成為生存與發展的一個重要戰略。目前，各大培訓機構在實施晶牌化發展戰略中，主要采取以下一些方式：
(一)用個性化的培訓理念打造品牌
理念主要體現為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統是教育培訓機構一切活動的基礎和靈魂，也是教育培訓機構形象識別系統的核心部分。培訓品牌的理念提煉既基于對教育理念的共性認識，如對人才培養和社會服務等教育基本職能的認識，又要結合教育培訓機構的現實情況。如清華大學繼續教育學院既秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓，又重點突出其人才培養和社會服務的個性特征，提出“教育創新，服務社會”的辦學理念，堅持“高質量、高效益、高層次”的辦學指導原則，以中高層次管理和技術人才為主要培訓對象，強調繼續教育要“面向國家人才隊伍建設、面向高層次人才職業能力的提升、面向學習型社會的構建”，這些辦學思想、辦學理念和辦學方向，較好地體現了清華教育培訓品牌獨具特色的理念識別體系。
(二)以自己的精品培訓項目為核心，滾動發展，形成特色明顯的自有培訓項目品牌。
(三)把國外培訓品牌移植到國內
對于國外的培訓品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動，因為考慮到這些課程比較成熟，師資上也要經過總部的培訓和考核，從而保持國際化的培訓質量。這類品牌往往在金融、IT類等認證培訓項目居多。
(四)實施嚴格的全面質量管理，打造機構品牌
規章制度是教育培訓機構內部理念共識的一種規范化、制度化體現，是確保教育培訓質量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓制度體系，有助于規范機構成員行為，使各項工作有據可依。目前，北大青鳥等國內不少教育培訓機構已經意識到這一點，紛紛引進ISO9000質量認證，借此完善教育培訓質量保證制度體系，明確教育培訓質量標準，規范教育培訓實施流程，形成教育培訓機構內部決策、執行、監督相對明晰的管理機制，按國際標準建立起教育培訓質量保證體系，并最終塑造教育培訓品牌。
二、培訓項目綜合化
與高校專業院系以行業精英人士為對象，以自身學科發展為導向，面向相關行業中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓相比，教育培訓專門機構所從事的培訓項目是以職業發展為導向，旨在為在職人員更新知識，提高素質，提升能力，謀求更好的工作崗位服務，其培訓對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓項目更加注意知識的整合，學科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現了鮮明的復合型、綜合化特征。
三、培訓課程個性化
隨著培訓市場競爭的日趨激烈，培訓機構普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭取到新的商機。于是，個性化培訓漸成主流。英語培訓市場出現了金融英語、獵頭英語、行業英語等“專業戶”，IT培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營，CEO培訓則出現了針對女性CEO、CEO太太的培訓項目，企業內訓里分管理培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓，等等。培訓項目、課程越來越個性化的發展趨勢預示：差異化競爭態勢已經開始形成，培訓市場細分天下的時代已經來臨。
就目前的發展態勢觀之，差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現。以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高，逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。突出實戰性，從課程的設計到培訓過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。
四、培訓范圍國際化
根據WTO協議，中國的教育市場要到2005年后才全面放開，但隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現，境外培訓機構紛紛提前行動，爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化進程的加快和程度的加深。
(一)國外培訓機構加快進入中國的步伐
近幾年，國外培訓機構進入中國培訓市場的步伐加快。特別是2004年，由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近，境外培訓機構更是加快了進入中國培訓市場的步伐。據2004年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的消息，身價高達50億美元的超級教育機構――美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調查，并正式宣布進軍中國市場：美國最大的私立教育集團K－12的董事長Jack Clegg則親自出馬，尋找合作對象，英國、加拿大、韓國等國的教育機構也都派出代表洽談合作項目；而一些已經嘗到中國教育培訓市場“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團、印度APTECH集團、美國修文公司等，則紛紛表示將擴大招生規模。
國外培訓機構之所以紛紛進入中國市場，看中的是中國培訓市場的巨大潛力。據教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析：我國居民儲蓄已超過8萬億元，其中10％準備用于教育支出。如果這部分儲蓄有一半用于教育投資，那么，中國教育市場的潛在份額就已高達數千億元。目前，我國尚未完全放開教育市場，對境外培訓機構的辦學方式、審批程序、投資回報仍有諸多限制，但一旦2005年我國教育市場全面“解禁”后，國外培訓機構的發展空間將進一步擴大，辦學途徑更為通暢，預計培訓市場的“洋軍團”的規模將進一步壯大。
(二)教育培訓國際化給培訓市場帶來的變革
國外培訓機構進入中國教育培訓市場的數額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據統計，在上海的1400家非學歷辦學機構中，洋機構的比例不足10％，但其項目的市場占有率卻相當高，幾乎占了上海市非學歷培訓市場的“半壁江山”。國外培訓機構的進入，促進了教育培訓國際化程度的加深，也引發了教育培訓市場的深層次變革：一是帶來了先進的辦學方式：二是帶來了國際化的培訓內容；三是營造了超一流的培訓環境。
(三)國際教育培訓合作的領域及亮點
近幾年，國外培訓機構進入中國市場的速度不斷加快，涉足的領域也日益寬廣，涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業培訓等諸多領域。面對五花八門的洋培訓，國內的求學者如何選擇?對此，行內人士認為，洋培訓具有以下四大亮點：一是外語培訓；二是 IT培訓；三是管理培訓；四是職業培訓。
五、培訓模式多元化
(一)培訓內容體系從以課程培訓為核心向咨詢、培訓服務一體化轉變
目前，在繼續教育培訓市場上，一般是以課程為中心開展培訓活動。往往是某一培訓機構或某幾個人，預計到某一培訓項目有一定的市場潛力，就攢出幾門課程，然后進行招生，組織培訓。由于這些課程往往是大眾化課程，沒有針對性，因而難以持續發展，只能是“打一槍換一個地方”，其弊端顯而易見。為克服這種情況，一些有實力的培訓機構開始探索改變這種以單純的培訓產品(課程)為中心的培訓模式，而采取一種集咨詢、培訓服務于一體的新型培訓模式――咨詢式培訓模式。
所謂咨詢式培訓，就是培訓機構應協助客戶(企業)培訓主管，理清客戶(企業)未來的重點業務方向，形成中長期工作計劃，長期規劃，分步實施，長期計劃重點在企業診斷基礎上有效地建立起完整的培訓規劃體系，長期推進企業業務發展，短期內做到有的放矢，達到快速推動業務發展的目的；它與一般培訓業不同之處在于，一般培訓業短期內可能根本看不出培訓的效果來，而咨詢式培訓中的短期計劃一般奉行“百天計劃”，即在通過業務診斷后，有針對性地給出培訓計劃，直接而快速促進公司短期業務。客戶不再接受培訓機構照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程，而要求其要有自己的研發能力與專業人員，在充分調查與分析的前提下，為客戶(企業)量身定做培訓計劃并有始有終地執行與實施它。傳統的服務流程與承諾面臨挑戰，培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓公司必須從過去守著幾門課程的產品路線或中介公司逐漸轉型為客戶帶來增值的咨詢式培訓，有效地發現客戶需求，提供滿足企業整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。
(二)培訓運行機制由產品時代向營銷時代轉型
企業的營銷發展史是從最初的產品時代，逐步發展到現在的以客戶為中心的營銷時代，其區別在于產品時代只提供企業所能夠生產的產品；營銷時代則是以客戶為中心，通過發現客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。培訓作為一種產品目前正處于產品時代向營銷時代轉型期，這也造成培訓市場比較混亂，目前的市場表現為：
―初級的產品提供者。培訓公司的培訓產品，就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中，培訓講師就是企業的總經理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業培訓課程向客戶(企業)提供擅長的一門或幾門課程，由于業務量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對性，但由于有一定的知名度，許多客戶(企業)人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請他們。
―虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品，必須要針對客戶(企業)的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司并沒有自己的培訓講師，只是在與客戶(企業)進行訪談后，根據客戶(企業)提出的指明性課程，然后充當經紀人去聯系相應的講師，‘他們所賺取的利潤也只是中介費用。
―品牌營銷的咨詢培訓公司。這是培訓公司發展的必然趨勢與高級階段，這種類型的公司已開始跳出培訓產品本身，開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務)，而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓，通過各種咨詢手段及現代管理體系進行客戶(企業)診斷，發現客戶的真正需求與業務需要，然后出具咨詢報告，向客戶提供全面的業務解決方案，從而使培訓有針對性地系統解決客戶(企業)的業務問題。這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力，向客戶提供的也許不是最好的產品(某些知名講師的課程)，但一定是客戶最適合的(根據客戶量身定制)。
(三)招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉變，培訓走向大眾化
在2004年上海培訓市場上，出現了一個培訓新模式――會員制。它們基本上是通過俱樂部形式，推出、“學習卡”、“會員卡”。“一卡式”培訓，主要用于培訓公司提供的企業內訓課程。企業可以先到培訓公司購買相應規格的“學習卡”，根據卡額可自主靈活安排一定的員工參加內訓課程學習。“學習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現規模化經營，降低常年組織內訓企業的成本。公司在服務的同時，也帶來了固定的客戶。
有專家認為，現在培訓公司雖多，但超過100人的公司卻屈指可數，培訓公司如何持續吸引學員的注意力?如何做大?價格戰顯然是站不住腳的。可以說，會員制帶給培訓市場另一種思路，通過強強聯手的方式，搭建一個培訓平臺，通過規模效應，既能降低企業學員的培訓成本，又能保證培訓公司的利潤，保證課程質量，使得培訓走向大眾化。
六、培訓手段多樣化
目前，培訓方式手段的創新，一是體現在培訓方式上，傳統的培訓方式更多的是課堂培訓，后來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓，包括網上培訓、到客戶現場內訓，以及量身定做一些專門的培訓項目。二是體現在多種信息技術手段的運用；三是體現在多種培訓方法的整合：實習式，演講式，游戲式，個案分析式等培訓方法綜合運用。
七、培訓服務增值化
根據2004年培訓市場的變化，可以預言，2005年培訓市場上增值化服務日趨明顯。
(一)培訓業客戶管理與服務將突顯重要
由于教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛，各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源，對于如何開發客戶資源，也考慮得不多，對于客戶資源的再開發、再利用往往處于一種無序的狀態，重要客戶管理也屬于一個薄弱環節。但是，隨著培訓市場競爭的加劇，培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時，你不必花大價錢去打廣告找客戶，做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發新客戶，培訓業務會越做越好。因此，為保持培訓業務的持續發展，各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視，往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務，以發揮學員的活體廣告效應。
(二)質量第一，價格第二
隨著培訓市場的發展，很多大公司選擇培訓合作伙伴已經逐漸形成“忠誠度”，愿意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉，企業開始重視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業的戰略伙伴，培訓師為企業提供有價值的培訓，企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助，慢慢的，雙方逐漸建立起相互信任的關系，價格的因素自然就淡化了。而反之，不能創造價值的培訓只能做成一回生意。
(三)培訓需求將更加細化
企業對培訓的要求更理性更系統，細致的培訓需求調查和詳實的培訓計劃等準備工作會突顯其重要性。有專家認為，培訓要求將細致到所有具體的崗位，企業對培訓量身定做的需求已經出現。與之相對應，隨著培訓需要求的細化，培訓公司也將趨于專業細分化，中小型培訓公司會將精力集中在幾家企業客戶或是幾個行業里，使得他們的服務更加有針對性、貼近性。
A公司在針對性培訓和繼續教育的基礎上，同時每兩年還組織所有會計系統人員開展一次專業知識和技能考試，由A公司財務部指定教材、制定考試試卷、統一組織考試、會計人員自學自考的方式進行。對考試不合格的會計人員，再給一次補考機會，補考仍未達到要求的會計人員，調整出會計人員隊伍。會計人員專業知識和技能考試的方式，能夠及時對會計人員的業務知識和工作技能進行更新、拓展和完善，但是由于會計人員隊伍年齡結構偏高，部分會計人員（特別是下屬專業廠的會計人員）專業性比較強，知識面較窄，對全面會計知識掌握不充分，導致會計人員隊伍普遍存在較大的考試壓力，甚至出現新入職大學生沒有工作經驗或專業技能不高反而考試成績普遍偏高的問題，影響了其他會計工作人員的工作積極性。除了上述繼續教育和培訓形式中存在的問題，同時還普遍存在會計人員職業道德培訓不具體、繼續教育培訓機構單一、培訓師資不強、培訓教材缺乏針對性與可操作性等方面的問題。
二、會計人員繼續教育形式多樣化的
1．制定會計人員繼續教育和培訓工作計劃。凡事預則立、不預則廢。基層會計管理部門一定要結合本單位實際，制定針對性的會計人員年度繼續教育和培訓工作計劃，分層次、分類別有序開展會計人員的繼續教育和培訓工作，提高培訓工作實施效果，促進會計人員專業技能水平提升。
2．完善會計人員培訓機構和師資隊伍。會計工作專業性和技能性都非常強，所以對會計人員培訓機構和師資隊伍的要求也非常高。企業可以在內部選拔工作經驗豐富、專業技能強、綜合素質高的會計人員充實師資隊伍的基礎上，可以和外部培訓機構、會計師事務所或高校等單位建立培訓合作機制，擴大單位會計人員培訓機構范圍，完善會計人員培訓師資隊伍，借助外部力量，增強企業會計人員培訓水平。
3．開發針對性培訓教材。培訓教材是否新穎，能否吸引會計培訓人員的積極性對會計人員培訓效果至關重要。企業可以在會計準則和相關法律法規的基礎上，結合企業實際業務特點和工作要求，聯合相關培訓機構或高校、網站，開發滿足企業培訓需要的培訓教材，提升培訓教材的實用性和針對性，提高培訓效果，達到培訓目標和要求。
4．加大“走出去”的培訓力度。現在的會計人員培訓大部分都是關起門來的內部培訓，“走出去”培訓很少，導致培訓形式過于單一。“走出去”培訓可以綜合采取脫產進修、關聯企業參觀學習、專業機構授課等多種形式，同時既可以單位自己組織，也可以參加相關培訓機構組織的就某一專題開展的培訓。在參加“走出去”培訓之前，一定要梳理分析本單位在日常業務處理過程中存在的難點和問題，帶著問題開展“走出去”培訓，不僅能夠有效解決內部培訓時會計人員在日常業務處理和培訓之間的時間分配問題，而且還能夠有效解決企業當前在業務處理過程中存在的難點和問題，有效提升了培訓效果。
5．積極開展趣味知識競賽。財務部門要積極聯系單位的工會組織，利用工會的職工運動會、勞動競賽等多種形式，積極開展財務知識趣味競賽，提高會計工作人員學習財務知識、提升工作技能的積極性，促進會計工作人員及時掌握財務新知識和新技能，實現會計工作人員“要我學”為“我要學”的根本轉變。
6．創新自助菜單式培訓。現行的會計人員繼續教育形式，主要是自學加考試，雖說統一的教材，標準尺度統一的考核內容，有助于會計人員考核的公正和公平，但是卻忽視了不同崗位會計工作人員的不同專業性要求和不同會計工作人員的不同特點和年齡、職位差異。所以應該在日常培訓的基礎上，對單位內部會計人員的職位、年齡、專業知識、工作技能、工作經驗、興趣愛好等方面進行梳理和分析，根據梳理分析結果對會計人員進行分類，針對不同類別人員的不同特點制定針對性強的培訓方案，由會計人員自由選擇適合自己的培訓方案，提高培訓的針對性和會計人員參加培訓工作的積極性，避免會計人員應付自己不感興趣的培訓而造成巨大的培訓資源浪費。
7．組建會計知識學習小組。會計知識學習小組既可以由單位牽頭組織，也可以是由個人自發組織，由幾個興趣愛好相同、專業知識、工作經驗或技能能夠互補的會計工作人員組成，小組成員可以定期或不定期的開展活動，交流工作心得，探討在工作中遇到的各種問題，通過知識、技能的互補，提高會計人員學習的積極性，促進會計人員水平的共同提高。學習小組成員不宜過多，確保每個成員都能夠參與到活動中去，同時單位也應該為學習小組提供固定的活動場所，確保學習活動的有效開展。
8．拓展網絡培訓資源。網絡培訓成本低，內容豐富，而且方式靈活。企業在積極做好各項常規會計人員培訓的同時，要積極拓展網絡培訓資源，加大網絡培訓與學習的投入力度。網絡培訓可以使會計工作人員靈活安排自己的培訓與學習時間，自由選擇自己急需或感興趣的培訓課題，培訓效果更明顯。
9．將資格考試做為培訓的一種。每年都會有大量的會計人員為了體現自身的會計水平而參加初級、中級、高級會計師、注冊會計師、注冊稅務師的資格考試，是否考慮將已通過的資格考試視同當年的再教育通過。
1、培訓工作缺少計劃性
很多企業把培訓當作一個短期學習行為。一年培訓一兩次就可以啦。這種思想顯然是錯誤的，企業培訓應當是一個有計劃持續不斷地開展，尤其在知識更新比較快的今天，企業很容易落伍的。知識就是力量，她可以轉化為競爭力和生產力，因此，企業要保持持久的競爭力、生產力就必須不斷地提高員工綜合素質。
2、重形式、輕實際、趕時髦
很多企業在進行員工培訓時，是憑著自己的感覺而不是根據企業的需要。看到流行什么就去培訓什么？如一家中型企業的規模不大，業務人員40多人，而且是多數是剛從學校招聘的應屆畢業生，理應從企業的基本知識如：企業概況、理念、文化、產品、市場情況以及銷售技巧等方面著手培訓，而該企業的老板卻聽說現在正流行某某大師的關于如何建立學習型組織的講座，于是就不管三七二十一不惜重金將這位大師請到企業，也不問大師講什么對企業有沒有作用？就這樣給業務員做了一次培訓。效果如何呢？不能說沒有作用，只不過有點像給一個比較餓的人喝了一些保健品。
3、不能對癥下藥、缺少針對性
企業的培訓缺少針對性，主要表現在企業的培訓內容與培訓的對象不相符，缺乏層次性和針對性。有很多企業輕易不做培訓，做一次實在不容易，就干脆將所有的員工多參與，不管是否對他們有無作用。筆者曾遇到一家飼料企業對初級銷售員進行培訓是就犯了這樣的毛病，對銷售人員培訓重要是針對產品知識，市場情況，銷售技巧和基本的營銷知識培訓等，而這家企業卻請來了幾位大學教授，當然請大學教授并不錯，錯的是幾位大學教授講的是整合傳播、企業戰略管理等內容。試想，整合傳播和企業戰略管理是銷售人員所必要掌握的知識嗎？就這樣培訓了兩三天，銷售人員到下市場也不知道自己是賣什么的？
4、只要面子、不要效益
企業做培訓的目的是為了提高員工的整體素質，同時也是為了提高工作效率和企業的競爭力。而很多企業做培訓似乎不是為了這些，而是為了面子，在鄭州的一家大公司明確規定培訓師資一定要請大學教授，專家必須是國內一流的，這種高要求原本沒有錯，可是有一點太主觀了。后來才知道這種要求是為了要面子，以此來顯示公司的實力，叫做什么都要門當戶對。
當然，企業的培訓工作存在的問題還很多，在這里就不一一敘述。那么就針對以上問題企業應該怎么做呢？筆者對此談一下自己幾點看法：
一、企業培訓應分層次進行
對于培訓企業應根據的員工具體情況進行，要分層次有針對性，這樣培訓效果是與前面所述會有孑然不同的結果。
1、一般員工培訓
一般員工培訓應以企業內訓為主，但一定要分層次進行，如業務員培訓，企業應把業務員分為兩類：即新業務員和老業務員。對新業務員一般由有經驗的老業務員和主管進行培訓，培訓的內容（除軍訓外）一般以企業的文化、歷史、組織結構、產品知識、市場狀況、推銷技能等基礎知識方面；對老業務員培訓要請一些培訓專家或行業內的專家進行培訓，培訓的內容要有針對性，主要是對其理念更新、客戶管理能力、市場開發能力、時間管理及潛能開發等方面的內容。
2、中層主管人員培訓
對中層主管培訓企業應以企業內訓課為主，參加公開課為輔，但對企業的中層主管人員培訓應從長計議，不能三天打魚兩天曬網。因為中層主管人員往往是企業的中流砥柱，起者承上啟下的作用，對這一層次企業應作為重點培訓對象。對于中層主管人員的培訓也應分類進行，如營銷類主管、管理類主管、技術類主管等，培訓的內容也應存異求同，各類有各類的側重點，技術類主管主要以技術的提高、改進、創新、引進以及管理等內容；營銷類和管理類主管則以營銷管理實戰、理念創新以及新營銷管理理論與方法等方面內容。在師資方面應以行業專家、營銷與管理專家以及大學教授等有關人士。
3、高層領導的培訓
高層領導即使企業的決策層和領導層等人員。對于這一層次的人員的培訓，企業應以參加行業內舉辦和社會上舉辦的公開課進行或送進大學進行研修的形式進行培訓。因為這一層次人員少，培訓的費用高，因此，應以參加社會或行業內權威部門舉辦的公開課為主，大學進修為輔。當然參加公開課也要有選擇的進行，不能是班都參加，首先要看內容是否是自己所需的對工作有沒有提高等。
二、做好培訓內容的設計
企業培訓內容的設定與設計是十分關鍵的，是直接影響培訓效果的主要因素之一。一些企業在培訓時總是根據培訓師所擅長的內容，而不是企業所需要的或是以培訓機構的推薦為主，其實這些做法在一定程度上都影響了培訓效果。企業在培訓內容設定和設計上盡量要自己做，最基本也要寫出一個大綱，讓培訓師或是培訓機構選擇你的培訓內容，而不是企業選擇培訓師或培訓機構所提供的內容。當然，也不能否定一些培訓師或培訓機構所提供的比較適合與企業的培訓內容或方案。
企業在做培訓內容設計時，一定要進行調查和研究，要對所培訓對象進行調查，一定要根據培訓對象需求和現狀來設定培訓內容。例如，培訓對象在某些時期缺少斗志、信心而迅速下滑時，那么，在培訓內容安排與設定方面應以激勵成功學為主。總之，企業培訓在內容設計方面要把握這樣幾個原則：要有針對性、實用性、時效性和系統性等。
三、正確選擇培訓師或培訓機構
對于培訓師和培訓機構的選擇，也是影響培訓師效果重要因素，其中培訓師的選擇是重中之重。企業培訓時往往比較注重的是培訓師的知名度，因為名師出高徒嗎，這是可以理解的。但企業在選擇培訓師關鍵不能僅僅只注重這些，應全面地、綜合地去分析，不能僅憑感覺行事。筆者認為企業在聘請培訓師時應考慮幾個方面的因素：
1、培訓師的職業背景。這個很重要，這是決定培訓師所講內容是否更接近企業需要的關鍵因素。例如，大學教授教師理論知識豐富，授課經驗豐富，但實用性欠缺；行業專家既有理論又有實踐，但講課技巧欠缺等。
2、培訓師做過那些企業培訓，有那些業績等。
3、培訓師專業水平和特長課程。
四、做好培訓計劃
做什么都要有一個詳細計劃，對于企業培訓工作，也是如此，也要有這樣一個培訓計劃。一些比較大的公司一般都有自己的培訓計劃。但對于中小型企業而言多數是沒有這個的，因為培訓對其而言是次要的，他們要的是直接業績和效果，即使做培訓也是十分隨便，根本沒有什么計劃的。當然不做計劃并不是說他們就不做培訓了，培訓還是要做的，只不過隨意了點，這對于他們而言似乎并沒有什么損失。
其實培訓并不是那么簡單，他需要科學的詳細的計劃，計劃的好與壞，是直接影響培訓效果的，這些在此方面應該企業引起重視。那么，怎么做培訓計劃呢？筆者僅憑自己經驗談一點自己的淺薄認識，筆者個人認為做好企業培訓計劃應從以下幾個步驟：
第一、要確立培訓目標和目的；第二、要明確培訓對象；第三、要了解培訓需求、設計和規劃培訓內容；第四、做好培訓師和培訓機構的選擇；第五、明細培訓時間、地點和培訓次數；第六、培訓教材準備；第七、做好培訓考核與評估；第八、做好培訓預算。在制定培訓計劃應遵守幾個原則： 針對需求、內容全面、 效益性原則、 可行性原則等。
五、培訓后要做的工作
很多企業每年也都舉辦幾次培訓，但培訓只是一種形式而已，沒有什么實質性進展。培訓已結束便萬事大吉似的，不做任何評估和考核。其實企業做培訓的最關鍵是培訓后的事情，而不是培訓培訓的形式和過程。企業在作完培訓后一定要評估培訓的效果，考核一下是否達到了企業預期的目標。企業對培訓工作的評估一般應從四個方面進行：
1、對培訓對象的評估。主要對參與培訓的人員進行考核，考核的內容主要是理論知識的掌握情況、業務技能方面及知識應用情況等又哪些提高？
2、對培訓師的評估。主要對培訓師的講授能力、技巧、生動性，知識結構情況，以及所講內容的實用性等方面進行評估與考核。
3、對培訓部門的評估。對于培訓部門的考核，主要對其工作計劃是否合理性，對培訓師和培訓機構的選擇是否有針對性，對培訓安排的是否周密細致以及對培訓的有效性等方面進行考核。
舞蹈培訓學校工作計劃2020（一）
背景
近年，隨著人們物質生活的不斷改善，更多的家長開始注重孩子們的興趣培養。隨著時間的沉淀，家長認識到了課外培訓的真正作用是帶給孩子快樂、幸福的童年，并學會與人交際，培養還孩子的團隊意識和協作能力，而不只是僅僅限于之前的那種競爭關系，單獨的教育和個人能力的提升。
目前，國家也在政策上面加大力度，國家和教育部也逐步將素質教育進行了改善和進一步的執行，很多學校對學生的選擇也有了一定的素質限制。目前在北京的一些優秀學校，已經開始要求其學生在入校時必須要有一定的特長和興趣愛好。
在物質文明比較發達的西方國家，舞蹈或者音樂、繪畫，早已經成了每一個孩子必須要掌握的基本技能之一。
綜上所述，現在以至于今后很長一段時間，全國上下針對孩子們的特長培訓行業都會有很大的發展提升空間。而蘭州在甘肅又占盡了天時、地利、人和。蘭州本身有很多的大學，可以很好的解決師資方面的問題。而蘭州也屬于大中型城市，有廣闊的市場。作為甘肅首府有較其他地方更開放、更便利、更多的交流、學習機會。
目的
1、通過不懈的努力和對培訓市場的認知、掌握，努力打造蘭州第一品牌的舞蹈培訓機構，引導和規范整個蘭州的舞蹈培訓行業；
2、通過認真、負責的辦校精神，真正的幫助渴望成長、進步的孩子和家長，讓進入本機構的孩子真正的感受到舞蹈和舞蹈的樂趣；
3、通過組織和參與省級和全國的各類比賽，使得學習的孩子們能通過舞蹈在更多人面前展示風采。
SWOT分析
優勢：
1、信息資源：可以直接和各類考級總部建立最直接的關系，掌握第一手的信息和咨詢，更好的和全國其他省市接軌，建立良好的合作；
2、優秀的教師：在選擇老師方面，不僅僅是中心自己的選擇也是學生和家長一種考級組織的選擇，在老師方面要搭配合理，既有本省專家的支撐也有大部分剛出校門以求上進的舞蹈小老師的努力；
3、專家優勢：和各個考級中心建立良好的關系，從而使更多的專家、大師能夠來到中心，為中心的同學們和老師們進行指導和交流。
4、嚴格規程：秉承臺灣最成功的培訓機構的規程經驗，以嚴謹的體系和優秀的服務取勝。優秀的服務更是成功必然條件。
5、環境舒適：教學環境不一定要多么的豪華但是一定是舒適的，干凈的，有生機的，所有孩子們都非常喜歡。區域劃分明顯，有顯著的功能性。基礎設備完善，進入中心之后，家長和孩子都會投其所好的選擇自己喜歡的，總之，不會讓家長或者學生走進一個看似堂皇卻很無聊的場所；
很多家長在選擇舞蹈培訓中心的時候都會有自己的想法和目的。但是不超出幾個重要的因素，而這些因素也正是一個培訓中心所需要最注重和改進的。中心要把這些因素放在工作的首位，也要把這些因素真正的發展成為我們的優勢，從而因為客戶良好的口碑來打敗其他競爭對手：知名的專家、優秀的教師、勤勞的員工、舒適的環境、熱情的服務、豐富的活動、嚴格的規程。
劣勢：
中心的成立和發展是一個全新的體系。在目前市場競爭這么殘酷的環境之下，必然會遇到很多的壓力。新的中心成立，畢竟是要從新做起，市場份額，知名度也就是中心最大的劣勢。所以前期的工作要從知名度和市場的占有率來著手，用中心的優勢循序漸進的彌補“新”給我們帶來的劣勢。
機會：
目前全國上下正在全力的加大素質教育的投入，在很多地方，已經把素質教育放在了很重要的位置之上。在北京，早在幾年之前就已經有很多學校對藝術特長進行了擇生的限制。而教育部也在全力的加大素質教育的進行。面對校園內部那些不規范，不正確，大鍋燴的教育方法，很多家長已經提出了異議。更多的家長選擇讓自己的孩子在校外進行學習和研究。而蘭州的校外教育機構也沒有一個真正做
強做大的，絕大部分的校外舞蹈培訓機構看中的也只是眼前的利益，沒有一個規范的正確的體系來領導和支撐整個蘭州的乃至甘肅的舞蹈培訓產業。所以，中心把目標定在這個標準之上，在不斷的努力過程中一定會有更大的機會。
威脅：
由于目前的體制問題，辦學非常的簡單，所以魚目混雜的有很多的培訓機構的出現。另外，還有一些機構已經在甘肅辦學很多年了，有很好的口碑和群眾基礎。這些機構有些是通過價格，有些是通過長期的堅持，已經把市場瓜分的差不多了，所以這是對中心最大的威脅。
舞蹈培訓學校工作計劃2020（二）
一、舞蹈培訓班名稱
“xxxx”舞蹈培訓班文化及經營理念：“開開心心學習，快快樂樂成長”。
二、前期階段
1、定位策略：
以開設少兒興趣班和專業演出班為主體，又開設其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。
2、了解市場：
（1）資源情況：xx市場人口及學校（幼兒園、小學、中學）比較集中，暫時沒有比較有規劃的舞蹈會所，有很大的發展空間。
（2）目標群體的環境：
a、少兒興趣班，專業演出班，成人興趣班為主體：主要群體為幼兒，小學生，初中生及一些社會上的舞蹈愛好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學校周邊。
b、中國舞和少兒拉丁舞：針對3-13歲兒童，想培養孩子的氣質，性格，藝術細胞。主要分布在幼兒園到初中，利用自身優勢，宣傳主要在學校，居民區宣傳為輔。
d、業余興趣班：在校學生（小學，中學，高中，大學），想多學一些才藝人群！
3、競爭分析：
（1）作為一個新起的舞蹈培訓班，有幼兒園的支持將可迅速打開市場
（2）定價策略：定價形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡。優秀的學員還可以支持分期付款，簽約退學費等優惠政策（針對成人教練班的學員）。
（3）完善服務策略：提前報名送舞蹈服、發學員牌、提供學員演出機會、成品舞制作MV、跟蹤服務等來提高服務質量。
（4）經常舉辦和參加一些比賽和交流會友，讓學員學到更多，同時提高品牌的知名度。
三、實施階段
1、選址：xxxx
2、培訓形式：加盟形式。
優點：有一定的知名度，有既定的場地布置和老師安排。
缺點：要交一定的加盟費用，延遲自創品牌的時間。
3、招聘老師：爵士舞老師，街舞老師（hiphop、breaking、popping、locking）、國標舞老師（拉丁舞、摩登舞），芭蕾舞老師等需聘請兼職老師，工資在每小時100元——250元不等。老師要找質量好的老師，要提前聯系好老師，然后根據學生報名的情況，確定老師來上課。
4、課程開設：
（1）業余興趣班
招生對象：零基礎，各界對舞蹈感興趣的人士以及都市白領女性。
收費標準：未定。
掌握內容：
舞蹈初級基本素質體態訓練，舞蹈初級動作組合訓練，初級表演性舞蹈學習。
（2）中國舞（有級別）：
招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞，收費標準：未定___元/期，未定___元/年（包寒暑假）送舞蹈服裝。
掌握內容：
a、對舞蹈形成正確的認識，并產生興趣。
b、形體、氣質的塑造。
c、基本功的學習。
d、對舞蹈音樂的理解。
e、自己能獨立創作簡單舞蹈。
f、各民族舞蹈的簡單組合。
g、2-8支成品舞。
h、為以后舞蹈方面的提高打基礎。
（3）拉丁舞（有級別）：
招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞，收費標準：____元/期____元/年（包寒暑假）送舞蹈服裝。
掌握內容：
a、形體的塑造。
b、基本功的學習。
c、拉丁舞基本舞步。
d、對舞蹈音樂簡單的理解，會踩點。
e、能獨立聽音樂完成舞蹈。
f、拉丁舞簡單的創編。
g、2-8支成品舞。
（4）短期速成班
招生對象：有一定的舞蹈基礎，想通過系統的教學，在短期內提高的人士。
課程時間：每周一至周五下午13：30至下午17：30收費標準：____元。
掌握內容：（有舞種和級別）
舞蹈初中高級復合性動作訓練，舞蹈組合性編舞技法及音樂的運用中級表演性，舞蹈學習成品舞蹈
（5）專業演出班
招生對象：主要針對有志從事舞蹈行業，希望通過系統的培訓學習舞蹈而自習的，以及希望在短期內能速成的人士，課程時間：每周一到周五，每周一開始新一期的課程，包教包會，學不會的學員可免費轉入下一期繼續學，學期為一個月。
收費標準：_____元/月。
掌握內容：
a、舞蹈初級基本素質體態訓練。
b、舞蹈初級動作組合訓練。
c、初級表演性舞蹈學習。
d、初級健身會員課編排學習、授課方式學習。
e、授課實踐舞蹈初中高級復合性動作訓練。
f、舞蹈組合性編舞技法及音樂的運用。
g、初中高級表演性舞蹈學習。
h、初中高級成品舞蹈，可簽約加入本團隊。
舞蹈培訓學校工作計劃2020（三）
一、舞蹈機構公司概況
（一）舞蹈機構公司介紹
詳細介紹目前前有的機構背景、團隊人員、師資力量、資本構成等等，如果沒有可做預設。
1，舞蹈機構主要股東
股東名稱、出資額、出資形式、股份比例。
2，舞蹈機構團隊介紹
核心團隊、師資力量介紹、運營思路、管理經驗等等，一定要說明我們的優勢是什么？
3、舞蹈機構的基礎結構
4、舞蹈機構師資、員工等情況
（二）舞蹈機構經營財務情況（從建立起開始寫）
（三）舞蹈機構招生網絡和宣傳
宣傳預算、合作單位、招生網絡、戰略合作伙伴等等。
（四）舞蹈機構的運用思路和營戰略規劃
比如，近期及未來3-5年的發展方向是什么？近期半年的目標是什么？全年目標是什么？
二、舞蹈機構的課程介紹及服務標準
（一）舞蹈培訓課程設置、服務標準
（二）舞蹈培訓核心競爭力是什么？
（三）舞蹈培訓品牌的注冊
三、舞蹈機構行業及市場
（一）舞蹈機構行業情況
三、舞蹈培訓行業發展趨勢，相關政策、市場潛力。
（二）舞蹈機構市場潛力
對舞蹈培訓市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析。
（三）舞蹈機構行業競爭分析
主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括課程、師資、價格、環境、服務等方面。
（四）舞蹈機構收入（盈利）模式
業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
（五）舞蹈機構市場規劃
機構的未來3-5年的銷售收入預測。
四、舞蹈機構營銷策略
（一）舞蹈培訓市場分析和客戶群體。
（二）舞蹈培訓客戶消費分析。
（三）舞蹈培訓營銷業務計劃策略。
（1）招生網絡、宣傳機制。
（2）舞蹈機構促銷活動策劃。
（3）舞蹈機構課程優勢和服務定價。
（4）員工的激勵機制和師資等課時費的標準。
（四）舞蹈培訓服務標準體系是什么？
五、舞蹈機構財務計劃
財務預測，并說明預測依據：
未來3-5年舞蹈培訓項目資產負債表。
未來3-5年舞蹈培訓項目現金流量表。
未來3-5年損益表。
六、舞蹈機構出資計劃
（一）舞蹈機構出資方式
詳細說明舞蹈機構未來階段性的發展需要投入多少資金，目前機構能提供多少（沒有設立可做預設），需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限。
1.1 目的
為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協調、監督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經營戰略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據本部門現狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據公司整體經營戰略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執行。期間如實際情況發生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員，須報總經理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯系和組織。對于專業性較強的培訓，則相關業務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報總經理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內容應包括專業技能(含市場營銷、生產技術等)、通用管理技能、職業發展與心態等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2019元/人，脫產時間超過5天以上的，須報公司總經理批準方可執行。其他情況須經總監層級以上管理人員確認后執行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協議》(附件2)，明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養
因公司發展需要，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協議》(附件2)相關條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1 內訓講師的選聘與培養
4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經理確認)
內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數量、專業方向，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后，向公司相關部門內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認，發放內訓講師聘書。
4.1.2 內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開發能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發的課程數量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內訓講師課酬管理
公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據，保證培訓效果及質量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業技術人員，人力資源部將根據其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內容
個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協議》、結業考試試卷及成績單、結業證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
Abstract： The development of enterprises can not be separated from the mining of talent and personnel efficiency. From the perspective of ability field， this paper analyzes the basic elements of the county-level tobacco enterprises and the efficiency excitation law in the ability field， establishes the concept model of the ability field of county-level tobacco enterprises and the spiral model of effectiveness improvement， studies the basic performance situation of the marketing staff in a county-level tobacco enterprise， points out the direction of the performance improvement and puts forward the countermeasures and measures to improve the efficiency of marketing staff.
關鍵詞：能力場；煙草企業；員工；效能提升
Key words： ability field；tobacco enterprise；staff；efficiency improvement
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）34-0056-03
0 引言
人力資源管理的核心問題就是處理人、崗、組織三者之間的關系。然而，傳統的人力資源管理工作設計中，員工被明確規定了任務和責任，這種因崗設人的人力資源匹配模式，單純的考慮了企業功能的實現，忽視了員工的主觀能動性。
目前，在縣級煙草企業中高學歷、高素質的專業人才缺失嚴重，員工的整體素質較低。通過基于能力場視角的縣域煙草企業營銷類員工效能提升研究，可以找到合適的途徑和方法對員工進行培訓、再教育，以提高他們的綜合技能和管理水平，提升員工的素質和效能。
本文基于煙草企業能力場模型的構建，立足于區縣級煙草公司員工效能的現狀分析、影響因素分析，構建區縣級煙草員工效能提升模型，提出以綜合素質提升為目標的員工效能提升的思路、途徑和對策等，鼓勵員工轉變思想觀念，努力提升業務能力水平，不斷改進崗位工作績效。
1 縣域煙草企業能力場模型概述
1.1 企業能力場概述及特征
企業員工能力場的構建需要引入場論的概念。場論的本質是以系統、整體的觀點來研究對象。它強調系統中各要素之間的相互作用和動態聯系。企業能力場具有如下兩大場態特征：
①能力場相對有界并具有有限的作用范圍。
一方面，企業是一個有邊界的組織，企業內部各組織機構、各元素相對穩定。另一方面，企業會受到社會大環境的影響和作用，企業內部的能力場會因為外部環境的影響發生變化（平衡-失穩的轉換）。
②能力場各要素之間彼此聯系、相互作用。
企業能力場的構成要素組織結構、員工、學習能力、績效、資源等，通過企業經營管理業務，把這些要素彼此聯系起來。在一定意義上，這種相互作用和聯系最終體現工作績效的整體提升，也是能力場的本質作用[1]。
1.2 縣域煙草企業能力場的基本要素與概念模型
根據組織理論和對員工效能影響因素的分析，縣域煙草企業能力場由員工、組織、業務、企業資源、愿景、文化及其相互作用形成。上述要素及其相互作用構成了企業能力場模型，如圖1所示。
2 基于能力場視角的縣域煙草企業員工效能提升螺旋模型
2.1 能力場中員工效能激發規律
①需要導向規律。
能力場的關鍵要素是企業愿景，既描繪了企業整體的發展需要，也整合了員工個體的不同需要。由此，工作需要激發了工作動機。
②員工期望規律。
工作需要產生了工作動機，但并非工作動機越強烈，員工所能接受的工作目標就越高，這主要是由于工作動機向工作目標轉化還要受到員工期望的評判影響。只有當員工認為工作的期望回報得到滿足時工作目標才會比較高。
③目標指向規律。
員工所有的工作努力都必須圍繞工作目標來展開，遵從目標指向規律。目標指向意味著員工對組織目標高度認可和接受，愿意為目標實現貢獻持續努力。
④行為修正規律。
員工的工作行為產生了一系列工作經驗，而工作經驗又對員工未來工作具有行為修正作用，改變了員工預期的工作方向、思路和方式。
⑤自我強化規律。
員工效能提升帶來了預期業績，達成了工作目標，為員工帶來了期望的回報滿足其需求，需求滿足又激發了新的需求，更進一步增強了員工提升效能的意愿，使員工效能提升呈現出自我強化的規律。
2.2 員工效能提升螺旋模型
員工效能是指員工能夠勝任本職崗位上某項任務的條件、才能和力量，并且利用這種才能和力量改善工作的績效，是順利完成某一活動所必須的主觀條件。
基于能力場視角的縣域煙草企業員工效能提升方面，首先要利用場論理論，明確員工工作崗位要求，確立發展目標，針對不同崗位的員工進行效能素質評估，找出差距，然后制定員工工作效能培養計劃[2]。基于能力場視角的縣域煙草企業員工效能提升螺旋模型如圖2所示。
3 基于能力場視角的縣域煙草企業營銷類員工效能提升評價研究
3.1 營銷類員工效能提升評價指標體系
卷煙營銷是縣域煙草企業的重要職責和任務，所以調動營銷類員工的積極性，積極開拓市場，加大營銷力度，是煙草企業著重關注的事情[3]。為了實現這一任務，從能力場的視角對營銷類員工效能評價至關重要[4]。經過調研和問卷分析，營銷類員工效能評價指標體系由工作態度、工作能力和工作業績構成。
工作態度由制度意識（嚴格履行各項工作職責；嚴格遵守各項管理規定；杜絕任何違規違紀行為）、全局意識（關心組織整體發展和其他部門的工作情況；從組織的整體和長遠利益出發考慮本部門工作；積極倡導部門間的協同工作）、主動性（工作中能夠自我管理；積極參與上層管理工作，提出建議；積極指導下級日常工作，提出建議；有效配合其它部門工作，做好支持）、責任感（工作嚴肅認真，無應付、不敷衍；勇于承擔責任，遇事不退縮；面對過失，積極總結，杜絕再犯）、執行力（主動接受上級下達工作目標，不推卸；認真做好工作的部署安排，有序推進；做好工作過程的監督管理，達成目標；遇到問題，積極主動，堅決整改解決）、挑戰性（主動查找工作薄弱點，積極改進；面對困難不推諉，迎難而上；自主設立更高工作目標，努力達成）。
工作能力由專業知識（消費者行為、店面管理、人力資源管理、管理溝通的相關知識；掌握卷煙專賣的相關法律知識；掌握卷煙產品知識及銷售技巧；掌握公司相關管理制度、流程）、溝通能力（工作中能夠做好與上級交流，獲得支持；工作中能夠做好與下屬交流，獲得認可；工作中能夠做好與其他部門交流，獲得幫助）、學習能力（善于把握卷煙消費市場的變化規律、趨勢；善于把握卷煙消費者的消費行為及內在規律；善于提煉客戶經理銷售經驗、技巧，總結提升；及時更新卷煙產品、品牌相關知識）、計劃能力（面向工作目標，制定詳細、可行的工作計劃；將工作計劃分解到個人，明確工作分工；計劃緊抓預期工作的重點、難點，有序應對；針對工作執行計劃，制定工作控制計劃）、監督管理（做好各項工作的跟蹤，及時了解工作進展；做好工作重點、難點的檢查；及時糾正工作偏差，避免工作損失）、團隊領導（能夠有效規避團隊矛盾，解決團隊沖突；能夠理解員工需求，有效激勵員工；面對困難，能夠激發團隊協作意識；能夠有效團結下屬，創造互幫互助氛圍）、創新能力（帶領團隊提出新的工作設想；帶領團隊對工作實施改進，提升工作質量；帶領團隊在工作中嘗試新的方式、方法）、培養指導（對于員工工作提供必要的指導和幫助；幫助員工分析工作中的不足，提出改進意見；幫助員工及時總結工作經驗，保證工作質量）。
工作業績由卷煙銷量指標（完成月銷量任務）、品牌培育（完成品牌培育任務）、重點品牌銷量及銷量比重（完成重點品牌銷量任務；保證重點品牌總量銷售比重）、網上訂貨（達成網上訂貨率目標）、“135”工作法推廣（熟練掌握135工作法的操作）、致富工程（自律小組個數、成員人數穩步增長）、低焦油品牌卷煙銷量（完成焦油含量8mg/支及以下卷煙銷量目標）、基礎工作（按照客戶經理市場基礎工作考核、制定科室銷售計劃；品牌培育計劃、培訓計劃，工作按計劃進度完成）、日常管理（完成轄區市場調研、數據分析；加強對營銷隊伍管理督導，建立督導記錄；對營銷人員市場分析進行認真審核；部門員工無違規違紀）、培訓實施（客戶培訓按計劃進度完成）、電子結算（達成電子結算成功率）、需求預測與客戶分類（需求預測準確；系統客戶信息維護及時，客戶分類科學）、新聞報道（每月德煙新聞中稿5篇）、臨時性工作（按質按量按時完成上級領導交辦的臨時性工作）。
3.2 營銷類員工效能提升評價
通過對某區縣營銷員工效能評價指標體系進行打分，獲得某區縣煙草公司營銷人員的各效能素質項平均得分，將各效能素質項平均得分結果標記于雷達圖上。這樣能夠很直觀的看出營銷人員哪些要素得分高，哪些素質得分低，需要提升的要素項目一目了然，使效能管理工作簡便易行。
營銷人員效能提升得分情況如圖3、圖4、圖5。
通過對圖3到圖5的分析，可以看出在工作態度上某區縣煙草營銷人員平均值距離標桿水平在執行力和挑戰性上的差距相對較大，均為9分，是后續工作提升的重點，其它項差距均在5分之內；在工作能力上，某區縣煙草營銷人員的平均得分距離標桿水平的差距較小，其中計劃能力、監督管理和團隊協作的差距相對較大，分別為9分、7分和7分，其它能力項的差距均在5分之內；工作態度和能力不同導致了工作業績差距，其中重點品牌銷量、網上訂貨、“135”工作法推廣和基礎工作的差距得分分別為9、9、9和6，指明了某區縣煙草營銷類員工績效提升工作的短板。
4 縣域煙草企業營銷類員工效能提升的對策和措施
①制定《XX煙草公司崗位員工效能測評指導手冊》，加強崗位員工技能培訓。手冊主要包括公司崗位員工效能模型和崗位能力素質詞典。
②采用民主測評和專業測試相結合的形式對營銷員工崗位效能進行測評。根據每項效能測評中員工本人、員工上級或下級、員工互評的分數按4：3：3的比例進行統計計算，形成民主測評結果；結合基層崗位專業素質測評結果。匯總后，得到總的測評得分。
③對營銷員工效能進行測評分析。通過員工效能測評結果統計以及運用雷達圖等方式全面分析各員工測評結果與對應崗位效能標準之間的效能差距，找出存在的問題，制定相應對策。
④制定公司培訓計劃。一是采取引進來的培訓方式，對員工進行培訓，如委托培訓機構外聘講師或由內部培訓師擔任講師，組織開展集中培訓；二是采用“送出去”的培訓方式，即將參訓人員派送至社會培訓機構進行培訓。
⑤培訓結果與效果評估。建立以學分完成情況和階段性崗位效能測評報告為載體的雙維度培訓評估體系，公司將每位員工的培訓評估結果記錄到員工個人年度培訓檔案。培訓評估結果作為員工崗位管理薪酬管理體系方面的重要依據，強化員工培訓對工作的激勵作用。
5 結論
隨著煙草行業市場化取向的逐步推進，煙草企業的競爭會變得越來越劇烈，在激烈的競爭中，人才的作用和人才潛能的發揮至關重要，因此探索如何提升營銷員工效能的方法和途徑是擺在煙草行業決策者面前的大事。本文利用場理論，從系統化、關聯性等方面設計了區縣煙草企業營銷類員工效能提升評價指標體系，從工作態度、工作能力、工作業績方面對某區縣煙草企業營銷類員工效能的基本情況進行評價，并指出了效能提升的方向。
參考文獻：
[1]李英.基于知識能力場的企業管理思維[J].企業活力，2008，（2）：76-77.
[2]張勇，龍立榮.績效薪酬對雇員創造力的影響：人-工作匹配和創造力自我效能的作用[J].心理學報，2013，45（3）：363-376.
