時間：2022-03-08 19:58:27
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調查報告大學生調查問卷問卷調查市場
網購平臺 強者恒強
新鮮出爐的對“網絡買家”的調查數據顯示，在京滬穗2006年度超過400萬人的網購人群中，近290萬人在淘寶上有過購物，90余萬人在易趣有過購物，近30萬人在拍拍有過購物。在當當網有過購物的人數90余萬，在卓越有過購物的近80萬人。
一成賣家專職做網店
有意思的是，大約每五個C2C的買家中就有一個是C2C賣家。2006年度，在京滬穗三個城市，平均每個淘寶賣家的成交金額為33300元；平均每個易趣賣家的成交金額為20970元；平均每個拍拍賣家的成交金額為6790元。
在店內使用手機比較商品價格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活躍的年齡段是20到29歲，這個年齡段受訪者中49%表示經常這么做。緊隨其后的是15到19歲和30到39歲，分別占45%。
隨著消費者在店內在線比較商品價格這一行為的盛行，零售商必須時刻警惕及關注在線競爭者的價格，并能夠對價格變動迅速作出反應。對亞洲和南美的零售商尤其如此，因為那里的消費者的這一行為更活躍。
國家方面，韓國、中國和土耳其的消費者更積極地在店內使用手機比較價格，分別有59%、54%和53%的消費者表示經常這么做。
在向朋友或家人尋求建議對男性和女性同樣重要
男性和女性都喜歡在店內使用手機向朋友或家人尋求建議，分別40%的女性和39%的男性經常這么做。20到29歲的消費者在這方面也是最活躍的，占48%;15到19歲的青少年和30到39歲的消費者緊隨其后，分別占47%和40%。
這說明消費者在店內做決定時，消費者更愿意從自己的人際圈子中獲得口耳相傳的建議。店內銷售人員和購物體驗也是顯著的外部影響。
縣級廣播電視網絡是全國廣播電視系統的基礎網，是廣大農村用戶收看電視的重要途徑，肩負傳播黨的政策和提高農民精神文化生活的重任。隨著社會主義新農村建設步伐的加快、有線電視村村通工程的推進，農村有線電視得到迅速普及，可以說我們具備良好的用戶資源。但是由于縣級廣播電視局資金少、欠缺企業管理經驗、技術力量薄弱等原因，似乎又很難與虎視眈眈的電信運營商相抗衡。從今后形勢發展看，三網合一注定廣電與電信的競爭成為不爭的事實。縣級廣電網絡要想在競爭中謀求生存和發展，必須利用自身優勢，發揮自身特長，不斷完善網絡、不斷完善自我，才能在新形勢下處于不敗之地。
第一、解放思想，與時俱進。國家保護政策的解禁雖說突然，但實屬意料之中。資金雄厚、管理規范的電信運營商的加入勢必會激發廣電方面的競爭意識，加速數字電視的發展。三網融合是壓力更應是動力，縣級廣電部門作為全國廣電系統的基礎，絕不可以再存有等、靠、要的思想，應轉變觀念，爭分奪秒，與省、市加強協作，同步發展，由依靠政府的行政壟斷式發展向企業化管理、市場化運作方向發展，改變條塊管理模式，實行垂直化管理，加快有線電視網絡升級建設，加速產業化進程。
第二、加快網絡升級建設。從現有成功經驗分析，提高有線電視競爭力意味著有線電視網絡必須從單向走向雙向、從模擬走向數字、從分散型走向集約化，拓展市場空間、提高收視質量、規范經營管理。所以，縣級廣播電視網絡應在現有網絡基礎上加強網絡升級建設，變單向網絡為既有廣播信道又有交互信道的雙向網絡(最好能建立起具有自愈能力的環形雙向網)，建立高效穩定的回傳體系，增加業務范圍。
考慮將來要開展vod點播、寬帶數據、遠程教育等綜合性業務，以及全國有線電視網絡統一平臺、統一標準等趨勢要求，所以，改造后的縣級有線電視網絡必須與國家、省、市干線相聯，實現資源共享，為電視節目和服務的個性化、多樣化、多層次增強保障。
第三、加強增值項目建設。縣級網絡在保證傳統有線電視穩定發展的基礎上，積極開展增值業務，增加經營收入。改造后的有線電視雙向網絡是一個提供視頻、數據和語音等業務的綜合信息傳輸平臺，我們可以利用廣電網絡的帶寬資源為居民用戶提供寬帶上網業務，滿足企業級的商業接入，滿足不同層次人民群眾的精神文化需求，開展以業務多樣化、服務個性化、高品質、高品位的最具有增值競爭力的業務，例如，大流量廣播類的高清數字電視，可視電話或vod等大流量的交互業務的開展，以及遠程醫療、遠程教育、智能小區聯網等的應用。
第四、加強品牌服務建設。有線電視數字化的到來，網絡升級改造是基礎，用戶服務是保障。必須完善服務體制、提高服務人員素質，暢快地解決問題，從而樹立廣電網的品牌形象。
有線電視從模擬到數字，無論是廣電網還是廣電人都在經歷著一場蛻變。在以用戶為中心的今天，必須做好3個轉變：從過去的事業管理型向企業經營型轉變、從壟斷經營型向服務競爭型轉變、從建設(器材、設計、施工)+管理的混合經營型向網絡信息服務運營商轉變[1]。全心全意為用戶服務，進一步嚴格規范服務流程，加強客戶服務體系建設，及時處理、妥善化解數字化進程中的各類問題，以優質的服務和用戶歡迎的各種業務提高性價比，真正讓人民群眾體會到數字化帶來的好處和便利。
第五、加強合作，尋找資金保證。有線電視網絡的升級改造和綜合業務的開展不是僅憑縣級廣電自身可以辦到的，首先，必須利用與當地政府的密切關系，爭取政府的政策支持，將有線數字電視的發展列入當地的城鄉信息化建設的總體規劃中，把有線電視數字作為拓展宣傳思想文化工作的新手段和促進經濟社會全面發展的必要舉措，使有線數字電視的發展得到政府的大力支持。充分發揮作用，積極與當地政府合作，建立與廣大群眾生產生活密切相關的綜合信息平臺，使之成為當地人民群眾生活中不可缺少的一部分。
一，發出了貫徹落實省政府辦文件的通知。藥品供應網絡尤其是零售供應網絡，是兩網建設的主要內容。是使廣大農民群眾能和城鎮居民一樣，盡快享受到質優價廉的、規范的藥品供應服務。近期，筆者對**縣藥品零售網建設情況進行了一些調研，現將調研情況報告如下。
**縣原有國有藥品零售企業5家，分別設置在**城鄉，全部隸屬于原國有醫藥公司。改革開放期間，有2家鄉鎮的先后關門停業，到現在僅剩鄉鎮2家、縣城1家，已于2004年改制為民營。從2003年藥品零售經營放開到現在，全縣共申報藥品零售企業48家，其中因為種種原因于2006年前，關閉10家，現仍在經營的只有38家，其中坐落縣城26家，坐落鄉鎮所在地11家，坐落在村1家。在安慶8縣（市）中數量偏少。而且，22個鄉鎮所在地有14個沒有設置零售藥店。正在經營的38家零售藥店中銷售額最高的平均26萬元/月，最低的平均0.6萬元/月，相差40多倍。差距為啥就這樣大呢？同是藥品零售企業，有的紅紅火火，有的卻慘淡經營，幾家歡樂幾家愁。為何企業總量如此之少？又為何如此苦樂不均？筆者試圖找到其中原由。
一、醫療診所偏多，容量受限，而且兩者開辦起點極不對稱。據統計，**全縣有個體診所一千多戶，僅縣城所在地就有一百二十多戶，幾乎是三步一崗五步一哨。而且，藥店與診所相比較，開辦門檻起點低，衛校畢業就可以，沒有嚴格的經營面積等硬件要求，更不需要通過質量管理規范認證。而開辦藥店需要執業藥師或者藥師職稱擔任質量負責人，還必須在職在崗，不得兼職。全縣藥師或執業藥師獲得者共計也不過40人。而一個鄉村小藥店要從外地聘請執業藥師或者藥師很不現實。況且現實狀況是，診所也是賣藥，而藥店不可以行醫。零售藥店管理嚴格，許多藥品如二類等不許經營，而診所就可以使用。因此，有的藥店干脆停業再開辦診所。加之，藥店屬于企業，有接受工商管理和各項納稅義務，診所不屬于企業性質，不受工商管理，無須交納企業稅收，幾乎沒有社會負擔。
二、企業經營理念和管理水平參差不齊。雖然同樣是經營藥品零售業務，由于藥店所在地理位置不同、企業規模不同，效益自然不相同。但是由于企業經營者經營理念和管理水平不同，則引起更大差異。例如，有些藥店為壓縮店租，把經營面積減縮到最低限度卻還是艱難度日，而有些藥店則把經營面積擴大到規定面積10倍以上卻風光無限；再如，有些藥店只經營賺錢品種，而不經營利潤小的品種，生意越做越小，而服務意識強的藥店為方便群眾千方百計做到品種齊全，一分錢都不賺的品種也做，生意便越做越大；還有，有的企業為迎合部分顧客心理，盡可能購進檔次低、價格便宜的產品，而遭到其他顧客“這是否假藥”的質疑，而精明企業始終堅持遵循質量第一的宗旨，經營理念已經上升到經營品牌的企業層次；再有，有些藥店對監管部門避而遠之，甚至連法規知識培訓都不想參加，而有的藥店卻經常主動向監管部門咨詢，請教新頒布的法律法規及藥品質量管理相關知識。競爭是市場經濟的主旋律；優勝劣汰是自然法則；服務群眾是企業的宗旨。虔誠精心的服務，相信終究得到回報。應該說，凡是做企業的人，都想把企業做大做強，但決不是人人都能做大做強，引起差別的原因固然很多，最根本的還在于經營理念和管理技能。企業是靠人來做的，因為世界上沒有完全相同的兩個人，自然也就不會有效益完全相同的兩個企業。
三、如何加強**縣農村藥品供應網絡建設，使廣大農民得到更加良好藥品供應服務的實惠，縣政府在落實省政府辦公廳的文件中作出了詳細要求。本人體會，開辦藥品經營企業，必須遵循市場經濟的規則，堅持企業開辦標準，要因地制宜擴大零售網點。一方面，積極引導和鼓勵在小集鎮和人口密集鎮的村開辦零售藥店，重點建設直接面向農民群眾的藥品零售供應網絡；另一方面，也可以依托“萬鄉千村”市場工程網絡，開設非處方藥專柜；同時，加強醫療機構（重點是村級）規范藥房創建工作，使規范藥房覆蓋面更廣，也是從另一角度加強藥品供應網絡建設。
一、農網改造工作成效顯著
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我市農網改造工作，自1998年下半年啟動以來，有計劃有步驟地實施了兩期工程，由于市委、市政府的高度重視，各級各部門的團結協作和共同努力，各項工作目標與任務基本完成，取得了顯著成效。
1、兩期工程投資近10億元。我市農網改造一、二期工程計劃總投資達92964.55萬元，實際完成投資91727.5萬元，為計劃的98.7。其中：一期農網改造投資計劃60404.55萬元，實際完成投資58535.02萬元，為計劃的96.9；二期農網改造投資計劃32560萬元，實際完成投資33192.48萬元，為計劃的101.9。
2、實體工程發揮功能。經過5年多時間的農網改造工作，全市新建110KV變電站16座、線路126.79公里，新建35KV變電站11座、線路191.65公里，新建和改造10KV及以下低壓線路18958.24公里，更換高耗能配電變壓器4528個，臺區改造4911個，完成臺區村網改造3338個。以上各項工程絕大部分投入運行，為農村居民生產、生活用電發揮了功能作用。
3、農網覆蓋面大。在全市現有的2957個行政村中，已改造入網的村有2256個，占76.3。全市現有農村戶99.37萬戶，已改造入網的有61.1萬戶，占61.5，其中：超出全市平均水平的有北湖、蘇仙、桂東、安仁、宜章和桂陽等縣、區。
4、電價降低，農民負擔減輕。據測算，地方電力7縣（市、區）農村用電均價由原來的平均0.9元/千瓦時降到0.61元/千瓦時，平均降低電價0.29元/千瓦時。__電業局五個代管縣農村用電價平均降低0.7元/千瓦時。按此計算，全市農民年減負約14344萬元，入網的農戶平均每戶年受益235元。
二、存在的主要問題
1、農村居民與電力部門之間的利益矛盾突出。首先從農戶看：國家實施農網改造政策后，農民確實受益非淺，主要是經濟上受益，過去全市農村平均電價達1元/千瓦時以上，如桂陽縣新塘村改造前電價高達3.6元/千瓦時，改造入網后，全市農村用電基本上實行同價，平均電價在0.60元/千瓦時左右，平均每戶每年可少支付電費200多元；其次是入網后電力供用有保障了，停電少了，電壓穩定了，農戶更高興了。因此，農村用戶對入網改造積極性很高，日夜盼望入網，還有不少的村多次申請入網改造，并將農戶入網進戶的有關費用都已收交到村里，但就是不能如愿。再從電力部門看：根據國家有關政策規定，電力部門不僅是實施農網改造工程的承擔者，而且還是負責經營的獨立承擔者，此項工程乃民心工程，入網戶越多，電力部門讓利越大，并且工程所需的貸款越多，利息支付越多，經營成本增加，經營壓力增大，特別是收費壓力和安全壓力增大，同價后，供電所人員的工資、設備維護資金均沒有著落，導致相當一部分供電所出現虧損。因此，電力部門對農網改造積極性不高，入網戶與電力部門之間的利益矛盾日益突出。
2、農網改造工作發展不平衡，改造到戶率相差懸殊。全市一、二期農網改造工程任務基本完成，戶入網率為61.5。從11個縣（市、區）看，發展很不平衡，入戶率最高的北湖、蘇仙兩區為98，最低的永興縣只有28，究其原因是多方面的，但主要原因有二：一是農網改造資金嚴重不足和戶均投入資金量不均衡，造成改造入戶率的高低現象。如北湖、蘇仙兩區現有農村戶10.78萬戶，兩期共投入改造資金26280萬元，戶平投入2438萬元；而永興縣現有農戶11.98萬戶，共投資7803萬元，戶平投入651元；二是各縣（市、區）所選擇改造的村落人口集聚密度不一樣，同樣造成入戶率的高低現象。如永興縣農網改造的臺區，大部分是東、西部的邊遠地區，這些邊遠地區住戶分散，供電半徑大、供電質量差，改造投入資金大，戶均投入資金達2322元。安仁縣地形相對平坦，農戶居住相對集中，因此，改造入戶效果就不一樣。如永興、安仁兩縣農村戶數不相上下，永興為11.98萬戶，安仁為11.27萬戶，所投入的農網改造資金兩縣分別為7803萬元和6547.5萬元，而改造到戶就大不一樣，兩縣分別為3.36萬戶和8.07萬戶，到戶率分別為28和71.6。
3、有關部門辦事不公，農戶意見很大。農網改造工作是一項政策性很強的工作，它直接關系到每個農戶的利益，因此，辦事不公，就會造成不良后果，影響政府形象和部門形象。在這次調查中發現永興縣在農網改造中還存在不少問題，主要體現在農網改造規劃缺乏客觀性、公正性、科學性和合理性，領導干預太多。如碧塘鄉的錦里村共322戶，雖然列入了第二期農網改造計劃，并于20__年8月6日動工，今年7月2日通過竣工驗收，但是計劃從碧塘鄉鐵爐村架設10km的10kv線路到該村的愿望落空，因為鐵爐村未進行農網改造，村民不允許錦里村搭火。由于決策失誤，造成兩村的農戶意見很大，錦里村的農民花了錢不能入網，鐵爐村的農民處于優勢地位，不能優先安排改造。
4、同地不同價，同網不同價現象嚴重。目前全市的同網同價工作還未完成實施，11個縣（市、區）還5個縣沒有同價，有的雖然同價，但也是按1、2、3個價區內的同價，1價區與3價區之間每千瓦時還存在0.07元之差。據調查了解有一部分鄉供電所在收取電費時，沒有按物價部門限定收費價格標準進行操作，如永興縣最高收費標準3價區的電價只有0.59元/千瓦時，但供電所實際收取卻按0.65元/千瓦時。這種同地不同價，同網不同價的現象，不僅給各電力部門帶來不公平，而給沒有同價的老百姓同樣不公平，同樣的農網改造，不一樣的同價政策，也是給老百姓帶來不滿意的根源。
三、幾點建議
1、要加強對各級供電所的規范管理，確保“兩改一同價”工作進一步深入，嚴防農村電價出現反彈。
爭議永遠都會存在。有人說，屏幕大是互聯網電視的天然優勢，觀感體驗提升不小；也有人說，移動設備具備便攜性等特點，未來視頻的主戰場依舊是智能手機和平板電腦……
拋開口水話的討論和產業轉型中那些忽然而來的迷霧，我們想要了解，互聯網電視未來的命運會是什么？用戶的真實需求在哪里？各大公司又應該針對性地采取何種發展策略？
騰訊科技《企鵝智酷》欄目特此推出《互聯網電視用戶行為調查》，收集并分析了10826個調查樣本，為你講述關于互聯網電視的一個可能未來。
（注：由于調查來自網絡，因此結論更貼近于網民群體的選擇——即互聯網電視最大的潛在消費群體。）
互聯網電視不再陌生 超40%調查者表示“經常看”
在10826名參與調查的網友中，43.3%的被調查者稱經常使用互聯網電視，24.6%的調查者會偶爾使用，這也就意味著高達67.9%的調查對象使用過互聯網電視，而僅有6.3%的調查者表示沒聽說過互聯網電視。
這組數據說明，互聯網電視已經從最初的極客、小眾產品逐漸走向更成熟的大眾消費市場。
影視節目：互聯網電視用戶的最愛
互聯網電視的硬件門檻其實并不高，內容才是各大互聯網電視廠商真正應該關注的事情。調查結果顯示，67%的網友使用互聯網電視來看電影、電視劇等影視節目，遙遙領先其他類別的視頻。
（注：此項調查，已排除沒有互聯網電視使用經歷的用戶樣本。）
用戶時間分布較為碎片化
從這一組調查中可以看到，用戶時間較為平均。但依然可以看出移動設備對電視產業的沖擊，29.8%的調查者每天花在互聯網電視上的時間要少于30分鐘，這說明用戶更多的時間依舊被其他設備占據著，這也給互聯網電視提出了更艱難的挑戰：如何在最短的時間內打動用戶？
互聯網電視：忘掉互聯網，先聚焦“電視”吧
互聯網電視已經不再是單純地電視產品，而是有了更多外延的功能，包括玩游戲、K歌、搞笑短視頻等等。但有63.9%的被調查者表示，更喜歡在互聯網電視上看到高清、超清大片，這說明互聯網電視依舊要聚焦于電視的本質功能，并非其他的外延功能。
還有18.5%的用戶表示， 只要電視上可以看到的資源，就不會再其他移動設備和電腦上看。
作為廠商來說，“純粹的”電視內容的重要性，已經不言而喻。
近40%用戶買互聯網電視就是因為屏幕大
你為什么會購買互聯網電視？在這1萬多名被調查者中，39%的用戶稱互聯網電視屏幕大是促使自己購買的重要原因，畢竟大屏帶來的感官體驗是PC、智能手機、平板電腦所無法帶來的。另外有22.4%的被調查者稱，軟件和內容免費也被他們所看重。
政策和售后最被用戶擔心
互聯網電視雖然已經被大眾熟知，但還沒有成為像智能手機或者傳統電視一樣的普及產品。在這份調查中，42.7%的用戶擔心政策有變，買來了電視卻看不了想看的節目，還有33.3%的人對互聯網電視的售后持懷疑態度，對質量不放心的用戶也達到了28%。
結論：2015年，如何做一臺優秀的互聯網電視
1.在功能上，互聯網電視還是要遵循“把本質功能做好”的理念，畢竟互聯網只是定語，電視才是主語，最終還是要回歸電視的功能——觀看節目，玩游戲、K歌等只能當成是“增值功能”。
2.在內容選擇方面，互聯網電視用戶最看重的就是能獲得比PC、智能手機、平板電腦更好的體驗，而獲得優質體驗的前提就是得保證有足夠豐富的內容，內容的取舍或許可多考慮一些高清大片、電視劇等影視節目，新聞類視頻、綜藝類視頻等加以輔助。
3.在互聯網的世界里，絕大部分產品都遵循“免費”這條鐵律，互聯網電視也不例外。用戶都已經習慣了免費的互聯網產品，不能因為平臺從手機、平板遷移到電視，就成為了收費理由。互聯網電視廠商更應該考慮如何與廣告商、客戶實現共贏。
我區四個辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區總人口約（含流動人口）150000人，城市人均消費4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業網點1810個，較上年增長3.73%；營業面積193600m2，較上年增長1.1%；就業人數15084人，較上年增長2.2%；營業收入94858萬元（不含金融網點），較上年增長28%（詳見調查表）。
二、存在主要問題
我區社區商業網點主要分布在城區內沿城區主要街道北新街新車站附近。呈現出“四多四少”的局面。在所有權方面：集體、個體網點多，國營網點少，在零售業分類方面：百貨店、綜合超市、專業店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網點布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉結合部和稍偏離鬧區的地段少。在服務對象方面：服務于城區內居住的網點多，而服務于離城區稍遠一點住宅小區內的網點少。遠遠跟不上城市發展的需要，主要表現在以下幾方面：
1、社區商業網點布局不合理，缺乏統一規劃，嚴重制約了商業網點發展。
商業網點建設無序發展，商業網點主管部門參與規劃建設商業網點工作乏力。根據國家有關政策規定，城市新建的主要街道兩側要按照一定的比例規劃為商業網點用地，但在具體實施過程中，因沒有商業網點主管部門參與規劃的落實和審查，而是由建設單位確定，想建什么就建什么，城市建設主管部門只注重建設的高度、風貌、外型等，對是否需要商業網點而無關大局，使商業網點建設形成無序的發展狀態。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業網點而無處建設的弊端。
2、建設資金缺乏，基礎設施滯后。我區社區商業網點建設一直缺少投入，大部分門面破舊，設施滯后。居民小區一些生活必須便民網點無資金建設，更談不上大型商業網點建設，使居民“住新樓，添新愁”的現象嚴重存在，社區商業網點發展緩慢，跟不上城市發展的需要。
三、意見和建議
目前，我區社區商業網點正在逐步興起，各級各部門對社區商業網點進行了積極探索，取得一定的效果，呈現出良好的發展勢頭。要想有一個較快發展，必須從客觀上加強籌劃和指導，制定總體發展戰略和長遠規劃目標，采取相應的政策措施，促使其早日步入良性循環的軌道。現根據我區實際，提出以下五點建議：
1、堅持統籌規劃，合理布局的原則，把社區商業網點建設納入城市發展規劃。
社區商業網點建設是城市建設的重要組成部分，必須由政府根據現有網點狀況以及城市建設的長期規劃，進行統一規劃，科學布局。社區商業網點應主要規劃在居民居住區（除特種行業外），逐步向鄉村輻射。
2．堅持政府扶持引導與企業自我發展相結合的原則，調動社會各方力量，推動社區商業網點發展。
我區社區商業網點發展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區商業網點建設列入城市基本建設計劃，建設改造資金的籌集，在企業自籌的基礎上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設商業網點，減免各項費用。
3.加強立法，確保商業網點健康、快速、有序發展。
