時間：2022-02-10 05:34:33
序論：在您撰寫參訓總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情，國際品質的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風味菜肴，享受服務員的殷勤周到的服務。
北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富，訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統籌和服務。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。
二、實習過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受，經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。:
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵（最多也只是發(fā)錢），事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中，我發(fā)現泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結
一、對課堂教學行為的重新認識與思考課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。
1．要及時反思自己的教學傳統意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
2．要留給學生思考的空間和時間，學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間。這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學習就是一個很好的形式。
3、要學會欣賞學生，教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現，快樂愉快地去學習。
二、善于創(chuàng)造情景，讓學生融入到課文中。《地震中的父與子》一課，任課老師通過圖片和自己的介紹，把學生帶到那個讓人傷痛的時刻。讓學生身臨其境的走進課本，更好的理解作者所要表達的情感。
三、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身學習的思想。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了。過去，我們常說：“要給學生一杯水，教師就得有一桶水。”但是，經過培訓后，我覺得教師絕對不是一桶水這么簡單，它應該是一條有源頭的溪流。我認為，教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。
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2021年參加國培遠程培訓總結
參加國培遠程培訓，有幸聆聽各位專家講座讓我感慨頗深，受益匪淺。在這段的學習生活中，作為網絡研修的一員，我忙碌著、勞累著，卻充實著、收獲著，我們每天累著并快樂著??因為，我們不但收獲了知識更收獲了友情。通過研修，我全面提升了自己的基本素養(yǎng)和業(yè)務綜合能力，對于個人今后的發(fā)展起到了積極的促進作用，對教育教學工作也有了一種新的理解。在每位專家教授的講座中和專家的互動應該說是我們最快樂也是最緊張的時候，講授中冷不丁會提出一個問題來討論或談感受。在講座中每給我們播放一段文字，都引發(fā)我們更深的思考：我的課堂中我是如何做的?我總是努力的從腦中搜索許多教學的片段，雖然下課后還是有所遺漏，但是這種緊張又有挑戰(zhàn)的形式是很好的學習方法。
一、勤勤懇懇，積極研修
在研修過程中，我堅持進行網上學習，保證學習時間與長久性。認真觀看各個專家的視頻錄象，通過學習，解決了我在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學經驗,為今后從事管理工作,進一步提高課堂教學效益打下了良好的基礎。同時也結識了許多優(yōu)秀教師，開闊了視野，充實了自己。具體做到了以下幾點：
1、積極認真的觀看視頻學習，到目前為止在線學習時間超額完成。
2、并且在觀看視頻的時候積極提出自己的問題，課程、話題留言、與專家互動達到___條，認真撰寫日志___篇。
2、認真獨立完成作業(yè)，每次完成的作業(yè)均得到輔導老師和班主任的好評與認可。
老師們用自己的自信、率真、真實和熱情，向我們展示了一位位特級教師的風采，作為站在教學一線的我有很多的困惑：如何做課題研究，如何進行案例分析，如何寫課例總結，如何更好的創(chuàng)設情景，如何引領學生愛上作文等等，這些問題一直困擾著我，帶著這些問題而來，希望從專家的講座中得到答案。通過學習讓我豁然開朗。他用一個個真實的案例為我們展示了如何做課例研究，如何進行作文指導??講座帶給我的是一個全新的理念和全面的分析，這正是我想要的。在這些培訓的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學課例，讓我更加貼近了課改的課堂;使我體會到教學也是一種藝術，它需要根據學科調整自己的教學方法，從而使學生最大限度地掌握所學知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學中該注意什么，哪些細節(jié)應該拋棄。在學習期間參加培訓的老師熱情的研討，進行了一次次思維的碰撞，互相出謀劃策，共同討論和交流，進行改進，讓我受益非淺。
每天，我滿懷著教學中的迷茫和困惑走進國培，含著感動和喜悅而歸!感謝國培給我這么珍貴的一次學習機會，我會把在培訓中所學的知識努力地實踐到我的教學中，讓自己的業(yè)務水平不斷地提高，以適應新時期的教育教學工作。
收獲注定是秋天的主題,這個十月起我有幸參加了由龍游教師進修學校主辦，全國繼教網承辦的龍游縣師德高中混合式培訓，讓我收獲了太多的感動，收獲了太多的正能量。培訓分為六大模塊：模塊一、以德為先 ，恪守師綱；模塊二、以德修己，竿頭日進；模塊三、以德育人，桃李芬芳；模塊四、職業(yè)生涯規(guī)劃報告；模塊五、研修總結；模塊六、選修課。給我們授課的都是全國知名的專家學者，滿腹經綸、學富五車，或觀念超前，視角獨特，或幽默風趣，妙語連珠，或通俗易懂，深入淺出，說師德故事如數家珍，為我們提供了一堂堂精彩的報告，讓我們接受了一次次人生的再教育和心靈的洗禮。每一個擁有教育情懷的老師,都是深埋在教育土壤里一顆火熱的種子,他們用著自己的堅守、創(chuàng)新和擔當走過一個又一個漫長的秋冬,為我們講述一個個教育春天的故事。
此次師德培訓，讓我更深刻認識到師德的內涵是很寬廣的，但衡量師德的最基本的標準可濃縮為“正己、敬業(yè)、愛生”六個字。“敬業(yè)”與“愛生”是師德的核心。一個教師是否敬業(yè)，是師德建設的一個很重要的條件；一個教師是否愛生，是師德最集中的表現。教師在愛生方面主要表現為：從多方面去關心每一個學生，不只是從學習上，而是從思想、學習、生活的各個方面；十分重視保護學生的自尊心；注意尊重學生的人格；強調對每一個學生負責；重視激發(fā)學生的進取心；嚴格要求學生，嚴也是愛，做到嚴而有度。首先要熱愛學生，這是師德的核心。只要愛學生，才能愛教育事業(yè)，才能做好教育事業(yè)，也只有愛學生，才能理解學生，尊重學生，信任學生，才能激發(fā)學生的潛能。這種愛是發(fā)自內心的，而又始終貫穿在整個師生交流之中。
每個人都擁有自己的教育初心，但在這個浮躁的時代，初心常常被我們遺忘。因為忘記了初心，我們常常以知識受授為中心、以灌輸為基本方式；因為忘記了初心，我們常常以分數去衡量一個學生，；因為忘記了初心，我們常常把自己處于至尊之位，教室站著的永遠是教師，坐著的屈服的卻永遠是學生……
教師和木匠、泥水匠最大的區(qū)別，就是木匠、泥水匠面對的是死物，而教師面對的是一個個朝氣蓬勃的青春少年。教育是藝術的再創(chuàng)造，我們應該尊重每個個體的差異性，真正做到教書育人，做學生成長道路的引路人。
使我物流管理專業(yè)的學生具有運用所學理論知識來分析問題和解決問題的能力，通過這次學習。全面、系統地鞏固和提高在校期間所學到基礎知識和專業(yè)知識。通過對多種環(huán)節(jié)、多個內容的操作和訓練，讓學生了解物流企業(yè)的業(yè)務及其運作流程和環(huán)節(jié)，掌握物流實務綜合技能。
實踐能力上有了一定的提高。此外，這次的競賽讓我學到很多東西。競賽期間我學會了如何把所學的知識在應用在實踐中，讓實踐與理論相結合，真正做到學以致用。這次實訓對于我以后學習、找工作真是受益菲淺。相信這些珍貴的經驗會成為我今后勝利的重要的基石。
經過一年多的學習對專業(yè)知識也有了一定的認識和理解。一直都是忙于理論知識的學習，作為一名大二學生。而經過這次競賽，讓我明白了裝運的流程，同時要由團隊來分工合作，確保每一個環(huán)節(jié)無誤，利用現代化技術在保證質量的基礎上提高效率，這樣才會發(fā)明更多利潤。同時也使我解一個企業(yè)的物流配送相關的運營操作順序，增強感性認識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識，解運作方式，將我所學到專業(yè)知識和具體實踐相結合，以提高我專業(yè)綜合素質和能力。
實訓的過程中我感受最深有以下幾點：
除了自己平時要有一定的功底外，其一、實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事。還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。
深深體會到積累知識的重要性。俗話說：要想為事業(yè)多添一把火，其二、此次實訓。自己就得多添一捆材”這個競爭如此激烈的社會中，只有努力空虛自己才干夠站得住不被淘汰。
我社區(qū)占地面積*萬平方米，戶籍人口*人，社區(qū)殘疾人協會成立于20*年8月18日，目前，協會在冊殘疾人*人，其中：肢體殘疾*人，智力殘疾*人，精神殘疾*人，視力殘疾*人。轄區(qū)內有二個社區(qū)健康服務中心、一個殘疾人活動室、一個殘疾人遠程教育點。今年，在上級領導的指導下，*社區(qū)殘疾人協會在工作上取得了一定成績，社區(qū)殘疾人工作在組織機構建設、康復進家庭、殘疾人就業(yè)、教育與培訓、扶殘助殘和基礎設施建設等方面均有長足方展。
二、工作成績
（一）主動解決殘疾人的實際困難
2009年，社區(qū)專職委員通過家訪，認真聽取殘疾人的意見和要求，改變了以往殘疾人有困難需要自己或家人到居委會反映，才能得到幫助的被動服務。現在是專職委員上門了解殘疾人的困難，主動給予幫助。我們通過積極主動的工作，多次上門對轄區(qū)殘疾人基本情況進行全面調查，對殘疾人的需求作了認真的記錄，并及時向上級殘聯組織和有關部門反映殘疾人生活現狀，落實城市最低生活保障制度，同時協助做好重殘、特困殘疾人家庭的定期補助和臨時救濟工作，深受殘疾人的歡迎。
（二）求實重效，把康復做到殘疾人家中
我們根據社區(qū)每個殘疾人的不同康復需求，對社區(qū)內的殘疾居民開展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。轄區(qū)殘疾人*因腦癱致使嚴重的肢體障礙，加上年齡偏大，常規(guī)訓練已難見成效。做為一名殘疾人專職委員，我與協會*、*兩名同志為她在家中配備了四肢力量訓練器，增強她的肢體力量。同時，將她安排到區(qū)殘聯開辦的康復站進行康復訓練，通過手工插花訓練，收到良好的效果。現在經過半年多的訓練，她已經能用并不靈活的手，敲擊電腦鍵盤，使用電腦進行一些簡單的操作了。社區(qū)精神殘疾人*、*是一對夫妻，他們兩個人都沒有工作，家庭生活困難，我通過聯系塑料花外加工工作給他本人和家人做，既增加了家庭的收入，又啟動了精神病人的家庭工療。通過康復進家庭工作：一是解決了困難家庭殘疾人康復問題。二是節(jié)約了康復經費。因為到機構做康復訓練，訓練費和交通費支出每月不下2500元，區(qū)殘聯難以承擔，而聘請家庭康復員，按每天一小時15元計，每月費用不超過450元。三是幫助解決了社區(qū)下崗人員的就業(yè)問題，真正實現了“雙贏”。
（三）殘疾人就業(yè)工作
目前，殘疾人在就業(yè)上面臨較大難度。長期以來殘疾人的就業(yè)一直是個難題，但這個問題不解決，殘疾人的小康愿望只能是一個幻想。今年，在我市登記就業(yè)的殘疾人中，能實現就業(yè)的比率很低。很多的單位別說安排殘疾人就業(yè)了，就是依法應該繳納的殘疾人就業(yè)保障金也想賴著不交。近年由殘聯通過推薦實現就業(yè)的有限的殘疾人中，沒有一個能安排在機關事業(yè)單位或國有企業(yè)就業(yè)。現在接收殘疾人就業(yè)的除了福利企業(yè)以外，只有少數的私營企業(yè)。另外，由于能接受中、高等教育的殘疾人比例甚低（在登記就業(yè)的殘疾人中，具有大專以上學歷的只有2人，具有中專學歷的只有5人），遠不能適應用人單位的招工要求。再加上受年齡偏大、缺乏專業(yè)技能等的影響，就業(yè)就更為困難。即使在就業(yè)的殘疾人中，其收入水平也普遍偏低。除了部分有穩(wěn)定工作的殘疾人外，社會上月收入在600元以上的殘疾人比例很少。
今年，協會按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的要求，探索切實可行的措施，化解各種困難，帶領殘疾人共同奔小康。
1、加大就業(yè)工作力度。要提高殘疾人的生存質量，首先要解決殘疾人的就業(yè)問題。在全社會給殘疾人就業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境的同時，我們加大對殘疾人就業(yè)工作的力度。一是繼續(xù)宣傳貫徹實施《依法實施社會各單位分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法》，對轄區(qū)內所屬單位殘疾人安置情況進行全面的檢查，督促未開展安置工作的單位履行應盡的義務。二是建議工商、衛(wèi)生、消防、稅務等部門減免各種稅費，為殘疾人經營者，特別是新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造生息的機會，如：對新開業(yè)者全免一至兩年的費用。三是探討利用轄區(qū)內的市場，在每個市場中設置一些“殘疾人專用攤位”，供殘疾人自謀職業(yè)等。四是在煙草等專營的行業(yè)，給殘疾人參與經營留出一定的攤位和空間。
2、對殘疾人給予更多的政策優(yōu)惠及保障。一是擴大福利企業(yè)、單位的用人范圍，除了肢體、視力、聽力語言三類殘疾人外，將輕度的智力、精神兩類殘疾人納入進來，不要厚此薄彼。使有勞動能力的輕度智力、精神殘疾人享有勞動的權利。二是現行的民政救濟條件是以戶為計算單位，使有些殘疾人應“救”而不能“救”，建議以人為計算單位，落實到殘疾人本人身上。三是逐步將失業(yè)殘疾人納入社會保障范圍，為其購買養(yǎng)老及醫(yī)療保險。可采用政府出大頭，殘疾人出小頭，或全免的形式，解除殘疾人及家屬的后顧之憂，使殘疾人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。四是與勞動部門配合，按照有關的勞動法規(guī)，對安置單位的殘疾人工資、福利待遇進行檢查，落實好同工同酬的問題。
3、加強對殘疾人的培訓，提高殘疾人的綜合素質。我們通過對社區(qū)內的殘疾居民進行文化扶貧、掃盲、職業(yè)培訓等手段，不斷提高殘疾人文化水平和職業(yè)技能，提高他們參與社會的能力。同時，通過引導、鼓勵殘疾人擺脫等、靠、要的思想，自尊、自信、自強、自立，獨立自主，艱苦創(chuàng)業(yè)，為祖國的建設做出自己應有的貢獻。
（四）愛心團體奉獻
一、青年志愿者“愛心助殘”進社區(qū)活動的主要方法
今年，我們開展青年志愿者愛心助殘進社區(qū)活動，青年志愿者組織有著較為健全的網絡，擁有大量掌握著一技之長的高素質的人力資源，有著多年開展學雷鋒活動的傳統優(yōu)勢，并且參與社區(qū)服務的團員青年還有著熱心參與社會公益事業(yè)的積極性，在活動開展過程中，我們與青年團員注重從服務上做文章，不但真正讓殘疾人得到了實惠，也突出了活動的特色。
青年志愿服務作為社區(qū)服務保障領域內的一種有效形式，是建立社區(qū)多層次服務保障體系的重要補充，是社區(qū)青年志愿者行動的重要抓手，也是社區(qū)青年志愿者行動的重要切入點。社區(qū)內居民群眾的多層次需要，為青年志愿者開展社區(qū)服務提供了廣闊的天地，由于受各方面條件的限制、制約，志愿者們在提供經濟、物質保障等方面缺乏相應的能力，但在服務保障方面是大有作為的。活動開展的實踐證明，社區(qū)青年志愿服務作為社區(qū)多層次服務保障體系的有益補充已經受到社會各界，尤其是社區(qū)群眾的廣泛歡迎。
（五）加強培訓工作
1、狠抓業(yè)務培訓，力促業(yè)務素質“強”起來。針對殘疾人工作的新形勢、新問題、新要求，采取專職委員集體培訓和到區(qū)殘聯以會代訓兩種方式，強化業(yè)務培訓的針對性和實效性。針對基層殘疾人工作的需要，協會領導分別從政治理論、業(yè)務工作、實踐經驗等不同角度對我們這些專職委員進行了專題輔導，收到了事半功倍的效果。進一步提升開展工作和為殘疾人服務的能力。
通過業(yè)務培訓，增強了我們專職委員做好殘疾人工作的使命感和責任感，堅定了投身殘疾人事業(yè)的信心和決心。同時，專職委員較為系統、全面的掌握了殘疾人扶貧、康復、教育培訓、勞動就業(yè)、法制維權等各項業(yè)務知識，增強了業(yè)務素質，提升了實際操作能力，為更好地服務于殘疾人事業(yè)打下堅實的理論基礎。
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
