時(shí)間：2022-11-16 20:41:12
序論：在您撰寫勞模申報(bào)材料時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
“養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣比金子還重要”
“珍愛(ài)生命從安全行為開(kāi)始”
“以珍愛(ài)生命為榮，以危害安全為恥，以自我管理為榮，以等靠依賴為恥……”xxx同志時(shí)刻牢記著煤礦職工職業(yè)道德“八榮八恥”觀，他嚴(yán)把安全，珍愛(ài)生命，用自己的一言一行影響帶動(dòng)著身邊職工，大家聚精會(huì)神、一心一益呵護(hù)著修護(hù)一區(qū)這方安全的沃土。在新的征程中，我們相信，他會(huì)以高昂的斗志和嶄新的姿態(tài)，勇當(dāng)安全標(biāo)兵，勇做安全先鋒，讓安全的沃土開(kāi)出更多、更艷麗的生命之花。
高峰作為赤峪煤礦調(diào)度室調(diào)度員班長(zhǎng)，在 ** 年的生 產(chǎn)工作中，始終將自己的工作職責(zé)作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，時(shí) 刻將安全和生產(chǎn)放在工作和行為的第一位。他在詳細(xì)地了解 煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，正確和及時(shí)的解決了生產(chǎn)活動(dòng) 中存在的問(wèn)題， 為搞好當(dāng)班的安全生產(chǎn)， 夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)， 付出了大量的精力和心血。
一是強(qiáng)化管理，塑造形象，強(qiáng)化調(diào)度員隊(duì)伍建設(shè) 作為調(diào)度員班長(zhǎng)，高峰深刻的認(rèn)識(shí)到一直強(qiáng)有力的調(diào)度 員隊(duì)伍，是做好上傳下達(dá)，及時(shí)溝通，準(zhǔn)確協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)安全 生產(chǎn)的重要保障，為此，他每安排一項(xiàng)工作，總是先把工作 標(biāo)準(zhǔn)給調(diào)度員們講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)調(diào)度工作的進(jìn)展 情況。 并基于工作經(jīng)驗(yàn)， 預(yù)見(jiàn)性的對(duì)可能發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題， 進(jìn)行了事先考慮和提前安排，保證了生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行， 達(dá)到了防患于未然的程度，調(diào)度員隊(duì)伍的安全“卡尺”作用 得到了充分的發(fā)揮。
二是堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，保證生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)及時(shí) 生產(chǎn)中不可能沒(méi)有問(wèn)題，在處理問(wèn)題上，高峰有著自己 的原則。涉及到原則的問(wèn)題，一是一，二是二，丁是丁，卯 是卯，絕不含糊。對(duì)影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，他做到了及時(shí)處 理，主動(dòng)調(diào)度，按時(shí)查問(wèn)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況。在協(xié)調(diào)處 理各種問(wèn)題的時(shí)候，按照輕重緩急來(lái)平衡，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào) 解決。井下出現(xiàn)的問(wèn)題，往往需要各個(gè)部門的配合才能解決好，在部門之間的協(xié)調(diào)工作上，他堅(jiān)持了一貫的“一切從安 全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以促進(jìn)生產(chǎn)為中心， 面向井下，二線為了一線，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下” 的原則，嚴(yán)格的保持了各環(huán)節(jié)之間的平衡和生產(chǎn)系統(tǒng)的正常 工作。
三是及時(shí)高效，準(zhǔn)確公正，確保傳聲筒功能完全發(fā)揮 調(diào)度室作為一個(gè)重要的上傳下達(dá)的部門，高峰對(duì)這個(gè)部 門定位準(zhǔn)確而清晰。他時(shí)刻謹(jǐn)記并要求自己成為一個(gè)內(nèi)行管 理人員，做內(nèi)行管理，首先要做到懂行，他通過(guò)不斷的學(xué)習(xí) 和請(qǐng)假，對(duì)井下生產(chǎn)流程做到了熟練掌握，另一方面對(duì)各項(xiàng) 煤礦標(biāo)準(zhǔn)化要求也熟記于心。同時(shí)，他還要求自己以維護(hù)礦 井的整體形象為己任，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢，對(duì)待同事熱心幫 助，對(duì)待問(wèn)題認(rèn)真分析，對(duì)待困難迎頭而上，對(duì)待成績(jī)不驕 不躁。對(duì)各部門的考核有理有據(jù)，獎(jiǎng)罰公平公正，對(duì)上級(jí)精 神做到了準(zhǔn)確無(wú)誤的上傳下達(dá)，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá) 和落實(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)，不因個(gè)別單位原因影響了安全管理和采掘 生產(chǎn)，及時(shí)的理清了重點(diǎn)和非重點(diǎn)。
作為一名調(diào)度員組長(zhǎng)，在要求自己高標(biāo)準(zhǔn)工作的同時(shí)， 也帶領(lǐng)出了一直精干高效的調(diào)度員隊(duì)伍，為赤峪煤礦的礦建 步伐增添了新的動(dòng)力，這就是他——高峰。
煤礦勞模申報(bào)材料（三）
樸實(shí)的容顏、偏瘦的身材和不時(shí)流露出率真的笑臉刻畫出了大西北廣袤荒灘上一位回族漢子棱角分明的形象，也正是因?yàn)轱柦?jīng)茫茫戈壁的風(fēng)霜才讓這位漢子具備了極強(qiáng)的忍耐和堅(jiān)毅的優(yōu)秀品質(zhì)。他，就是屢破全區(qū)煤炭行業(yè)單班產(chǎn)量進(jìn)尺紀(jì)錄的＿＿煤礦綜采一隊(duì)生產(chǎn)一班工長(zhǎng)xxx。
xxx自1996年參加工作以來(lái)，已在煤礦奮斗了11年。從靈新礦到＿＿煤礦，無(wú)論從事何種崗位，他的奮斗足跡都感染了身邊的每一個(gè)人。是金子，放到哪里都會(huì)發(fā)光！
XX年8月，＿＿煤礦第一套國(guó)產(chǎn)綜采設(shè)備投入生產(chǎn)使用，這標(biāo)志該礦三年戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施已向現(xiàn)代化高產(chǎn)高效礦井邁出了穩(wěn)健的一步。然而生產(chǎn)過(guò)程并不理想，由于該礦接觸綜采設(shè)備人員少、經(jīng)驗(yàn)淺、現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題不足等缺陷，單班最高才采出3刀煤，這與規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的高產(chǎn)高效礦井存在很大距離。后經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，分別從原磁窯堡二礦、靈新礦、白芨溝礦等4個(gè)礦區(qū)抽調(diào)15名綜采專業(yè)骨干充實(shí)到綜采二隊(duì)。xxx就是其中一員。
職工常說(shuō)：“下井別人踩著xxx的腳印走，升井他踩著工人腳步走。”他的為“官”之道就是一個(gè)“實(shí)”字——實(shí)實(shí)在在地帶頭干、實(shí)實(shí)在在地對(duì)待工作。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲(chǔ)蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來(lái)，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。
近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽(tīng)到誰(shuí)家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有1千存1千，有1萬(wàn)存1萬(wàn)。一次到桓仁水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過(guò)一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將40多萬(wàn)元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開(kāi)玩笑說(shuō)：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院!”功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了1，731萬(wàn)元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。
拿愛(ài)心對(duì)待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛(ài)上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛(ài)心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì);職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問(wèn)候，她以純樸的愛(ài)心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來(lái)。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來(lái)一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說(shuō)：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧!”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說(shuō)：“誰(shuí)不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資!”
把熱心獻(xiàn)給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。
我是江蘇沙鋼集團(tuán)____特鋼股份有限公司軋鋼廠三軋車間主任助理。
尋訪大師成長(zhǎng)軌跡，發(fā)現(xiàn)這個(gè)大師有點(diǎn)“懶”。
起初是為了睡上了安穩(wěn)覺(jué)
____高中畢業(yè)進(jìn)了____，一進(jìn)廠就干上了軋機(jī)工。與別的工人不同的是，我總是隨身帶著一本小小的工作手冊(cè)，記錄問(wèn)題，記錄想法，記錄狀態(tài)，記錄解決辦法.......下班后，還要拿過(guò)來(lái)仔細(xì)回味。
漸漸地，我積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多，處理問(wèn)題的能力越來(lái)越強(qiáng)，機(jī)器出了故障、生產(chǎn)出了問(wèn)題都少不了要我解決。這當(dāng)然讓我很有價(jià)值感、存在感，但卻又讓我沒(méi)了下班時(shí)間。下了班也經(jīng)常被喊到廠。夜里最怕電話響，特別是寒冷的冬天。電話一響，準(zhǔn)是廠里召我回去解決問(wèn)題。爬出溫暖的被窩，頂風(fēng)、冒雨、冒雪，騎著自行車出門.......那個(gè)滋味啊，一萬(wàn)個(gè)不情愿。
怎么辦呢？改！我對(duì)設(shè)備“動(dòng)手動(dòng)腳”，哪里不合理改哪里，哪里故障率高改哪里，爭(zhēng)取一勞永逸。
當(dāng)然“為了睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)”只是我走上技改之路的最初起因。后來(lái)，我是喜愛(ài)上了技改，熱愛(ài)上了鉆研。為了技改，我也常常通宵達(dá)旦，查資料，畫圖紙。上班隨身帶的工作手冊(cè)記錄內(nèi)容更多了，至今已密密麻麻地記錄了30本。對(duì)設(shè)備的性能、尺寸、每個(gè)螺絲的位置都了如指掌。曾經(jīng)為解決一個(gè)難題，我蹲在生產(chǎn)線旁觀測(cè)了3個(gè)小時(shí)......
在我的工作生涯中，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的技改大大小小不計(jì)其數(shù)。被改后的設(shè)備，有的降低了故障率，有的降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，有的提高了效率。 “熱鋸冷卻裝置”“一種棒材生產(chǎn)線橫移裝置”的發(fā)明和制作，使產(chǎn)量提升了40%，每年為公司增加經(jīng)濟(jì)效益1500萬(wàn)元，此兩項(xiàng)技改攻關(guān)，先后榮獲國(guó)家發(fā)明專利。
激活團(tuán)隊(duì)力量讓自已更輕松
近些年，____至力于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了許多新鋼種。____也從一個(gè)普通的軋機(jī)工成長(zhǎng)為高級(jí)技師、車間主任助理。
每當(dāng)軋制一個(gè)新鋼種，總會(huì)出現(xiàn)各種情況，導(dǎo)致生產(chǎn)不順。作為高級(jí)技師、作為領(lǐng)導(dǎo)，____這時(shí)就象救火隊(duì)員，忙得不可開(kāi)交，白班連二班，二班連大夜班。幾乎寸步不離，儼然是個(gè)工作狂。
其實(shí)____是多么累呀，我一點(diǎn)也不想當(dāng)工作狂。
于是，我每天的工作日志記得更勤了，對(duì)各種情況有了總體了解和把握后，就精心歸納整理，把每個(gè)鋼種每次遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸類匯總，軋制哪個(gè)鋼種有哪些注意事項(xiàng)、遇到哪種問(wèn)題使用哪種解決辦法做成表格，發(fā)至各個(gè)值班主任手中，組織值班主任、班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)討論，把自己所掌握的技能全部傳授給我們。
有了這張“藥方”，有了相應(yīng)的技能，值班主任心中就有底了，學(xué)會(huì)了“對(duì)癥下藥”。
____終于有了規(guī)律的上下班時(shí)間。“不能有保守思想，自己會(huì)不算會(huì)，要讓大家都會(huì)，工作起來(lái)才輕松。一個(gè)人的力量是微弱的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。”____說(shuō)。
現(xiàn)在，____自我感覺(jué)較輕松，每天只需提前1小時(shí)到崗，認(rèn)真閱讀值班記錄，了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和生產(chǎn)情況，然后合理安排各項(xiàng)工作。其它時(shí)間，我就專注于“技能大師工作室”的工作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，不斷向新的更高的目標(biāo)攀登。
“無(wú)為”帶出了高徒
名師出高徒。 拜在____的門下當(dāng)徒弟，孫書楷起初感到很辛苦，現(xiàn)在感覺(jué)很幸福。
“我的師傅有個(gè)特點(diǎn)就是話少，不肯重復(fù)第二遍。遇到問(wèn)題，我總是要我先分析原因、拿出處理意見(jiàn)，然后我再補(bǔ)充完善、糾正，分析各種解決辦法的利弊。最初感覺(jué)當(dāng)我的徒弟真累。” 孫書楷說(shuō)。
孫書楷回憶師傅最“懶”的一次是：有一次軋鋼圓鋼，孫書楷第二次犯了與前一次相同的錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)生了3根有缺陷的鋼材。遇到這種情況，別的師傅都會(huì)心疼徒弟，幫徒弟一起修磨。但____不但自己不幫，也不許別人幫。孫書楷只好自己利用工作間隙修磨，整整修了兩個(gè)班。從此，長(zhǎng)了記性。
師付“懶”了，徒弟就勤快了，勤看勤聽(tīng)勤記錄，勤動(dòng)腦勤動(dòng)手。孫書楷跟師傅學(xué)會(huì)了記工作日志，工作手冊(cè)也是記滿了一本又一本；學(xué)會(huì)了歸類總結(jié)、舉一反三，學(xué)會(huì)了召開(kāi)分析會(huì)，共同探討，集思廣益。
被師傅“修磨”多了，孫書楷變得越來(lái)越胸有成竹，遇到問(wèn)題不慌不忙。我說(shuō)這感覺(jué)是很幸福的。現(xiàn)在我已是值班主任、軋鋼技師了。
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，為女職工建功立業(yè)搭建平臺(tái)
自中國(guó)金融工會(huì)開(kāi)展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動(dòng)以來(lái)，公司女職工委員會(huì)專門制定和下發(fā)了文件，并把創(chuàng)建“女職工文明示范崗”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來(lái)抓。鞍山營(yíng)業(yè)部工會(huì)按照公司的要求，結(jié)合工作實(shí)際制定了創(chuàng)建計(jì)劃和方案。我們?nèi)嗣衤窢I(yíng)業(yè)廳也結(jié)合自己的實(shí)際情況，圍繞著提高女職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，發(fā)揮女職工聰明才智，提高為客戶的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，積極開(kāi)展了各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，為女員工成長(zhǎng)成才搭建了平臺(tái)。
二、開(kāi)展文明服務(wù)評(píng)比競(jìng)賽，宣傳和深化創(chuàng)建活動(dòng)
我們開(kāi)展創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動(dòng)，其目的就是要讓員工心靈得到凈化、服務(wù)層次得到提高、讓客戶感受到我們視他們?yōu)楦改笧橛H人，感受到我們是在用心地為他們提供幫助，感受到我們是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。為此，我們?cè)诎吧娇偛康拇罅χС窒拢嗬^舉辦了爭(zhēng)做“文明示范標(biāo)兵”和“百日五優(yōu)創(chuàng)佳績(jī)”等評(píng)比活動(dòng)，從員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)道德、服務(wù)儀表、服務(wù)語(yǔ)言到營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成果等全方位進(jìn)行檢查整改，通過(guò)三個(gè)月嚴(yán)格考核評(píng)比，營(yíng)業(yè)廳最終奪得總分第一的好成績(jī)，部分女員工也獲得了“文明示范標(biāo)兵”稱號(hào)。這些活動(dòng)極大地激發(fā)了員工的士氣，樹立了良好的執(zhí)業(yè)風(fēng)氣，推動(dòng)了營(yíng)業(yè)廳向更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)層次邁進(jìn)。
三、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，為創(chuàng)建工作保駕護(hù)航
金融服務(wù)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，行業(yè)的內(nèi)部管理制度決定了企業(yè)的健康發(fā)展。我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管的需要，增設(shè)了風(fēng)控崗等管理崗位，制定了《風(fēng)控崗工作職責(zé)》等新制度，充實(shí)和完善《前后臺(tái)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《員工考核評(píng)比方案》、《晨會(huì)、FC會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程》、《突發(fā)事件應(yīng)急方案》等多項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)了在制度上求規(guī)范科學(xué)，在分工上求精細(xì)制衡的管理機(jī)制，為營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)建立良性互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，爭(zhēng)做“知識(shí)型”員工
我們積極提倡在工作中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
幾年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，并以優(yōu)化晨會(huì)和FC會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程為內(nèi)容，以人人爭(zhēng)當(dāng)“知識(shí)型”員工為主線，把學(xué)習(xí)納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善PDCA學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)督促檢查和跟蹤考核，同時(shí)在獎(jiǎng)罰制度設(shè)計(jì)上更加務(wù)實(shí)，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。在日常工作中，營(yíng)業(yè)廳注重培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的興趣，重視員工學(xué)習(xí)成果的有效轉(zhuǎn)化，讓其最大限度地將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而增強(qiáng)他們的自信心和能力。
(三)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)做一流員工
黃志衛(wèi)同志始終以安全生產(chǎn)為中心、緊扣發(fā)展主題，不折不扣的落實(shí)集團(tuán)安全工作會(huì)議精神，貼近生產(chǎn)實(shí)際，落實(shí)班組安全管理規(guī)定，深入開(kāi)展班組安全十項(xiàng)管控，積極組織職工學(xué)習(xí)每日一題、每周一課及安全事故案例等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把安全及技能學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)，吸取事故教訓(xùn)，做到邊學(xué)習(xí)思考、邊學(xué)習(xí)邊查找不足、生產(chǎn)中邊整改邊促進(jìn)，不斷提高自己及機(jī)電班全體職工的專業(yè)技能和安全生產(chǎn)意識(shí)，本班組無(wú)違章，本人不違章指揮，嚴(yán)格要求機(jī)電班職工嚴(yán)格按各項(xiàng)安全及操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)格按章作業(yè)，全年為安全生產(chǎn)提出合理化建議12條并得到采納，在學(xué)習(xí)和工作中黃志衛(wèi)同志充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的模范帶頭作用，做到安全指示絕對(duì)執(zhí)行、安全精神全面落實(shí)，事事打頭陣、干在前，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和主動(dòng)性，把上級(jí)安排的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，做到不安全不生產(chǎn)，為本隊(duì)的安全工作做出了自己的最大努力!
二、履行責(zé)任、不安全不生產(chǎn)
三、提高班組專業(yè)技能，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)
桓仁縣郵政局儲(chǔ)蓄所是五女山下的一個(gè)小支局,有職工 7人。1998年分營(yíng)后一位中年婦女通過(guò)競(jìng)聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來(lái)，她始終用愛(ài)心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲(chǔ)余額凈增1，731萬(wàn)元，占全年凈增計(jì)劃的298％，在全縣各郵政儲(chǔ)蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評(píng)為“三八紅旗手”、“先進(jìn)生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個(gè)人標(biāo)兵”的袁嫦娥。其儲(chǔ)蓄所也連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)集體”，XX年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”光榮稱號(hào)。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲(chǔ)蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來(lái)，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。
近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽(tīng)到誰(shuí)家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有1千存1千，有1萬(wàn)存1萬(wàn)。一次到桓仁水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過(guò)一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將40多萬(wàn)元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開(kāi)玩笑說(shuō)：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！” 功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了1，731萬(wàn)元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。
拿愛(ài)心對(duì)待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任 務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛(ài)上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛(ài)心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問(wèn)候，她以純樸的愛(ài)心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來(lái)。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來(lái)一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說(shuō)：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說(shuō)：“誰(shuí)不想和家人好好的在一起？但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資！”
把熱心獻(xiàn)給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲(chǔ)蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天：分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來(lái)，比其他儲(chǔ)蓄所提前了個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。
近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽(tīng)到誰(shuí)家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有千存千，有萬(wàn)存萬(wàn)。一次到水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過(guò)一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將多萬(wàn)元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開(kāi)玩笑說(shuō)：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！”功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了，萬(wàn)元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。
拿愛(ài)心對(duì)待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛(ài)上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛(ài)心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問(wèn)候，她以純樸的愛(ài)心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來(lái)。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來(lái)一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說(shuō)：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說(shuō)：“誰(shuí)不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資！”
把熱心獻(xiàn)給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。
