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序論：在您撰寫生產(chǎn)部門質(zhì)量管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
質(zhì)量管理是把一個組織內(nèi)部各個部門在質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進的努力結(jié)合起來的一個有效體系，以便使生產(chǎn)和服務(wù)達到最經(jīng)濟水平，并使用戶滿意。它是指用最經(jīng)濟最有效的手段進行設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)以生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接決定著企業(yè)命運。制造出客戶滿意、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，對于一家“百年老店”的企業(yè)來說是重中之重。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中會存在各種不穩(wěn)定的因素，而對于如何規(guī)避風險，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，則需要通過不斷分析風險來源、避免不穩(wěn)定因素來推動生產(chǎn)過程的持續(xù)改進的人與組織。
第一、質(zhì)量管理組的定位是監(jiān)管班組，因此對人員的要求有著比其他班組更高的要求。
首先，質(zhì)量人員應(yīng)當具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。
1、 質(zhì)量人員應(yīng)當對企業(yè)有著極高的忠誠度。
2、 質(zhì)量人員應(yīng)當對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有著很高的熟悉程度。
3、 質(zhì)量人員應(yīng)當對生產(chǎn)中產(chǎn)生的不符合現(xiàn)象有著絕不放過的精神。
4、 質(zhì)量人員應(yīng)當對生產(chǎn)過程中的異常有著敏銳的洞察能力。
5、 質(zhì)量人員應(yīng)當能與其他部門進行有效的溝通。
其次，質(zhì)量人員應(yīng)當具備扎實的專業(yè)知識。
1、 因為要對生產(chǎn)過程的穩(wěn)定狀態(tài)進行辨識，所以需要有對生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析的專業(yè)知識。
2、 因為需要組織對現(xiàn)場質(zhì)量體系運行是否順暢，所以就需要有體系標準審核的認證資質(zhì)。
3、 因為需要對過程不符合部分進行持續(xù)改進，所以就需要對過程不符合項分析的專業(yè)知識。
4、 因為需要與其他部門進行協(xié)調(diào)與溝通，所以就需要有如何與各種人員溝通的專業(yè)知識。
第二、質(zhì)量管理組的有其特定的工作內(nèi)容。
1、質(zhì)量管理組對生產(chǎn)過程中發(fā)生不符合過程或產(chǎn)生的不合格品，與其他相關(guān)部門一起對造成不符合過程或不合格品的原因進行調(diào)查，探究發(fā)生問題的根本原因。對如何避免以后再次發(fā)生問題的方法提出整改意見。對整改的實施進行跟蹤。最后對整改的結(jié)果進行驗證，確保問題的徹底解決。
2、質(zhì)量管理組應(yīng)當定期與不定期組織對生產(chǎn)過程合規(guī)性的審查。對檢查出的問題進行分析，找出不符合規(guī)定的根本原因，并督促相關(guān)部門或人員進行有效整改。對整改結(jié)論進行跟蹤與驗證。確保問題的徹底解決。
3、質(zhì)量管理組應(yīng)當對生產(chǎn)過程中的重要工序的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，對這些數(shù)據(jù)進行分析，以確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。
4、質(zhì)量管理組應(yīng)當經(jīng)常與其他生產(chǎn)班組與生產(chǎn)技術(shù)保障班組進行溝通。收集各方面對現(xiàn)行制度的意見與建議。進行匯總后由制造部門管理層進行評審對可行的意見和建議進行實施。確保制造部門制度上的可持續(xù)改進。
5、質(zhì)量管理組應(yīng)當定期調(diào)研客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，與接受客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量投訴。時刻關(guān)注客戶對產(chǎn)品的滿意度。對于客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量投訴，應(yīng)當高度重視并組織工藝技術(shù)班組與相關(guān)生產(chǎn)班組等對客戶的質(zhì)量投訴進行原因分析。給客戶以滿意的答復。
6、質(zhì)量管理組應(yīng)當定期對制造部門內(nèi)質(zhì)量管理體系的運行情況進行審核，并對本部門最高領(lǐng)導者進行審核。確保部門內(nèi)嚴格按照質(zhì)量管理體系進行運轉(zhuǎn)。
7、質(zhì)量管理組應(yīng)當迎接外部對本部門的各種審核與審查，并對其他組織審查審核時提出的各種建議項與整改項督促本部門內(nèi)部相關(guān)班組進行整改，并驗證整改的有效性。
第三、合理有效的績效考核是質(zhì)量管理組完成工作的重要組成部分。
1、外部門對本部門進行檢查時發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象的多少。所被查出的問題中是否有重大不符合項。所發(fā)現(xiàn)的不符合現(xiàn)象是否能及時與相關(guān)人員與班組進行有效整改。
2、外部門及客戶是否對本部門的產(chǎn)品有質(zhì)量投訴。如有質(zhì)量投訴是否能盡快查明原因，并與投訴人員進行有效的溝通，良好的解決問題。
3、對本部門的主要設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)統(tǒng)計是否及時，對數(shù)據(jù)的監(jiān)控是否有效，是否能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常變化，并及時給相關(guān)班組發(fā)出預警，及時消除設(shè)備異常保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
4、對其他班組提出的各種問題，是否能與其他技術(shù)班組進行溝通給出有效的改進辦法。及時給提出問題的班組進行反饋，促使對于提出的問題進行有效的持續(xù)改進。
關(guān)鍵詞：園林苗圃；生產(chǎn)質(zhì)量；管理
1 生產(chǎn)的質(zhì)量管理
1.1 苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃
1.1.1確定生產(chǎn)質(zhì)量目標。根據(jù)苗木在生產(chǎn)過程中的特點，包括不同種類的苗木的生長發(fā)育習性以及對生長環(huán)境的基本要求，配合苗圃的現(xiàn)有條件，如：生產(chǎn)苗木的機械設(shè)備、生產(chǎn)苗木的技術(shù)管理人員和適合苗木生產(chǎn)的氣候及土壤條件等，策劃苗木生產(chǎn)應(yīng)到達何種水平的質(zhì)量目標。
1.1.2確定達到生產(chǎn)質(zhì)量目標的程序。選擇有效科學的生產(chǎn)程序來實現(xiàn)苗木生產(chǎn)的質(zhì)量目標?？梢砸阅繕朔纸?、量化指標、生產(chǎn)管理工序（如播種、施肥、病蟲的防治等）、質(zhì)量管理來作為控制點。
1.1.3配置有效資源，實現(xiàn)質(zhì)量管理。實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量管理需要配置各種有效資源，如：人、生產(chǎn)材料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)管理技術(shù)、生產(chǎn)管理信息以及機械設(shè)備。如何利用有效的配置來實現(xiàn)質(zhì)量管理目標，是生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵，必須在質(zhì)量策劃過程中加以重視。
1.1.4編制生產(chǎn)質(zhì)量管理計劃。通過策劃活動項目來編制質(zhì)量管理計劃，做到逐層依序，從而來完成苗圃的生產(chǎn)質(zhì)量策劃。
1.2 苗木生產(chǎn)的質(zhì)量控制
1.2.1系統(tǒng)控制。園林苗木的生產(chǎn)是由若干生產(chǎn)部門分配形成的整體系統(tǒng)控制。每個生產(chǎn)部門是由若干工序組合而成，如育苗、施肥、澆水、防蟲、鋤草以及苗木越冬所采取的防寒措施。苗圃的生產(chǎn)管理最基本的系統(tǒng)步驟就是生產(chǎn)工序，所以，在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量是形成整個苗圃成品質(zhì)量的基礎(chǔ)。此外，利用苗圃生產(chǎn)過程來衡量質(zhì)量及監(jiān)督苗圃的生產(chǎn)過程，對生產(chǎn)程序的改進和創(chuàng)新有著明顯的檢驗效果。
1.2.2影響苗木生產(chǎn)質(zhì)量因素控制。園林苗圃生產(chǎn)在質(zhì)量上主要受三大因素影響，即人、機械設(shè)備以及生產(chǎn)技術(shù)方法。
人的因素是指人的控制。主要是對苗木生產(chǎn)管理者、技術(shù)人員以及工人的管理技術(shù)水平、生產(chǎn)技術(shù)水平、責任心等方面加以控制。將質(zhì)量目標分解到每個人并與其經(jīng)濟利益相聯(lián)系。
苗圃生產(chǎn)機械設(shè)備的控制。根據(jù)苗圃生產(chǎn)的特點來選擇適合的機械設(shè)備的型號，包括與苗木種類生產(chǎn)繁殖相關(guān)的機械設(shè)備和整地機械、起苗機械等；除此之外，要有操作生產(chǎn)機械設(shè)備的專門人員。
1.2.3環(huán)境的控制。環(huán)境因素主要是指自然環(huán)境的影響，包括氣候、土壤、地形、水分及病蟲草。在苗木栽培時，要注重苗木種類的生長環(huán)境和生長狀況，適當調(diào)整苗木的生長環(huán)境，加強防病蟲、鋤草，合理選擇栽培方式。
1.3 苗木生長的過程控制
在苗木生長過程中的各個階段，都要做到認真管理，以保證苗木在生長階段的質(zhì)量。苗圃生產(chǎn)部門主管策劃，協(xié)調(diào)各部門與其它部門的關(guān)系連接，確定生產(chǎn)質(zhì)量標準，采取相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)，協(xié)助生產(chǎn)流程安排，指導進行，必要時還需前往現(xiàn)場監(jiān)督過程質(zhì)量控制，保證苗木的生產(chǎn)正常順利的進行。
1.4 苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證
苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證分為對內(nèi)與對外的質(zhì)量保證。對內(nèi)的質(zhì)量保證是生產(chǎn)部門向苗圃經(jīng)營者的保證，保證苗木的質(zhì)量管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標相吻合。對外的質(zhì)量保證是指對客戶和認證機構(gòu)的保證。對客戶的保證是指滿足顧客的需求，提供客戶要求的苗圃。對認證機構(gòu)的保證是指對國家質(zhì)量安全技術(shù)監(jiān)督下屬的認證機構(gòu)的保證，符合國家質(zhì)量管理體系的規(guī)定。
2 苗圃生產(chǎn)質(zhì)量的改進
2.1 生產(chǎn)質(zhì)量改進分類
對苗木整個生產(chǎn)過程的改進。主要包括苗木種類確定，繁殖數(shù)量及生產(chǎn)規(guī)格，改進苗木生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
對苗木生產(chǎn)管理過程的改進。包括對苗圃生產(chǎn)企業(yè)的管理目標、經(jīng)營目標和生產(chǎn)目標的調(diào)整及更改。實行生產(chǎn)部門機構(gòu)變動，制定獎勵制度、資源重新分配等方式來對生產(chǎn)過程進行調(diào)整。這種管理過程應(yīng)針對所管理的對象來進行，改善內(nèi)部人員關(guān)系，激勵發(fā)揮生產(chǎn)水平，從而發(fā)揮更大的生產(chǎn)效益。
2.2 苗木生產(chǎn)改進措施
苗木生產(chǎn)質(zhì)量管理與其它產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理一樣，需要做到有計劃、有措施，在總結(jié)中有效改進，保證以后的生產(chǎn)過程能有更高的提升。
制定生產(chǎn)管理目標，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)和管理水平，根據(jù)苗木生長發(fā)育的特點，找出影響苗木的質(zhì)量因素，做到計劃生產(chǎn)。
按照生產(chǎn)計劃進行，做到動態(tài)質(zhì)量管理。若在實施的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題，或有其它情況發(fā)生，如：苗木種質(zhì)量規(guī)格問題、生產(chǎn)人員變動、生產(chǎn)技術(shù)改進，應(yīng)及時修訂計劃，采取措施。
參考文獻
“狠抓安全生產(chǎn)，關(guān)切職工利益”
二、活動目的
增強員工安全質(zhì)量意識，夯實公司安全質(zhì)量生產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作，消滅各類安全質(zhì)量事故隱患，確保公司安全生產(chǎn)。
三、活動時間
**年9月1日至9月30日
四、活動領(lǐng)導小組
組長：xx
副組長：xxxx
組員：xxxxxxxxx
五、活動內(nèi)容
1、宣傳動員（9月1日前）
（1）公司將活動方案下發(fā)各生產(chǎn)部門，由部門將活動主題、活動目的和活動內(nèi)容向部門員工進行宣傳，號召廣大員工積極參與到活動中來，為公司安全質(zhì)量生產(chǎn)獻計獻策。
（2）辦公室統(tǒng)一制作活動主題的宣傳標語在公司總部和各生產(chǎn)部門辦公場所張貼。
（3）辦公室在公司宣傳欄制作宣傳內(nèi)容，各部門在部門宣傳欄制作宣傳內(nèi)容。
2、學習教育（9月1日~9月10日）
（1）以部門為單位，組織全體員工認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中聯(lián)理貨有限公司理貨作業(yè)安全管理和操作規(guī)定》、《中聯(lián)理貨有限公司廈門分公司安全管理和操作規(guī)定》、《集裝箱理箱作業(yè)指導書》、《件雜貨理貨作業(yè)指導書》、《裝拆箱理貨作業(yè)指導書》、《船邊增值服務(wù)規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定》和崗位職責，提高廣大員工的安全質(zhì)量意識。
（2）各部門逐項落實《中聯(lián)理貨有限公司廈門分公司安全管理和操作規(guī)定》和（1）中所述各作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。
（3）公司操作部編寫安全質(zhì)量事故案例材料，下發(fā)各部門組織學習。
（4）各部門組織部門員工對本部門的安全質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行討論，對如何提高部門安全質(zhì)量管理提出建議和意見，整理提交公司。
3、自查整改階段（9月11日~9月20日）
（1）匯總各部門關(guān)于提高安全質(zhì)量管理的建議和意見。
（2）公司有針對性組織現(xiàn)場檢查和調(diào)查。
（3）對確實存在問題分析原因并制定整改措施，督促各部門落實整改措施。
4、落實提高階段（9月21日~9月30日）
（1）檢查整改措施落實情況。
（2）總結(jié)公司當前安全質(zhì)量生產(chǎn)情況，分析現(xiàn)行安全管理制度和質(zhì)量管理制度的適用性和完備性，如有需要，制定相關(guān)補充規(guī)定。
關(guān)鍵詞 園林苗圃；苗木生產(chǎn)；質(zhì)量管理
園林苗圃生產(chǎn)質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量方針、目標和職責，核心是建立有效的苗圃生產(chǎn)質(zhì)量體系，通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證，確保質(zhì)量方針、目標的實施和實現(xiàn)[1]?，F(xiàn)從苗圃苗木生產(chǎn)中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進四方面介紹園林苗圃的質(zhì)量管理。
1. 苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃
1.1 確定質(zhì)量目標
根據(jù)苗圃苗木生產(chǎn)的特點，包括不同苗木種或品種不同生長發(fā)育習性及對環(huán)境的要求，苗圃現(xiàn)有條件，如苗木生產(chǎn)機械設(shè)備、苗圃技術(shù)管理人員以及苗圃的氣候土壤條件等，策劃苗木生產(chǎn)應(yīng)達到的質(zhì)量目標。
1.2 確定實現(xiàn)質(zhì)量目標的程序
選擇有效的程序和過程實現(xiàn)苗木生產(chǎn)的質(zhì)量目標，包括確定各種可以量化的指標、目標的分解、工序的質(zhì)量管理點（控制點）。
1.3 實現(xiàn)質(zhì)量目標所需資源的有效配置
實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源，如人、材料、機械設(shè)備及機具、技術(shù)（方法）和信息、資金等。這些資源在苗木的質(zhì)量管理中如何有效配置是實現(xiàn)苗圃全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，在苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃中必須加以重視。
1.4 質(zhì)量計劃的編制
通過上述的策劃活動編制苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量計劃，從而完成對苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃。
2 .苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量控制
2.1 系統(tǒng)控制
園林苗圃的生產(chǎn)由若干生產(chǎn)部門組成。每一個生產(chǎn)部門的任務(wù)由若干個工序如育苗、鋤草、防病蟲、施肥、澆水和苗木的越冬防寒等來完成，苗圃生產(chǎn)管理按系統(tǒng)來說最基本的元素就是苗木生產(chǎn)工序，因此生產(chǎn)過程質(zhì)量是形成整個苗圃苗木質(zhì)量的基礎(chǔ)。同時，合理運用苗圃生產(chǎn)過程質(zhì)量度量方法監(jiān)視苗木的生產(chǎn)過程，可有效檢驗是否達到生產(chǎn)程序改進的目的。
2.2 各種影響苗木生產(chǎn)質(zhì)量的因素控制
影響苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量主要有五大因素，即人、材料、園林機械、苗木的生產(chǎn)方法和環(huán)境因素。
（1）人的控制。主要對苗圃苗木生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員及工人的技術(shù)水平、責任心等方面加以控制。把苗木質(zhì)量目標分解到每一個人后并與其經(jīng)濟利益掛鉤。
（2）材料的控制。園林苗圃所需要的材料包括苗木種或品種資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料（如農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機械設(shè)備等），其是苗木生產(chǎn)的物質(zhì)條件，是提高苗木質(zhì)量的重要保證。
（3）苗圃機械設(shè)備的控制。苗圃機械設(shè)備的控制有以下要點：①機械設(shè)備的選型。。②要有專門人員操作。③在機械設(shè)備的使用過程中，要注意機械設(shè)備的維修與養(yǎng)護，保證機械設(shè)備的正常運行。
（4）技術(shù)與方法的控制。
（5）環(huán)境的控制。
2.3 園林苗木生長的過程控制
在苗木生長的各個階段，從播種、扦插等苗木繁殖到苗木出圃都要認真管理，以保證苗木各生長階段的質(zhì)量。苗圃生產(chǎn)部門主管策劃并確定生產(chǎn)資源，組織、協(xié)調(diào)、指導生產(chǎn)部門人員照章生產(chǎn)；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及與其他部門的關(guān)系，確保苗木生產(chǎn)計劃能保質(zhì)保量完成]。 2.4 苗木質(zhì)量的全員控制
苗木的質(zhì)量決定苗圃的生存與發(fā)展，從苗圃的管理人員到場地職工都要重視苗木的質(zhì)量。要有嚴格的崗位責任制，培養(yǎng)職工的責任心和主人意識，關(guān)心苗木的質(zhì)量，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。
3.苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證
園林苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證可分為對外的質(zhì)量保證和對內(nèi)的質(zhì)量保證。對外的質(zhì)量保證是指對顧客的質(zhì)量保證和對認證機構(gòu)的保證，對顧客的質(zhì)量保證是指提供符合顧客要求的園林苗木；對認證機構(gòu)的保證是指通過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下屬的認證機構(gòu)對園林苗圃苗木的生產(chǎn)組織的質(zhì)量管理體系的認證來實現(xiàn)其質(zhì)量保證。
4.苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進
4.1 苗木生產(chǎn)質(zhì)量改進的分類
（1）對苗木生產(chǎn)過程本身的改進。苗木生產(chǎn)過程的改進主要包括苗木種植（種）品種的確定，每種苗木的繁殖數(shù)量及生產(chǎn)各種苗木的規(guī)格；苗木繁殖栽培技術(shù)的改進和提高；苗木生產(chǎn)機械設(shè)備及新技術(shù)的改良與引進等。這種改進是一種苗木生產(chǎn)技術(shù)改進，可以提高苗圃企業(yè)的苗木質(zhì)量、降低苗木生產(chǎn)成本，甚至可促進園林苗木新品種的引種與具有自主知識產(chǎn)權(quán)新品種的培育。
（2）對管理過程的改進。它包括苗圃企業(yè)經(jīng)營目標和生產(chǎn)目標的調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略的更改、苗圃內(nèi)部機構(gòu)的變動、資源的重新分配、獎勵制度的改變、苗木生產(chǎn)過程的調(diào)整等。這種改進對苗圃企業(yè)來說是永無止境的，隨時都應(yīng)進行，從最高管理者到基層管理者都應(yīng)針對自己的管理對象來進行。這種改進可以降低苗圃企業(yè)的苗木生產(chǎn)成本，改善人際關(guān)系，使苗圃企業(yè)的資源發(fā)揮更大的效益。
4.2 苗木生產(chǎn)質(zhì)量改進的原則
一是苗木生產(chǎn)質(zhì)量改進的根本目的是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要，苗圃的最高管理者和各級管理者要以身作則、持之以恒堅持質(zhì)量改進，以滿足不斷發(fā)展的苗木市場對高質(zhì)量苗木的需求。二是苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進是一種糾正措施、預防措施或創(chuàng)新措施，是針對苗木的生產(chǎn)過程進行的，可以更好地提高苗木生產(chǎn)過程的效果或效率。三是苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進是苗圃苗木持續(xù)、不間斷、充分合理配置資源、提高苗木生產(chǎn)質(zhì)量的過程。
4.3 質(zhì)量改進的管理
苗圃的質(zhì)量改進需由最高管理者授權(quán)，由苗圃質(zhì)量管理部門負責，如果是大型苗圃企業(yè)，也可成立專門的質(zhì)量改進管理機構(gòu)。苗圃質(zhì)量改進的管理主要包括：①要確定質(zhì)量改進的目的和目標，提出質(zhì)量改進的方針、策略、方案和總的指導思想，進行質(zhì)量改進策劃，必要時制定質(zhì)量改進計劃。②支持和廣泛協(xié)調(diào)苗圃內(nèi)各部門的質(zhì)量改進活動，并向其傳達質(zhì)量改進的目的和目標。
結(jié)束語：
在苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量管理中，要做到有效地進行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進，苗圃管理者必須制訂行之有效的措施，首先要確定由誰來負責苗木生產(chǎn)的質(zhì)量管理與改進工作，制定合理的質(zhì)量目標，并要制定為實現(xiàn)質(zhì)量目標而采取的有效措施或手段以及這一目標實現(xiàn)的時間。只有這樣才能保證質(zhì)量改進目的的實現(xiàn)，從而提高苗圃生產(chǎn)效率和保證苗木的質(zhì)量，最終達到苗圃生產(chǎn)管理的目標。
[1] 唐宇力，章銀柯，包志毅.影響園林苗木移栽成活率的因素及對策[J].北方園藝，2006（2）：94-96.
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進！
5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
關(guān)鍵詞：航空;產(chǎn)品;批量生產(chǎn)
隨著社會生產(chǎn)力水平不斷提高，航空領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求量不斷增加。為了滿足航空領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的需求，部門不僅需要提高生產(chǎn)力水平，同時還要注重科學生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品工藝質(zhì)量。近年來，部門已經(jīng)逐漸認識到產(chǎn)品公寓質(zhì)量管理方法，積極進行改革，傳遍傳統(tǒng)觀念，將批量生產(chǎn)、成組技術(shù)、標準化、現(xiàn)代管理技術(shù)等融入全新的生產(chǎn)領(lǐng)域，這對航天領(lǐng)域產(chǎn)品批量生產(chǎn)具有重要意義。采用科學的管理技術(shù)是生產(chǎn)部門必須面對的問題。通過實踐證明，科學的生產(chǎn)管理方法不但能夠保障產(chǎn)品生產(chǎn)順利完成，同時可以降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的綜合效益。
一、批量生產(chǎn)的特點
1.生產(chǎn)產(chǎn)品品種少產(chǎn)量大，重復性生產(chǎn)同種或少數(shù)類似產(chǎn)品，生產(chǎn)條件和工藝過程穩(wěn)定，多數(shù)工作固定負責一、二道程序，專業(yè)化級別高。2.多采用高效、專用、工藝類設(shè)備，生產(chǎn)過程自動化、機械化、利用率很高，審查周期短。3.工人作業(yè)分工細，整體從事重復性、單一性勞動，對技術(shù)水平要求較低。4.產(chǎn)品社會需求穩(wěn)定、大量，部門依據(jù)科技水平和用戶需求展開產(chǎn)品設(shè)計和制造，通常是先設(shè)計生產(chǎn)，隨后面向用戶。5.產(chǎn)品設(shè)計標準化、系列化、通用化水平高，廣泛采用互換裝配法裝配。
二、如何加強產(chǎn)品批量生產(chǎn)管理
1.流程圖。2.管理細則。各車間做好相關(guān)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)所有設(shè)備器具進行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題；對生產(chǎn)相關(guān)設(shè)施做好維修維護工作；強化職工生產(chǎn)技能培訓和學習，確保職工加強自主學習，掌握批量生產(chǎn)中應(yīng)具備的操作規(guī)范和操作技能；定期進行職工考核，檢查職工崗位技能學習和操作情況；各管理負責人應(yīng)對各生產(chǎn)部門予以密切配合，確保批量生產(chǎn)順利進行。3.計劃制定與質(zhì)量控制。第一，制定完善的生產(chǎn)計劃。航空領(lǐng)域產(chǎn)品批量生產(chǎn)與普通產(chǎn)品批量生產(chǎn)有一定的聯(lián)系，也存在區(qū)別，生產(chǎn)部門需要深入了解航空領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求，堅持以市場為導向，做好市場調(diào)研與新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷擴大市場占有率。具體來說，部門需要考察、總結(jié)以往產(chǎn)品批量生產(chǎn)的規(guī)律，結(jié)合部門當前發(fā)展實際情況和市場變化，不斷調(diào)整批量生產(chǎn)計劃，使產(chǎn)品在不足與積壓之間找到一個最優(yōu)的平衡點，最大限度降低訂單風險，保證部門經(jīng)濟效益。第二，及時完成生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃一旦制定，必須按時、保質(zhì)保量完成，如此才能保證批量生產(chǎn)順利實現(xiàn)。如果未能按照計劃實現(xiàn)生產(chǎn)，一方面可能造成材料及設(shè)備的浪費，另一方面會影響部門下一步生產(chǎn)計劃的制定，最終影響到部門長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標。所以，一旦制定生產(chǎn)計劃，必須嚴格按照計劃執(zhí)行，切勿出現(xiàn)人為因素，延誤產(chǎn)品生產(chǎn)。第三，編制質(zhì)量管理計劃。為確保航空領(lǐng)域產(chǎn)品批量生產(chǎn)的質(zhì)量控制，應(yīng)編制控制計劃，制定生產(chǎn)計劃目的、范圍、職責和工作程序?？刂朴媱潙?yīng)涵蓋樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)、計劃編號等多方面。4.批量生產(chǎn)風險規(guī)避。規(guī)避航空領(lǐng)域產(chǎn)品批量生產(chǎn)的戰(zhàn)略風險，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、改制，市場定位、結(jié)構(gòu)和環(huán)境、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)多元化策略和規(guī)?？刂频确矫嬷?，預防技術(shù)落伍，加大技術(shù)開發(fā)，規(guī)避競爭策略方面的風險；規(guī)避財務(wù)風險，避免應(yīng)會計核算和管理，物資價格匯率波動、賬戶管理、生產(chǎn)成本、預算控制等方面的風險；規(guī)避市場風險，預防市場萎縮、客戶流失和客戶信用降低等風險，同時針對市場競爭風險中的潛在競爭、產(chǎn)品服務(wù)替代、合作伙伴、新市場進入等風險予以高度關(guān)注和重視，并制定妥善解決之策；規(guī)避運營風險，如開展健康安全環(huán)境管理、質(zhì)量控制、應(yīng)急管理、客戶管理、供應(yīng)鏈管理、庫存控制、人力設(shè)備等各類運營資源管理、生產(chǎn)預測和部署、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵管理等手段來進行預防、規(guī)避。5.售后服務(wù)。以客戶和經(jīng)濟效益為中心。批量生產(chǎn)部門的目標之一是對顧客新的需求迅速地做出反應(yīng)，滿足顧客需要和創(chuàng)造市場。在流程再造中，部門通過準確把握顧客需求，建立全方位滿足顧客需要的具體措施，為顧客提供及時、有效和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在作業(yè)成本管理中，部門被看作是為更好地實現(xiàn)顧客價值而設(shè)計的由一系列作業(yè)組成的價值鏈。由于計算機和信息技術(shù)以及數(shù)控車床的廣泛應(yīng)用，為業(yè)務(wù)再造提供了技術(shù)基礎(chǔ)，大大提高了再造的效率;流程再造遵循“在執(zhí)行業(yè)務(wù)流程時，插手的人越少越好;在為顧客服務(wù)時，流程越簡便越好”的原則。在作業(yè)成本管理中，部門不僅關(guān)注自身效益，而且關(guān)注客戶價值；對整個價值鏈不斷消除浪費，全面降低成本。
三、結(jié)語
航空領(lǐng)域產(chǎn)品的需求量增長與部門產(chǎn)品批量生產(chǎn)管理是一個辯證關(guān)系。從長期的角度來看，如果訂單需求好中求好，訂單量必定不斷上漲；從短期來看，如果某一訂單需求量的需求是有限的，部門生產(chǎn)則處于新產(chǎn)品供應(yīng)階段，會出現(xiàn)供求不平衡的情況。所以部門需要加強產(chǎn)品批量生產(chǎn)的科學管理，適應(yīng)航空領(lǐng)域產(chǎn)品生產(chǎn)需求，同時堅持以市場為導向，積極創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與性價比，形成產(chǎn)品、資金的良性循環(huán)。
作者:郭杜 單位:中國科學院長春光學精密機械與物理研究所
參考文獻：
[1]張?zhí)?關(guān)于航天外協(xié)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量實效管理的思考[J].質(zhì)量與可靠性.2009(03).
[2]王勇,章茂云.型號批生產(chǎn)工藝管理的幾點思考[J].航天制造技術(shù).2009(04).
關(guān)鍵詞： 園林苗圃；苗木生產(chǎn)；質(zhì)量管理
園林苗圃生產(chǎn)質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量方針、目標和職責，核心是建立有效的苗圃生產(chǎn)質(zhì)量體系，通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證，確保質(zhì)量方針、目標的實施和實現(xiàn)[1]?，F(xiàn)從苗圃苗木生產(chǎn)中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進四方面介紹園林苗圃的質(zhì)量管理。
1 苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃
1.1確定質(zhì)量目標
根據(jù)苗圃苗木生產(chǎn)的特點，包括不同苗木種或品種不同生長發(fā)育習性及對環(huán)境的要求[2]，苗圃現(xiàn)有條件，如苗木生產(chǎn)機械設(shè)備、苗圃技術(shù)管理人員以及苗圃的氣候土壤條件等，策劃苗木生產(chǎn)應(yīng)達到的質(zhì)量目標。
1.2確定實現(xiàn)質(zhì)量目標的程序
選擇有效的程序和過程實現(xiàn)苗木生產(chǎn)的質(zhì)量目標，包括確定各種可以量化的指標、目標的分解、工序（如播種、水肥管理、病蟲害防治等）的質(zhì)量管理點（控制點）。
1.3實現(xiàn)質(zhì)量目標所需資源的有效配置
實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源，如人、材料、機械設(shè)備及機具、技術(shù)（方法）和信息、資金等。這些資源在苗木的質(zhì)量管理中如何有效配置是實現(xiàn)苗圃全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，在苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃中必須加以重視。
1.4質(zhì)量計劃的編制
通過上述的策劃活動編制苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量計劃，從而完成對苗木生產(chǎn)的質(zhì)量策劃。
2 苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量控制
2.1系統(tǒng)控制
園林苗圃的生產(chǎn)由若干生產(chǎn)部門組成。每一個生產(chǎn)部門的任務(wù)由若干個工序如育苗、鋤草、防病蟲、施肥、澆水和苗木的越冬防寒等來完成，苗圃生產(chǎn)管理按系統(tǒng)來說最基本的元素就是苗木生產(chǎn)工序，因此生產(chǎn)過程質(zhì)量是形成整個苗圃苗木質(zhì)量的基礎(chǔ)。同時，合理運用苗圃生產(chǎn)過程質(zhì)量度量方法監(jiān)視苗木的生產(chǎn)過程，可有效檢驗是否達到生產(chǎn)程序改進的目的。
2.2各種影響苗木生產(chǎn)質(zhì)量的因素控制
影響苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量主要有五大因素，即人、材料、園林機械、苗木的生產(chǎn)方法和環(huán)境因素。
（1）人的控制。主要對苗圃苗木生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員及工人的技術(shù)水平、責任心等方面加以控制。把苗木質(zhì)量目標分解到每一個人后并與其經(jīng)濟利益掛鉤。
（2）材料的控制。園林苗圃所需要的材料包括苗木種或品種資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料（如農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機械設(shè)備等），其是苗木生產(chǎn)的物質(zhì)條件，是提高苗木質(zhì)量的重要保證。材料的質(zhì)量控制應(yīng)從以下幾個方面人手：①合理選擇苗木品種，保證將來苗木的市場供應(yīng)，掌握農(nóng)資材料信息，優(yōu)選供貨廠家。②合理組織材料的供應(yīng)，確保苗木生產(chǎn)的正常進行。③合理組織各種生產(chǎn)資料的使用，減少使用中的浪費。④嚴格檢查驗收，把好苗木生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。⑤重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的性能、質(zhì)量標準、適用范圍，以防錯用或使用不合格材料。
（3）苗圃機械設(shè)備的控制。苗圃機械設(shè)備的控制有以下要點：①機械設(shè)備的選型。要根據(jù)苗圃苗木生產(chǎn)的特點選擇機械設(shè)備，若主要以生產(chǎn)種苗為主，應(yīng)選擇與種苗生產(chǎn)繁殖有關(guān)的機械設(shè)備，如苗木種子精量播種機、裝盆機、自動噴灌機等機械設(shè)備；以大田苗木生產(chǎn)為主的苗圃企業(yè)應(yīng)選擇合適的整地機械、苗木栽植機、起苗機械等機械設(shè)備。②要有專門人員操作。③在機械設(shè)備的使用過程中，要注意機械設(shè)備的維修與養(yǎng)護，保證機械設(shè)備的正常運行。
（4）技術(shù)與方法的控制。技術(shù)與方法控制包括苗木生產(chǎn)周期內(nèi)所采取的育苗技術(shù)、栽培技術(shù)、病蟲害防治及水肥管理等方面的控制，保證所培育苗木的規(guī)格一致、生長健壯，提高苗木的質(zhì)量，這也是苗圃苗木質(zhì)量管理和成本管理的關(guān)鍵。
（5）環(huán)境的控制。環(huán)境因素主要有氣候、土壤、水分、地形等自然環(huán)境因素和病蟲草等生物因素。在苗木栽培管理過程中，要根據(jù)苗木種類和苗木的生長發(fā)育狀況適時調(diào)整苗木生長的環(huán)境條件，如及時防病蟲、除草，合理進行水肥管理，合理選擇苗木的栽培方式等，為苗木生長創(chuàng)造最佳的環(huán)境及栽培管理條件。
2.3園林苗木生長的過程控制
在苗木生長的各個階段，從播種、扦插等苗木繁殖到苗木出圃都要認真管理，以保證苗木各生長階段的質(zhì)量。苗圃生產(chǎn)部門主管策劃并確定生產(chǎn)資源，組織、協(xié)調(diào)、指導生產(chǎn)部門人員照章生產(chǎn)；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及與其他部門的關(guān)系，確保苗木生產(chǎn)計劃能保質(zhì)保量完成[2]。技術(shù)部門要制定苗木生產(chǎn)標準及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)，協(xié)助苗木的生產(chǎn)流程安排，編制生產(chǎn)質(zhì)量標準和技術(shù)指導文件，進行必要的現(xiàn)場操作指導和過程質(zhì)量控制。按規(guī)定對苗木生長進行觀測、評價，對驗證和確認的苗木質(zhì)量負責；同時負責檢驗、測量和試驗設(shè)備的校驗、維修和控制，保證苗木生產(chǎn)的順利進行。
2.4苗木質(zhì)量的全員控制
苗木的質(zhì)量決定苗圃的生存與發(fā)展，從苗圃的管理人員到場地職工都要重視苗木的質(zhì)量。要有嚴格的崗位責任制，培養(yǎng)職工的責任心和主人意識，關(guān)心苗木的質(zhì)量，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。
3 苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證
園林苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證可分為對外的質(zhì)量保證和對內(nèi)的質(zhì)量保證。對外的質(zhì)量保證是指對顧客的質(zhì)量保證和對認證機構(gòu)的保證，對顧客的質(zhì)量保證是指提供符合顧客要求的園林苗木；對認證機構(gòu)的保證是指通過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下屬的認證機構(gòu)對園林苗圃苗木的生產(chǎn)組織的質(zhì)量管理體系的認證來實現(xiàn)其質(zhì)量保證。現(xiàn)在許多園林苗圃企業(yè)已經(jīng)通過了國家的質(zhì)量管理體系的認證。對內(nèi)的質(zhì)量保證是苗圃的部門管理人員向苗圃經(jīng)營者的保證。其保證的內(nèi)容是苗木質(zhì)量管理的目標符合苗圃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標。
4 苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進
園林苗圃的質(zhì)量改進是苗圃企業(yè)為滿足不斷發(fā)展變化的市場需求和期望而進行的各項生產(chǎn)管理活動。
