摘要:在非委托制造商產品傷害背景下,零售商采取包裝外觀不模仿、委托知名制造商、選擇優質產地的自有品牌開發決策時,消費者形成的感知質量要比其相反決策高,但品牌名稱決策影響不顯著。進一步發現,包裝外觀模仿決策易引發危機的傳染效應,而不模仿決策可引發對比效應。此外,委托制造商的名稱和產地的高聲譽決策還對自有品牌受溢出效應的影響起正面作用,即委托知名制造商和選擇優質產地的決策在傳染效應下能減弱危機造成的負面影響程度,在對比效應下則能強化消費者對其感知質量的利好評價。
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