B2B品牌形象線索的探索性研究——基于網絡評論及訪談的內容分析
作者：盧宏亮; 張巖 東北林業大學農林經濟管理博士后流動站; 黑龍江哈爾濱150040; 東北林業大學經濟管理學院; 黑龍江哈爾濱150040
摘要：在企業問營銷過程中，品牌的作用日趨明顯。積極的品牌形象有助于在企業顧客心目中形成良好的印象，進而影響其購買意向。品牌形象線索是采購商感知供應商品牌屬性的依據和途徑。本文采用“網絡民族志”的研究方法，就互聯網上采購商對于供應商的評論進行內容分析，得到83條概念線索及21個范疇，最終歸納為7個核心類屬：產品形象、服務形象、人員形象、使用者形象、網絡形象、社會形象、企業形象。通過梳理7個類屬之間的關系以及深度訪談，最終驗證得出企業形象對于其他形象線索有統領作用。
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貴州財經大學學報雜志
貴州財經大學學報雜志， 雙月刊，本刊重視學術導向，堅持科學性、學術性、先進性、創新性，刊載內容涉及的欄目：宏觀經濟、金融經濟、工商管理、貧困與發展等。于1983年經新聞總署批準的正規刊物。
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