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本文分析了醫(yī)院文化與醫(yī)院群眾文化的關(guān)系，闡述了中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的重要性。并以西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院為例，介紹了中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的優(yōu)秀舉措，為其他醫(yī)院群眾文化建設(shè)提供借鑒。群眾文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)非常重要的組成部分，是以群眾為主的基層文化。群眾文化因其具有參與范圍廣泛、活動內(nèi)容豐富、活動形式多樣等特點，在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。

一、醫(yī)院群眾文化概述

（一）醫(yī)院文化的概念

文化興國運興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。”醫(yī)院文化是一個醫(yī)院管理上升到最高層次所必須具備的精神內(nèi)核，是在醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展過程中形成的一種軟實力，具有塑造員工理念、營造科室氛圍、促進(jìn)制度建設(shè)、規(guī)范管理程序、提升科室及醫(yī)院核心競爭力等重要作用。從自理文化和三大識別系統(tǒng)的角度，醫(yī)院文化就是理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)通過文化管理在醫(yī)院內(nèi)形成習(xí)以為常的自理文化的集中表現(xiàn)。

（二）群眾文化的概念

什么是群眾文化？目前還沒有一個很明確的定義。群眾文化是文化建設(shè)的非常重要的組成部分，以各種形式存在于人們的日常生活及工作中。從普遍意義上講，所謂群眾文化，即以群眾為主體，在群眾中自發(fā)形成的，通過自我參與、組織、娛樂等自娛自教性的活動，從而使廣大人民群眾的精神生活得到滿足的一種大眾化的社會性文化。[1]

（三）醫(yī)院文化與群眾文化的關(guān)系

醫(yī)院文化與群眾文化是相輔相成的。群眾文化是職工的精神食糧，醫(yī)院職工是群眾文化的主體。醫(yī)院文化建設(shè)需要群眾文化，醫(yī)院群眾文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)醫(yī)院文化發(fā)展方向的文化，能賦予醫(yī)院文化豐富內(nèi)涵。

二、中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的意義

（一）有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會熱議的話題。優(yōu)秀的醫(yī)院群眾文化建設(shè)能促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧,和諧的醫(yī)患關(guān)系也能為群眾文化建設(shè)帶來更加的發(fā)展[2]。在群眾文化中融入醫(yī)患關(guān)系,通過舉辦病友會、健康教育講座等醫(yī)患互動活動，讓患者和群眾更好地融入醫(yī)院文化中，深入體會醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷與溫馨服務(wù)，這不僅有利于醫(yī)院文化工作開展,更有利于醫(yī)院事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）有利于增強(qiáng)職工幸福感

群眾文化是大眾文化，職工基層文化。在競爭日趨激烈、生活節(jié)奏激烈的今天，醫(yī)務(wù)人員工作壓力日益增大，在工作之余，如何放松自己、釋放壓力，是人們迫切需要解決的重要話題。而群眾文化因其具有休閑、娛樂等特點，正好滿足了廣大群眾的需求。開展群眾文化活動，能夠緩解廣大職工工作及生活壓力，豐富職工精神生活，更好地關(guān)愛員工、尊重員工、培養(yǎng)員工，增強(qiáng)廣大職工的歸屬感、認(rèn)同感、自豪感和幸福感。

（三）有利于提高醫(yī)院核心競爭力

醫(yī)院群眾文化不僅是醫(yī)院文化的重要部分，也是醫(yī)院品牌形象打造塑的重要手段，是一種先進(jìn)的管理方法與理念,對提高醫(yī)院核心競爭力有著不可或缺的重要作用。[3]通過群眾文化建設(shè)，不僅可以豐富患者群眾文化，緩解醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)能力，還可以豐富廣大職工群眾文化，提升職工敬業(yè)感，更好地為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展努力奮斗，不斷提高醫(yī)院核心競爭力。

三、中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的實施途徑

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，提高群眾文化建設(shè)重要性的意識

任何一種文化建設(shè)活動，關(guān)鍵是需要大家認(rèn)識到重要性，其后去付諸行動。開展群眾文化建設(shè)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和廣大職工對其重要性的認(rèn)識是非常關(guān)鍵的。一方面，沒有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和職工的參與，群眾文化將失去活動的主體，是沒法開展具體文化活動的。另一方面，群眾文化建設(shè)需要人力、財力、物力支持，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能得到活動開展的物質(zhì)保障。筆者所在的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文化建設(shè)及群眾文化建設(shè)，2005年成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了系列文化建設(shè)措施。醫(yī)院職工也深刻意識到了群眾文化建設(shè)的重要性，將此項活動入腦入心，體現(xiàn)在日常工作的一舉一動中。

（二）不斷創(chuàng)新，豐富群眾文化建設(shè)的活動形式

群眾文化不但要經(jīng)常性開展，還要注重創(chuàng)新形式。西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院不斷創(chuàng)新群眾文化活動形式，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動。1.職工群眾文化。在醫(yī)院職工文化活動方面，筆者所在的醫(yī)院堅持走動式管理的理念，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)的作用，開展“雪中送炭”“活血化瘀”工作。在職工中開展“五必談”工作，即：新進(jìn)員工、員工家庭變故、員工犯錯、員工思想波動、員工崗位變動必談，讓員工真正感受“家的溫馨”。此外，醫(yī)院成立了10余個業(yè)余文體協(xié)會：籃球協(xié)會、攝影協(xié)會、棋牌、羽毛球協(xié)會、舞蹈協(xié)會等。由工會指導(dǎo)各協(xié)會自行承辦各類比賽。醫(yī)院也經(jīng)常性組織“神農(nóng)貢酒杯”太極拳比賽、乒乓球比賽等，做到日日有活動、月月有比賽，既增進(jìn)了職工之間的交流，又豐富了職工業(yè)余生。醫(yī)院還修建了2000余平方米的健身中心，免費為廣大職工使用。2.患者及家屬群眾文化。筆者所在的醫(yī)院積極積極開展各類群眾文化活動，面向廣大群眾及患者。堅持開展“服務(wù)新農(nóng)村、周末送健康”“服務(wù)百姓健康行動”“專家團(tuán)隊基層行”和“中醫(yī)藥預(yù)防保健與康復(fù)能力建設(shè)項目”等活動，由黨（團(tuán)）支部+臨床科室+項目組組建醫(yī)療隊，利用周末走進(jìn)家庭、社區(qū)（村）、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等，為百姓送藥義診，為基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，指導(dǎo)他們查房指導(dǎo)。通過各種活動，讓醫(yī)者轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提升職工責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識，升華大家人生觀、價值觀、社會觀。3.強(qiáng)化服務(wù)，提升群眾文化從業(yè)人員的素質(zhì)。從文化建設(shè)的角度上講，要確保職工群眾文化活動的質(zhì)量，離不開高素質(zhì)、高水平的群眾文化從業(yè)人員。在中醫(yī)醫(yī)院中就要充分發(fā)揮工會的服務(wù)作用。筆者所在的醫(yī)院強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，“行政為臨床服務(wù)，臨床為患者服務(wù)。”首先，定期對工會工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，讓工會工作人員緊跟時代的步伐，在職工群眾文化建設(shè)中開展更多富有生機(jī)和活力的群眾文化活動。其次，工會是廣大職工聯(lián)系溝通的橋梁，必須充分發(fā)揮工會工作人員“服務(wù)”作用[4],全心全意地為廣大職工及病員家屬服務(wù),想方設(shè)法保障大家享受群眾文化的權(quán)利,為大家提供更好、更多的群眾文化服務(wù)。4.宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)群眾文化建設(shè)入心入腦。做好群眾文化建設(shè)工作，推廣傳播也非常重要。筆者所在的醫(yī)院非常重要宣傳工作，提出了“從六位一體（電視有圖像、電臺有聲音、報紙有文章、網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)頁、通道有專欄、微信有點擊）到無孔不入，到口碑相傳，到有口皆碑，到贊不絕口”“兵馬未到、糧草先行；糧草未到、宣傳先行；宣傳未到、理念先行”的宣傳理念，充分利用官方微信、電視電臺、新聞報紙、官方網(wǎng)頁等宣傳平臺，全方位、多層次；全過程、多角度；全周期、多領(lǐng)域進(jìn)行宣傳，將醫(yī)院優(yōu)秀的群眾文化經(jīng)驗推廣傳播，推進(jìn)群眾文化建設(shè)走進(jìn)廣大百姓、入心入腦，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院影響力。綜上所述，隨著社會不斷進(jìn)步，人們生活水平快速提高，作為文化建設(shè)重要部分的群眾文化顯得非常重要。醫(yī)院群眾文化建設(shè)，不僅可以改善醫(yī)患關(guān)系，提高職工幸福感，還可以提高醫(yī)院核心競爭力。在群眾文化建設(shè)過程中，醫(yī)院要做到領(lǐng)導(dǎo)重視，提高群眾文化建設(shè)重要性的意識；不斷創(chuàng)新，豐富群眾文化建設(shè)的活動形式；強(qiáng)化服務(wù)，提升群眾文化從業(yè)人員的素質(zhì)；宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)群眾文化建設(shè)入心入腦。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春娟.群眾文化的社會功能及文化價值[J].企業(yè)改革與管理,2015(12X):149.

[2]王迪.基于和諧醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)院群眾文化建設(shè)研究[J].信息化建設(shè),2016(07):5-6.

[3]李琴.試論新時期大型群眾文化活動策劃與組織策略[J].藝術(shù)品鑒,2015(10):316.

[4]徐美輝.公共文化服務(wù)背景下的群眾文化活動品牌建設(shè)[J].文藝生活(藝術(shù)中國),2014(12):134-137.

作者:陳孟利 單位:西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院