摘要：為圖書館吸引和保留用戶提供理論指導,豐富不持續使用意愿相關理論的研究。基于使用倦怠視角和期望不確認視角構建圖書館微信公眾號用戶不持續使用意愿影響因素模型,使用問卷調查法和結構方程建模方法進行驗證。結果發現感知過載與用戶隱私關注正向影響使用倦怠,并通過使用倦怠正向影響不持續使用意愿;期望不確認正向影響不滿意度,并通過不滿意度正向影響不持續使用意愿。