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摘要:論文選取上海新天地里弄旅游的中外游客為研究對象,基于期望—感知差異對游客滿意度做出測定。結果發現,總體滿意度與推薦意愿和重游意愿顯著相關;其中對這里是身份地位的象征、參與有民間風俗的活動、餐飲價格合理且口味正宗三個因子的期望與感知滿意度有顯著性差異。
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青島酒店管理職業技術學院學報雜志, 季刊,本刊重視學術導向,堅持科學性、學術性、先進性、創新性,刊載內容涉及的欄目:研究報告、文獻綜述、簡報、專題研究。等。于2009年經新聞總署批準的正規刊物。
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