摘要：只有優秀的團隊才能打造出優秀的公司。無論是要進行創新服務還是落實新的系統，比以往任何時候承擔更多的是團隊而非個人。理想的團隊能夠將個人的天賦和技能融入一個優秀的集體當中，使其整體的能量能夠超越團隊中最優秀的成員。然而，在現實中，許多團隊無法實現這一烏托邦式的理想。團隊成員并沒有像他們本可以做到的那樣緊密協作，從而出現了員工不齊心、信息不對稱、工作交接混亂、時間及金錢的浪費等情況。